知識(shí)資源管理系統(tǒng)投標(biāo)書(shū)技術(shù)方案

知識(shí)資源管理系統(tǒng)投標(biāo)書(shū)技術(shù)方案

項(xiàng)目建議書(shū)

（技術(shù)卷）

上海星移軟件有限公司

XINBESHANGHAIXINGESOFTWARECO..LTD.

2005-1-20

引言

文檔講明

保密講明

專(zhuān)門(mén)聲明

本建議書(shū)內(nèi)容，包括價(jià)格和配置，只適用于正泰集團(tuán)。盡管星移軟件

差不多盡力使本文檔內(nèi)容正確而且完整和有效，但仍可能有技術(shù)方面不夠

準(zhǔn)確的地點(diǎn)或印刷錯(cuò)誤。如果有需要，星移軟件將對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)

整，并在以后版本中體現(xiàn)。

本建議書(shū)的有效期為自建議書(shū)遞交之日起3個(gè)月。

文檔目的

本文檔是正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理系統(tǒng)建設(shè)的總體方案建議書(shū)。

該文檔將作為正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理系統(tǒng)工程詳細(xì)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施的

要緊依據(jù)。

文檔范疇

本文檔包括了正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理系統(tǒng)工程綜述、詳細(xì)技術(shù)解決方

案、項(xiàng)目實(shí)施打算和售后服務(wù)。本文檔適用于正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理系統(tǒng)

工程的實(shí)施和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

縮寫(xiě)定義

軟件/Software：

本文中意為運(yùn)算機(jī)的一些預(yù)設(shè)的執(zhí)行邏輯及其按照人類(lèi)明白得的表達(dá)

方式（文字、圖形甚至多媒體方式的），軟件以某種格式存放在運(yùn)算機(jī)內(nèi)，

并能夠按照人的需要，專(zhuān)門(mén)方便的更換而不必拆卸運(yùn)算機(jī)。軟件必須安裝

（或者明白得為結(jié)合于）硬件中才能被使用。

硬件/Hardware：

本文中意為運(yùn)算機(jī)的一些人類(lèi)視覺(jué)可見(jiàn)的機(jī)器設(shè)備，運(yùn)算機(jī)的核心設(shè)

備中都綁定了一些軟件，如此做的目的是使這些設(shè)備中的軟件能夠更高速

的執(zhí)行邏輯處理。

解決方案/Solution：

本文中意為解決某一系列用戶(hù)需求的運(yùn)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)，以及與這些

系統(tǒng)有關(guān)的治理規(guī)范、操縱文檔的集合。

系統(tǒng)/System：

本文中意為解決某一用戶(hù)需求的運(yùn)算機(jī)軟件程序集合。

產(chǎn)品/Product：

本文中意為可供安裝的運(yùn)算機(jī)打包軟件，用于部署系統(tǒng)或解決方案

平臺(tái)/Platform：

本文中意為提供一系列運(yùn)算機(jī)軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，是運(yùn)算機(jī)產(chǎn)

品能夠運(yùn)行的必要基礎(chǔ)，能夠是一些更為基礎(chǔ)的軟件，也能夠是一些硬件。

架構(gòu)/Framework：

本文中意為設(shè)計(jì)產(chǎn)品和平臺(tái)的宏觀(guān)構(gòu)思，是描述產(chǎn)品與平臺(tái)關(guān)系的理

論體系。

功能/Function：

本文中意為運(yùn)算機(jī)產(chǎn)品、系統(tǒng)或解決方案等提供的，為用戶(hù)預(yù)備好的

一些操作能力的集合。是用戶(hù)使用的差不多操作單元。

內(nèi)容/Content：

本文中意為人類(lèi)的知識(shí)或信息在運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)上的表達(dá)方式。是人與運(yùn)

算機(jī)系統(tǒng)的溝通語(yǔ)言。人能夠閱讀內(nèi)容，運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)提供人所需要的內(nèi)容。

人制造內(nèi)容，運(yùn)算機(jī)則用合適的方式記錄這些內(nèi)容。

ECM/EKM：

星移軟件提供的一套軟件平臺(tái)，能夠明白得為企業(yè)內(nèi)容和知識(shí)治理，

也能夠明白得為數(shù)字化的內(nèi)容和知識(shí)治理。

WCM/WebContentManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺(tái)應(yīng)用之一，用于治理Web形式的內(nèi)容。

EDM/EnterpriseDocumentManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺(tái)應(yīng)用之一，用于治理企業(yè)級(jí)的電子文檔。

GDM/GovernmentDocumentManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺(tái)應(yīng)用之一，用于治理政府或企業(yè)的檔案。

BBS：

星移軟件ECM/EKM平臺(tái)應(yīng)用之一，用于建設(shè)基于Web方式的電子公

告或類(lèi)似系統(tǒng)。

KBM/KnowledgeBaseManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺(tái)應(yīng)用之一，用于建設(shè)基于Web方式的網(wǎng)上知

識(shí)庫(kù)治理系統(tǒng)。

DAM/DigitalAssetManagement：

星移軟件ECM/EKM平臺(tái)應(yīng)用之一，用于建設(shè)基于Web方式的數(shù)字資

產(chǎn)治理系統(tǒng)。

SPS：

微軟公司提供的一種運(yùn)算機(jī)產(chǎn)品，用于建設(shè)Intranet(EIP)系統(tǒng)

.NET：

微軟公司提出的運(yùn)算機(jī)架構(gòu)，統(tǒng)一了微軟的全線(xiàn)產(chǎn)品和平臺(tái)軟件。

參考文獻(xiàn)

《正泰集團(tuán)需求講明書(shū)》

《正泰集團(tuán)投標(biāo)人須知》

《正泰知識(shí)治理系統(tǒng)流程列表》

《正泰知識(shí)資源治理(簡(jiǎn))》

《上海星移軟件有限公司文檔規(guī)范》

目錄

引言II

文檔講明II

保密講明II

專(zhuān)門(mén)聲明II

文檔目的II

文檔范疇I(yíng)I

縮寫(xiě)定義II

參考文獻(xiàn)IV

目錄V

第1章項(xiàng)目概述1

1.1.項(xiàng)目背景1

1.2.項(xiàng)目目標(biāo)1

1.3.實(shí)施規(guī)劃1

1.3.1.短期目標(biāo)1

1.3.2.中長(zhǎng)期目標(biāo)2

第2章需求分析3

2.1.整體設(shè)計(jì)要求3

2.1.1.堅(jiān)持系統(tǒng)的開(kāi)放性和擴(kuò)展性，適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整和組織變革3

2.1.2.系統(tǒng)各模塊應(yīng)功能完備，符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求3

22知識(shí)資源治理系統(tǒng)功能需求5

2.2.1.企業(yè)信息門(mén)戶(hù)5

2.2.2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)5

2.2.3.知識(shí)治理系統(tǒng)8

2.2.4.輔助決策支持10

2.3.關(guān)鍵功能需求11

2.3.1.權(quán)限治理11

2.3.2.即時(shí)消息和短信平臺(tái)22

2.3.3.論壇25

2.3.4.知識(shí)治理系統(tǒng)中分類(lèi)的設(shè)定27

2.3.5.知識(shí)資源治理系統(tǒng)的信息公布28

2.4.知識(shí)資源治理系統(tǒng)技術(shù)需求29

第3章方案設(shè)計(jì)31

3.1.應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)31

3.1.1.客戶(hù)層31

3.1.2.門(mén)戶(hù)應(yīng)用層31

3.1.3.核心應(yīng)用層32

3.1.4.數(shù)據(jù)服務(wù)層32

3.2.應(yīng)用開(kāi)發(fā)與實(shí)施33

3.2.1.信息門(mén)戶(hù)部分34

3.2.2.辦公自動(dòng)化部分39

3.2.3.知識(shí)治理部分57

3.2.4.輔助決策部分67

3.2.5.公共應(yīng)用部分69

3.3.總體實(shí)施規(guī)劃77

3.3.1.工作規(guī)模統(tǒng)計(jì)77

3.3.2.時(shí)期規(guī)劃79

第4章產(chǎn)品選型79

4.1.硬件選型及配置79

4.1.1.生產(chǎn)環(huán)境79

4.1.2.測(cè)試環(huán)境87

4.1.3.開(kāi)發(fā)環(huán)境88

4.1.4.機(jī)房環(huán)境要求89

4.2.軟件選型93

4.2.1.ECKM98

4.2.2.eM121

4.2.3.eP126

4.2.4.eW132

4.2.5.SMS.net136

4.2.6.MSLCS137

4.2.7.MSReportingServer140

4.2.8.備份軟件146

4.2.9.防病毒軟件149

第5章項(xiàng)目治理151

第6章售后服務(wù)和技術(shù)支持151

第7章公司簡(jiǎn)介和成功案例151

第8章報(bào)價(jià)和商務(wù)151

項(xiàng)目概述

項(xiàng)目背景

正泰集團(tuán)按照自身要求，倡導(dǎo)“數(shù)字化正泰”的運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)整體戰(zhàn)略

構(gòu)想，從支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的協(xié)同制造系統(tǒng)，支持協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈治理

系統(tǒng)，決策支持和知識(shí)治理系統(tǒng)等三個(gè)方向上，打造數(shù)字化的新企業(yè)平臺(tái)。

項(xiàng)目目標(biāo)

以提升工作效率作為企業(yè)信息化建設(shè)的差不多目標(biāo)。決策支持和知識(shí)

治理系統(tǒng)確實(shí)是在協(xié)同制造系統(tǒng)和供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合和

利用已有信息資源，進(jìn)一步提升信息的使用效率是能夠利用企業(yè)級(jí)的知識(shí)

治理、治理決策支持和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)關(guān)心企業(yè)治理人員和職員解決的咨詢(xún)

題。

決策支持和知識(shí)治理系統(tǒng)利用企業(yè)級(jí)的知識(shí)治理手段，統(tǒng)一收集和整

理集團(tuán)公司內(nèi)的工作治理體會(huì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職員技能，并加以?xún)?nèi)容分類(lèi)和

等級(jí)化分，建立主題社區(qū)和關(guān)懷話(huà)題，使集團(tuán)公司職員主動(dòng)參與到社區(qū)建

設(shè)。完善的知識(shí)治理體系有助于鼓舞創(chuàng)新、加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度、降低成

本、提升企業(yè)的形象和商譽(yù)。

系統(tǒng)融入較高層次的決策支持系統(tǒng)、專(zhuān)家系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略

信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的核心思想，導(dǎo)入了知識(shí)治理的模式，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶(hù)，集

成知識(shí)、辦公、業(yè)務(wù)、治理為一體，以崗位為差不多功能單位，利用基于

目標(biāo)治理的事件驅(qū)動(dòng)機(jī)制，將原有的系統(tǒng)改造為實(shí)時(shí)的知識(shí)資源治理系統(tǒng),

使企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理者能更好地駕馭企業(yè)資源，并實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的高度融合。

實(shí)施規(guī)劃

正泰知識(shí)資源治理的實(shí)施分為兩個(gè)時(shí)期進(jìn)行：

短期目標(biāo)

收集公司內(nèi)部知識(shí)，引進(jìn)外部信息源，并進(jìn)行統(tǒng)一集中有序的治理

建立知識(shí)治理系統(tǒng)平臺(tái)，職員能夠通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的上載、查詢(xún)和

共享等

建立知識(shí)治理的流程，并使職員在知識(shí)資源治理中能貫徹執(zhí)行

建立知識(shí)治理的規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)，并作為年終職員考核的一部分

選擇一個(gè)試點(diǎn)開(kāi)展知識(shí)治理，重點(diǎn)構(gòu)建1?2個(gè)社群，使其能良好運(yùn)作,

并逐步向全公司推廣

中長(zhǎng)期目標(biāo)

總結(jié)知識(shí)治理在試點(diǎn)的開(kāi)展體會(huì)，并在全公司進(jìn)行推廣

持續(xù)完善知識(shí)治理的流程、規(guī)范及考核、社群及知識(shí)架構(gòu)

使知識(shí)治理能成為職職員作的平臺(tái)、知識(shí)共享的平臺(tái)、知識(shí)創(chuàng)新的平

臺(tái)

與其他系統(tǒng)高度整合，使知識(shí)治理系統(tǒng)能成為公司決策的有力工具

使公司成為學(xué)習(xí)型的組織，并使知識(shí)治理成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力

需求分析

整體設(shè)計(jì)要求

以下知識(shí)資源治理系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)要求，投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)要求提出

所采納的集成方案。

堅(jiān)持系統(tǒng)的開(kāi)放性和擴(kuò)展性，適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整和組織變革

正泰集團(tuán)正處在一個(gè)快速進(jìn)展時(shí)期，投標(biāo)人所舉薦方案應(yīng)該考慮正泰

業(yè)務(wù)的調(diào)整及組織的變革。

因此，投標(biāo)人所舉薦的系統(tǒng)或方案應(yīng)該滿(mǎn)足以下要求：

關(guān)于進(jìn)行開(kāi)發(fā)或與正泰集團(tuán)合作進(jìn)行開(kāi)發(fā)完成的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)向招

標(biāo)人提供源代碼及有關(guān)文檔。

系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化方面的要求，滿(mǎn)足組織的變革和調(diào)整的要

求。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具普及，易于明白得和使用，同時(shí)能夠支持各種報(bào)表的開(kāi)

發(fā)。

系統(tǒng)構(gòu)架合理，能夠方便招標(biāo)人進(jìn)行功能上的調(diào)整和二次開(kāi)發(fā)。

系統(tǒng)能與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行集成，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

星移軟件：

星移軟件提供的知識(shí)資源治理系統(tǒng)解決方案，能夠滿(mǎn)足正泰集團(tuán)上述

要求。

系統(tǒng)各模塊應(yīng)功能完備，符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求

除了應(yīng)充分考慮知識(shí)資源治理系統(tǒng)和外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成外，投標(biāo)人

也應(yīng)該充分考慮到知識(shí)資源系統(tǒng)內(nèi)部各模塊間的數(shù)據(jù)、知識(shí)的調(diào)用和檢索。

星移軟件：

星移軟件提供的知識(shí)資源治理系統(tǒng)解決方案，能夠滿(mǎn)足正泰集團(tuán)上述

要求。

企業(yè)信息門(mén)戶(hù)與辦公自動(dòng)化

全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公文審批。

將郵件、即時(shí)通信等溝通方式與工作流治理進(jìn)行集成。

完善的辦公文檔治理。

星移軟件：

星移軟件提供的企業(yè)信息門(mén)戶(hù)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的產(chǎn)品和解決方案，

能夠滿(mǎn)足正泰集團(tuán)上述要求。

知識(shí)治理與決策支持

通過(guò)系統(tǒng)使企業(yè)建立成為學(xué)習(xí)型組織，完善公司的知識(shí)體系，解決關(guān)

鍵人員的離職使公司缺失對(duì)公司的阻礙；同時(shí)降低人員的調(diào)動(dòng)對(duì)公司內(nèi)部

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的阻礙。

通過(guò)引入外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)和建議。

對(duì)新顯現(xiàn)咨詢(xún)題進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)挖掘分析。

星移軟件：

建成學(xué)習(xí)型組織的方法是知識(shí)治理，成功實(shí)施知識(shí)治理的7個(gè)支柱是

策略、組織、預(yù)算、鼓舞、社區(qū)、技術(shù)以及評(píng)估。知識(shí)治理系統(tǒng)側(cè)重于7

個(gè)支柱中的技術(shù)層面。實(shí)現(xiàn)正泰集團(tuán)知識(shí)治理的目標(biāo)，需要正泰集團(tuán)在各

個(gè)層面的重視與投入，缺一不可。

引入外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵技術(shù)在于知識(shí)治理系統(tǒng)與外部業(yè)務(wù)系

統(tǒng)的技術(shù)接口，真正為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)和建議的是外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)

的分析結(jié)果。

關(guān)于新顯現(xiàn)的咨詢(xún)題進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)挖掘分析，是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的典型需求,

使用正泰知識(shí)資源治理系統(tǒng)，能夠完善和豐富數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)源，不能滿(mǎn)

足數(shù)據(jù)挖掘分析的實(shí)質(zhì)目標(biāo)。

知識(shí)資源治理系統(tǒng)功能需求

企業(yè)信息門(mén)戶(hù)

信息公布治理

對(duì)企業(yè)內(nèi)部門(mén)戶(hù)站點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行治理，能夠在知識(shí)治理系統(tǒng)進(jìn)行信息

公布。

信息檢索

提供整個(gè)系統(tǒng)的信息檢索。

個(gè)性化治理

用戶(hù)能夠按照自己的適應(yīng)進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整，系統(tǒng)能夠按照用戶(hù)的崗位、

部門(mén)等模版的基礎(chǔ)上自行調(diào)整內(nèi)容。

星移軟件：

企業(yè)內(nèi)部信息門(mén)戶(hù)站點(diǎn)將基于星移軟件完全自主開(kāi)發(fā)的eP企

業(yè)門(mén)戶(hù)平臺(tái)軟件搭建，而其中的信息公布和信息檢索將使用星移軟件完全

自主開(kāi)發(fā)的ECKM內(nèi)容治理軟件。

eP企業(yè)門(mén)戶(hù)平臺(tái)軟件和ECKM內(nèi)容治理軟件的詳細(xì)介紹請(qǐng)參

見(jiàn)后面產(chǎn)品選型-軟件選型的有關(guān)章節(jié)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

公文治理

對(duì)現(xiàn)行公文運(yùn)轉(zhuǎn)的全過(guò)程進(jìn)行治理：并結(jié)合圖像傳閱、信息開(kāi)發(fā)等方

式提升公文的運(yùn)行、利用效率和治理水平。

收文治理和發(fā)文治理：對(duì)從外單位接收的文件進(jìn)行治理。包括收文登

記、分發(fā)、批辦、借閱、檢索利用、打印各種名目、組卷歸檔或銷(xiāo)毀等功

能，并對(duì)公文流轉(zhuǎn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

密級(jí)鑒定治理：對(duì)歸檔前已到密級(jí)時(shí)限的發(fā)文進(jìn)行重新劃分。包括檢

索、打印、審批、修改等功能。

催辦與督察

對(duì)需要承辦的工作，例如：工作打算、會(huì)議決定、領(lǐng)導(dǎo)批辦文件和交

辦任務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督、檢查和催辦、督辦治理。包括承辦登記、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、

定期催辦、打印各種名目和催辦單等功能。

會(huì)務(wù)治理

對(duì)單位的會(huì)議、會(huì)務(wù)工作進(jìn)行治理。包括會(huì)議登記、領(lǐng)導(dǎo)人日程及會(huì)

議室安排，會(huì)議通知、會(huì)議記錄、紀(jì)要等的起草、編輯、打印，以及會(huì)議

材料的移交等功能。

檔案治理

對(duì)檔案的收集、鑒定、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、利用、檢索、編研等各環(huán)

節(jié)的工作進(jìn)行統(tǒng)籌治理，實(shí)現(xiàn)文檔信息一體化，全面提升檔案治理水平和

檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用能力。

打算治理

提供對(duì)企業(yè)各部門(mén)、單位的部門(mén)打算的提交、審批、修改、檢查進(jìn)行

統(tǒng)一治理，提升上下級(jí)部門(mén)的溝通效率。

星移軟件：

星移軟件在辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)方面具有超過(guò)7年的積存，不管是技

術(shù)（單個(gè)實(shí)際系統(tǒng)超過(guò)5000用戶(hù)）、產(chǎn)品（超過(guò)100個(gè)客戶(hù)）、實(shí)施能力和

體會(huì)（上海移動(dòng)、北京移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、陜西移動(dòng)、萬(wàn)科等大型客戶(hù)）都

屬?lài)?guó)內(nèi)一流；

星移軟件將結(jié)合客戶(hù)實(shí)際需求，對(duì)以上5大模塊進(jìn)行客戶(hù)化定制，關(guān)

心用戶(hù)用好這些功能模塊。

工作流治理

通過(guò)工作流能夠使得有關(guān)流程在系統(tǒng)上能夠?qū)崿F(xiàn)，并與郵件系統(tǒng)、即

時(shí)通信系統(tǒng)、手機(jī)短信系統(tǒng)相結(jié)合。

星移軟件：

星移軟件相信：“授人以魚(yú)，不如授人以漁工作流程治理確實(shí)是一

個(gè)典型的例子，因?yàn)榭蛻?hù)的流程增加，流程也會(huì)變化。

星移軟件在工作流程治理系統(tǒng)方面具有超過(guò)8年的積存，不管是技術(shù)

（單個(gè)實(shí)際系統(tǒng)超過(guò)5000用戶(hù)）、產(chǎn)品（超過(guò)100個(gè)客戶(hù)）、實(shí)施能力和體

會(huì)（上海移動(dòng)、北京移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、陜西移動(dòng)、萬(wàn)科等大型客戶(hù)）都屬

國(guó)內(nèi)一流；

星移軟件最新版本的eW工作流平臺(tái)基于數(shù)據(jù)庫(kù)和微軟.net

技術(shù)開(kāi)發(fā)，能夠和微軟Exchange電子郵件系統(tǒng)緊密集成，將流程的處理表

格按照郵件格式發(fā)送給客戶(hù)，并支持客戶(hù)直截了當(dāng)在郵件中處理流程。eW

還能夠星移軟件的SMS.net平臺(tái)集成，SMS.net負(fù)責(zé)將流程產(chǎn)生

的信息處理轉(zhuǎn)發(fā)為手機(jī)短信提醒，送達(dá)客戶(hù)，在必要的情形下，甚至支持

短信批復(fù)工作流程。

星移軟件將向客戶(hù)技術(shù)人員提供二次開(kāi)發(fā)所需的全部接口及相應(yīng)培

訓(xùn)，通過(guò)共同進(jìn)行3-5個(gè)典型流程的二次開(kāi)發(fā)，讓客戶(hù)技術(shù)人員差不多把

握有關(guān)技術(shù)，在星移軟件的技術(shù)支持下，完全能夠獨(dú)立進(jìn)行流程的二次開(kāi)

發(fā)和愛(ài)護(hù)。

eW工作流平臺(tái)的詳細(xì)介紹請(qǐng)參見(jiàn)后面產(chǎn)品選型-軟件選型

的有關(guān)章節(jié)。

公共信息公布與查詢(xún)

對(duì)各種公共信息進(jìn)行治理，并通過(guò)電子公告欄進(jìn)行公布。

星移軟件：

公共信息也是內(nèi)容，使用星移ECKM平臺(tái)能夠?qū)φ┘瘓F(tuán)內(nèi)各種公共

信息進(jìn)行治理，使用星移軟件基于ECKM平臺(tái)開(kāi)發(fā)的BBS系統(tǒng)，能夠?qū)?/p>

公共信息進(jìn)行電子公告欄方式的公布。

公共服務(wù)治理

對(duì)行政、人力資源、財(cái)務(wù)等方面的公共服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的治理。

星移軟件：

按照后面對(duì)這些系統(tǒng)的細(xì)化描述，這些模塊要緊基于3個(gè)方面：流程

（基于eW定制）、內(nèi)容（基于ECKM定制）、應(yīng)用集成（如人

力資源系統(tǒng)），星移軟件除了提供有關(guān)的產(chǎn)品和平臺(tái)，關(guān)于大量的客戶(hù)化定

制開(kāi)發(fā)，將采納上面eW的合作模式，和客戶(hù)技術(shù)人員共同完成

這些模塊。

知識(shí)治理系統(tǒng)

正泰集團(tuán)的知識(shí)架構(gòu)不同與一樣的知識(shí)治理系統(tǒng)中的知識(shí)架構(gòu)，它新

增加了對(duì)知識(shí)社群的支持。所謂知識(shí)社群，是一個(gè)由相同愛(ài)好、愛(ài)好的人

員構(gòu)成，機(jī)制靈活的、松散的群體，以企業(yè)知識(shí)共享為最大目的，打破塔

式的組織機(jī)構(gòu)，建立以社群為核心的橫向的知識(shí)治理架構(gòu)，按社群重新劃

分企業(yè)知識(shí)分類(lèi)，并組織知識(shí)的沉淀和獵取。

知識(shí)治理系統(tǒng)中的知識(shí)按以下兩種形式進(jìn)行組織：

按正泰集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)、崗位進(jìn)行組織，以崗位、部門(mén)為基礎(chǔ)。

按跨組織機(jī)構(gòu)、跨崗位的知識(shí)社群進(jìn)行組織。

星移軟件：

使用支持虛擬社群建立的ECKM內(nèi)容與知識(shí)治理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)正泰集團(tuán)的

知識(shí)社群建設(shè)的要求。ECKM平臺(tái)不但支持基于公司組織架構(gòu)的樹(shù)狀垂直

治理，也支持基于社群協(xié)作的水平治理結(jié)構(gòu)。正泰集團(tuán)能夠使用ECKM平

臺(tái)快速搭建跨組織機(jī)構(gòu)、跨工作崗位的知識(shí)社群，從技術(shù)上保證知識(shí)治理

的社區(qū)支柱。

知識(shí)采集治理

知識(shí)庫(kù)知識(shí)資源的來(lái)源，除用戶(hù)主動(dòng)奉獻(xiàn)知識(shí)物件，系統(tǒng)還能夠從系

統(tǒng)外的數(shù)據(jù)源得到知識(shí)資源。

星移軟件：

關(guān)于知識(shí)采集治理的需求，星移軟件將使用ECKM平臺(tái)的內(nèi)容收集產(chǎn)

品實(shí)現(xiàn)。正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理需要從系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)源獲得知識(shí)資源，EC

KM的內(nèi)容收集服務(wù)能夠通過(guò)收集API支持各種應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)進(jìn)入

ECKM內(nèi)容與知識(shí)治理平臺(tái)。

知識(shí)評(píng)判治理

提供用戶(hù)對(duì)知識(shí)物件的評(píng)判功能，例如對(duì)知識(shí)物件進(jìn)行評(píng)分和討論點(diǎn)

評(píng)。

星移軟件：

關(guān)于知識(shí)評(píng)判治理的需求，星移軟件將使用ECKM平臺(tái)的內(nèi)容整理產(chǎn)

品實(shí)現(xiàn)。ECKM平臺(tái)的內(nèi)容整理產(chǎn)品包括了關(guān)于知識(shí)內(nèi)容的評(píng)判和討論支

持功能。

知識(shí)文檔治理

對(duì)知識(shí)物件的上載、修改、審核、版本操縱、公布進(jìn)行集中治理。

星移軟件：

關(guān)于知識(shí)文檔治理的需求，星移軟件將使用ECKM平臺(tái)的收集、整理

以及展現(xiàn)等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功能，滿(mǎn)足正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理系統(tǒng)中關(guān)于知識(shí)物

件的上載、修改、審核、版本操縱以及公布的集中治理要求。

知識(shí)分類(lèi)治理

對(duì)知識(shí)物件的組織形式進(jìn)行治理，例如按照崗位、部門(mén)、單位進(jìn)行分

類(lèi)治理。

星移軟件：

關(guān)于知識(shí)分類(lèi)治理的要求，星移軟件ECKM平臺(tái)的架構(gòu)部分能夠提供

支持，正泰集團(tuán)能夠按照崗位、部門(mén)及單位進(jìn)行分類(lèi)治理。

知識(shí)使用評(píng)估治理

通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的使用信息進(jìn)行系統(tǒng)記錄，提供知識(shí)資源的利用率、

職員的知識(shí)奉獻(xiàn)數(shù)量、治理職員的日常治理質(zhì)量等諸多數(shù)據(jù)指標(biāo)，對(duì)職員

的知識(shí)績(jī)效考評(píng)提供支持。

星移軟件：

ECKM平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，支持購(gòu)建于其上的知識(shí)使用評(píng)估治理，正泰

集團(tuán)能夠通過(guò)ECKM的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品獲得諸如：知識(shí)資源的利用率、職員的知

識(shí)奉獻(xiàn)數(shù)量、治理職員的日常治理質(zhì)量等數(shù)據(jù)指標(biāo)。集成決策支持系統(tǒng)功

能，能夠獲得類(lèi)似平穩(wěn)計(jì)分表的知識(shí)績(jī)效考評(píng)功能。

輔助決策支持

數(shù)據(jù)交換

能夠與外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。通過(guò)使用數(shù)據(jù)到圖形展現(xiàn)轉(zhuǎn)換的

插件，對(duì)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠提供友好的用戶(hù)圖形展現(xiàn)。

星移軟件：

星移軟件明白得的數(shù)據(jù)交換功能，是關(guān)于正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理系統(tǒng)

之外的其他系統(tǒng)而言，知識(shí)資源治理系統(tǒng)支持將外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過(guò)類(lèi)似

應(yīng)用適配器，數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)之類(lèi)的應(yīng)用，將外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集到知識(shí)資源治

理系統(tǒng)中，并提供展現(xiàn)。星移軟件使用的ECKM內(nèi)容和知識(shí)治理平臺(tái)提供

了訪(fǎng)咨詢(xún)和展現(xiàn)兩類(lèi)API接口，能夠?qū)ｉT(mén)方便的開(kāi)發(fā)應(yīng)用適配器，支持與

外部系統(tǒng)的EAI對(duì)接。

數(shù)據(jù)分析

能夠提供對(duì)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析的接口。

星移軟件：

星移軟件明白得的數(shù)據(jù)分析功能，是關(guān)于正泰集團(tuán)知識(shí)資源治理系統(tǒng)

而言，通過(guò)EAI數(shù)據(jù)整合后的數(shù)據(jù)集市提供分析功能。關(guān)于數(shù)據(jù)分析的定

制化要求，建議采納微軟reportingServer產(chǎn)品構(gòu)造決策支持的報(bào)表分析功

能。

關(guān)鍵功能需求

權(quán)限治理…角色

權(quán)限治理作為整絲族容源治星紊豌中重整的系統(tǒng)服務(wù)支持模塊，它

與^一丁電苕一二T一有著密不可今

用戶(hù)組操作

權(quán)限治理采納以角色為基礎(chǔ)的權(quán)限模型。那個(gè)權(quán)限模型由以下部分組

成:

用戶(hù)以及用戶(hù)組。

關(guān)于資源的操作。

關(guān)聯(lián)前兩者的角色。

星移軟件：

星移軟件所有應(yīng)用的基礎(chǔ)是eM平臺(tái)。而eMembership.ne

t平臺(tái)的權(quán)限治理體系完全符合正泰集團(tuán)關(guān)于權(quán)限治理關(guān)鍵功能的要求。e

M也有類(lèi)似用戶(hù)、角色、組以及操作的治理對(duì)象，也使用角

色的概念描述用戶(hù)組與資源操作之間的組合關(guān)系。

eMemberJ；-涮*勺角色設(shè)計(jì)按照標(biāo)準(zhǔn)化的ACL體系設(shè)計(jì)，而非一般數(shù)

據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的角色定義。eM能夠和AD緊密集成。

eM忌bfMhip評(píng)討群鱷卜紹請(qǐng)參見(jiàn)后面產(chǎn)品選型-軟件選型的有關(guān)章

節(jié)。

用用戶(hù)Qg

用戶(hù)是指通過(guò)I曰疆系統(tǒng)使用者。用戶(hù)組是用戶(hù)的集合，它能夠

按照公司的組練機(jī)雨以及實(shí)際的需要進(jìn)行設(shè)置。

用戶(hù)是最喝單獸,崗

位戶(hù)不能夠包含用戶(hù)或用戶(hù)組；用戶(hù)組能夠包含用

戶(hù)組和用戶(hù)。1

,S分來(lái)講，用戶(hù)組與用戶(hù)的作用相同。用戶(hù)組是

用用用

用:于大數(shù)量用戶(hù)的權(quán)限治理。

用M暝骼,組組組

上由品二個(gè)聚形記用'以及用戶(hù)組的示例，其中公司、部門(mén)、科\處室、

崗位、用戶(hù)「差」多上用戶(hù)組的實(shí)例,用戶(hù)是用戶(hù)的實(shí)例，如此的用戶(hù)和

用戶(hù)組的設(shè)樓能空差居多滿(mǎn)足企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的需要。

戶(hù)戶(hù)

星移軟件:

與正泰集團(tuán)關(guān)于組的明白得稍有區(qū)不，星移軟件eM平臺(tái)

采納微軟活動(dòng)名目的設(shè)計(jì)思想，關(guān)于部門(mén)的描述采納“組織架構(gòu)”即0U

對(duì)象來(lái)描述，OU代表公司真實(shí)的組織上下級(jí)關(guān)系，能夠明白得0U為代表

真實(shí)公司結(jié)構(gòu)的專(zhuān)門(mén)組。

關(guān)于資源的操作

權(quán)限治理的目的確實(shí)是對(duì)系統(tǒng)的資源的訪(fǎng)咨詢(xún)和使用進(jìn)行治理，集中

體現(xiàn)在關(guān)于資源的操作的操縱。關(guān)于資源的操作確實(shí)是對(duì)資源的各種操作

進(jìn)行描述，按照這些描述，我們能夠?qū)Y源進(jìn)行各種操縱，提升系統(tǒng)的安

全性。

關(guān)于資源來(lái)講，由于系統(tǒng)與子系統(tǒng)間存在層次結(jié)構(gòu)，對(duì)應(yīng)于不同的系

統(tǒng)層次，它們的操作一樣也不同。關(guān)于子系統(tǒng)以上的層次，關(guān)于資源的操

作一樣為是否能夠訪(fǎng)咨詢(xún)，關(guān)于子系統(tǒng)以下的層次，關(guān)于資源的操作按照

子系統(tǒng)的功能會(huì)變得專(zhuān)門(mén)詳細(xì)。關(guān)于前者的操縱，稱(chēng)之為粗粒度的資源操

作操縱，關(guān)于后者，稱(chēng)之為細(xì)粒度的資源操作操縱。

關(guān)于資源的操作，在設(shè)計(jì)時(shí)期進(jìn)行定義后，一樣可不能發(fā)生變化。而

用戶(hù)與用戶(hù)組可能會(huì)隨著系統(tǒng)應(yīng)用的需要進(jìn)行變動(dòng)。

星移軟件：

星移軟件舉薦使用的ECKM、eP,eW平臺(tái)，關(guān)于權(quán)

限的細(xì)節(jié)，星移軟件平臺(tái)的官方定義為“原子權(quán)限原子權(quán)限的功能能夠

滿(mǎn)足正泰集團(tuán)關(guān)于粗粒度和細(xì)粒度兩類(lèi)資源操作操縱的要求。

角色

角色確實(shí)是把系統(tǒng)關(guān)于資源的操作與用戶(hù)和用戶(hù)組進(jìn)行關(guān)聯(lián)的實(shí)體。

關(guān)于資源的操作的關(guān)聯(lián)，能夠采納操作矩陣的形式。如下圖如示：

角色名\操作名操作1操作2操作3操作4操作5

治理員因區(qū)因因區(qū)

一般用戶(hù)因區(qū)□□□

..

關(guān)于用戶(hù)與用戶(hù)組的關(guān)聯(lián)，是用戶(hù)與用戶(hù)組和角色的多對(duì)多的關(guān)系。

角色的作用，是把用戶(hù)組以及用戶(hù)方面的變動(dòng)與系統(tǒng)操作功能方面的

變動(dòng)分離，降低兩方之間的耦合。

星移軟件：

正泰集團(tuán)關(guān)于角色的定義與星移軟件平臺(tái)產(chǎn)品的ACL設(shè)計(jì)類(lèi)似，ACL

是微軟軟件安全性設(shè)計(jì)的要緊設(shè)計(jì)思想之一，是久經(jīng)考查的安全架構(gòu)。AC

L滿(mǎn)足正泰集團(tuán)關(guān)于角色的重點(diǎn)要求。

權(quán)限治理的重點(diǎn)

知識(shí)資源治理系統(tǒng)的權(quán)限治理需要重點(diǎn)考慮的方面：

用戶(hù)、權(quán)限與角色的關(guān)聯(lián)，能夠以用戶(hù)的崗位為基礎(chǔ)，按企業(yè)的組織

機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置。關(guān)于相同崗位的用戶(hù)，能夠設(shè)置不同的角色，例如，把信

息員崗位的所有職員設(shè)為某功能模塊的普遍用戶(hù)，而把信息員小王設(shè)為治

理員。

能夠按照用戶(hù)的崗位、部門(mén)、公司信息進(jìn)行權(quán)限的操縱。例如，部門(mén)

的職員只能訪(fǎng)咨詢(xún)本部門(mén)有關(guān)的信息以及功能模塊，而高層領(lǐng)導(dǎo)能夠訪(fǎng)咨

詢(xún)所治理的每個(gè)部門(mén)的信息。

能夠組合功能模塊的操作項(xiàng)進(jìn)行角色的定制。

能夠在功能模塊中把一個(gè)或多個(gè)操作項(xiàng)的權(quán)限給予用戶(hù)，關(guān)于功能模

塊的操作能夠進(jìn)行滿(mǎn)足需要的細(xì)分。例如，按照需要，使普遍用戶(hù)角色的

小張能夠?qū)δ承?shù)據(jù)進(jìn)行修改和刪除。

星移軟件：

在星移軟件平臺(tái)的ACL中，對(duì)應(yīng)原子權(quán)限的是組或者用戶(hù)，組能夠?qū)?/p>

層嵌套，組能夠明白得為職員部門(mén)、職員組、職員崗位，關(guān)于正泰集團(tuán)關(guān)

于用戶(hù)、權(quán)限與角色的關(guān)聯(lián)咨詢(xún)題，能夠滿(mǎn)足。平臺(tái)及軟件的ACL設(shè)計(jì)都

比較完備，結(jié)合適合正泰集團(tuán)組織架構(gòu)的組設(shè)計(jì)，給職員們進(jìn)行授權(quán)操作

時(shí)，一樣無(wú)須修改ACL（即所謂角色），僅需要將相應(yīng)的用戶(hù)添加到合適的

組中，即可完成對(duì)職員個(gè)人和群體的權(quán)限分配動(dòng)作。在A(yíng)CL中，用戶(hù)組和

原子權(quán)限是多對(duì)多的關(guān)系，能夠任意組合。關(guān)于特定用戶(hù)的特定權(quán)限操作,

能夠直截了當(dāng)將該用戶(hù)加入ACL中，而無(wú)須為此建立普遍使用的組。

權(quán)限需求的細(xì)化

關(guān)于權(quán)限方面需求的細(xì)化要緊集中在系統(tǒng)的應(yīng)用層，對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)

行權(quán)限方面的需求分析，有以下幾方面：

各系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的層次關(guān)系，以及各層次關(guān)于資源操作的需求。

在子系統(tǒng)中每個(gè)功能模塊關(guān)于資源操作的需求，列舉各個(gè)操作。

星移軟件：

星移軟件使用的平臺(tái)產(chǎn)品，其原子權(quán)限和ACL分不對(duì)應(yīng)了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中

的各級(jí)對(duì)象，其搭建的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊、對(duì)象實(shí)例均有對(duì)應(yīng)的ACL操

縱對(duì)象。

權(quán)限的層次

權(quán)限與層次與系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)與模塊的組織相對(duì)應(yīng)。

在系統(tǒng)與子系統(tǒng)的層次關(guān)系中，沒(méi)有牽涉到具體功能模塊時(shí)，權(quán)限要

緊表現(xiàn)為用戶(hù)是否能訪(fǎng)咨詢(xún)那個(gè)系統(tǒng)或子系統(tǒng)：

在表現(xiàn)層，權(quán)限表現(xiàn)為當(dāng)前用戶(hù)能否見(jiàn)到子系統(tǒng)的用戶(hù)界面。

在功能層，權(quán)限表現(xiàn)為系統(tǒng)能否同意用戶(hù)的功能要求。一樣情形下，

當(dāng)前用戶(hù)如果不能見(jiàn)到子系統(tǒng)的用戶(hù)界面時(shí)，那么他也不能與系統(tǒng)功能層

進(jìn)行交互。

權(quán)限系統(tǒng)分為四個(gè)層次：

第一層次由知識(shí)治理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和輔助決策支持系統(tǒng)三部

分組成。

第二層次由子系統(tǒng)組成。以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為例，它的子系統(tǒng)有個(gè)人

信息治理、公文治理、工作打算治理、名目治理、辦公服務(wù)和公務(wù)授權(quán)等。

第三層次由子系統(tǒng)的功能模塊組成。以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的辦公服務(wù)子

系統(tǒng)為例，它有28個(gè)功能模塊。

第四層次由功能模塊組成。每個(gè)功能模塊按照顧用的需要進(jìn)行資源操

作的限制，構(gòu)成功能模塊的權(quán)限。

前三層的權(quán)限設(shè)置以用戶(hù)是否能夠訪(fǎng)咨詢(xún)?yōu)橐o的操作權(quán)限，第四層

的權(quán)限設(shè)置由對(duì)資源的具體的操作和操縱構(gòu)成。關(guān)于沒(méi)有子系統(tǒng)的系統(tǒng)，

權(quán)限的前三層的層次會(huì)作相應(yīng)的減少。

信息門(mén)戶(hù)作為知識(shí)資源治理系統(tǒng)的內(nèi)容的載體，體現(xiàn)了各系統(tǒng)層次在

表現(xiàn)層上的權(quán)限操縱。

I、/丁日友人〔知啜源曾尊棗統(tǒng)

以「胥合1）本人口y力1/尋四。一

知識(shí)管理系統(tǒng)I辦公自動(dòng)化系統(tǒng)輔助決策支持系統(tǒng)I

窗位知識(shí)管理/社群知識(shí)管理

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權(quán)限層次三一辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

權(quán)限層次二一輔助決策支持系統(tǒng)

星移軟件：

不管是使用任何一個(gè)廠(chǎng)商的軟件產(chǎn)品構(gòu)造正泰集團(tuán)的知識(shí)資源治理系

統(tǒng)，都專(zhuān)門(mén)難確保產(chǎn)品的功能與分類(lèi)恰好與正泰集團(tuán)要求的功能模塊與子

系統(tǒng)、系統(tǒng)的歸屬關(guān)系相符合。星移軟件提供的解決方案中，將大部分的

第四層功能權(quán)限設(shè)計(jì)集中到相應(yīng)的子系統(tǒng)授權(quán)機(jī)制中治理，但也有相當(dāng)部

分的功能，其權(quán)限治理盡管同樣使用微軟活動(dòng)名目構(gòu)造（eM

平臺(tái)也與微軟活動(dòng)名目服務(wù)集成），但治理相對(duì)正泰集團(tuán)知識(shí)治理子系統(tǒng)的

劃分獨(dú)立。如決策支持部分，因?yàn)椴杉{微軟Reportingserver,其權(quán)限治理

不能與整體系統(tǒng)統(tǒng)一。

各功能模塊權(quán)限操作

知識(shí)治理系統(tǒng)

模塊名操作

配置外部數(shù)據(jù)源

知識(shí)采集定制知識(shí)物件模板

上傳知識(shí)物件，填寫(xiě)知識(shí)物件模板

簽出（修改）知識(shí)物件

簽入知識(shí)物件

刪除知識(shí)物件

公布知識(shí)物件

查看知識(shí)物件

知識(shí)日常治理

下載知識(shí)物件

打印知識(shí)物件

轉(zhuǎn)發(fā)知識(shí)物件

審核上傳的知識(shí)物件

歸類(lèi)知識(shí)物件

定制知識(shí)分類(lèi)（建立、修改、刪除以及設(shè)定分類(lèi)的權(quán)限）

知識(shí)分類(lèi)

進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)操作

對(duì)知識(shí)物件專(zhuān)家評(píng)分（修改、刪除）

對(duì)知識(shí)物件普遍用戶(hù)評(píng)分

知識(shí)評(píng)判對(duì)知識(shí)物件專(zhuān)家評(píng)論（修改、刪除）

對(duì)知識(shí)物件普遍用戶(hù)評(píng)論

刪除知識(shí)物件的評(píng)論

按分類(lèi)定制知識(shí)物件的使用或評(píng)分的排行榜

刪除其他用戶(hù)知識(shí)訂閱

知識(shí)共享與溝通查看其他用戶(hù)知識(shí)訂閱

舉薦知識(shí)物件

查看知識(shí)物件的各項(xiàng)使用統(tǒng)計(jì)

知識(shí)統(tǒng)計(jì)

查看用戶(hù)的各項(xiàng)操作統(tǒng)計(jì)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

功能模塊操作

郵箱治理

日程治理

個(gè)人信息治理備忘錄治理

通訊錄治理

個(gè)人文件夾治理

愛(ài)護(hù)通訊錄條目

通訊錄治理

查看通訊錄

愛(ài)護(hù)公共信息

公共信息治理

查看公共信息

部門(mén)信息治理

愛(ài)護(hù)留言板條目

留言板治理

查看留言板

愛(ài)護(hù)部門(mén)文件夾文件

部門(mén)文件夾治理

查看部門(mén)文件夾

填寫(xiě)發(fā)文稿

審批、會(huì)簽發(fā)文稿

催辦發(fā)文

發(fā)文治理

傳閱發(fā)文

存檔發(fā)文

查閱歷史發(fā)文稿

公文治理

填寫(xiě)收文單，編制擬辦意見(jiàn)

審核收文處理單

催辦收文

收文治理

傳閱收文

存檔收文

查閱歷史收文信息

存取、編輯檔案

申請(qǐng)借閱檔案

檔案治理審批借閱檔案申請(qǐng)

查詢(xún)檔案

查詢(xún)借閱檔案申請(qǐng)歷史

填寫(xiě)工作打算

工作打算治理修改工作打算

審批工作打算或修改過(guò)的工作打算

匯總工作打算

填寫(xiě)總結(jié)工作打算

查詢(xún)工作打算

目標(biāo)治理

能夠進(jìn)行公務(wù)授權(quán)

公務(wù)授權(quán)查看被授權(quán)人授權(quán)操作日志

能夠被公務(wù)授權(quán)

申請(qǐng)物品請(qǐng)領(lǐng)

審批物品請(qǐng)領(lǐng)單

查詢(xún)物品差不多信息

辦公物品治理查詢(xún)本部門(mén)或單位一定時(shí)刻內(nèi)領(lǐng)用情形、

領(lǐng)用總和

愛(ài)護(hù)辦公物品差不多信息

制定辦公物品領(lǐng)用數(shù)量限額

申請(qǐng)使用公章

審批使用公章申請(qǐng)

公章治理查詢(xún)公章種類(lèi)等公章信息

查詢(xún)歷史公章使用記錄

愛(ài)護(hù)公章信息

申請(qǐng)使用車(chē)輛

審批使用車(chē)輛申請(qǐng)

查詢(xún)車(chē)輛差不多信息

車(chē)輛治理查詢(xún)車(chē)輛使用情形

愛(ài)護(hù)車(chē)輛差不多信息

辦公服務(wù)一行政服務(wù)修改、取消車(chē)輛使用安排

愛(ài)護(hù)司機(jī)聯(lián)系方式等差不多資料

查詢(xún)來(lái)賓差不多信息

愛(ài)護(hù)來(lái)賓差不多信息

愛(ài)護(hù)歷史接待信息

接待治理

查詢(xún)歷史接待信息

愛(ài)護(hù)接待安排

查詢(xún)接待安排

申請(qǐng)禮品請(qǐng)領(lǐng)

審批禮品申請(qǐng)

禮品治理查詢(xún)歷史禮品請(qǐng)領(lǐng)信息

查詢(xún)本部門(mén)或單位一定時(shí)刻內(nèi)領(lǐng)用情形、

領(lǐng)用總和

申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)

審批圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)

圖書(shū)治理圖書(shū)借閱登記

查詢(xún)圖書(shū)差不多信息

愛(ài)護(hù)圖書(shū)差不多信息

查詢(xún)用戶(hù)自己的借閱情形，書(shū)的狀態(tài)

查詢(xún)用戶(hù)的借閱情形，書(shū)的狀態(tài)

申請(qǐng)使用文印

文印治理審批使用文印申請(qǐng)

查詢(xún)文印使用情形

愛(ài)護(hù)發(fā)放打算

生日蛋糕卡治理

查詢(xún)發(fā)放情形

申請(qǐng)印制名片

審批印制名片申請(qǐng)

名片印制治理愛(ài)護(hù)人員名片信息

查詢(xún)?nèi)藛T名片信息

查詢(xún)印制名片歷史信息

申請(qǐng)公司介紹信

審批公司介紹信

公司介紹信治理查詢(xún)公司介紹信格式

愛(ài)護(hù)公司介紹信

查詢(xún)公司介紹信使用記錄

申請(qǐng)電腦設(shè)備使用

審批電腦設(shè)備使用申請(qǐng)

電腦設(shè)備（EH話(huà)）治理

查詢(xún)歷史申請(qǐng)記錄

愛(ài)護(hù)使用標(biāo)準(zhǔn)

申請(qǐng)電腦設(shè)備使用

審批電腦設(shè)備使用申請(qǐng)

查i句歷史申請(qǐng)記錄

電話(huà)安裝（內(nèi)線(xiàn)密碼）申請(qǐng)

愛(ài)護(hù)使用標(biāo)準(zhǔn)

查詢(xún)用戶(hù)能夠訪(fǎng)咨詢(xún)的內(nèi)線(xiàn)密碼

愛(ài)護(hù)用戶(hù)的內(nèi)線(xiàn)密碼

申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

審批開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)申請(qǐng)

辦公服務(wù)一信息中心服開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)申請(qǐng)

查詢(xún)歷史申請(qǐng)記錄

務(wù)

發(fā)送回執(zhí)表

申請(qǐng)6000號(hào)