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1.(單選題,1分)可為產(chǎn)品質(zhì)量的形成提供更可靠的保證,亦可能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的是()

A、材料創(chuàng)新

B、產(chǎn)品創(chuàng)新

C、物質(zhì)生產(chǎn)條件的創(chuàng)新

D、工藝創(chuàng)新

2.(單選題,1分)從創(chuàng)新的組織程度上來看,可分為有組織的創(chuàng)新和()

A、自發(fā)創(chuàng)新

B、目標創(chuàng)新

C、技術(shù)創(chuàng)新

D、局部創(chuàng)新

3.(單選題,1分)企業(yè)的總負債與總資產(chǎn)之比是指()

A、流動

B、速動比率

C、負債比率

D、盈利比率

4.(單選題,1分)由財務(wù)部門編制,對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預(yù)測,這種預(yù)算稱為()

A、資產(chǎn)負債預(yù)算

B、生產(chǎn)預(yù)算

C、資金支出預(yù)算

D、現(xiàn)金預(yù)算

5.(單選題,1分)可以使管理者隨時發(fā)現(xiàn)下屬在活動中與計劃要求相偏離的現(xiàn)象,從而可以將經(jīng)營問題消滅在萌芽狀態(tài)。該種控制是()

A、前饋控制

B、過程控制

C、自適應(yīng)控制

D、最佳控制

6.(單選題,1分)“地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模"屬于影響有效溝通的()

A、個人因素

B、技術(shù)因素

C、人際因素

D、結(jié)構(gòu)因素

7.(單選題,1分)有反饋的信息傳遞的溝通是()

A、單向溝通

B、雙向溝通

C、上行溝通

D、非正式溝通

8.(單選題,1分)認為工有很強的自控能力,自覺勤奮,喜歡工作的是()

A、W理論

B、X理論

C、Y理論

D、Z理論

9.(單選題,1分)對員工的工作態(tài)度、技能、期望和行為上的改變屬于()

A、對人員的變革

B、對結(jié)構(gòu)的變革

C、對技術(shù)的變革

D、對任務(wù)的變革

10.(單選題,1分)下面關(guān)于設(shè)置助理職務(wù)說法不正確的是()

A、可以減輕主要負責人的負擔

B、有助于培養(yǎng)后備管理人員

C、可以使助理學(xué)習較高層次的管理實務(wù)

D、不利于提高助理人員的工作積極性

11.(單選題,1分)組織中的每個部門和每個人員,都有貴任保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),同時,組織也必須給予其完成任務(wù)所必需的權(quán)力。這遵循的是()

A、權(quán)責對等原則

B、統(tǒng)一指揮原則

C、控制幅度原則

D、柔性經(jīng)濟原則

12.(單選題,1分)在下列對職能部門化的描述中,正確的是()

A、部門間容易協(xié)調(diào)

B、有利于高級管理人員的全面培養(yǎng)

C、可能助長部門主義風氣

D、不利于培訓(xùn)工作的開展

13.(單選題,1分)數(shù)字化的計劃也稱作()

A、規(guī)則

B、方案

C、預(yù)算

D、程序

14.(單選題,1分)將計劃分為長期計劃和短期計劃,依據(jù)的標準是()

A、綜合性標準

B、時間長短

C、計劃內(nèi)容的明確性

D、職能空間

15.(單選題,1分)對于金牛型經(jīng)營單位,以下說法正確的是()

A、維持現(xiàn)狀

B、業(yè)務(wù)增長率高

C、應(yīng)該大力發(fā)展

D、需減少投入

16.(單選題,1分)以下不屬于頭腦風暴法特點的是()

A、各自發(fā)表意見,不評論別人建議

B、建議不必深思熟慮,越多越好

C、鼓勵奇思妙想

D、對全部備選方案投票

17.(單選題,1分)組織決策需要當前實際情況的信息而不是過去的信息,這說明信息應(yīng)該具有()

A、高質(zhì)量性

B、完全性

C、及時性

D、公正性

18.(單選題,1分)決策注重尊重和保護個人受教育權(quán)、工作權(quán)的道德觀是()

A、綜合道德觀

B、權(quán)利至上道德觀

C、道德功利觀

D、公平公正道德觀

19.(單選題,1分)科學(xué)管理學(xué)派認為金錢是刺激人們努力工作的唯一動力,他們認為工人是()

A、社會人

B、經(jīng)濟人

C、自然人

D、法人

20.(單選題,1分)“工人是社會人,而不是經(jīng)濟人”觀點最早的提出者是()

A、梅奧

B、泰勒

C、法約爾

D、吉爾布雷斯

21.(填空題,2分)

按價值活動的工藝順序,輔助活動由企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、()、技術(shù)開發(fā)和()等四部分構(gòu)成。

22.(填空題,2分)

管理者決策時要收集什么信息、收集多少信息及在何處收集信息,取決于()與()分析。

23.(填空題,2分)

利用信息產(chǎn)生的收益中,存貨成本下降是(),更好的顧客服務(wù)是()。

24.(填空題,2分)

管理的職能包括決策、計劃、組織、()和()創(chuàng)新等內(nèi)容。

25.(填空題,2分)

對于不同層次的管理者,技術(shù)技能對()更重要,概念技能對()更重要。

26.(判斷題,4分)在需要層次理論中,保護自己免受身體和情感傷害的需要是指安全的需要。()

A、正確

B、錯誤

27.(判斷題,4分)依據(jù)菲德勒權(quán)變理論的觀點,在中等的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中,采取工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。()

A、正確

B、錯誤

28.(判斷題,4分)部門經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)其工作能力大幅提升,則其管理幅度可能變小。()

A、正確

B、錯誤

29.(判斷題,4分)由于很難收集一切與決策相關(guān)的信息,因此,決策不能達到最優(yōu)。()

A、正確

B、錯誤

30.(判斷題,4分)只有營利性組織需要進行管理。()

A、正確

B、錯誤

31.(簡答題,6分)

簡述組織變革中壓力的含義。

32.(簡答題,6分)

簡述有效授權(quán)的原則。

33.(簡答題,6分)

簡述加強型戰(zhàn)略的類型。

34.(簡答題,6分)

簡述決策群體關(guān)系融洽程度對決策的影響。

35.(簡答題,6分)

什么是非正式組織?

36.(論述題,10分)

試述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系。

37.(案例分析題,10分)

機械廠總經(jīng)理王某在一次外出考察中,發(fā)現(xiàn)某企業(yè)聘任技術(shù)專家的做法很好?;貋砗蟊慊I劃、建立了本企業(yè)技術(shù)專家聘任制度。對于被聘任的技術(shù)專家,根據(jù)崗位特點給予不同標準的專家津貼,其標準具有很強的市場競爭力。專家制度實施初期,極大地激發(fā)了專家們的干勁和責任感,但同時引起其他員工的強烈不滿。

①部分骨干員工認為自己與那些專家從事相同的工作,工作起來毫不遜色,只因聘任名額少,才沒有被聘任。況且專家的工作和未聘之前相比,并未發(fā)生明顯變化,憑什么享受高薪。

②部分員工認為本企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)性強,每個人的工作息息相關(guān),如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都可能造成重大隱患,所以本企業(yè)不適合建立專家制度,即使要建立,薪酬待遇也不應(yīng)該相差太大。

③大多數(shù)員工認為對技術(shù)專家的評聘只有少數(shù)人參加,評聘過程不透明。

④專家們則認為自己是憑本事吃飯,因為自身價值大,所以應(yīng)該享受高薪。這些不滿情緒在第一季度考核期來臨時變得更為激化。此時企業(yè)因疲于應(yīng)對外部環(huán)境惡化導(dǎo)致的經(jīng)營問題,再三推遲對技術(shù)專家的考核,最終考評只是簡單地走個過場。.又過了一段時間,決策層發(fā)現(xiàn),無論是技術(shù)專家還是其他員工,工作積極性和責任感明顯減退。技術(shù)專家們抱怨工作太辛苦,他人

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