SWOT分析法的超級(jí)模板

SWOT分析模板SWOT分析是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中經(jīng)常使用的功能強(qiáng)大的分析工具，最早是由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在80年代初提出來(lái)的：S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(時(shí)機(jī))，T代表threat(威脅)。市場(chǎng)分析人員經(jīng)常使用這一工具來(lái)掃描、分析整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)，獲取相關(guān)的市場(chǎng)資訊，為高層提供決策依據(jù)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。它在制定公司開(kāi)展戰(zhàn)略和進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中也經(jīng)常被使用。SWOT的分析技巧類(lèi)似于波士頓咨詢(xún)〔BCG〕公司的增長(zhǎng)/份額矩陣〔TheGrowth/ShareMatrix〕，什么是SWOT分析內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weakness時(shí)機(jī)Opportunities威脅ThreatsSWOT分析傳統(tǒng)矩陣示意圖外部環(huán)境SWOT行業(yè)分析適用范圍業(yè)務(wù)單元及產(chǎn)品線分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析企業(yè)自身SBUSWOT分析企業(yè)自身SBUSWOT分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SBUSWOT分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境與行業(yè)平均水平進(jìn)行比較中選擇行業(yè)領(lǐng)域中只有少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可以考慮做SWOT組圖進(jìn)行比較SWOT分析步驟分析環(huán)境因素構(gòu)造SWOT矩陣制定行動(dòng)方案運(yùn)用各種調(diào)查研究方法，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。

將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。

在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造后，便可以制定出相應(yīng)的行動(dòng)方案。SW優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析〔內(nèi)部環(huán)境分析〕提高公司盈利性產(chǎn)品線的寬度產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品的可靠性產(chǎn)品的適用性效勞的及時(shí)性效勞態(tài)度……競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何優(yōu)越的東西。需要注意的是一定要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，尋找與競(jìng)爭(zhēng)者或行業(yè)平均水平比較，公司的產(chǎn)品與效勞有什么優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)；而不是從公司的角度出發(fā)，衡量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)一定努力，建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)引起競(jìng)爭(zhēng)者注意，開(kāi)始作出反響直接進(jìn)攻企業(yè)優(yōu)勢(shì)所在，或采取更為有力的策略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到削弱，尋找新的策略增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根據(jù)SW分析，公司建立并維持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中，必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力，采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｒ驗(yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦在某一方面具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)吸引到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意。而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要的是三個(gè)關(guān)鍵因素：〔1〕建立這種優(yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間?〔2〕能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大？〔3〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出有力反響需要多長(zhǎng)時(shí)間？如果企業(yè)分析清楚了這三個(gè)因素，就會(huì)明確自己在建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的地位了。OT時(shí)機(jī)與威脅分析〔外部環(huán)境分析〕環(huán)境開(kāi)展趨勢(shì)分為兩大類(lèi)：環(huán)境威脅環(huán)境時(shí)機(jī)環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的開(kāi)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。環(huán)境時(shí)機(jī)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。OT時(shí)機(jī)與威脅分析方法一：PEST法PEST法政治／法律:經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)壟斷法律環(huán)境保護(hù)法稅法對(duì)外貿(mào)易規(guī)定勞動(dòng)法政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)周期GNP趨勢(shì)利率貨幣供給通貨膨脹失業(yè)率可支配收入能源供給本錢(qián)人口統(tǒng)比收入分配社會(huì)穩(wěn)定生活方式的變化教育水平消費(fèi)政府對(duì)研究的投入政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視新技術(shù)的創(chuàng)造和進(jìn)展技術(shù)傳播的速度折舊和報(bào)廢速度OT時(shí)機(jī)與威脅分析方法一：波特五力模型競(jìng)爭(zhēng)者供給商客戶(hù)替代者新進(jìn)入者進(jìn)入本行業(yè)有哪些壁壘？它們阻礙新進(jìn)入者的作用有多大？本企業(yè)怎樣確定自己的地位〔自己進(jìn)入或者阻止對(duì)手進(jìn)入〕？購(gòu)置者轉(zhuǎn)而購(gòu)置替代品的轉(zhuǎn)移本錢(qián)；公司可以采取什么措施來(lái)降低本錢(qián)或增加附加值來(lái)降低消費(fèi)者購(gòu)置替代品的風(fēng)險(xiǎn)？供貨商的品牌或價(jià)格特色；供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位；供貨商之間的關(guān)系；從供貨商之間轉(zhuǎn)移的本錢(qián)本企業(yè)的部件或原材料產(chǎn)品占買(mǎi)方本錢(qián)的比例；各買(mǎi)方之間是否有聯(lián)合的危險(xiǎn)；本企業(yè)與買(mǎi)方是否具有戰(zhàn)略合作關(guān)系行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的均衡程度、增長(zhǎng)速度、固定本錢(qián)比例、本行業(yè)產(chǎn)品或效勞的差異化程度、退出壁壘等，決定了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度構(gòu)造SWOT矩陣在構(gòu)造SWOT過(guò)程中，將那些對(duì)公司開(kāi)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。案例：1997年香港郵政對(duì)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)單元做的SWOT分析SWT特快專(zhuān)遞效勞推出較早技術(shù)支持較強(qiáng)〔如電子追蹤效勞以郵局為效勞終端，效勞網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣O特快專(zhuān)遞”過(guò)去的形象不太好認(rèn)知率不高可靠性與速度不及私營(yíng)公司私營(yíng)速遞公司多以大公司為主要客戶(hù)中小機(jī)構(gòu)、個(gè)人的需求得不到滿足，是個(gè)被無(wú)視的市場(chǎng)香港近年經(jīng)濟(jì)不太景氣，外部環(huán)境不利速遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，正面沖突可能招致報(bào)復(fù)制訂行動(dòng)方案制定方案的根本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服弱點(diǎn)因素，利用時(shí)機(jī)因素，化解威脅因素；考慮過(guò)去，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來(lái)加以組合，得出一系列公司未來(lái)開(kāi)展的可選擇對(duì)策。小大大小制訂行動(dòng)方案〔案例續(xù)：香港郵政對(duì)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)單元做的SWOT分析〕SWT特快專(zhuān)遞效勞推出較早技術(shù)支持較強(qiáng)〔如電子追蹤效勞以郵局為效勞終端，效勞網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣O特快專(zhuān)遞”過(guò)去的形象不太好認(rèn)知率不高可靠性與速度不及私營(yíng)公司私營(yíng)速遞公司多以大公司為主要客戶(hù)中小機(jī)構(gòu)、個(gè)人的需求得不到滿足，是個(gè)被無(wú)視的市場(chǎng)香港近年經(jīng)濟(jì)不太景氣，外部環(huán)境不利速遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，正面沖突可能招致報(bào)復(fù)通過(guò)SWOT分析，香港郵政明確了“特快專(zhuān)遞”的市場(chǎng)地位，也找到了努力的方向，即抓住時(shí)機(jī)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)〔S—O策略〕。由此，香港郵政將自己的目標(biāo)顧客定為中小機(jī)構(gòu)和個(gè)別客戶(hù)，向他們提供價(jià)格適宜的郵政效勞；同時(shí)，將此次推廣活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)為：樹(shù)立品牌形象，提高“特快專(zhuān)遞”的認(rèn)知率，擴(kuò)大顧客根底，提高市場(chǎng)占有率。案例續(xù)：香港郵政的特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)單元香港郵政采取的是“補(bǔ)缺策略”——通常，在成熟的市場(chǎng)上，會(huì)有幾家巨型企業(yè)效勞于大局部市場(chǎng)，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)取勝；而同時(shí)存在的假設(shè)干拾遺補(bǔ)缺者那么憑專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)在較小的細(xì)分市場(chǎng)上獲得溢價(jià)。大公司中小公司及個(gè)人一方面，香港郵政推出了面向中小公司及個(gè)人的價(jià)格低廉的速遞效勞；另一方面，在效勞質(zhì)量上也沒(méi)有放松：提供電子追蹤效勞，讓顧客隨時(shí)掌握郵件運(yùn)送的情況備有各種大小的特快專(zhuān)遞箱，滿足顧客不同的需要，且收費(fèi)低廉取件及收件處工作的一線人員個(gè)個(gè)禮貌熱情，效勞細(xì)致耐心增加業(yè)務(wù)查詢(xún)，不失時(shí)機(jī)地向客戶(hù)作些宣傳同時(shí)，香港郵政于1997年10月開(kāi)始了題為“分秒顯優(yōu)勢(shì)”的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案，多種營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)工具同時(shí)使用，無(wú)孔不入的接觸大大提高了“特快專(zhuān)遞”的認(rèn)知率，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)有力的攻勢(shì)成功改變了人們心目中特快專(zhuān)遞的形象。案例續(xù)：香港郵政的特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)單元驕人業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)量：雖然香港經(jīng)濟(jì)不是很景氣，但特快專(zhuān)遞的郵件處理總量仍有所上升。客戶(hù)數(shù)：實(shí)施推