專業(yè)售后用心服務(wù)

專業(yè)售后用心服務(wù)合同編號：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方需要獲得甲方的專業(yè)售后用心服務(wù)，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購買的甲方產(chǎn)品或服務(wù)包括但不限于：（1）產(chǎn)品名稱：（2）服務(wù)內(nèi)容：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)：（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)：（3）產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)：（4）產(chǎn)品故障排除：（5）產(chǎn)品維修服務(wù)：（6）其他服務(wù)：第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2乙方如需要延長服務(wù)期限，應(yīng)提前一個月通知甲方，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為：（1）一次性服務(wù)費(fèi)：人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元；（2）年度服務(wù)費(fèi)：人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元；3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他方式：4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條甲方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供專業(yè)售后用心服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保乙方獲得滿意的服務(wù)。5.3甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時足額收取服務(wù)費(fèi)用。第六條乙方權(quán)利和義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)等售后服務(wù)活動。6.3乙方在使用過程中如遇到問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)及時解決乙方的問題。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。7.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)記錄表3.維修記錄表4.付款憑證5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定的時間、地點(diǎn)提供服務(wù)。3.乙方未按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)活動。5.任何一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。2.乙方：指購買甲方產(chǎn)品或服務(wù)的一方。3.專業(yè)售后用心服務(wù)：指甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供的產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)等。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付給甲方的售后服務(wù)費(fèi)用。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)明確服務(wù)內(nèi)容，可在合同中補(bǔ)充具體的服務(wù)項(xiàng)目。2.服務(wù)費(fèi)用爭議：雙方應(yīng)按照合同約定明確服務(wù)費(fèi)用，如有爭議可協(xié)商解決或?qū)で蠓赏緩健?.服務(wù)時間、地點(diǎn)不符合約定：甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如有變更應(yīng)與乙方協(xié)商一致。4.乙方未支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時支付服務(wù)費(fèi)用，否則甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.乙方未配合售后服務(wù)：乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)活動，以確保產(chǎn)品正常使用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品安裝服務(wù)。2.甲方為乙方