香格里拉講解

現(xiàn)代酒店概覽馬彥純主編課程目錄專題一酒店發(fā)展歷史專題二酒店形態(tài)專題三酒店集團(tuán)介紹專題四酒店評級標(biāo)準(zhǔn)專題五酒店業(yè)發(fā)展趨勢酒店集團(tuán)介紹洲際酒店集團(tuán)喜達(dá)屋酒店及度假村國際集團(tuán)萬豪國際酒店集團(tuán)希爾頓全球酒店集團(tuán)半島酒店集團(tuán)香格里拉酒店集團(tuán)雅高酒店集團(tuán)卓美亞酒店集團(tuán)錦江酒店集團(tuán)開元酒店集團(tuán)香格里拉酒店集團(tuán)集團(tuán)起源集團(tuán)歷史旗下品牌品牌特色名店介紹香格里拉酒店集團(tuán)起源第一家香格里拉酒店成立于1971年，新加坡

創(chuàng)始人：

“亞洲糖王”——郭鶴年香格里拉酒店發(fā)展歷史1971年，在新加坡建立第一家香格里拉酒店1982年，香格里拉酒店管理公司成立1984年，香格里拉在中國內(nèi)地管理首家酒店——杭州香格里拉飯店1986年，香格里拉在北京新建北京香格里拉飯店1989年，首家商貿(mào)飯店在北京開業(yè)2005年，在曼谷香格里拉大酒店開設(shè)首家“氣”SPA館2011年，開創(chuàng)嘉里品牌2014年，推出全新子品牌“今旅”（Hotel

Jen）香格里拉酒店發(fā)展歷史集團(tuán)發(fā)展階段：第一階段：自己興建五星級酒店并委托國際酒店管理公司進(jìn)行管理，逐步積累高檔酒店的管理經(jīng)驗(yàn)與技巧；第二階段：在積累了足夠的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)以后，開始走上了自行建造、自行管理的階段；第三階段：開始走上合作建造、帶資管理（2000年以前）、管理合同輸出、租賃經(jīng)營等擴(kuò)張階段。香格里拉酒店集團(tuán)旗下品牌品牌名稱品牌

logo香格里拉酒店及度假酒店（Shangri-La

Hotels

&

Resorts）盛貿(mào)飯店（Traders

Hotels）嘉里大酒店（Kerry

Hotels）今旅（Hotel

Jen）香格里拉酒店集團(tuán)旗下品牌香格里拉酒店

香格里拉酒店致力于為客人提供一個鬧中取靜的華美居所和豪華的下榻地。在亞洲和中東各大城市最好的地段都開設(shè)有香格里拉五星級豪華酒店，截至2014年底，全球共有85家香格里拉酒店，其中有42家在中國。中國大陸第一家香格里拉酒店——杭州香格里拉酒店（1984年）香格里拉度假酒店

香格里拉度假酒店，選址在全世界最具異國情調(diào)的勝地，客人可以在酒店里和朋友家人享受最輕松有趣的假期。香格里拉酒店集團(tuán)旗下品牌香格里拉盛貿(mào)飯店（TradersHotels）

香格里拉盛貿(mào)飯店即原來的香格里拉商貿(mào)飯店，這是一個專屬于注重價值、講求高效率和完備功能的客人的所鐘愛的商務(wù)飯店品牌。

盛貿(mào)飯店均位于亞洲和中東地區(qū)主要的商業(yè)中心，環(huán)境氛圍親切友好、方便快捷，提供熱情的香格里拉殷勤服務(wù)。香格里拉酒店集團(tuán)旗下品牌香格里拉嘉里大酒店（KerryHotels）

香格里拉嘉里大酒店是為充滿活力、崇尚輕松自在的生活方式的客人而準(zhǔn)備的，2011年在上海和北京盛大開業(yè)。香格里拉酒店集團(tuán)旗下品牌今旅

2014年，香格里拉酒店集團(tuán)推出定位四星級的全新子品牌Hotel

Jen（今旅），以逐步取代盛貿(mào)品牌，目標(biāo)瞄準(zhǔn)新一代旅客。應(yīng)對年輕人群的生活形態(tài)，在住宿接待、餐飲服務(wù)、客房設(shè)施等方面進(jìn)行了調(diào)整，如虛擬人物Jen、遍布各地的移動充電站、早餐后提供免費(fèi)咖啡和零食外帶，以及便捷的外賣亭。香格里拉酒店集團(tuán)旗下品牌香格里拉酒店品牌特色

1.香格里拉“S”標(biāo)志香格里拉酒店品牌特色

2.香格里拉CHI“氣”SPA

首次將中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)及喜馬拉雅山脈的康復(fù)治療哲學(xué)和手法結(jié)合，創(chuàng)造出一種新穎獨(dú)特的SPA護(hù)理理念，以恢復(fù)和調(diào)理身體機(jī)能的平衡為原則。

3.高度重視企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)營思想：熱情好客、親如家人經(jīng)營理念：由體貼入微的員工提供亞洲式接待前景目標(biāo)：成為客人、同事、股東和經(jīng)營伙伴的首選使命宣言：每時每刻令客人喜出望外香格里拉酒店品牌特色

4.極力提高酒店顧客忠誠度推出貴賓金環(huán)會黃金級會員——所有第一次入住的客人翡翠級會員——12個月內(nèi)在香格里拉酒店住店至少10次的客人鉆石級會員——12個月內(nèi)在香格里拉酒店住店至少25次的客人專門區(qū)域優(yōu)先辦理入住及退房手續(xù)根據(jù)個人喜好精心安排，包括床鋪和睡枕類型抵店時送上新鮮水果……香格里拉酒店品牌特色香格里拉酒店名店介紹北京中國大飯店