如何規(guī)范營銷團隊管理者的思維和動作

如何規(guī)范營銷團隊管理者的思維和動作？永遠記住一句真理：優(yōu)秀的管理者都是被下屬不斷折磨出來的。因為他經歷過很多方式和方法，他才知道哪些有用那些沒用。下屬只有被引導和影響，無法被改變。承諾是做事的基礎。課堂問答互動可以提高30%的記憶力?？鬃诱f：玩索而有得。是指在玩樂中學習相關的知識，心情放松反而達到意想不到的效果，記憶力也會提升。營銷管理團隊建設最痛疼的問題：人才問題，得到一個理想的銷售人員非常困難，尤其是經濟大環(huán)境不好的當下。招聘信息掛了一個月，面試的人員什么類型的都有，有體驗一下銷售的，有只為底薪來工作的，有剛做一個月就離職的等等，合適的人員太少。哪些人適合做銷售：問一下各位所有人都合適做銷售嗎？尤其是電銷。講師說很難講，表示否定。營銷團隊如何成型，就是你在不在公司，這個團隊都可以運行下去，該做什么做什么。開會時無論是贊成還是反對都要說出自己的見解，對公司有什么好處有什么壞處，每位成員說的不能重復，先講先容易。管理共同與激勵：員工聽懂了如何去做，并不代表他按照你說的去執(zhí)行。規(guī)范管理者的思想和動作：1思想自省化。不要感覺自己團隊的成員笨，千萬不要有這種想法。作為影響管理者，你是怎么管的把他們管得這么笨？youmehow思維：管理者要內視他自己，用自己的行為帶領團隊成長，他做了哪些行為讓你感覺笨？2問題手冊化。讓方法自行負責。前面的成員和后面的成員會提出同樣的問題，員工所面對的客戶就那么多問題，總會重復的，所以問題手冊化很有必要，如有效溝通手冊、問題處理手冊、情緒管理手冊、有效促成手冊、后期服務手冊、團隊建設手冊、投訴處理手冊。有新員工就讓其學習，嚴格規(guī)定手冊上的內容一周內學會，不占用管理者時間。員工拿到手冊后也會開心，影響人員不想做銷售首先是心理障礙問題，如“沒做過這個，賣不掉怎么辦”、“業(yè)績不太好，完不成任務怎么辦”?？梢园阉星拜厒冏鲞^的案例都扔給你學習一下。遇到問題可以按照手冊上來解決，不需要自我發(fā)揮，半年后你就從菜鳥成了老鳥，從被客戶折磨變成了折磨客戶，半年后你就可以自我發(fā)揮了。3.培訓豐富化。讓我們的員工主動起來。把團隊分為兩個部分，甲方和乙方，以一種辯論賽的方式，甲方代表公司推銷自己公司的產品，乙方代表競爭對手，開始以產品為中心進行半個小時的辯論，指明產品優(yōu)勢劣勢，管理者作為主持人來掌控。在辯論中尋找競爭狀態(tài)，激發(fā)想贏的沖動。4思想引導化。員工對管理者死心后才會自己去思考問題解決的辦法，員工不比我們笨多少。管理者和員工約好時間面談解決問題時要讓員工提供一些他自己的解決思路，員工會認真對待，提出不錯的解決方案。管理者可以找出問題樹立威信，讓員工佩服死心塌地跟隨之，然后讓員工修修改改成為方案解決問題。盡量不要說“就按你說的辦”，讓管理者成為問題解決的引導者。5.角色認知。1.讓屬下覺得自己可以預期。不要空曠地讓員工加油。管理者要有服務意識，幫助員工解決市場上的實際問題。管理者需要具備差異化服務意識。員工很喜歡新任的管理者和前任的管理模式有大差異，這樣有奔頭。管理者可以從某些細節(jié)處理上著手，多做一點點，員工就很開心。2.與下屬配合解決下屬的實際問題。老板出場就是為了降價的，員工是扛價格的。3.理解授權?，F在的營銷團隊。二二六法則：20%是精英，給公司創(chuàng)造大部分利潤，60%是中等，20%可以被公司隨時開掉。中國的公司里60%的中等員工卻向差等員工靠攏。4.協助下屬成長并立功。如太子立功立德立言。古往今來的管理者都是這樣培養(yǎng)接班人的。5.建立共同的價值觀。要有歸屬感和使命感，要做某某公司人，而不是某某公司的員工。6。廣聽建言。最大化地讓員工講真話。員工講話可以么了解他在某些方面的能力，可以評價該員工，給其打分，在哪個層次上。一流的管理者自己不做事，員工樂意做事；二流的管理者自己做事，員工不做事；三流的管理者自己做事，員工和你對著干。不要每天重復錯誤的行為，期待正確的結果。如何辨別營銷人才？如果你是唐總，你喜歡孫經理、朱經理還是沙經理？朱經理喜歡拍馬屁，沙經理最聽話，孫經理業(yè)務能力強，不太服管。個人能力能力和認同感都一般能力強，認同感一般能力一般，非常有認同感能力強，非常有認同感認同感能力和認同感都一般能力強，認同感一般能力一般，非常有認同感能力強，非常有認同感認同感尋找四力人才：1領悟力，慧根的員工=會跟的員工，社會化程度高。觀察周邊事態(tài)的能力要強。領悟力強的員工會問客戶負面問題，用該產品有哪些不滿意的情況嗎？和宣傳的有差別嗎?有沒有感覺有點不值啊，讓客戶產生痛苦感，例如下水道被堵一周被騙了一百塊。問問題問的簡單直白，是否實現揣摩過，不要問一些比較白癡的怪問題。尋找共同喜好，消費者會感覺把錢給他認可的銷售人員了。2自信力；頭腦聰明，隨時有反問意識，客戶問一些刁難的問題，我們可以反問回去，如“您認為呢？”把折磨拋給對方，再如老李老婆幫他睡覺。有高度冒險精神，如暴力闖過前臺，那還用說嗎？3影響力；會講故事，用想象里創(chuàng)造購買力，便于推動銷售進程。耐得住寂寞，會說大白話，把雙核比喻成雙發(fā)動機。，4取悅力；能做好個人網絡營銷，寫一寫和產品有關的網文；能與客戶情緒同步，主動付出，例一：幫客戶免費換主板，讓客戶滿意問題的解決，然后客戶會