市場營銷-科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年西安文理學(xué)院

市場營銷——科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年西安文理學(xué)院若用冰山來描述營銷與推銷的關(guān)系，營銷是就是露出海平面的部分。（）

答案:錯(cuò)費(fèi)者購買商品時(shí)所獲得的附加服務(wù)和利益稱為期望產(chǎn)品。（）

答案:錯(cuò)一個(gè)公司應(yīng)該“剔除”其最差客戶以減少其利潤損失。（）

答案:錯(cuò)波特認(rèn)為細(xì)分市場的吸引力通常由（）以及供應(yīng)商決定。

答案:有競爭者###替代產(chǎn)品###購買者###潛在競爭者采用無差異營銷戰(zhàn)略的企業(yè)具有（）特點(diǎn)。

答案:成本經(jīng)濟(jì)性###只強(qiáng)調(diào)需求共性###不進(jìn)行市場細(xì)分人們在吃飽穿暖、有棲身之所后，還要吃得科學(xué)營養(yǎng)，穿得美觀漂亮，住得舒適寬敞，指的是人們的（）

答案:發(fā)展性消費(fèi)動(dòng)機(jī)###生存性消費(fèi)動(dòng)機(jī)###享受型消費(fèi)動(dòng)機(jī)人口老齡化對營銷環(huán)境的影響包括（）。

答案:加大社會(huì)保障和公共服務(wù)壓力###持續(xù)影響社會(huì)活力###影響經(jīng)濟(jì)潛在增長率###減弱人口紅利不會(huì)用電腦花錢購置一臺(tái)先進(jìn)電腦作為擺設(shè)是（）。

答案:觀念更新比擬情緒和情感又兩極性和（）兩種特性。

答案:擴(kuò)散性自己進(jìn)貨，取得商品所有權(quán)后載批發(fā)出售的商業(yè)機(jī)構(gòu)叫做（）。

答案:批發(fā)商將品牌劃分為地方品牌、國家品牌、國際品牌等是根據(jù)（）不同來劃分的。

答案:品牌市場占有空間范圍最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時(shí)采用的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是()。

答案:集中性營銷戰(zhàn)略分銷渠道是指參與商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移或商品買賣交易活動(dòng)的（）所組成的統(tǒng)一體。

答案:中間商依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，這是市場細(xì)分的（）原則。

答案:可實(shí)現(xiàn)性以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是（）。

答案:二者信息流動(dòng)的方向不同人員推銷最重要的任務(wù)是（）。

答案:尋找客戶以下關(guān)于促銷與營銷的關(guān)系說法正確的是（）。

答案:促銷是營銷策略中的一個(gè)部分促銷的主要任務(wù)是（）。

答案:傳遞與組織有關(guān)的信息市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（）

答案:對1984年，菲利普?科特勒在“4PS”基礎(chǔ)上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基礎(chǔ)上增加了政治力量和公共關(guān)系，后被稱為“大市場營銷組合”。（）

答案:對季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品，生產(chǎn)制造商很難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較高的鋪貨率，而且在淡季會(huì)造成渠道閑置浪費(fèi)，因此應(yīng)使用較短的渠道來分銷。（）

答案:錯(cuò)受教育人口數(shù)量的上升，提高了整個(gè)國民的素質(zhì)，也提高了產(chǎn)品需求的檔次。（）

答案:對消費(fèi)者的需求相對較為復(fù)雜，要求較高，購買數(shù)額也比較大，而客戶與企業(yè)的關(guān)系一般是短期的，也不需要長期、復(fù)雜的服務(wù)。（）

答案:錯(cuò)市場細(xì)分是20世紀(jì)70年代提出的一個(gè)重要的概念。()

答案:錯(cuò)人員推銷的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高，同時(shí)對推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。（）

答案:對有效的市場細(xì)分的原則有（）。

答案:可接近性###可衡量性###可盈利性###可區(qū)分性心理定價(jià)策略包括（）。

答案:聲望定價(jià)策略###整數(shù)定價(jià)策略###習(xí)慣定價(jià)策略在人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為（）。

答案:推銷對象###推銷品###推銷人員價(jià)格的作用有（）。

答案:代表著商品的成本###唯一能創(chuàng)造收入的因素###影響消費(fèi)者購買決策的主要因素###買賣雙方談判的結(jié)果營銷程序中有一種可描述為“市場--企業(yè)--市場”，這種營銷的操作程序主要體現(xiàn)在()觀念中。

答案:市場營銷觀念###社會(huì)市場營銷觀念導(dǎo)入期新產(chǎn)品策略包括（）。

答案:緩慢撇脂策略###快速撇脂策略###快速滲透策略###緩慢滲透策略客戶忠誠體現(xiàn)在（）。

答案:客戶關(guān)系的持久性###客戶對企業(yè)很深的感情###客戶滿意度提高###客戶花在企業(yè)的消費(fèi)金額提高隨行就市定價(jià)法是指（）。

答案:競爭定價(jià)策略個(gè)體主要表現(xiàn)為對自己的智慧、能力、道德水平等方面的判斷和評價(jià)屬于自我知覺中的（）

答案:心理自我消費(fèi)者認(rèn)為2元錢是一瓶水的合適價(jià)格，如果出售的飲料價(jià)格是4元時(shí)，消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格太高的原因是（）。

答案:過去的經(jīng)驗(yàn)在SWOT分析中，利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部弱點(diǎn)的策略是（）。

答案:WO戰(zhàn)略顧客購買產(chǎn)品時(shí)所需要的改變效用和利益是（）。

答案:核心產(chǎn)品以下商品適合采用等級包裝策略的是（）。

答案:茶葉美國封殺華為其性質(zhì)屬于（）。

答案:經(jīng)濟(jì)民族主義為了鼓勵(lì)購買者當(dāng)場付清貨款提供的價(jià)格減讓屬于（）。

答案:現(xiàn)金折扣對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（）。

答案:無差異市場營銷“七喜”飲料向消費(fèi)者宣稱：“七喜”不含咖啡因，其采取的市場定位方式是（）。

答案:是非定位從營銷的發(fā)展角度講，推銷技巧得以初次躍進(jìn)式發(fā)展的時(shí)期是()

答案:二十世紀(jì)首次全球性大蕭條時(shí)期感知價(jià)值(理解價(jià)值)訂價(jià)法主要依據(jù)目標(biāo)顧客對()的判斷與認(rèn)知。

答案:產(chǎn)品效用下面哪一項(xiàng)不適合現(xiàn)階段我國彩電行業(yè)的廣告目標(biāo)()。

答案:描述可提供的服務(wù)一個(gè)國家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)所生產(chǎn)的財(cái)富(物品和服務(wù))的總和是（）。

答案:GDP直接分銷渠道主要是指（）。

答案:零級渠道產(chǎn)品生命周期中主要特征為“二大一長”的是（）。

答案:成熟期美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特的“大量生產(chǎn).降低價(jià)格”經(jīng)營哲學(xué)是（）。

答案:生產(chǎn)觀念與其它促銷工具相比，宣傳具有下列特點(diǎn)（）。

答案:高度可信###能夠快速建立知曉度###沒有防御###戲劇化表現(xiàn)心理定價(jià)的策略主要有（）。

答案:招徠定價(jià)###聲望定價(jià)###尾數(shù)定價(jià)整合營銷傳播的核心是建立品牌與顧客其他相關(guān)利益者之間的關(guān)系。（）

答案:對市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（）。

答案:20世紀(jì)初價(jià)格通常會(huì)影響人們購買后不協(xié)調(diào)的程度。（）

答案:對4Rs不是取代4Ps.4Cs，而是在4Ps.4Cs基礎(chǔ)上的創(chuàng)新與發(fā)展。（）

答案:對對于企業(yè)而言，價(jià)格既創(chuàng)造收入又增加成本。（）

答案:錯(cuò)市場營銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。（）

答案:錯(cuò)無差異營銷戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。（）

答案:錯(cuò)從現(xiàn)代營銷角度去詮釋，就會(huì)發(fā)現(xiàn)仁義禮智信僅是倫理之道，不是營銷之道。（）

答案:錯(cuò)向下延伸策略的優(yōu)勢是企業(yè)可以充分利用各項(xiàng)資源，節(jié)約品牌推廣費(fèi)用，搭乘原品牌的聲譽(yù)順風(fēng)車，同時(shí)也可以促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和管理水平的提高。（）

答案:錯(cuò)對單位價(jià)值較低、流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長、市場需求較大的產(chǎn)品常采用拉式策略。（）

答案:對有些人不懂字畫卻收藏字畫的做法是生活情趣比擬。（）

答案:錯(cuò)根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差距越小，顧客越滿意。（）

答案:錯(cuò)差異性營銷戰(zhàn)略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。()

答案:錯(cuò)由于通貨膨脹、稅收等因素影響，有時(shí)消費(fèi)者貨幣收入增加，實(shí)際收入?yún)s可能下降。（）

答案:對社會(huì)責(zé)任營銷的原則（)。

答案:營運(yùn)許可###道德義務(wù)###可持續(xù)性在下列的渠道中，哪些是屬于以零售商為主導(dǎo)的分銷渠道（）。

答案:零售商特許渠道###批發(fā)俱樂部###倉儲(chǔ)式零售產(chǎn)品組合中的實(shí)際產(chǎn)品項(xiàng)目一般包括（）。

答案:尚未獲利但有良好發(fā)展前途的新產(chǎn)品###已達(dá)到高利潤率、高成長率和高占有率的主要產(chǎn)品###將要收縮或者淘汰的衰退產(chǎn)品###有較高利潤但成長率開始下降的產(chǎn)品企業(yè)市場營銷管理過程包括的步驟有（）。

答案:分析市場機(jī)會(huì)###選擇目標(biāo)市場###設(shè)計(jì)市場營銷組合###管理市場營銷活動(dòng)下列屬于惡性竄貨的是（）。

答案:經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品###經(jīng)銷商以低于廠家規(guī)定的價(jià)格向非轄區(qū)銷貨###經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品價(jià)格折扣策略包括（）。

答案:季節(jié)折扣###現(xiàn)金折扣###數(shù)量折扣###促銷折讓人口環(huán)境因素包括（）。

答案:地理分布###年齡結(jié)構(gòu)###家庭結(jié)構(gòu)###人口總量日化用品屬于非耐用品，其單價(jià)較低，容易消耗，消費(fèi)者需經(jīng)常購買，這類產(chǎn)品應(yīng)采用（）。

答案:寬渠道策略###間接渠道策略參照群體主要包括（）。

答案:虛擬群體###朋友群體###工作群體###逛商店群體下列各項(xiàng)中屬于可控因素的有()。

答案:產(chǎn)品價(jià)格###品牌名稱###包裝人員推銷的基本形式包括（）。

答案:柜臺(tái)推銷###上門推銷###會(huì)議推銷客戶關(guān)系生命周期可分為（）。

答案:開發(fā)###成熟###成長營銷分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有（）。

答案:產(chǎn)品特性###競爭特性###顧客特性###企業(yè)特性地區(qū)與行業(yè)發(fā)展不平衡對營銷環(huán)境的影響表現(xiàn)在（）。

答案:產(chǎn)生多極化發(fā)展趨勢###影響營銷戰(zhàn)略的制定###影響投資方向和目標(biāo)市場企業(yè)不通過流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷合一的經(jīng)營方式，直接將商品賣給消費(fèi)者的是（）。

答案:直接渠道無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。

答案:成本的經(jīng)濟(jì)性勞力士手表屬于下列消費(fèi)品中的（）。

答案:選購品在下列品牌要素中，穩(wěn)定性最強(qiáng)的是（）。

答案:品牌名稱個(gè)人可支配收入中減去必需開支后剩余的部分收入被稱為（）。

答案:個(gè)人可任意支配收入儲(chǔ)存信息的時(shí)間在一分鐘左右的記憶是（）。

答案:短時(shí)記憶消費(fèi)者外部信息的來源主要又個(gè)人來源、商業(yè)來源、經(jīng)驗(yàn)來源和（）

答案:公共來源美國營銷學(xué)會(huì)即AMA評選有史以來對美國營銷影響最大的觀念是（）。

答案:艾·里斯與杰克·特勞特提出的“定位”理論。能作為客戶不滿意調(diào)查的信息獲取渠道（）。

答案:潛在客戶為企業(yè)營銷活動(dòng)提供各種服務(wù)的企業(yè)是（）。

答案:營銷中介市場營銷中，以推銷和促銷為手段，通過增加銷售量，以實(shí)現(xiàn)利潤增長為目標(biāo)，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（）。

答案:推銷觀念影響市場營銷活動(dòng)的直接營銷環(huán)境是（）。

答案:微觀環(huán)境在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，成為企業(yè)競爭制勝的另一張王牌的是（）。

答案:服務(wù)在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P”，即（）。

答案:權(quán)力和公共關(guān)系無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是()。

答案:刺激性營銷科技環(huán)境對營銷的影響表現(xiàn)在（）。

答案:所有都正確先制定相對較低的價(jià)格以便進(jìn)入市場，然后慢慢地提高價(jià)位的是（）。

答案:滲透定價(jià)策略在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是（）。

答案:行為細(xì)分（）是指構(gòu)成分銷渠道的層級、環(huán)節(jié)的多少，或者說構(gòu)成分銷渠道不同層級中間商的多少。

答案:渠道長度集中性市場營銷戰(zhàn)略是指()。

答案:在某一細(xì)分市場上發(fā)展以求的較大市場占有份額進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期以后，世界普遍呈現(xiàn)家庭規(guī)?？s小的趨勢，家庭單位數(shù)量（）。

答案:不斷增加制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）。

答案:選擇分銷產(chǎn)品生命周期中成長期的主要特征表現(xiàn)為（）。

答案:銷售額和利潤迅速增長在營銷組合中，()是唯一能直接創(chuàng)造收入的因素，其他因素只能增加成本。

答案:價(jià)格夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于()。

答案:不規(guī)則需求向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于。（）

答案:零售直接分銷渠道主要用于分銷的產(chǎn)品是（）。

答案:消費(fèi)品整合營銷傳播思路包括（）

答案:強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào).統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理###以整合為中心體驗(yàn)營銷的主要原則（）

答案:合理合法###適用適度站在消費(fèi)者的角度來看營銷，是哪種理論（）。

答案:4C理論被稱為“整合營銷傳播之父”的是（)。

答案:唐.舒爾茨4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基礎(chǔ)上的創(chuàng)新與發(fā)展。（）

答案:對企業(yè)在其促銷活動(dòng)中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應(yīng)用。（）

答案:錯(cuò)廣告設(shè)計(jì)的核心是（）。

答案:廣告主題的設(shè)計(jì)人員促銷亦稱直接促銷，它主要適合于消費(fèi)者數(shù)量多、比較分散情況下進(jìn)行促銷。（）

答案:錯(cuò)促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎(chǔ)上，才能制定相應(yīng)的促銷策略。因此促銷策略也稱促銷組合策略。（）

答案:對分銷渠道跟市場營銷渠道相比，多出供應(yīng)商和輔助商兩個(gè)環(huán)節(jié)。（）

答案:錯(cuò)家用電器比較適合采用何種分銷渠道（）。

答案:選擇性分銷渠道大多數(shù)快速消費(fèi)品宜采用直接渠道銷售（）。

答案:錯(cuò)根據(jù)中間商的數(shù)目的多少，可以將渠道劃分為（）。

答案:選擇分銷###密集分銷###獨(dú)家分銷在醫(yī)院附近設(shè)置育嬰專賣店，是根據(jù)（）選擇終端銷售點(diǎn)的。

答案:目標(biāo)顧客出現(xiàn)的位置尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠（）。

答案:錯(cuò)某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價(jià)格為4元若一次購買10袋以上，則每袋價(jià)格為3.6元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購買（）。

答案:錯(cuò)以下訂價(jià)法中歸納為競爭導(dǎo)向訂價(jià)法的有()

答案:投標(biāo)遞價(jià)法###拍賣定價(jià)法###隨行就市訂價(jià)法影響消費(fèi)者價(jià)格心理的因素有（）。

答案:過去的經(jīng)驗(yàn)###商店信譽(yù)###需求###參與程度的高低對被動(dòng)性問題，營銷者只要向消費(fèi)者說明產(chǎn)品的優(yōu)越性就可以。（）

答案:錯(cuò)產(chǎn)品組合的維度包括（）。

答案:產(chǎn)品組合深度###產(chǎn)品組合長度###產(chǎn)品組合寬度###產(chǎn)品組合相關(guān)度下列對于電視廣告描述正確的是（）

答案:適宜做企業(yè)形象宣傳廣告；###市場反應(yīng)快，娛樂性強(qiáng)；###形象生動(dòng)、感染力較強(qiáng)；下列造成的品牌危機(jī)原因中，不屬于品牌策略因素的是（）

答案:產(chǎn)品質(zhì)量因素產(chǎn)品生命周期一般以銷量和利潤的變化為標(biāo)志分為四個(gè)階段：導(dǎo)人期、成長期、成熟期、衰退期。（）

答案:對向上延伸策略的風(fēng)險(xiǎn)在于（）。

答案:缺乏足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)###消費(fèi)者對產(chǎn)品缺乏信心整體產(chǎn)品概念是指產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的層次，它包括（）。

答案:期望產(chǎn)品###延伸產(chǎn)品###形式產(chǎn)品###核心產(chǎn)品一般性商品是不存在的，所有的商品和服務(wù)都可以實(shí)施品牌戰(zhàn)略。（）

答案:錯(cuò)顧客購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的附加服務(wù)和利益稱為期望產(chǎn)品。（）。

答案:錯(cuò)向下延伸策略的優(yōu)勢在于（）。

答案:擴(kuò)大市場占有率###節(jié)約品牌推廣費(fèi)用###充分利用現(xiàn)有資源企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實(shí)施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（）

答案:無差異性營銷戰(zhàn)略戴爾的特點(diǎn)是高質(zhì)量的直銷。從定位角度來看，它實(shí)行的是（）。

答案:渠道差異化企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)可以考慮的策略有（）及市場全面化.

答案:市場專業(yè)化###產(chǎn)品專業(yè)化###市場集中化###選擇專業(yè)化分別為若干不同的細(xì)分市場設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的（）

答案:差異性營銷戰(zhàn)略無差異營銷戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。（）

答案:錯(cuò)影響客戶流失的重要因素是（）。

答案:客戶不滿意忠誠的客戶來源于滿意的客戶，滿意的客戶一定是忠誠的客戶（）。

答案:錯(cuò)操作條件反射的代表人物是（）。

答案:斯金納在巴甫洛夫的實(shí)驗(yàn)中鈴響是無條件刺激。（）

答案:錯(cuò)心理特征主要包括（）。

答案:性格###能力###氣質(zhì)消費(fèi)者購買決策包括（）。

答案:廣泛型決策###例行型決策###有限型決策注意是一種單獨(dú)存在的心理過程。（）

答案:錯(cuò)影響消費(fèi)者心理的因素分為（）等環(huán)境因素構(gòu)成。

答案:環(huán)境因素###個(gè)人因素###營銷因素暈輪效應(yīng)既有美化對象的作用，也有丑化對象的作用。（）。

答案:對社會(huì)知覺的內(nèi)容包括（）。

答案:對人的知覺###角色知覺###人際知覺###自我知覺消費(fèi)者選擇信息的過程一般要經(jīng)過（）。

答案:選擇性記憶