時(shí)尚手表保修服務(wù)承諾

時(shí)尚手表保修服務(wù)承諾合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________鑒于保修方為乙方提供時(shí)尚手表的銷售及售后服務(wù)，雙方為明確保修服務(wù)的具體內(nèi)容，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條保修范圍1.2保修方提供的保修服務(wù)僅限于手表的非人為損壞部分，包括但不限于機(jī)芯、表盤(pán)、表帶、表扣等。（1）手表未經(jīng)保修方授權(quán)的維修、改裝或拆卸；（2）手表遭受意外撞擊、摔落、進(jìn)水、高溫、化學(xué)品腐蝕等非正常使用造成的損壞；（3）手表的正常磨損和消耗，如表帶、表扣等。第二條保修期限2.1本保修服務(wù)的保修期限自手表購(gòu)買之日起計(jì)算，保修期限為_(kāi)_____年。2.2在保修期限內(nèi)，若手表出現(xiàn)本承諾第一條所述的保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，保修方將免費(fèi)為客戶維修或更換相應(yīng)的零部件。第三條保修服務(wù)流程3.1客戶在保修期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)手表存在保修范圍內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)立即將手表送至保修方指定的維修服務(wù)中心或聯(lián)系保修方客服人員進(jìn)行咨詢。3.2保修方收到客戶送修的手表后，將進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，保修方將在______個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換零部件。3.3保修方維修或更換零部件時(shí)，將向客戶出具維修記錄或更換零部件的發(fā)票。第四條保修服務(wù)的其他事項(xiàng)4.1保修方承諾為本客戶提供專業(yè)的維修服務(wù)，確保手表的維修質(zhì)量。4.2保修方將嚴(yán)格保護(hù)客戶的個(gè)人信息，未經(jīng)客戶同意，不得泄露給第三方。4.3保修方擁有對(duì)本承諾的最終解釋權(quán)，并有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化對(duì)本承諾進(jìn)行修改和更新。第五條爭(zhēng)議解決5.1本承諾的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本承諾過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（保修方）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.購(gòu)買發(fā)票或收據(jù)2.手表產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.保修服務(wù)承諾副本4.維修記錄或更換零部件的發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本承諾第一條第1.3款的規(guī)定提供保修服務(wù)。2.甲方未按照本承諾第三條第3.2款的規(guī)定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換零部件。3.甲方未按照本承諾第四條第2款的規(guī)定保護(hù)客戶個(gè)人信息。4.甲方未按照本承諾第五條第5.1款的規(guī)定適用法律。5.甲方未按照本承諾第六條第6.1款的規(guī)定簽字（或蓋章）生效。三、法律名詞及解釋：1.保修服務(wù)：指保修方為客戶在保修期限內(nèi)提供的手表維修或更換零部件的服務(wù)。2.非人為損壞：指不屬于客戶故意或過(guò)失造成的手表?yè)p壞。3.保修期限：指手表購(gòu)買之日起計(jì)算的保修服務(wù)有效期限。4.維修服務(wù)中心：指保修方指定的為客戶提供手表維修服務(wù)的地點(diǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：客戶送修的手表不在保修范圍內(nèi)。解決辦法：向客戶解釋保修服務(wù)的內(nèi)容，告知客戶維修費(fèi)用。2.問(wèn)題：客戶在保修期限外送修手表。解決辦法：告知客戶保修服務(wù)已失效，提供維修服務(wù)的報(bào)價(jià)。3.問(wèn)題：保修方維修服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：客戶可向保修方反饋，要求重新維修或更換零部件。4.問(wèn)題：客戶對(duì)維修費(fèi)用有異議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.手表銷售商為客戶提供的保修服務(wù)。2.客戶在保修期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)手表存在保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，向