知識點1 投標組織實施

知識點1、物業(yè)管理投標的條件、程序與策略技巧

（一）參加物業(yè)管理投標的條件1．法律法規(guī)規(guī)定的要求2．招標方規(guī)定的要求（二）物業(yè)管理投標的程序1．獲取招標信息2．項目評估與風(fēng)險防范投標物業(yè)的基本情況招標物業(yè)項目的定位業(yè)主的需求建設(shè)單位、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、物業(yè)使用人的基本情況招標條件和招標過程競爭對手企業(yè)自身條件的分析（1）項目評估物業(yè)管理投標的主要風(fēng)險來自于：招標人和招標物業(yè)、投標人、競爭對手等三個方面。（2）投標風(fēng)險的防范與控制3．登記并取得招標文件4．準備投標文件（1）商務(wù)文件（或稱物業(yè)基本情況）（2）技術(shù)文件公司簡介。公司法人地位及法定代表人證明。投標報價單及招標文件要求提供的其它資料。物業(yè)管理方案和招標方要求提供的其它技術(shù)性資料。5．送交投標文件6．接受招標方的資格審查7．參加開標、現(xiàn)場答辯和評標8．簽約并執(zhí)行合同（三）投標的策略及技巧1．投標的組織策劃根據(jù)招標物業(yè)項目的情況選擇企業(yè)骨干力量組成投標小組。對招標方、招標物業(yè)基本情況和競爭對手要進行深入細致的調(diào)查，正確評估。正確編制標書，制定物業(yè)管理方案。在科學(xué)分析和準確計算的前提下測算管理服務(wù)成本并制定合理報價。靈活運用公共關(guān)系，多渠道獲取相關(guān)信息，確保報價的合理性。周密安排招標方的資格預(yù)選和評標過程中的現(xiàn)場答辯活動。2．項目的現(xiàn)場踏勘物業(yè)建筑及安裝施工進度（新建物業(yè)），物業(yè)當(dāng)前使用情況及陳舊老化程度（舊有物業(yè)）；主要業(yè)主情況，包括客戶定位、主要服務(wù)要求與所需特殊服務(wù)、物業(yè)服務(wù)費的承受能力等；物業(yè)所在地的氣候條件、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境、消費需求和市場變化情況。3．投標文件的編寫（1）投標文件編寫的基本要求使用國家統(tǒng)一的行業(yè)標準計量單位使用統(tǒng)一的貨幣使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標準與規(guī)范使用準確的表述方式確保資料的真實性（2）投標文件編寫中應(yīng)注意的問題確保填寫無遺漏，無空缺不可任意修改填寫內(nèi)容填寫方式規(guī)范不得改變標書格式計算數(shù)字必須準確無誤報價合理包裝整潔美觀做好投標文件的保密措施4．投標報價的策略和技巧對項目運作的經(jīng)營管理成本進行準確測算密切關(guān)注、正確分析競爭對手的報價補充一些投標人有能力承擔(dān)的優(yōu)惠條件作為報價的附加5．現(xiàn)場答辯的技巧選擇經(jīng)驗豐富、性格沉穩(wěn)、對項目情況熟悉的人員參加；開標前，答辯人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)；正式開標時，一般要求在規(guī)定的時間內(nèi)完整地將標書主要內(nèi)容、特點作一概要性介紹，答辯人員應(yīng)當(dāng)圍繞招標方和評委普遍關(guān)注的問題集中闡述，重點突出，難點講透，特色鮮明，從而體現(xiàn)投標企業(yè)的信心和實力，感染并打動招標方和評委。6．簽約談判的技巧簽約談判時要準確把握對方的真實意圖，準確判斷對方履行合同的誠意和能力，對進駐物業(yè)和實施常規(guī)物業(yè)管理必備的條件應(yīng)明確約定。慎重考慮物業(yè)管理目標、前期投入費用及獎罰條件等方面的任何承諾。如管轄區(qū)