破解創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)密碼智慧樹(shù)知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東管理學(xué)院

破解創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)密碼智慧樹(shù)知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東管理學(xué)院一般而言，產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品形式、和產(chǎn)品品牌的生命周期相同。（）

答案:對(duì)“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的體現(xiàn)。（）

答案:對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告得到迅速發(fā)展，它既包含了電視廣告的各種優(yōu)點(diǎn)，又有成本低、靈活的特點(diǎn)，是一種極具潛力、新穎的廣告媒體（）

答案:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅包括企業(yè)在流通領(lǐng)域內(nèi)的活動(dòng)（）

答案:對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客，而且要考慮到有關(guān)的公眾，應(yīng)采取適當(dāng)措施，與周?chē)母鞣N公眾保持良好的關(guān)系，在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。（）

答案:對(duì)一般企業(yè)規(guī)模大，實(shí)力雄厚的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)領(lǐng)先該行業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而大多數(shù)中小企業(yè)則采用跟隨型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，就是在大企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的基礎(chǔ)上進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)改進(jìn)或者包裝的改進(jìn)，以提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率。（）

答案:對(duì)一個(gè)好的細(xì)分市場(chǎng)必須有比較清晰的邊界，而且能夠通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法測(cè)試出這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的顧客規(guī)模、消費(fèi)能力和消費(fèi)規(guī)模等。（）

答案:對(duì)聯(lián)想電腦中的“聯(lián)想”二字是品牌名稱(chēng)。（）

答案:錯(cuò)生產(chǎn)資料的購(gòu)買(mǎi)，多數(shù)為理性的購(gòu)買(mǎi)，與消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)有著明顯的不同（）

答案:對(duì)企業(yè)的成功，歸根結(jié)底是經(jīng)營(yíng)邏輯的成功。（）

答案:對(duì)對(duì)環(huán)境威脅的分析一般著眼于兩方面：一是分析威脅的影響程度；二是分析威脅出現(xiàn)的概率。（）

答案:對(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，低價(jià)策略是一種有效競(jìng)爭(zhēng)策略。（）

答案:對(duì)企業(yè)提價(jià)的主要原因是由于通貨膨脹，物價(jià)上漲，企業(yè)的成本費(fèi)用提高或企業(yè)的產(chǎn)品供過(guò)于求。（）

答案:錯(cuò)產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品品類(lèi)的生命周期短。（）

答案:對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的本質(zhì)是因?yàn)楂@得了某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地位則是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得的。（）

答案:對(duì)公共關(guān)系的目的是維護(hù)公司形象（）

答案:對(duì)細(xì)分市場(chǎng)就是將一個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)小市場(chǎng)，因此，細(xì)分程度越高，越有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

答案:錯(cuò)組織機(jī)構(gòu)通常采購(gòu)設(shè)備、原材料和半成品，而最終消費(fèi)者卻很少采購(gòu)這些商品（）

答案:對(duì)組織市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)在構(gòu)成主體方面有根本區(qū)別，相應(yīng)的，二者的購(gòu)買(mǎi)行為也就不盡相同。比如，組織機(jī)構(gòu)通常采購(gòu)設(shè)備、原材料和半成品，而最終消費(fèi)者卻很少采購(gòu)這些商品。（）

答案:對(duì)影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素有_______。（）

答案:企業(yè)特性###顧客特性###產(chǎn)品特性###環(huán)境特性###競(jìng)爭(zhēng)特性企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（）

答案:前向一體化###后向一體化###水平一體化微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括_____。（）

答案:顧客###公眾###市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)###競(jìng)爭(zhēng)者綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有________等。（）

答案:采用綠色標(biāo)志###培育綠色文化###實(shí)行綠色促銷(xiāo)策略###提倡綠色消費(fèi)意識(shí)引起企業(yè)提價(jià)主要有_________等原因。（）

答案:產(chǎn)品供不應(yīng)求###通貨膨脹，物價(jià)上漲市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括_______。（）

答案:保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額###擴(kuò)大市場(chǎng)份額###擴(kuò)大總需求政府購(gòu)買(mǎi)方式有_____。（）

答案:日常性采購(gòu)###議價(jià)合約選購(gòu)###公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)?fù)其N(xiāo)人員應(yīng)具備的知識(shí)有以下幾個(gè)方面_______。（）

答案:企業(yè)知識(shí)###心理學(xué)知識(shí)###產(chǎn)品知識(shí)###市場(chǎng)知識(shí)差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括（）

答案:形象差別化戰(zhàn)略###服務(wù)差別化戰(zhàn)略###人員差別化戰(zhàn)略###產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解（）

答案:消費(fèi)需求某日用品公司是一家家用日用品的生產(chǎn)企業(yè)，全部產(chǎn)品均使用ABC品牌進(jìn)行銷(xiāo)售，該公司采用的品牌名稱(chēng)策略是（）

答案:統(tǒng)一品牌策略近年來(lái)，明達(dá)公司主要依靠追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)平均水平的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)，來(lái)獲得較高的利潤(rùn)和較大的市場(chǎng)份額。由此可見(jiàn)，明達(dá)公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）

答案:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱(chēng)為（）

答案:瘦狗類(lèi)服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的___，并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。（）

答案:使用權(quán)對(duì)某些特定的攻擊行為沒(méi)有迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者屬于______。（）

答案:從容型競(jìng)爭(zhēng)者恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將_______。（）

答案:越來(lái)越小馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指_______。（）

答案:生理需要產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有______的數(shù)目。（）

答案:產(chǎn)品線(xiàn)開(kāi)展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是_______。（）

答案:公共關(guān)系調(diào)查生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_______的策略。（）

答案:密集分銷(xiāo)下面屬于無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)的是（）。

答案:網(wǎng)上商店需要層次理論的提出者是（）

答案:馬斯洛對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用_______策略。（）

答案:推式將產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是最具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這被叫做____。（）

答案:藍(lán)圖技巧依據(jù)目前的資源狀況能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的_______原則。（）

答案:可實(shí)現(xiàn)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“革命”的標(biāo)志是提出了什么觀念（）

答案:以消費(fèi)者為中心消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為_(kāi)___的過(guò)程。（）

答案:購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)市場(chǎng)定位的主要方式有：（）

答案:重新定位###對(duì)抗性定位###避強(qiáng)定位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變得越來(lái)越重要，當(dāng)然很少有全新產(chǎn)品，大部分是換代產(chǎn)品或者改進(jìn)產(chǎn)品。（）

答案:對(duì)______差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。（）

答案:需求偏好直營(yíng)連鎖的供應(yīng)鏈比加盟連鎖更重要。（）

答案:錯(cuò)隨著人類(lèi)走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占的比重將會(huì)（）

答案:持續(xù)上升在現(xiàn)實(shí)情況中，有很多銷(xiāo)售天天跟人談生意，甚至組織了很多活動(dòng)、派對(duì)，大家聊得很開(kāi)心，但最后收不來(lái)利潤(rùn)，這種狀態(tài)也表示銷(xiāo)售已經(jīng)成功。（）

答案:錯(cuò)如果想從工作中鍛煉自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，必須像擁有這家企業(yè)那樣真正把控住自己的工作崗位，不斷尋找各種方法來(lái)為你的工作崗位增添價(jià)值，推動(dòng)你所在的企業(yè)向前發(fā)展，避開(kāi)前進(jìn)道路上的各種障礙，并提出具有創(chuàng)造性的解決方案。（）

答案:對(duì)創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)調(diào)適，自我賦能，尋求發(fā)展，用能量滿(mǎn)滿(mǎn)精神和身體狀態(tài)以迎接新的事務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)中創(chuàng)造新的價(jià)值。（）

答案:對(duì)成功的機(jī)遇在于找對(duì)聯(lián)合創(chuàng)始人，一位合適的聯(lián)合創(chuàng)始人會(huì)帶來(lái)更多的好處。原因包含：（）

答案:隨著事業(yè)的發(fā)展，需要和團(tuán)隊(duì)成員相互合作。###一個(gè)人很難完成也不可能擅長(zhǎng)所有事情。###聯(lián)合創(chuàng)始人的技能可以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。###合適的聯(lián)合創(chuàng)始人會(huì)互相挑戰(zhàn)，讓自身變得更強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)分析時(shí)，要先從自身資源入手，而不是市場(chǎng)需求入手。（）

答案:對(duì)創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵的信念是想自己當(dāng)老板，不想受別人的束縛。（）

答案:錯(cuò)在創(chuàng)業(yè)中，首先要確定“真實(shí)存在且未被滿(mǎn)足的客戶(hù)需求”，它由（）組成。

答案:客戶(hù)：具有這種需求的個(gè)人、企業(yè)、非營(yíng)利組織、政府或其他人群。###未被滿(mǎn)足：是需求尚未被滿(mǎn)足至少現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)尚未完全滿(mǎn)足該需求。###真實(shí)存在：是需求是相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)共同的需求，或是一個(gè)或多個(gè)客戶(hù)的足夠強(qiáng)烈的需求，以至于其值得被滿(mǎn)足。###需求：愿望、要求，或大多數(shù)情況下的理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初，多數(shù)選擇輕創(chuàng)業(yè)，因?yàn)檩p創(chuàng)業(yè)（）

答案:試錯(cuò)成本低在創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)力的第一步中，需要學(xué)會(huì)創(chuàng)建使命宣言。宣傳未來(lái)要做的事，一個(gè)簡(jiǎn)短、有趣并且鼓舞人心的使命宣言，讓更多的人愿意一起奮斗。這個(gè)使命宣言的模板是：（）

答案:“我們將在……時(shí)候，做到……，因?yàn)椤??！币韵履男┦莿?chuàng)業(yè)者需要的技能（）

答案:營(yíng)銷(xiāo)能力###領(lǐng)導(dǎo)力###溝通能力###戰(zhàn)略能力企業(yè)與企業(yè)之間領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，如自動(dòng)化設(shè)備、辦公文具和公司信息系統(tǒng)等是屬于什么業(yè)務(wù)類(lèi)型：（）

答案:BtoB在創(chuàng)業(yè)流程中要挖掘客戶(hù)的千萬(wàn)需求，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求真正的目的需要明確客戶(hù)需求的步驟，包含（）

答案:發(fā)現(xiàn)他們想要達(dá)到或完成的目標(biāo)，明白他們的真實(shí)需要。###搜尋潛在客戶(hù)，傾聽(tīng)他們的訴求，近距離觀察，并與之交談。###切勿將客戶(hù)所講的需求當(dāng)成他們的真實(shí)需求，要挖掘真實(shí)需要。（）和“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”往往是聯(lián)系在一起的兩個(gè)概念。

答案:不確定性創(chuàng)業(yè)者以（）來(lái)觀察這個(gè)世界、理解其內(nèi)在的運(yùn)行規(guī)律、把握轉(zhuǎn)瞬即逝的未來(lái)線(xiàn)索，其終極目的在于提升個(gè)人的認(rèn)知水平以提高駕馭不確定的能力。

答案:持續(xù)改進(jìn)的反思意識(shí)###勇敢無(wú)畏的冒險(xiǎn)精神###持之以恒的實(shí)踐意志客戶(hù)和銷(xiāo)售者之間關(guān)系的第一步是“引起好奇”，引起他人好奇心的“一句話(huà)摘要”的結(jié)構(gòu)，就是講一個(gè)簡(jiǎn)單的故事，叫作（）

答案:“問(wèn)題—方案—結(jié)果”創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，廣泛收集信息而精準(zhǔn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，這種做法稱(chēng)之為：（）

答案:大處著眼小處著手企業(yè)應(yīng)該去操控顧客心中已經(jīng)存在的認(rèn)知，去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知，同時(shí)也要去創(chuàng)造某種新的、不同的事物。（）

答案:錯(cuò)晉升團(tuán)隊(duì)模式，是指團(tuán)隊(duì)不是培養(yǎng)出來(lái)的，而是提拔出來(lái)的。有什么樣的崗位，就造就什么樣的能力；有什么樣的團(tuán)隊(duì)，就造就什么樣的人才。（）

答案:對(duì)能量的產(chǎn)品，不但升華了產(chǎn)品的價(jià)值、意義，更為企業(yè)帯來(lái)不一樣的效益。（）

答案:對(duì)一個(gè)企業(yè)是否能夠永久盈利，在于顧客在單位時(shí)間內(nèi)的光顧次數(shù)，即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。（）

答案:對(duì)在企業(yè)中，一般都明白4P的概念。具體來(lái)說(shuō)，第一個(gè)P是產(chǎn)品，第二個(gè)P是價(jià)格，第三個(gè)P是渠道，第四個(gè)P是推廣。（）

答案:對(duì)老板團(tuán)隊(duì)模式要具備3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即自身境界、培養(yǎng)人的意識(shí)、分清輕重緩急的能力。（）

答案:對(duì)企業(yè)提供的增值服務(wù)，最好是長(zhǎng)時(shí)間、多頻次的。（）

答案:對(duì)通常情況下，很多企業(yè)是先設(shè)計(jì)一個(gè)好的產(chǎn)品，然后再去市場(chǎng)上找客戶(hù)，這樣的步驟是不對(duì)的，做反了。正確的應(yīng)該是先做一個(gè)客戶(hù)模式，找準(zhǔn)客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)的需求和困惑設(shè)計(jì)一個(gè)好的產(chǎn)品模式，再根據(jù)好的客戶(hù)模式和產(chǎn)品模式打造一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)模式。（）

答案:對(duì)設(shè)計(jì)象征產(chǎn)品模式.企業(yè)需要把握3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn).即對(duì)象、差異、意義。（）

答案:對(duì)4C時(shí)代。第一個(gè)C是消費(fèi)者；第二個(gè)C是成本；也就是說(shuō)產(chǎn)品的成本是多少，而不是定價(jià)多少；第三個(gè)C是購(gòu)買(mǎi)方便，第四個(gè)C是合作。（）

答案:錯(cuò)把有限的精力、財(cái)力和物力花在該花的人和事上。事情可分為（）

答案:緊急、不重要的事###不緊急、不重要的事###不緊急但重要的事###緊急、重要的事以下屬于設(shè)計(jì)引流產(chǎn)品，企業(yè)需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)的是（）。

答案:低成本###相關(guān)聯(lián)。###高誘惑###高價(jià)值老板團(tuán)隊(duì)模式要具備3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即（）。

答案:培養(yǎng)人的意識(shí)###分清輕重緩急的能力###自身境界以下哪一項(xiàng)不屬于設(shè)計(jì)增值客戶(hù)模式，企業(yè)需要把握的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（）。

答案:加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)分紅團(tuán)隊(duì)模式，企業(yè)采取了三種分配方式，即（）。

答案:減少式分配###增加式分配###期權(quán)式分配設(shè)計(jì)思維客戶(hù)模式，企業(yè)需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)，即（）。

答案:成交###培育(溝通)###抓住潛在的顧客團(tuán)隊(duì)模式是在優(yōu)秀的（）的基礎(chǔ)上打造而成的。。

答案:產(chǎn)品模式###客戶(hù)模式客戶(hù)模式解決的是顧客與產(chǎn)品間的信任，即（）。

答案:第一次消費(fèi)的問(wèn)題設(shè)計(jì)符號(hào)產(chǎn)品模式，企業(yè)需要把握3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即（）

答案:認(rèn)知###亮點(diǎn)###字?jǐn)?shù)企業(yè)做出的產(chǎn)品，就像一顆糖，沒(méi)有外衣，雖然實(shí)用，但并不漂亮，如果加上了產(chǎn)品的（），就像包裏了一層漂亮的糖紙，引人注目。

答案:故事判斷一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)（）

答案:可識(shí)別性###市場(chǎng)容量###可衡量行###可進(jìn)入性依據(jù)波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑不包括（）。

答案:利潤(rùn)最大化戰(zhàn)略按照管理大師彼得杜魯克的說(shuō)法，企業(yè)的基本職能是（）

答案:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌的成功首先是企業(yè)的成功，企業(yè)的成功則要?dú)w功于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功。（）

答案:對(duì)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求不斷開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利是屬于（）

答案:創(chuàng)新制勝“北京的電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)很大”，