供貨服務(wù)保障承諾書

供貨服務(wù)保障承諾書合同編號：__________甲方（供貨方）：乙方（采購方）：鑒于甲方為乙方提供貨物及服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本供貨服務(wù)保障承諾書。一、供貨保障1.甲方承諾按照乙方訂單要求，按時、按量、按質(zhì)完成貨物供應(yīng)。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時供貨，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取措施確保盡快供貨。2.甲方保證所供貨物符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，具備應(yīng)有的品質(zhì)和功能。貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的損失、損壞，由甲方承擔(dān)責(zé)任。3.甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。如貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定及時處理。二、服務(wù)承諾1.甲方設(shè)立專門的服務(wù)，解答乙方在供貨過程中遇到的問題。服務(wù)電話：__________。2.甲方配備專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊，為乙方提供全方位的技術(shù)支持和售后服務(wù)。3.甲方根據(jù)乙方需求，定期對所供貨物進(jìn)行維護(hù)、檢查，確保貨物正常運(yùn)行。三、質(zhì)量保證1.甲方所供貨物均為正品，具備合法的出廠合格證明和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告。2.甲方承諾貨物在正常使用、維護(hù)條件下，保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.甲方在保修期內(nèi)，按照乙方需求提供貨物性能升級服務(wù)。四、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、法律適用及爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.合同履行期間，如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（供貨方）：乙方（采購方）：簽訂日期：__________（此頁無）一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.貨物質(zhì)量檢驗(yàn)報告4.產(chǎn)品合格證明5.技術(shù)秘密保密協(xié)議6.售后服務(wù)承諾函7.保修期內(nèi)維修更換政策8.甲方服務(wù)錄音二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量、質(zhì)量供貨，視為違約。2.甲方提供的貨物不符合國家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或乙方要求，視為違約。3.甲方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合承諾，視為違約。4.乙方未按約定支付貨款，視為違約。5.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供貨方：指承擔(dān)貨物供應(yīng)責(zé)任的甲方。2.采購方：指接受貨物供應(yīng)的乙方。3.貨物：指甲方根據(jù)乙方訂單要求提供的產(chǎn)品。4.服務(wù)：指甲方為乙方提供的售后服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。5.違約：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供貨延遲：甲方應(yīng)及時通知乙方，并與乙方協(xié)商調(diào)整供貨時間。2.貨物質(zhì)量問題：甲方應(yīng)按照約定進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。3.售后服務(wù)不到位：甲方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.乙方付款延遲：乙方應(yīng)及時支付貨款，如遇困難，可與甲方協(xié)商延期支付。5.保密義務(wù)泄露：發(fā)現(xiàn)泄露情況，雙方應(yīng)立即采取措施，追究責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供貨物及服務(wù)。2.乙方按約定支付貨款，接收貨物及服務(wù)