理賠問題整改報告

理賠問題整改報告*************************以上是我店的整改措施：1：〔將檢查人員寫出的問題寫下〕一.************三.*********************4。在檢查的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我店的整體形象給予了充分的肯定.*****************************3，具體整改措施如下。我店做為醫(yī)保定點藥店接受了市醫(yī)保中心及藥監(jiān)局的聯(lián)合檢查.******************2.************針對上述看法我店作出調(diào)整.*********四.**********二，也對我店在細(xì)節(jié)上的不夠提出了中肯的批評及整改看法。具體內(nèi)容如下：依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》及《沈陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理辦法》〔沈人社發(fā)[2021]68號文件〕的規(guī)定沈陽***藥房醫(yī)保檢查整改報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，還望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴看法。2.關(guān)于保險代理業(yè)務(wù)自查自糾的整改報告怎么寫自查自糾哪些方面依據(jù)這些點寫報告。eg：參加展開**評議行風(fēng)工作以來，通過學(xué)習(xí)公司黨委文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真對照檢查自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面都存在著許多不夠，有待于通過本次展開的**評議行風(fēng)工作來熟悉和檢查自己，作為一名供電所的管理人員，熟悉到自己存在著以下三個方面的不夠。一、學(xué)習(xí)不夠與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距作為企業(yè)的基層管理人員必需要有較高的政策理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下幾個方面的不夠。一是對學(xué)習(xí)的必要性熟悉不夠，認(rèn)為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出一定的時間強(qiáng)化學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，搞自己分管的實際工作；三是學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學(xué)，有時也就是翻翻書，碰到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過；四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面，側(cè)重于應(yīng)付實際技術(shù)難題看業(yè)務(wù)書，而不注重學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的綜合素養(yǎng)，沒有較大的提升，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有一定的差距。二、工作方法不靈活，實際工作經(jīng)驗不夠本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)8年時間，但是從一名一般職工成長為一名企業(yè)的中層干部基層單位的管理人員才半年的時間，由于現(xiàn)在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化，原來在一般職工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應(yīng)現(xiàn)在的管理崗位，在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單，不靈活，工作經(jīng)驗顯然不夠，致使自己在工作中走了不少的“彎路〞，不免給工作帶來了一定的負(fù)面影響。三、抓職工隊伍建設(shè)管理力度不夠近年來，個人工作是一步一個腳印走過來的，組織上給予了一定的評價，但自擔(dān)任副所長以來，分管全所生產(chǎn)方面的工作，帶領(lǐng)各崗位職工搞好本職工作，為了搞好各項工作，完成經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，讓政府放心、人民滿意、上級主管部門認(rèn)可，理應(yīng)抓好職工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化管理力度和執(zhí)行力度，樹立電力企業(yè)的新形象。但由于自己覺得年紀(jì)輕，所里的職工大多都是老同志、老師傅，怕得罪人，就聽之任之。少數(shù)職工參加社會賭博，安全意識不強(qiáng)，習(xí)慣性違章時有發(fā)生，不思進(jìn)取，整天怨聲載道，對待客戶的服務(wù)態(tài)度也不行，更有甚者，不能與所委會保持一致，甚至對立消極，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采納“教育從嚴(yán)，處罰從輕〞，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，只是片面地合計到大多數(shù)職工平常工作任務(wù)重，“三化〞管理扣工資也不少，只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠(yuǎn)的角度熟悉到如果不從小事抓起，不從小的問題改正就有可能出現(xiàn)大的問題，就不能做到“防微杜漸〞，會嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的形象，大大削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過學(xué)習(xí)和積極參加電力企業(yè)**評議行風(fēng)活動，自己充分熟悉到，所存在的問題和不夠，是作為一名共產(chǎn)黨員不應(yīng)具有的差距和不夠。作為一名共產(chǎn)黨員，一名企業(yè)的管理人員，如何正確對待**評議行風(fēng)工作，堅定不移的與公司黨委保持高度一致，用正確的態(tài)度對待自己的不夠，提升熟悉，修正錯誤，首先是認(rèn)真分析和剖析形成不夠的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源?？陀^地認(rèn)為自己天天忙于搞實際工作，抓好具體事，沒有時間搞學(xué)習(xí)，自己給自己找“防空洞〞，沒有從主觀上熟悉到學(xué)習(xí)的重要性，沒有在工作之余擠時間搞學(xué)習(xí)，不求進(jìn)取，認(rèn)為在基層工作只要把公司安排的各項工作搞好，把經(jīng)營任務(wù)完成，不出安全問題就行了，沒有合計到應(yīng)該提升自身的綜合素養(yǎng)。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。自己雖然走上領(lǐng)導(dǎo)管理崗位時間不長，工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠，在常人眼中是正?，F(xiàn)象，都認(rèn)為每一個初走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的人都有這個過程，但是我認(rèn)為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想，應(yīng)該多與各個層面的人接觸，不能回避現(xiàn)實中的客觀存在的矛盾，要學(xué)習(xí)怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問題的辦法，只有在矛盾中在復(fù)雜的問題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒有開拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。怕得罪人，不能擺正自身的位置是第三根源。作為一名供電所的管理人員，上要對政府和公司黨委負(fù)責(zé)，下要對客戶和職工負(fù)責(zé)，不強(qiáng)化管理，不把職工隊伍建設(shè)好是不行的，但是導(dǎo)致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢？一是覺得自己年紀(jì)輕怕得罪人，怕對自己的前途有影響，干脆當(dāng)個“好好人〞；二是合計到大多數(shù)職工都是老同志、老師傅〔占三分之一的同志已超過50歲〕，本身“三化〞管理工資就扣得不少了，只是平常發(fā)現(xiàn)問題多，采納“教育從嚴(yán)、處罰從輕〞，搞說服教育，但是一部分人根本沒有從本質(zhì)上去熟悉問題，改正過錯，我也就“聽之任之〞，確保不出現(xiàn)原則性的問題就夠了；三是沒有擺正自身的位置，總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了，?；ヂ?lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)是一個保險購買決策平臺，提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識，幫助用戶科學(xué)購買合適的保險。學(xué)保險知識，選擇互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)。問：保險公司理賠調(diào)查報告答：理賠整體，分為財產(chǎn)險〔我不懂，必需要別人指點〕和壽險的。壽險的，按照流程分可以分為受理崗、調(diào)查崗、審核崗、醫(yī)務(wù)管理崗、協(xié)談崗等受理崗：1、負(fù)責(zé)個險、銀保理賠案件的受理錄入、立案、掃描、財務(wù)轉(zhuǎn)賬、歸檔等工作，并對理賠調(diào)查案件與理賠調(diào)查人員進(jìn)行交接；2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)的常規(guī)問題件的處理，并做好的追蹤、回復(fù)工作；3、負(fù)責(zé)理賠案件的結(jié)案打印和轉(zhuǎn)賬，并通知客戶領(lǐng)取保險金和其他資料；4、負(fù)責(zé)對理賠案卷、資料及時進(jìn)行整理歸檔，以確保理賠案卷資料的完整，并與客服部進(jìn)行交接；5、負(fù)責(zé)對客戶和代理人的咨詢進(jìn)行解答；調(diào)查崗：1、負(fù)責(zé)對西安調(diào)查案件進(jìn)行分析，制定調(diào)查計劃并實施，收集、整理資料，并撰寫理賠調(diào)查報告，為審核和結(jié)案提供依據(jù)；2、負(fù)責(zé)對受理人員的理賠資料進(jìn)行審核確認(rèn)后，進(jìn)行系統(tǒng)立案操作；3、負(fù)責(zé)與醫(yī)務(wù)管理崗進(jìn)行及時溝通與協(xié)作，做好理賠外部環(huán)境維護(hù)；4、負(fù)責(zé)對疑難案件進(jìn)行溝通和協(xié)談；5、負(fù)責(zé)對客戶和代理人的咨詢進(jìn)行解答；6、負(fù)責(zé)處理理賠系統(tǒng)通過IT上報問題件；審核崗：針對調(diào)查人反饋的信息，關(guān)于理賠案件作出評價，作出是否賠付，賠付多少的決定醫(yī)務(wù)管理崗：1、負(fù)責(zé)對醫(yī)務(wù)管理流程、作業(yè)規(guī)則等提出合理化建議，提升醫(yī)務(wù)管理工作效率；2、負(fù)責(zé)對定點和體檢醫(yī)院進(jìn)行定期評估和考核，就定點和體檢醫(yī)院的新增及取消向核賠主管提出建議；3、負(fù)責(zé)定期對定點醫(yī)院進(jìn)行調(diào)研，完成醫(yī)務(wù)管理分析報告；4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)事中探視人員對健康險賠案進(jìn)行醫(yī)院探視，并進(jìn)行回訪等的追蹤、督促其對未出院者定期監(jiān)控；5、負(fù)責(zé)對分公司的報案管理，包括對有效報案率和探視率指標(biāo)的督促；協(xié)談崗：關(guān)于理賠糾紛疑難案件，負(fù)責(zé)與客戶及上級公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在承保環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是如何履行“如實告知〞義務(wù)。對保險合同的雙方而言，都負(fù)有如實告知的義務(wù)。關(guān)于保險公司而言，重點是“看好自己的門、管好自己的人〞，特別是保險代理人員，他們的個人行為，在某種意義上也是代表保險公司的。所以在展業(yè)時，不僅要具有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要具有合格的素養(yǎng)。在理賠方面，做到“專業(yè)規(guī)范、人性關(guān)愛〞是必必需的。關(guān)于出險客戶而言，損失的不僅是財物，保險公司的在理賠的有關(guān)環(huán)節(jié)，就要充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，責(zé)任意識強(qiáng)一點、奉獻(xiàn)意識多一點，讓客戶體會到保險的社會救助功能，從而幫助他們在大災(zāi)面前樹立起克服困難的信心，同時給被保險人提供一份物有所值的確保。其實，關(guān)于承保、理賠方面的問題和建議，是一個很寬泛的問題，更是一個課題，必需要依據(jù)不同的保險主體、在不同的區(qū)域，面向不同的客戶來說的，算是一個系統(tǒng)的、復(fù)雜的課題。不是一兩句話可以概括的。所以，認(rèn)真做好保險市場的調(diào)研才能做到有的放矢。哥們，你的問題太模糊了。整頓理賠隊伍至少要解決三個方面的問題：一、前期遺留未決賠案的處理?！惨弧痴砻骷?xì)，按照類型劃分為一個月內(nèi)可以解決的、三個月內(nèi)可以解決的和長期解決的、以及訴訟案件、涉及醫(yī)療案件?！捕硨⑽礇Q賠案落實到人，限期解決?！踩匙龊冒讣櫍恐芑蛎吭抡匍_一次碰頭會，解決清理未決中出現(xiàn)的疑難狀況。〔四〕依據(jù)未決清理進(jìn)度獎勵或處罰。二、清理遺留未決的同時，做好日常工作的管理?！惨弧持瓢磿r限表，自接報案開始，將理賠各環(huán)節(jié)時限要求制定出來，避免產(chǎn)生非正常未決賠案?！捕硨⒏鳝h(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)工作銜接起來，避免出現(xiàn)案件無人負(fù)責(zé)的狀況?！踩匙龊锚剳汀Ｈ?、就是制定的制度保持下去。以上是個人看法，僅供參照。6.2021保險理賠報告,存在這些秘密2021年后不久，各個保險公司的理賠報告紛紛問世。撥開數(shù)據(jù)的迷霧，我挖出了很多有用的信息，比如片段都是保額太低鯤重疾發(fā)病率往往更年輕化、男性風(fēng)險率高于女性等等，是大家關(guān)懷的，會的絕對為每個人購買產(chǎn)品提供強(qiáng)大的參照。內(nèi)容分為以下幾個方面：件均保額普遍偏低重疾理賠年齡集中在41-50歲男性出險略高于女性癌癥仍高居重疾理賠榜首輕癥理賠，3種疾病最高發(fā)社保報銷顯然不夠，商業(yè)保險至關(guān)重要保險理賠并不難1、件均保額普遍偏低我不只一次說，買重疾是買保額，只有保額就足夠了，才能真正抵抗風(fēng)險。但是，保險公司的理賠報告指出客戶重疾保額通常不夠。從具體數(shù)據(jù)來看，重疾保額大多不超過100,000，太平洋生命數(shù)據(jù)，片段為保額，低至43,400。依據(jù)工銀安盛的理賠報告，常見重疾的治療費用超過300,000：惡性腫瘤：400,000心肌梗塞：300,000中風(fēng)后遺癥：400,000冠狀動脈搭橋手術(shù)：300,000主要器官移植：50萬終末期腎?。?00,000幾萬塊錢，面對重大疾病，根本就是杯水車薪，買了和沒買差不多。因此，無論何時，有必要確保重疾保額足夠，并且接受低保額為“返還〞和“分紅〞，實在是舍本逐末。如果預(yù)算不多，直接合計消費類型重疾，從根本上說，保持70年沒有問題。當(dāng)經(jīng)濟(jì)條件改善時，構(gòu)成終身產(chǎn)品還為時不晚。此外，重大疾病的發(fā)生往往不是現(xiàn)在，而是幾十年后。現(xiàn)在我認(rèn)為保額就夠了，但經(jīng)過數(shù)十年的通貨膨脹后，購買力肯定會縮小。因此，在購買重疾時，除了合計當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境外，還要合計將來的狀況。在充分使用的基礎(chǔ)上，最好再添加一點保額。2、重疾理賠年齡集中在41-50歲并不像大家想的那樣。一般來說，年齡越大，發(fā)病率越高重疾，但從保險公司的理賠數(shù)據(jù)來看，具有最高理賠率的時間段集中在41-50歲，占整體的40%左右。重疾理賠。31-40歲的理賠率也達(dá)到了20%左右，重疾理賠的年輕化趨勢非常顯然。下面是陽光保險、同方全球人壽、泰康人壽的重疾年齡分布：其中，31-60歲的理賠比例一般在80%以上，壽命最高的是87%。因此，保險仍然是早買，你永遠(yuǎn)不知道事故和將來，哪一個先到。事先準(zhǔn)備好，風(fēng)險會降低，這樣你就不會有任何損失。3、男性出險略高于女性在理賠性別分布中，男性略高于女性。以下是三家保險公司的賠付數(shù)據(jù)：太平洋生活：男性54.6%，女性45.4%泰康生活：男性占55%，女性占45%百年人壽：男性為55%，女性為45%男性脫離危險的概率比女性高出約10%。那些吐出“丈夫不想買〞的人，很快就把這些數(shù)據(jù)交給他了。很多時候，購買保險不是為了你自己，而是為了家庭。例如，定期壽險是為家庭賺錢，一旦碰到不幸就渡過難關(guān)。另一個例子是重疾保險，如果丈夫躺在病床上，沒有錢可以治愈，最擔(dān)心的不是妻子和其他家庭成員？如果您提前做了確保，您可以在保險后直接找到保險公司，而且家庭不必需要花錢來省錢。因此，家庭愿意為自己購買保險是真正的責(zé)任。4、癌癥仍高居重疾理賠榜首在所有重疾理賠中，癌癥仍然位居榜首，占最高達(dá)70%，其次是心腦血管疾病。在癌癥理賠中，甲狀腺癌是一種高發(fā)病種，無論是男性還是女性：因此，有必要強(qiáng)化癌癥確保，特別是那些有癌癥家族史的人，還要注意癌癥的確保。我曾經(jīng)推舉過一款性價比高的防癌險，昆侖康愛寶，0-60歲即可投保，性價比高。另外，癌癥更容易復(fù)發(fā)，你可以選擇癌癥的多次賠付產(chǎn)品，你也可以加一個中國和荷蘭的惠家寶，以及單次賠付重疾保險購買，也可以達(dá)到多重癌癥補償?shù)男Ч?，費用也是很高。5、輕癥理賠，這3種疾病最高發(fā)恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽，是唯一一家披露輕癥理賠數(shù)據(jù)的公司。從以下圖中可以看出，在輕癥理賠中，輕度中風(fēng)的比例最高，達(dá)到79.81%。其次是早期惡性病變鯤冠狀動脈介入治療，占8.52%和6.62%。由于輕癥沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，重疾當(dāng)添加輕癥確保時，重要的是要注意是否包涵高問題輕癥。我之前評估了平安福，并且沒有輕度中風(fēng)、非典型心肌梗死和冠狀動脈介入治療。依據(jù)恒安標(biāo)準(zhǔn)壽命的數(shù)據(jù)，這三種疾病的總數(shù)占88.01%。它是輕癥確保，但它排除了頂部的輕癥，平安福并不是那種，難怪它受到了廣泛的批評。以下是我中總結(jié)的高風(fēng)險輕癥疾病。如果輕癥確保不包涵以下疾病，請慎重選擇：6、社保報銷不夠，商保必不可少泰康人壽還公布了住院報銷的理賠數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)顯示，51.07%的客戶社保報銷小于50%，只有13.21%的客戶社保報銷高于70%，從側(cè)面確認(rèn)社保寬覆蓋鯤低確保功能。特別是如果你患有嚴(yán)重疾病，只有社保，許多特別藥物鯤進(jìn)口藥物無法報銷，家庭仍將面臨很多經(jīng)濟(jì)壓力。這不得不說是百萬醫(yī)療險，只要自付金額超過10,000，無論是社保還是社保，都可以報銷，而且數(shù)百萬的保額就夠了，這可以轉(zhuǎn)移嚴(yán)重疾病的風(fēng)險。隨著重疾，康復(fù)期間營養(yǎng)費用鯤生病期間收入損失等，不必?fù)?dān)心，確保非常全面。7、保險理賠并不難許多公司也宣布了自己的賠率，我總結(jié)了一下：顯然，無論是大公司還是小公司，賠率都高于97%。因此，無論保險公司的規(guī)模如何，理賠都有確保。只要購買符合健康告知，如果保險公司在脫離危險時符合合同，將不予賠償。與此同時，。保險公司理賠年終總結(jié)以及工作計劃一年來，我們緊跟市公司戰(zhàn)略布暑、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益〞這一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至2008年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地確保了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。⑴圍繞目標(biāo)，落實計劃，狠抓本職工作一、工作總結(jié)截止2008年12月31日，專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動車輛險**件〔交強(qiáng)險**件，商業(yè)險**件〕、意外險**件、企財險**件、公眾責(zé)任險**件、雇主責(zé)任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責(zé)任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量確保保險**件、醫(yī)療責(zé)任保險**件、承運人責(zé)任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件、回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動車輛險**件，較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責(zé)任險**件，家財險**件。理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件；其中機(jī)動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%；預(yù)付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件，起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機(jī)動車傷人賠案和各類人險、責(zé)任險賠案中醫(yī)療費用進(jìn)行審核，截止2008年12月25日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的**%。⑵以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，特別業(yè)務(wù)重點2008年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，馬上本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提升了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。⑶以“比、學(xué)、趕、幫、超〞為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素養(yǎng)的理賠隊伍在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，2008年1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動10余場次，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提升了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。⑷加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)2008年1月，ebao車險理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的必需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用狀況，使現(xiàn)場調(diào)派更加合理，避免了“誤派〞、“錯派〞，提升了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而確保了較高的第一現(xiàn)場查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車險理賠系統(tǒng)，為中華保險特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。⑸加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到“不惜賠、不濫賠〞2008年，加大“打假、防騙、反保險欺詐〞工作力度，取得了顯然的成效。截至2008年12月31日，我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失**萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。⑹發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷每遇雨、雪天氣，機(jī)動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣當(dāng)心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現(xiàn)出中華保險的無時無刻無微不至的人文關(guān)懷。二、2009年工作計劃通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不夠，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提升理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們將來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵，不斷提升保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：⑴專線接報案時間控制?！膱蟾妗趺磳懷奖热鐖?zhí)法主體：青島市安監(jiān)局處罰類型：警告，罰款執(zhí)法依據(jù)：1.《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》第三十四條“違反本規(guī)定，有以下行為之一的，由安監(jiān)部門給予警告，責(zé)令改正，并依據(jù)情節(jié)輕重對有關(guān)單位處以五千元以上三萬元以下罰款：〔一〕未按規(guī)定建立重大安全事故隱患報告、評估、監(jiān)控和整改制度的；〞2.《山東省重特大生產(chǎn)安全事故排查治理辦法》第十九條“生產(chǎn)經(jīng)營單位違反本辦法規(guī)定，有以下情形之一的，給予警告，責(zé)令改正，并依據(jù)情節(jié)輕重，對生產(chǎn)經(jīng)營單位處以一萬元以上三萬元以下的罰款，對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人處以三千元以上一萬元以下的罰款；導(dǎo)致發(fā)生重特大事故的，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定處罰：〔一〕未按照規(guī)定建立重特大事故隱患排查、評估、報告、監(jiān)控和治理制度的；〞。哥們，你的問題太模糊了。整頓理賠隊伍至少要解決三個方面的問題：一、前期遺留未決賠案的處理。〔一〕整理明細(xì)，按照類型劃分為一個月內(nèi)可以解決的、三個月內(nèi)可以解決的和長期解決的、以及訴訟案件、涉及醫(yī)療案件?！捕硨⑽礇Q賠案落實到人，限期解決。〔三〕做好案件跟蹤，每周或每月召開一次碰頭會，解決清理未決中出現(xiàn)的疑難狀況?！菜摹骋罁?jù)未決清理進(jìn)度獎勵或處罰。二、清理遺留未決的同時，做好日常工作的管理。〔一〕制按時限表，自接報案開始，將理賠各環(huán)節(jié)時限要求制定出來，避免產(chǎn)生非正常未決賠案?！捕硨⒏鳝h(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)工作銜接起來，避免出現(xiàn)案件無人負(fù)責(zé)的狀況。〔三〕做好獎懲。三、就是制定的制度保持下去。以上是個人看法，僅供參照?；ヂ?lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)是一個保險購買決策平臺，提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識，幫助用戶科學(xué)購買合適的保險。學(xué)保險知識，選擇互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)。問：保險公司理賠半年總結(jié)答：本人自2008年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習(xí)時間已結(jié)束。回溯十六個月的實習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時必需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆篓?，這十六個月短暫又充實的實習(xí)使我真正體會到一個保險工的辛勞，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。在每個階段中都使我我收獲良多。第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不熟悉人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為遵守信念，所以終會有高度。第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，修理或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，合適事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供合格的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。第三個階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習(xí)期工作目標(biāo)。在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在