TCASME短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范編制說(shuō)明

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

編制說(shuō)明

《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》

標(biāo)準(zhǔn)起草編制組

二〇二三年六月

一、工作簡(jiǎn)況

（一）任務(wù)來(lái)源

根據(jù)2020年全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)，大力推動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，持續(xù)

深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提升引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的能力。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，以及《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)

定，中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)決定立項(xiàng)，槿囊妙極（武漢）科技發(fā)展有限

公司等相關(guān)單位共同制定《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。于

2023年6月29日，中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)

服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)通知，正式立項(xiàng)。

（二）編制背景及目的

1、背景

在國(guó)內(nèi)，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為人們獲取信息、娛樂(lè)、社交的重要渠

道之一。隨著短視頻平臺(tái)的崛起，短視頻電商也成為了一個(gè)新興的市場(chǎng)，

并起到了很大的作用。國(guó)內(nèi)的短視頻平臺(tái)涉及到了大量的消費(fèi)者和商家，

因此制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)規(guī)范商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)顯得很必要。

在國(guó)外，一些主要的短視頻平臺(tái)，如TikTok、YouTube、Instagram

等，也開(kāi)始涉足商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并提供相應(yīng)的自營(yíng)或第三方商家銷(xiāo)

售平臺(tái)。這些平臺(tái)通過(guò)短視頻的形式引流和營(yíng)銷(xiāo)，吸引了大量的用戶(hù)。

同時(shí)，一些國(guó)外的電商平臺(tái)，如亞馬遜、eBay等也開(kāi)始在短視頻平臺(tái)上

開(kāi)展品牌和商品的營(yíng)銷(xiāo)。

總的來(lái)說(shuō)，短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外電商發(fā)展

的重要方向之一。目前，一些直播電商和社交電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始涉足這

個(gè)領(lǐng)域，并取得了重要的飛速發(fā)展。在未來(lái)，短視頻平臺(tái)還將繼續(xù)發(fā)掘

該領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)會(huì)，制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也將變得越來(lái)越重要。

—1—

2、目的

短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)是指在短視頻應(yīng)用中售賣(mài)商品，并提供相

應(yīng)的售后服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，短視頻

平臺(tái)已經(jīng)成為了人們獲取信息、娛樂(lè)、社交的重要渠道之一。短視頻平

臺(tái)通過(guò)直觀(guān)生動(dòng)的視頻內(nèi)容，吸引了大量的用戶(hù)，并且用戶(hù)的參與度和

黏性也在不斷提高。通過(guò)在短視頻平臺(tái)上開(kāi)展商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)，可以

進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，同時(shí)也為商家提供了一個(gè)新增營(yíng)銷(xiāo)渠道。

為了規(guī)范短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高平

臺(tái)安全運(yùn)營(yíng)水平，制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以

確保商品的質(zhì)量和安全性，預(yù)防和打擊不法商家的行為，提高平臺(tái)對(duì)于

商家入駐和商品審核的把關(guān)能力。

短視頻平臺(tái)已成為了社會(huì)重要的信息化和文化傳播媒介之一。其中

包含了大量商業(yè)機(jī)會(huì)和應(yīng)用場(chǎng)景，而商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)則是其中的一種。

同時(shí)，隨著短視頻平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，用戶(hù)在使用平臺(tái)過(guò)程中遇

到的安全問(wèn)題和糾紛也不斷增加。因此，制定短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)

服務(wù)規(guī)范具有重要意義和必要性。

（三）標(biāo)準(zhǔn)編制過(guò)程

1、組建起草小組，前期調(diào)研（2023年4月）

為保證標(biāo)準(zhǔn)編制工作的順利開(kāi)展、提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和實(shí)用性，由標(biāo)

準(zhǔn)編制起草單位和相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家、標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家共同組建了標(biāo)準(zhǔn)起草小組，

負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編制。通過(guò)制訂工作方案，標(biāo)準(zhǔn)起草小組進(jìn)一步明確

了目標(biāo)要求、工作思路、人員分工和工作進(jìn)度等。標(biāo)準(zhǔn)起草小組對(duì)當(dāng)前

的短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范涉及的相關(guān)技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研，搜集了

眾多相關(guān)的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)、技術(shù)指標(biāo)、成功案例等資料，就其中的

—2—

重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行逐一討論，并系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)申報(bào)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的可行性及

必要性。

2、確定標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，形成草案（2023年5月）

起草小組結(jié)合前期的調(diào)研和資料，開(kāi)展了多次內(nèi)部研討會(huì)，形成標(biāo)

準(zhǔn)大綱，并邀請(qǐng)了專(zhuān)家和相關(guān)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)《短視頻平

臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)編制工作重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)和編制原則等

形成了共識(shí)，同時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)草案稿的撰寫(xiě)，并在小組內(nèi)部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案的

內(nèi)容進(jìn)行初步審查，依據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行修改、完善。

3、形成征求意見(jiàn)稿，征求意見(jiàn)（2023年6月）

標(biāo)準(zhǔn)起草小組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行修改完善，根據(jù)收集到的意見(jiàn)反饋，

包括調(diào)整基本原則內(nèi)容、修改錯(cuò)誤用詞和格式等，在反復(fù)討論和論證的

基礎(chǔ)上，修改形成了《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（征求意見(jiàn)稿）。

（四）主要起草單位

槿囊妙極（武漢）科技發(fā)展有限公司等。

二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和主要內(nèi)容

（一）編制原則

1、嚴(yán)格按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件

的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草；

2、標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求；

3、標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性，切實(shí)可行。

（二）標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、范圍

本文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的基本要求、視頻制作、賬號(hào)

基礎(chǔ)運(yùn)維、賬號(hào)進(jìn)階運(yùn)維、拓展服務(wù)、運(yùn)維記錄等方面的內(nèi)容。

—3—

本文件適用于代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)或國(guó)際上提供短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服

務(wù)。

2、規(guī)范性引用文件

本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。

3、術(shù)語(yǔ)和定義

為便于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解與執(zhí)行，本章節(jié)給出了委托方、運(yùn)營(yíng)方、用戶(hù)

的術(shù)語(yǔ)和定義。

4、基本要求

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的基本要求，包括采納要求、

誠(chéng)信合作、服務(wù)用戶(hù)等。

5視頻制作

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的視頻制作，包括腳本撰寫(xiě)、

視頻拍攝、后期處理。

6賬號(hào)基礎(chǔ)運(yùn)維

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的賬號(hào)基礎(chǔ)運(yùn)維，包括賬號(hào)

內(nèi)容及方向、賬號(hào)個(gè)性定制、賬號(hào)內(nèi)容置頂、私信定制化回復(fù)、團(tuán)購(gòu)功

能開(kāi)通、宣傳推廣、投放廣告等。

7賬號(hào)進(jìn)階運(yùn)維

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的賬號(hào)進(jìn)階運(yùn)維，包括用戶(hù)

運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃、賬號(hào)情況分析、IP形象定位。

8拓展服務(wù)

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的拓展服務(wù)，包括生活直播、

達(dá)人探店、賬號(hào)價(jià)值評(píng)估等。

9運(yùn)維記錄

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的運(yùn)維記錄。

—4—

10評(píng)價(jià)改進(jìn)

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的評(píng)價(jià)改進(jìn)。

三、主要試驗(yàn)和情況分析

結(jié)合國(guó)內(nèi)外的行業(yè)測(cè)試和企業(yè)內(nèi)部管控項(xiàng)目進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證。

四、標(biāo)準(zhǔn)中涉及專(zhuān)利的情況

暫不涉及。

五、預(yù)期達(dá)到的效益（經(jīng)濟(jì)、效益、生態(tài)等），對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的

作用的情況

本標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫和實(shí)施，將會(huì)促進(jìn)本行業(yè)及本公司產(chǎn)品的革新和

升級(jí)，預(yù)計(jì)將會(huì)增加公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)于行業(yè)生態(tài)也會(huì)有可持續(xù)的促

進(jìn)作用，對(duì)于短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會(huì)提供新的思路

和前進(jìn)方向。

六、與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

本標(biāo)準(zhǔn)屬于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，是短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系的重

要一環(huán)，滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》的

相關(guān)要求，符合現(xiàn)行法律法規(guī)和上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，符合安全性要求及有

關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

七、重大意見(jiàn)分歧的處理依據(jù)和結(jié)果

暫無(wú)。

八、標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)的建議說(shuō)明

本標(biāo)準(zhǔn)為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，供社會(huì)各界自愿使用。

九、貫徹標(biāo)準(zhǔn)的要求和措施建議

1、本標(biāo)準(zhǔn)由槿囊妙極（武漢）科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)牽頭組織制定

工作計(jì)劃，邀請(qǐng)同行相關(guān)公司等參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，深入相關(guān)企業(yè)，調(diào)查

—5—

了解短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，完成標(biāo)準(zhǔn)的制定。

2、通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)口袋書(shū)等標(biāo)準(zhǔn)宣貫材料并發(fā)放

給標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施單位，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)；在區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)

宣貫會(huì)，深入短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展一對(duì)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

指導(dǎo)等形式，使企業(yè)了解標(biāo)準(zhǔn)、熟悉標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)電視、報(bào)紙、

雜志、信息平臺(tái)、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣傳，并通過(guò)網(wǎng)

絡(luò)留言的方式完成標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施反饋意見(jiàn)收集。

3、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施反饋。對(duì)在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及提出的意

見(jiàn)，要進(jìn)行深入探討和研究，做好標(biāo)準(zhǔn)的修訂和完善工作。

十、廢止現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建議

暫無(wú)。

十一、其他應(yīng)予說(shuō)明的事項(xiàng)

暫無(wú)。

《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)起草編制組

2023年6月

—6—

目錄

一、工作簡(jiǎn)況.........................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和主要內(nèi)容.............................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

三、主要試驗(yàn)和情況分析..............................................................................4

四、標(biāo)準(zhǔn)中涉及專(zhuān)利的情況..........................................................................4

五、預(yù)期達(dá)到的效益（經(jīng)濟(jì)、效益、生態(tài)等），對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用的情

況.......................................................................................................................4

六、與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系..........................4

七、重大意見(jiàn)分歧的處理依據(jù)和結(jié)果..........................................................4

八、標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)的建議說(shuō)明..............................................................................4

九、貫徹標(biāo)準(zhǔn)的要求和措施建議..................................................................5

十、廢止現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建議......................................................................5

十一、其他應(yīng)予說(shuō)明的事項(xiàng)..........................................................................5

一、工作簡(jiǎn)況

（一）任務(wù)來(lái)源

根據(jù)2020年全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)，大力推動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，持續(xù)

深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提升引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的能力。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，以及《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)

定，中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)決定立項(xiàng)，槿囊妙極（武漢）科技發(fā)展有限

公司等相關(guān)單位共同制定《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。于

2023年6月29日，中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)

服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)通知，正式立項(xiàng)。

（二）編制背景及目的

1、背景

在國(guó)內(nèi)，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為人們獲取信息、娛樂(lè)、社交的重要渠

道之一。隨著短視頻平臺(tái)的崛起，短視頻電商也成為了一個(gè)新興的市場(chǎng)，

并起到了很大的作用。國(guó)內(nèi)的短視頻平臺(tái)涉及到了大量的消費(fèi)者和商家，

因此制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)規(guī)范商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)顯得很必要。

在國(guó)外，一些主要的短視頻平臺(tái)，如TikTok、YouTube、Instagram

等，也開(kāi)始涉足商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并提供相應(yīng)的自營(yíng)或第三方商家銷(xiāo)

售平臺(tái)。這些平臺(tái)通過(guò)短視頻的形式引流和營(yíng)銷(xiāo)，吸引了大量的用戶(hù)。

同時(shí)，一些國(guó)外的電商平臺(tái)，如亞馬遜、eBay等也開(kāi)始在短視頻平臺(tái)上

開(kāi)展品牌和商品的營(yíng)銷(xiāo)。

總的來(lái)說(shuō)，短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外電商發(fā)展

的重要方向之一。目前，一些直播電商和社交電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始涉足這

個(gè)領(lǐng)域，并取得了重要的飛速發(fā)展。在未來(lái)，短視頻平臺(tái)還將繼續(xù)發(fā)掘

該領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)會(huì)，制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也將變得越來(lái)越重要。

—1—

2、目的

短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)是指在短視頻應(yīng)用中售賣(mài)商品，并提供相

應(yīng)的售后服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，短視頻

平臺(tái)已經(jīng)成為了人們獲取信息、娛樂(lè)、社交的重要渠道之一。短視頻平

臺(tái)通過(guò)直觀(guān)生動(dòng)的視頻內(nèi)容，吸引了大量的用戶(hù)，并且用戶(hù)的參與度和

黏性也在不斷提高。通過(guò)在短視頻平臺(tái)上開(kāi)展商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)，可以

進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，同時(shí)也為商家提供了一個(gè)新增營(yíng)銷(xiāo)渠道。

為了規(guī)范短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高平

臺(tái)安全運(yùn)營(yíng)水平，制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以

確保商品的質(zhì)量和安全性，預(yù)防和打擊不法商家的行為，提高平臺(tái)對(duì)于

商家入駐和商品審核的把關(guān)能力。

短視頻平臺(tái)已成為了社會(huì)重要的信息化和文化傳播媒介之一。其中

包含了大量商業(yè)機(jī)會(huì)和應(yīng)用場(chǎng)景，而商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)服務(wù)則是其中的一種。

同時(shí)，隨著短視頻平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，用戶(hù)在使用平臺(tái)過(guò)程中遇

到的安全問(wèn)題和糾紛也不斷增加。因此，制定短視頻平臺(tái)商品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)

服務(wù)規(guī)范具有重要意義和必要性。

（三）標(biāo)準(zhǔn)編制過(guò)程

1、組建起草小組，前期調(diào)研（2023年4月）

為保證標(biāo)準(zhǔn)編制工作的順利開(kāi)展、提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和實(shí)用性，由標(biāo)

準(zhǔn)編制起草單位和相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家、標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)家共同組建了標(biāo)準(zhǔn)起草小組，

負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編制。通過(guò)制訂工作方案，標(biāo)準(zhǔn)起草小組進(jìn)一步明確

了目標(biāo)要求、工作思路、人員分工和工作進(jìn)度等。標(biāo)準(zhǔn)起草小組對(duì)當(dāng)前

的短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范涉及的相關(guān)技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研，搜集了

眾多相關(guān)的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)、技術(shù)指標(biāo)、成功案例等資料，就其中的

—2—

重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行逐一討論，并系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)申報(bào)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的可行性及

必要性。

2、確定標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，形成草案（2023年5月）

起草小組結(jié)合前期的調(diào)研和資料，開(kāi)展了多次內(nèi)部研討會(huì)，形成標(biāo)

準(zhǔn)大綱，并邀請(qǐng)了專(zhuān)家和相關(guān)企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)《短視頻平

臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)編制工作重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)和編制原則等

形成了共識(shí)，同時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)草案稿的撰寫(xiě)，并在小組內(nèi)部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案的

內(nèi)容進(jìn)行初步審查，依據(jù)相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行修改、完善。

3、形成征求意見(jiàn)稿，征求意見(jiàn)（2023年6月）

標(biāo)準(zhǔn)起草小組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行修改完善，根據(jù)收集到的意見(jiàn)反饋，

包括調(diào)整基本原則內(nèi)容、修改錯(cuò)誤用詞和格式等，在反復(fù)討論和論證的

基礎(chǔ)上，修改形成了《短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》（征求意見(jiàn)稿）。

（四）主要起草單位

槿囊妙極（武漢）科技發(fā)展有限公司等。

二、標(biāo)準(zhǔn)編制原則和主要內(nèi)容

（一）編制原則

1、嚴(yán)格按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件

的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草；

2、標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求；

3、標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性，切實(shí)可行。

（二）標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

1、范圍

本文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的基本要求、視頻制作、賬號(hào)

基礎(chǔ)運(yùn)維、賬號(hào)進(jìn)階運(yùn)維、拓展服務(wù)、運(yùn)維記錄等方面的內(nèi)容。

—3—

本文件適用于代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)或國(guó)際上提供短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服

務(wù)。

2、規(guī)范性引用文件

本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。

3、術(shù)語(yǔ)和定義

為便于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解與執(zhí)行，本章節(jié)給出了委托方、運(yùn)營(yíng)方、用戶(hù)

的術(shù)語(yǔ)和定義。

4、基本要求

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的基本要求，包括采納要求、

誠(chéng)信合作、服務(wù)用戶(hù)等。

5視頻制作

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的視頻制作，包括腳本撰寫(xiě)、

視頻拍攝、后期處理。

6賬號(hào)基礎(chǔ)運(yùn)維

文件規(guī)定了短視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的賬號(hào)基礎(chǔ)運(yùn)維，包括賬號(hào)

內(nèi)容及方向、賬號(hào)個(gè)性定制