DB64-T 1985-2024 市場(chǎng)監(jiān)管教育培訓(xùn)規(guī)范

ICS

03.180CCS

A

18

64

DB

64/T

1985—2024市場(chǎng)監(jiān)管教育培訓(xùn)規(guī)范Specification

market

and

發(fā)布

實(shí)施寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳 發(fā)

布DB

1985—2024 前言

.................................................................................

II1

范圍

...............................................................................

12

規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13

術(shù)語(yǔ)和定義

.........................................................................

14

基本原則

...........................................................................

14.1

針對(duì)性

.........................................................................

14.2

延續(xù)性

.........................................................................

14.3

多樣性

.........................................................................

14.4

實(shí)效性

.........................................................................

15

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

...........................................................................

26

師資隊(duì)伍

...........................................................................

26.1

師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

...................................................................

26.2

研發(fā)人員

.......................................................................

26.3

培訓(xùn)講師

.......................................................................

26.4

班級(jí)管理人員

...................................................................

26.5

其他輔助人員

...................................................................

27

培訓(xùn)教學(xué)

...........................................................................

37.1 培訓(xùn)流程

.......................................................................

37.2 培訓(xùn)環(huán)節(jié)

.......................................................................

38

培訓(xùn)改進(jìn)

...........................................................................

5附錄

A（資料性） 委托/承辦單位教育培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行自評(píng)表..................................

6附錄

B（資料性） 教育培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表.............................................

7附錄

C（資料性） 教育培訓(xùn)學(xué)員單位評(píng)價(jià).................................................

8附錄

D（資料性） 第三方機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)...........................................

9參考文獻(xiàn)

.............................................................................

10DB

1985—2024 本文件按照GB/T

《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳提出、歸口并組織實(shí)施?；?。繪春、高東東、曹明竹、任明明、張敏、薛媛、趙立紅、馬銳、呼衛(wèi)華

。IIDB

1985—20241 范圍要求。培訓(xùn)活動(dòng)的組織和開(kāi)展，其他領(lǐng)域從業(yè)人員的教育培訓(xùn)可參考使用。2 規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.13.2

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

training

institutions能夠提供符合要求的培訓(xùn)場(chǎng)所、師資等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。研發(fā)人員

research

and

development

personnel計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)教學(xué)活動(dòng)的人員。4基本原則4.1 針對(duì)性不同內(nèi)容的培訓(xùn)。4.2 延續(xù)性培訓(xùn)的課程內(nèi)容有延續(xù)，應(yīng)滿足市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域從業(yè)人員素質(zhì)和能力持續(xù)提升的要求。4.3 多樣性培訓(xùn)授課方式應(yīng)采取多種形式開(kāi)展，滿足學(xué)員的多樣性需求。4.4實(shí)效性DB

1985—2024培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)能有效提升學(xué)員政治素養(yǎng)、更新學(xué)員知識(shí)需求和提升學(xué)員工作能力。5培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5.1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有相應(yīng)培訓(xùn)資質(zhì)。5.2 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)能夠提供滿足培訓(xùn)需求的培訓(xùn)場(chǎng)所，培訓(xùn)場(chǎng)所應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生等有關(guān)要求。應(yīng)配置與教育培訓(xùn)活動(dòng)相適應(yīng)的設(shè)施和器材，如計(jì)算機(jī)、多媒體投影儀、圖書(shū)資料等。5.3 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有滿足培訓(xùn)需求的課程研發(fā)能力、師資力量、管理體系和培訓(xùn)制度。6 師資隊(duì)伍6.1 師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)其他輔助人員。6.2 研發(fā)人員下要求：a)

良好的政治品質(zhì)；b)

相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；c)

數(shù)據(jù)分析能力；d)

課程設(shè)計(jì)能力；e)

學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。6.3 培訓(xùn)講師主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的講授。培訓(xùn)講師應(yīng)具備以下專業(yè)要求：a)

良好的政治品質(zhì)；b)

良好的職業(yè)道德；c)

相關(guān)教學(xué)經(jīng)歷和授課經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)；d)

較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。6.4 班級(jí)管理人員教務(wù)管理，輔助講師開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等。班級(jí)管理人員應(yīng)具備以下專業(yè)要求：a)

培訓(xùn)活動(dòng)組織能力；b)

良好的協(xié)調(diào)溝通能力；c)

各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力；d)

與培訓(xùn)相關(guān)的其他活動(dòng)組織能力。6.5 其他輔助人員保障培訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展的其他輔助人員。包括但不限于：后勤管理人員、財(cái)務(wù)管理人員等。DB

1985—20247 培訓(xùn)教學(xué)7.1 培訓(xùn)流程

1

所示，主要包括培訓(xùn)立項(xiàng)與調(diào)研、研發(fā)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施與管理、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋等環(huán)節(jié)。圖1圖1 培訓(xùn)流程7.2 培訓(xùn)環(huán)節(jié)7.2.1 培訓(xùn)立項(xiàng)與調(diào)研7.2.1.1 委托單位是培訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)起方，應(yīng)根據(jù)管理需求做好培訓(xùn)立項(xiàng)工作。7.2.1.2 征集培訓(xùn)內(nèi)容、調(diào)研師資力量。調(diào)研時(shí)，宜考慮以下方面的要求：a)

收集學(xué)員信息，包括學(xué)員的基本情況、教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)素養(yǎng)等；b)

征集培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)需要解決的主要問(wèn)題、學(xué)員預(yù)期達(dá)到的能力水平等，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具備針對(duì)性，貼合培訓(xùn)主題和目的；c)

調(diào)研師資力量，收集培訓(xùn)講師專業(yè)背景、能力專長(zhǎng)、社會(huì)影響力、滿意度調(diào)查等內(nèi)容。7.2.2 研發(fā)設(shè)計(jì)7.2.2.1 工作內(nèi)容計(jì)劃、考核方式、學(xué)習(xí)資源等。7.2.2.2 課程內(nèi)容課程內(nèi)容宜包括政治理論、綜合素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)等多個(gè)層面的內(nèi)容。具體課程內(nèi)容設(shè)置如下所示：DB

1985—2024a)

專業(yè)技能，應(yīng)至少包括：綜合規(guī)劃、商事制度、信用監(jiān)管、登記注冊(cè)、反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；b)

信息化、新聞宣傳、科技和財(cái)務(wù)，以及職業(yè)素養(yǎng)、心理健康等。7.2.3培訓(xùn)實(shí)施7.2.3.1方案確立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式等形成服務(wù)方案，就方案與委托單位進(jìn)行溝通并達(dá)成一致。培訓(xùn)方式可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，采用線上、線下多種方式推進(jìn)教育培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，包括但不限于：課堂教7.2.3.2 服務(wù)合同簽訂形式、培訓(xùn)費(fèi)用及結(jié)算方式、服務(wù)變更手續(xù)、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決方法等。7.2.3.3 培訓(xùn)資源課件、教材，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、仿真實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)基地等。7.2.3.4培訓(xùn)環(huán)境維護(hù)必要的安全設(shè)備，消除培訓(xùn)環(huán)境中的安全隱患。對(duì)培訓(xùn)環(huán)境的安全進(jìn)行評(píng)估，并制定應(yīng)急預(yù)案。7.2.4培訓(xùn)管理7.2.4.1教學(xué)管理下內(nèi)容：a)

教學(xué)計(jì)劃和任務(wù)；b)

教學(xué)實(shí)施；c)

學(xué)員考核；d)

教學(xué)評(píng)估；e)

檔案管理(如：學(xué)員檔案、教學(xué)檔案、證書(shū)、學(xué)員手冊(cè)等)。7.2.4.2 班級(jí)管理培訓(xùn)期間應(yīng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行管理。包括但不限于以下內(nèi)容：a)

學(xué)風(fēng)、紀(jì)律、考勤、活動(dòng)；b)

學(xué)習(xí)資料的獲取、傳播等；c)

溝通協(xié)調(diào)渠道、學(xué)員生活、其他。DB

1985—20247.2.4.3 安全管理他方面安全進(jìn)行管理。7.2.5 培訓(xùn)考核7.2.5.1考核內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)學(xué)員的知識(shí)技能掌握程度、參與度、考勤情況等進(jìn)行多維度考核。7.2.5.2 考核方式7.2.5.2.1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宜根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)展多種方式考核。包括但不限于：知識(shí)問(wèn)答或考試、學(xué)員學(xué)習(xí)心得交流與分享、論文、調(diào)研報(bào)告等。7.2.5.2.2 考核結(jié)果宜有多種呈現(xiàn)方式。包括但不限于：結(jié)業(yè)證書(shū)、學(xué)時(shí)認(rèn)定、成果匯編等。7.2.6 培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋7.2.6.1 評(píng)價(jià)方式委托單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宜根據(jù)實(shí)際情況按需開(kāi)展評(píng)價(jià)反饋，評(píng)價(jià)方式包括：a)

自評(píng)價(jià)，主要是委托單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)各自負(fù)責(zé)領(lǐng)域開(kāi)展自評(píng)價(jià)，委托/承辦單位教育培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行自評(píng)表見(jiàn)附錄

A。b)

學(xué)員滿意度評(píng)價(jià)，主要是參訓(xùn)學(xué)員對(duì)委托單位組織培訓(xùn)活動(dòng)宗旨、目的、意義，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)效果等開(kāi)展?jié)M意度評(píng)價(jià)，教育培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表見(jiàn)附錄

B。c)

學(xué)員單位評(píng)價(jià)，主要是派員單位反饋式評(píng)價(jià)，教育培訓(xùn)學(xué)員單位評(píng)價(jià)見(jiàn)附錄

C。d)

第三方機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)見(jiàn)附錄

D。7.2.6.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容包含：a)

培訓(xùn)過(guò)程評(píng)價(jià)，包括但不限于培訓(xùn)課程設(shè)置、教學(xué)方法、培訓(xùn)組織安排專業(yè)程度評(píng)價(jià)；b)

培訓(xùn)成效評(píng)價(jià)，包括但不限于學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)后的知識(shí)內(nèi)容掌握程度、工作能力提升效果；c)

培訓(xùn)其他方面的評(píng)價(jià)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備、后勤保障服務(wù)。7.2.6.3 培訓(xùn)反饋的參訓(xùn)成績(jī)、參訓(xùn)表現(xiàn)、綜合能力。8 培訓(xùn)改進(jìn)改進(jìn)方案，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

DB

1985—2024

附錄 A（資料性）委托/承辦單位教育培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行自評(píng)表表A.1規(guī)定了委托/承辦單位教育培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行自評(píng)表的樣式。表A.1表A.1

委托/承辦單位教育培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行自評(píng)表25

25

25

25

刻的和提DB

1985—2024

附 錄B（資料性）教育培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表表B.1規(guī)定了教育培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表的樣式。表B.1表B.1

教育培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)單位工作帶來(lái)什么您認(rèn)為參訓(xùn)學(xué)員的知識(shí)內(nèi)容掌握您認(rèn)為需要改進(jìn)和提升的方面有DB

1985—2024

附 錄C（資料性）教育培訓(xùn)學(xué)員單位評(píng)價(jià)表C.1規(guī)定了教育培訓(xùn)學(xué)員單位評(píng)價(jià)的樣式。表C.1表C.1

教育培訓(xùn)學(xué)員單位評(píng)價(jià)(A)(B)1011121314151617DB

1985—2024

附 錄D（資料性）第三方機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)表D.1規(guī)定了第三方機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容。表D.1

第三方機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)DB

1985—2024參 考文 獻(xiàn)[1]

質(zhì)量管理培訓(xùn)指南[2]

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量要求職業(yè)培訓(xùn)[3]

人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范[4]