深圳實業(yè)有限公司雇員管理手冊樣本

編寫部門:人力資源及行政部修訂：審核：審批：日期：年月日日期：月日日期：月日相關(guān)責(zé)任部門（以打√標(biāo)識）[√]人力資源及行政部[√]加盟商管理部[√]總裁辦[√]后勤部[√]市務(wù)傳訊部[√]總經(jīng)辦[√]資訊部[√]工程部[√]董事辦[√]信息管理部[√]商品部[√]管理者代表[√]財務(wù)部[√]開發(fā)設(shè)計部[√]行政高級經(jīng)理[√]展廳[√]用戶服務(wù)部[√]營運總監(jiān)[√]采購部[√]審計部[√]區(qū)域經(jīng)理[√]培訓(xùn)部[√]業(yè)務(wù)拓展部[√]專營店[√]銀河明星營運部[√]ISO管理委員會[√]奧運發(fā)展部回收統(tǒng)計備忘：修改摘要版本狀態(tài)生效日期修改內(nèi)容備注第1版6月21日首次發(fā)行目錄致新職員……………………3企業(yè)介紹……………………4質(zhì)量方針，行動口號，門店十條…………5手冊說明……………………6主體內(nèi)容：五、雇員手冊(共同遵守之要求)(1)企業(yè)文化…………………7(2)職員培訓(xùn)…………………7(3)請假休假…………………8(4)考勤管理…………………12(5)差旅及應(yīng)酬………………14(6)資料變更………………16(7)職員異動管理………………17(8)文件管理………………18(9)薪酬福利………………18(10)獎懲………………21(11)職業(yè)道德約定……………22六、雇員手冊(專營店之要求)(1)職員入職…………………23(2)職員配置…………………25(3)工作時間…………………25(4)出入管理…………………25（5）工作環(huán)境管理………………26(6)安全生產(chǎn)…………………26七、雇員手冊(總部之要求)(1)職員入職……………………27(2)職員配置……………………29(3)工作時間……………………30(4)出入管理……………………31(5)辦公環(huán)境管理………………31(6)安全生產(chǎn)……………………32八、本手冊最終解釋權(quán)說明……………32九、本手冊生效版本申明………………33十、企業(yè)組織架構(gòu)……………………34十一、封底(5想,5氣,5力,管理憑十求)……………35致新職員歡迎您加盟！相信有您加入，又為企業(yè)增添了一份活力！企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，在向廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品同時，亦重視企業(yè)管理水平連續(xù)提升。面對二十一世紀(jì)市場猛烈競爭，企業(yè)銳意進(jìn)取、不停改革，提出了新企業(yè)精神和理念——精益求精、創(chuàng)新進(jìn)?。∧尤氲轿覀冞@個富有理想、充滿激情和活力優(yōu)異團(tuán)體，期望您能在這個充滿創(chuàng)新、進(jìn)取、關(guān)心和溫暖大家庭中施展您才智、發(fā)揮您潛能！企業(yè)經(jīng)營宗旨是：“用戶得到滿意商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)；讓股東和職員得到豐厚回報”。為此，企業(yè)期盼全體職員共同樹立“企業(yè)品牌形象”。企業(yè)憑著良好經(jīng)營理念，引用世界頂級精湛技術(shù)，以“一流產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不停創(chuàng)新，追求卓越，以滿足消費者更高需求。每個人全部有自己夢想，只有不停創(chuàng)新、進(jìn)取、付出才能實現(xiàn)夢想！本手冊介紹了我們企業(yè)文化和各項作業(yè)步驟，仔細(xì)地閱讀、了解及消化，相信會對您以后工作有所幫助。當(dāng)然本手冊內(nèi)容還有不完備及不足地方，如有疑問，歡迎隨時和您上司或企業(yè)人力資源及行政部坦誠交流。我們期待著您能在這友好而富有激情環(huán)境中不停地進(jìn)步、不停地成長！讓我們共同努力，共創(chuàng)“金至尊”美好明天！金至尊實業(yè)發(fā)展（深圳）介紹金至尊實業(yè)發(fā)展（深圳），隸屬于香港恒豐金業(yè)科技集團(tuán)（下稱集團(tuán)）。集團(tuán)于一九七九年成立，并于1999年成功在香港聯(lián)合交易所上市。超出二十八年蓬勃發(fā)展，集團(tuán)成功由研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、市場擴(kuò)展至建立品牌連鎖零售業(yè)務(wù)，透過于香港、澳門及內(nèi)地以自營、合作及特許經(jīng)營模式建立零售網(wǎng)絡(luò)，成功發(fā)展成為一家著名品牌珠寶零售及生產(chǎn)商。集團(tuán)秉承創(chuàng)新和不停求變理念，成功開發(fā)了多項高科技及專利技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用于設(shè)計及制造金銀珠寶首飾、擺件及企業(yè)禮品，建立業(yè)界領(lǐng)先優(yōu)勢。憑借多年努力，集團(tuán)前后榮獲國際超級品牌、香港卓越品牌、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9001:證書、兩項吉尼斯世界統(tǒng)計及連續(xù)3年榮獲香港Q嘜優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃認(rèn)證；而更榮獲中國市場品牌監(jiān)督理委員會頒發(fā)「中國政府采購首選品牌」和「中國馳名品牌」，給用戶十足信心確保，成為享譽國際珠寶品牌。金至尊實業(yè)發(fā)展（深圳）正是集團(tuán)授權(quán)全方面發(fā)展中中國地市場主力軍。現(xiàn)在，金至尊實業(yè)發(fā)展（深圳）已按區(qū)域管理模式分別設(shè)置了華北、華東、中西、華南等多個區(qū)域，實施區(qū)域化管理，企業(yè)把規(guī)范合理管理制度和優(yōu)異ERP管理系統(tǒng)相結(jié)合，確保了任何一個經(jīng)營區(qū)域和總企業(yè)緊密聯(lián)絡(luò)，對經(jīng)營區(qū)域要求，總企業(yè)全部做到即時反饋、正確到位，極大提升了企業(yè)營運效率。同時，企業(yè)也正主動建立網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，努力爭取實現(xiàn)“無紙化辦公”，盡力促進(jìn)企業(yè)在各個方面不停邁向更高境界。欲窮千里目，更上一層樓……“金至尊”是一個充滿激情和活力企業(yè)，我們衷心地期望能和更多有志之士一起竭誠合作、攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來！質(zhì)量方針集團(tuán)品牌產(chǎn)品定位為高品質(zhì)及高級次金銀珠寶首飾品,配合高新科技生產(chǎn)技術(shù),制造多元化產(chǎn)品,迎合世界各地市場需求,務(wù)求將集團(tuán)品牌推廣至世界各地,家喻戶曉,深入民心.另外集團(tuán)將不停提升產(chǎn)品質(zhì)素及連續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,藉以滿足用戶需求.行動口號「人人關(guān)心事 事事關(guān)我事」「同心協(xié)力 眾志成城」門店十條守則燈光明亮壞即換；盤貨條碼要整齊?？偷讲璧脚愕阶?；產(chǎn)品介紹要熟悉。用戶不購也笑臉；缺貨即時要調(diào)劑。上班定崗勿開溜；清潔整理增活氣。衣飾儀容要端莊；同心協(xié)力創(chuàng)佳績。手冊說明一、目標(biāo)本手冊為金至尊實業(yè)發(fā)展（深圳）所制訂和擁有。為了提升工作績效，確保企業(yè)全體職員在日常工作中有一套能夠嚴(yán)格遵守制度指導(dǎo)和操作規(guī)范，特制訂此文件。二、范圍本手冊適適用于金至尊實業(yè)發(fā)展（深圳）全體職員。三、定義總部：指深圳市金至尊實業(yè)深圳辦公總部，即深圳市鹽田區(qū)深鹽路黃金珠寶大廈三樓B、C、D座。專營店：指<金至尊>、<銀河明星>等品牌連鎖店(不含特許經(jīng)營店)。前線職員：專營店店經(jīng)理及其屬下全部在職人員?？偛柯殕T：常駐黃金珠寶大廈在職人員和在前線長久出差人員（總部各部門職員，區(qū)經(jīng)，督導(dǎo)，大區(qū)總監(jiān)）；不含前線職員。四、手冊管理被同意生效手冊會根據(jù)企業(yè)文件管理要求給予公布，學(xué)習(xí)和使用。凡對本手冊之要求內(nèi)容有不解處或本手冊相關(guān)要求條例不詳盡之處請參見“針對性管理要求”或咨詢?nèi)肆Y源及行政部。此手冊通常標(biāo)準(zhǔn)上由人力資源及行政部組織每六個月檢討一次，以符合企業(yè)管理需要.五、金至尊全部雇員共同遵守之要求（一）企業(yè)文化1、企業(yè)職員需熟悉并了解企業(yè)企業(yè)文化（見本手冊封底），且將企業(yè)文化作為日常工作行動指南。2、職員生日當(dāng)月，企業(yè)安排對應(yīng)生日祝?；顒印?、企業(yè)每十二個月度不定時組織豐富多彩職員集體活動，如春茗晚會等。4、企業(yè)每十二個月在圣誕前后組織一次企業(yè)年會,該年會將對企業(yè)過往經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)和發(fā)展前景進(jìn)行計劃。5、企業(yè)舉行企業(yè)內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)內(nèi)刊“恒豐金刊”，宣傳企業(yè)文化及法律法規(guī)、通報企業(yè)經(jīng)營情況，培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)知識、表彰好人好事、通報違規(guī)行為、弘揚正氣、打擊歪風(fēng)邪氣。（電子內(nèi)刊：）6、不定時組織相關(guān)文化交流、參觀及學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)職員間良好溝通。(二)職員培訓(xùn)1、職員有接收培訓(xùn)義務(wù)和權(quán)利，新入職職員首先依據(jù)《培訓(xùn)管理程序》要進(jìn)行企業(yè)介紹，企業(yè)文化，企業(yè)管理制度，崗位操作須知等相關(guān)方面培訓(xùn)，及各店經(jīng)理/區(qū)經(jīng)組織上崗培訓(xùn)（新店開張時，其新職員培訓(xùn)由營運系統(tǒng)責(zé)任人安排督導(dǎo)或當(dāng)?shù)赜蚪?jīng)直接負(fù)責(zé)）。2、人力資源及行政部連同培訓(xùn)中心將按年度培訓(xùn)計劃組織職員在職培訓(xùn)，全部在職職員必需參與企業(yè)培訓(xùn)及相關(guān)學(xué)習(xí)活動。3、企業(yè)激勵職員在不影響工作前提下,報讀國家認(rèn)可專業(yè)資格及上崗證書/學(xué)歷文憑。4、職員取得以上證書并在企業(yè)連續(xù)工作滿1年后,當(dāng)事人向人力資源及行政部提出申請并取得經(jīng)過（需出示正式費用單據(jù)和證書復(fù)印件，證書原件交人力資源及行政部查核后還給當(dāng)事人），報企業(yè)行政主管領(lǐng)導(dǎo)同意后（標(biāo)準(zhǔn)上企業(yè)只針對和本企業(yè)崗位業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)專業(yè)/學(xué)歷進(jìn)行費用優(yōu)惠處理），企業(yè)將為其報銷報名費及培訓(xùn)費50%。5、屬企業(yè)派送或因崗位需要而申請獲批培訓(xùn),其產(chǎn)生相關(guān)費用由企業(yè)負(fù)擔(dān)。6、針對部分尤其專業(yè)提升培訓(xùn)課程,其產(chǎn)生相關(guān)費用由企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議操作方法由企業(yè)和培訓(xùn)當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。7、職員參與各類培訓(xùn)及學(xué)習(xí)后，應(yīng)以書面形式提交培訓(xùn)總結(jié)并附其結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證（如有）、成績單報人力資源及行政部審議并存檔立案，作為其調(diào)配、選拔及任免關(guān)鍵參考依據(jù)。（三）職員請假、休假1、國家法定節(jié)假日：２、按國家要求，職員享受10天國家法定假期：一月一日(元旦)1天、春節(jié)(年初一至初三)3天、五一勞動節(jié)3天、十一國慶節(jié)3天。以上假日,經(jīng)政府主管機(jī)關(guān)另有要求增減假日時,配合新要求適用之。３、國家法定節(jié)假日和周日（專營店店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)域總監(jiān)休息日）發(fā)生重合時，可順延安排調(diào)休一天（不得調(diào)休周五、周六和周日），但區(qū)域經(jīng)理或主任級（含）以上人員必需獲主管責(zé)任人或營運系統(tǒng)責(zé)任人同意后實施，且由人力資源及行政部將請假信息知會副總裁或其授權(quán)人員。4、年休假1）職員享受年休假：職員入職滿1年未滿3年者，每十二個月年假為6天;入職年限滿3年未滿5年者，每十二個月年假為7天;入職年限滿5年未滿6年者，每十二個月年假為8天;以這類推,每滿十二個月多加一天年假,但最多不超出14天；在企業(yè)上班不足十二個月者不享受年假資格。2）職員按本人到企業(yè)報到月份到第二年同月份為計算年休假期間。３）休假要求在年度周期內(nèi)用完，每次不得少于1天（未滿十二個月者不得提前休息），當(dāng)年確因工作需要不能休完者，企業(yè)根據(jù)正常上班薪資給予結(jié)算沒有修完年假；在當(dāng)年內(nèi)沒有休完年假不得轉(zhuǎn)入下一個年度繼續(xù)休假。4）職員休年假，不影響全勤獎；年假期間恰逢休息日或法定休假日，休假則對應(yīng)順延。５）凡有以下情況之一，不享受年休假待遇：有曠工行為者或因重大違紀(jì)行為被企業(yè)解聘者,其未休之年假給予取消；6）已經(jīng)擁有年假資格雇員正常離（或解聘）職時，企業(yè)計算其未休年假薪資，計算未休年假薪資時不足一天年假資格不予考慮。（如，某職員1月1日入職，其到了1月1以后便擁有年假資格6天，不過該職員必需在1月1日之前休完年假，假如該職員在1月1日前只休了4天年假，則剩下2天年假直接計算其薪資即可，不可在1月1日以后還在休-年假；假如該職員在3月1日提出離職，則企業(yè)計算薪資時，將給該職員-年假薪資，即<6天年假資格/12個月>*2個月=1天。）５、有薪假期1）婚假:正式職員結(jié)婚時達(dá)成國家法定年紀(jì)(男22周歲,女20周歲)可申請3天婚假,達(dá)成晚婚年紀(jì)(男25周歲,女23周歲)另增加7天晚婚假;婚假須交驗結(jié)婚證原件,留存復(fù)印件，婚假享受全薪，不過婚假包含月份不計全勤獎。(婚假需提前30天申請.自結(jié)婚之日起,一次性申請完成。)2）產(chǎn)假:符合國家計劃生育政策并領(lǐng)取了結(jié)婚證女性正式職員，企業(yè)將給產(chǎn)假3個月;婚后流產(chǎn)給15天假期;難產(chǎn)另給1.5個月假期;多胞胎生育(每多生一個增加產(chǎn)假15天);產(chǎn)假及流產(chǎn)假期間只發(fā)放基礎(chǔ)工資。夫人產(chǎn)假男方可休假3天（以上均需提供有效證實）；哺乳期女職員天天有不超出1小時時間能夠回家給孩子喂奶（即在小孩一周歲內(nèi)，哺乳期女職員天天上班7小時既等于滿勤，不過必需是符合國家計劃生育政策條件下才可享受此福利），未盡事宜詳見國務(wù)院「女職員勞動保護(hù)法規(guī)」。3）喪假①職員直系親屬(父母<本人或配偶親生父母/有法律認(rèn)可養(yǎng)父母>、配偶<正當(dāng)夫妻>、兒女)逝世時,可申請3天假期;喪假享受全薪，不過喪假包含月份不計全勤獎。②職員親屬治喪地點不在所服務(wù)省份時,能夠加多2天旅程假。③喪假須親屬死亡或人口注銷等相關(guān)證實<法律認(rèn)可養(yǎng)父母/養(yǎng)兒女還需要提供法律證實文件>。4）病假①職員因病不能正常工作時可申請病假,但事后需出具區(qū)(縣)級以上正規(guī)醫(yī)院開出病假條,并須蓋醫(yī)院章,不然無效,未提出者以事假論（采取醫(yī)院專用財政收費發(fā)票電腦發(fā)票不需蓋章）。②總部職員因病不能親臨企業(yè)請假時,應(yīng)于上班前電話請示部門責(zé)任人（主任等級或以上級她人員請示其直接上司）同意，同時報人力資源及行政部立案,事后需在上班3日內(nèi)補辦申請手續(xù)。③前線職員因病不能親臨企業(yè)請假時,應(yīng)于上班前電話請示專營店責(zé)任人同意,事后需在上班3日內(nèi)補辦申請手續(xù)。④職員每個月請病假不超出1天薪酬全額發(fā)放；每個月請病假1天以上7天以內(nèi)者按半薪計算；每個月請病假7天以上者按事假計。⑤患不易短期內(nèi)治愈重大疾病職員按“深圳市用人單位勞動保障政策法規(guī)”要求處理其薪資事宜。=6\*GB3⑥工傷休假按國家相關(guān)勞動管理要求辦理。6、事假1）職員因個人事務(wù)無法正常工作時須提前最少3天申請事假,緊急情況須于假期開始之1小時內(nèi)電話申請獲批后，事后補辦手續(xù)。2）職員十二個月內(nèi)請事假累計不得超出5次,累計不得超出20天;試用期內(nèi)職員請事假不得超出3次，累計不得超出7天；超出者企業(yè)將不再考慮和其續(xù)簽勞動協(xié)議及轉(zhuǎn)正，特殊情況需企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可辦理。3）職員因公進(jìn)修或經(jīng)企業(yè)同意因私進(jìn)修時,可給對應(yīng)有薪假期或根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議約定方法處理（標(biāo)準(zhǔn)上因公進(jìn)修發(fā)全薪，因私進(jìn)修發(fā)基礎(chǔ)工資，二者均計全勤）。4）假期申請最短時段不得低于1小時,不足1小時者按1小時計算；壹天以上之假期需填寫職務(wù)代理人。5）試用期職員不能夠請婚假、產(chǎn)假。3）事假期間不計發(fā)薪金。7、假期（含各類假期/調(diào)休）審批權(quán)限1）企業(yè)總部主任級以上（含主任級）職員：請假1天內(nèi)（含1天）需經(jīng)直屬上級簽批，報人力資源及行政部核準(zhǔn)后實施；主任級以上之人員申請假期1天以上者，需由企業(yè)分管直轄領(lǐng)導(dǎo)（行政高級經(jīng)理，主管副總等）或其授權(quán)人簽批后方可實施，行政系統(tǒng)職員超出1天需報主管行政領(lǐng)導(dǎo)同意才可實施，營運系統(tǒng)職員（區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)辦）超出1天需報營運副總同意才可實施，營運系統(tǒng)職員（商品和物流系統(tǒng)）超出1天需報物流副總同意才可實施；部門責(zé)任人（經(jīng)理/副經(jīng)理）和系統(tǒng)責(zé)任人（高級經(jīng)理，營運總監(jiān)或以上）超出1天需經(jīng)人力資源及行政部核準(zhǔn)后，報副總裁或其授權(quán)人同意才可實施，人力資源及行政部需立即將各職員請假信息知會相關(guān)業(yè)務(wù)部門，并報總裁辦立案。2）企業(yè)總部主任級以下職員（即一般職員）：請假七天以下（不含七天）由部門責(zé)任人（經(jīng)理/高級經(jīng)理）審批，報人力資源及行政部核準(zhǔn)后實施；七天以上（含七天），部門責(zé)任人審核，企業(yè)分管直轄領(lǐng)導(dǎo)（行政高級經(jīng)理，主管副總等）或其授權(quán)人同意后報副總裁/或其授權(quán)人簽批方可實施，人力資源及行政部需立即將職員請假信息知會相關(guān)業(yè)務(wù)部門。3）各專營店員請假不超出1天，先由店經(jīng)理同意后報區(qū)域經(jīng)理審核后實施；請假超出1天，由店經(jīng)理審核，區(qū)域經(jīng)理審核，大區(qū)營運總監(jiān)審批后實施；店經(jīng)理請假不超出1天，由區(qū)域經(jīng)理（無區(qū)域經(jīng)理地域由區(qū)域總監(jiān)）審批；1天以上由區(qū)域經(jīng)理、高級區(qū)域經(jīng)理審核后，報營運副總經(jīng)理（或總經(jīng)理）審批同意后方可實施。4）職員請假均需填寫《請假及補休申請單》書面申請，請假單必需交由人力資源及行政部立案。（四）考勤管理1、企業(yè)總部人員須于每日9:30AM以前及17:30PM以后按智能卡及指紋形式各錄入一次自己考勤統(tǒng)計。(因錯峰停電等特殊情況調(diào)整作息時間，以人力資源及行政部臨時通知為準(zhǔn))2、如發(fā)生不可抗拒之自然災(zāi)難(如政府公布地震六級、暴風(fēng)雨紅色等級以上)，對職員出勤時間可不進(jìn)行嚴(yán)格要求，但職員須于災(zāi)難信號解除后，立即赴工作崗位。但誤時情形需立即報人力資源及行政部立案。3、營運系統(tǒng)職員（企業(yè)總部上班除外）考勤要求一律使用指紋考勤，在指紋系統(tǒng)無法使用情況下，立即報信息管理部立案，可由專營店店經(jīng)理于次月2日前據(jù)實向人力資源及行政部上報當(dāng)月考勤。4、專營店店經(jīng)理及其直屬上司應(yīng)對所屬職員考勤真實性負(fù)責(zé)，人力資源及行政部有權(quán)隨時抽查，若發(fā)覺隱瞞、謊報考勤，扣除該店經(jīng)理和直屬上司當(dāng)月津貼，并視情節(jié)予警告或處罰。5、職員因客觀原因造成考勤統(tǒng)計不完整,需3個工作日內(nèi)寫明原因及證實人加簽，由直屬上級（總部必需是主任等級以上管理員而專柜必需是店經(jīng)理）簽字并到人力資源及行政部簽字認(rèn)可。職員不得請人代刷卡或代人刷卡,違者將依企業(yè)要求制度處理。6、職員單次遲到或早退超出5分鐘(含中午提前離崗及午休未按時返回工作崗位者，企業(yè)有活動安排除外)以上、半小時以內(nèi)按對應(yīng)時薪扣罰（扣除５分鐘時差），超出半小時，按雙倍薪資扣罰。7、凡無正當(dāng)理由、沒辦理請假手續(xù)、無故不上班或離開工作崗位半小時以上者均按曠工處理（注：曠工處理為當(dāng)日薪資兩倍）。8、職員請假如無正當(dāng)理由超假或捏造理由騙取假期，查實后按曠工處理，嚴(yán)重者作解聘處理。9、如各區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)，大區(qū)總監(jiān)及在外出差人員未根據(jù)企業(yè)行政管理部門（總裁辦，總經(jīng)辦，人力資源及行政部）所編排/同意地點上班，又未向管理部門申請自行安排去其它分店/地點工作，屬違反工作紀(jì)律，將按曠工處理。10、十二個月內(nèi)曠工次數(shù)超出3次或連續(xù)曠工3天以上者視為自動離職,在職員返回辦理離職交接前，企業(yè)不予結(jié)算自動離職職員之剩下薪酬，同時有權(quán)追究其曠工給企業(yè)造成損失賠償。11、值班/加班管理：若職員被安排值班/加班（如資訊部，信息管理部，用戶服務(wù)部，專營店，督導(dǎo)，區(qū)經(jīng)，總監(jiān)等其它出差人員），則該部門責(zé)任人應(yīng)書面通知人力資源及行政部其工作排班計劃，確保企業(yè)考勤統(tǒng)計正確且立即；總部部門值班/加班需要同時知會后勤部，以確保安全放行。（五）差旅及應(yīng)酬1、公務(wù)外出和公務(wù)用車１）職員公務(wù)外出者（本市內(nèi)）填寫“公務(wù)外出申請單”經(jīng)部門責(zé)任人同意和人力資源及行政部核準(zhǔn)后可外出；因公需用車者，使用者應(yīng)于4小時前提出申請（特殊情形除外），經(jīng)后勤部審批方可調(diào)派；2）無車可派時可乘搭公交車；3）以下情況可搭乘出租車：攜帶飾品500g以上時；攜帶現(xiàn)金3萬元以上時；公務(wù)目標(biāo)地路途超出15KM以上且交通不便時；其它情況已提前填寫《特殊費用申請表》說明原因并獲按時。4）車輛管理詳見《車輛使用管理要求》。2、誤餐補助1）因公外出或出差至其它城市者,誤餐補助按《差旅費報銷制度》相關(guān)要求實施；港澳地域標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)總裁辦相關(guān)要求實施。2）以9:30AM、12:30PM、17:30PM為早、中、晚餐誤餐界定時間。3）一級城市和港澳地域:北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳、港澳。4）其它計劃單列市或省會城市：大連、廈門、青島、寧波、西安、哈爾濱、濟(jì)南、長春、武漢及其它各省會城市。3、出差(具體操作見《職員出差和公務(wù)外出管理措施》要求)1）出差申請：職員因公出差,需先行填寫”職員出差申請表”,安排工作計劃，報部門責(zé)任人審核，經(jīng)人力資源及行政部、后勤部確定后，方可出差及辦理報銷業(yè)務(wù)；部門責(zé)任人（經(jīng)理/副經(jīng)理）和系統(tǒng)責(zé)任人（高級經(jīng)理，營運總監(jiān)或以上）出差，需副總裁或其授權(quán)人同意才可出差及辦理報銷業(yè)務(wù)；部分緊急出差情況需在回工作崗位后3個工作日內(nèi)根據(jù)程序補辦理手續(xù)。2）交通標(biāo)準(zhǔn)①職員出差不得乘坐飛機(jī)頭等艙、火車軟臥、輪船一等艙，不然不予報銷。②乘坐火車時段為20:00PM至7:00AM之間、乘坐時間達(dá)6小時以上；其它時段連續(xù)乘車超出12小時以上，可購硬臥票。③出差人員抵達(dá)城市市內(nèi)交通以公交車為主，費用實報實銷；并要求在每張車票上注明乘車日期，起止站點名稱，尤其情況報企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)限同意后可協(xié)商處理。④住宿標(biāo)準(zhǔn)：出差人員必需憑酒店、旅館開出正式發(fā)票報銷;假如出差目標(biāo)地（城市）有企業(yè)集體宿舍，通常應(yīng)選擇住集體宿舍；居住旅店或酒店者，應(yīng)盡可能選擇靠近專營店或商場，以節(jié)省往返時間及費用。具體住宿標(biāo)準(zhǔn)按《差旅費報銷制度》相關(guān)要求實施。⑤出差港澳住宿由企業(yè)統(tǒng)一安排（標(biāo)準(zhǔn)受騙日返回或另行安排）。⑥應(yīng)酬費標(biāo)準(zhǔn)按《交際應(yīng)酬及業(yè)務(wù)招待費報銷制度》要求標(biāo)準(zhǔn)實施。⑦饋贈禮品需按特殊費用申請程序辦理,并注明受禮人姓名、職務(wù)、聯(lián)絡(luò)電話及饋贈禮品名稱、價格和饋贈理由；接收相關(guān)方贈予給企業(yè)贈品需如實交回企業(yè)人力資源及行政部登記立案，人力資源及行政部負(fù)責(zé)贈品日常管理（不含《贈品管理制度》中包含銷售贈品管理）。３）差旅/通訊費用借支及報銷①出差預(yù)借款按《差旅費報銷制度》標(biāo)準(zhǔn)借支，每人每５天不超出元人民幣，如2人以上出差時，可委托其中1人到財務(wù)部辦理。②費用報銷期限為公務(wù)或差旅返回后7日內(nèi)，逾期不予辦理，按《總裁辦004借款歸還期》要求,從工資中給予扣除/沖抵借款。③各職級職員出差通訊費用僅適適用于非集團(tuán)卡職員且需經(jīng)行政高級經(jīng)理同意，并根據(jù)企業(yè)相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)實施。４）費用支出審批權(quán)限①人民幣5000元以下（含5000元）常規(guī)借款及常規(guī)費用審批權(quán)為行政主管領(lǐng)導(dǎo)；②人民幣5000元以上（不含5000元）常規(guī)費用審批權(quán)為副總裁或其授權(quán)人員；人民幣5000元以上（含5000元）很規(guī)借款和費用需由金至尊主席或其授權(quán)人審批后方可辦理。③常規(guī)費用指常常發(fā)生日常辦公費用或企業(yè)要求可給予報銷各項費用；很規(guī)費用指特殊情況下發(fā)生費用。（六）資料變更：職員個人資料如發(fā)生下列情形時，應(yīng)于５日內(nèi)向人力資源及行政部申報變更個人資料：結(jié)婚或離婚、生兒女、住址、通信聯(lián)絡(luò)方法變動、緊急情況聯(lián)絡(luò)人資料變動、身份證資料變動、學(xué)歷提升、更換擔(dān)保人等。(七)職員異動管理人員內(nèi)部異動管理1)人力內(nèi)部異動包含職員升降職、調(diào)動、薪資調(diào)整等多項工作內(nèi)容。2)職員升降職、調(diào)動及薪資調(diào)整，由所在部門對其進(jìn)行評定，填寫《工作崗位或薪金調(diào)整審批表》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確定后報行政高級經(jīng)理同意交人力資源及行政部辦理相關(guān)手續(xù)。評定該職員異動后效果及表現(xiàn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，人力資源及行政部追蹤。2.職員離職1)試用期職員離職必需提前7天向企業(yè)提出申請，試用期未滿7個工作日提出離職者，將不予結(jié)算薪金。2)正式職員離職必需提前最少30日提交書面通知，不然將支付等同于1個月薪金賠償企業(yè)。企業(yè)和職員協(xié)商離職及特殊情況者不受以上時間限制，但雙方須主動配合工作交接，并得到對方認(rèn)可。3)離職職員須填寫《職員辭職申請表》，工作交接應(yīng)填寫《職員離職交接表》在正式離職日之前完成，須確保原有工作有相關(guān)人員接替且企業(yè)確定有效后,方可視為正式離職.不然扣除該職員對應(yīng)薪金,作為對企業(yè)損失賠償。4)各專營店職員工作移交完成，經(jīng)店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)營運總監(jiān)簽字確定后，方視為完成離職手續(xù)。5)如有特殊情況(如移交不根本，或其工作接替人員不能正常運作等)時，離職申請人應(yīng)自覺延長最終工作日,企業(yè)會按其實際離職日結(jié)算其薪金。6)離職人員交接手續(xù)完成后,人力資源及行政部可為其出具《職員離職證實》。7)對企業(yè)已造成損失被解聘職員,須做對應(yīng)賠償后方可辦理薪金結(jié)算手續(xù);造成重大損失和聲譽傷害,企業(yè)將保留追糾法律責(zé)任權(quán)利。8)協(xié)議期滿，企業(yè)決定不再續(xù)聘時，將提前30天通知職員。９)給企業(yè)造成較大財產(chǎn)/聲譽（形象）損失、重大違法亂紀(jì)、入職時或試用期內(nèi)已懷孕未知會企業(yè)者、用虛假資料欺騙企業(yè)入職者，由所在部門向人力資源及行政部提交職員解聘匯報，再交副總裁或行政領(lǐng)導(dǎo)同意后下發(fā)《職員解聘通知書》。企業(yè)有權(quán)即時解聘（如有給企業(yè)造成損失，首先賠償給企業(yè)造成損失），而無須給任何賠償。10)職員不服從企業(yè)合理工作調(diào)動，企業(yè)按攝影關(guān)人事規(guī)章從嚴(yán)處理。11)已轉(zhuǎn)正之職員有下列情形之一者,人力資源及行政部將提前30天通知被解聘者;即時解聘者發(fā)給1個月基礎(chǔ)工資作為代通知金。

①職員患病或非因工受傷期滿后，不勝任崗位要求；

②職員因企業(yè)架構(gòu)調(diào)整或區(qū)域變動不能適應(yīng)工作安排；

③職員經(jīng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整后，仍不能適應(yīng)企業(yè)工作要求。（八）文件管理1、除人力資源及行政部、總經(jīng)辦和總裁辦外,其它部門不得內(nèi)部發(fā)文。2、嚴(yán)禁以私人名義發(fā)文或署名。3、未經(jīng)文（函）件全部些人授權(quán),嚴(yán)禁私自窺視。4、未經(jīng)企業(yè)同意,不得使用企業(yè)名義向外發(fā)文。（九）薪酬福利1、職員薪酬1）職員薪酬中包含：基礎(chǔ)工資、津貼、職位補助、各類補助，獎金等。2）企業(yè)總部及專營店全體職員薪酬均實施月薪稅前制,當(dāng)月發(fā)薪日發(fā)放是職員上個計薪月全額薪酬；每個月發(fā)放薪資時,本企業(yè)得自職員薪資內(nèi)扣除下列各項款項:①依法要求由企業(yè)代扣之薪資所得稅;②社會保險應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)部分之金額;③本企業(yè)對職員之貸款或墊款;3）總部職員薪酬發(fā)放為每個月10日,各專營店為每個月15日，恰逢休息日或公眾假期時，對應(yīng)順延至下個工作日支付。4）職員薪酬屬于個人隱私,嚴(yán)禁打探、泄露，因職務(wù)權(quán)限知曉職員薪酬相關(guān)人員必需給予保密。5）試用期內(nèi)各區(qū)域經(jīng)理業(yè)績傭金自該職員入職日開始核計,但須待轉(zhuǎn)正后方予計發(fā)；未轉(zhuǎn)正即提出離職者,不予結(jié)算業(yè)績傭金；協(xié)商離職者另行處理。6）企業(yè)將參考當(dāng)?shù)啬甓任飪r波動指數(shù)和企業(yè)盈利情況考慮調(diào)整職員薪酬標(biāo)準(zhǔn)。7）企業(yè)實施績效管理，職員績效考評成績，將直接影響薪酬等級和職務(wù)晉升，依據(jù)企業(yè)人事管理要求到時以書面形式通知職員。8）企業(yè)依據(jù)工作需要必需時調(diào)整職員工作崗位，并以崗定薪，崗變薪變，按《工作崗位或薪金調(diào)整審批表》審批程序報批后實施，變動時間由最終審批企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確定日期為準(zhǔn)。9）若職員節(jié)假日加班而又沒有調(diào)休時，其薪資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家要求要求實施。２、全勤獎1）全月無請假(公休假日及法定假和年假除外)及缺勤統(tǒng)計者，總部職員發(fā)放當(dāng)月全勤獎１００元，專營店職員發(fā)放當(dāng)月全勤獎５０元。2）當(dāng)月入離職之職員出勤不足全月者，不發(fā)放全勤獎。3）當(dāng)月遲到、早退累計不超出3次,累計時間不超出5分鐘以上者發(fā)放全勤獎。３、年獎企業(yè)依據(jù)當(dāng)年企業(yè)盈利情況決定是否發(fā)放六個月年中獎和或當(dāng)年年底獎，其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍另行要求；職員績效考評成績和職員實施《職員工作激勵管理措施》表現(xiàn)是其取得年獎關(guān)鍵依據(jù)之一。4、年資獎在企業(yè)服務(wù)超出1年職員有資格取得年資獎，其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和范圍見企業(yè)薪資管理要求。5、職員福利1）入戶①在企業(yè)連續(xù)服務(wù)達(dá)5年以上、績效考評優(yōu)異者且符合入戶深圳條件，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層集體研究決定同意，可申報辦理深圳市戶口。②應(yīng)屆畢業(yè)生中符合入戶深圳且想辦理入戶深圳者，企業(yè)根據(jù)國家相關(guān)要求給于辦理；相關(guān)費用根據(jù)國家要求處理。③經(jīng)企業(yè)辦理已取得入戶深圳職員,必需在本企業(yè)繼續(xù)服務(wù)最少達(dá)3年以上,不然企業(yè)有權(quán)向其索回辦理入戶人力物力等相關(guān)費用。2）暫住證（或居住證）針對非深戶職員，依據(jù)工作實際需要，報企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，企業(yè)為已獲轉(zhuǎn)正職員辦理深圳《暫住證》，辦理暫住證費用由企業(yè)負(fù)責(zé)負(fù)擔(dān)；試用期內(nèi)非企業(yè)原所以離職職員，離職時，必需賠償企業(yè)辦理證件人力物力等相關(guān)費用。3）社會保險①企業(yè)以國家要求為全部在職職員辦理工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老保險或其它要求險種。②全國各地專營店職員社會保險(含工傷和養(yǎng)老)企業(yè)均在當(dāng)?shù)亟y(tǒng)籌備理;③針對部分特殊崗位職員，企業(yè)無償為其辦理商業(yè)保險(人身/財產(chǎn)意外險等)。(十)獎懲1、職員有下列情形之一者，企業(yè)將酌情給予獎勵：為企業(yè)發(fā)明顯著經(jīng)濟(jì)效益者；為企業(yè)挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；為企業(yè)取得重大社會榮譽者；改善管理成效顯著者;業(yè)務(wù)水平優(yōu)異且工作效率出色者；推薦優(yōu)異職員入職者；受到社會表彰者；銷售業(yè)績精英團(tuán)體；合理化提議采納后成本顯著降低者；其它應(yīng)該取得表彰行為。2、獎勵分年度和不定時兩種，獎勵均須由職員所在部門推薦經(jīng)企業(yè)評審小組研究后決定。3、企業(yè)實施公平、公正、公開獎勵標(biāo)準(zhǔn)，具體形式可分為表彰、表彰、晉級、頒發(fā)獎金，或安排旅游項目等方法。4、職員處罰形式按輕重等級分為:批評、警告、嚴(yán)厲警告、罰款、記大過、降級、免職、留用察看、解聘、除名等。5、職員違紀(jì)或因本身過失給企業(yè)造成財產(chǎn)/形象損失，由人力資源及行政部發(fā)出《職員處罰（紀(jì)律警告）通知書》；罰款金額從職員薪金中扣除。6、職員當(dāng)年有3次嚴(yán)厲警告或累計警告等級以上處罰形式累計達(dá)5次和嚴(yán)重違紀(jì)行為一次(諸如偷竊公私財物/打架/營私舞弊等)者，企業(yè)有權(quán)立即解聘，無須給任何賠償。7、職員違紀(jì)給企業(yè)財產(chǎn)/形象造成重大損失，企業(yè)將視情節(jié)索賠，必需時追究擔(dān)保人責(zé)任。8、職員處罰金按違紀(jì)程度由30元至500元不等；重大過失（給企業(yè)造成財產(chǎn)損失/形象損失等）及經(jīng)濟(jì)賠償金另行核實。9、申訴程序：職員在接四處罰通知后三天內(nèi)，如對處罰感到不滿，能夠按以下程序進(jìn)行申訴：1）職員有何想法，應(yīng)先向部門經(jīng)理（各專營店向店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、營運總監(jiān)）反應(yīng)；2）如無法處理問題，職員應(yīng)以書面形式呈報人力資源及行政部，人力資源及行政部將會同相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果提交企業(yè)工委會裁決，最終由工委會作出申訴回復(fù)，如對工委會處理意見不能接收，則能夠提交政府主管單位裁決處理。3）以上未包含內(nèi)容，參考《職員工作激勵管理措施》辦理之。（十一）職業(yè)道德約定1、職員不得在外從事任何兼職員作;在離職2年內(nèi)不能和企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位(政府部門除外)有任何業(yè)務(wù)往來;因為職員違反此約定而引發(fā)企業(yè)方損失將由職員負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償及負(fù)法律責(zé)任。2、嚴(yán)禁投資類型：參與其它企業(yè)經(jīng)營管理、投資于本企業(yè)用戶或商業(yè)競爭對手、以職務(wù)之便向投資對象提供利益、以直系親屬名義變相從事上述三項投資行為。3、嚴(yán)禁內(nèi)幕交易：職員不得利用內(nèi)幕消息，在損害企業(yè)利益或處于比非企業(yè)人士更為有利情況下謀取個人權(quán)益。4、嚴(yán)禁索取或收受非法利益職員不得利用工作職務(wù)之便收受相關(guān)贈予財物和利益,如:

傭金、回扣、茶水費等；一旦發(fā)覺，企業(yè)將予解聘。5、企業(yè)職員需嚴(yán)格遵守《職員行為規(guī)范》，同事間要相互尊重團(tuán)結(jié)友愛。六、專營店雇員需遵守之要求（一）職員入職1、企業(yè)雇員必需年滿十八周歲。2、各專營店職員入職，由企業(yè)授權(quán)人（店經(jīng)理，區(qū)經(jīng)）負(fù)責(zé)招聘、面試、辦理入職手續(xù)，并在一周內(nèi)將收齊新入職職員檔案資料呈送各所屬區(qū)助，由區(qū)助按相關(guān)步驟呈批完整后交人力資源及行政部存檔。同時,入職人員必需按審批權(quán)限同意后方可入職,如未獲同意私自入職,企業(yè)將不予計發(fā)新職員薪酬,并視情節(jié)輕重處罰該店責(zé)任人（如，緩發(fā)店責(zé)任人傭金分成）。4、如內(nèi)部職員推薦新職員入職，必需說明和被推薦人關(guān)系，不得隱瞞，如若發(fā)覺隱瞞者，該職員將不再錄用并處罰推薦人。5、新入職職員在入職前，必需到當(dāng)?shù)赜颍h）級以上醫(yī)院（深圳地域到企業(yè)指定醫(yī)院）辦理健康體檢（試用期內(nèi)職員自己原因提出離職則費用自理，已轉(zhuǎn)正職員則企業(yè)負(fù)擔(dān)費用，轉(zhuǎn)正后當(dāng)月職員憑醫(yī)院體檢匯報和費用發(fā)票交人力部門，由人力部門辦理費用報銷，直接劃入職員工資帳戶即可），合格后方可辦理入職手續(xù)；新職員入職必需向人力資源及行政部提供真實有效入職資料,其資料將得到人力資源及行政部嚴(yán)格保密，如有虛假將自行負(fù)責(zé)并即時離職。6、職員入職資料包含:《個人簡歷》、《職員信息記錄表》、《面試統(tǒng)計表》《職員擔(dān)保書》，《承諾書》、學(xué)歷驗原件（留存復(fù)印件）、1寸彩照3張、身份證驗原件(留存復(fù)印件)、專業(yè)資格證書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、擔(dān)保人相片一張、婚育證驗原件（留存復(fù)印件）、《職員試用協(xié)議》、《職務(wù)說明書》、計生證（女士）驗原件（留存復(fù)印件）；企業(yè)授權(quán)人（店經(jīng)理，區(qū)經(jīng)）必需經(jīng)過多種社會資源驗證身份證，學(xué)歷證等證件真?zhèn)?，對欺騙企業(yè)者不予錄用。7、新職員入職時店經(jīng)理必需對該職員進(jìn)行“智能考勤工牌”指紋錄用；對未實施“指紋管理”系統(tǒng)專營店，由其區(qū)域助理（銀河明星為營運部門助理）負(fù)責(zé)跟蹤其考勤，部分采取商場考勤系統(tǒng)，留存其商場考勤匯總統(tǒng)計，此統(tǒng)計需得到專營店經(jīng)理書面簽字方可有效。8、新入職職員須和企業(yè)簽署《試用勞動協(xié)議》、《職員承諾書》、《職位說明書》、《職員保密承諾書》（特殊崗位職員簽署）等有效文件，針對需要擔(dān)保職位，由人力資源及行政部進(jìn)行核保操作，且留下書面統(tǒng)計。9、新職員試用期為2至6個月（一般職員、高級營業(yè)員、副店經(jīng)理級2-3個月，店經(jīng)理為3-6個月）。工作表現(xiàn)突出，經(jīng)本人或部門提出申請，經(jīng)審批后也可提前轉(zhuǎn)正。10、新職員試用期滿7日前,由店經(jīng)理通知、提供《職員轉(zhuǎn)正考評審批表》，經(jīng)所在部門考評后于要求期限（３天內(nèi)）交人力資源及行政部審批，試用合格者將下發(fā)《轉(zhuǎn)正通知書》給當(dāng)事人,不合格職員將被延長試用期或解聘；店經(jīng)理轉(zhuǎn)正時需做好《工作匯報》到總部進(jìn)行述職，得到人力資源及行政部，主管行政領(lǐng)導(dǎo)，營運系統(tǒng)責(zé)任人，副總裁同意認(rèn)可后方可轉(zhuǎn)正。11、職員轉(zhuǎn)正正式起始日以企業(yè)下發(fā)《轉(zhuǎn)正通知書》上所同意日期為準(zhǔn)；企業(yè)將和其簽署正式《勞動協(xié)議》。12、若雇傭協(xié)議終止時職員處于工傷醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期或哺乳期等，則該協(xié)議自然順延至上述期間結(jié)束為止。（二）職員配置１、工服申領(lǐng)及管理1）新職員入職后必需按程序申領(lǐng)工服，在工作場所必需根據(jù)要求著工裝上班。職員入職時領(lǐng)用工服，先填寫《職員工服申請表》，并承諾遵守企業(yè)《相關(guān)工作服使用管理要求》。２）企業(yè)工服管理細(xì)則詳見《職員工服管理措施》和相關(guān)有效通告。2、依據(jù)工作需要申領(lǐng)了固定資產(chǎn)職員，須根據(jù)企業(yè)《固定資產(chǎn)管理制度》進(jìn)行管理。（三）工作時間1、職員需自行打卡（指紋系統(tǒng)）,月出勤統(tǒng)計以指紋卡系統(tǒng)為準(zhǔn)（其它刷卡方法位輔助）,無上班統(tǒng)計者以缺勤論.2、專營店職員實施總工時制度（調(diào)休制度）,這類職員在工作時間上應(yīng)主動配合崗位要求，對沒有指紋考勤系統(tǒng)或打卡出現(xiàn)異常，專營店全部須立即聯(lián)絡(luò)區(qū)域（部門）助理書面報人力資源及行政部其考勤統(tǒng)計。3、專營店職員依據(jù)商場要求安排工作時間，企業(yè)提倡職員工作時間內(nèi)滿負(fù)荷工作，要求職員必需含有較強(qiáng)敬業(yè)精神和工作責(zé)任感；但如發(fā)生突發(fā)性工作則各專營店店經(jīng)理有義務(wù)延遲下班，將不再計發(fā)加班費及補休；逢星期日（專營店例休日）整天加班，必需在當(dāng)月內(nèi)安排調(diào)休，如當(dāng)月無法調(diào)休，可調(diào)整在次月內(nèi)調(diào)休，次月內(nèi)無法安排調(diào)休將不再跨月度調(diào)休，企業(yè)安排補發(fā)加班工資。(四)出入管理1、在上班時間內(nèi)如有需要去洗手間或臨時離開（不超出５分鐘）者需向店經(jīng)理交待清楚，方可離開；２、上班期間會客不得超出五分鐘，如有需要將填寫請假單，經(jīng)店經(jīng)理同意后方可離開，如當(dāng)?shù)厣虉鲞€有其它針對此項要求，同時必需符合商場要求。（五）工作環(huán)境管理1、嚴(yán)禁私自改動店鋪裝修環(huán)境和布局。2、嚴(yán)禁將文件類直接張貼于墻面，影響銷售環(huán)境。3、嚴(yán)禁工作時間聊天、嬉戲、串崗、睡覺。4、嚴(yán)禁于工作/會議中使用手機(jī)鈴音（改振動）。5、嚴(yán)禁在工作區(qū)大聲喧嘩、吸煙、拍照、抄錄價格。6、嚴(yán)禁利用企業(yè)設(shè)備玩游戲和做私事。7、嚴(yán)禁穿拖鞋和奇裝異服、化艷妝上班，需穿工服或整裝上班。9、嚴(yán)禁工作時間吹口哨、看和工作無關(guān)雜志及網(wǎng)站。10、嚴(yán)禁攜帶有氣味熟食進(jìn)入工作區(qū)，嚴(yán)禁于工作區(qū)內(nèi)吃零食或工作時間用餐。11、嚴(yán)禁工作時間會私客;對于來訪客人應(yīng)熱情禮貌態(tài)度給予接待。12、嚴(yán)禁職員造謠、污蔑、喧華、斗毆或談?wù)撍怂缴睢?3、嚴(yán)格實施《營運手冊》要求，維護(hù)好店鋪衛(wèi)生，做到整齊，潔凈，明亮。14、職員私人物件及手袋應(yīng)存放于儲物柜中,未經(jīng)同意不許可將私人物件帶入工作區(qū)。(六)安全生產(chǎn)１、企業(yè)安全，人人有責(zé)，職員必需遵守企業(yè)保安要求，嚴(yán)格按操作程序（ISO管理體系文件，營運手冊，管理要求，有效版本通告通知等）進(jìn)行工作，發(fā)生緊急情況及可疑情況立即匯報，把不安全原因消亡在萌芽狀態(tài)。2、配合所在地消防管理單位（消防隊，商場）參與必需消防/防恐演練。3、認(rèn)真保管好貨物，如有丟失則嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)《相關(guān)財產(chǎn)（貨物）損失賠償相關(guān)要求》實施。七、總部雇員需遵守之要求（一）職員入職（具體文件見職員招聘管理措施要求）企業(yè)招聘人員以公平、公正及公開競爭方法面向社會招聘：1、企業(yè)雇員必需年滿十八周歲。2、總部職員入職，一律由人力資源及行政部統(tǒng)一安排面試考評（專業(yè)技術(shù)工種可由該部門經(jīng)理參與技術(shù)考評）合格，按審批權(quán)限同意后，方可辦理入職手續(xù)。3、如內(nèi)部職員推薦新職員入職，必需說明和被推薦人關(guān)系，不得隱瞞，如若發(fā)覺隱瞞者，該職員將不再錄用并處罰推薦人。4、新入職職員在入職前，必需到企業(yè)指定醫(yī)院辦理健康體檢（試用期內(nèi)職員自己原因提出離職則費用自理，已經(jīng)轉(zhuǎn)正職員則企業(yè)負(fù)擔(dān)費用，轉(zhuǎn)正后當(dāng)月職員憑醫(yī)院體檢匯報和費用發(fā)票交人力部門，由人力部門辦理費用報銷，直接劃入職員工資帳戶即可），合格后方可辦理入職手續(xù)；新職員入職時必需向人力資源及行政部提供真實有效入職資料,其資料將得到人力資源及行政部嚴(yán)格保密，如有虛假將自行負(fù)責(zé)并即時離職。5、入職資料包含:《個人簡歷》、《職員信息記錄表》、《職員擔(dān)保書》（非深戶人員入司七日內(nèi)必需提供深戶籍人員擔(dān)保書），學(xué)歷驗原件(留存復(fù)印件)、身份證驗原件(留存復(fù)印件)、專業(yè)資格證書、三張一寸紅底照片、婚育證驗原件（留存復(fù)印件）、計生證（女士）驗原件（留存復(fù)印件）；人力部門必需經(jīng)過多種社會資源驗證身份證，學(xué)歷證等證件真?zhèn)?，對欺騙企業(yè)者不予錄用。6、身份識別：由人力資源及行政部聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)為新職員聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門制做“智能考勤工牌”和“門禁考勤”指紋錄用。職員智能考勤工牌是職員身份識別象征，工作時間必需正確佩帶在胸前。若正式工牌未能立即完成，人力部門會給新職員發(fā)放一個臨時工牌，此工牌上有些人力部門部門章，以作為該新同事出入門禁依據(jù)。7、新職員安全放行：針對已經(jīng)被確定入職新同事，人力資源及行政部會使用“入職人員證實”書面單據(jù)，知會前臺和當(dāng)值保安，當(dāng)值保安必需將此信息轉(zhuǎn)達(dá)其它時間段值班保安。8、新職員介紹：人力部門在確定新人入職時會帶新同事去各部門做一個簡單介紹，也請各部門同事/領(lǐng)導(dǎo)做出友好姿態(tài)以顯示自己良好品格（職業(yè)場所中最基礎(chǔ)尊重是：起身相迎，握手，用言語/眼神等表示一個熱情）。人力部門安排新入職職員在3個工作日內(nèi)統(tǒng)一在企業(yè)辦公郵件系統(tǒng)/金刊向大家問好，假如大家手中不忙，請回復(fù)簡單歡迎，企業(yè)職員需根據(jù)《職員行為規(guī)范》要求對待每位同事。9、新入職職員須和企業(yè)簽署《勞動協(xié)議》、《職員承諾書》、《職位說明書》、《職員保密承諾書》（特殊崗位職員簽署）等有效文件，針對有擔(dān)保要求崗位，人力資源及行政部門需一周內(nèi)完成核保操作，留下書面統(tǒng)計。10、新職員試用期為2至6個月（一般職員、副主任級2個月，區(qū)域經(jīng)理/主任、大區(qū)總監(jiān)（營運經(jīng)理）、部門經(jīng)理級以上及特殊崗位為6個月）。工作表現(xiàn)突出，經(jīng)本人或部門提出申請，經(jīng)審批后也可提前轉(zhuǎn)正。11、新職員試用期滿7日前,由人力資源及行政部通知、提供《職員轉(zhuǎn)正考評審批表》，經(jīng)所在部門考評后于要求期限（３天內(nèi)）交人力資源及行政部審批，試用合格者將下發(fā)《轉(zhuǎn)正通知書》給當(dāng)事人,不合格職員將被延長試用期或解聘。12、職員轉(zhuǎn)正正式起始日以人力資源及行政部下發(fā)《轉(zhuǎn)正通知書》上所同意日期為準(zhǔn)。企業(yè)將和其簽署正式《勞動協(xié)議》。13、若雇傭協(xié)議終止時職員處于工傷醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期或哺乳期等，則該協(xié)議自然順延至上述期間結(jié)束為止。（二）職員配置（詳見辦公用具申請和使用管理措施要求）1、移動通訊卡1）企業(yè)依據(jù)崗位工作需要配置集團(tuán)移動通訊卡，配置集團(tuán)通訊卡職員,必需確保天天二十四小時內(nèi)通訊通暢(節(jié)假日同)；不然，企業(yè)將扣除該職員通訊補助,并視情節(jié)給予警告或處罰。２）企業(yè)將依據(jù)每個人業(yè)務(wù)情況，安排集團(tuán)移動通訊卡并隨時調(diào)整通訊費用補助標(biāo)準(zhǔn),超標(biāo)部分費用由使用人自行負(fù)擔(dān)，并在當(dāng)月薪資中扣除。2、電腦和上網(wǎng)1）新入職職員辦公區(qū)域確定后,依據(jù)崗位辦公需要，可由部門責(zé)任人核準(zhǔn)后向資訊部根據(jù)企業(yè)《電腦及資訊管理程序》要求申請電腦和上網(wǎng)；職員電話座機(jī)費用由企業(yè)依據(jù)崗位業(yè)務(wù)需要給予設(shè)置，超標(biāo)時由其本人提出書面申請，經(jīng)部門主管審核后報人力資源及行政部審批；未被同意者超標(biāo)部分自負(fù)。3、辦公電話1）新入職職員辦公區(qū)域確定后,可由部門責(zé)任人核準(zhǔn)后向資訊部申請辦公電話，其座機(jī)費用由企業(yè)依據(jù)崗位業(yè)務(wù)需要給予設(shè)置，超標(biāo)時由其本人提出書面申請，經(jīng)部門主管審核后報人力資源及行政部審批；未被同意者超標(biāo)部分自負(fù)。2）辦公電話僅限公事用途,無特殊情況不得向外拔打私人電話,接聽私人電話僅限3分鐘。4、辦公用具及文具1）職員申請和使用文具應(yīng)本著節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)。非易損易耗類行政用具及文具損壞、遺失由使用人照價賠償。2）辦公臺、文件柜及物品保管箱配置可向人力資源及行政部申請，職員鑰匙應(yīng)妥善保管,物品丟失需自行負(fù)責(zé)。5、工服申領(lǐng)及管理1）新職員入職后必需按程序申領(lǐng)工服，在工作場所必需根據(jù)要求著工裝上班。（職員入職時領(lǐng)用工服，先填寫《職員工服申請表》，經(jīng)人力資源及行政部經(jīng)理及采購部經(jīng)理同意后，根據(jù)當(dāng)事人工作服尺寸大小到采購部領(lǐng)取，并承諾遵守企業(yè)《相關(guān)工作服使用管理要求》）２）企業(yè)工服管理細(xì)則詳見《職員工服管理措施》和相關(guān)通告。6、依據(jù)工作需要申領(lǐng)了固定資產(chǎn)職員，須根據(jù)企業(yè)《固定資產(chǎn)管理制度》進(jìn)行管理。（三）工作時間1、企業(yè)總部辦公人員正常工作時間為每七天6天，天天09:30AM-17:30PM（12:30PM-13:30PM為午餐時間）；如遇錯峰用電等特殊情況，企業(yè)有權(quán)調(diào)整其原定上班時間，但周上班總工時不超出44小時。2、特殊崗位(含司機(jī)、采購、業(yè)務(wù)人員、保安、臨時工等)實施總工時制度,這類職員在工作時間上應(yīng)主動配合崗位要求。3、商品部及展廳職員實施（不固定）彈性上班時間；配合工作集中上班、集中休息，信息管理部，用戶服務(wù)部，資訊部實施值班制度。4、企業(yè)提倡職員每七天44小時內(nèi)滿負(fù)荷工作，要求職員必需含有較強(qiáng)敬業(yè)精神和工作責(zé)任感；主任級（或相同候遇）以上職員（含前線區(qū)域經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)）有突擊任務(wù)延遲下班，將不再計發(fā)加班費及補休，逢星期日整天加班，可在當(dāng)月內(nèi)（自加班之日起計算）安排調(diào)休，如當(dāng)月無法調(diào)休，將不再跨月度調(diào)休，企業(yè)安排補發(fā)加班工資。５、因加班而誤餐超出2小時以上,可填報《特殊費用申請表》，申請人民幣6元標(biāo)準(zhǔn)工作餐費。（四）出入管理1、總部職員外出辦理公務(wù)，須填寫《職員公務(wù)外出申請表》，經(jīng)部門主管及人力資源及行政部同意，并在前臺文員監(jiān)管其錄入智能卡數(shù)據(jù)后方可放行。2、工作時間內(nèi)出入職員應(yīng)以前門通行；后門職員通道僅限于職員上下班、消防及物料通行。（五）辦公環(huán)境管理1、嚴(yán)禁私自改動辦公環(huán)境和