企業(yè)勞動(dòng)糾紛解決與員工申訴制度

企業(yè)勞動(dòng)糾紛解決與員工申訴制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了維護(hù)企業(yè)的和諧穩(wěn)定，解決勞動(dòng)糾紛，保證員工的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全體員工，包含正式員工、合同制員工、臨時(shí)工以及外包員工等。第三條條件與程序本制度適用于以下范圍的勞動(dòng)糾紛和員工申訴：勞動(dòng)合同履行及解除；薪資、福利待遇；工作時(shí)間和休假；勞動(dòng)保護(hù)和安全；職稱評(píng)定和晉升；工作環(huán)境及待遇待遇等其他勞動(dòng)權(quán)益。第二章勞動(dòng)糾紛解決機(jī)制第四條防備與調(diào)解企業(yè)將樂觀采取措施防備和解決勞動(dòng)糾紛，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化員工福利待遇，提高工作環(huán)境等方式，防止勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。對(duì)于初步發(fā)生的糾紛，企業(yè)將樂觀組織調(diào)解，鼓舞雙方當(dāng)事人在平等和自己樂意的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商溝通，通過和解等方式解決糾紛。第五條仲裁機(jī)構(gòu)若通過調(diào)解無法解決勞動(dòng)糾紛，當(dāng)事人可自己樂意選擇由企業(yè)指定的勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)將公正公平地受理并裁決勞動(dòng)糾紛，企業(yè)將全力搭配仲裁機(jī)構(gòu)的調(diào)查和裁決工作。第六條訴訟程序若通過仲裁無法解決勞動(dòng)糾紛，當(dāng)事人可提起訴訟至人民法院。企業(yè)將嚴(yán)格依照法院的要求供應(yīng)必需的證據(jù)及幫助，樂觀參加訴訟程序。第七條裁決執(zhí)行對(duì)于勞動(dòng)糾紛的裁決結(jié)果，企業(yè)將依照相關(guān)法律法規(guī)的要求，及時(shí)履行義務(wù)。若企業(yè)有異議，應(yīng)在法定時(shí)限內(nèi)向法院提出復(fù)議或上訴。第三章員工申訴機(jī)制第八條申訴渠道員工在遇到勞動(dòng)糾紛或不合理待遇，應(yīng)首先通過企業(yè)內(nèi)部申訴渠道進(jìn)行申訴。申訴渠道包含人力資源部、工會(huì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等。第九條申訴受理與處理企業(yè)將建立嚴(yán)格的申訴受理機(jī)制，確保申訴信息的及時(shí)、準(zhǔn)確被受理。人力資源部將對(duì)申訴進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，并依據(jù)情況訂立相應(yīng)的解決方案。人力資源部將及時(shí)向申訴人反饋處理結(jié)果，并保護(hù)申訴人的隱私權(quán)。第十條上級(jí)申訴若員工對(duì)人力資源部的處理結(jié)果不滿意，可向上級(jí)主管部門提出上級(jí)申訴。上級(jí)主管部門將評(píng)估并重新調(diào)查申訴事項(xiàng)，并據(jù)實(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通知申訴人。第十一條外部申訴在本企業(yè)內(nèi)部申訴機(jī)制無法解決問題的情況下，員工可向相關(guān)政府部門和勞動(dòng)監(jiān)察部門提出投訴申訴。企業(yè)將全力搭配相關(guān)部門的調(diào)查工作，并樂觀響應(yīng)相關(guān)執(zhí)法行動(dòng)。第四章懲罰與彌補(bǔ)第十二條懲罰原則對(duì)于違反本企業(yè)規(guī)章制度的員工，將依據(jù)違規(guī)行為輕重進(jìn)行相應(yīng)處理，并依法保障員工的申訴權(quán)利。懲罰依據(jù)具體情況，可以采取扣減獎(jiǎng)金、口頭警告、書面警告、解除勞動(dòng)合同等方式進(jìn)行。第十三條賠償與彌補(bǔ)對(duì)于員工因工作糾紛受到經(jīng)濟(jì)上的損失和身體上的損害，企業(yè)將予以相應(yīng)的賠償和彌補(bǔ)。賠償和彌補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)將依照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部政策進(jìn)行訂立和執(zhí)行。第五章宣傳與培訓(xùn)第十四條宣傳企業(yè)將定期通過內(nèi)部宣傳渠道，向員工宣傳本制度的內(nèi)容和緊要性。企業(yè)將鼓舞員工了解和學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)勞動(dòng)法律意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)。第十五條培訓(xùn)為了提高員工的維權(quán)本領(lǐng)，企業(yè)將定期開展勞動(dòng)糾紛解決和申訴機(jī)制培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和溝通本領(lǐng)。培訓(xùn)內(nèi)容包含勞動(dòng)法律法規(guī)的基本知識(shí)、糾紛解決的技巧等。第六章附則第十六條法律效力本規(guī)章制度經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后正式生效，并適用于本企業(yè)全體員工。第十七條解釋權(quán)本規(guī)章制度的最終解釋權(quán)歸本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層全部。第十八條違規(guī)處理對(duì)于違反本規(guī)章制度的員工，企業(yè)將依照相應(yīng)的違紀(jì)處理程序進(jìn)行處理。第十九條修訂和公示本規(guī)章制度的修訂需要經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的審批并在內(nèi)部公示后方可生效。第二十條實(shí)施日期本規(guī)章制度自頒布之日起開始實(shí)施。以上為本企業(yè)的《勞動(dòng)糾紛解決與員工申訴制度》內(nèi)容，各部門、各員工應(yīng)依照規(guī)定執(zhí)行，