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Aruba智慧商業(yè)案例分享Peoplemove.Networksmustfollow.?萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)萬(wàn)達(dá)“完全結(jié)合自身特點(diǎn)的線上線下融為一體的O2O(OnlinetoOffline)”的電子商務(wù)模式,其真正的核心是大會(huì)員大數(shù)據(jù)。萬(wàn)達(dá)將整合旗下所有業(yè)態(tài),包括商場(chǎng)、院線、酒店、度假區(qū)等,共同為“大會(huì)員”制的電商平臺(tái)服務(wù)。比如,消費(fèi)者在萬(wàn)達(dá)百貨消費(fèi),商家拿出1%~2%等值貨幣類積分來(lái)支持。成為會(huì)員以后,可以在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),以及萬(wàn)達(dá)旗下的各種業(yè)態(tài),包括在度假區(qū)、酒店,享受等同于貨幣的積分消費(fèi)。比較保守地估計(jì),2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬(wàn)人,一年有超過(guò)20億人次會(huì)進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。萬(wàn)達(dá)當(dāng)下要做的事情是將這些客流量盡可能多地轉(zhuǎn)化成會(huì)員。萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)是力爭(zhēng)3年,最多5年做到超過(guò)1億會(huì)員。萬(wàn)匯網(wǎng)萬(wàn)匯網(wǎng)是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的O2O智能電子商務(wù)平臺(tái),業(yè)務(wù)將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領(lǐng)域萬(wàn)匯app萬(wàn)達(dá)電商App與萬(wàn)匯網(wǎng)定位相同,類似于“逛萬(wàn)達(dá)助手”。(1)打通萬(wàn)達(dá)原有會(huì)員,同時(shí)吸納新會(huì)員。
(2)立足于“逛商場(chǎng)”的購(gòu)物助手,借助免費(fèi)WIFI和LBS幫助用戶在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)尋找相關(guān)商戶、尋找車位、領(lǐng)取優(yōu)惠券等。(3)為商戶引流。通過(guò)商家曬寶、萬(wàn)達(dá)推薦、優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)等方式為線下商戶吸引客流。(4)另外,萬(wàn)匯App還加入了二維碼掃描功能,極有可能幫助商戶在未來(lái)通過(guò)二維碼實(shí)現(xiàn)線上、線下的無(wú)縫切換。萬(wàn)達(dá)無(wú)線廣場(chǎng)現(xiàn)狀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)智能無(wú)線一期將實(shí)現(xiàn)已建74家廣場(chǎng)的全覆蓋。目前已完成一期第1、2批次廣場(chǎng)實(shí)施,正在進(jìn)行第3批次工程實(shí)施。第1、2批次廣場(chǎng)已完全向公眾開(kāi)放運(yùn)行,并開(kāi)始向各廣場(chǎng)推廣LBS應(yīng)用。LBS數(shù)據(jù)已進(jìn)入萬(wàn)達(dá)后臺(tái)會(huì)員系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。推廣現(xiàn)場(chǎng)萬(wàn)達(dá)智能無(wú)線建設(shè)基本思路ArubaAP智慧景區(qū)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)景區(qū)WLAN基本覆蓋,為游客提供免費(fèi)的無(wú)線寬帶上網(wǎng)服務(wù)。通過(guò)自定義portal頁(yè)面,引導(dǎo)游客服務(wù)與消費(fèi),進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告宣傳。
獲取游客的信息及上網(wǎng)行為信息,對(duì)這些信息進(jìn)行管理,為拓展市場(chǎng)、推廣產(chǎn)品及優(yōu)化景區(qū)服務(wù)提供游客信息資源。游客通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)景區(qū)企業(yè)的內(nèi)網(wǎng),享受內(nèi)網(wǎng)提供的視頻點(diǎn)播、互動(dòng)游戲等服務(wù)。系統(tǒng)作為景區(qū)內(nèi)部有線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線延伸,為景區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)保障。具有擴(kuò)展和升級(jí)的空間,支持景區(qū)后續(xù)對(duì)軟硬件進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí)。建設(shè)思路
作為全球企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)提供商,Aruba針對(duì)歡樂(lè)谷景區(qū)的實(shí)際需求,提供一套完善的智慧景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。目前主要提供如下功能:根據(jù)游客身份(不同的門票),為游客提供差異化的免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。針對(duì)游客身份和上網(wǎng)狀態(tài)(時(shí)間、地點(diǎn)等)插入不同的廣告或信息內(nèi)容。上網(wǎng)服務(wù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)P(yáng)ortal和App應(yīng)用兩種方式實(shí)現(xiàn)。通過(guò)自定義Portal和調(diào)查問(wèn)卷,搜集用戶的信息,實(shí)現(xiàn)廣告與信息的精準(zhǔn)投放。通過(guò)遠(yuǎn)程AP組網(wǎng),實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的延伸,支持無(wú)線POS、無(wú)線檢票機(jī)、無(wú)線拍照(即拍即有)等應(yīng)用。提供終端類型的分類、終端定位、終端移動(dòng)軌跡(客流分析)等功能。ApplicationServices園區(qū)業(yè)務(wù)終端次卡游客VIP游客臨時(shí)游客年卡游客HappyValleyGuestHappyValleyInternal企業(yè)內(nèi)網(wǎng)CRM系統(tǒng)基于角色管理控制安全策略安全隧道SSID信號(hào)年卡游客次卡游客VIP游客臨時(shí)游客園區(qū)業(yè)務(wù)終端基于用戶角色和設(shè)備類型的安全策略認(rèn)證系統(tǒng)Portal系統(tǒng)機(jī)遇用戶角色的訪問(wèn)策略年卡次卡普卡FastPass全園快卡熱點(diǎn)快卡員工時(shí)間全天全天全天全天全天工作時(shí)間只允許使用與工作相關(guān)的應(yīng)用,并根據(jù)員工不同級(jí)別設(shè)置不同策略上網(wǎng)地點(diǎn)所有地區(qū)所有地區(qū)所有地區(qū)所有地區(qū)所有地區(qū)辦公區(qū)全覆蓋訪問(wèn)對(duì)象Internet園區(qū)內(nèi)視頻點(diǎn)播服務(wù)Internet園區(qū)內(nèi)視頻點(diǎn)播服務(wù)InternetInternet園區(qū)內(nèi)視頻點(diǎn)播服務(wù)Internet園區(qū)內(nèi)視頻點(diǎn)播服務(wù)內(nèi)部辦公系統(tǒng)帶寬5M3M1M5M3M8M廣告時(shí)間5秒10秒15秒無(wú)5秒無(wú)Aruba提供最卓越的高密度接入能力解決劇場(chǎng)、熱門景點(diǎn)排隊(duì)區(qū)的高密度接入問(wèn)題。高密度覆蓋案例——新浪網(wǎng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)1600平米500人1800平米1000人3200平米2000人備注:全場(chǎng)使用Aruba高性能無(wú)線ap進(jìn)行覆蓋高密度覆蓋案例——新浪網(wǎng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)排名前10的AP,終端接入并發(fā)量為92-154個(gè)Disney:HappiestNetworkinTheWorld世界上最幸??鞓?lè)的網(wǎng)絡(luò)訪客員工5個(gè)主題公園40,000名員工500,000位訪客無(wú)線、有線、VPN的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理接口MagicBand基于Wi-Fi的腕帶,用于提供高服務(wù)和定位功能MobileMagic基于Wi-Fi的移動(dòng)App應(yīng)用,用于信息查詢和預(yù)訂移動(dòng)PoSWi-Fitablets,餐館和照片推車移動(dòng)辦公支持IP電話和安全Wi-Fi的RAPDisneyConnectServiceProvideanin-officeexperienceforremoteteleworkers.Worldwideemployeemobilitywithoutincurringexcessiveoperationalcosts.Centralizedmanagementworldwide.Easytodeploy,manageandmaintain.Remoteaccessforupto40,000employeesandcontractors,worldwidemobilityfortravelingemployees,andremoteIToperationssupportaccess.Disney’sinternalWorldConnectsystemtoautomaticallyconnectDisneyemployeestotheclosestMobilityControllerwhiletravelingworldwide.RedundantM3controllersinOrlandoFL,BurbankCA,LondonUKandHongKong.Supportfor3Gand4Gconnectivity.VideoteleconferencesupportwithPolyComandSkype.Next-GenerationExperience(NGE)WaltDisneyWorld-OrlandoUnifiedwiredandwirelessmobilitysolutionincludingWLAN,switching,andguestaccessthroughClearPassGuest.Next-generationGuestExperienceGuestservicesimprovementsviaRFIDMobileconciergeservicesMobileGuestWiFiaccessonbuses,monorailsandboats,etc.ExpansiontoincludeDisneywaterparksDisneyRevenuegeneratingoperationsMobilephotoghaphyoperationsMobilesalescart--‐POSterminalsRestaurantservicetablets
RestaurantRFID/locationservices(wifiequippedtablesandRFIDbracelets),Mobileparkentranceturnstiles/KiosksLargescalefreeGuestAccessacrossall5majorthemeparks+resortoutdoorareas+busstops(mesh)–AP134/135,AP175,6000/M3controllers&S3500.設(shè)計(jì)理念與實(shí)現(xiàn)方法探討一體化的無(wú)線、有線與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)接入要求具備全面的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展能力VBN:遠(yuǎn)程接入DisneyConnectSite-to-SiteVPNCPPMCluster大規(guī)模游客wifi接入支持便捷的位置服務(wù)靈活的室外網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展能力跨IDFswitchstacking智能的射頻管理,高密度接入能力智能無(wú)感知游客接入定制化web,app下載,終端識(shí)別訪客自助注冊(cè)CaptivePortal/MACfallback符合PCIDSS安全規(guī)范:移動(dòng)POS能提供豐富的API,具備與業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制對(duì)接的能力定制化網(wǎng)絡(luò)報(bào)告、趨勢(shì)分析、用戶記錄集中簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)管理與遠(yuǎn)程診斷能力南京新街口商圈:i新街口新街口商圈:愛(ài)在新街口網(wǎng)上新街口為用戶提供南京新街口商業(yè)圈的觀光、旅游、購(gòu)物、餐飲、消費(fèi)一站式服務(wù),為用戶提供最全面最精準(zhǔn)的消費(fèi)、娛樂(lè)等資訊。
新街口商圈:愛(ài)在新街口APP應(yīng)用PhaseI:內(nèi)容導(dǎo)航、廣告服務(wù)APP應(yīng)用PhaseI:內(nèi)容導(dǎo)航、廣告服務(wù)其它部分相關(guān)案例分享蘇寧電器低成本的鄉(xiāng)村店部署利于快速部署與管理集中化管理,分支免維護(hù)與3C產(chǎn)品的演示與推廣增進(jìn)銷售高安全性的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)分離企業(yè)與訪客應(yīng)用大規(guī)模總部園區(qū)部署,倉(cāng)庫(kù)部署,精品店與鄉(xiāng)村店統(tǒng)一部署Aruba整體無(wú)線解決方案,包括門店,總部,分支機(jī)構(gòu)與倉(cāng)庫(kù)管理。挑戰(zhàn)WhyAruba解決方案核心層接入層設(shè)備間證書(shū)認(rèn)證羅森購(gòu)物超市5200名員工的安全接入,9800個(gè)門店的分支部署Aruba整體無(wú)線解決方案,包括門店,總部,分支機(jī)構(gòu)與家庭化辦公挑戰(zhàn)WhyAruba解決方案上海來(lái)福士廣場(chǎng)-100%時(shí)尚樞紐客戶信息:上海中心人民廣場(chǎng)地標(biāo)建筑凱德置業(yè)國(guó)際集團(tuán)管理與運(yùn)營(yíng)亞太高端商業(yè)地產(chǎn)代表項(xiàng)目城市中心-風(fēng)尚地標(biāo)客戶部署:Aruba無(wú)線安全解決方案中心化的無(wú)線管理平臺(tái)智能的訪客管理平臺(tái)Aruba的ARM射頻分析解決方案不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的整體架構(gòu)關(guān)鍵應(yīng)用:用戶滿意度調(diào)查自助訪客管理功能大規(guī)模智能終端接入中心區(qū)域展臺(tái)快速部署無(wú)線POS服務(wù)未來(lái)整合AppleApplication商戶快速的進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布、展覽布置、植入廣告強(qiáng)制性網(wǎng)站推送,精確的廣告投放最大化利用有限的公共空間,開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)數(shù)據(jù)中心商戶快速?gòu)V告發(fā)布,即時(shí)商品信息更新--針對(duì)商鋪用戶迪拜購(gòu)物中心客戶信息:全球最昂貴的高端商城全球最大的購(gòu)物中心客戶部署:Aruba無(wú)線安全解決方案中心化的無(wú)線管理平臺(tái)智能的訪客管理平臺(tái)Aruba的ARM射頻分析解決方案關(guān)鍵應(yīng)用:電子雜志的無(wú)線瀏覽與訂閱基于Iphone的銷售平臺(tái)VIP顧客的WiFi接入無(wú)線定位于導(dǎo)航(集成與IPHONE應(yīng)用中)基于iphone的應(yīng)用無(wú)線電子雜志電子雜志/網(wǎng)上商城/實(shí)體商店多重營(yíng)銷模式網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的結(jié)合NeimanMarcus(尼曼百貨)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)無(wú)線辦公與倉(cāng)儲(chǔ)無(wú)線廣告展示客戶信息:北美最大的高端
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