人際關(guān)系培訓(xùn)課件

人際關(guān)系培訓(xùn)20XX年1月1日演講人：代用名人際交往技巧心理效應(yīng)人際關(guān)系培訓(xùn)XXXX軟件有限公司目錄人際關(guān)系概述人際交往理念人際關(guān)系技巧人際心理效應(yīng)01020304人際關(guān)系概述單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者可以準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。第一部分----人際關(guān)系概述----15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)85%的成功者是由于個(gè)性因素，即具有成功與人交往的能力在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的阿爾波特博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作；90%，或者說(shuō)3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。人際關(guān)系倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學(xué)里的學(xué)生，租住在一家公寓。他租住后不久，來(lái)了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘長(zhǎng)得天姿國(guó)色、閉月羞花，深深地打動(dòng)了小伙子的心。圣誕節(jié)到了，小伙子一個(gè)人呆在房間里，舉目無(wú)親，寂寞難挨。忽然，他聽見隔壁房間傳來(lái)了床架的咯吱咯吱聲和姑娘的陣陣喘息聲，連續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。----人際關(guān)系概述----人際交往理念單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者可以準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。第二部分相互尊重平等待人人際交往交往理念蘇聯(lián)十月革命勝利后，英國(guó)著名作家蕭伯納前往蘇聯(lián)考察。分別時(shí)，蕭伯納覺得應(yīng)告訴孩子自己是誰(shuí)，于是問(wèn)小女孩：“小姑娘，你知道今天同你玩的是誰(shuí)嗎？”一天，他在大街上同一個(gè)可愛的蘇聯(lián)小女孩相識(shí)，兩人玩了半天，很開心。小姑娘答：“不知道。”蕭說(shuō)：“告訴你小姑娘，回家也告訴你媽媽，今天同你玩的是英國(guó)著名作家蕭伯納。”----人際交往理念----交往理念海不解釋自己的深度，并不影響它容納百川；地不解釋自己的厚度都有他得意的地方。正所謂是：“山不解釋自己的高度，并不影響它的聳立云端；但沒有誰(shuí)能取代她作為承載萬(wàn)物的地位……”正如瘋子不一定是呆子一樣。在你身邊，不愛言語(yǔ)的人不一定就口才不好；不愛表現(xiàn)的就不一定沒有業(yè)績(jī)值得炫耀，事實(shí)上，每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處----人際交往理念----謙虛禮讓謙讓，就是謙虛禮讓，在處理人際關(guān)系上，謙讓也是化解矛盾的良方。比如過(guò)馬路時(shí)，行人或車輛之間相互謙讓一下海闊天空排隊(duì)購(gòu)物、買票時(shí)，大家相互謙讓一下，這樣就會(huì)避免許多無(wú)謂的矛盾。正所謂是：逼一寸眼盲路窄；退一步海闊天空。----人際交往理念----人際交往的本質(zhì)是社會(huì)交換交往理念人際交往的本質(zhì)是社會(huì)交換，你來(lái)我往，一來(lái)一往之間就形成了人際關(guān)系。這里的交換不能簡(jiǎn)單地理解為等價(jià)交換或物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)上的相互給予，而首先應(yīng)該理解為人際交往中的相互支持、相互幫助、相互愛護(hù)的根本原則。這里既有物質(zhì)上的相互扶持，更有心理及情感上的相互慰藉和滿足。----人際交往理念----建立維系禮尚往來(lái)良好的人際關(guān)系才能建立和維系。即注重“禮尚往來(lái)”，否則“來(lái)而不往非禮也”。在人際交往中，如果時(shí)時(shí)處處以自我為中心，只考慮對(duì)自己是否有利，只想索取，不想奉獻(xiàn)，以占別人便宜為交往目的是根本無(wú)法搞好人際關(guān)系的。比如請(qǐng)客吃飯是相互的，如果每次都是別人買單，而你從不請(qǐng)客，那么很快就不會(huì)再有人請(qǐng)你吃飯。所謂“互惠互利”，即交往的雙方都能從交往中獲得某種需要的滿足----人際交往理念----人際關(guān)系技巧單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者可以準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。第三部分講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對(duì)方有志同道合的感覺。要想得到對(duì)方的信任，讓自己的話更有說(shuō)服力，只要想辦法讓對(duì)方把自己視為“自己人”就行。講述相似或相同的經(jīng)歷交往理念一個(gè)人，一旦認(rèn)為對(duì)方是“自己人”，則另眼相待，人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價(jià)值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。----人際交往技巧----人際心理效應(yīng)單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者可以準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。第四部分心理效應(yīng)多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對(duì)深刻，最后的印象就會(huì)沖淡或蓋過(guò)以往的印象，對(duì)行為發(fā)生重大的影響。這主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。----人際心理效應(yīng)----才能平庸者固然不會(huì)受人傾慕，而全然無(wú)缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點(diǎn)的人。心理學(xué)家阿諾森等人1978年做過(guò)一項(xiàng)“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這一結(jié)論。實(shí)驗(yàn)給被試呈現(xiàn)四種人，讓其評(píng)價(jià)哪一種人最有吸引力：才能出眾而犯了錯(cuò)誤的人，才能出眾而未犯錯(cuò)誤的人，才能平庸而犯了錯(cuò)誤的人，才能平庸而未犯錯(cuò)誤的人做一個(gè)精明而帶有小缺點(diǎn)的人心理效應(yīng)----人際交往技巧----投射效應(yīng)指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性或傾向，他人也會(huì)有與自己相同的特性或傾向，即把自己的價(jià)值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。實(shí)質(zhì)在于“強(qiáng)加于人”。投射效應(yīng)把自我主觀愿望強(qiáng)加于人，在交往中遇到問(wèn)題要理性分析，要學(xué)會(huì)辯證地、一分為二的對(duì)待別人和自己。“已所不欲”時(shí)“勿施于人”，“己所欲之”