工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要形式

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義有很多，我們其實可以這么來理解：從表現(xiàn)形式來看它是“網(wǎng)”，所連接的是工業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)或生產(chǎn)要素，嘗試要解決的是工業(yè)企業(yè)或行業(yè)所面臨的問題。當(dāng)前，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)命名的數(shù)字化服務(wù)有很多，有些比較適合以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形式來提供，有些則不一定。本文中，筆者對五種比較合適工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化服務(wù)做個簡要介紹，供大家參考。1.SaaS版的管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的SaaS化，是比較常見的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，典型代表有SaaS版的ERP、MES、APS、WMS，等等。與本地部署（on-premise）的管理信息系統(tǒng)相比較，SaaS版的管理信息系統(tǒng)部署在云端，并以高度標(biāo)準(zhǔn)化的形式提供給客戶來使用。對于客戶企業(yè)而言，SaaS版的管理信息系統(tǒng)通常以訂閱（年租）的方式來付費(fèi)，且系統(tǒng)實施和部署的周期短，可以降低企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的初始成本（，系統(tǒng)的總擁有成本不一定最低）。SaaS版的管理信息系統(tǒng)通常不支持高度的定制化，解決的是企業(yè)經(jīng)營管理中所面臨的共性問題，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)模式或業(yè)務(wù)流程多變，或是想做一定程度的定制化，則不宜選擇這種方式的服務(wù)。通常，SaaS版的管理信息系統(tǒng)比較適合中小企業(yè)，或者是企業(yè)中人員招聘、費(fèi)用報銷等非核心業(yè)務(wù)。2.服務(wù)型制造的增值服務(wù)在工程機(jī)械、機(jī)電軟一體化產(chǎn)品等行業(yè)，在所銷售的產(chǎn)品中嵌入物聯(lián)網(wǎng)功能，然后在云端對產(chǎn)品的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控、分析和優(yōu)化，并將之以增值服務(wù)的方式提供給客戶，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的另一種主要形式，通用電氣所定義的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實也源自于此。從商業(yè)模式的角度來看，有人把它稱為服務(wù)型制造，國內(nèi)的典型代表則是樹根互聯(lián)的早期服務(wù)。對于服務(wù)提供商而言，通過基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的增值服務(wù)，不僅可以擴(kuò)展企業(yè)的盈利方式，還可以通過產(chǎn)品使用階段的運(yùn)行數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品研發(fā)積累寶貴的知識和經(jīng)驗。對于客戶企業(yè)而言，購買了這些增值服務(wù)，也等于聘用了一個稱職的“管家”，有助于客戶企業(yè)正確地使用這些產(chǎn)品，并延長其使用壽命。3.客戶個體化定制（C2M）客戶個體化定制，有人稱之為C2M（CustomertoManufacturer），也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的形式之一，它通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將消費(fèi)者、渠道和生產(chǎn)廠家等連接在一起，讓需求和供應(yīng)進(jìn)行無縫對接，可以讓消費(fèi)者參與進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計、開發(fā)、制造、交付和使用等生命周期中。C2M模式的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的典型代表有海爾的卡奧斯、阿里的犀牛工廠和酷特智能的C2M平臺。從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的角度來看，C2M模式的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，解決的是OEM廠商與市場的對接，受益的主要是OEM廠商所在生態(tài)的相關(guān)企業(yè)或個人，具有一定的排他性。當(dāng)然，其他企業(yè)也可以借助他們所輸出的平臺能力，構(gòu)建自己的C2M平臺。從應(yīng)用情況看，應(yīng)用效果較為理想的C2M平臺主要針對的是結(jié)構(gòu)相對簡單、產(chǎn)業(yè)鏈較短的快速消費(fèi)品行業(yè)。4.高級算力或算法的服務(wù)有些數(shù)字化技術(shù)或能力，比如基于人工智能的數(shù)據(jù)認(rèn)知，需要有超強(qiáng)的算力或算法作支撐，而企業(yè)也不是時時刻刻都要用到它，本地部署的話顯然成本太高，而以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的形式來獲得，按使用次數(shù)來付費(fèi)，無疑是更好的選擇。當(dāng)前，很多國際國內(nèi)的大型互聯(lián)網(wǎng)和軟件廠商，都提供類似的服務(wù)，典型代表如百度的圖像識別服務(wù)、SAP公司的CloudPlatform及其機(jī)器學(xué)習(xí)等服務(wù)。以服務(wù)的形式來提供高級算力或算法等能力，無疑大大降低了高級數(shù)字化技術(shù)或能力的使用門檻，對于高級分析、人工智能等技術(shù)走入千家萬戶大有促進(jìn)，也可以加快廣大中小企業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。5.基于云平臺的供應(yīng)鏈協(xié)同2021年7月，浙江省正式下發(fā)關(guān)于更好地推進(jìn)“十四五”時期全省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)全球先進(jìn)制造業(yè)基地和浙江省全球先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)“十四五”規(guī)劃的通知，通知和規(guī)劃中明確提出將“產(chǎn)業(yè)大腦”+“未來工廠”，作為全球先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)的抓手。其中，“產(chǎn)業(yè)大腦”主要想要解決的就是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供應(yīng)鏈協(xié)同，也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)形式之一。供應(yīng)鏈管理和協(xié)同是老生常談，企業(yè)們天天講，講了幾十年，可一直沒有很好地解決，其中有技術(shù)上的原因，更有企業(yè)的商業(yè)策略和決心等問題。如果產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間仍然以博弈的方式，以零和游戲來對待，這個問題就很難徹底解決。基于云平臺的供應(yīng)鏈協(xié)同，就是要打破OEM廠商與上游供應(yīng)商之間的信息壁壘，以數(shù)據(jù)共享、集成、同步和業(yè)務(wù)可視化，來提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動、快速響應(yīng)和敏捷性，受益的將是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個企業(yè)。在供應(yīng)鏈協(xié)同的初級階段，可以從OEM廠商的生產(chǎn)計劃、上游供應(yīng)商的采購計劃、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)庫存等的協(xié)同入手，而作為技術(shù)支撐的云平臺，可以提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型、標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)總線、可選的計劃算法等方面的支撐。結(jié)語隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的推進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)已經(jīng)向廣度、深度、準(zhǔn)確度、實時度、集成度等方面延伸。對企業(yè)的內(nèi)部而言，企業(yè)的經(jīng)營管理要從信息化走向數(shù)字化，要從數(shù)字化走向智能化；對產(chǎn)業(yè)鏈而言，上下游的協(xié)作要從透明化走向集成化，從集成化走向