如何增加企業(yè)微信的三度、三率

如何增加企業(yè)微信的三度、三率接下來，我們來說說微信營銷的終極武器，說得簡單點就是三率、三度。所謂三率是指瀏覽率、互動率、曝光率，三度則是指關(guān)注度、活躍度、忠誠度。企業(yè)微信營銷只有做好這三率、三度方可笑傲江湖。如何增加閱讀率所謂微信閱讀率（打開率），你可以簡單地理解為微信的訪問量或者瀏覽量。我們知道微信的瀏覽量越高，說明用戶的體驗越好，黏性越強(qiáng)，微信的價值就越高。那么，如何提高微信的瀏覽量呢？我們總結(jié)了一些方法，希望對你有所幫助。（1）解決需要這里主要是為用戶提供有價值的信息。所謂價值就是解決用戶當(dāng)下的需求。比如，看到朋友圈里有朋友說嗓子痛，你說某某產(chǎn)品效果不錯，建議他試試。一定要記?。浩髽I(yè)微信內(nèi)容為王，內(nèi)容越專業(yè)、全面，就越能吸引用戶點擊率，提高瀏覽量。如果你只是照搬別人的信息，時間久了，看的人就會因為厭倦而離你而去。（2）給點甜頭這里主要是指通過激勵的手段讓用戶去評論或者去分享。當(dāng)然如果有人幫你免費轉(zhuǎn)發(fā)那更好。除此之外，還要記得邀請好友，根據(jù)邀請的情況進(jìn)行適當(dāng)激勵。同時，最好來點內(nèi)容互動。通過一些技巧（比如投票），吸引讀者參與評論，或是用其他方式來讓讀者去閱讀和分享你的微信內(nèi)容。你要知道，看你微信內(nèi)容的人越多，你的受眾就會越大，更主要的是會帶來更多新粉絲。如果一個好友分享了你的微信內(nèi)容，而他的好友看到后也分享了，這無疑就增加了瀏覽率。（3）解答問題微信推送后如果關(guān)注用戶當(dāng)時無暇觀看，他可以空閑的時候進(jìn)行瀏覽。在這里要注意一點：如果關(guān)注用戶對企業(yè)有特殊的疑問，企業(yè)務(wù)必要為用戶進(jìn)行一對一的解答。（4）成為知己真摯的關(guān)心好過虛偽的騷擾。企業(yè)要學(xué)會真正地與粉絲成為“知己”。因為如果用戶看到的只是你冰冷的問候，誰會在意你的折扣呢？（5）自動回復(fù)企業(yè)要根據(jù)關(guān)注用戶回復(fù)的指定關(guān)鍵字，進(jìn)行內(nèi)容的規(guī)劃。這樣才能想客戶之所想，急客戶之所急。另外，目前微信公眾平臺上功能不多，這對于那些需要回復(fù)內(nèi)容多的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這時就需要通過技術(shù)解決。企業(yè)可以根據(jù)自己實際需要開發(fā)功能，如自動應(yīng)答菜單、關(guān)鍵字快捷回復(fù)、發(fā)送優(yōu)惠券等功能都是微信運(yùn)營方面很重要的功能，對提升用戶體驗、增強(qiáng)用戶黏性有很好的作用。（6）重點凸顯企業(yè)要在醒目的位置展示重要的文章，如果一個讀者可以認(rèn)真地讀幾遍，那無疑是提高了瀏覽量。還要學(xué)會在自己文章里加入鏈接，指向自己的其他文章。另外就是重點顯示相關(guān)的文章，比如在文章結(jié)尾處加進(jìn)一些相關(guān)的文章鏈接等。（7）一目了然微信要簡單明了。這里說的是微信欄目要細(xì)化，導(dǎo)航要清晰，做好這些基礎(chǔ)工作是方便用戶快速查找內(nèi)容的關(guān)鍵。建議采用合理分頁的行式，方便用戶瀏覽，因為內(nèi)容過多會使用戶觀看時產(chǎn)生疲勞，大大降低了用戶體驗。（8）必備工作比如申請好記的微信號，讓人過目不忘。又比如學(xué)會郵件提醒，每一次有好東西記得分享給你的用戶，讓他們持續(xù)關(guān)注你的微信。另外，摘要一定要有誘惑力，這樣才能讓用戶去閱讀完整的文章。（9）精心策劃要學(xué)會策劃一些專題，從而吸引關(guān)注這個主題的人不時地來看看。（10）持續(xù)更新企業(yè)微信的內(nèi)容要經(jīng)常更新，如果你長時間不更新，沒人會喜歡?？偠灾?，企業(yè)微信內(nèi)容要提高瀏覽率要掌握核心的兩點。第一，要有有推廣價值的文章，即用戶感興趣或者需要的文章。第二，就是頁面要美觀，內(nèi)容第一，及時更新。二、如何增加互動率企業(yè)的產(chǎn)品信息通過微信公眾平臺可以準(zhǔn)確傳遞給目標(biāo)受眾，倘若企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)互動，那么就會從中嘗到與粉絲互動而盈利的甜頭。既然我們知道微信營銷重在互動，那么如何增加微信的互動呢？（1）搜集意見搜集粉絲反饋意見，羅列選項，讓用戶選擇，并做好分類，按照不同的組別發(fā)送不同內(nèi)容。（2）趣味測試就是來點有趣的測試，比如星座與護(hù)膚、愛情配對與工作等。在這里切記一點，在用戶提交選項后的自動回復(fù)的信息末尾附上店里的促銷信息。（3）有獎問答搞有獎問答或者競猜活動，就是把準(zhǔn)確謎底作為下一道標(biāo)題題目的樞紐詞，而用戶要回首先要明白客戶會不會點開一條推送信息主要取決于推送的內(nèi)容。只有推送的內(nèi)容信息是客戶真正需要的，客戶真的打開看了，并且在里面得到了真正需要的東西，這樣的推送才有意義。接下來就是推送的時間點要掌握好，千萬別造成騷擾。（6）加快聯(lián)系頻率你和你的聯(lián)系人的聯(lián)系頻率就代表了你們的關(guān)系，關(guān)系很深厚的話，你推薦給他產(chǎn)品他就很容易接受。我們知道微信公眾賬號的信息到達(dá)率可以達(dá)到100%，營銷信息的打開率可以達(dá)到42%，而每100個訪客就會有12人下單購買。（7）溫馨提示通過微信，企業(yè)可以對客戶進(jìn)行提醒。比如，如果你是化妝品企業(yè)，你不僅可以根據(jù)季節(jié)和客戶所在的地域發(fā)送相應(yīng)的護(hù)膚提醒，還可以根據(jù)客戶的具體膚質(zhì)進(jìn)行分組，如縮毛孔、祛痘等，然后再根據(jù)這些關(guān)鍵詞發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品推薦。（8）微信基于位置的服務(wù)功能只要在自己所在的位置輕觸“定位”功能并發(fā)送，就可以收到由近及遠(yuǎn)的店面的位置、圖片和促銷信息。定位的功能可以幫助實現(xiàn)本地生活服務(wù)的交易，只要用戶進(jìn)入商家附近的區(qū)域，就可以收到產(chǎn)品、促銷信息，這樣就使微信成為了一個社區(qū)。這對提高用戶的活躍度也大有幫助。如何增加忠誠度所謂的客戶忠誠度指顧客忠誠的程度，真正的會員忠誠度（客戶忠誠度）是一種行為，而客戶滿意度只是一種態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)企業(yè)挽留顧客的比率增加5%時，獲利便可提升25%～100%。那么如何來增加客戶的忠誠度呢？下表是針對不同忠誠度客戶采用的不同策略。（1）細(xì)分客戶我們知道企業(yè)80%的收入來源于20%的客戶。不同客戶對于企業(yè)來說價值是不一樣的，其中一些客戶為公司帶來了長期的價值。這就要求企業(yè)做到能夠跟蹤客戶、細(xì)分客戶，并根據(jù)客戶的價值大小來提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。因此我們在推行客戶忠誠度計劃時，應(yīng)該把重點放在20%～30%的高價值客戶上。（2）滿意度忠誠的客戶更注重產(chǎn)品的內(nèi)在價值，企業(yè)微信如果擁有一個忠誠的客戶群體，就能節(jié)約獲得新客戶的營銷成本和服務(wù)成本。所以企業(yè)只要讓客戶滿意，自然就帶來新客戶。（3）服務(wù)策略創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶滿意，從而增加市場份額。可以從給客戶提供方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)入手，提高客戶的信任度，從而讓用戶產(chǎn)生依賴。（4）產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略可以將潛在忠誠轉(zhuǎn)化為高度忠誠，要利用其差異化和獨特性進(jìn)行營銷。（5）