2024年電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議范文（二篇）

第4頁共4頁2024年電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議范文甲方：_____乙方：_____甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫）人民幣_____元。（具體明細(xì)如附件一）1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：（如附件二）2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。2、周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。3、服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫"服務(wù)記錄"，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。2、時間：（1）每周一至周五9：00_____17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間（限市區(qū)內(nèi)，特殊情況除外）。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。（2）如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照（附件二）執(zhí)行。3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。5、更換部件：（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。（3）更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。7、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)四、機(jī)密：1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。3、甲方對其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。五、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為____年____月____日至____年____月____日。六、付款方式：甲方在本協(xié)議簽定日起____日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。七、協(xié)議的終止及罰則：1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。（2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。（3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時（4）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。（5）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。八、其他：本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方：_____（公章）乙方：_____地址：_____地址：_____電話：_____電話：_____日期：____日期：_____附件：（略）2024年電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議范文（二）電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議協(xié)議背景：本協(xié)議旨在確保電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、安全性和穩(wěn)定性，并明確用戶和管理員的責(zé)任和義務(wù)，以便實(shí)現(xiàn)有效的電腦保養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。本協(xié)議適用于2024年。一、電腦保養(yǎng)1.1定期清理電腦內(nèi)部：用戶應(yīng)定期清理電腦內(nèi)部，包括清潔鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器等外部設(shè)備，清除灰塵，并定期進(jìn)行內(nèi)部清潔，如清理風(fēng)扇、散熱器等。1.2及時更新操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序：用戶應(yīng)及時更新操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性。1.3定期備份重要數(shù)據(jù)：用戶應(yīng)定期備份重要數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。1.4檢查和修復(fù)軟硬件問題：用戶應(yīng)定期檢查電腦的硬件設(shè)備和軟件程序，及時修復(fù)存在的問題，并定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢和維護(hù)。1.5杜絕病毒入侵：用戶應(yīng)安裝并及時更新殺毒軟件，并定期進(jìn)行全盤掃描，確保電腦不受病毒侵害。二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.1定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：管理員應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括路由器、交換機(jī)等，并及時修復(fù)存在的問題。2.2管理網(wǎng)絡(luò)帶寬：管理員應(yīng)合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保網(wǎng)絡(luò)流暢運(yùn)行，并根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)容。2.3杜絕網(wǎng)絡(luò)攻擊：管理員應(yīng)安裝防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，杜絕網(wǎng)絡(luò)攻擊，并及時采取應(yīng)對措施。2.4定期備份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)：管理員應(yīng)定期備份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。2.5提供技術(shù)支持和培訓(xùn)：管理員應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助用戶解決電腦和網(wǎng)絡(luò)問題，并提高用戶的安全意識和操作能力。三、用戶責(zé)任3.1遵守電腦使用規(guī)范：用戶應(yīng)遵守電腦使用規(guī)范，不得利用電腦進(jìn)行違法、違規(guī)或有損他人利益的活動。3.2保護(hù)電腦和賬戶安全：用戶應(yīng)保護(hù)個人電腦和網(wǎng)絡(luò)賬戶的安全，設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換密碼。3.3合理使用網(wǎng)絡(luò)資源：用戶應(yīng)合理使用和管理網(wǎng)絡(luò)資源，不得進(jìn)行大量下載、上傳、傳播非法或侵權(quán)內(nèi)容。3.4及時報告問題：用戶應(yīng)及時報告電腦和網(wǎng)絡(luò)問題，配合管理員進(jìn)行排查和修復(fù)。四、免責(zé)聲明4.1管理員對于用戶未遵守本協(xié)議或由于用戶原因而導(dǎo)致的電腦和網(wǎng)絡(luò)問題不負(fù)責(zé)任。4.2管理員對于不可抗力導(dǎo)致的電腦和網(wǎng)絡(luò)故障，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不負(fù)責(zé)任。4.3用戶應(yīng)對因不可抗力引起的電腦和網(wǎng)絡(luò)故障承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、協(xié)議變更和終止5.1本協(xié)議可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變更