管理溝通（山東聯(lián)盟）2080226-知到答案、智慧樹答案

管理溝通（山東聯(lián)盟）2080226-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題：溝通是技術(shù)性的,與情感無關(guān)。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對答案:【錯(cuò)】2、問題：情商高討人喜歡，人際溝通技巧高就是管理溝通技能選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對答案:【錯(cuò)】3、問題：溝通的目的在于結(jié)果。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對答案:【錯(cuò)】4、問題：管理溝通是雙方的相互行為選項(xiàng)：A:對B:錯(cuò)答案:【對】5、問題：溝通是人們在交往過程中，通過借助某種載體和渠道將信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲?。ǎ┑倪^程。選項(xiàng)：A:接受B:承認(rèn)C:理解D:接收答案:【理解】6、問題：建設(shè)性溝通就是在解決目標(biāo)問題的前提下強(qiáng)化積極的人際關(guān)系選項(xiàng)：A:對B:錯(cuò)答案:【對】7、問題：沒有任何意圖的信息交流，就不是溝通選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對答案:【錯(cuò)】8、問題：溝通主體分析主要是三個(gè)問題：選項(xiàng)：A:我是誰？B:我了解什么？C:我能給受眾什么？D:我在什么地方？答案:【我是誰？;我能給受眾什么？;我在什么地方？】9、問題：說話者沒有聽眾或?qū)懽髡邲]有讀者，都不能構(gòu)成溝通。選項(xiàng)：A:對B:錯(cuò)答案:【對】10、問題：對于組織而言，溝通是組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產(chǎn)物和態(tài)度。選項(xiàng)：A:對B:錯(cuò)答案:【對】第二章單元測試1、問題：溝而不通的原因包括：選項(xiàng)：A:目標(biāo)不清B:缺乏信任C:時(shí)機(jī)不當(dāng)D:傳遞虛假信息答案:【目標(biāo)不清;缺乏信任;時(shí)機(jī)不當(dāng);傳遞虛假信息】2、問題：溝通是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，尤其是對于像談判、媒體演說、沖突和危機(jī)處理等重大溝通事項(xiàng)，必須制定具體的溝通計(jì)劃及實(shí)施方案，關(guān)注每一個(gè)事實(shí)、細(xì)節(jié)。選項(xiàng)：A:對B:錯(cuò)答案:【對】3、問題：為下屬制定明確的工作目標(biāo)、提出建議、進(jìn)行輔導(dǎo)、咨詢，善于傾聽，做示范但不替代是：選項(xiàng)：A:授權(quán)型B:教練型C:支持型D:指揮型答案:【教練型】4、問題：傳達(dá)出的是同樣的信息，接收的也是同樣的信息,一定會得到同樣的回應(yīng)。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對答案:【錯(cuò)】5、問題：結(jié)構(gòu)性因素包括信息刺激的：選項(xiàng)：A:重復(fù)率B:強(qiáng)度C:新鮮度D:對比度答案:【重復(fù)率;強(qiáng)度;新鮮度;對比度】6、問題：噪聲是指人們不需要的、使人厭煩并對人類生活、工作產(chǎn)生妨礙的聲音。選項(xiàng)：A:對B:錯(cuò)答案:【對】7、問題：溝通主體進(jìn)行溝通是為了滿足某種好奇心和欲望是指溝通的：選項(xiàng)：A:探索動機(jī)B:實(shí)用動機(jī)C:歸屬動機(jī)D:吸引動機(jī)答案:【探索動機(jī)】8、問題：由于人的外表等自然因素或人為環(huán)境的某一因素而引發(fā)的吸引是：選項(xiàng)：A:互補(bǔ)吸引律B:接近吸引律C:誘發(fā)吸引律D:互惠吸引律答案:【誘發(fā)吸引律】9、問題：所謂無效溝通，是指溝通主體在與溝通客體進(jìn)行以下交流的結(jié)果沒有或部分沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：選項(xiàng)：A:思想B:知識C:情感D:信息答案