（調(diào)查問卷）調(diào)查問卷和調(diào)研報告分析(安踏運動鞋)

(調(diào)查問卷)調(diào)查問卷和調(diào)研報告分析(安踏運動鞋)安踏(中國)有限公司創(chuàng)建于1991年，旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來，安踏努力，已發(fā)展成為國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，分公司和零售網(wǎng)點遍布全國各個省市，在全企業(yè)，有近萬名員工正為安踏的快速發(fā)展服務(wù)。于一身的國內(nèi)著名品牌。一個立足于國內(nèi)、放眼于國際戰(zhàn)略發(fā)展的拓展者。越大。不過安迪和耐克當成直接的對手。目前，安踏的門店分布仍以二、三品售價也多集中在中檔。這種品牌定位市場競爭會多，但是空地位，雖然后有追兵，但一時間也難以在整體局勢上構(gòu)成威脅。1調(diào)查問卷內(nèi)容分類是，怎么樣將已經(jīng)拿到的優(yōu)質(zhì)體育資源做到產(chǎn)出最大化。.1調(diào)查目的大學生群體中的消費狀況一定程度上決定著運動鞋市場的發(fā)展現(xiàn)方向。如今運動鞋市場競爭日益激烈，廠家為了了解產(chǎn)品的缺場不得不做出多方面的努力。而安踏作為國產(chǎn)的知名的運動鞋市場更是重視，為了擴大品牌在大學生市場的影響力及知名度了本次調(diào)查。.2調(diào)查方法問卷調(diào)查：(1)定點隨機攔截訪問，填寫問卷 (2)個別訪談.3調(diào)查樣本.4調(diào)查人員院市場營銷專業(yè)大三學生.6調(diào)查時間1.運動鞋的品牌知名度和傳播途徑。與其他競爭品牌的比較和品牌信息傳播途徑。2.運動鞋市場競爭的基本情況。在市場上基本可以分為國內(nèi)知名品牌和國外知產(chǎn)品之間的競爭，而且競爭的趨勢日益激烈，作為國內(nèi)知名品牌的主要競爭對手逐步變成國外知名品牌。3.關(guān)于產(chǎn)品的核心競爭力的確定。在訪問中，我們發(fā)現(xiàn)大部分消費者在選擇運重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量越好的產(chǎn)品更受歡迎。而且產(chǎn)品的款注的問題，針對此類情況如何確定企業(yè)的核心競爭力成為一個重要問題。4.專賣店服務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量對產(chǎn)品競爭力大小的影響。溝通才能擁的服務(wù)質(zhì)量可以培養(yǎng)更多忠誠的消費群。在具體操作中，從另一個角度來講，服務(wù)質(zhì)量也成了企業(yè)的一個核心競爭力。品、價格、渠道、促銷。3.2問卷設(shè)計、效率性的原則，初步設(shè)計出問卷。并對問卷內(nèi)容、措理學院大三學生，正在進行一項調(diào)研，目的是了解安踏運動鞋的購買、穿著等方面的狀況和意見。為安踏運動品品質(zhì)、設(shè)計出更受大家歡迎的產(chǎn)品提供依據(jù)。我們很有幸調(diào)查對象，希望您能協(xié)助完成下面的調(diào)查項目。調(diào)查涉及的回要有顧慮，將您的真實狀況和想法告訴我們。謝謝您的1.您的性別()3.您獲取運動鞋品牌的信息途徑()6.您能接受的運動鞋最高價格段()7.你對安踏的品牌了解嗎?()8.您認為安踏和下列哪些品牌運動鞋是一個檔次的？(多選)()9.如果在同等條件下購買您會選擇安踏還是其他的國際品牌?()12.您覺得安踏鞋哪方面最吸引你()13.請問您認為安踏鞋的質(zhì)量如何()14.您對運動鞋的材料有什么要求()15.您對新款式的安踏鞋有什么想法()17.您認為安踏運動鞋相對于其它品牌的優(yōu)勢在于()18.您認為安踏運動鞋相對于其它品牌的劣勢在于()19.您覺得安踏的服務(wù)態(tài)度如何()20.您覺得安踏的售后服務(wù)怎么樣()：23.請為安踏的未來提出您的寶貴意見:4.1問卷的試測斷完善該調(diào)查問卷。調(diào)查小組用問卷初稿對小樣本(隨機抽取15人)進行調(diào)查。問卷回收后進行了相應(yīng)的分析和調(diào)整。其中發(fā)現(xiàn)的問題有：(1)填答內(nèi)容的錯誤多，答非所問，分析原因是答題指導(dǎo)語不準確、清晰，含義不明確具體；(2)少數(shù)問題形式過于復(fù)雜；(3)問卷中幾個問題普遍沒做回答，仔細檢查分析原因并進行了改進。被調(diào)查者，請他們閱讀、指正。4.2問卷的發(fā)放問卷發(fā)放采取的是當面發(fā)送。當面發(fā)送是最有效的問卷發(fā)送方式。當面發(fā)送、，易于取得被調(diào)查者的合作。并避開了在集體場合填寫的相互干擾。4.3問卷的回收剔除廢卷的同時要統(tǒng)計有效問卷的回收率。此次調(diào)查共答率(即有效問卷率)，也是我們獲得真實可靠資料的保證。一般來說，最低回因此，此次小范圍調(diào)查被認為有效。選項,A,B,C,D,E,F,G1,58.2%,41.2%,,,,,11,74.5%,23.5%,,,,,1.您的性別()對男女生做份。這個回收比例也很好地保持了男女消費群體間的平衡。3、您獲取運動鞋品牌的信息途徑()閑、運動的大學生一族，運動鞋顯然是受他們青睞的。大學生消費群體成為運動鞋品牌的核心客戶，各競爭品牌爭相占領(lǐng)大學生客戶。3.您獲取運動鞋品牌的信息途徑()從專賣店展示獲取信息，其次廣告媒體和周圍人影響的累。這給銷售商的啟示是：加強實體店的展示效果，加大廣告設(shè)計從產(chǎn)、銷、售后的每階段做好管理，提升客戶的滿意度，使客戶成為忠實客戶，讓消費者成為品牌的代言人。專賣店仍然占了絕大多數(shù)。銷售商不能放松專賣店銷售，但轉(zhuǎn)的趨勢，這種低成本銷售應(yīng)搶先競爭者，占領(lǐng)市場份額?？钍脚c價格是消費者購買運動鞋首要考慮的三個因費群體，對于運動鞋的質(zhì)量是尤為重視的。因為對于在校應(yīng)該是最長穿的鞋。大學里面的空余時間較多，而且體育此進行體育運動的時間與機會也比以前多了很多，運動鞋熱捧。尤其對于男生來說，打籃球更是日?；顒?，擁有一氣的運動鞋顯得尤為重要。而對于走在潮流與時尚前線的式也必須相對新穎。當然，由于大學生目前還沒有獨立的經(jīng)濟能力，價格也是考慮較多的因素。6.您能接受的運動鞋最高價格段()7.你對安踏的品牌了解嗎?()是了解安踏的，這些都是潛在客戶，只要我們充分宣揚，在各銷活動，讓更多的大學生在了解的基礎(chǔ)上體驗安踏鞋的舒適美既是潛在時尚消費一族，同時又是活躍一族，對宣傳產(chǎn)品信息有不可忽略的作用。到調(diào)研的初衷：定期促銷的指導(dǎo)。調(diào)查結(jié)果是絕大多數(shù)的消但是，運動鞋具有季節(jié)性購買的特點，銷售商應(yīng)注重季節(jié)性的營銷策略。8.您認為安踏和下列哪些品牌運動鞋是一個檔次的？(多選)()進口的牌子大家還是不怎么了解。對于國內(nèi)消費者來說，對于愛的，但是這并不代表了解大家就一定會買，相反，可能會因購買。所以此項調(diào)查對于我們將來的市場對策有指引方向的作客戶成為忠誠客戶，如何將他們的眼球轉(zhuǎn)移到安踏上，這是我們這階段的任務(wù)。9.如果在同等條件下購買您會選擇安踏還是其他的國際品牌?()可見，我們這時候需選不一定的那部分人吸引過來，畢竟那部分人占了百分之制定出自己的策略，另外我覺得安踏需要做優(yōu)劣勢分析，然后確定如何將市場做大。系列13一個月一個月在購買安踏鞋時，吸引他們的依次是質(zhì)量、款式、價題，質(zhì)量是大學生最關(guān)心的因素。安踏的款式，價格與品牌逐漸遞減。因此，產(chǎn)品設(shè)計要注重質(zhì)量，這樣才能使得大學生消費者成為忠實客戶。13.請問您認為安踏鞋的質(zhì)量如何()在購買安踏鞋時，吸引他們的依次是質(zhì)量、款式、價題，質(zhì)量是大學生最關(guān)心的因素。安踏的款式，價格與品牌逐漸遞減。因此，產(chǎn)品設(shè)計要注重質(zhì)量，這樣才能使得大學生消費者成為忠實客戶。13.請問您認為安踏鞋的質(zhì)量如何()系列1質(zhì)量價格品牌款式這樣的結(jié)果表明：很多消費者滿意度不夠，沒有成為忠誠客戶。銷售商應(yīng)挖掘消費者的隱含需求，使得其實際感受大于期望值。12.您覺得安踏鞋哪方面最吸引你()鞋的評價中，認為還可以的占絕大多數(shù)。說明，安踏有率，提高品牌競爭力。14.您對運動鞋的材料有什么要求()生消費群體對運動鞋的要求，主要是柔軟舒適與透氣動量相對都很大，因此對運動鞋的柔軟舒適度要求更后，鞋子的氣味會很難聞，因此，對鞋子的透氣性也要求較高。15.您對新款式的安踏鞋有什么想法()從該圖中可以看出大學生對追求自己的風從該圖中可以看出大學生對追求自己的風格以及款式的多樣化比較偏好。費群體的個性化需求特點。要贏得他們的歡迎，必須要了解他們的需求，在產(chǎn)品款式設(shè)計上加大研發(fā)投入。()少數(shù)一部分，無需為這部分客戶付出過多的成本。據(jù)生消費者很樂意購買打折的質(zhì)量較好的運動品牌鞋。促銷可以提高銷量、擴大品牌影響力。17.您認為安踏運動鞋相對于其它品牌的優(yōu)勢在于() 4723多種款式鮮艷的顏色仿效外國自己風格系列1柱狀圖和餅狀圖可以清楚地分析到大家對舒適性下，動是要求很高的，但相對來說，并不是只要符合這條標準，大踏這個品牌，消費者的眼光是很挑剔的，市場上也并不是只，競爭相當?shù)募ち?，所以安踏需要有自己的特色才能和競爭對手相抗衡?8.您認為安踏運動鞋相對于其它品牌的劣勢在于()了，其次，安踏的質(zhì)量和舒適性大家也并不的滿意度滿意度還是很高，但此時有些矛盾，一些服務(wù)的無形競爭，這種競爭相對于產(chǎn)品等有形競爭更為的評價只是一般，部分人為很好。因此，安踏應(yīng)在服務(wù)上更大的滿足客戶，不斷創(chuàng)新，超過競爭對手。20.您覺得安踏的售后服務(wù)怎么樣()形象是非常重要的，企業(yè)不能忽略這種無形資產(chǎn)價值。A只包含一項內(nèi)容。這個瑕疵在設(shè)計時大家沒有發(fā)現(xiàn)，以后會特去購買，而不只是單方面，安踏不僅各方面要做好，還要做出自己的特色。19.您覺得安踏的服務(wù)態(tài)度如何()17非常好很好一般不好系列1 舒適、耐穿、價格低、美觀、質(zhì)量、品牌、顏色、款式……： 23.請為安踏的未來提出您的寶貴意見:加大科技含量、國際化、特色、價格低、促銷……調(diào)查對象對這三個開放式問題的回答都較乏興。拒答常得出與前面問題回答矛盾的答案。分析原因有：(1)對被訪者要求較高，對其構(gòu)成心理壓力；(2)出入圖書館的被訪者都比較忙，疲于回答問題。的目的，通過調(diào)查問卷的精心設(shè)計和逐一走訪，并對問卷對大學生消費群體對安踏運動鞋的購買、穿著等方面的情企業(yè)，作為全國知名品牌的安踏來說，這樣的知名度顯然是不夠的。1.全方位的運用各種廣告媒體，綜合應(yīng)用報紙、雜志、廣播、電視的全方位品里需要強調(diào)兩點：首先電視廣告不能片面的理解為全國性的電選擇有市場潛力的地區(qū)進行有針對性的電視廣告?zhèn)鞑?，以刺激為開發(fā)的潛在市場。2.由單一的光贊助國家大型體育賽事轉(zhuǎn)化為有計劃，有針對性的贊助一些青少當然也可以是公益活動。其次，還得適當時機的展開促銷活動，達到擴大企業(yè)的銷售量的同時擴大企業(yè)品牌影響力的雙重功效。部分人是因為沒有名牌意識，他們根本就不在乎運動裝備的品所謂，但是他們對于運動鞋又有需求，我們把這個消費群稱為，對于這個群體，只要對他們加以引領(lǐng)，使之多與安踏這個品們對安踏的好感，這個群體就很有可能成為安踏的顧客，而且中國有多大，所以正確的說現(xiàn)在不是沒有市場發(fā)展空間了，而是缺少正確的引導(dǎo)決策。牌大舉占據(jù)中國市場的局面，安踏可以采取特殊的營銷戰(zhàn)略以如貼上愛國主義的標簽，升華企業(yè)的理念，不過這一切都必須以企業(yè)自身的實力作為堅實的后盾。服務(wù)質(zhì)量的好壞最終會決定著產(chǎn)品能否成功的過度到消費者而實現(xiàn)其價值。是服務(wù)的效用及其對顧客需要的滿足程度的綜合純的就導(dǎo)購員的服務(wù)質(zhì)量而談。導(dǎo)購員是聯(lián)系企業(yè)和顧客能否成功的過渡到消費者而實現(xiàn)其價值的關(guān)鍵。所以安踏別是導(dǎo)購員的服務(wù)質(zhì)量，逐步使其也成為安踏的核心競爭力。計、舒適性、其它方面的比例分別為:于一身的國內(nèi)著名品牌。一個立足于國內(nèi)、放眼于國際戰(zhàn)略發(fā)展的拓展者。8.1優(yōu)勢(strength)1.價格便宜,適合中國絕大部分老百姓的消費檔次。一雙安踏運動鞋的價格大約2.設(shè)計新穎,款式越來越流行,越來越國際化.安踏的國際化腳步在新世紀后越來也成為國內(nèi)最暢銷的體育品牌之一。3.市場定位好,李寧走的是城市包圍農(nóng)村,而安踏走的是農(nóng)村包圍城市。安踏比較注重二級市場的開發(fā)，對于中小城市等地的消費者，安踏具有很高的號召力。4.廣告投入,2007年安踏的廣告投入已經(jīng)超過李寧這一國內(nèi)第一體育品牌。讓越來越多的老百姓知道了解安踏這個品牌。安踏也越來越得到國人的認可。5.市場前景,做為國內(nèi)第二大體育用品商,安踏以他的價格優(yōu)勢和市場占有優(yōu)勢。在未來的進程中會取得更大的銷售額與市場占有率。8.2劣勢(weak)別人新材料上用的而總是模仿別人的話，安踏永遠也不會成為國際一線品牌。8.3機會(opportunity)運動的越來約熱衷為。為安踏的出口提供了好的大環(huán)境。目前為止安踏在外發(fā)展之中,市場空間大,尤其是青少年市場。8.4威脅(threat)行業(yè)競爭加劇,高端受阻于國際品牌阻,,很大一部分的現(xiàn)有消費群體理想品牌是是品牌號召力,安踏公司還具不被與這些國際品牌抗衡的實力。寧這個第一對手同時又有眾多的追趕者，壓力巨大，威脅無處不在。8.5策略2.中低端市場要全面占領(lǐng)。2.挖掘青少年市場潛力，滿足個性化需求。2.把好質(zhì)量關(guān)。2.收購競爭品牌，把市場做大做強。合理有效地營銷策略。問題分類中包含了市場營銷費者對于產(chǎn)品的需求，據(jù)安踏的現(xiàn)狀，特制定營銷策略9.1產(chǎn)品策略存在”的口號，聘請瞿穎作為其形象代言人。安踏也因此被功的模仿者，不僅市場銷售額在逼近李寧，而且市場銷售量。2.技術(shù)投入促進品牌形象的提升。品牌形象的提升，也依賴于技術(shù)后盾。安踏入，確保了安踏強勁的發(fā)展勢頭。3.聘請國內(nèi)外知名運動員擔任形象代言人。如早期的孔令輝，到現(xiàn)在的中國國家男籃，斯科拉等。大大推進了安踏的國際化步伐。一個國內(nèi)品牌，而是將未來瞄準了國際市場。9.2價格策略們可以看出安踏與一流品牌的差距。耐克、阿迪從城領(lǐng)上海、北京這樣的大城市作為根據(jù)地，再轉(zhuǎn)戰(zhàn)二線市高端定位相吻合，發(fā)展迅猛、業(yè)績喜人，讓我們看到了戰(zhàn)，避開直接與高端品牌正面沖突，在中檔細分市場求得生安踏向高端進發(fā)，暫不考慮其資金實力與運作技巧的可行很困難、上臺階。費者認可得到消費者的認可，因為“作為”高端品牌，其價格分市場于中檔的特步、三六一度、鴻星爾克、喬丹等品牌。分市場的。市場需要細分，品牌定位也需要細分，定位高端、中檔、低端等。我對于對安踏品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的建議就是，立足于中檔這個有利的細分市場(消品市場的品牌對于多品牌(或副品牌)策略的運用還鮮有先例，領(lǐng)袖品牌耐，既使這一策略可行，也有待于安踏公司實力的再一個層次的提升。.3促銷策略于促銷的看重程度，因此應(yīng)適時的推出適合的促銷方案，促進產(chǎn)品銷售。，在品牌的影響力不明顯，產(chǎn)品款式、質(zhì)量、顏色差不多的價錢，我肯定會選擇能讓我獲得更多的品牌。運動鞋的特殊1.對于促銷活動，促銷的目標要明確，所有的促銷行為，都會以其為中心，進執(zhí)行。促銷目標可以是促進新品上市銷售；增強原有消費者的忠誠度，爭取潛在消費者等。2.運動鞋的需求存在著一定的淡旺季之分。應(yīng)注重旺季促銷，經(jīng)銷商也就在旺，減緩淡季庫存壓力的到來。當然