禮儀基礎(chǔ)理論知識(shí)競(jìng)賽試題題庫(kù)及答案

禮儀基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽試題一、單項(xiàng)選擇題1、下列不屬于個(gè)人禮儀修養(yǎng)內(nèi)容的是（）[單選題]*A、不拘小節(jié)√B、舉止大方C、一諾千金D、待人真誠(chéng)2、根據(jù)臉型選擇發(fā)型時(shí)，長(zhǎng)方形臉不適合（）[單選題]*A、適當(dāng)“劉海兒”B、直線型長(zhǎng)發(fā)√C、兩側(cè)松而圓D、兩側(cè)外翻3、男士穿西裝時(shí)，西裝衣領(lǐng)要貼背并低于襯衫領(lǐng)（）厘米。[單選題]*A、1-2√B、2-3C、3-4D、4-54、與《周禮》、《禮記》總稱“三禮”的另一部重要著作是（）[單選題]*A、《周禮》B、《禮記》C、《儀禮》√D、《曲禮》5、冠禮是中國(guó)古代跨入成年人行列而為男子加冠禮儀，一般在（）舉行[單選題]*A、20歲√B、22歲C、18歲D、25歲6、端午節(jié)的稱呼很多，又稱端陽(yáng)節(jié)、五月節(jié)等，以下不屬于端午節(jié)稱呼的是（）[單選題]*A、艾節(jié)B、夏節(jié)C、重五√D、午日7、（）是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。[單選題]*A、中秋節(jié)√B、元宵節(jié)C、重陽(yáng)節(jié)D、端午節(jié)8、重陽(yáng)節(jié)又稱“老人節(jié)”，重陽(yáng)這天所有親人都要一起登高避災(zāi)，（）[單選題]*A、賞月吃月餅B、包餃子放鞭炮C、賽龍舟吃粽子D、插茱萸賞菊花√9、被稱為“中國(guó)情人節(jié)”，且被國(guó)務(wù)院列入第一批國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的是（）[單選題]*A、元夕節(jié)B、上元節(jié)C、七夕節(jié)√D、情人節(jié)10、關(guān)于發(fā)型的選擇，下列對(duì)四方型臉型發(fā)型設(shè)計(jì)描述不準(zhǔn)確的是（）[單選題]*A、不適合燙發(fā)√B、頭發(fā)側(cè)分不宜太偏C、可將方闊的額頭用頭發(fā)簾遮住D、兩側(cè)頭發(fā)稍長(zhǎng)11、根據(jù)體型選擇發(fā)型，高瘦身材者不適宜（）發(fā)型。[單選題]*A、波浪式長(zhǎng)發(fā)B、將頭發(fā)高高盤起√C、可將方闊的額頭用頭發(fā)簾遮住D、卷曲的長(zhǎng)發(fā)12、（）原則是公認(rèn)的選擇正裝色彩的基本原則。[單選題]*A、目的B、場(chǎng)合C、時(shí)間D、三色√13、正裝色彩中（）被稱為永恒的三原色。[單選題]*A、黑白灰√B、黑灰棕C、紅黃藍(lán)D、紅黃綠14、在正式場(chǎng)合男士穿著西裝，以下描述不正確的是（）[單選題]*A、男士上衣穿著前要去除袖口的商標(biāo)B、衣領(lǐng)要貼背，低于襯衫領(lǐng)1—2厘米C、西裝上衣口袋，可以放裝飾性手帕D、西裝上衣口袋，可以插鋼筆或圓珠筆√15、男士穿西裝時(shí)，襯衫衣領(lǐng)一般高于西裝領(lǐng)（）厘米。[單選題]*A、0B、1--2√C、3--4D、4--516、西裝上衣紐扣，扣法很有講究，下列說(shuō)法不正確的是（）[單選題]*A、單排二粒扣西裝，扣上面一粒表示鄭重B、單排三?？畚餮b，扣中間一粒表示鄭重C、單排扣西裝，扣子要全部扣好√D、雙排扣西裝，扣子要全部扣好17、男士穿深色西裝時(shí)，搭配更和諧的鞋子是（）[單選題]*A、黑色皮鞋√B、棕色皮鞋C、黑色樂福鞋D、黑色運(yùn)動(dòng)鞋18、關(guān)于女士穿著套裝基本規(guī)范描述不正確的是（）[單選題]*A、著裝忌過于暴露B、尺寸應(yīng)該注重舒適寬松略大√C、內(nèi)衣不能外露D、上下身顏色不一定相同19、關(guān)于女士穿著套裝基本規(guī)范描述正確的是（）[單選題]*A、上衣講究平整挺闊√B、襯衫下擺露在裙子外面C、上下身顏色必須相同D、裙長(zhǎng)在膝蓋以上10厘米20、女士套裝要搭配高跟鞋，鞋跟以（）為宜。[單選題]*A、2厘米B、5-10厘米C、3-5厘米√D、10-15厘米21、女士在正式場(chǎng)合要穿套裝，搭配合適的配飾，其原則表述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、穿職業(yè)裝佩戴款式簡(jiǎn)單的首飾B、同色同質(zhì)C、忌過大、過多D、配飾以5種為限√22、購(gòu)買上衣時(shí)，應(yīng)考慮領(lǐng)型與自己的臉型相配，下列表述不正確的是（）[單選題]*A、橢圓臉型可選擇所有式樣的衣領(lǐng)B、長(zhǎng)臉型不能選擇一字領(lǐng)√C、圓臉型可以選擇V字形領(lǐng)D、尖臉型宜選擇能多遮蓋住頸部的領(lǐng)樣23、下列對(duì)中餐禮儀中座次排列原則，描述不正確的是（）[單選題]*A、面門為上B、以左為上√C、居中為上D、觀景為上24、美國(guó)學(xué)者艾伯特·梅拉比安經(jīng)多年研究認(rèn)為，有聲語(yǔ)言、語(yǔ)音和形體語(yǔ)言在信息傳遞中所占的比例依次是（）[單選題]*A、55%、7%、38%B、38%、7%、55%C、55%、38%、7%D、7%、38%、55%√25、形體語(yǔ)言非常重要，在信息傳遞中所占的比例是（）[單選題]*A、7%B、38%C、46%D、55%√26、以下不屬于基本站姿要求的是（）[單選題]*A、雙臂自然下垂B、雙手相握放于小腹前√C、兩眼平視前方D、兩腿立直27、女士前腹式站姿對(duì)雙手的要求是（）[單選題]*A、雙手十指交叉B、五指并攏，雙手上下平行相疊C、雙手相握，右手在上，左手在下，稍向上提√D、五指并攏，左手輕搭于右手手腕28、女士前腹式站姿表述不正確的是（）[單選題]*A、可適用于日常工作B、可適用于社交場(chǎng)合C、雙臂下垂交叉于體前√D、雙腳呈“V字步”或“小丁字步”29、男士前腹式站姿表述不正確的是（）[單選題]*A、可適用于工作中B、可適用于與客戶或同事交流時(shí)C、雙肘部抬起，雙手相握放于腰際√D、身體重心落在兩腳之間30、下列對(duì)男士后背式站姿表述不正確的是（）[單選題]*A、雙腳平行站立B、身體重心落在兩腳之間C、雙肘部抬起，雙手相握放于腰際√D、右手搭在左手上31、坐姿的基本要領(lǐng)是頭正，上身挺直，坐于椅面的（）[單選題]*A、全部椅面B、四分之三C、三分之一D、三分之二√32、坐姿要保持文雅端莊，入座離座的基本要求表述正確的是（）[單選題]*A、左入右出B、左入左出√C、右入右出D、右入左出33、（）坐姿比較嚴(yán)肅或拘謹(jǐn)，適用最正規(guī)的場(chǎng)合。[單選題]*A、標(biāo)準(zhǔn)式√B、前伸后曲式C、雙腿斜放式D、側(cè)掛式34、在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿基礎(chǔ)上，雙腿上下交疊，斜放于身體一側(cè)，腿部與地面呈45°屬于（）坐姿。[單選題]*A、標(biāo)準(zhǔn)式B、前伸后曲式C、雙腿斜放式D、側(cè)掛式√35、下列屬于男士坐姿正確的是（）[單選題]*A、雙腿間距離略寬于肩B、兩腳尖略微向內(nèi)收C、雙手相疊，放于任一條腿上D、雙手五指并攏，分別放在大腿上√36、在儀態(tài)禮儀中，下列屬于正確行姿的是（）[單選題]*A、上體可左右擺動(dòng)B、挺胸昂頭C、三人以上并排行走D、表情平視前方，面帶微笑√37、交叉式蹲姿通常適用于（）[單選題]*A、女性著休閑裝時(shí)B、女性著褲裝時(shí)C、女性著裙裝時(shí)√D、男性著正裝時(shí)38、在音樂廳觀看演出時(shí)，要適時(shí)鼓掌，一般情況下，鼓掌時(shí)正確的手勢(shì)要求是（）[單選題]*A、右手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊左掌，每秒鐘大概3—5下√B、左手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊右掌，每秒鐘大概3—5下C、右手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊左掌，每秒鐘大概5--10下D、左手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊右掌，每秒鐘大概5--10下39、下列對(duì)于指示性手姿表述不正確的是（）[單選題]*A、是用以引導(dǎo)來(lái)賓、指示方向的手姿B、五指并攏與地面垂直√C、掌心與地面形成約45°夾角D、以肘部為軸，朝一定方向伸出手臂40、會(huì)議服務(wù)人員在接遞物品時(shí)，需要注意一些要點(diǎn)，下列錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、上體略前傾，可用雙手或任意單手遞送√B、遞尖銳物品時(shí)，堅(jiān)持方便、安全留給對(duì)方的原則C、正面朝向?qū)Ψ紻、上體略前傾，面帶微笑41、目光是一種心靈的語(yǔ)言，在整個(gè)交談過程中，與對(duì)方目光接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到全部交談過程的（），比較自然有禮貌。[單選題]*A、30%---50%B、40%---60%C、50%---70%√D、60%---80%42、親密凝視的位置在對(duì)方雙眼到前胸之間，適合于（）[單選題]*A、熟悉的同事之間B、社交場(chǎng)合C、親友、家庭成員之間√D、朋友之間43、微笑是人類最美的表情，根據(jù)情境分為一度微笑、二度微笑、三度微笑。下列描述屬于二度微笑的是（）[單選題]*A、嘴角兩端向上翹起，顯出微微笑意B、不露牙齒，不發(fā)出聲響E、C、兩腮肌肉向上飛揚(yáng)，露出6顆牙齒，眉開眼笑D、嘴唇略呈弧形，適度露出4顆牙齒，嘴角和眼神含有笑意√44、品嘗葡萄酒時(shí)，服務(wù)人員請(qǐng)客人驗(yàn)證酒的（）后，征得客人同意開酒。[單選題]*A、品牌、價(jià)格B、品牌、年份√C、價(jià)格、年份D、價(jià)格、色澤45、西餐講究吃不同的菜肴用不同的餐具，一般來(lái)講（）[單選題]*A、餐刀放在餐盤的左側(cè)B、餐叉放在餐盤左側(cè)√C、左手拿刀D、右手拿叉46、在西餐宴會(huì)中，正確的上菜順序是（）[單選題]*A、湯—頭盤—主菜—副菜—蔬菜類菜肴—甜品—咖啡或茶B、頭盤--湯—副菜—主菜—蔬菜類菜肴—咖啡或茶—甜品C、湯--頭盤--主菜—副菜—甜品—蔬菜類菜肴—咖啡或茶D、頭盤--湯—副菜--主菜—蔬菜類菜肴—甜品—咖啡或茶√47、中餐宴會(huì)中，有時(shí)候需要上洗手盅，水溫一般控制在（）度。[單選題]*A、10--20B、20--30√C、30--40D、40--5048、中餐用餐時(shí)，服務(wù)員會(huì)在餐前奉上一條濕巾，這個(gè)濕巾只適用（）[單選題]*A、擦手√B、擦嘴C、擦臉D、均可以49、在中餐宴會(huì)上，一般情況主賓的座位應(yīng)（）[單選題]*A、隨其所好B、在主人的左側(cè)C、在主人的右側(cè)√D、主人對(duì)面50．西餐進(jìn)餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（）[單選題]*A、餐桌桌面上B、座椅背上C、座椅椅面上√D、隨手帶著51、（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。[單選題]*A、尊重B、平等C、自律√D、敬意52、中國(guó)現(xiàn)代的成人禮年齡在（）周歲。[單選題]*A、14B、16C、18√D、2053、《共青團(tuán)中央關(guān)于規(guī)范十八歲成人儀式教育活動(dòng)的暫行意見》中規(guī)定:參加成人預(yù)備期志愿服務(wù)的時(shí)間要求在（）小時(shí)以上。[單選題]*A、12B、18C、24D、48√54、（）是我國(guó)古代漢族男子的成人禮。[單選題]*A、冠禮√B、笄禮C、吉禮D、嘉禮55、（）是我國(guó)古代漢族女子的成人禮。[單選題]*A、冠禮B、笄禮√C、吉禮D、嘉禮56、我國(guó)古代漢族女子年滿（）歲，則稱為“及笄”。[單選題]*A、12B、13C、14D、15√57、自（）起，規(guī)定貴族女子在訂婚（許嫁）以后出嫁以前行笄禮，一般在十五歲舉行。[單選題]*A、周代√B、漢代C、唐代D、宋代58、（）是校園生活的基本禮儀。[單選題]*A、宿舍禮儀B、課堂禮儀√C、餐廳禮儀D、圖書館禮儀59、上課鈴響后，做法不正確的是（）[單選題]*A、整理好所需的書籍和文具B、停止一切活動(dòng)，靜候教師C、坐姿端正D、教師未進(jìn)教室前可以隨意走動(dòng)√60、發(fā)現(xiàn)教師授課過程中出現(xiàn)失誤時(shí)，正確的做法是（）[單選題]*A、當(dāng)場(chǎng)指出B、私下議論C、為了表示尊重，裝作不知道D、課下與老師溝通√61、以下做法不符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、同學(xué)間友好相處，以禮相待B、同學(xué)之間應(yīng)相互關(guān)心照顧C(jī)、為了表明立場(chǎng)得理時(shí)可以堅(jiān)持√D、朋友取得成績(jī)的時(shí)候應(yīng)該表示祝賀62、以下做法符合同學(xué)間交往禮儀要求的是（）[單選題]*A、朋友間生活用品無(wú)需分清B、寬以待己，嚴(yán)與律人C、可私下議論同學(xué)相貌D、異性同學(xué)相處注意分寸√63、以下做法不正確的是（）[單選題]*A、學(xué)生與老師相遇，老師應(yīng)主動(dòng)問好√B、進(jìn)入老師辦公室先敲門C、進(jìn)入辦公室，老師正忙于其他事情，要在一旁靜候D、春節(jié)、教師節(jié)，可通過打電話或短信問候老師，以示敬意64、以下做法不正確的是（）[單選題]*A、同學(xué)之間相互尊重B、堅(jiān)持贊美同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)C、主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)D、可適當(dāng)給同學(xué)起一個(gè)外號(hào)√65、以下做法符合圖書館禮儀要求的是（）[單選題]*A、進(jìn)圖書館閱覽，著裝可以隨便自如B、不要同他人交談√C、可以按需要剪裁小部分圖畫D、閱讀時(shí)可以小聲讀出66、在集體宿舍里做法不正確的是（）[單選題]*A、每天清理宿舍衛(wèi)生B、保持床品干凈整潔C、私人物品可隨意放置√D、不在墻上亂寫亂畫67、下列做法不符合宿舍禮儀要求的是（）[單選題]*A、節(jié)約用水，隨手關(guān)水龍頭B、美化宿舍，在自己床鋪旁邊墻上可做些裝飾√C、物品擺放在指定位置，放置要整齊D、宿舍樓內(nèi)不大聲喧嘩，樓道內(nèi)通電話也要注意音量68、以下做法不正確的是（）[單選題]*A、拿取餐具時(shí)禮讓，不爭(zhēng)搶B、取餐時(shí)自覺排隊(duì)，不插隊(duì)C、菜品不好吃，立即向師傅作出反饋√D、按需購(gòu)買不浪費(fèi)69、以下做法符合圖書館禮儀要求的是（）[單選題]*A、幫助同學(xué)占好位置B、移動(dòng)椅子時(shí)發(fā)出小聲響C、可以在圖書館內(nèi)座位上休息睡覺D、盡量不同他人交談，保持安靜√70、參加集會(huì)做法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、保持會(huì)場(chǎng)肅靜，服從統(tǒng)一指揮B、在會(huì)場(chǎng)不吃東西，不亂扔垃圾C、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)要脫帽，站姿坐姿要端正D、宣布會(huì)議結(jié)束，同學(xué)們首先有序退場(chǎng)√71、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、從規(guī)定位置上下主席臺(tái)B、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，行鞠躬禮致謝C、如有拍照，應(yīng)主動(dòng)配合D、拍照時(shí)，獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)品拿好放于腹前√72、不符合升旗禮儀要求的是（）[單選題]*A、整齊隊(duì)列，面向國(guó)旗B、心懷敬意，目視升旗手√C、嚴(yán)肅立正，保持安靜D、教師學(xué)生一起行注目禮73、符合實(shí)訓(xùn)室禮儀要求的是（）[單選題]*A、和同學(xué)小聲打鬧B、按意愿操作儀器設(shè)備C、帶入的無(wú)關(guān)物品放于自己腳下D、不清楚的地方，一定要向老師請(qǐng)教√74、符合就餐禮儀要求的是（）[單選題]*A、餐廳買飯時(shí)，可以插隊(duì)到室友前面B、需要拼桌，可以和同學(xué)一起挪動(dòng)餐桌餐椅C、用餐保持安靜，輕聲使用餐具√D、如果有急事，可以將剩余的飯菜放在餐桌上75、符合校園集會(huì)禮儀要求的是（）[單選題]*A、需按指定位置入座√B、入座太久太累時(shí)，可偶爾選擇隨意的坐姿C、有問題時(shí)，可以在底下竊竊私語(yǔ)D、在不影響會(huì)場(chǎng)秩序的前提下，可以小睡一會(huì)兒76、下列做法不正確的是（）[單選題]*A、按時(shí)就寢、起床B、進(jìn)出宿舍不打鬧C、離開宿舍前關(guān)閉電源D、考試將至，熄燈后可到公用盥洗室復(fù)習(xí)√77、下列說(shuō)法不正確的是（）[單選題]*A、降旗儀式在傍晚進(jìn)行B、每次降旗都要將學(xué)生集中起來(lái)√C、愛護(hù)國(guó)旗，不得將國(guó)旗落地弄臟D、將國(guó)旗疊好，交給老師。78、下列關(guān)于畢業(yè)典禮的說(shuō)法不正確的是（）[單選題]*A、按時(shí)參加，不要缺席B、代表發(fā)言時(shí)要適時(shí)鼓掌歡迎C、畢業(yè)典禮是畢業(yè)生在校參加的最后一次集體會(huì)議D、宣布畢業(yè)典禮結(jié)束，畢業(yè)生首先有序離場(chǎng)√79、下列不符合文藝晚會(huì)禮儀要求的是（）[單選題]*A、參加晚會(huì)，作為觀眾也應(yīng)該著裝得體B、只要不打擾他人觀看，可以小聲討論√C、演出過程中，一個(gè)節(jié)目結(jié)束時(shí)應(yīng)鼓掌D、如果臨時(shí)有急事，可以在幕間休息時(shí)離場(chǎng)80、以下做法不正確的是（）[單選題]*A、下鋪同學(xué)要多給上鋪同學(xué)方便B、同學(xué)間有矛盾要互相諒解C、宿管教師到宿舍要主動(dòng)問候D、和宿管教師相比較，會(huì)更接受任課老師的教導(dǎo)√81、以下做法正確的是（）[單選題]*A、同學(xué)之間互相幫助是應(yīng)該的，無(wú)需道謝B、同學(xué)之間不需要使用禮貌用語(yǔ)C、為了表示關(guān)系密切可以給同學(xué)起綽號(hào)D、同學(xué)之間交往要有助于雙方進(jìn)步，忌不良效仿√82、以下做法不符合課堂禮儀要求的是（）[單選題]*A、上課鈴響后，學(xué)生應(yīng)端坐，靜候老師到來(lái)B、起立后，師生問好C、如遲到，不要打擾老師，悄悄回到座位√D、下課鈴響，經(jīng)老師允許后再離開教室83、參加面試時(shí)一般應(yīng)提前（）到達(dá)面試地點(diǎn)。[單選題]*A、15-20分鐘√B、30-60分鐘C、1-1、5小時(shí)D、2小時(shí)84、在引領(lǐng)客人時(shí)，工作人員應(yīng)走在客人（）的位置。[單選題]*A、左前方2米B、左前方1、5米√C、右前方2米D、右前方1、5米85、主人和客人并行時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則。[單選題]*A、以左為尊B(yǎng)、以右為尊√C、以前為尊D、以后為尊86、以下做法不符合面試時(shí)禮儀要求的是（）[單選題]*A、主動(dòng)向接待人員問好，做自我介紹B、與面試官談話時(shí)不搶話C、自我介紹簡(jiǎn)潔，不占用過多時(shí)間D、進(jìn)入面試房間前，如門是關(guān)的應(yīng)先敲門，如門是開的直接進(jìn)入√87、與他人溝通時(shí)，要友善的注視對(duì)方，注視時(shí)長(zhǎng)大約是和對(duì)方溝通總時(shí)長(zhǎng)的（）左右。[單選題]*A、1/4B、1/3√C、1/2D、全部88、一般來(lái)說(shuō)，面試后兩三天內(nèi)，可以給面試官電話咨詢面試結(jié)果，電話時(shí)間要簡(jiǎn)短，最好控制在（）內(nèi)。[單選題]*A、1分鐘B、3分鐘√C、5分鐘D、10分鐘89、以下做法符合辦公室言談禮儀的是（）[單選題]*A、可以公開談?wù)撔匠暌允竟紹、有人詢問你工資時(shí)，可以回復(fù)“對(duì)不起，我不想談這個(gè)問題”√C、可以和同事談?wù)撍说乃缴頓、可以在辦公室發(fā)泄對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿90、以下做法不正確的是（）[單選題]*A、上級(jí)對(duì)比自己年長(zhǎng)的下屬不需要虛心請(qǐng)教√B、上級(jí)布置的工作要堅(jiān)決完成C、如果與上級(jí)的意見相左，也要按照上級(jí)的安排去做D、在工作中要擺正自己的位置91、以下做法不正確的是（）[單選題]*A、同事之間相處要相互尊重，友好相處B、同事工作出色時(shí)要表示祝賀C、同事之間存在競(jìng)爭(zhēng)是正常的，必要時(shí)可以在上級(jí)面前適當(dāng)詆毀√D、現(xiàn)代職場(chǎng)異性同處極其普遍，但也要注意保持空間距離92、以下做法符合接待禮儀要求的是（）[單選題]*A、客人來(lái)訪要等客人主動(dòng)打招呼后，問明來(lái)意B、訪客要找的人不在時(shí)，務(wù)必請(qǐng)?jiān)L客留下聯(lián)系方式C、引領(lǐng)客人時(shí)要走在客人的右前方1、5米處D、幾位客人同時(shí)來(lái)訪，按照職位高低順序進(jìn)行介紹√93、以下做法不正確的是（）[單選題]*A、接待方要盡好地主之誼，盡量為來(lái)訪者提供方便B、見到客人后，應(yīng)接過客人的行李，包括手提包和公文包√C、安排住宿要事先打印好房間號(hào)碼D、根據(jù)客人生活習(xí)慣安排就餐方式94、以下做法符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、送客是接待工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)盡快應(yīng)付了事B、客人提出告辭時(shí)，主人應(yīng)主動(dòng)起身送客C、對(duì)于本地客人，一般只需送到門口主人即可離開D、客人提出告辭時(shí)，主人一定要熱情挽留√95、接待禮儀過程中，表述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、引導(dǎo)時(shí)，要注意自己行走的位置B、介紹雙方時(shí)，要注意介紹的順序C、乘車時(shí)，要注意乘車座次禮儀D、可以靈活就餐標(biāo)準(zhǔn)，客人滿意最重要√96、以下不符合會(huì)議禮儀要求的是（）[單選題]*A、與會(huì)者應(yīng)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)B、會(huì)議主持者應(yīng)盡量有效利用時(shí)間，盡可能不要出現(xiàn)冷場(chǎng)C、如有特殊情況需要取消會(huì)議應(yīng)提前通知相關(guān)人員D、例會(huì)會(huì)議中如對(duì)某一問題爭(zhēng)論不休，應(yīng)延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間，直到問題解決√97、在家里，年輕的晚輩可以用（）的語(yǔ)氣向長(zhǎng)輩問候。[單選題]*A、不很在乎B、謙虛平和√C、刻意撒嬌D、漫不經(jīng)心98、對(duì)長(zhǎng)輩行禮，一般行（）禮,并進(jìn)行禮貌問候。[單選題]*A、點(diǎn)頭禮B、握手禮C、鞠躬禮√D、拱手禮99、家庭就餐飯菜先端給誰(shuí)，擺在什么位置，要注意按（）順序。[單選題]*A、就近原則B、隨意C、家庭輩分√D、長(zhǎng)幼賓主100、用餐時(shí)，應(yīng)讓（）先動(dòng)碗筷，不能搶在前面。[單選題]*A、爺奶B、爸媽C、哥姐D、長(zhǎng)輩√101、用餐完畢，哪種行為是不禮貌的（）[單選題]*A、不打擾，悄悄離開餐桌√B、與長(zhǎng)輩打招呼離開C、輕輕放下碗筷D、收拾桌子，洗刷碗筷102、吃飯時(shí)嚼到沙?；蛘呱ぷ永镉刑?，應(yīng)該（）[單選題]*A、隨意處理B、離開飯桌去吐掉√C、吐餐巾紙里扔餐桌上D、吐餐巾紙里扔地面上103、人在用筷子夾取食物時(shí)，有80多個(gè)關(guān)節(jié)和（）條肌肉在運(yùn)動(dòng)，并且與腦神經(jīng)有關(guān)。[單選題]*A、50√B、60C、70D、80104、你正在和朋友通電話，媽媽希望你不要講得太久，你應(yīng)該（）[單選題]*A、不耐煩地大聲說(shuō):“知道了！”B、放下電話，但心里說(shuō):“真煩人！”C、盡快放下電話，說(shuō):“好嘞好嘞！”√D、放下電話，說(shuō):“聽你的，可以吧”105、溝通良好的家庭成員之間（）。[單選題]*A、有了心事放在心里，不和家人說(shuō)B、有代溝C、平等民主，互相鼓勵(lì)√D、說(shuō)不說(shuō)看心情106、父母發(fā)脾氣或錯(cuò)怪你時(shí)，正確的做法是（）。[單選題]*A、摔門而去B、躲在自己屋子里，懶得解釋C、據(jù)理力爭(zhēng)D、勸慰父母√107、共同居住的鄰里關(guān)系是（）的。[單選題]*A、跟社會(huì)地位有關(guān)B、平等√C、不好說(shuō)D、不平等108、如果是周六、周日到鄰居家串門，上午（）點(diǎn)之前是不宜打擾的。[單選題]*A、8B、9C、10√D、11109、臨時(shí)需要借鄰居的物品，應(yīng)及時(shí)歸還，（）最好不借。[單選題]*A、貴重物品√B、雨傘C、農(nóng)具D、水管鉗110、家庭接待的服飾應(yīng)是具有一定檔次的（），這樣顯得比較親切、隨和。[單選題]*A、小型宴會(huì)裝B、正裝C、大牌服裝D、休閑裝√111、在我國(guó)傳統(tǒng)交際禮儀中，初次招待賓客時(shí)，多以（）為主。[單選題]*A、酒B、煙C、煙茶D、茶√112、主人一般應(yīng)該目送客人到（）后再離開。[單選題]*A、家門外B、樓門外C、自己的視線之外√D、院門外113、禮節(jié)性或臨時(shí)性拜訪，最好在（）[單選題]*A、十分鐘B、十五分鐘到半個(gè)小時(shí)之間√C、一個(gè)小時(shí)D、一個(gè)半小時(shí)左右114、送客時(shí)，以下哪種做法是不合適的（）[單選題]*A、客人告辭時(shí)，真誠(chéng)挽留B、告辭時(shí)，拿出事先準(zhǔn)備的禮物贈(zèng)予客人C、送客時(shí)，可先起身，不可先伸手握手√D、等到客人伸手握別時(shí)，方可以手相握115、為客人泡茶時(shí)，不妥的做法是（）[單選題]*A、先奉茶，再將點(diǎn)心端給客人√B、上茶順序，先客后主C、不可以用手直接取茶D、將茶杯放在客人的右手邊116、拜訪做客禮貌的做法是（）[單選題]*A、禮節(jié)性拜訪，最好不要超過1小時(shí)B、不能遲到，可早些到達(dá)C、有事需要先走可悄悄離開，不需要跟主人及其他賓客告辭D、如果主人有新訪客來(lái)訪，要盡快告辭才不失禮√117、送禮前不必了解受禮者的（）[單選題]*A、年齡、性格B、身份地位C、朋友群體√D、民族習(xí)慣118、饋贈(zèng)禮品應(yīng)針對(duì)不同對(duì)象的不同情況，選擇不同的禮品，以滿足各自不同的需求。以下選擇不合適的（）[單選題]*A、對(duì)長(zhǎng)輩老人，以實(shí)用為佳B、對(duì)晚輩孩子，以玩具為佳√C、同學(xué)朋友，重趣味性、紀(jì)念性D、對(duì)外國(guó)朋友，以特色為佳119、（）可以用100℃水沖泡。[單選題]*A、蒙頂甘露B、貢眉C、重慶沱茶√D、滇紅120、（）不屬于基礎(chǔ)六大茶類。[單選題]*A、黃茶B、青茶C、黑茶D、花茶√121、（）可作為麻疹幼兒的退燒藥，其退燒效果比抗生素更好。[單選題]*A、陳年白茶√B、青茶C、紅茶D、綠茶122、唐詩(shī)人（）在《零陵總記》說(shuō):“客至不限匝數(shù)，競(jìng)?cè)請(qǐng)?zhí)持茶器?！盵單選題]*A、裴度B、白居易C、陸龜蒙√D、皮日休123、（）含多種人類必需的維生素和稀有元素，也是邊疆少數(shù)民族營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的重要來(lái)源。[單選題]*A、紅茶B、黑茶√C、青茶D、白茶124、科學(xué)飼養(yǎng)寵物，與禮有違的做法是（）[單選題]*A、貓、狗等在公共場(chǎng)所大便后不加處理√B、訓(xùn)練犬使用公廁C、外出前讓犬接受完整的訓(xùn)練，聽從主人命令D、遛狗時(shí)束狗鏈，避讓鄰里125、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（）秒鐘之內(nèi)[單選題]*A、1~3秒鐘B、3~5秒鐘√C、5~7秒鐘D、7~9秒鐘126、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)先伸出手發(fā)起握手（）[單選題]*A、年幼者B、晚輩C、下級(jí)D、尊者決定√127、（）是日常人際交往中使用頻率最高的見面禮節(jié)。[單選題]*A、致意禮√B、鞠躬禮C、握手禮D、拱手禮128、打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（）[單選題]*A、5—6厘米B、3—5厘米√C、2—3厘米D、1—2厘米129、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹禮儀（）[單選題]*A、要遵守“尊者有優(yōu)先知情權(quán)”原則√B、要準(zhǔn)確得體，形成良好的“首因效應(yīng)”C、介紹前和介紹后均可用致意禮或鞠躬禮表示尊重D、一般社交場(chǎng)合可以簡(jiǎn)單自我介紹，面試應(yīng)聘時(shí)可詳細(xì)自我介紹130、在正常情況下，單次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過（）[單選題]*A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘√D、5分鐘131、介紹他人時(shí)，不符合禮儀先后順序的是（）[單選題]*A、介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩B、介紹男士和女士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C、介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者√D、介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓132、在沒有特殊情況時(shí)，上下樓應(yīng)（）行進(jìn)[單選題]*A、靠右側(cè)單行√B、靠左側(cè)單行C、靠右側(cè)并排D、靠左側(cè)并排133、一般而言，上下樓宜（）行進(jìn)，以（）為上，但男女同行時(shí)，上下樓宜（）居后。[單選題]*A、單排、前、男B、并排、后、男C、單排、前、女√D、并排、后、女134、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳()[單選題]*A、你懂不懂呀?B、你聽懂沒有?C、你聽明白沒有?D、我說(shuō)清楚了嗎?√135、服務(wù)人員用手勢(shì)與顧客打招呼時(shí)，應(yīng)該()[單選題]*A、掌心向下B、掌心向上C、手掌直立√D、輕握手掌136、行鞠躬禮一般在距對(duì)方()遠(yuǎn)的地方。在與對(duì)方目光交流的時(shí)候行禮，且行鞠躬禮時(shí)必須真誠(chéng)地微笑，沒有微笑,鞠躬禮是失禮的。[單選題]*A、一二步B、二三步√C、三四步D、四五步137、一般情況下，鞠躬（）表示迎接。[單選題]*A、30度√B、45度C、60度D、90度138、電話鈴響()聲之內(nèi)拿起電話，是對(duì)對(duì)方的尊重。[單選題]*A、一B、二C、三√D、四139、在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用()，切不可用手指。[單選題]*A、語(yǔ)言示意B、手掌√C、手指D、目光示意140、兩人一起走路，以()為尊。[單選題]*A、前B、后C、左D、右)√141、稱贊別人的見解應(yīng)該用()[單選題]*A、賜教B、指教C、高見√D、久仰142、探望病人時(shí)要:（）[單選題]*A、談他的病情，并做出同情和悲傷的表情B、跟他多談他感興趣并使他高興的事情√C、盡量夸他身體很棒D、表現(xiàn)出自己健康狀態(tài)143、在五人座的左舵轎車上，如公務(wù)用車，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是([單選題]*A、后排右側(cè)√B、后排左側(cè)C、副駕駛D、后排中間座144、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的()[單選題]*A、在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信√B、在內(nèi)容后面署名C、盡量使用清楚明白的語(yǔ)言，不隨意簡(jiǎn)化省略D、發(fā)短信時(shí)寫上稱謂145、()是指與他人第一次接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象。[單選題]*A、黃金法則B、首輪效應(yīng)C、末輪效應(yīng)D、首因效應(yīng)√146、遞送名片時(shí)，應(yīng)該()[單選題]*A、雙手√B、左手C、右手D、左右手都行147、鞠躬禮起源于()[單選題]*A、中國(guó)√B、日本C、韓國(guó)D、泰國(guó)148、給客人指引方向或者“請(qǐng)往前走”適合采用(）[單選題]*A、斜臂式B、直臂式√C、曲臂式D、橫擺式149、揮手禮行禮規(guī)范:抬起手臂，大臂與小臂夾角（）[單選題]*A、10-15度B、15-30度C、15-45度D、45-60度√150、日常人際交往中使用頻率最高見面禮節(jié)是（）[單選題]*A、握手B、介紹C、致意√D、鞠躬151、欠身禮應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方，站立行禮時(shí)，以不超過（）為宜。[單選題]*A、30度B、15度√C、45度D、60度152、下列握手禮的禁忌中不正確的是（）[單選題]*A、忌左手與人相握B、忌掌心向下與人相握C、忌女士穿禮服戴手套與人相握√D、忌多人握手時(shí)交叉相握153、合十禮源自于下列哪個(gè)國(guó)家[單選題]*A、泰國(guó)B、緬甸C、印度√D、柬埔寨154、脫帽禮來(lái)源于（）[單選題]*A、冷兵器時(shí)代√B、羅馬時(shí)代C、英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期D、歐洲中世紀(jì)時(shí)期155、最具中國(guó)特色的見面禮是（）[單選題]*A、問候禮B、拱手禮√C、鞠躬禮D、握手禮156、使用微信禮儀，以下不正確的是（）[單選題]*A、跟長(zhǎng)輩聊微信，應(yīng)使用尊稱B、在微信群里不與個(gè)別人聊私密話題C、在微信群里，收到上級(jí)或長(zhǎng)輩的微信信息要用“OK”手勢(shì)示意一下√D、節(jié)慶日要單獨(dú)一對(duì)一地給長(zhǎng)輩發(fā)送祝福微信157、以下短信禮儀，表述正確的是（）[單選題]*A、現(xiàn)在一般用微信了，短信禮儀可以忽略B、發(fā)送短信一般情況下不會(huì)打擾對(duì)方，可以隨時(shí)發(fā)C、現(xiàn)在垃圾短信很多，我們不要點(diǎn)開任何短信D、發(fā)送短信要注意時(shí)間場(chǎng)合，祝福短信不可以群發(fā)√158、下列行路禮儀中，不正確的是（）[單選題]*A、要遵守行路規(guī)則，步行走人行道，過馬路走“斑馬線”B、行路過程中遇到熟人，要主動(dòng)熱情打招呼并駐足攀談?！藽、不能邊走邊吃東西，隨意丟棄垃圾。D、行路腳步的輕重、快慢及步幅大小必須同場(chǎng)合相適應(yīng)。159、上下樓梯時(shí)，若男女同行，應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范是（）[單選題]*A、遵循“女士?jī)?yōu)先”原則，讓女士先走，男士在后B、男士要顧及女士的安全，和女士并排行走C、男士在前，女士居后，防止女士走光√D、男士在左，女士在右，男士要照顧女士160、觀看電影、話劇、音樂會(huì)演出時(shí)，要遵循禮儀規(guī)范，下列不符合禮儀規(guī)范的是（）[單選題]*A、要規(guī)范著裝，不穿短褲背心拖鞋入場(chǎng)B、演到精彩高潮處要熱烈鼓掌√C、盡量提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座D、現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束，要有序退場(chǎng)161、參觀博物館、展覽館時(shí)，哪項(xiàng)不符合禮儀規(guī)范（）[單選題]*A、維護(hù)參觀氛圍，著裝不要過于隨意B、保持館內(nèi)安靜，不隨意接打電話C、遵守參觀要求，不妨礙他人參觀D、愛護(hù)館內(nèi)展品，若不慎將陳列品弄臟，要趕緊給擦拭干凈√162、使用QQ禮儀時(shí)，不正確的操作是（）[單選題]*A、如果對(duì)某個(gè)群不感興趣，不妨退出該群聊B、盡量回復(fù)別人消息，如果你確實(shí)很忙，設(shè)置成“busy”或“隱身”狀態(tài)C、對(duì)于自己喜歡的網(wǎng)址可直接推送好朋友，無(wú)需言語(yǔ)√D、樹牢安全意識(shí)，防止自己電腦中毒自動(dòng)發(fā)送消息干擾別人163、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是()[單選題]*A、先卑后尊B(yǎng)、先尊后卑√C、先女后男D、先主后賓164、（）手勢(shì)主要在請(qǐng)客人入座時(shí)使用。[單選題]*A、直臂式B、斜臂式√C、橫擺式D、曲臂式165、（）鞠躬時(shí)，目光注視前方1、5米的地面，表示謙恭之意。[單選題]*A、15°B、30°√C、45°D、90°166、文明駕車的正確做法是()[單選題]*A、向車外吐痰或扔雜物B、慢車搶占快車道C、夜間駕車要遠(yuǎn)、近光燈交替使用√D、隨時(shí)可以急剎車167、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和()[單選題]*A、青年人B、中年人C、青少年D、老年人√168、使用手機(jī)的不正確做法是()[單選題]*A、一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)√B、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)C、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上D、手機(jī)不適宜傳遞重要商業(yè)信息169、下列一般介紹順序，()是錯(cuò)誤的。[單選題]*A、將男性介紹給女性B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的C、將先到的客人介紹給晚到的客人√D、將下屬介紹給上司170、在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿()[單選題]*A、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋√D、休閑裝171、初次見面時(shí)，客套話稱()[單選題]*A、久仰√B、久違C、久別D、恭敬172、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人()的感受。[單選題]*A、隨意、整齊、干凈B、端莊、大方、美觀√C、漂亮、美觀、時(shí)髦D、丑陋、邋遢、雜亂173、在我們的生活中經(jīng)常會(huì)有下樓梯的場(chǎng)景，最合乎禮儀要求的是()[單選題]*A、單人行靠左B、單人行靠右√C、多人行靠左D、多人行靠右174、交換名片的順序，不正確的是（）[單選題]*A、客先主后B、身份低者先C、身份高者先√D、年齡小者先175、遞送名片時(shí)，不正確的做法是（）[單選題]*A、文字正面朝向?qū)Ψ紹、雙手遞送C、注視對(duì)方，面帶微笑D、按照職務(wù)高低跳躍式分送√176、名片的規(guī)格一般是（）[單選題]*A、長(zhǎng)8、5-10厘米，寬5、5-6厘米√B、長(zhǎng)10厘米，寬8厘米C、長(zhǎng)5-8厘米，寬3-5厘米D、長(zhǎng)12厘米，寬10厘米177、使用微信不正確的做法是（）[單選題]*A、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈里內(nèi)容前先點(diǎn)贊、評(píng)論B、不在朋友圈里發(fā)布負(fù)能量的信息C、節(jié)慶日記得群發(fā)微信給領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩√D、請(qǐng)教問題時(shí)，別先發(fā)“在嗎”，要禮貌稱呼，禮貌請(qǐng)教178、進(jìn)入有人值守的電梯時(shí)，尊長(zhǎng)、女士、客人應(yīng)（）[單選題]*A、先進(jìn)先出√B、后進(jìn)先出C、先進(jìn)后出D、后進(jìn)后出179、進(jìn)入無(wú)人值守的電梯時(shí)尊長(zhǎng)、女士、客人應(yīng)（）[單選題]*A、先進(jìn)先出B、后進(jìn)先出√C、先進(jìn)后出D、后進(jìn)后出180、乘坐電梯時(shí)要注意禮儀，不正確的做法是（）[單選題]*A、面門、靠邊站立，成凹字形B、交談時(shí)盡量放低聲音C、盡量不和陌生人說(shuō)話，不要管其他乘客的樓層按鈕√D、出電梯時(shí)提前換位在電梯門旁等候181、乘坐公交車時(shí)，做法不正確的是（）[單選題]*A、養(yǎng)成排隊(duì)候車的文明習(xí)慣B、在公交站牌的指定位置候車C、與他人保持1米左右的社交禮儀距離D、遵循先上后下的原則，在規(guī)定車門上下車√182、飛機(jī)是“空中的快車”，通曉空中旅行的相關(guān)禮儀十分必要。下列不符合乘飛機(jī)禮儀行為的是()[單選題]*A、要按時(shí)登機(jī)，要提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)√B、應(yīng)配合工作人員進(jìn)行安全檢查，不要刻意刁難C、上下飛機(jī)時(shí)，對(duì)迎送的機(jī)組人員微笑致意D、進(jìn)行調(diào)整座椅、機(jī)上就餐等活動(dòng)時(shí)不要妨礙他人183、地鐵是城市的一種快捷、便利的現(xiàn)代交通工具，乘客雖來(lái)去匆匆但要文明，下列乘地鐵時(shí)不文明的行為是（）[單選題]*A、進(jìn)出地鐵站要遵從各種標(biāo)識(shí)指引，配合安檢人員檢查B、按順序排隊(duì)通過驗(yàn)票閘機(jī)C、等候地鐵時(shí)留意站臺(tái)地面上箭頭，開門后快速上車√D、上車后要互相禮讓，尤其要關(guān)愛老弱病殘?jiān)谐丝?84、常用書面化的禮貌用語(yǔ)，下列哪項(xiàng)對(duì)應(yīng)不正確（）[單選題]*A、初次見面-久仰B、客人到來(lái)-光臨C、中途離開-失陪D、他人相送-告辭√185、請(qǐng)客人入座，做“請(qǐng)坐”手勢(shì)時(shí)使用（）[單選題]*A、直臂式B、斜臂式√C、橫擺式D、雙臂橫擺式186、舉行重大慶典活動(dòng)，客人較多，做“諸位請(qǐng)”或指示方向手勢(shì)時(shí)要用到（）[單選題]*A、直臂式B、斜臂式C、橫擺式D、雙臂橫擺式√187、參觀博物館、展覽館等室內(nèi)展館，不符合禮儀規(guī)范的是（）[單選題]*A、參觀者的著裝不必過分要求，參觀者可根據(jù)自己喜好選擇服裝√B、要保持館內(nèi)安靜，不高談闊論，不能大聲喧嘩C、遵守參觀要求，學(xué)會(huì)靜靜地品味和欣賞D、愛護(hù)館內(nèi)展品，不要隨便觸摸展品188、下列不符合開學(xué)典禮禮儀要求的是（）[單選題]*A、提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)B、聽從主持人的指揮C、不打擾別人的前提下可做與典禮無(wú)關(guān)的事情√D、領(lǐng)導(dǎo)退席后，同學(xué)們有序退場(chǎng)189、在宴會(huì)廳用餐，面門中間的是主人位，背門而坐的一般是（）[單選題]*A、主賓B、副主賓C、副主人√D、尊者190、西餐進(jìn)餐時(shí)，刀口向內(nèi)、叉齒向下呈“八”字形狀表示（）[單選題]*A、此菜尚未吃完，還要繼續(xù)√B、這道菜已用完，可以撤走C、這道菜有問題，需要更換D、對(duì)這道菜不滿意191、西餐進(jìn)餐時(shí)，表示這道菜已經(jīng)用完，服務(wù)員可以收走，那么可以（）[單選題]*A、刀口向內(nèi)、叉齒向下呈“八”字B、刀口向內(nèi)、叉齒向上并排擺放在餐盤中√C、刀叉一端放在盤上，一端放在桌子上D、刀叉都放在桌子上192、祭祀禮儀是華夏民族禮儀的發(fā)端，而祭祀禮儀是從（）起始的。[單選題]*A、溝通禮儀B、儀表禮儀C、談判禮儀D、飲食禮儀√193、下列用餐過程中，符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、邊吃飯邊看手機(jī)B、邊吃食物邊說(shuō)話C、使用公筷夾取菜肴√D、可用嘴把熱湯吹涼在飲用194、西餐的第二道菜一般是（）[單選題]*A、開胃菜B、湯類√C、咖啡或茶D、甜品195、西餐用餐時(shí)，臨時(shí)離開座位時(shí)餐巾應(yīng)（）[單選題]*A、放到本人的座椅上面√B、放到桌子上面C、隨手放衣服兜里D、放在椅子背上196、宴席中，（）享有最高的禮遇。[單選題]*A、女性客人B、年幼者C、年紀(jì)最長(zhǎng)者D、主賓√197、用餐前，服務(wù)員會(huì)奉上一條濕毛巾，這條濕毛巾是用來(lái)（）[單選題]*A、擦嘴的B、擦手的√C、擦汗的D、擦盤子的198、通過求職者的應(yīng)聘資料、語(yǔ)言、儀表、儀態(tài)舉止、著裝打扮等方面能夠體現(xiàn)其（）[單選題]*A、文化知識(shí)水平B、技術(shù)能力C、溝通能力D、內(nèi)在素養(yǎng)√199、（）是求職面試必備的心理素質(zhì)，是面試成功的關(guān)鍵。[單選題]*A、勇敢B、謙卑C、自信√D、樂觀200、下面對(duì)于求職簡(jiǎn)歷描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、內(nèi)容真實(shí)B、重點(diǎn)突出C、版面簡(jiǎn)潔D、涉及面廣√201、職場(chǎng)男性發(fā)型的基本要求描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、前可遮眉√B、側(cè)不遮耳C、后不及領(lǐng)D、梳理整齊202、參加面試一般應(yīng)提前（）到達(dá)面試地點(diǎn)，既可以熟悉一下周圍環(huán)境，也可以順便調(diào)整自己的心態(tài)，穩(wěn)定情緒。[單選題]*A、15~20分鐘√B、30~50分鐘C、1小時(shí)D、1、5小時(shí)203、應(yīng)聘時(shí)作為應(yīng)聘者在與面試官談話應(yīng)做到（）[單選題]*A、不同觀點(diǎn)可以與面試官爭(zhēng)辯討論B、表達(dá)意見可使用“我很欣賞你的觀點(diǎn)”C、恰當(dāng)自信地說(shuō)明自己勝任該職務(wù)的理由√D、為了放松心情可以和面試官隨意開玩笑204、作為應(yīng)聘者在面試交談時(shí)做法不符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、應(yīng)始終保持自信的微笑B、目光集中在公務(wù)凝視區(qū)域C、認(rèn)真傾聽，適時(shí)回應(yīng)D、目光集中在社交凝視區(qū)√205、下列行為不符合辦公室職業(yè)禮儀要求的是（）[單選題]*A、儀表要保持整潔B、穿休閑服飾不需要化妝√C、盡量穿單位統(tǒng)一定制的工作裝或較為保守的服裝D、休閑鞋不適宜在辦公室穿著206、在和同事相處時(shí)正確的做法是（）[單選題]*A、可在上級(jí)面前指出同事諸多問題B、可背后議論同事C、同事問你工資時(shí)，可冷處理，“對(duì)不起，我不想談這個(gè)問題”√D、對(duì)同事有意見和看法時(shí)，應(yīng)該在辦公室發(fā)泄解決207、當(dāng)有臨時(shí)客人來(lái)訪時(shí)，作為辦公室接待人員做法不符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、主動(dòng)和客人打招呼B、問明客人來(lái)意，是否有預(yù)約C、要使用禮貌用語(yǔ)D、語(yǔ)調(diào)要高，聲音要洪亮√208、在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人（）的位置。[單選題]*A、在客人左前方1米B、在客人右前方1、5米C、在客人左前方1、5米√D、在客人右前方2米209、在將來(lái)訪客人引領(lǐng)到辦公室會(huì)見領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，符合禮儀的正確做法是（）[單選題]*A、領(lǐng)導(dǎo)辦公室門開著則無(wú)需扣門直接進(jìn)入B、領(lǐng)導(dǎo)辦公室門關(guān)著要用手掌用力敲門便于領(lǐng)導(dǎo)聽見C、進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)致意√D、和領(lǐng)導(dǎo)致意后要先把領(lǐng)導(dǎo)介紹給訪客210、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派人傳達(dá)意見、同級(jí)單位派人商談事宜、社會(huì)知名人士或先進(jìn)人士來(lái)訪的情況下，主陪的級(jí)別通常（）來(lái)進(jìn)行接待。[單選題]*A、應(yīng)高于主賓的級(jí)別√B、與主賓的級(jí)別相當(dāng)C、可以低于主賓級(jí)別D、接待單位的最高領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別211、到車站迎接到訪來(lái)賓，下列行為不符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、根據(jù)來(lái)訪人數(shù)安排好接待車輛B、提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn)C、接站沿途，要主動(dòng)熱情介紹景觀特色D、上車寒暄后盡量不要發(fā)言溝通，讓客人安靜欣賞風(fēng)景√212、送客是接待工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，主人應(yīng)當(dāng)慎重對(duì)待，下列不符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、當(dāng)客人提出告辭時(shí)，主人一定要熱情挽留B、若客人執(zhí)意要走，要先于客人起身送客√C、客人辭行時(shí)，請(qǐng)其多多包涵接待工作的不足，道惜別之語(yǔ)D、目送客人離去，待對(duì)方完全離開視線后，才能返回213、在引領(lǐng)客人參觀時(shí)的站位，描述正確的是（）[單選題]*A、主人和客人并行時(shí)，應(yīng)遵循以右為尊的原則，讓客人走在右側(cè)√B、三人同行時(shí)，則應(yīng)遵循以右為尊的原則，讓身份最尊貴者走最右側(cè)C、可以走在賓客的身后，用聲音指示方向及行走路線D、行走時(shí)，主人應(yīng)配合客人的步伐，走在客人右前方1、5米處為其引路214、引領(lǐng)客人進(jìn)出室內(nèi)時(shí)，主人應(yīng)主動(dòng)為其開門，并做到（）[單選題]*A、門朝內(nèi)開客人先入B、門朝外開自己先入C、門朝外開客人先入√D、待客人進(jìn)入室內(nèi)后，用力將門關(guān)好215、下列不符合待客敬茶禮儀要求的是（）[單選題]*A、奉茶時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意茶水一定要斟滿，以示尊重√B、奉茶時(shí)應(yīng)以左手托住茶盤、右手扶住茶杯，恭敬地遞給客人C、如有杯柄應(yīng)朝向客人的右手，同時(shí)說(shuō)“您請(qǐng)用茶”D、應(yīng)及時(shí)為客人續(xù)茶，忌讓其杯中茶葉見底216、下列敬茶順序不符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、先客人后主人B、先男士后女士√C、先長(zhǎng)者后晚輩D、先領(lǐng)導(dǎo)后同事217、給客人敬茶時(shí)不符合禮儀要求的是（）[單選題]*A、待客的茶具要完好、潔凈，不可有缺口或裂痕B、待客的茶葉不可為舊茶，茶葉的品種應(yīng)征詢客人的意見C、奉茶時(shí)的茶水溫度不宜太高，以免燙傷客人D、招待老年人或海外華僑時(shí)，一定要再三為其斟茶√218、（）是指有固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、固定人員參加的制度性會(huì)議。[單選題]*A、代表大會(huì)B、表彰大會(huì)C、例會(huì)√D、年會(huì)219、單位要組織開展茶話會(huì)形式主題會(huì)議，最適合采取的會(huì)議座次排定形式是（）[單選題]*A、主席式B、演講式C、長(zhǎng)桌式D、環(huán)繞式√220、關(guān)于組織開展例會(huì)描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、例會(huì)是非制度化的會(huì)議，每次都要提前告知√B、參加者應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)到會(huì)C、例會(huì)的內(nèi)容主要是傳遞信息和研究工作D、例會(huì)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)221、習(xí)近平總書記在講話中善于引經(jīng)據(jù)典，闡述世界大勢(shì)，發(fā)出中國(guó)聲音，解答時(shí)代命題。下列對(duì)習(xí)近平總書記用典所蘊(yùn)含的思想解釋錯(cuò)誤的是()[單選題]*A、孔子登東山而小魯，登泰山而小天下——以高站位把握時(shí)代潮流B、善學(xué)者盡其理，善行者究其難——科學(xué)研究應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合C、茍利于民，不必法古，茍周于事，不必循俗——堅(jiān)持人民主體地位√D、倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱——只有不斷發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)人民對(duì)生活安康、社會(huì)安寧的夢(mèng)想222、加快建設(shè)以()為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，關(guān)系我們?cè)谖磥?lái)發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得戰(zhàn)略主動(dòng)。[單選題]*A、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)B、虛擬經(jīng)濟(jì)C、實(shí)體經(jīng)濟(jì)√D、數(shù)字經(jīng)濟(jì)223、建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家離不開現(xiàn)代化()體系作為物質(zhì)支撐，這是世界現(xiàn)代化發(fā)展的一般規(guī)律。[單選題]*A、產(chǎn)業(yè)√B、文化C、軍事D、思想224、二十屆中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把握人工智能等新科技革命浪潮，適應(yīng)人與自然和諧共生的要求，保持并增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)體系完備和配套能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，高效集聚全球創(chuàng)新要素，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化、綠色化、融合化，建設(shè)具有()的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。[單選題]*A、完整性、先進(jìn)性、安全性√B、區(qū)域性、先進(jìn)性、顛覆性C、完整性、先進(jìn)性、顛覆性D、區(qū)域性、安全性、顛覆性225、從2012年到2022年，我國(guó)教育強(qiáng)國(guó)指數(shù)由第49位上升到第()位，是全球進(jìn)步最快的國(guó)家。[單選題]*A、33B、23√C、13D、3226、從普及程度看，目前我國(guó)教育普及程度總體穩(wěn)居全球()收入國(guó)家行列。[單選題]*A、低B、中下C、中上√D、高227、我國(guó)國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)投入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比例始終保持在()%以上，有力支撐了世界規(guī)模最大的教育體系。[單選題]*A、2B、3C、4√D、5228、現(xiàn)在距離黨的()大確立的到2035年建成教育強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)只有不到12年的時(shí)間了。[單選題]*A、十八B、十九C、二十√D、二十一229、深刻認(rèn)識(shí)國(guó)家安全面臨的復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，正確把握重大國(guó)家安全問題，加快推進(jìn)國(guó)家安全體系和能力現(xiàn)代化，以()保障新發(fā)展格局，努力開創(chuàng)國(guó)家安全工作新局面。[單選題]*A、新技術(shù)格局B、新安全格局√C、新治理格局D、新人才格局230、()是新時(shí)代國(guó)家安全的生命線，居首要位置。[單選題]*A、人民安全B、社會(huì)安全C、政治安全√D、科技安全231、當(dāng)前,面對(duì)傳統(tǒng)安全和非傳統(tǒng)安全交織疊加的新形勢(shì),必須統(tǒng)籌兼顧、綜合施策。以下不屬于非傳統(tǒng)安全的是()[單選題]*A、軍事安全√B、金融安全C、網(wǎng)絡(luò)安全D、太空安全232、總體國(guó)家安全觀的關(guān)鍵是“總體”,強(qiáng)調(diào)大安全理念，涵蓋政治、軍事、國(guó)土、經(jīng)濟(jì)、金融、文化、社會(huì)、科技、網(wǎng)絡(luò)、糧食、生態(tài)、資源、核、海外利益、太空、深海、極地、生物、人工智能、數(shù)據(jù)等諸多領(lǐng)域。以下關(guān)于總體國(guó)家安全觀的說(shuō)法不正確的是()[單選題]*A、以人民安全為宗旨B、以政治安全為根本C、以國(guó)際安全為基礎(chǔ)√D、以軍事、科技、文化、社會(huì)安全為保障233、增強(qiáng)維護(hù)國(guó)家安全的能力，離不開全黨全社會(huì)的共同努力，必須全面加強(qiáng)國(guó)家安全教育，增強(qiáng)全民國(guó)家安全意識(shí)和素養(yǎng)，筑牢國(guó)家安全()防線。[單選題]*A、人民√B、公共C、教育D、制度234、2023年上半年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行延續(xù)恢復(fù)向好態(tài)勢(shì)，其中貢獻(xiàn)最大的是()[單選題]*A、消費(fèi)√B、投資C、外貿(mào)D、農(nóng)業(yè)235、我國(guó)跨境電商貨物進(jìn)出口規(guī)模的外貿(mào)占比由5年前的不足1%上升到如今的()左右。[單選題]*A、3%B、4%C、5%√D、6%236、如果不從源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的()來(lái)認(rèn)識(shí)中國(guó)，就不可能理解古代中國(guó)，也不可能理解現(xiàn)代中國(guó)，更不可能理解未來(lái)中國(guó)。[單選題]*A、歷史連續(xù)性√B、工業(yè)延續(xù)性C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展史D、社會(huì)發(fā)展史237、中華文明具有突出的()，從根本上決定了中華民族必然走自己的路。[單選題]*A、和平性B、連續(xù)性√C、統(tǒng)一性D、包容性238、在新的歷史起點(diǎn)上繼續(xù)推動(dòng)文化繁榮、建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)、建設(shè)中華民族現(xiàn)代文明，要堅(jiān)定()，堅(jiān)持走自己的路。[單選題]*A、道路自信B、理論自信C、制度自信D、文化自信√239、在五千多年中華文明深厚基礎(chǔ)上開辟和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)際、()相結(jié)合是必由之路。[單選題]*A、同中國(guó)社會(huì)發(fā)展B、同中華文明淵源C、同中華文化創(chuàng)新D、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化√240、中華文明具有突出的()，從根本上決定了中華民族守正不守舊、尊古不復(fù)古的進(jìn)取精神，決定了中華民族不懼新挑戰(zhàn)、勇于接受新事物的無(wú)畏品格。[單選題]*A、創(chuàng)新性√B、連續(xù)性C、統(tǒng)一性D、包容性241、作為聯(lián)合國(guó)安理會(huì)常任理事國(guó)和重要大國(guó)，中俄關(guān)系的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出雙邊范疇，對(duì)世界格局和人類前途命運(yùn)至關(guān)重要。下列說(shuō)法不正確的是()[單選題]*A、中俄新時(shí)代全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系更加成熟堅(jiān)韌√B、中俄堅(jiān)持在不結(jié)盟、不干預(yù)、不針對(duì)第三方基礎(chǔ)上鞏固和發(fā)展雙邊關(guān)系C、中俄樹立了相互尊重、和平共處、合作共贏的新型大國(guó)關(guān)系典范D、中俄政治互信不斷深化，務(wù)實(shí)合作持續(xù)擴(kuò)大，國(guó)際協(xié)作密切有效，世代友好深入人心242、2023年3月15日，中國(guó)共產(chǎn)黨與世界政黨高層對(duì)話會(huì)舉行，習(xí)近平總書記鄭重提出全球文明倡議，這一重大倡議的核心要義不包括()[單選題]*A、共同倡導(dǎo)尊重世界文明多樣性B、共同倡導(dǎo)弘揚(yáng)全人類共同價(jià)值C、共同倡導(dǎo)重視文明傳承和創(chuàng)新D、共同倡導(dǎo)尊重各國(guó)主權(quán)、領(lǐng)土完整√243、2023年是中國(guó)和歐盟建立全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系()，中歐雙方高層互動(dòng)頻繁，為雙邊經(jīng)貿(mào)合作指明了方向，注入了新動(dòng)能。[單選題]*A、15周年B、20周年√C、25周年D、30周年244、2023年10月7日至8日，全國(guó)宣傳思想文化工作會(huì)議在北京召開。會(huì)議最重要的成果是正式提出和系統(tǒng)闡述()[單選題]*A、習(xí)近平文化思想√B、B、習(xí)近平生態(tài)文明思想C、習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想D、習(xí)近平法治思想245、2023年全國(guó)宣傳思想文化工作會(huì)議與以往相比，會(huì)議的名稱增加了“()”二字。[單選題]*A、全國(guó)B、宣傳C、思想D、文化√246、近年來(lái)，我國(guó)外貿(mào)“朋友圈”在不斷擴(kuò)大。目前我國(guó)最大的貿(mào)易伙伴是（）[單選題]*A、美國(guó)B、歐盟C、東盟√D、非盟247、2023年12月11日至12日,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在北京舉行。會(huì)議認(rèn)為，必須把()作為最大的政治。[單選題]*A、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化√B、高質(zhì)量發(fā)展C、改革開放D、構(gòu)建新發(fā)展格局248、要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、以()促()、先()后()，鞏固和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。[單選題]*A、立破進(jìn)穩(wěn)B、進(jìn)穩(wěn)破立C、進(jìn)穩(wěn)立破√D、穩(wěn)進(jìn)立破249、中央金融工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，()是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈，是國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，要加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)，全面加強(qiáng)金融監(jiān)管，完善金融體制，優(yōu)化金融服務(wù)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，推動(dòng)我國(guó)金融高質(zhì)量發(fā)展，為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)提供有力支撐。[單選題]*A、資源B、金融√C、稅收D、服務(wù)業(yè)250、2023年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值1260582億元，按不變價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)()[單選題]*A、5、1%B、5、2%√C、5、3%D、5、4%二、多選題1、進(jìn)入圖書館、閱覽室，不正確的做法是（）[多選題]*A、衣著整潔，依次入座B、可以給熟悉的人占座√C、與熟人悄悄交談√D、自己喜歡的書一次性可以多借閱√E、餓了可以小聲吃東西√2、乘坐火車時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的（）[多選題]*A、男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車√B、只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書刊√C、到達(dá)目的地，留下廢棄物品，拿好自己的物品下車√D、男士不能穿背心更不能赤裸上身E、無(wú)論什么車廂，累了都可以脫鞋適當(dāng)休息一下√3、觀看演出時(shí)不可以（）[多選題]*A、吃橘子√B、吃瓜子√C、吃香蕉√D、吃爆米花√E、發(fā)信息4、名片交換順序正確的有（）[多選題]*A、客先主后√B、主先客后C、身份低著先√D、身份高者先E、長(zhǎng)者先5、自我介紹要不失分寸，必須注意（）[多選題]*A、把握時(shí)間√B、熱情洋溢C、講究態(tài)度√D、實(shí)事求是√E、滔滔不絕6、關(guān)于介紹禮說(shuō)法正確的有（）[多選題]*A、尊者優(yōu)先知情權(quán)√B、集體介紹時(shí)要以尊長(zhǎng)在前的順序進(jìn)行介紹√C、多方會(huì)面要按照由低到高的順序依次介紹√D、被介紹時(shí)應(yīng)起身保持良好站姿√E、無(wú)論何種情況，應(yīng)該把男士先介紹給女士7、接打電話的禮儀有（）[多選題]*A、鈴響過一不過三√B、避免在對(duì)方不方便時(shí)打電話√C、尊長(zhǎng)者可先掛電話√D、兩部電話同時(shí)響起時(shí)應(yīng)同時(shí)接聽，免得錯(cuò)過電話E、不可一邊吃東西一邊打電話√8、關(guān)于香水使用描述正確的是（）[多選題]*A、將香水噴灑于耳后、頸部、手肘內(nèi)側(cè)√B、使用香水時(shí)不要噴的過多√C、男士忌用女士香水D、為了追求濃郁，可以一次性噴灑不同香型的香水E、香水可涂抹在衣領(lǐng)、衣角、手帕上√9、90度鞠躬是一種很鄭重的鞠躬方式，使用時(shí)要看對(duì)象和場(chǎng)合以及所要表達(dá)的意思，一般是表達(dá)（）[多選題]*A、哀悼√B、深深的歉意√C、深深的謝意√D、謝罪√E、懺悔√10、下面屬于短信禮儀的有（）[多選題]*A、發(fā)給朋友的節(jié)日祝福短信可以群發(fā)B、短信內(nèi)容健康、簡(jiǎn)單、明了√C、收到短信及時(shí)回復(fù)，以示對(duì)對(duì)方的重視√D、重要的約會(huì)、電話，可以先短信預(yù)約√E、無(wú)急事，晚上9點(diǎn)之后盡量不要發(fā)短信√11、下列關(guān)于微信的使用禮儀，正確的有（）[多選題]*A、向長(zhǎng)輩請(qǐng)教問題時(shí)，可以發(fā)“您在嗎”√B、添加微信好友，應(yīng)當(dāng)在備注中寫上稱呼，主動(dòng)問候，并自報(bào)家門√C、不在微信朋友圈發(fā)表負(fù)能量信息√D、加強(qiáng)保密意識(shí)√E、轉(zhuǎn)發(fā)好友原創(chuàng)內(nèi)容時(shí)先點(diǎn)贊或評(píng)論12、下列符合名片禮儀的有（）[多選題]*A、備足名片，逐一發(fā)放B、遞送規(guī)范，先后有序√C、雙手遞接，雙目注視√D、表示感謝，妥善存放√E、面帶微笑，伴隨敬語(yǔ)√13、接收他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)（）[多選題]*A、一看二謝三請(qǐng)教√B、仔細(xì)閱讀名片上的內(nèi)容√C、接過名片可放至西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋√D、接過名片可放至手包中√E、接過名片可放至錢夾中14、不能作為禮品贈(zèng)送的是（）[多選題]*A、湘繡B、金縷玉衣√C、戒指√D、兵馬俑√E、茅臺(tái)酒15、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說(shuō)法不正確的是（）[多選題]*A、正式的自我介紹，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可√B、介紹雙方時(shí)，先尊后卑C、介紹集體時(shí)，自卑而尊√D、遵守“尊者有者知情權(quán)”的原則E、以上說(shuō)法都不正確16、雙方通電話，通常情況應(yīng)由誰(shuí)首先掛斷電話（）[多選題]*A、主叫先掛電話√B、被叫先掛電話C、尊者先掛電話√D、不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛E、同時(shí)掛17、介紹兩人相識(shí)的順序一般是（）[多選題]*A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩√C、先把主人介紹給客人√D、先把早到的客人介紹給晚到的客人E、以上說(shuō)法都不對(duì)18、乘坐飛機(jī)時(shí)，需要遵循的禮儀要求有（）[多選題]*A、國(guó)內(nèi)航班需要乘客提前1小時(shí)到達(dá)登機(jī)口√B、飛機(jī)座椅是可以調(diào)整的，起飛前調(diào)到最舒適的角度C、飛機(jī)完全停穩(wěn)后，乘客可打開行李箱拿取行李準(zhǔn)備出艙√D、停機(jī)后，乘客按次序下飛機(jī)，不要爭(zhēng)先恐后√E、在飛機(jī)上過夜不要打擾他人休息，需要看書可打開自己頭頂上的燈√19、關(guān)于自駕車禮儀，正確的是有（）[多選題]*A、尊規(guī)守法√B、禮讓行人√C、夜間會(huì)車可以使用遠(yuǎn)光燈D、特別小的垃圾可以直接丟向車外E、不可隨意停放√20、打電話時(shí)要選好時(shí)間，一般不宜打電話的時(shí)間是哪些（）[多選題]*A、用餐時(shí)間√B、早晨7點(diǎn)鐘以前√C、中午午休時(shí)間√D、晚上9點(diǎn)以后√E、國(guó)際長(zhǎng)途考慮時(shí)差，對(duì)方休息的時(shí)間√21、正確的握手禮，包括（）[多選題]*A、距離對(duì)方一步距離√B、上身筆直C、面帶微笑√D、持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)越重視對(duì)方E、無(wú)特殊情況不必起身握手22、使用手機(jī)時(shí)的禮儀要求，包括（）[多選題]*A、有禁用標(biāo)志的地方，關(guān)閉手機(jī)√B、會(huì)議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音、震動(dòng)狀態(tài)√C、上班時(shí)間可以適當(dāng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，不可玩游戲D、公共場(chǎng)所注意音量防止影響他人√E、聚餐場(chǎng)合，有重要電話打進(jìn)來(lái)立即接通，可以不用考慮禮儀要求23、下列不符合接聽電話禮儀的有（）[多選題]*A、鈴響過“一”不過“三”B、遇到騷擾電話等特殊情況應(yīng)大聲訓(xùn)斥√C、遇到兩部電話同時(shí)響起，可以同時(shí)接聽√D、代接電話時(shí)要做稱職的“傳話手”，應(yīng)記錄的內(nèi)容:何時(shí)、何人、何事E、不說(shuō)“不知道”，不做“包打聽”，不做“長(zhǎng)舌婦”24、下列符合電話禮儀的有（）[多選題]*A、長(zhǎng)輩與晚輩通話時(shí)應(yīng)由長(zhǎng)輩先掛√B、同事或朋友之間通話，誰(shuí)先打誰(shuí)先掛√C、上下級(jí)通話下級(jí)先掛D、客人與服務(wù)人員通話，客人先掛E、通常情況，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛25、下列符合微信禮儀的有（）[多選題]*A、如果你“被”群發(fā)了一條祝福微信，不要理他，假裝沒收到B、節(jié)慶時(shí)，可以在朋友圈發(fā)一條針對(duì)所有微友的祝福微信C、向長(zhǎng)輩請(qǐng)教問題時(shí)，不可以用“在嗎”，可以用“您在嗎”微信等違法亂紀(jì)√D、在微信群里，不要單獨(dú)與某一兩個(gè)人聊天，會(huì)干擾他人√E、以上說(shuō)法都正確26、下列符合E-mail禮儀的有（）[多選題]*A、轉(zhuǎn)發(fā)郵件要謹(jǐn)慎√B、主題簡(jiǎn)單明了√C、開頭禮貌√D、收尾完整√E、正文要詳盡√27、行路禮儀中，通常情況下行進(jìn)間的位次正確的是（）[多選題]*A、中央高于兩側(cè)√B、外側(cè)高于內(nèi)側(cè)C、前方高于后方√D、陪同引領(lǐng)左為尊E、陪同引領(lǐng)右為尊√28、乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵循的禮儀有（）[多選題]*A、等候電梯，應(yīng)站在電梯門右側(cè)√B、遵循先上后下的原則C、乘坐滾動(dòng)電梯時(shí)，應(yīng)靠一側(cè)站立，留出他人快速通行的空間√D、先進(jìn)電梯的人盡量中間站立E、出電梯時(shí)，提前換位到電梯門旁等候√29、觀看體育賽事的禮儀要求（）[多選題]*A、觀看賽事，著裝一般以正裝為好B、奏國(guó)歌時(shí)，全場(chǎng)所有人都應(yīng)起立行肅目禮√C、觀看安靜的比賽項(xiàng)目時(shí)要控制好情緒，激動(dòng)時(shí)也只能輕聲交談D、長(zhǎng)時(shí)間觀看比賽也不能出現(xiàn)懶散的半仰臥姿態(tài)√E、賽事結(jié)束后，遵守秩序退場(chǎng)，不擁擠，不逆行√30、參觀博物館、展覽館禮儀，正確的是（）[多選題]*A、一般來(lái)講，此類室內(nèi)展館因展品的價(jià)值和藝術(shù)性，對(duì)館內(nèi)環(huán)境要求非常高，但對(duì)參觀者沒有要求B、著裝不要太隨意，不要帶帽子，更不能穿背心、短褲、拖鞋進(jìn)入√C、參觀到賞心悅目的藝術(shù)品時(shí)，要招呼同伴圍觀并積極解說(shuō)D、參觀展品應(yīng)學(xué)會(huì)靜靜品味和欣賞，同時(shí)要顧及他人不可長(zhǎng)時(shí)間“獨(dú)占”展品√E、館內(nèi)拍照前，需確認(rèn)是否允許拍照及使用閃光燈拍照，要遵守展廳規(guī)定√31、游覽景區(qū)時(shí)，符合禮儀要求的有（）[多選題]*A、享受山水之樂的同時(shí)，保護(hù)環(huán)境也是游人的義務(wù)√B、愛護(hù)景區(qū)文物古跡，禁止攀爬景區(qū)文物√C、游覽時(shí)，要行走景區(qū)線路內(nèi)側(cè)，安全且省力D、尊重游覽地的民風(fēng)民俗，不違背當(dāng)?shù)厣罱伞蘀、景區(qū)內(nèi)隱蔽處不影響參觀的情況下，可以悄悄留下自己到此游玩的印記32、住宿酒店時(shí)，應(yīng)遵循的禮儀包括（）[多選題]*A、在走廊遇到其他賓客應(yīng)點(diǎn)頭微笑，以示友好√B、不能穿睡衣、底褲、拖鞋在公共區(qū)域活動(dòng)√C、自行清洗的衣服，可以掛到房間內(nèi)D、不要在房?jī)?nèi)喝酒、打牌，會(huì)干擾到他人休息√E、酒店內(nèi)的一次性物品可以帶走√33、超市購(gòu)物禮儀中，符合要求的有（）[多選題]*A、超市購(gòu)物要遵守規(guī)則和秩序，樹立良好的公共道德意識(shí)√B、超市購(gòu)物可以將隨身的包帶入店內(nèi)√C、實(shí)在口渴時(shí)可以打開瓶裝水即時(shí)飲用，只需帶上空瓶結(jié)賬就沒問題D、除了試用品，不應(yīng)隨手打開商品包裝√E、結(jié)賬后，將購(gòu)物車留在收銀處即可34、乘坐轎車的禮儀中，正確的有（）[多選題]*A、女士上車時(shí)，雙腿依次邁進(jìn)，再坐到座位上B、女士下車時(shí)，側(cè)轉(zhuǎn)向外正面面對(duì)車門，雙腿著地后下車√C、應(yīng)請(qǐng)尊者先上車后下車√D、不管任何時(shí)候和司機(jī)成對(duì)角線的位置為上座E、乘坐越野車副駕駛位置為最尊位√35、握手禮需要注意的有（）[多選題]*A、切忌用左手與人握手√B、切忌掌心向下與人握手√C、切忌異性握手時(shí)男性雙手握住女性手√D、無(wú)特殊情況起身握手E、對(duì)于自己不喜歡的人，可以拒絕握手36、為確保通話過程順利，（）是我們通話前的必要準(zhǔn)備。[多選題]*A、電話號(hào)碼√B、記事本√C、得體的服飾D、良好的情緒√E、通話內(nèi)容√37、下列關(guān)于書信禮儀，表述正確的有（）[多選題]*A、書信信封不可用紅筆書寫√B、書信內(nèi)容不可用紅筆書寫√C、信箋主要包括問候、對(duì)話、祝愿√D、箋文是書信內(nèi)容的主體√E、郵票貼法不受限制38、中餐宴會(huì)中，位次排列基本原則是（）[多選題]*A、面門為上√B、以右為上√C、居中為上√D、近門為上E、觀景為上√39、下面（）行為符合禮儀要求。[多選題]*A、餐桌前化妝B、邊吃食物邊說(shuō)話C、對(duì)方不擅長(zhǎng)飲酒則不勉強(qiáng)對(duì)方喝酒√D、對(duì)方擅長(zhǎng)飲酒，需勸陪對(duì)方一醉方休E、請(qǐng)主賓、尊者先動(dòng)筷子夾菜√40、在使用筷子時(shí)哪些行為是不符合禮儀要求的（）[多選題]*A、用餐過程中用筷子敲打餐具√B、用餐時(shí)用筷子指點(diǎn)同桌用餐的人√C、與對(duì)方交談時(shí)，放下手中的筷子D、將筷子插在米飯上√E、取菜時(shí)用筷子扒拉菜挑選自己喜歡的√41、下列行為符合飲用咖啡要求的有（）[多選題]*A、用咖啡匙喝咖啡B、用嘴吹咖啡使之冷卻59C、口渴時(shí)，喝咖啡可一飲而盡D、吃點(diǎn)心時(shí)，放下咖啡杯√E、可用咖啡匙給咖啡加糖√42、餐廳用餐入座禮儀描述正確