銀行業(yè)務透明承諾書

銀行業(yè)務透明承諾書合同編號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方作為客戶（存款人/貸款人）與乙方作為銀行之間存在銀行業(yè)務往來，為確保業(yè)務透明，保護雙方合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，共同遵守。第一條信息披露1.1甲方同意，乙方在提供銀行業(yè)務服務過程中，將向甲方充分披露業(yè)務相關信息，包括但不僅限于產品性質、產品風險、費用標準、收益分配方式等。1.2乙方承諾，在辦理甲方銀行業(yè)務時，將嚴格按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及銀行內部規(guī)章制度執(zhí)行，確保甲方權益不受損害。第二條業(yè)務咨詢與解釋2.1甲方有權就乙方提供的銀行業(yè)務咨詢進行提問，乙方應在第一時間內給予耐心、詳細的解答。2.2乙方應在辦理業(yè)務前，向甲方解釋業(yè)務流程、所需材料、辦理時間等相關事宜，確保甲方充分了解并同意辦理。第三條資料保管與保密3.1乙方應對甲方提供的個人信息、業(yè)務資料等予以保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求。3.2乙方不得將甲方的個人信息和業(yè)務資料用于其他目的，未經甲方同意，不得用于營銷其他產品和服務。第四條業(yè)務辦理與監(jiān)督4.1乙方在辦理甲方銀行業(yè)務時，應嚴格遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及銀行內部規(guī)章制度，確保業(yè)務合規(guī)。4.2乙方應設立監(jiān)督機制，對銀行業(yè)務辦理過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保甲方權益得到保障。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第六條合同的生效、變更與解除6.1本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2在合同有效期內，甲乙雙方經協(xié)商一致，可以對本承諾書進行變更或解除。6.3本承諾書失效后，甲乙雙方應繼續(xù)遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定等相關規(guī)定，履行合同義務。第七條其他約定7.1本承諾書未盡事宜，按國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及銀行內部規(guī)章制度執(zhí)行。7.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.甲方法定代表人身份證明復印件3.乙方銀行許可證復印件4.乙方法定代表人身份證明復印件5.業(yè)務辦理所需的其他相關文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供所需資料或提供的資料不真實、不完整，視為違約。2.乙方未按約定時間辦理業(yè)務或未按約定方式披露業(yè)務信息，視為違約。3.甲乙雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私，視為違約。4.乙方未按約定使用甲方個人信息和業(yè)務資料，視為違約。5.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.銀行業(yè)務：指甲方與乙方之間發(fā)生的各項金融交易及服務活動。2.個人信息：指能夠識別甲方個人身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。3.業(yè)務資料：指與甲方銀行業(yè)務辦理相關的所有文件和資料。4.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。5.監(jiān)管規(guī)定：指國家金融監(jiān)管部門制定的關于銀行業(yè)務的法律法規(guī)和政策。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供資料不齊全或不符合要求：乙方應告知甲方所需齊全的資料，待甲方補全資料后繼續(xù)辦理。2.甲方對業(yè)務辦理有疑問：乙方應耐心解答，必要時為甲方提供咨詢服務。3.甲方要求變更或解除合同：乙方應按約定程序辦理，并與甲方達成一致。4.乙方泄露甲方個人信息或業(yè)務資料：乙方應立即采取措施防止損失擴大，并向甲方賠償損失。5.合同履行過程中出現(xiàn)爭議：甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向乙方所