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PDCA計劃|執(zhí)行|檢查|糾正PLANDOCHECKACTION循環(huán)圖2.5D風PDCA循環(huán)圖PPT模板ADDYOURTITLEHERE.ADDYOURTITLE.HERE.ADDYOURTITLE.TITLE.01PDCA的基本解釋02PDCA的應用階段03PDCA的現(xiàn)代觀點04PDCA的發(fā)展前景目錄ADDYOURTITLE.PDCA的基本解釋ONE01Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextPDCA什么是PDCA?PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán),是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特于1930年構想,后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來,并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。1PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。2計劃Plan包括方針和目標的確定,以及活動規(guī)劃的制定。執(zhí)行Do根據(jù)已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據(jù)設計和布局,進行具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。檢查Check總結執(zhí)行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。糾正Action對總結檢查的結果進行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結,引起重視。對于沒有解決的問題,應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。PDCA的基本解釋管理思路PDCA的基本解釋以上四個過程不是運行一次就結束,而是周而復始的進行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環(huán),這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程,就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用,也適用于一切循序漸進的管理工作。PDCAPDCA的應用階段TWO02Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetext01030204計劃階段要通過市場調(diào)查、用戶訪問等,摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計劃。設計和執(zhí)行階段實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設計、試制、試驗及計劃執(zhí)行前的人員培訓。檢查階段主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,看是否符合計劃的預期結果效果。處理階段主要是根據(jù)檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績,把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。即鞏固措施和下一步的打算。PDCA的應用階段PDCA的循環(huán)過程階段A即確認實施方案是否達到了目標。標準化,固定成績;標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說,標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力,沒有標準化,企業(yè)就不會進步,甚至下滑。問題總結,處理遺留問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決,遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán),如此,周而復始,螺旋上升。繼續(xù)循環(huán)至P階段

1001.02.03.04.05.06.07.分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題。分析質(zhì)量問題中各種影響因素。找出影響質(zhì)量問題的主要原因。針對主要原因,提出解決的措施并執(zhí)行。檢查執(zhí)行結果是否達到了預定的目標。把成功的經(jīng)驗總結出來,制定相應的標準。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)下一個PDCA循環(huán)去解決。循環(huán)過程PDCA的循環(huán)過程擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力,發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步,是分析問題的條件。出各種方案并確定最佳方案區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關鍵定目標,分析產(chǎn)生問題的原因找準問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關重要,運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法,把導致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。制定對策、制定計劃有了好的方案,其中的細節(jié)也不能忽視,計劃的內(nèi)容如何完成好,需要將方案步驟具體化PDCA的循環(huán)過程階段P即根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程。

對策制定完成后就進人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外,還必須要對過程進行測量,確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數(shù)據(jù)采集,收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔。設計出具體的行動方法、方案,進行布局,采取有效的行動;產(chǎn)品的質(zhì)量、能耗等是設計出來的,通過對組織內(nèi)外部信息的利用和處理,作出設計和決策,是當代組織最重要的核心能力。設計和決策水平?jīng)Q定了組織執(zhí)行力。PDCA的循環(huán)過程階段D即按照預定的計劃、標準,根據(jù)已知的內(nèi)外部信息,設計出具體的行動方法、方案,進行布局。再根據(jù)設計方案和布局,進行具體操作,努力實現(xiàn)預期目標的過程。效果檢查,檢查驗證、評估效果;"下屬只做你檢查的工作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。方案是否有效、目標是否完成,需要進行效果檢查后才能得出結論。將采取的對策進行確認后,對采集到的證據(jù)進行總結分析,把完成情況同目標值進行比較,看是否達到了預定的目標。如果沒有出現(xiàn)預期的結果時,應該確認是否嚴格按照計劃實施對策,如果是,就意味著對策失敗,那就要重新進行最佳方案的確定。PDCA的循環(huán)過程階段C即確認實施方案是否達到了目標。PDCA的現(xiàn)代觀點THREE03Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetext輸入標題輸入標題LowLowPDCA的現(xiàn)代觀點現(xiàn)代觀點計劃職能Planning目標(Goal)實施計劃(Plan)收支預算(Budget)設計Design設計方案(Designscheme)設計布局(Designlayout)4C管理Check(檢查)Communicate(溝通)Clean(清理)Control(控制)2A執(zhí)行Act(執(zhí)行)Aim(按照目標要求行事)PDCA的循環(huán)特點處理階段是PDCA循環(huán)的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題,總結經(jīng)驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準,包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化,就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。PDCA循環(huán),可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。它具有如下特點:010203大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法,不僅適用于整個工程項目,也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標,都有自己的PDCA循環(huán),層層循環(huán),形成大環(huán)套小環(huán),小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù),小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。不斷前進、不斷提高PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣,一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結束,生產(chǎn)的質(zhì)量就會提高一步,然后再制定下一個循環(huán),再運轉(zhuǎn)、再提高,不斷前進,不斷提高。門路式上升PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán),每循環(huán)一次,就解決一部分問題,取得一部分成果,工作就前進一步,水平就進步一步。每通過一次PDCA循環(huán),都要進行總結,提出新目標,再進行第二次PDCA循環(huán),使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次,品質(zhì)水平和治理水平均更進一步。PDCA的循環(huán)特點缺點:隨著更多項目管理中應用PDCA,在運用的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題,因為PDCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容。他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作,所以這導致慣性思維的產(chǎn)生,習慣了PDCA的人很容易按流程工管理體系管理體系(2張)作,因為沒有什么壓力讓他來實現(xiàn)創(chuàng)造性。所以,PDCA在實際的項目中有一些局限。PDCA的缺點04020103PDCA的國內(nèi)實踐4Y結果導向Y1計劃到位YesPlan好的結果來自于充分的事前準備和有效的協(xié)同配合。Y2責任到位YesDuty計劃的完成需要行動的支撐,責任到人才會有真正的行動,中國成長型企業(yè)普遍存在指令不清,責任不明的狀況,所以責任到位。Y3檢查到位YesCheck人們不會做你期望的,只會做你監(jiān)督和檢查的,檢查到位Y4激勵到位YesDrive有反饋必有激勵,好報才會有好人,所以激勵到位。PDCA的發(fā)展前景FOUR04Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextPDCA的發(fā)展前景在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛的應用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。之所以將其稱之為PDCA循環(huán),是因為這四個過程不是運行一次就完結,而是要周而復始地進行。一個循環(huán)完了,解決了一部分的問題,可能還有其它問題尚未解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進行下一次循環(huán)。工作程序。在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛的應用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。PDCA的發(fā)展前景PDCA循環(huán)的四個階段,“策劃—實施—檢查—改進”的PDCA循環(huán)的管理模式,體現(xiàn)著科學認識論的一種

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