測量管理體系知識培訓(xùn)

測量管理體系培訓(xùn)教材（2015版）目錄一、概述二、測量管理體系的主要要求三、總公司測量管理體系簡介和存在問題四、建立測量管理體系的基本要求五、測量管理體系的幾項關(guān)鍵記錄2一、概述二、測量管理體系的主要要求三、總公司測量管理體系簡介和存在問題四、建立測量管理體系的基本要求五、測量管理體系的幾項關(guān)鍵記錄31計量管理體系與測量管理體系的區(qū)別4計量管理體系管控范圍測量管理體系管控范圍1計量管理體系與測量管理體系的區(qū)別體系管理對象管理效果計量管理體系只管所產(chǎn)的牛奶合格，而不管奶牛是否健康和牧草是否有農(nóng)藥，更不管牛奶的生產(chǎn)過程是否正確。牛奶難免出現(xiàn)問題（如，三聚氰胺超標(biāo)的牛奶），且機率較高。只要測量結(jié)果滿足要求，而不管測量設(shè)備和測量過程是否正確。測量結(jié)果難以保持持續(xù)滿足要求，存在較高質(zhì)量風(fēng)險。測量管理體系既管所產(chǎn)的牛奶合格，也管奶牛的健康和牧草無公害，以及牛奶的生產(chǎn)過程正確。牛奶持續(xù)、穩(wěn)定保持合格，出現(xiàn)問題的機率很低。測量設(shè)備和測量過程要正確，測量結(jié)果才能持續(xù)滿足要求。測量結(jié)果保持持續(xù)滿足要求，質(zhì)量風(fēng)險相對很小。52實施測量管理體系的必要性控制測量過程不正確導(dǎo)致的測量結(jié)果不滿足要求的風(fēng)險一個有效的測量管理體系確保測量設(shè)備和測量過程適應(yīng)預(yù)期用途，它對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和管理不正確測量結(jié)果的風(fēng)險是重要的。測量管理體系的目標(biāo)測量管理體系的目標(biāo)是：管理由于測量過程可能產(chǎn)生的不正確測量結(jié)果而影響組織的產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。63測量管理體系模式8.4改進5管理職責(zé)6資源管理8測量管理體系分析和改進測量結(jié)果7計量確認(rèn)和測量過程實現(xiàn)7.1計量確認(rèn)7.2測量過程顧客測量要求顧客滿意7一、概述二、測量管理體系的主要要求三、總公司測量管理體系簡介和存在問題四、建立測量管理體系的基本要求五、測量管理體系的幾項關(guān)鍵記錄81GB/T19022-2003標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)4總要求5管理職責(zé)6資源管理7計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)8測量管理體系分析和改進5.1計量職能5.2以顧客為關(guān)注焦點5.3質(zhì)量目標(biāo)5.4管理評審6.1人力資源6.2信息資源6.3物資資源6.4外部供方7.1計量確認(rèn)7.2測量過程7.3測量不確定度和溯源性8.1總則8.2審核和監(jiān)視8.3不合格控制8.4改進《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》（GB/T19022-2003idt.ISO10012:2003）的結(jié)構(gòu)92術(shù)語和定義測量管量體系measurementmanagementsystem為完成計量確認(rèn)并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。測量過程measurementprocess確定量值的一組操作。測量設(shè)備measuringequipment實現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)樣品（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）或輔助設(shè)備或它們的組合。計量特性metrologicalcharacteristic能影響測量結(jié)果的可區(qū)分的特性。注1：則量設(shè)備通常有若于個計量特性。注2：計量特性可作為校準(zhǔn)的對象。測量設(shè)備特性的例子：——測量范圍；——偏移；——重復(fù)性；——穩(wěn)定性；——滯后；——漂移；——影響量；——分辨力；——鑒別力（閾）；——誤差；——死區(qū)。102術(shù)語和定義計量確認(rèn)metrologicalconfirmation為確保測量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需的一組操作。注1：計量確認(rèn)通常包括：校準(zhǔn)和驗證、各種必要的調(diào)整或維修及隨后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用的計量要求相對比較以及所要求的封印和標(biāo)簽。注2：只有測量設(shè)備已被證實適合于預(yù)期使用要求并形成文件，計量確認(rèn)才算完成。注3：預(yù)期使用要求包括：測量范圍、分辨力、最大允誤差等。注4：計量要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。注5：詳見計量確認(rèn)過程框圖。計量職能metrogicalfunction組織中負(fù)責(zé)確定并實施測量管理體系的行政和技術(shù)職能。112術(shù)語和定義計量確認(rèn)流程（總體）校準(zhǔn)計量驗證決定和措施校準(zhǔn)（測量設(shè)備與測量標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)比較）校準(zhǔn)證書/報告校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識是否存在計量要求設(shè)備是否符合要求驗證和（或）確認(rèn)文件是否調(diào)整或維修調(diào)整和維修評審確認(rèn)間隔測試報告：驗證失敗確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識是不能驗證否是否是否2術(shù)語和定義導(dǎo)出計量要求檢定（合格）計量要求根據(jù)法律法規(guī)確定？計量確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識驗證YES檢定NOOK調(diào)整/維修NG評審計量確認(rèn)間隔計量確認(rèn)流程（檢定和（或）驗證）132術(shù)語和定義導(dǎo)出計量要求計量確認(rèn)狀態(tài)標(biāo)識驗證校準(zhǔn)OK調(diào)整/維修NG評審計量確認(rèn)間隔計量確認(rèn)流程（校準(zhǔn)和驗證）143管理職責(zé)組織應(yīng)規(guī)定計量職能。組織的最高管理者應(yīng)確保必要的資源以建立和保持計量職能。計量職能的管理應(yīng)建立測量管理體系，形成文件，并加以保持和持續(xù)改進其有效性。5.1計量職能注：計量職能可能是一個單獨的部門或分布在整個組織中。153管理職責(zé)轉(zhuǎn)化確定顧客的測量要求并轉(zhuǎn)化為計量要求；滿足測量管理體系滿足顧客的計量要求；證明能證明符合顧客規(guī)定的要求。5.2以顧客為關(guān)注焦點163管理職責(zé)5.3質(zhì)量目標(biāo)計量職能的管理者應(yīng)為測量管理體系規(guī)定可測量的質(zhì)量目標(biāo)。應(yīng)規(guī)定測量過程和性能判定客觀準(zhǔn)則、程序及其控制。測量管理體系質(zhì)量目標(biāo)的例子：——不會因不正確的測量而拒收合格的產(chǎn)品或接受不合格產(chǎn)品；——測量過程失控的發(fā)現(xiàn)不超過一天；——按照允許的時間完成所有的計量確認(rèn)：——不存在不清晰的計量確認(rèn)記錄；——按制定的計劃完成所有技術(shù)培訓(xùn)項目；——測量設(shè)備的停機時間減少到規(guī)定的百分比。173管理職責(zé)5.4管理評審最高管理者應(yīng)按照計劃的時間間隔系統(tǒng)地評審測量管理體系，以確保其持續(xù)的充分性、有效性和適宜性。應(yīng)確保評審測量管理體系所需的必要資源。計量職能的管理者應(yīng)利用管理評審的結(jié)果對體系進行必要的修正，包括改進測量過程和評審質(zhì)量目標(biāo)。應(yīng)記錄所有的評審結(jié)果和采取的所有措施。184資源管理6.1.1人員的職責(zé)6.1.2能力和培訓(xùn)6.1人力資源計量職能的管量者應(yīng)規(guī)定測量管理體系中所有人員的職能,并形成文件。計量職能的管理者應(yīng)確保測量管理體系有關(guān)人員具有可證明的能力，以執(zhí)行分配的任務(wù)。應(yīng)規(guī)定所要求的專門技能。計量職能的管理者應(yīng)確保提供培訓(xùn)以滿足已識別的需要，保存培訓(xùn)活動的記錄，評價格訓(xùn)的有效性并予以記錄。員工應(yīng)認(rèn)識到他們所承擔(dān)的職責(zé)，清楚他們的活動對測量管理體系有效性和產(chǎn)品質(zhì)量的影響。當(dāng)使用正在培訓(xùn)中的員工時，應(yīng)進行充分和適宜的監(jiān)督。194資源管理6.2信息資源6.2.1程序6.2.2軟件6.2.3記錄6.2.4標(biāo)識測量管理體系的程序應(yīng)形成必要詳細(xì)程度的文件,并經(jīng)確認(rèn),以確保正確執(zhí)行以及實施的一致性和測量結(jié)果的有效性。制定新的程序或更改現(xiàn)有的程序應(yīng)經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)并受控。程序應(yīng)現(xiàn)行有效，需要時可獲得和提供。測量過程和結(jié)果計算中所用的軟件應(yīng)形成文件，并經(jīng)識別和受控，以確保持續(xù)使用的適宜性。軟件及其任何修改在啟用前應(yīng)進行測試和（或）確認(rèn)，并經(jīng)批準(zhǔn)和存檔。測試應(yīng)在必要的范圍內(nèi)進行，以確保測量結(jié)果有效。應(yīng)保存測量管理體系運行所需信息的記錄。應(yīng)有形成文件的程序以確保記錄的標(biāo)識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置。應(yīng)清楚地標(biāo)識測量體系中所用的測量設(shè)備和技術(shù)工作，可以單獨地或集中地標(biāo)識。應(yīng)有設(shè)備計量確認(rèn)狀態(tài)的標(biāo)識。已確認(rèn)用于某個特定的測量過程或某些過程的設(shè)備應(yīng)清楚地標(biāo)識或受控，以防止未授權(quán)使用。測量管理體系中所用的設(shè)備應(yīng)與其他設(shè)備清楚地區(qū)分。204資源管理6.3.1測量設(shè)備在測量管理體系中應(yīng)提供并標(biāo)識滿足規(guī)定的計量要求所需的所有測量設(shè)備。測量設(shè)備在確認(rèn)有效前應(yīng)處于有效的校準(zhǔn)狀態(tài)。測量設(shè)備應(yīng)在受控的或已知滿足需要的環(huán)境中使用，以確保有效的測量結(jié)果。用于監(jiān)視和記錄影響量的測量設(shè)備應(yīng)包括在測量管理體系內(nèi)。計量職能的管理者應(yīng)建立、保持和使用形成文件的程序來接收、處置、搬運、貯存和發(fā)放測量設(shè)備，以防誤用、錯用、損壞和改變其計量特性。納入或撤出測量設(shè)備應(yīng)有處理程序。6.3.2環(huán)境測量管理體系覆蓋的測量過程有效運行所要求的環(huán)境條件應(yīng)形成文件。應(yīng)監(jiān)視和記錄影響測量的環(huán)境條件。根椐環(huán)境條件所進行的修正應(yīng)予以記錄并用于測量結(jié)果。6.3物資資源214資源管理6.4外部供方產(chǎn)品和服務(wù)要求評價和選擇選擇、監(jiān)視和評價的準(zhǔn)則產(chǎn)品或服務(wù)的記錄計量職能的管理者應(yīng)對外部供方為測量管理體系提供的產(chǎn)品和服務(wù)提出要求并形成文件。應(yīng)根據(jù)外部供方滿足文件規(guī)定要求的能力對其進行評價和選擇。應(yīng)規(guī)定選擇、監(jiān)視和評價的準(zhǔn)則并形成文件，并記錄評價結(jié)果。應(yīng)保存外部供方提供產(chǎn)品或服務(wù)的記錄。225計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)7.1計量確認(rèn)目的內(nèi)容要求確保測量設(shè)備的計量特性滿足測量過程的計量要求。測量設(shè)備校準(zhǔn)測量設(shè)備驗證測量設(shè)備的操作者應(yīng)得到與測量設(shè)備計量確認(rèn)狀態(tài)有的信息，包括所有限制和特殊要求。測量設(shè)備的計量特性應(yīng)適宜預(yù)期用途。235計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)7.1.2計量確認(rèn)間隔用于確定或改變計量確認(rèn)間隔的方法應(yīng)用程序文件表述。計量確認(rèn)間隔應(yīng)經(jīng)評審，必在時進行調(diào)整以確保持續(xù)符合規(guī)定的計量要求。每次對不合格的測量設(shè)備進行維修、調(diào)整或修改時，應(yīng)評審其計量確認(rèn)間隔。245計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)封印或保護裝置在經(jīng)確認(rèn)的測量設(shè)備上，對影響其性能的調(diào)整裝置進行封印或采取其他保護措施，以防止未經(jīng)授權(quán)的改變。封印或保護裝置的設(shè)計和實施應(yīng)保證一旦改變將會被發(fā)現(xiàn)。計量確認(rèn)過程程序計量確認(rèn)過程程序應(yīng)包括當(dāng)封印或保護裝置被發(fā)現(xiàn)損壞、破損、轉(zhuǎn)移或丟失時應(yīng)采取的措施。7.1.3設(shè)備調(diào)整控制255計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)7.1.4計量確認(rèn)過程記錄●適用時，計量確認(rèn)過程的記錄應(yīng)注明日期并由授權(quán)人審查批準(zhǔn)以證明結(jié)果的正確性?！駪?yīng)保持并可獲得這些記錄?！裼嬃柯毮軕?yīng)確保只有經(jīng)授權(quán)的人員才允許形成、修改、出具和刪除記錄?！裼嬃看_認(rèn)過程記錄應(yīng)證明每臺測量設(shè)備是否滿足規(guī)定的計量要求。265計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)需要時，計量確認(rèn)過程記錄應(yīng)包括：a）設(shè)備制造者的表述和唯一性標(biāo)識、型號、系列號等；b）完成計量確認(rèn)的日期；c）計量確認(rèn)結(jié)果；d）規(guī)定的計量確認(rèn)間隔；e）計量確認(rèn)程序的標(biāo)識（見6.

2.1）；f）規(guī)定的最大允許誤差；g）相關(guān)的環(huán)境條件和必要的修正說明；h）設(shè)備校準(zhǔn)引入的測量不確定度；i）維護的詳細(xì)情況，如調(diào)整、維修和修改等；j）使用限制；k）執(zhí)行計量確認(rèn)的人員標(biāo)識；l）對信息記錄確認(rèn)性負(fù)責(zé)的人員標(biāo)總識；m）校準(zhǔn)證書和報告以及其他相關(guān)文件的唯一性標(biāo)識（如編號）；n）校準(zhǔn)結(jié)果的溯源性的證據(jù)；o）預(yù)期使用的計量要求；p）調(diào)整、修改或維修后的校準(zhǔn)結(jié)果以及要求時的調(diào)整、修改或維修前的校準(zhǔn)結(jié)果。275計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)7.2測量過程體系影響量完整規(guī)范程序應(yīng)對作測量管理體系組成部分的測量過程進行策劃、確認(rèn)、實施、形成文件和加以控制。識別和考慮影響測量過程的影響量。每一個測量過程的完整規(guī)范應(yīng)包括所有有關(guān)設(shè)備的標(biāo)識、測量程序、測量軟件、使用條件、操作者能力和影響測量可靠性的其他因素。測量過程控制應(yīng)根據(jù)形成文件的程序進行。287.2.2測量過程設(shè)計計量要求過程要素和控制防止錯誤性能特性應(yīng)根據(jù)顧客、組織和法律法規(guī)的要求確定計量要求。為了滿足這些規(guī)定要求而設(shè)計的測量過程應(yīng)形成文件，并確認(rèn)有效，必要時，征得顧客同意。對每一測量過程，應(yīng)識別有關(guān)的過程要素和控制。要素和控制限的選擇要與不符合規(guī)定的要求時引起的風(fēng)險相稱。這些過程要素和控制應(yīng)包括操作者、設(shè)備、環(huán)境、影響和應(yīng)用方法的影響。測量過程應(yīng)設(shè)計成能防止出現(xiàn)錯誤的測量結(jié)果，并確保能迅速檢測出存在的問題和及時采取糾正措施。應(yīng)確定和量化測量過程預(yù)期用途所要求的性能特性。5計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)295計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)設(shè)備使用經(jīng)確認(rèn)的設(shè)備；測量程序應(yīng)用經(jīng)確認(rèn)有效的測量程序；信息資源可獲得所要求的信息資源；環(huán)境條件保持所要求的環(huán)境條件；人員使用具備能力的人員；結(jié)果報告方式合適的結(jié)果報告方式；監(jiān)視按規(guī)定實施監(jiān)視。7.2.3測量過程的實現(xiàn)測量過程應(yīng)在設(shè)計的受控條件下實現(xiàn),以滿足計量要求。305計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)測量過程的完整表述實施的測量過程的完整表述，包括所用的全部要素（例如操作者、測量設(shè)備或核查標(biāo)準(zhǔn)）和相關(guān)的操作條件；測量過程數(shù)據(jù)從測量過程控制獲得的有關(guān)數(shù)據(jù)，包括有關(guān)測量不確定度信息；措施根據(jù)測量過程控制數(shù)據(jù)的結(jié)果而采取的措施；日期進行每個測量過程控制活動的日期；驗證文件的標(biāo)識有關(guān)驗證文件的標(biāo)識；人員標(biāo)識負(fù)責(zé)提供記錄信息的人員標(biāo)識；人員能力要求的和實際具備的人員能力。7.2.4測量過程的記錄計量職能應(yīng)保存記錄以證明測量過程符合要求，記錄內(nèi)包括：注意計量職能應(yīng)確保只有授權(quán)的人員才允許形成、修改、出具和刪除這些記錄。315計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)范圍測量管理體系覆蓋的每個測量過程都應(yīng)評價測量不確定度。記錄應(yīng)記錄測量不確定度的評價。次序測量不確定度分析應(yīng)在測量設(shè)備和測量過程的確認(rèn)有效前完成。文件對所有已知的測量變化的來源應(yīng)形成文件。7.3.1測量不確定度325計量確認(rèn)和測量過程的實現(xiàn)7.3.2溯源性單位標(biāo)準(zhǔn)：計量職能的管理者應(yīng)確保所有測量結(jié)果都能溯源到SI單位標(biāo)準(zhǔn)。SI單位的溯源：對SI單位的溯源應(yīng)通過相應(yīng)基礎(chǔ)或自然常數(shù)實現(xiàn)，自然常數(shù)的值與SI單位的關(guān)系是已知的，并被國際計量大會和國際計量委員會推存。溯源記錄：測量結(jié)果的溯源記錄應(yīng)根據(jù)測量管理體系、顧客或法律法規(guī)要求的期限予以保存。例外情況：在合同情況下，使用公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)只有在雙方同意且不存在SI單位或不存在已被承認(rèn)的自然常數(shù)時才使用。336測量管理體系分析和改進確保測量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)；持續(xù)改進測量管理體系。計量職能應(yīng)策劃和實施所需的對測量管理體系的監(jiān)視、分析和改進346測量管理體系分析和改進審核監(jiān)視其他適用技術(shù)確定測量管理體系的適宜性和有效性8.2審核和監(jiān)視356測量管理體系分析和改進規(guī)定：獲得和使用顧客滿意信息的方法。監(jiān)視：有關(guān)顧客滿意的信息。確認(rèn)：顧客的計量要求是否已滿足？8.2.2顧客滿意366測量管理體系分析和改進策劃應(yīng)策劃并進行測理管理體系審核，以確保其持續(xù)有效地實施和符合規(guī)定要求。報告審核的結(jié)果應(yīng)報告給組織的管理層中受影響的部分。記錄應(yīng)記錄測量管理體系的審核結(jié)果和體系的所有更改。消除應(yīng)確保立即采取行動以消除檢查到的不合格及其原因。8.2.3測量管理體系審核376測量管理體系分析和改進8.2.4測量管理體系的監(jiān)視對象：在構(gòu)成測量管理體系的各個過程中，應(yīng)監(jiān)視計量確認(rèn)和測量過程。依據(jù)：監(jiān)視應(yīng)按照形成文件的程序和確定的時間間隔進行。方法：監(jiān)視包括確定所用的方法，方法中包括統(tǒng)計技術(shù)和它們的使用范圍。防范：通過確保迅速發(fā)現(xiàn)存在的問題和及時采取糾正措施，測量管理體系監(jiān)視應(yīng)能提供防止偏離要求的機制。原則：監(jiān)視應(yīng)與不符合規(guī)定要求所產(chǎn)生的風(fēng)險相匹配。目標(biāo)：測量和確認(rèn)過程的監(jiān)視結(jié)果和采取的糾正措施應(yīng)形成文件，以證明測量和確認(rèn)過程持續(xù)地滿足文件的要求。386測量管理體系分析和改進8.3.1不合格測量管理體系8.3.3不合格測量設(shè)備8.3不合格控制8.3.2不合格測量過程396測量管理體系分析和改進8.3.1不合格測量管理體系計量職能應(yīng)確保發(fā)現(xiàn)任何不合格，并立即采取措施。406測量管理體系分析和改進標(biāo)識和停用已知任何測量過程已產(chǎn)生或懷疑產(chǎn)生不正確的測量結(jié)果，應(yīng)進行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，并停止使用直到已采取了適合的措施。糾正和糾正措施如果已識別一個不合格的測量過程，其使用者應(yīng)確定潛在的后果，進行必要的糾正，并采取必要的糾正措施。有效確認(rèn)由于不合格而更改某個測量過程，在使用前應(yīng)進行有效確認(rèn)。8.3.2不合格測量過程416測量管理體系分析和改進不合格測量設(shè)備損壞過載可能使其預(yù)期用途無效的故障產(chǎn)生不正確的測量結(jié)果超過規(guī)定的計量確認(rèn)間隔誤操作封印或保護裝置損壞或破裂暴露在已有可能影響其預(yù)期用途的影響量中（如電磁場、灰塵）426測量管理體系分析和改進隔離應(yīng)將不合格設(shè)備從取服務(wù)區(qū)中隔離或加以永久性標(biāo)簽或標(biāo)志。報告應(yīng)驗證其不合格，并準(zhǔn)備不合格取報告。停用在消除其不合格的原因并重新確認(rèn)合格之前，不能返回使用。標(biāo)識不能恢復(fù)其預(yù)期的計量特性的不合格測量設(shè)備，應(yīng)有清楚的標(biāo)志或用其他方式標(biāo)識。狀態(tài)用于其中他用途完成計量確認(rèn)后，應(yīng)確保其改變后的狀態(tài)能清楚地顯示出來，并包含有使用限制的標(biāo)識。驗證如果在調(diào)整或維修前計量驗證的結(jié)果已表明測量設(shè)備不滿足計量要求，危及測量結(jié)果的正確性，設(shè)備的使用應(yīng)確定潛在的后果，并采取必要的措施。這可能包括對用該不合格測量設(shè)備測量過和產(chǎn)品進行重新檢查。8.3.3不合格測量設(shè)備436測量管理體系分析和改進8.4改進依據(jù)要求應(yīng)根據(jù)審核、管理評審和其他有關(guān)因素（如顧客反饋）策劃和管理測量管理體系的持續(xù)改進。應(yīng)評審并識別改進測量管理體系的潛在機會，必要時進行修改。446測量管理體系分析和改進分析原因：當(dāng)有關(guān)的測量管理體系素不滿足規(guī)定要求，或相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料顯示不可接受的模式時，應(yīng)識別原因，采取糾正措施消除這種差異。驗證：采取的糾正和糾正措施在測量過程使用前應(yīng)經(jīng)過驗證。形成文件：采取糾正措施的準(zhǔn)則應(yīng)形成文件。8.4.2糾正措施456測量管理體系分析和改進應(yīng)確定措施以消除潛在的測量或確認(rèn)不合格的原因，以防止出現(xiàn)這種不合格。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。8.4.3預(yù)防措施466測量管理體系分析和改進分析原因確定潛在不合格及其原因評價評價防止不合格發(fā)生的措施和需求制定措施確定和實施所需的措施記錄記錄所采取措施的結(jié)果評審評審所采取的預(yù)防措施預(yù)防措施程序47一、概述二、測量管理體系的主要要求三、總公司測量管理體系簡介和存在問題四、建立測量管理體系的基本要求五、測量管理體系的幾項關(guān)鍵記錄481對組織的要求組織應(yīng)重視計量工作，必須有領(lǐng)導(dǎo)分管。保證提供資源和管理評審。組織應(yīng)設(shè)有計量機構(gòu)，機構(gòu)應(yīng)為企業(yè)中層級別，可以單獨設(shè)，也可合設(shè)。測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，必須設(shè)有最少一人以上的專職計量管理人員。492對體系文件的要求（1）測量管理手冊要求手冊明確職責(zé)與權(quán)利和分工。把滿足顧客的計量要求，作為計量職能部門的首要職責(zé)。制定計量目標(biāo)是定量的，可考核的，目標(biāo)要求盡量覆蓋測量管理體系關(guān)鍵和重要要素。內(nèi)部審核和管理者評審是保持體系正常運行和不斷改進的關(guān)鍵，企業(yè)必須按要求進行。計量法的相關(guān)內(nèi)容和測量能力、測量水平應(yīng)在手冊中有體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)中的資源管理過程，計量確認(rèn)過程，測量過程以及分析過程中的所有要素應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)順序在內(nèi)容、范圍、要求和達(dá)到的目標(biāo)進行描述。手冊應(yīng)有主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布令和企業(yè)基本概況。502對體系文件的要求（2）測量管理程序文件原則上從資源過程開始按標(biāo)準(zhǔn)的順序編寫程序文件，也可按中啟認(rèn)證中心的要求，必須寫的程序文件寫上，其它可以用管理方法，制度等形式出現(xiàn)。程序文件要求簡單、明了、結(jié)合本單位的實際，具有可操作性。程序文件相互不要重復(fù)。每個程序文件要求：做什么（題目）；為什么做（目的）；什么地方做（范圍）；誰來做（負(fù)責(zé)的部門）；什么時間做（內(nèi)容中體現(xiàn)）重點是怎么做（程序）要求，能使用過程方法，盡量用過程方法編寫程序。每個程序文件要有流程圖（手冊中可不出現(xiàn)）。512對體系文件的要求（3）測量管理技術(shù)工作文件技術(shù)工作文件要求詳細(xì)，具有可操作性，要進行確認(rèn)和唯一性標(biāo)識。技術(shù)工作文件包括計量檢定規(guī)程、計量校準(zhǔn)方法，測試方法、操作規(guī)程等，它是所有檢測工作的依據(jù)。要統(tǒng)一規(guī)范管理。技術(shù)工作文件多數(shù)收集的，部分是引用別人或企業(yè)自己編寫的，所以要求將技術(shù)工作文件分成國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三大類，對于企業(yè)自己編寫的技術(shù)文件要求在測試中進行確認(rèn)，確保方法正確、可靠。企業(yè)計量職能部門應(yīng)收集整理好所有本企業(yè)使用的技術(shù)文件，確保隨時可取和現(xiàn)行有效。對關(guān)鍵、重要測量人員應(yīng)持有復(fù)印件。523對原始記錄的要求原始記錄應(yīng)該是第一次記下來的結(jié)果，轉(zhuǎn)抄不是原始記錄；記錄應(yīng)包括：計量檢定、校準(zhǔn)、測試、測量、化驗、計量確認(rèn)、測量過程記錄等；記錄信息應(yīng)全、記錄內(nèi)容應(yīng)全、記錄應(yīng)規(guī)范化、格式化，要有保存期限等；記錄不準(zhǔn)涂改，擦改，應(yīng)按規(guī)定進行改正；記錄一定要求真實。534對體系人員的要求計量職能部門要有企業(yè)體系人員的基本情況表，姓名、年齡、職稱、所學(xué)專業(yè)、從事專業(yè)及年限等；體系人員包括：計量管理人員、計量檢定人員、計量校準(zhǔn)人員、計量測試人員、理化分析人員、計量驗證人員、內(nèi)部審核人員等；對計量人員每年分別要有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)結(jié)果記錄；對計量檢測人員，對國家有要求的人員，應(yīng)持證的必須持證上崗。對于國家沒有要求的企業(yè)自己培訓(xùn)考核，發(fā)內(nèi)部證件上崗。545對測量設(shè)備的要求企業(yè)應(yīng)建立測量設(shè)備總臺帳，按重要性分A、B、C進行分類管理。其中，A類計量器具劃為強制檢定計量器具。企業(yè)所有的計量器具應(yīng)檢定（校準(zhǔn)）合格后使用。體系確認(rèn)過的企業(yè)所有計量器具均一律使用計量確認(rèn)合格、計量確認(rèn)限用、計量確認(rèn)禁用等標(biāo)識。企業(yè)應(yīng)有測量設(shè)備流轉(zhuǎn)制度。企業(yè)配備的測量設(shè)備應(yīng)滿足被測量參數(shù)的要求，不能滿足的應(yīng)在建立體系過程中進行配置，無法配置的應(yīng)有專門說明。企業(yè)所有的測量設(shè)備實施規(guī)定時間間隔進行檢定或校準(zhǔn)，特別是A、B類測量設(shè)備。556對計量確認(rèn)過程及測量能力分析的要求計量確認(rèn)過程重點放在生產(chǎn)過程，其次是其他過程。企業(yè)應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)的要求，列出所有進廠原材料所要求測試的參數(shù)和其相對應(yīng)使用測量設(shè)備，填寫計量確認(rèn)明細(xì)表，凡是有計量要求的全部要進行驗證。企業(yè)要提供所有產(chǎn)品工藝流程圖，在工藝文件中分別找出控制點?？刂泣c按順序列出被測試參數(shù)和測量設(shè)備。填寫測量能力分析表，再進行計量驗證，證明計量設(shè)備能否滿足被測量參數(shù)的要求。企業(yè)根據(jù)出產(chǎn)的產(chǎn)品，按標(biāo)準(zhǔn)要求，列出每種產(chǎn)品檢驗參數(shù)和使用測量設(shè)備，填測量能力明細(xì)表后進行驗證。（注：具體到工程施工，就是要列出工程各項檢驗參數(shù)和使用測量設(shè)備，進行計量確認(rèn)。）計量職能部門要及時掌握測量設(shè)備計量特性的變化和被測參數(shù)的改變，在二者都無變化的情況下，不需再進行驗證。567對測量過程的要求企業(yè)應(yīng)列出所有測量過程，填寫測量過程明細(xì)表，若企業(yè)測量能力分析表是全的、測量過程在測量能力表中就可以全部找到，不必重新查找。測量過程明細(xì)表填好后要進行測量過程分類，一般分成關(guān)鍵、重要的和一般測量過程三種。對關(guān)鍵測量過程首先進行不確定度評定，以后逐步擴大到重要和復(fù)雜的測量過程，要求企業(yè)至少要有1~2人會分析。對關(guān)鍵和重要的測量過程要進行測量過程監(jiān)視，可以用比對、比較的方法，但一定要求企業(yè)使用統(tǒng)計技術(shù)（控制圖）進行控制，第一次認(rèn)證的企業(yè)至少有1~2個測量過程使用控制圖。對于企業(yè)使用的測量方法和新的上崗人員，要求對測量過程進行比對、比較或反復(fù)測量，觀察其重復(fù)性，有效性和可靠性。每個測量人員都要熟悉所測量的標(biāo)準(zhǔn)、計量要求、測量設(shè)備特性。578對能源管理的要求能源主要指：水、電、煤、氣、汽、油等。水、電要求有簡易網(wǎng)絡(luò)圖。各種能源計量設(shè)備按GB/T17167標(biāo)準(zhǔn)配備并符合要求。要求配表的必須進行抄表，抄表要有固定格式并記錄。對能源要進行平衡（指一級表和二級表），其誤差：電檢測在3%，水檢測在5%范圍內(nèi)。計量職能要對能源進行數(shù)據(jù)管理。589對安全環(huán)保的要求計量職能部門首先和安環(huán)部門要識別涉及安全和環(huán)保的相關(guān)要素。對安全、環(huán)保中的測量手段和測量過程要按測量體系的要求進行實施。計量職能部門要確保測量設(shè)備滿足顧客的要求。59一、概述二、測量管理體系的主要要求三、總公司測量管理體系簡介和存在問題四、建立測量管理體系的基本要求五、測量管理體系的幾項關(guān)鍵記錄601計量要求基本信息表（示例）生產(chǎn)過程名稱入廠煤驗收管控點××水分管控位置化驗室管控要求(5.0+1.0/-0.5）%測量過程名稱