《物流成本管理（第四版）》課件 項(xiàng)目十 物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)

《物流成本管理》項(xiàng)目十物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)

任務(wù)一了解物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

體系任務(wù)二物流成本綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)——平衡計(jì)分法●培養(yǎng)全局統(tǒng)籌意識(shí)?！衲軌蛉轿弧⒖茖W(xué)地分析問(wèn)題?！窳私馕锪髌髽I(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的含義；●理解物流企業(yè)成本績(jī)效評(píng)價(jià)的原則和方法；●理解物流成本績(jī)效管理常用的指標(biāo)體系；●掌握平衡計(jì)分卡法的基本分析方法?！衲軌?yàn)槠髽I(yè)、部門建立物流成本控制績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系?！衲軌蚴褂闷胶庥?jì)分卡法進(jìn)行物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)。知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)項(xiàng)目導(dǎo)圖世界銀行發(fā)布2023年全球物流績(jī)效指數(shù)，中國(guó)排名提升6名

問(wèn)題你認(rèn)為中國(guó)物流排名的靠前得益于哪些方面的發(fā)展？項(xiàng)目案例溫故知新一、績(jī)效評(píng)價(jià)二、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的（一）評(píng)估員工的工作表現(xiàn)（二）提供反饋和指導(dǎo)（三）識(shí)別優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)（四）支持薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)決策（五）促進(jìn)員工發(fā)展和組織改進(jìn)任務(wù)一了解物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

體系一、物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)的含義二、物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循

的原則

三、物流成本績(jī)效管理常用的

指標(biāo)體系

任務(wù)一了解物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

體系一、物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)的含義

物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)是物流成本管理的重要內(nèi)容，它是由一定的人員對(duì)企業(yè)或者員工在一個(gè)物流成本管理周期內(nèi)所做的有關(guān)物流成本管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并給出反饋和改進(jìn)方案的過(guò)程，其最終目的是提高物流成本管理的整體績(jī)效。

物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)“績(jī)”和“效”兩方面的評(píng)價(jià)，而對(duì)物流成本管理進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并不僅僅在于評(píng)價(jià)物流成本管理水平的高低，更重要的是物流成本管理績(jī)效的評(píng)價(jià)有利于制定物流成本管理的標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)一了解物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

體系二、物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則（１）突出重點(diǎn)，要對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。（２）采用能反映物流成本業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系。（３）評(píng)價(jià)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況，而不是僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。（４）盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，要把績(jī)效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)的信息上去，因?yàn)檫@要比僅做事后分析有價(jià)值得多。（５）在衡量物流成本績(jī)效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，把評(píng)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。任務(wù)一了解物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

體系三、物流成本績(jī)效管理常用的指標(biāo)體系(一)物流成本率(二)單位物流成本率(三)單位營(yíng)業(yè)費(fèi)用物流成本率任務(wù)一了解物流成本績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

體系(四)物流職能成本率(五)產(chǎn)值物流成本率

(六)物流成本利潤(rùn)率簡(jiǎn)要分析物流職能成本率的含義。項(xiàng)目案例任務(wù)二物流成本綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)

——平衡計(jì)分法一、平衡計(jì)分法的基本理論

二、平衡計(jì)分法的意義

三、平衡計(jì)分法的應(yīng)用四、使用平衡計(jì)分法應(yīng)注意的問(wèn)題任務(wù)二物流成本綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)

——平衡計(jì)分法一、平衡計(jì)分法的基本理論平衡計(jì)分法是績(jī)效管理中的一種新思路，適用于對(duì)部門的團(tuán)隊(duì)考核。平衡計(jì)分卡方法打破了傳統(tǒng)的只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)管理方法，該方法認(rèn)為，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式只能衡量過(guò)去發(fā)生的事情(落后的結(jié)果因素)，但無(wú)法評(píng)估組織前瞻性的投資(領(lǐng)先的驅(qū)動(dòng)因素)。在工業(yè)時(shí)代，注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理方法還是有效的。但在信息社會(huì)里，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)管理方法并不全面，組織必須通過(guò)在客戶、供應(yīng)商、員工、組織流程、技術(shù)和革新等方面的投資，獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，平衡計(jì)分卡方法認(rèn)為，組織應(yīng)從學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、業(yè)務(wù)流程、顧客、財(cái)務(wù)這四個(gè)角度來(lái)審視自身的業(yè)績(jī)。任務(wù)二物流成本綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)

——平衡計(jì)分法二、平衡計(jì)分法的意義(一)可以從戰(zhàn)略角度評(píng)價(jià)物流成本管理的績(jī)效(二)可以從物流活動(dòng)過(guò)程而非結(jié)果評(píng)價(jià)物流成本管理的績(jī)效

(三)可以更全面地評(píng)價(jià)物流成本管理的績(jī)效(四)可以避免物流成本管理的短期效益，追求物流成本管理的長(zhǎng)期效益任務(wù)二物流成本綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)

——平衡計(jì)分法三、平衡計(jì)分法的應(yīng)用(一)財(cái)務(wù)要素評(píng)價(jià)指標(biāo)1.現(xiàn)金凈流量2.人均利潤(rùn)增加額3.單位營(yíng)業(yè)額物流成本率4.單位產(chǎn)品物流成本(二)顧客要素評(píng)價(jià)指標(biāo)1.顧客滿意度2.顧客人均物流營(yíng)銷費(fèi)用3.顧客忠誠(chéng)度4.市場(chǎng)占有率5.顧客獲利能力任務(wù)二物流成本綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)

——平衡計(jì)分法(三)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素評(píng)價(jià)指標(biāo)1.作業(yè)績(jī)效2.服務(wù)質(zhì)量3.服務(wù)貫標(biāo)率4.管理環(huán)境改進(jìn)5.硬件配置6.軟件配置(四)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面指標(biāo)的評(píng)價(jià)1.員工的能力2.激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作3.企業(yè)的信息能力任務(wù)二物流成本綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)

——平衡計(jì)分法四、使用平衡計(jì)分法應(yīng)注意的問(wèn)題與傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法相比，平衡計(jì)分法有其進(jìn)步之處，但在使用時(shí)也要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。(一)具備相應(yīng)的管理基礎(chǔ)(二)平