產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于賣(mài)方是產(chǎn)品生產(chǎn)商，買(mǎi)方是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)量保證事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1賣(mài)方保證其出售的產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。1.3賣(mài)方在保質(zhì)期內(nèi)對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨，具體處理方式按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者雙方另有約定的方式確定。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證的期限2.1除非雙方另有約定，賣(mài)方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付買(mǎi)方之日起計(jì)算。2.2賣(mài)方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量保證，買(mǎi)方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知賣(mài)方，并按照賣(mài)方提供的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者雙方約定的方式進(jìn)行處理。第三條產(chǎn)品質(zhì)量保證的范圍3.1賣(mài)方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，具備產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者雙方約定的性能、功能和質(zhì)量。（1）超過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者雙方約定的使用范圍或者方法的；（2）未經(jīng)授權(quán)的拆卸、改裝或者維修的；（3）因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致的；（4）其他非賣(mài)方原因?qū)е碌?。第四條產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的處理4.1雙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證事項(xiàng)上發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向產(chǎn)品交付地的人民法院提起訴訟。4.2產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的處理，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求進(jìn)行。第五條其他約定5.1雙方應(yīng)當(dāng)共同遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尊重社會(huì)公德，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。5.2雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中產(chǎn)生的任何費(fèi)用，由雙方按照約定承擔(dān)。5.3本承諾書(shū)的修改、補(bǔ)充或者解除，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。5.4本承諾書(shū)自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期至保質(zhì)期結(jié)束之日止。第六條法律適用和爭(zhēng)議解決6.1本承諾書(shū)的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向產(chǎn)品交付地人民法院提起訴訟。6.2本承諾書(shū)適用中華人民共和國(guó)的法律，并由雙方共同遵守。甲方（賣(mài)方）：乙方（買(mǎi)方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.產(chǎn)品質(zhì)量保證政策3.產(chǎn)品交付證明4.產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議處理流程5.法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件6.雙方簽字或蓋章的承諾書(shū)副本二、違約行為及認(rèn)定：1.賣(mài)方未能保證產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致產(chǎn)品不符合約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.賣(mài)方未在約定期限內(nèi)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨。3.賣(mài)方未按照約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品性能、功能和質(zhì)量。4.買(mǎi)方未按照說(shuō)明書(shū)或雙方約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。5.買(mǎi)方未在約定期限內(nèi)通知賣(mài)方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。6.任何一方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本承諾書(shū)的規(guī)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.產(chǎn)品質(zhì)量保證：賣(mài)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和性能的承諾，確保產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和約定要求。2.保質(zhì)期：產(chǎn)品在正常使用條件下保持良好質(zhì)量和性能的期限。3.違約行為：違反本承諾書(shū)、法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為。4.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證方面的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)通知賣(mài)方，提供相關(guān)證據(jù)，賣(mài)方按照約定進(jìn)行處理。2.保質(zhì)期爭(zhēng)議：查看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或雙方約定，確定保質(zhì)期的具體期限。3.質(zhì)量保證范圍爭(zhēng)議：參照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或雙方約定，確定賣(mài)方保證的產(chǎn)品性能、功能和質(zhì)量。4.違約行為爭(zhēng)議：查看法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本承諾書(shū)，認(rèn)定違約行為及責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：首選友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)