即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展難點(diǎn)分析

MacroWord.即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展難點(diǎn)分析目錄TOC\o"1-4"\z\u一、前言概述 2二、即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展難點(diǎn) 3三、消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量的新需求 5四、消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送的期望 8五、消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注 11六、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 13

前言概述聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。消費(fèi)者忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者對(duì)特定品牌或企業(yè)的情感依戀程度和持續(xù)購(gòu)買行為。在即時(shí)配送行業(yè)，消費(fèi)者忠誠(chéng)度是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要指標(biāo)之一。忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者會(huì)持續(xù)購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入和市場(chǎng)份額。即時(shí)配送行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨著諸多的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，高成本壓力、物流配送效率低下、競(jìng)爭(zhēng)激烈和利潤(rùn)空間有限、法律法規(guī)和安全風(fēng)險(xiǎn)、以及環(huán)境保護(hù)壓力等問題都是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。為了持續(xù)健康發(fā)展，即時(shí)配送企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，同時(shí)積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。隨著消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量的需求不斷提升，配送服務(wù)商需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，滿足消費(fèi)者的新需求，提高配送服務(wù)質(zhì)量，以贏得消費(fèi)者的信賴和滿意度。政府部門和行業(yè)組織也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，推動(dòng)配送行業(yè)朝著更加環(huán)保、高效和可持續(xù)的方向發(fā)展。隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，即時(shí)配送行業(yè)需要面對(duì)更嚴(yán)格的環(huán)保要求，如減少碳排放、節(jié)能減排等。這將增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也需要對(duì)配送模式和車輛進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。除了配送過程中的速度和準(zhǔn)確性之外，配送員的服務(wù)態(tài)度也是消費(fèi)者評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要因素之一。消費(fèi)者希望配送員能夠友好、耐心地為他們提供服務(wù)，解答他們的疑問，并且在配送過程中保持良好的溝通和禮貌。即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展難點(diǎn)即時(shí)配送行業(yè)是近年來快速發(fā)展的新興行業(yè)，隨著消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性和便利性的需求不斷增加，這一行業(yè)迎來了巨大的機(jī)遇。然而，即時(shí)配送行業(yè)也面臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難，這些難點(diǎn)對(duì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。（一）高成本壓力1、人力成本：即時(shí)配送行業(yè)對(duì)人力資源的需求非常大，需要大量的配送人員進(jìn)行訂單的送達(dá)。然而，招聘和培訓(xùn)這些配送人員需要投入大量的時(shí)間和成本。2、車輛成本：為了保證配送效率和速度，即時(shí)配送企業(yè)需要擁有大量的配送車輛。購(gòu)買、維護(hù)和燃料等車輛相關(guān)成本極大地增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。3、技術(shù)投入成本：為了提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量，即時(shí)配送企業(yè)需要不斷投入資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和信息系統(tǒng)建設(shè)，這也是一項(xiàng)巨大的成本支出。（二）物流配送效率低下1、交通擁堵：城市交通擁堵是影響即時(shí)配送效率的主要因素之一，配送車輛往往難以按時(shí)到達(dá)目的地，從而延誤了訂單的送達(dá)時(shí)間。2、地址不明確：部分地區(qū)的地址信息不夠清晰或者不夠準(zhǔn)確，給配送人員送貨造成了一定的困擾，影響了配送的效率和速度。3、時(shí)效性要求高：即時(shí)配送行業(yè)的特點(diǎn)是要求訂單能夠在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，這就對(duì)配送效率提出了很高的要求，如果配送系統(tǒng)出現(xiàn)延誤或者故障，會(huì)直接影響到訂單的送達(dá)速度。（三）競(jìng)爭(zhēng)激烈和利潤(rùn)空間有限1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈：隨著即時(shí)配送行業(yè)的興起，市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)需要不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力才能在市場(chǎng)上立足。2、利潤(rùn)空間有限：由于高成本壓力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等因素，即時(shí)配送行業(yè)的利潤(rùn)空間相對(duì)較低，企業(yè)很難獲得高額利潤(rùn)，這也增加了行業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（四）法律法規(guī)和安全風(fēng)險(xiǎn)1、法律法規(guī)約束：即時(shí)配送行業(yè)需要遵守一系列的法律法規(guī)，如交通規(guī)則、勞動(dòng)法等，如果企業(yè)不合規(guī)經(jīng)營(yíng)可能面臨罰款和其他法律風(fēng)險(xiǎn)。2、安全風(fēng)險(xiǎn)：配送過程中可能出現(xiàn)的意外事故或者貨物損壞等安全風(fēng)險(xiǎn)也是企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，一旦發(fā)生可能對(duì)企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)造成不良影響。（五）環(huán)境保護(hù)壓力1、排放污染：大量的配送車輛會(huì)產(chǎn)生尾氣排放，對(duì)環(huán)境造成污染，加劇了城市交通擁堵和空氣質(zhì)量問題。2、包裝廢棄物：隨著即時(shí)配送訂單的增加，包裝廢棄物也在增加，如何處理這些廢棄物對(duì)企業(yè)和社會(huì)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。即時(shí)配送行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨著諸多的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，高成本壓力、物流配送效率低下、競(jìng)爭(zhēng)激烈和利潤(rùn)空間有限、法律法規(guī)和安全風(fēng)險(xiǎn)、以及環(huán)境保護(hù)壓力等問題都是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。為了持續(xù)健康發(fā)展，即時(shí)配送企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，同時(shí)積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量的新需求隨著即時(shí)配送行業(yè)的不斷發(fā)展和普及，消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量提出了新的需求。這些新需求涵蓋了多個(gè)方面，包括速度、準(zhǔn)時(shí)性、可追溯性、安全性以及環(huán)境友好性等。（一）速度和準(zhǔn)時(shí)性1、即時(shí)配送的要求：消費(fèi)者對(duì)送貨速度有著越來越高的期望，希望能夠在下單后盡快收到商品。因此，配送服務(wù)商需要提供更加快速的送貨服務(wù)，盡可能縮短配送時(shí)間。準(zhǔn)時(shí)性是消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)的另一個(gè)重要需求。他們希望能夠在約定的時(shí)間內(nèi)收到商品，以便更好地安排自己的時(shí)間和生活。2、技術(shù)和管理手段：為了滿足消費(fèi)者的速度和準(zhǔn)時(shí)性需求，配送公司可以通過優(yōu)化配送路線、提高配送員效率、利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控等方式來提升配送效率和準(zhǔn)時(shí)性。同時(shí)，配送公司還可以采用智能調(diào)度系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)來預(yù)測(cè)訂單量和交通情況，從而更加精準(zhǔn)地安排配送任務(wù)，提高配送的準(zhǔn)時(shí)性。（二）可追溯性和透明度1、訂單跟蹤功能：消費(fèi)者希望能夠隨時(shí)隨地了解自己的訂單狀態(tài)，包括訂單已接收、正在配送、已送達(dá)等信息。因此，配送服務(wù)商需要提供訂單跟蹤功能，讓消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)。這種可追溯性不僅可以提高消費(fèi)者的滿意度，還可以減少因?yàn)榕渌脱诱`或者丟失而產(chǎn)生的投訴和糾紛。2、配送信息透明度：消費(fèi)者希望能夠了解配送過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括配送員的身份和聯(lián)系方式、商品的實(shí)時(shí)位置、配送路線等信息。因此，配送服務(wù)商需要提供更加透明的配送信息，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)了解配送的情況。（三）安全性和可靠性1、商品安全保障：消費(fèi)者對(duì)商品的安全性有著很高的要求，希望能夠在配送過程中避免商品被損壞或者丟失。因此，配送服務(wù)商需要采取一系列措施來保障商品的安全，包括加強(qiáng)包裝、培訓(xùn)配送員等。2、配送員素質(zhì)和信譽(yù)：消費(fèi)者對(duì)配送員的素質(zhì)和信譽(yù)也有著一定的要求，希望能夠遇到有禮貌、責(zé)任心強(qiáng)的配送員。因此，配送服務(wù)商需要加強(qiáng)對(duì)配送員的培訓(xùn)和管理，提高他們的服務(wù)水平和信譽(yù)度。（四）環(huán)境友好性和可持續(xù)性1、減少環(huán)境污染：隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，消費(fèi)者對(duì)配送過程中的環(huán)境影響也越來越關(guān)注。他們希望配送服務(wù)商能夠采取一些措施來減少配送過程中產(chǎn)生的碳排放和環(huán)境污染，例如使用電動(dòng)車、優(yōu)化配送路線等。2、可持續(xù)發(fā)展：消費(fèi)者希望配送服務(wù)能夠符合可持續(xù)發(fā)展的原則，不僅在環(huán)保方面做出努力，還需要考慮社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性。因此，配送服務(wù)商需要在追求利潤(rùn)的同時(shí)，也要兼顧環(huán)境和社會(huì)的利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。隨著消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量的需求不斷提升，配送服務(wù)商需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，滿足消費(fèi)者的新需求，提高配送服務(wù)質(zhì)量，以贏得消費(fèi)者的信賴和滿意度。同時(shí)，政府部門和行業(yè)組織也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，推動(dòng)配送行業(yè)朝著更加環(huán)保、高效和可持續(xù)的方向發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送的期望（一）可靠性1、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)：消費(fèi)者期望即時(shí)配送服務(wù)能夠按時(shí)送達(dá)他們的商品，特別是對(duì)于有時(shí)間要求的商品，如食品、藥品等，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)是最基本的要求。2、跟蹤功能：消費(fèi)者希望能夠通過跟蹤功能實(shí)時(shí)了解商品的配送狀態(tài)，包括配送員的位置、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等信息，以便能夠合理安排自己的時(shí)間。3、系統(tǒng)穩(wěn)定性：消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送平臺(tái)的系統(tǒng)穩(wěn)定性有較高期望，希望能夠避免訂單丟失、系統(tǒng)崩潰等問題，確保訂單能夠正常進(jìn)行。（二）快速性1、快速配送：消費(fèi)者希望即時(shí)配送能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成配送，尤其是在緊急情況下，如需要急需的日常用品或醫(yī)療急救品。2、預(yù)約配送：除了即時(shí)配送外，消費(fèi)者也希望能夠提供預(yù)約配送服務(wù)，以便在特定時(shí)間段內(nèi)接收商品，這對(duì)于一些有特殊時(shí)間要求的消費(fèi)者尤為重要。3、配送范圍擴(kuò)大：消費(fèi)者希望即時(shí)配送服務(wù)的覆蓋范圍能夠不斷擴(kuò)大，包括城市內(nèi)外、鄉(xiāng)村地區(qū)等，以滿足更廣泛的消費(fèi)需求。（三）價(jià)格合理性1、透明費(fèi)用：消費(fèi)者希望即時(shí)配送平臺(tái)能夠提供清晰透明的配送費(fèi)用信息，避免出現(xiàn)隱性收費(fèi)或價(jià)格不合理的情況，讓消費(fèi)者能夠放心使用服務(wù)。2、合理定價(jià)：消費(fèi)者希望即時(shí)配送的價(jià)格能夠與服務(wù)質(zhì)量相匹配，不希望因?yàn)榧磿r(shí)性而被高額收費(fèi)，同時(shí)也不希望因?yàn)榈蛢r(jià)而影響配送質(zhì)量。（四）服務(wù)質(zhì)量1、專業(yè)配送員：消費(fèi)者希望即時(shí)配送服務(wù)能夠派遣專業(yè)的配送員進(jìn)行配送，他們具有良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的配送技能，并且能夠保證商品的安全送達(dá)。2、周到的服務(wù)：消費(fèi)者希望即時(shí)配送服務(wù)能夠提供周到的服務(wù)，包括禮貌、主動(dòng)溝通、配送過程中的細(xì)致考慮等，讓消費(fèi)者感受到被尊重和關(guān)懷。3、售后服務(wù)：消費(fèi)者希望即時(shí)配送平臺(tái)能夠提供完善的售后服務(wù)體系，包括訂單查詢、投訴處理、退換貨等服務(wù)，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。（五）環(huán)境友好1、包裝環(huán)保：消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送商品的包裝也有一定的期望，希望能夠減少包裝浪費(fèi)、使用環(huán)保材料，并且能夠方便回收，減少對(duì)環(huán)境的污染。2、低碳配送：消費(fèi)者也希望即時(shí)配送服務(wù)能夠采取低碳配送方式，如使用電動(dòng)車、自行車等替代傳統(tǒng)的燃油車，減少碳排放，保護(hù)環(huán)境。消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送的期望主要集中在可靠性、快速性、價(jià)格合理性、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境友好等方面。只有在這些方面都能夠滿足消費(fèi)者的需求，即時(shí)配送服務(wù)才能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可和長(zhǎng)期支持。消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注在即時(shí)配送行業(yè)中，消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注已經(jīng)成為一個(gè)重要的議題。隨著人們對(duì)環(huán)境和社會(huì)責(zé)任的關(guān)注不斷增加，消費(fèi)者開始更加關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展和環(huán)保做法。在這種趨勢(shì)下，即時(shí)配送行業(yè)也面臨著消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。（一）對(duì)環(huán)保和可持續(xù)性的偏好消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注主要表現(xiàn)在他們對(duì)環(huán)保和可持續(xù)性的偏好上。隨著環(huán)境問題日益突出，越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注他們的消費(fèi)行為對(duì)環(huán)境的影響。他們更傾向于選擇那些有環(huán)保意識(shí)、采用可持續(xù)發(fā)展理念的企業(yè)和產(chǎn)品。在即時(shí)配送行業(yè)中，消費(fèi)者更希望選擇那些采用綠色能源、減少碳排放、推動(dòng)包裝回收利用等可持續(xù)做法的配送服務(wù)商。（二）追求企業(yè)社會(huì)責(zé)任消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注還體現(xiàn)在他們追求企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為上。消費(fèi)者更愿意支持那些關(guān)心員工福利、積極參與公益活動(dòng)、推動(dòng)社會(huì)公平和發(fā)展的企業(yè)。在即時(shí)配送行業(yè)中，消費(fèi)者對(duì)配送企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求也越來越高，他們希望企業(yè)能夠關(guān)愛員工、改善勞動(dòng)條件、提高員工福利待遇，并且積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。（三）關(guān)注產(chǎn)品生命周期消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注還表現(xiàn)在他們關(guān)注產(chǎn)品生命周期的做法上。他們更傾向于選擇那些生產(chǎn)過程中減少資源浪費(fèi)、推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念的產(chǎn)品和服務(wù)。在即時(shí)配送行業(yè)中，消費(fèi)者會(huì)關(guān)注配送企業(yè)的包裝材料是否可降解、是否采用可持續(xù)材料等，以及企業(yè)是否采用節(jié)能減排的技術(shù)設(shè)備和車輛，以減少對(duì)環(huán)境的影響。（四）倡導(dǎo)透明度和信息公開消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注還要求企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面更加透明和信息公開。消費(fèi)者希望能夠清楚地了解企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、具體實(shí)施措施以及相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)。在即時(shí)配送行業(yè)中，消費(fèi)者希望能夠了解配送企業(yè)的環(huán)保政策、碳排放情況、包裝材料的可持續(xù)性等相關(guān)信息，以便作出更加理性和環(huán)保的消費(fèi)選擇。消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注已經(jīng)成為即時(shí)配送行業(yè)不容忽視的重要因素。配送企業(yè)需要通過采取相應(yīng)的環(huán)保和可持續(xù)措施來滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的社會(huì)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注也給即時(shí)配送行業(yè)帶來了機(jī)遇，通過積極響應(yīng)消費(fèi)者需求，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得更多的市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可。因此，即時(shí)配送行業(yè)應(yīng)該更加重視消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和措施，以適應(yīng)消費(fèi)者需求，推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)在即時(shí)配送行業(yè)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是至關(guān)重要的。隨著消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也日益提高。消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅會(huì)影響他們對(duì)特定配送公司的忠誠(chéng)度，還會(huì)對(duì)該行業(yè)整體的聲譽(yù)產(chǎn)生重大影響。因此，了解消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是非常重要的，下面將詳細(xì)論述消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容。（一）配送速度配送速度是消費(fèi)者評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)之一。消費(fèi)者希望在下單后能夠盡快收到商品，因此，配送速度的快慢直接影響著消費(fèi)者的滿意度。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活節(jié)奏越來越快，因此，消費(fèi)者對(duì)配送速度的要求也越來越高。如果一家配送公司能夠提供快速的配送服務(wù)，消費(fèi)者往往會(huì)對(duì)其評(píng)價(jià)較高，反之則會(huì)影響消費(fèi)者的滿意度。1、準(zhǔn)時(shí)性：消費(fèi)者希望配送能夠按照預(yù)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。如果配送公司頻繁延遲送達(dá)或者錯(cuò)過送貨時(shí)間，消費(fèi)者往往會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不滿，可能會(huì)選擇其他配送公司。2、實(shí)時(shí)追蹤：消費(fèi)者希望能夠?qū)崟r(shí)追蹤自己的包裹位置，了解配送的進(jìn)度。配送公司提供實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，提升他們的滿意度。3、靈活性：消費(fèi)者希望能夠選擇不同的配送時(shí)間和方式，以滿足自己的需求。一些配送公司提供靈活的配送時(shí)間和方式選項(xiàng)，可以更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而提高服務(wù)質(zhì)量。（二）配送準(zhǔn)確性除了速度之外，配送準(zhǔn)確性也是消費(fèi)者評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。消費(fèi)者希望收到的商品與自己下單時(shí)所選擇的完全一致，配送過程中不出現(xiàn)商品丟失、損壞等問題。1、商品完整性：消費(fèi)者希望收到的商品能夠完整無損。如果商品在配送過程中出現(xiàn)損壞或者丟失，消費(fèi)者往往會(huì)對(duì)配送公司產(chǎn)生不信任，對(duì)其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)較低。2、訂單準(zhǔn)確性：消費(fèi)者希望配送公司能夠準(zhǔn)確地將訂單送達(dá)到指定的地址，避免出現(xiàn)錯(cuò)送、漏