深圳物業(yè)管理資質(zhì)管理規(guī)定：金融篇

PAGEPAGE1深圳物業(yè)管理資質(zhì)管理規(guī)定：金融篇第一章：總則第一條：為了規(guī)范深圳市物業(yè)管理行業(yè)，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合深圳市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條：本規(guī)定適用于深圳市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。第三條：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。第四條：深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)的自律管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。第二章：物業(yè)管理資質(zhì)第五條：從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法取得國(guó)家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。第六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為一、二、三級(jí)，各級(jí)資質(zhì)的具體標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家有關(guān)部門(mén)制定。第七條：未取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的企業(yè)，不得從事物業(yè)管理活動(dòng)。第八條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的有效期為五年，期滿前三個(gè)月內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)。第三章：物業(yè)服務(wù)合同第九條：業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第十條：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、住所、聯(lián)系方式；（二）物業(yè)的基本情況；（三）物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；（四）物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用；（五）物業(yè)服務(wù)的期限；（六）違約責(zé)任；（七）其他約定事項(xiàng)。第十一條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條：物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主可以決定續(xù)聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十天通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十三條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)送物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)備案。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十四條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)成本、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤(rùn)和稅金。第十五條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，報(bào)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)備案。第十六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用情況。第十七條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。逾期不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。第五章：物業(yè)維修資金第十八條：物業(yè)維修資金，是指業(yè)主按照物業(yè)建筑面積或者使用面積，預(yù)先籌集的用于物業(yè)維修的資金。第十九條：物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理，按照國(guó)家和深圳市的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公示物業(yè)維修資金的使用情況。第六章：法律責(zé)任第二十一條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定的，由物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)責(zé)令改正，并可以給予警告、罰款等處罰。第二十二條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)損害業(yè)主或者物業(yè)使用人合法權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。第七章：附則第二十三條：本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第二十四條：本規(guī)定的解釋權(quán)歸深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)。重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：物業(yè)維修資金的管理和使用物業(yè)維修資金的管理和使用是物業(yè)管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，涉及到業(yè)主的切身利益和物業(yè)的長(zhǎng)期維護(hù)。物業(yè)維修資金，是指業(yè)主按照物業(yè)建筑面積或者使用面積，預(yù)先籌集的用于物業(yè)維修的資金。這部分資金的管理和使用，直接關(guān)系到物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)，也是物業(yè)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。物業(yè)維修資金的籌集物業(yè)維修資金的籌集通常在物業(yè)交付使用前進(jìn)行，由業(yè)主按照各自的物業(yè)面積，按照一定的比例繳納。這部分資金的籌集，通常由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主入住時(shí)收取，也可以由業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)上決定籌集。物業(yè)維修資金的籌集標(biāo)準(zhǔn)，通常由物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)或者政府相關(guān)部門(mén)制定，以確保資金的充足和公平。物業(yè)維修資金的使用物業(yè)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)維修資金主要用于物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)，以及大修和更新改造。具體使用范圍包括但不限于以下幾個(gè)方面：1.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)；2.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大修和更新改造；3.物業(yè)的安全檢查和維修；4.物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境整治；5.其他經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定的使用事項(xiàng)。物業(yè)維修資金的管理物業(yè)維修資金的管理，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)、透明，接受業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公示物業(yè)維修資金的使用情況，包括使用金額、使用項(xiàng)目、使用效果等。業(yè)主對(duì)物業(yè)維修資金的管理和使用有異議的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)提出，也可以向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)或者政府相關(guān)部門(mén)投訴。物業(yè)維修資金的監(jiān)管為了確保物業(yè)維修資金的安全和合理使用，需要對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)管。物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)存放在專門(mén)的銀行賬戶中，不得挪作他用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)在使用物業(yè)維修資金時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行審批和公示。政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)維修資金的監(jiān)督和檢查，確保資金的安全和合理使用?？偨Y(jié)物業(yè)維修資金的管理和使用，是物業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。只有確保物業(yè)維修資金的充足、合理使用和有效監(jiān)管，才能保障物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和政府相關(guān)部門(mén)都應(yīng)當(dāng)高度重視物業(yè)維修資金的管理和使用，切實(shí)保障業(yè)主的權(quán)益。在物業(yè)管理中，物業(yè)維修資金的管理和使用是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和政府相關(guān)部門(mén)的共同努力和持續(xù)關(guān)注。以下是對(duì)物業(yè)維修資金管理使用的進(jìn)一步補(bǔ)充和說(shuō)明：物業(yè)維修資金的籌集原則物業(yè)維修資金的籌集應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則?；I集標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)的類(lèi)型、規(guī)模、使用年限等因素綜合確定，確保每戶業(yè)主的貢獻(xiàn)與受益相匹配。同時(shí)，籌集程序應(yīng)當(dāng)公開(kāi)，讓業(yè)主明白資金的用途和必要性，增加業(yè)主的參與感和滿意度。物業(yè)維修資金的使用規(guī)范物業(yè)維修資金的使用應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照資金籌集時(shí)的用途進(jìn)行，不得用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的項(xiàng)目。對(duì)于大額度的維修資金使用，應(yīng)通過(guò)業(yè)主大會(huì)的審議和批準(zhǔn)，確保資金的合理使用。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行評(píng)估，制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，避免緊急情況下的高額維修費(fèi)用。物業(yè)維修資金的管理透明度物業(yè)維修資金的管理應(yīng)當(dāng)保持高度的透明度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布資金的籌集、使用和結(jié)余情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金的安全和合理使用。對(duì)于業(yè)主的查詢和投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng)，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。物業(yè)維修資金的監(jiān)管機(jī)制政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)維修資金的監(jiān)管機(jī)制，通過(guò)定期檢查、審計(jì)等方式，確保物業(yè)維修資金的合法、合規(guī)使用。同時(shí)，對(duì)于違規(guī)使用物業(yè)維修資金的行為，應(yīng)當(dāng)依法予以查處，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自律作用，制定行業(yè)規(guī)范，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平。業(yè)主在物業(yè)維修資金管理中的角色業(yè)主作為物業(yè)維修資金的出資人，應(yīng)當(dāng)積極參與資金的管理和使用。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)繳納物業(yè)維修資金，同時(shí)關(guān)注資金的使用情況，參與業(yè)主大會(huì)的審議，對(duì)資金的管理和使用提出建議和意見(jiàn)。通過(guò)業(yè)主的積極參與，可以提升物業(yè)維修資金管理的透明度和效率。物業(yè)維修資金的保值增值考慮到通貨膨脹和資金的時(shí)間價(jià)值，物業(yè)維修資金還應(yīng)當(dāng)考慮保值增值的問(wèn)題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會(huì)可以采取合理的投資策略，如將資金存入銀行定期存款或者購(gòu)買(mǎi)國(guó)