集團(tuán)管理制度匯編

基礎(chǔ)管理制度行政部二○○五年六月目錄第一部分基礎(chǔ)管理綱領(lǐng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖基礎(chǔ)管理綱領(lǐng)…………1職員行為守則…………3第二部份行政管理制度第一章總則…………5第二章印信管理……………………5第三章證照管理……………………6公文管理……………………7辦公用具管理………………8圖書報(bào)刊管理………………9檔案管理……………………9車輛駕駛員管理……………12貴賓接待管理………………16保密制度……………………17安全保衛(wèi)制度………………18衛(wèi)生管理制度………………19電話管理……………………20會(huì)議管理……………………20電腦管理制度………………21差旅費(fèi)報(bào)銷制度……………22工作計(jì)劃管理………………23考勤管理制度………………24第三部份人力資源管理制度總則…………24人力資源計(jì)劃………………24職員招聘和配置……………30勞動(dòng)協(xié)議及職員離職………31職員薪資制度………………35績(jī)效考評(píng)制度………………39職員福利……………………45獎(jiǎng)勵(lì)和處分…………………47職員培訓(xùn)……………………48第四部份附則第一條同意、修改、解釋和實(shí)施…………………54第二條說明…………54附：1、工資等級(jí)表2、人力資源管理表(1)．一般職員、主管級(jí)以上職員和項(xiàng)目部職員月績(jī)效考評(píng)表(2)．基層單位月（季）管理目標(biāo)責(zé)任考評(píng)表（市場(chǎng)部、項(xiàng)目部）(3)．職員人事?lián)：?4)．試用期職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表(5)．試用期職員轉(zhuǎn)正考評(píng)表(6)．職員崗位申請(qǐng)表(7)．職員工資定級(jí)申請(qǐng)表(8)．職員離職手續(xù)辦理表(9)．其它表格（免打卡證實(shí)、加班申請(qǐng)表、休假申請(qǐng)表）第一部分管理綱領(lǐng)第一條為加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程要求，特制訂本管理制度。第二條企業(yè)全體職員全部必需遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。第三條企業(yè)財(cái)產(chǎn)屬股東全部。嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞企業(yè)財(cái)產(chǎn)。第四條企業(yè)職員應(yīng)以集體利益為重，和企業(yè)榮辱和共，不得有任何損害企業(yè)信譽(yù)行為。第五條企業(yè)秉承“以人為本、育德育才、誠(chéng)信為公、團(tuán)體創(chuàng)新”理念。尊重知識(shí)、尊重人才及其勞動(dòng)結(jié)果，為職員發(fā)明良好工作條件和工作環(huán)境，提供個(gè)人才能發(fā)揮平臺(tái)，并給對(duì)應(yīng)福利待遇。第六條企業(yè)激勵(lì)全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，為職員提供學(xué)習(xí)、深造條件和機(jī)會(huì)，努力提升職員素質(zhì)和水平，造就一支思想業(yè)務(wù)過硬職員隊(duì)伍。第七條各級(jí)主管單位責(zé)任人，須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員同舟共濟(jì)，提升工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。第八條企業(yè)為職員提供平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)職員主動(dòng)向上。第九條企業(yè)提倡職員團(tuán)結(jié)互助、團(tuán)體協(xié)作、集體發(fā)明、甘苦和共精神。第十條企業(yè)激勵(lì)職員主動(dòng)參與企業(yè)決議和管理，歡迎職員就企業(yè)事務(wù)及發(fā)展提出合理化提議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第十一條企業(yè)保障和維護(hù)職員正當(dāng)權(quán)益。全體職員必需深諳唯有努力生產(chǎn)、提升質(zhì)量，才能改善福利，實(shí)現(xiàn)勞資兩利目標(biāo)。第十二條企業(yè)實(shí)施“按能效取酬”分配制度。既重視職員個(gè)人能力，又重視職員工作績(jī)效和貢獻(xiàn)，以績(jī)效和貢獻(xiàn)為主。第十三條企業(yè)推行工作目標(biāo)績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)施“嚴(yán)密組織，無情管理，政令通暢，計(jì)劃落實(shí)”行政治理結(jié)構(gòu)，端正工作作風(fēng)、提升工作效率，遏制辦事拖拉、不負(fù)責(zé)任工作態(tài)度，提升企業(yè)總體績(jī)效。第十四條企業(yè)提倡厲行節(jié)省，降低消耗，增加收入，提升效益，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。第十五條維護(hù)企業(yè)紀(jì)律，對(duì)任何違反企業(yè)章程和管理制度行為，全部要給予追究。職員行為守則第一條遵守國(guó)家政策和法律法規(guī)，遵守企業(yè)頒布規(guī)章制度和決定。第二條維護(hù)企業(yè)形象和信譽(yù)，不得有任何損害企業(yè)信譽(yù)行為。第三條嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，包含保密文件、資料和工作間、倉(cāng)庫(kù)，無關(guān)人員不得接觸；職員不得私自查閱、復(fù)印、摘抄納入保密范圍文件資料，更不得向外傳輸和泄露。如工作需要查閱、摘抄、復(fù)印上述資料，須經(jīng)上級(jí)部門同意。第四條職員行為標(biāo)準(zhǔn)1、工作時(shí)間應(yīng)注意個(gè)人儀表儀態(tài)，著裝整齊明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候。3、同事之間相互尊重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”，對(duì)同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。4、接聽電話應(yīng)用一般話說：“您好，天祐集團(tuán)”或“你好，×××部”，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語(yǔ)言簡(jiǎn)明、不聊天或說和工作無關(guān)事。5、電腦專員管理，上班時(shí)間不得上機(jī)聊天玩游戲。6、珍惜、節(jié)省辦公用具，公用物品使用后歸回原位。7、堅(jiān)守工作崗位、不串崗，因公外出時(shí)向部門責(zé)任人交代清楚事由、所需時(shí)間等；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。8、保持清潔、良好辦公環(huán)境，提升工作效率，不在辦公區(qū)域進(jìn)食、聊天、高聲喧嘩。第五條職員工作準(zhǔn)則1、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不得索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位賄賂。按要求正當(dāng)收取回扣或傭金一律上繳企業(yè)作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本；如個(gè)人侵吞，發(fā)覺后除追回非法所得外，處以相同數(shù)額罰款；數(shù)額巨大組成犯罪，報(bào)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。2、對(duì)方饋贈(zèng)禮品價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接收后不影響正確處理和對(duì)方業(yè)務(wù)關(guān)系，拒絕則可能視為失禮時(shí)，許可在公開場(chǎng)所下接收。3、和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位交往中，應(yīng)堅(jiān)持正當(dāng)、正當(dāng)職業(yè)道德準(zhǔn)則，未經(jīng)所在單位責(zé)任人書面同意，不得在有可能存在利益沖突業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位，安排親屬、接收勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。在數(shù)額較大經(jīng)濟(jì)協(xié)議談判和簽署過程中，經(jīng)辦人員不得單獨(dú)進(jìn)行，必需有三方（人）以上（經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、監(jiān)察三方面人員）全程參與。4、不得利用內(nèi)部信息，在損害企業(yè)利益情況下謀取私利。5、樹立團(tuán)體觀念，講求集體協(xié)作；主動(dòng)溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜忌，抵制是非，營(yíng)造融洽友好工作氣氛。6、服從企業(yè)決定和上級(jí)主管工作安排，高效優(yōu)質(zhì)完成本職員作和領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)；主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。7、精益求精，不停提升工作績(jī)效。8、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。9、不得自營(yíng)和企業(yè)職務(wù)上相關(guān)業(yè)務(wù)，或兼任其它企業(yè)職務(wù)。第二部分行政管理制度第一章總則一、為加強(qiáng)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提升工作績(jī)效，特制訂本制度。二、行政事務(wù)管理包含印章使用管理、證照管理、公文管理、檔案管理、工作計(jì)劃管理、車輛及駕駛員管理、貴賓接待管理、保密制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、電話管理、會(huì)議管理、電腦管理、辦公用具管理、圖書報(bào)刊管理、差旅費(fèi)報(bào)銷管理、考勤管理。第二章印信管理一、印章種類1、企業(yè)向主管單位登記企業(yè)印章或指定業(yè)務(wù)專用企業(yè)印章。2、企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理（法定代表人）、股東立案職章。3、企業(yè)部門印章。二、印信使用要求1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、包含政策性問題或以企業(yè)名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)行文，蓋企業(yè)印章。2、以企業(yè)名義對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)核發(fā)證實(shí)文件及各類規(guī)章等，由總經(jīng)理（法定代表人）署名、蓋印章。3、在授權(quán)范圍內(nèi)，以部門名義對(duì)合作單位、用戶及內(nèi)部行文，由部門經(jīng)理署名、蓋部門章。4、企業(yè)印鑒和職章經(jīng)同意后方可使用，并做好使用統(tǒng)計(jì)。5、需要印鑒介紹信、說明及對(duì)外開具公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記存查。6、通常不許可開具空白介紹信和證實(shí)。如工作或特殊需要時(shí)，必需經(jīng)總經(jīng)理簽字同意方能開出。空白介紹信使用情況，事后必需向企業(yè)具體說明，未使用應(yīng)予交回。第三章證照管理一、證照指企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證、勞動(dòng)執(zhí)法合格證、社保登記證等，個(gè)人職稱證、項(xiàng)目經(jīng)理證、建造師證、安全員證、崗位資格證等，和企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)所需要多種證照。二、行政部負(fù)責(zé)企業(yè)證照統(tǒng)一管理。因公需要借用時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格辦理借用手續(xù)；需要復(fù)印，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必需時(shí)加注“復(fù)印件僅用于辦理××事使用”。三、行政部應(yīng)在政府相關(guān)部門要求時(shí)間內(nèi)，組織完成多種證照年度檢審，確確保照有效性。四、為確保企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)以個(gè)人名義辦理職稱證、資質(zhì)證、資格證等多種證件產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè)，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時(shí)，相關(guān)部門和人員有責(zé)任給予幫助，并提供所需材料。第四章公文管理一、企業(yè)行文是企業(yè)請(qǐng)示、匯報(bào)、商洽工作、向下傳達(dá)決定、批復(fù)處理問題、指導(dǎo)工作關(guān)鍵形式。二、企業(yè)行文要做到規(guī)范、正確、立即，并實(shí)施統(tǒng)一管理。三、企業(yè)行文程序?yàn)椋簲M搞、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))、打印、分發(fā)、登記、歸檔、銷毀。四、行文和打印管理1、企業(yè)行文由業(yè)務(wù)承接人起草，在發(fā)文稿申請(qǐng)表中須有文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印制份數(shù)、擬稿單位和擬稿人，部門責(zé)任人署名、標(biāo)定日期和密級(jí)；部門責(zé)任人審定，總經(jīng)理簽字同意后打印發(fā)文。2、經(jīng)總經(jīng)理同意簽發(fā)文稿交行政部統(tǒng)一編號(hào)打印，由起草人校對(duì)(對(duì)文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))修正后，立即送交給相關(guān)部門和人員，或由行政部發(fā)出。3、打印人員不得截留文件，或?qū)⒋蛴?、?fù)印、傳真等行文中相關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理要求中須保密事項(xiàng)透露給她人。五、發(fā)文管理1、企業(yè)發(fā)文由行政部統(tǒng)一編號(hào)、存檔。有領(lǐng)導(dǎo)指示，還應(yīng)附指示件。2、部門和個(gè)人收文應(yīng)在行政部發(fā)文登記冊(cè)中署名。3、企業(yè)制度、要求、決定、決議、紀(jì)要、任命和向政府相關(guān)部門請(qǐng)示、匯報(bào)等以紅頭文件印發(fā)，其它文件通常見一般紙印發(fā)。4、企業(yè)內(nèi)部文件，各部門應(yīng)妥善保管，年底由行政部統(tǒng)一收回處理。六、收文管理1、企業(yè)收文處理程序?yàn)椋菏瘴?、分文、統(tǒng)計(jì)、傳送、歸檔。2、企業(yè)收文由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)：收到發(fā)來文件后，應(yīng)先做好歸類、登記，依據(jù)文件內(nèi)容，分送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示和主辦部門處理后，收回歸檔。3、急件或包含商業(yè)機(jī)密傳真應(yīng)由專員處理。七、全部文件收取發(fā)放，必需有登記、簽收手續(xù)。第五章辦公用具管理一、辦公用具購(gòu)置1、每個(gè)月月底，各部門責(zé)任人將本部所需要辦公用具計(jì)劃，以書面形式提交行政部。2、行政部制訂采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)財(cái)務(wù)部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后購(gòu)回，按計(jì)劃分發(fā)各個(gè)部門。3、因工作需要由部門自行購(gòu)置辦公用具，應(yīng)事先辦理申請(qǐng)審批手續(xù)，購(gòu)置后報(bào)行政立案。4、辦公用具要做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、庫(kù)存合理、開支合適、保管良好，并建立帳本和入庫(kù)手續(xù)。二、辦公用具領(lǐng)用及管理1、辦公用具通常由部門領(lǐng)導(dǎo)按計(jì)劃在行政部領(lǐng)回，出庫(kù)時(shí)領(lǐng)取人員簽字。2、新入職員辦公用具，由行政部依據(jù)部門責(zé)任人提供名單和用具清單配置。3、計(jì)算器、訂書機(jī)、打孔機(jī)等耐用文具列入移交。如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人照價(jià)賠償或自購(gòu)。第六章圖書報(bào)刊管理一、圖書、報(bào)刊種類企業(yè)報(bào)刊指多種報(bào)紙和期刊（專業(yè)和非專業(yè)），圖書即多種工具書和專業(yè)用書。二、圖書、報(bào)刊訂購(gòu)管理1、企業(yè)依據(jù)業(yè)務(wù)需要和各部門要求制訂年度報(bào)刊訂閱計(jì)劃，行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理訂閱手續(xù)。2、各部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要制訂圖書購(gòu)置計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)行政部預(yù)審，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后由所需部門或行政部統(tǒng)一購(gòu)置。3、報(bào)刊和圖書由行政部負(fù)責(zé)登記、分發(fā)、保管、借閱管理。4、對(duì)不遵守要求和損害圖書報(bào)刊行為，行政部有權(quán)阻止，并根據(jù)企業(yè)要求給予處罰。第七章檔案管理一、企業(yè)檔案：集團(tuán)企業(yè)章程、計(jì)劃、年度計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)情況、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、決議、決定、委任書、聘書、協(xié)議、協(xié)議、項(xiàng)目方案、可行性研究匯報(bào)、通知、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證、工程圖紙文件和包含土地、施工各類文件、批復(fù)、工程完工檔案資料和職員薪資、人事檔案等含有保留和參考價(jià)值文件材料。二、檔案由專員負(fù)責(zé)管理，并明確具體責(zé)任，確保原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必需確保安全。三、人事檔案1、職員個(gè)人檔案。在職職員個(gè)人檔案由企業(yè)負(fù)責(zé)保管；離職職員檔案保留期限為十二個(gè)月；列為貯備人才人員資料，保留期限為六個(gè)月。2、其它人事資料。企業(yè)規(guī)章制度資料永久保留；相關(guān)章程制訂文件保留五年；相關(guān)職員任用、崗位變動(dòng)文件保留十二個(gè)月；工資表及獎(jiǎng)金、補(bǔ)助等相關(guān)資料保留二年。四、其它檔案保留期限（一）永久保留1、相關(guān)儀式、慶典、紀(jì)念關(guān)鍵文件；2、建筑物新建、改建及增建文件和工程完工檔案資料及圖紙、資料；3、土地取得及處分關(guān)鍵文件（土地證、土地評(píng)定資料）；4、建筑物取得及處分關(guān)鍵文件（房產(chǎn)證、房產(chǎn)評(píng)定資料）；5、企業(yè)章程。（二）保留1、相關(guān)年度及每個(gè)月決算文件；2、相關(guān)賬目標(biāo)決算統(tǒng)計(jì)及整理關(guān)鍵文件（總決算表、現(xiàn)金收支表）；3、相關(guān)賬目傳票統(tǒng)計(jì)；4、相關(guān)收入、支出原始憑證；5、相關(guān)財(cái)產(chǎn)評(píng)定及折舊文件；6、相關(guān)稅收方面文件。（三）保留五年1、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、紀(jì)要、決議；2、相關(guān)政府法令文件；3、相關(guān)訴訟文件；4、相關(guān)政府機(jī)關(guān)關(guān)鍵許可申請(qǐng)及匯報(bào)文件；5、相關(guān)政府機(jī)關(guān)指示及多種命令傳達(dá)書；6、相關(guān)關(guān)鍵協(xié)議、契約、協(xié)定及備忘錄文件；7、相關(guān)勞動(dòng)協(xié)約及工會(huì)協(xié)定文件；8、相關(guān)經(jīng)營(yíng)協(xié)議及團(tuán)體聯(lián)絡(luò)文件；9、相關(guān)貸款關(guān)鍵文件；10、相關(guān)投資及融資關(guān)鍵文件。（四）保留三年1、經(jīng)營(yíng)會(huì)議、部門會(huì)議、辦公會(huì)議統(tǒng)計(jì)；2、發(fā)文薄、收文??；3、相關(guān)要求制訂，及施行文件；4、相關(guān)政府機(jī)關(guān)簡(jiǎn)易許可、申請(qǐng)?jiān)S可及匯報(bào)文件；5、相關(guān)安全管理文件；6、相關(guān)轉(zhuǎn)賬整理文件。（五）保留二年1、相關(guān)登記簡(jiǎn)易文件；2、相關(guān)和政府機(jī)關(guān)交涉聯(lián)絡(luò)文件；3、相關(guān)簡(jiǎn)易契約協(xié)定及備忘錄文件；4、關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)資料；5、相關(guān)建筑物及保留物品、火災(zāi)保險(xiǎn)文件；6、相關(guān)銀行存款及轉(zhuǎn)賬存款文件。五、檔案借閱1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)借閱非密級(jí)檔案，可經(jīng)過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。2、企業(yè)其它人員借閱檔案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理借閱手續(xù)。3、借閱檔案必需珍惜，保持整齊，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁私自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借。如工作需要摘錄和復(fù)制，密級(jí)檔案必需由總經(jīng)理同意方可摘錄和復(fù)制；通常內(nèi)部檔案資料由各部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可摘錄和復(fù)制。六、檔案銷毀1、任何部門或個(gè)人無權(quán)隨意銷毀企業(yè)檔案材料。2、按要求需要銷毀時(shí)，密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理同意，通常內(nèi)部檔案須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可銷毀。3、經(jīng)同意銷毀檔案，由檔案管理員填寫銷毀清單，專員監(jiān)督銷毀。第八章車輛、駕駛員管理一、車輛調(diào)度和管理1、企業(yè)車輛調(diào)度、維護(hù)、審驗(yàn)、繳費(fèi)和辦理相關(guān)證照、保險(xiǎn)等由行政部統(tǒng)一管理。各部門公務(wù)用車須按企業(yè)車輛使用要求辦理相關(guān)手續(xù)，向行政部申請(qǐng)派遣，行政部按要求嚴(yán)格控制車輛使用。2、車輛按統(tǒng)一調(diào)配、急用優(yōu)先、確保關(guān)鍵、兼顧通常標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用管理。3、車輛和駕駛?cè)藛T相對(duì)固定，駕駛?cè)藛T對(duì)分配給自己車輛負(fù)有日常管理、保潔、養(yǎng)護(hù)，立即發(fā)覺問題、立即維修保養(yǎng)，保持性能良好責(zé)任。4、公務(wù)用車按要求收取使用費(fèi)。出車須有行政部簽字派車單，出車過程中不得用于私人事務(wù)，返回后駕駛員填寫派車單相關(guān)內(nèi)容交用車人簽字后交回行政部。二、辦公事能騎自行車盡可能不派車；能合并用車就不反復(fù)派車，合并乘車費(fèi)用共同分?jǐn)偂Ｈ?、車輛派遣條件和使用范圍1、派車條件。接送企業(yè)貴賓，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，財(cái)務(wù)提取現(xiàn)款和遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)賬、進(jìn)帳、辦理貸款等公務(wù)，提、送或購(gòu)置個(gè)人攜帶困難公物，辦理緊急公務(wù)，參與表現(xiàn)企業(yè)形象活動(dòng)，和目標(biāo)地離企業(yè)（始發(fā)地）四公里以上公務(wù)辦理。2、長(zhǎng)途用車。公務(wù)長(zhǎng)途用車，應(yīng)提前一天報(bào)行政部，經(jīng)總經(jīng)理同意后安排出車。3、借車。外單位借車標(biāo)準(zhǔn)上拒絕。關(guān)鍵關(guān)系單位借車需經(jīng)總經(jīng)理同意，并辦理借車手續(xù)，退還時(shí)當(dāng)面查驗(yàn)車況。4、私人用車。企業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)上不得私用，職員若出現(xiàn)家庭關(guān)鍵事件急需用車，應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意，并依據(jù)情況收取對(duì)應(yīng)費(fèi)用。5、車輛停放。車輛歸來后停放在企業(yè)指定地點(diǎn)，未經(jīng)行政部門同意不得駛離停放地點(diǎn)。四、車輛維修1、車輛維修須到企業(yè)指定修理廠進(jìn)行。進(jìn)廠維修或購(gòu)置配件，本車駕駛員提出書面申請(qǐng)，行政部審核后報(bào)總經(jīng)理同意施行。修理過程發(fā)覺需增加報(bào)修項(xiàng)目或更換零部件，須請(qǐng)示行政部同意。2、車輛行駛途中，發(fā)生故障急需修復(fù)或更換零件視實(shí)際需要酌情處理，但要盡可能先和行政部取得聯(lián)絡(luò)通報(bào)情況。3、駕駛?cè)藛T應(yīng)珍惜車輛，精心駕駛。因?yàn)轳{駛員操作不妥或疏于保養(yǎng)而造成車輛損壞或機(jī)械故障，所需維修費(fèi)用視情況由駕駛員負(fù)擔(dān)一定百分比。五、車輛油耗和費(fèi)用1、車輛加油由企業(yè)統(tǒng)一辦理加油證定點(diǎn)加油。加油時(shí)憑證查對(duì)車號(hào)，嚴(yán)禁牌證不符或另備其它容器加油。2、行車過程中所產(chǎn)生停車費(fèi)由使用部門人員簽字，按實(shí)報(bào)實(shí)銷；過路費(fèi)單據(jù)須注明何時(shí)、何地、過何收費(fèi)站、辦什么事，經(jīng)相關(guān)人員簽字證實(shí)后給報(bào)銷。3、駕駛?cè)藛T應(yīng)厲行節(jié)省、反對(duì)浪費(fèi)，降低行車油耗和費(fèi)用。行政部嚴(yán)格審核駕駛?cè)藛T填報(bào)多種單據(jù)，不合理費(fèi)用一概不予簽字報(bào)銷。六、車輛保養(yǎng)和檢驗(yàn)1、定時(shí)保養(yǎng)。標(biāo)準(zhǔn)上每行駛一萬公里送指定修理廠定時(shí)保養(yǎng)，由行政部辦理。2、每星期洗車2次，車內(nèi)每三個(gè)月全方面清洗一次。平時(shí)由駕駛員隨臟隨洗，保持車容車貌整齊。3、車輛一周未使用時(shí)，由駕駛員發(fā)動(dòng)一次，預(yù)熱5--10分鐘。七、車載量嚴(yán)格按要求限制，不得超載八、注意車內(nèi)衛(wèi)生、保持車內(nèi)清潔九、違規(guī)處理1、車輛因駕駛員駕駛、管理不妥失竊或損壞，除保險(xiǎn)企業(yè)賠償外，剩下部分按交警裁決責(zé)任百分比由駕駛員負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。2、超速、超載、任意停車及其它違反交通規(guī)則一切罰款由駕駛員自行負(fù)責(zé)。3、如把車隨便交由她人駕駛而發(fā)生違規(guī)、車輛損壞等罰款或損傷，除保險(xiǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)賠償部份外，其它均由駕駛員負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償。4、駕駛員如將車交和無證照人員駕駛，造成車損或人傷，立即解聘，并負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5、駕駛中如系本身操作不妥發(fā)生車禍，除保險(xiǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)賠償部份外，剩下部分按交警裁決責(zé)任百分比由駕駛員負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。十、下屬企業(yè)管理車輛，由該企業(yè)依據(jù)本身實(shí)際情況，參考本制度制訂管理措施，自行管理。十一、安全行車1、出車前，駕駛員應(yīng)先檢驗(yàn)車況（車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、油料等），發(fā)覺損壞及不良情況應(yīng)立即采取方法并向行政部匯報(bào)。行車過程，要謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，集中精力確保行車安全。車輛停放時(shí)要選擇適宜地點(diǎn)，采取必需防損防盜方法。2、嚴(yán)禁無證開車、酒后開車，凡因違章、違規(guī)肇事，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3、行車途中不幸發(fā)生交通事故，應(yīng)首先搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向交警部門報(bào)案，立即和行政部聯(lián)絡(luò)幫助處理。輕微事故未造成人員及車輛損害由駕駛?cè)藛T酌情處理。十二、駕駛?cè)藛T行為規(guī)范1、遵紀(jì)遵法，遵守交通規(guī)則和企業(yè)相關(guān)要求。2、有良好職業(yè)道德和技術(shù)水平，服從管理，聽從調(diào)度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。3、服裝整齊、講究衛(wèi)生、注意言談舉止，保持良好個(gè)人形象，維護(hù)企業(yè)形象。4、對(duì)乘車人應(yīng)熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乘車人下車辦事時(shí)通常不得離車，乘車人帶有大件物品時(shí)應(yīng)提供幫助。5、遵守保密要求，不得隨意泄露乘車人個(gè)人隱私或談?wù)撋虡I(yè)機(jī)密。第九章貴賓接待管理一、貴賓接待工作由行政部負(fù)責(zé)安排。二、通常貴賓由行政部協(xié)同相關(guān)部門人員，在會(huì)客室、會(huì)議室接待。三、貴賓來訪，按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通知方法招待，并幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排陪同人員。四、外來幫助作項(xiàng)目標(biāo)人員，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)接待。五、未經(jīng)核準(zhǔn)貴賓，行政部有權(quán)拒絕接待、拒絕參觀；職員私自帶人來企業(yè)參觀，行政部有權(quán)阻止。第十章保密制度一、集團(tuán)企業(yè)全體職員全部有保守企業(yè)秘密義務(wù)，在對(duì)外交往和合作中，不得泄露企業(yè)秘密，更不許可出賣企業(yè)秘密。二、企業(yè)秘密關(guān)系企業(yè)利益和發(fā)展，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍職員知悉。企業(yè)秘密包含下列秘密事項(xiàng)：1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展決議中秘密事項(xiàng)。2、人事決議中秘密事項(xiàng)。3、專有技術(shù)。4、招標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件。5、關(guān)鍵協(xié)議、用戶和合作渠道。6、企業(yè)未向公眾公開財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)。7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)該保守企業(yè)其它秘密事項(xiàng)。三、屬于企業(yè)秘密文件、資料應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專員負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳輸、保管，非經(jīng)同意不得復(fù)印、摘抄。四、接觸企業(yè)秘密職員，未經(jīng)同意不準(zhǔn)向她人泄露；非接觸企業(yè)秘密職員，不準(zhǔn)探詢企業(yè)秘密。五、記載有企業(yè)秘密事項(xiàng)工作筆記，持有些人必需妥善保管。如有遺失，必需立即匯報(bào)并采取補(bǔ)救方法。六、文件、資料對(duì)外使用要求1、因公需要對(duì)外使用企業(yè)文件、資料，必需先申請(qǐng)說明原因，報(bào)總經(jīng)理同意后方可使用。2、企業(yè)全部和項(xiàng)目、工程、物業(yè)管理、商場(chǎng)租賃等相關(guān)文件、資料，如需復(fù)制刻錄時(shí)，必需先申請(qǐng)說明原因，報(bào)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。3、對(duì)外使用文件、資料必需在企業(yè)行政部立案。各部門業(yè)務(wù)資料，由各部門登記歸檔自行管理。4、未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何人不得對(duì)外使用企業(yè)文件或資料，泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密。違反者，企業(yè)將視情況給警告、罰款、降職、降薪、留用察看、開除直至追究其法律責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。第十一章安全保衛(wèi)制度一、集團(tuán)企業(yè)各單位均要落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。企業(yè)行政部負(fù)責(zé)企業(yè)日常防火、防盜等多種安全防范工作。二、行政部負(fù)責(zé)定時(shí)向職員進(jìn)行安全防范宣傳工作，確保職員在崗期間避免可能對(duì)安全造成危害原因。三、行政部可隨時(shí)檢驗(yàn)各單位或職員個(gè)人安全防范方法，有權(quán)對(duì)違反多種安全條例行為進(jìn)行阻止，并按企業(yè)要求給予處罰。四、落實(shí)防火方法。會(huì)議中心等關(guān)鍵場(chǎng)所設(shè)置消防栓不得她用，專員定時(shí)檢驗(yàn)；配置滅火器要按要求期限立即更換滅火藥品；保持防火通道通暢，嚴(yán)禁堆放物品堵塞通道。五、抓好安全用電。電線、電器殘舊不符合規(guī)范，應(yīng)立即更換；嚴(yán)禁私自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐。六、落實(shí)防盜方法1、財(cái)務(wù)部和檔案室要安裝防盜門窗和自動(dòng)報(bào)警器。2、企業(yè)財(cái)物不得隨便放置，關(guān)鍵文件及珍貴物品必需鎖好，專員負(fù)責(zé)保管。3、下班或外出辦公室無人時(shí)，要關(guān)閉電源和門窗。4、車輛停放時(shí)應(yīng)采取必需防盜方法。第十二章衛(wèi)生管理一、衛(wèi)生管理范圍為辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走道、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四面墻壁及其隸屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔潔凈，無雜物、無異味。三、衛(wèi)生清理實(shí)施部門責(zé)任制，部門責(zé)任人為責(zé)任人。各部門辦公室衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生由專員負(fù)責(zé)。第十三章電話管理一、移動(dòng)電話1、企業(yè)全體管理人員全部必需持有移動(dòng)電話，電話由職員自行購(gòu)置。2、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人、項(xiàng)目部管理人員、駕駛員等，二十四小時(shí)開機(jī)（或公告家庭座機(jī)電話）；其它人員移動(dòng)電話天天7：30～22：30開機(jī)。持機(jī)人在要求開機(jī)時(shí)間內(nèi)關(guān)閉手機(jī)，造成公事聯(lián)絡(luò)不上者，每次給10元處罰；當(dāng)月累計(jì)三次聯(lián)絡(luò)不上者，加倍處罰。二、固定電話企業(yè)依據(jù)對(duì)外聯(lián)絡(luò)量大小，核定各部門辦公室固定電話話費(fèi)使用額度。若超出額度，其超額部分由該部門職員共同分?jǐn)?。第十四章?huì)議管理一、企業(yè)例會(huì)（計(jì)劃工作會(huì)）1、每個(gè)月5號(hào)下午2：00正在企業(yè)大會(huì)議室召開，若遇節(jié)假日順延。2、出席人員：集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理，部門經(jīng)理（責(zé)任人）、責(zé)任人、關(guān)鍵業(yè)務(wù)責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理和相關(guān)人員。3、主持人：副總經(jīng)理或行政部主任4、會(huì)議內(nèi)容（1）、各分企業(yè)、部門責(zé)任人匯報(bào)上月工作計(jì)劃，尤其是關(guān)鍵工作完成情況。（2）、總經(jīng)理、副總經(jīng)理對(duì)分企業(yè)和各部門上月工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢驗(yàn)、點(diǎn)評(píng)。（3）、行政部主任或人力資源主管匯報(bào)上月工作績(jī)效考評(píng)情況。（4）、副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）或行政部主任部署本月關(guān)鍵工作，對(duì)各部門本月工作計(jì)劃提出修改意見或要求。（5）、企業(yè)內(nèi)部信息交流和通報(bào)，進(jìn)行相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。5、會(huì)議統(tǒng)計(jì)。行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，整理辦公會(huì)議所做決議、決定，必需時(shí)行文下發(fā)會(huì)議記要。6、督促檢驗(yàn)。行政部對(duì)會(huì)議工作安排進(jìn)行分解、督促和檢驗(yàn)。7、會(huì)議紀(jì)律。出席會(huì)議人員應(yīng)按時(shí)到會(huì)，并在《簽到本》簽到。（1）開會(huì)遲到者：機(jī)關(guān)人員每次扣款10元，基層人員每次扣款6元。無故缺會(huì)者：每次扣款50元。不做會(huì)議統(tǒng)計(jì)者：每次扣款10元。（2）會(huì)議期間不得打、接手機(jī)。（3）扣款從本人當(dāng)月薪金中扣除。二、其它會(huì)議參考企業(yè)例會(huì)實(shí)施三、會(huì)議匯報(bào)：外出參與多種會(huì)議須認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)會(huì)精神，返回后向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門責(zé)任人匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容和要求，不然將負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。造成不良后果視為工作重大失誤，按制度考評(píng)扣除當(dāng)月績(jī)效工資。第十五章電腦管理一、電腦屬企業(yè)資產(chǎn)，操作者應(yīng)精心珍惜，規(guī)范操作程序，不停提升電腦操作及維護(hù)水平。二、對(duì)機(jī)器出現(xiàn)故障，操作者應(yīng)立即匯報(bào)電腦維護(hù)管理員，由管理員進(jìn)行故障處理并填寫解除情況表。三、上班時(shí)間可上網(wǎng)查資料、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、交流工作信息，但嚴(yán)禁聊天、玩游戲、看VCD和電視、電影，一經(jīng)發(fā)覺處以當(dāng)事人每次50元罰款。四、企業(yè)專職電腦維護(hù)管理人員，每個(gè)月應(yīng)對(duì)企業(yè)全部電腦進(jìn)行一次日常維護(hù)和資料備份。第十六章差旅費(fèi)報(bào)銷制度一、各部門人員出差前，須做出費(fèi)用開支預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理三級(jí)審批后給予預(yù)支。往返途中交通費(fèi)和抵達(dá)目標(biāo)地后餐費(fèi)、住宿費(fèi)按審批限額標(biāo)準(zhǔn)，憑發(fā)票報(bào)銷，超額自負(fù)，節(jié)余不補(bǔ)。中途繞道辦私事發(fā)生費(fèi)用不得報(bào)銷。二、企業(yè)派車出差，不報(bào)銷出差人員交通費(fèi)（路橋費(fèi)按實(shí)際產(chǎn)生數(shù)報(bào)銷）。抵達(dá)目標(biāo)地后須出面招待或被招待，均扣除當(dāng)餐餐費(fèi)補(bǔ)助，招待費(fèi)用按事先同意額度憑發(fā)票報(bào)銷。三、出差返回后兩周內(nèi)沖賬。出差費(fèi)用列出清單并作說明、附發(fā)票審批后沖帳。其中餐費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)憑正式票據(jù)報(bào)銷。無發(fā)票、發(fā)票和出差地不符、發(fā)票和工作任務(wù)不符不得報(bào)銷，所發(fā)生費(fèi)用由個(gè)人自行負(fù)擔(dān)。報(bào)銷費(fèi)用通常不得超出預(yù)算，特殊原因超出預(yù)算時(shí)須作具體文字說明，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理審批。四、出差返企業(yè)后兩周仍未沖帳或發(fā)票審核未經(jīng)過，當(dāng)事人拒絕將不合格發(fā)票剔除后沖帳，由財(cái)務(wù)部上報(bào)總經(jīng)理同意后，從當(dāng)月起扣除當(dāng)事人應(yīng)發(fā)薪金，直至將其借支沖帳完成。五、外出參與會(huì)議，按會(huì)議安排餐飲、住宿標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第十七章考勤管理制度一、工作時(shí)間1、集團(tuán)企業(yè)機(jī)關(guān)夏季工作時(shí)間（4至9月）：早晨8：00分—12：00分，下午14：00分—18：00分；冬季工作時(shí)間（10月至第二年3月）：早晨8：30分—12：00分，下午14：00分—18：00分。2、下屬各相關(guān)單位工作時(shí)間依據(jù)本單位工作需要自行確定。二、簽到制度職員天天上班時(shí)必需簽到并由值班人員進(jìn)行監(jiān)督。未簽到、不請(qǐng)假按曠工處理；如代她人簽到，每次扣除雙方薪金各10元；特殊情況不能簽到，須提前一天或事后立即向行政部提交《免簽證實(shí)》。三、遲到、早退、曠工1、工作時(shí)間開始10分鐘后到班者為遲到，工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。2、遲到或早退者，分別按每10分鐘扣款5.00元，撥入福利基金；遲到2小時(shí)以上者，按曠工半天處理。因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管同意者除外。當(dāng)月累計(jì)遲到三次（含）以上，加倍處罰?？劭罾塾?jì)總額從當(dāng)事人月薪中扣除。3、下班無正當(dāng)原因提前半小時(shí)以上者，按曠工半日處理。4、不上班、不簽到又未請(qǐng)假者為曠工，曠工一天扣兩天薪金。連續(xù)曠工超出三天，或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超出十天者，作自動(dòng)離職處理。四、請(qǐng)假制度1、事假須填送請(qǐng)假匯報(bào)單，通常職員：一天內(nèi)由所在部門經(jīng)理同意，三天以上由總經(jīng)理同意；部門以上責(zé)任人一天內(nèi)由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，一天以上由總經(jīng)理同意。獲準(zhǔn)并安排好工作后，當(dāng)事人才可離開工作崗位，同時(shí)將請(qǐng)假匯報(bào)單交行政部立案。事假將扣除當(dāng)日全額薪金。2、病假須向集團(tuán)企業(yè)提供縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院出具提議休息有效證實(shí)或病歷證實(shí)。病假期間發(fā)給50％基礎(chǔ)薪金。病假超出30天者，企業(yè)不再支付病假薪金。3、參與社會(huì)活動(dòng)須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并報(bào)行政部立案。4、因公外出者，當(dāng)日簽到后應(yīng)向本部門責(zé)任人說明去向；頭天已確定外出并經(jīng)部門經(jīng)理同意，需將《免簽證實(shí)》報(bào)行政部。5、赴外地出差應(yīng)向行政部立案，方便考勤。五、加班及調(diào)休1、每日工作時(shí)間為8小時(shí)，職員應(yīng)在要求時(shí)間內(nèi)完成自己工作量，標(biāo)準(zhǔn)上不安排加班；情況特殊需延長(zhǎng)工作時(shí)間，經(jīng)部門責(zé)任人同意，填寫《加班申請(qǐng)單》，交行政部立案。2、職員加班后由其部門安排調(diào)休，也可充抵病假及事假。因工作原因無法安排休息，按國(guó)家相關(guān)要求處理。第十八章工作計(jì)劃管理一、計(jì)劃管理對(duì)象為集團(tuán)企業(yè)各部門、各分企業(yè)部門月、季、年度工作計(jì)劃和工作小結(jié)；職員個(gè)人月、季、年度工作計(jì)劃和工作小結(jié)。二、計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)1、形成從下至上、又從上至下工作計(jì)劃體系即：⑴個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)。由個(gè)人依據(jù)企業(yè)作或本部門現(xiàn)在工作關(guān)鍵和本人崗位職責(zé)，確定個(gè)人月工作計(jì)劃目標(biāo)報(bào)企業(yè)或部門經(jīng)理（責(zé)任人）。⑵部門計(jì)劃目標(biāo)：分企業(yè)或部門經(jīng)理審核、權(quán)衡、調(diào)整、綜合分企業(yè)各部門或本部門職員個(gè)人計(jì)劃，形成本分企業(yè)或本部門分企業(yè)或部門計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)企業(yè)副總和總經(jīng)理審定。⑶集團(tuán)企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)：總經(jīng)理和副總經(jīng)理依據(jù)企業(yè)總體工作目標(biāo)對(duì)各分企業(yè)、各部門計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整后，形成集團(tuán)企業(yè)總體計(jì)劃，下達(dá)給各企業(yè)和各部門實(shí)施。2、計(jì)劃制訂“6W1H”標(biāo)準(zhǔn)，即：有明確任務(wù)（做什么）、明確目標(biāo)（做到什么程度）、責(zé)任人（誰來做）、完成時(shí)間（何時(shí)做）完成地點(diǎn)（何地做）、完成動(dòng)機(jī)（為誰做）、完成方法（怎樣做）？三、計(jì)劃管理時(shí)間1、下月工作計(jì)劃于每個(gè)月28日前提交行政部。2、每個(gè)月1日前，分企業(yè)、部門月工作小結(jié)及本單位和所屬職員績(jī)效考評(píng)表交行政部。3、除月計(jì)劃外，下十二個(gè)月度年度工作計(jì)劃和本年度工作總結(jié)，于每十二個(gè)月12月20日前提交行政部。4、月工作計(jì)劃、工作小結(jié)、績(jī)效考評(píng)未能按時(shí)提供，視為一項(xiàng)工作未能按時(shí)完成，列入當(dāng)月績(jī)效考評(píng)，扣除分企業(yè)或部門上經(jīng)理當(dāng)月對(duì)應(yīng)績(jī)效薪金；若不提供，視為自動(dòng)放棄當(dāng)月績(jī)效考評(píng)，分企業(yè)或部門經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效薪金全部扣除，部門職員當(dāng)月績(jī)效薪金扣除50％。

第三部分人力資源管理制度第一章總則一、依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、政策和企業(yè)章程，結(jié)合集團(tuán)企業(yè)實(shí)際情況，制訂本制度。二、確立“人力資源是第一資源”觀念，以科學(xué)方法、規(guī)范制度推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。三、企業(yè)人事制度總標(biāo)準(zhǔn)是：“沒有重合、沒有空白，人人有事干、事事有些人管”。四、企業(yè)實(shí)施董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理對(duì)企業(yè)全方面經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)人力資源問題有決定權(quán)。五、人力資源工作包含：人力資源計(jì)劃、招聘和配置、薪資和福利、職員培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、勞動(dòng)合相同。第二章人力資源計(jì)劃一、依據(jù)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，制訂企業(yè)人力資源長(zhǎng)久、中期和短期計(jì)劃。二、人力資源管理部門和財(cái)務(wù)部合作，建立人力資源會(huì)計(jì)體系，核實(shí)費(fèi)用。第三章職員招聘和配置一、為確保集團(tuán)企業(yè)不停發(fā)展壯大，招聘、貯備好必需人才，對(duì)職員招聘和崗位配置做以下要求：1、所需職員應(yīng)面向社會(huì)廣泛招聘，同時(shí)激勵(lì)在職職員把德厚、有才能或有專業(yè)專長(zhǎng)親朋好友推薦給企業(yè)。2、任人唯賢，努力爭(zhēng)取做到人盡其才，重視培養(yǎng)工作表現(xiàn)好、能力強(qiáng)、有管理才能在職職員，并盡可能將其提拔到關(guān)鍵負(fù)責(zé)崗位，不讓人才埋沒、浪費(fèi)和流失。3、職位空缺和出現(xiàn)新職位時(shí)，優(yōu)先聘用在職職員，不足時(shí)再向外招聘。4、在職職員每個(gè)月和年底績(jī)效考評(píng)結(jié)果，將作為職員職務(wù)和工資晉升關(guān)鍵依據(jù)。二、招聘程序各企業(yè)、部門責(zé)任人將人員需求計(jì)劃以書面形式報(bào)行政部；行政部人力資源主管審核匯總，擬制招聘計(jì)劃上報(bào)集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理審批后實(shí)施。招聘計(jì)劃內(nèi)容為：1、招聘崗位、人員數(shù)量及相關(guān)福利待遇范圍,招聘信息公布方法。2、招聘方法：由人力資源部招聘主管進(jìn)行資格審查；再組織進(jìn)行初試和復(fù)試；3、招聘時(shí)間及人員安排。三、入職手續(xù)1、應(yīng)聘者經(jīng)確定合格后，由行政部人力資源主管和用人部門在《應(yīng)聘記錄表》上簽署意見報(bào)總經(jīng)理審定同意。受聘者和企業(yè)簽署《試用協(xié)議》，成為企業(yè)職員。2、新職員向企業(yè)提交近期免冠照片10張，提交身份證、學(xué)歷證實(shí)、職稱證、崗位資格證，工作業(yè)績(jī)和其它相關(guān)證實(shí)材料等原件，查驗(yàn)后企業(yè)復(fù)印存檔。⑴職員個(gè)人資料包含家庭住址、電話、婚姻及兒女情況。當(dāng)提供個(gè)人資料中姓名、家庭住址、暫住地址、電話號(hào)碼、培訓(xùn)結(jié)業(yè)和畢業(yè)等情況更改時(shí)，應(yīng)立即通知企業(yè)行政部。⑵特殊崗位職員還須提供擔(dān)保人姓名、在昆住址、身份證和戶口冊(cè)復(fù)印件、擔(dān)保人親筆署名擔(dān)保書。⑶企業(yè)有保留、審查職員所提供個(gè)人資料權(quán)利，如有虛假、偽造等情況，企業(yè)將視情節(jié)給予降職、降薪或終止試用、解除勞動(dòng)關(guān)系等處理。由此造成后果和法律責(zé)任，由職員本人負(fù)擔(dān)。⑷企業(yè)適時(shí)對(duì)新職員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，使其對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)情況和規(guī)章制度有初步了解。⑸報(bào)到上崗。新職員填寫職員記錄表，和試用部門責(zé)任人見面，接收工作安排。三、試用1、新職員全部有1～3個(gè)月試用期，應(yīng)屆大中專畢業(yè)生試用期為3～6個(gè)月。試用不滿三日者，不發(fā)給薪金。2、試用期工作表現(xiàn)突出者，由所在部門責(zé)任人寫出書面推薦匯報(bào)，經(jīng)人力資源部審核后報(bào)總經(jīng)理同意，試用時(shí)間能夠縮短。3、企業(yè)急需特殊人才，經(jīng)總經(jīng)理同意也可縮短或免去試用期。4、正式職員離職后重新進(jìn)入企業(yè)免去試用期，但司齡從最終一次進(jìn)入時(shí)計(jì)算。四、轉(zhuǎn)正1、試用合格職員須填寫《職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，由試用單位責(zé)任人和行政部人力資源主管共同考評(píng)簽署意見，分管該業(yè)務(wù)企業(yè)副總經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批。2、試用期內(nèi)職員請(qǐng)假一周以上，其轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；請(qǐng)假超出30天者，則作自動(dòng)離職處理。五、競(jìng)聘制度集團(tuán)企業(yè)管理崗位競(jìng)聘制度：“五不”、“一有”(即：“不分前后、不分內(nèi)外、不分親疏、不分男女、不分年紀(jì)”，“有能力就上”)和“先內(nèi)后外”標(biāo)準(zhǔn)。⑴激勵(lì)職員努力學(xué)習(xí)，提升理論和實(shí)際工作水平，主動(dòng)參與競(jìng)聘；職員自薦、推薦、舉薦、引薦適合者參與競(jìng)聘。⑵內(nèi)部競(jìng)聘報(bào)名后，向社會(huì)公開招聘，選其中優(yōu)異者和內(nèi)部人員共同參與競(jìng)聘。2、競(jìng)聘實(shí)施措施⑴在職管理崗位競(jìng)聘：每十二個(gè)月年末，企業(yè)組織中級(jí)管理層（含副總經(jīng)理級(jí)、經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)和主管級(jí)）在全體職員大會(huì)上進(jìn)行述職、考評(píng)。先本人自述，爾后由總經(jīng)理和全體職員進(jìn)行民主評(píng)議（無記名投票）。其中，總經(jīng)理投票權(quán)關(guān)鍵50%、全體職員投票權(quán)關(guān)鍵50%。述職考評(píng)經(jīng)過率為60%以上視為合格，被考評(píng)人能夠連任。未能達(dá)成60%為不合格，該被考評(píng)人降一級(jí)使用，其空缺崗位進(jìn)行內(nèi)、外競(jìng)聘。⑵空缺、新增管理崗位競(jìng)聘：企業(yè)統(tǒng)一組織競(jìng)聘。激勵(lì)能勝任某崗位職員，向行政部人力資源主管報(bào)名主動(dòng)參與競(jìng)聘。3、競(jìng)聘程序公告→報(bào)名→資格審查→筆試→競(jìng)聘演說→競(jìng)聘答辯→篩選評(píng)定→上崗試用→任職考評(píng)→月績(jī)效考評(píng)→年底述職考評(píng)。4、競(jìng)聘組織行政部負(fù)責(zé)競(jìng)聘組織，競(jìng)聘小組由企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理組成（本崗位競(jìng)聘時(shí)，崗位原責(zé)任人回避），競(jìng)聘題目由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或教授出題。5、試用競(jìng)聘小組采取打分制決定人選，進(jìn)入試用期（企業(yè)內(nèi)部職員1個(gè)月，外聘人員1-3個(gè)月）。試用期結(jié)束時(shí)進(jìn)行履職考評(píng)，考評(píng)合格者正式聘用，聘期十二個(gè)月，任期滿后重新進(jìn)行履職考評(píng)。第四章職員薪資制度職員薪金，依據(jù)本人學(xué)歷、資歷、能力、崗位和月、年績(jī)效考評(píng)，在集團(tuán)企業(yè)工作時(shí)間（簡(jiǎn)稱司齡）和管理目標(biāo)責(zé)任完成情況等組成（詳見《績(jī)效工資表》）。一、薪金組成1、基礎(chǔ)工資：含工齡工資、學(xué)歷工資、職稱補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助。2、崗位職務(wù)工資：依據(jù)職員工作崗位核發(fā)。2、月績(jī)效工資：依據(jù)職員每個(gè)月績(jī)效考評(píng)情況核發(fā)。3、年績(jī)效工資：依據(jù)集團(tuán)企業(yè)整年效益和職員每十二個(gè)月年底績(jī)效考評(píng)情況，年度結(jié)束后發(fā)放。4、項(xiàng)目效益獎(jiǎng)金：集團(tuán)企業(yè)項(xiàng)目完成產(chǎn)生效益后，以稅后利潤(rùn)5%提取，按崗位職責(zé)和歷次職員績(jī)效考評(píng)情況確定發(fā)放金額。在企業(yè)項(xiàng)目完成之前因個(gè)人主觀原因（因病無法克服客觀原因除外）離開企業(yè)人員，不享受項(xiàng)目效益獎(jiǎng)金。實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任單位，按《責(zé)任書》約定實(shí)施。5、總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金：總經(jīng)理?yè)艹鰧ｎ}“獎(jiǎng)勵(lì)基金”，并決定發(fā)放對(duì)象和方法。6、崗位津貼：項(xiàng)目施工一線職員，出勤率達(dá)成26天以上享受崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)視項(xiàng)目情況而定。企業(yè)其它單位均不享受此項(xiàng)津貼。7、待崗工資⑴集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)量降低時(shí)，可安排部份職員待崗。待崗十二個(gè)月內(nèi)按政府要求發(fā)給“最低生活保障費(fèi)”，保留勞動(dòng)關(guān)系。特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商待崗時(shí)間也可超出十二個(gè)月。待崗前工作時(shí)間內(nèi)年績(jī)效考評(píng)工資和項(xiàng)目效益獎(jiǎng)金，按實(shí)際在崗時(shí)間計(jì)算。⑵職員待崗期間接到企業(yè)上崗?fù)ㄖ匦璋磿r(shí)到崗，不然企業(yè)有權(quán)終止勞動(dòng)關(guān)系，保留追回已發(fā)最低生活保障費(fèi)權(quán)利。二、薪資定級(jí)、定檔1、定級(jí)、定檔方法。由職員自己選擇適合薪資檔、級(jí)，并自述理由（包含：崗位職責(zé)、工作能力、工作成績(jī)、績(jī)效努力目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)措施和本崗位社會(huì)平均薪資水平等），經(jīng)民主評(píng)議后報(bào)總經(jīng)理審定同意。實(shí)施期三個(gè)月，依據(jù)每個(gè)月績(jī)效考評(píng)情況決定維持其薪資級(jí)、檔或進(jìn)行上、下調(diào)整。2、工資級(jí)、檔金額隨企業(yè)效益增加和物價(jià)水平提升適時(shí)上調(diào)。3、職員崗位發(fā)生變動(dòng)，其薪資亦進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整。晉升級(jí)、檔工資從企業(yè)下發(fā)通知下月起實(shí)施；降低級(jí)、檔工資從企業(yè)下發(fā)通知當(dāng)月起實(shí)施。4、依據(jù)對(duì)職員績(jī)效考評(píng)情況，企業(yè)每十二個(gè)月將進(jìn)行薪資調(diào)整，以激勵(lì)優(yōu)異、督促后進(jìn)。當(dāng)年內(nèi)晉級(jí)兩次以上者，年底獎(jiǎng)勵(lì)再晉升一級(jí)。若當(dāng)年內(nèi)未能晉升一級(jí)者，第二年降一級(jí)薪資。三、發(fā)薪日期。每個(gè)月10日，集團(tuán)企業(yè)支付職員上月1日至月末薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則提前于最近工作日支付。薪資均以稅前數(shù)值計(jì)算。四、集團(tuán)企業(yè)下屬各承包單位薪資標(biāo)準(zhǔn)可參考企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度實(shí)施。第五章績(jī)效考評(píng)制度一、總則為全方面、客觀、公正、正確地評(píng)價(jià)職員工作績(jī)效，激勵(lì)其不停改善工作表現(xiàn)，圓滿完成集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制訂本制度。二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)職員工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)矫孢M(jìn)行考評(píng)、評(píng)定，建立績(jī)效考評(píng)考評(píng)檔案，作為工資發(fā)放、薪資級(jí)、檔調(diào)整、崗位聘用和晉升關(guān)鍵依據(jù)。2、考評(píng)對(duì)象⑴集團(tuán)企業(yè)全體職員，包含試用期職員和因病、因私、因傷缺勤者，但不包含當(dāng)月出勤未達(dá)15個(gè)考評(píng)工作日者。⑵職員在考評(píng)期內(nèi)更換工作崗位，就職新崗位超出15天參與新崗位考評(píng)，反之則回原崗位進(jìn)行考評(píng)。3、考評(píng)分為月考評(píng)、年度考評(píng)和其它考評(píng)。4、因完成企業(yè)計(jì)劃外臨時(shí)安排工作，影響了月計(jì)劃工作完成，考評(píng)、考評(píng)時(shí)應(yīng)酌情正確處理。三、考評(píng)指標(biāo)考評(píng)指標(biāo)按一般職員、主管級(jí)以上職員兩種類型分別確定（詳見附表）。四、月考評(píng)程序在職員自評(píng)基礎(chǔ)上，由考評(píng)小組進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)小組組成：1、一般職員類考評(píng)小組：由行政部人力資源主管，被考評(píng)職員直接上級(jí)、分企業(yè)經(jīng)理、分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理組成。2、主管級(jí)以上職員考評(píng)小組：由行政部人力資源主管，被考評(píng)職員直接上級(jí)、分企業(yè)經(jīng)理、總經(jīng)理組成。五、年度考評(píng)程序1、一般職員考評(píng)分上級(jí)、同級(jí)、自我考評(píng)三級(jí)進(jìn)行，各級(jí)考評(píng)權(quán)重百分比為：上級(jí)占總評(píng)70%，同級(jí)占總評(píng)20%，自我考評(píng)占總評(píng)10%。2、主管級(jí)以上職員考評(píng)分上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)和自我考評(píng)四級(jí)進(jìn)行，各級(jí)考評(píng)權(quán)重百分比為：上級(jí)考評(píng)占總評(píng)60%，下級(jí)考評(píng)占總評(píng)20%，同級(jí)考評(píng)占總評(píng)10%，自我考評(píng)占總評(píng)10%。六、年度考評(píng)方法以考評(píng)會(huì)議評(píng)定方法實(shí)施年度職員考評(píng)。1、考評(píng)會(huì)議組員：由被考評(píng)部門全體職員、其它部門經(jīng)理、分企業(yè)責(zé)任人、企業(yè)副總經(jīng)理和總經(jīng)理組成。2、考評(píng)會(huì)議由總經(jīng)理或指定人員主持，主持人指定一名參評(píng)者負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)統(tǒng)計(jì)和評(píng)分核實(shí)。3、會(huì)議程序⑴行政部人力資源主管對(duì)被考評(píng)人各月績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)明介紹。⑵被考評(píng)人作自評(píng)陳說。⑶被考評(píng)人回避，參評(píng)者對(duì)被考評(píng)人陳說進(jìn)行評(píng)論和評(píng)分。⑷評(píng)分以不記名方法，按上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)分類后交給記分員。記分員按上述等級(jí)分類算出各類平均分后，再以各級(jí)評(píng)分權(quán)重百分比算出被考評(píng)職員年度績(jī)效考評(píng)得分。七、獎(jiǎng)懲措施（一）“優(yōu)異”：績(jī)效考評(píng)得分90以上（包含90分）。1、月績(jī)效考評(píng)連續(xù)三個(gè)月取得“優(yōu)異”晉升一檔薪金。2、年績(jī)效考評(píng)得分為全企業(yè)第一名，晉升三檔工資；第二名晉升兩檔工資；第三名，晉升一檔工資。3、年度獎(jiǎng)勵(lì)名額：集團(tuán)企業(yè)參評(píng)人數(shù)在20人以下，評(píng)選一人；參評(píng)人數(shù)在20-50人，評(píng)選二人；50人以上，評(píng)選三人。（二）“稱職”：績(jī)效考評(píng)得分為89-80分為稱職，不獎(jiǎng)不罰。（三）“基礎(chǔ)稱職”：績(jī)效考評(píng)得分為60-79分，考評(píng)為“基礎(chǔ)稱職：1、月績(jī)效考評(píng)得分為75-79分，扣除本人績(jī)效工資5%；績(jī)效考評(píng)得分為70-74分，扣除本人績(jī)效工資15%；績(jī)效考評(píng)得分為65-69分，扣除本人績(jī)效工資20%；績(jī)效考評(píng)得分為60-64分，扣除本人績(jī)效工資30%。2、連續(xù)二個(gè)月考評(píng)為“基礎(chǔ)稱職”，按百分比加倍扣除當(dāng)月績(jī)效工資。連續(xù)三個(gè)月考評(píng)為“基礎(chǔ)稱職”，扣發(fā)當(dāng)月“績(jī)效工資”100%。若本人為部門經(jīng)理，還要扣除其“職務(wù)工資”100%。3、職員月績(jī)效考評(píng)為“基礎(chǔ)稱職”，扣除其直接上級(jí)當(dāng)月“職務(wù)工資”10%；連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)為“基礎(chǔ)稱職”，扣除其直接上級(jí)當(dāng)月“職務(wù)工資”20%；連續(xù)三個(gè)月“基礎(chǔ)稱職”，扣除其直接上級(jí)當(dāng)月“職務(wù)工資”100%。（四）“不稱職”：績(jī)效考評(píng)得分為59分以下，作以下懲處：1、月績(jī)效考評(píng)為“不稱職”，扣除本人當(dāng)月“績(jī)效工資”100%；連續(xù)二個(gè)月考評(píng)為“不稱職”，除扣100%“績(jī)效工資”外，加扣100%“職務(wù)工資”；連續(xù)三個(gè)月考評(píng)為“不稱職”，降薪（降職）一檔處理；連續(xù)四個(gè)月考評(píng)“不稱職”給予換崗或解聘。2、職員月績(jī)效考評(píng)為“不稱職”，扣除直接上級(jí)當(dāng)月“職務(wù)工資”40%；連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)為“不稱職”，扣除其直接上級(jí)當(dāng)月“職務(wù)工資”60%；連續(xù)三個(gè)月考評(píng)為“不稱職”，扣除其直接上級(jí)當(dāng)月“職務(wù)工資”100%。（五）年績(jī)效考評(píng)為集團(tuán)企業(yè)最終一名，降薪二檔或降職。（六）考評(píng)后個(gè)人月收入不低于昆明市要求最低月工資標(biāo)準(zhǔn)。第六章職員福利一、有薪假期1、法定節(jié)假日：元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶按政府要求實(shí)施。集團(tuán)企業(yè)另有要求時(shí)另行通知。2、帶薪年假：職員在企業(yè)服務(wù)滿十二個(gè)月能夠享受三天帶薪休假，司齡每增加十二個(gè)月休假可增加一天，最多不超出15天。該類假期可充抵病、事假時(shí)間。3、婚假：依據(jù)婚姻法推行正式登記手續(xù)企業(yè)正式職員結(jié)婚，按政府要求給婚假；符合晚婚（男25周歲、女23周歲及以上）初婚條件，參考政府要求和企業(yè)實(shí)際另加晚婚假。4、喪假：直系親屬（指配偶、兒女、父母或配偶之父母）或直系供養(yǎng)人死亡，企業(yè)給喪假3天加往返旅程，最多不超出7天。5、以上未列假期依據(jù)企業(yè)實(shí)際參考政府要求實(shí)施。6、休假通常要求⑴職員提前30天向所在部門領(lǐng)導(dǎo)和行政部申報(bào)擬休假種類和時(shí)間。⑵具體休假時(shí)間，通常職員由所在部門和個(gè)人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上由所在部門和企業(yè)行政部協(xié)商安排，報(bào)總經(jīng)理審批。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間。二、社會(huì)保險(xiǎn)1、企業(yè)為試用期滿并已簽署勞動(dòng)協(xié)議職員購(gòu)置失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等國(guó)家要求社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。保險(xiǎn)基數(shù)依據(jù)企業(yè)情況每十二個(gè)月核定一次，繳費(fèi)百分比根據(jù)政府要求實(shí)施。2、企業(yè)對(duì)長(zhǎng)久外派和現(xiàn)場(chǎng)工地職員，按國(guó)家相關(guān)要求購(gòu)置工傷或意外傷害保險(xiǎn)。3、若職員本人不愿意購(gòu)置、或因其它原因不能購(gòu)置上述保險(xiǎn)，需本人寫出書面匯報(bào)，責(zé)任由本人自負(fù)。三、職員活動(dòng)1、企業(yè)為保障職員身心健康，每?jī)赡赀M(jìn)行一次例行體檢，并合適組織體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。2、企業(yè)職員均可參與企業(yè)工會(huì)每十二個(gè)月定時(shí)或不定時(shí)舉行企業(yè)周年慶賀、春節(jié)聯(lián)歡、體育競(jìng)賽、郊游等活動(dòng)。第七章獎(jiǎng)勵(lì)和處分一、獎(jiǎng)勵(lì)1、集團(tuán)企業(yè)職員有下列情況企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)：為企業(yè)發(fā)明顯著經(jīng)濟(jì)效益；挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；取得重大社會(huì)榮譽(yù)；管理改善成效顯著；培養(yǎng)和舉薦優(yōu)異人才。2、獎(jiǎng)勵(lì)分為項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)、年度尤其獎(jiǎng)和不定時(shí)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。⑴項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)。依據(jù)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、開源節(jié)流、產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，由上級(jí)主管單位推薦，集團(tuán)企業(yè)組織評(píng)審，經(jīng)總經(jīng)理同意。⑵年度尤其獎(jiǎng)由所在部門推薦，企業(yè)行政部審核，企業(yè)總經(jīng)理同意。⑶業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新表現(xiàn)突出和有其它特殊貢獻(xiàn)職員，即時(shí)給獎(jiǎng)勵(lì)。二、處分集團(tuán)企業(yè)職員有下列行為之一者，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等給予處罰（不排除犯有下列行為之外過失也會(huì)受四處罰）：1、工作態(tài)度不認(rèn)真，造成一定后果；不服從合理工作分配，影響工作；違反工作紀(jì)律，在工作場(chǎng)所或工作時(shí)間喧華、打架過失方；依據(jù)績(jī)效考評(píng)制度應(yīng)受處罰；玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而給企業(yè)造成損失；損壞公物，影響企業(yè)正常秩序；虛報(bào)個(gè)人申述資料或有意填報(bào)不正確個(gè)人資料；私自篡改統(tǒng)計(jì)或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；違反國(guó)家法律、要求及企業(yè)制度。2、處罰分為：警告、扣除當(dāng)月部分或全部績(jī)效工資、薪資降級(jí)（檔）、開除四類。第八章職員培訓(xùn)一、培訓(xùn)目標(biāo)：保障職員自尊、自我實(shí)現(xiàn)需要，充足釋放其潛能，有效調(diào)動(dòng)主動(dòng)性、發(fā)明性，強(qiáng)化職員敬業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）新職員培訓(xùn)1、培訓(xùn)時(shí)間：新職員到崗后第一周進(jìn)行。2、培訓(xùn)內(nèi)容：⑴了解集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針和宗旨（行政部負(fù)責(zé)）；⑵了解企業(yè)規(guī)章制度、文化（行政部負(fù)責(zé)）；⑶了解工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）；⑷熟悉組織機(jī)構(gòu)、崗位、人事環(huán)境（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）；⑸熟悉工作步驟、技能（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。（二）職員素質(zhì)培訓(xùn)1、目標(biāo)：提升職員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)和團(tuán)體精神，激發(fā)工作熱情，表現(xiàn)企業(yè)以人為本管理理念。2、培訓(xùn)方法：以面授、討論、心得共享、自學(xué)相結(jié)合。3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門：行政部4、培訓(xùn)時(shí)間安排：分階段進(jìn)行，每逢雙月周六下午4：30～6：00。視工作情況和工作需要也可集中一天或半天進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。第一階段培訓(xùn)以激勵(lì)和素質(zhì)教育為專題；第二階段以ISO9001：為培訓(xùn)專題；第三階段以宣傳企業(yè)文化為專題。包含其它相關(guān)培訓(xùn)。三、規(guī)章制度培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)規(guī)章制度，經(jīng)過培訓(xùn)，使之人人熟知、自覺遵守（行政部負(fù)責(zé)）。四、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)1、專業(yè)知識(shí)普及培訓(xùn)。包含各個(gè)專業(yè)培訓(xùn)，每個(gè)月進(jìn)行一次，分別由企業(yè)專業(yè)人員或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以講課方法傳授專業(yè)知識(shí)，提升職員綜合知識(shí)水平和工作能力（由行政部負(fù)責(zé)組織）。2、學(xué)歷培訓(xùn)（企業(yè)支付學(xué)費(fèi)式培訓(xùn)）⑴符合下列條件、未取得大專或本科文憑職員，享受在職學(xué)歷培訓(xùn)。在企業(yè)工作滿十二個(gè)月以上，本人愿意長(zhǎng)久服務(wù)于企業(yè)，也期望提升自我素質(zhì)；績(jī)效突出，企業(yè)擬重用或作后備力量；崗位工作需要進(jìn)行培訓(xùn)。⑵學(xué)歷培訓(xùn)以業(yè)余學(xué)習(xí)（夜大、函大學(xué)習(xí)、進(jìn)修）方法為主，時(shí)間通常為2～3年。職員可選擇和本職員作相關(guān)專業(yè)進(jìn)行深造。⑶第十二個(gè)月學(xué)費(fèi)由企業(yè)支付，其它學(xué)費(fèi)畢業(yè)后憑畢業(yè)證報(bào)銷。未取得畢業(yè)證，全部學(xué)費(fèi)自行負(fù)責(zé)；繼續(xù)學(xué)習(xí)取證后期學(xué)費(fèi)不得報(bào)銷。⑷接收了學(xué)歷培訓(xùn)職員，須在企業(yè)服務(wù)三年（從拿到畢業(yè)證起計(jì)算）；未滿三年而離開企業(yè)，應(yīng)向企業(yè)支付部分學(xué)費(fèi)。支付措施為：以學(xué)費(fèi)總數(shù)除三十六個(gè)月，未滿多個(gè)月學(xué)費(fèi)由個(gè)人賠付企業(yè)后方可辦理離職手續(xù)。3、換崗、任職培訓(xùn)。因崗位變更須進(jìn)行培訓(xùn)，可在任職過程中接收鍛煉、培訓(xùn)（由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排）。4、技能培訓(xùn)（在職短期培訓(xùn)）⑴依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，進(jìn)行定向、專業(yè)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)，提升職員工作能力和工作技能。⑵職員培訓(xùn)結(jié)束后，所學(xué)內(nèi)容應(yīng)在本部門和相關(guān)專業(yè)企業(yè)職員中進(jìn)行“互教學(xué)”，共同分享結(jié)果。不然將負(fù)擔(dān)全部學(xué)習(xí)費(fèi)用（由行政部組織實(shí)施）。5、企業(yè)依據(jù)需要安排執(zhí)業(yè)資格、崗位證培訓(xùn)考試，取得資格證費(fèi)用由企業(yè)報(bào)銷，但持證人須在企業(yè)服務(wù)滿三年（從拿到資格證起計(jì)算）；未滿三年而離開企業(yè)，企業(yè)要求其支付部分學(xué)費(fèi)。支付措施是：以學(xué)費(fèi)總數(shù)除三十六個(gè)月，未滿多個(gè)月學(xué)費(fèi)，由個(gè)人賠付企業(yè)后方可辦理離職手續(xù)。五、培訓(xùn)紀(jì)律1、在要求培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，任何人不得無故缺席或請(qǐng)假。確有要事，需事前以書面形式（附總經(jīng)理簽字）交至行政部，口頭請(qǐng)假或事后補(bǔ)假均無效。無故缺席者每次罰款30元。2、遲到每十分鐘主管級(jí)以上職員罰款10元，一般職員罰款6元，以此計(jì)算。3、培訓(xùn)將進(jìn)行不定時(shí)考試，考試成績(jī)計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考評(píng)內(nèi)容。六、培訓(xùn)績(jī)效評(píng)定每一階段培訓(xùn)結(jié)束后，以考試、問卷調(diào)查、談話調(diào)查等多個(gè)方法進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)定，依此對(duì)下階段培訓(xùn)方法、內(nèi)容和對(duì)象進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)成培訓(xùn)效果和目標(biāo)。第十章勞動(dòng)協(xié)議和離職一、適用范圍：試用期滿轉(zhuǎn)正后全體職員二、協(xié)議期限1、勞動(dòng)協(xié)議期限分為固定時(shí)限、無固定時(shí)限、以完成一定工作為期限。2、因企業(yè)原因或職員個(gè)人原所以未簽署勞動(dòng)協(xié)議，但已在企業(yè)工作三個(gè)月以上，均視為十二個(gè)月期勞動(dòng)協(xié)議。三、協(xié)議簽署、續(xù)訂、變更和解除1、新職員在試用期滿轉(zhuǎn)正時(shí)，企業(yè)和其簽署勞動(dòng)協(xié)議。2、有固定時(shí)限勞動(dòng)協(xié)議，職員應(yīng)在協(xié)議期滿前三十天向企業(yè)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意后續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議。期滿未重新簽訂勞動(dòng)協(xié)議而雙方均未提出異議，視為原協(xié)議續(xù)簽。3、企業(yè)和職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，能夠變更或解除勞動(dòng)協(xié)議。4、簽署了無固定時(shí)限協(xié)議職員需解除協(xié)議，應(yīng)提前三十天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除協(xié)議。5、職員有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，不給經(jīng)濟(jì)賠償。⑴試用期內(nèi)被證實(shí)不符合錄用條件；⑵嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度；⑶未經(jīng)企業(yè)同意而自動(dòng)離職；⑷嚴(yán)重瀆職、營(yíng)私舞弊，對(duì)企業(yè)利益造成重大損害；⑸私自離崗，連續(xù)曠工15天或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工30天被企業(yè)除名；⑹被依法追究刑事責(zé)任。6、職員有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，但應(yīng)該提前三十天書面通知職員本人并支付經(jīng)濟(jì)賠償：⑴經(jīng)和當(dāng)事人協(xié)商一致，解除勞動(dòng)協(xié)議。⑵患病或非因工負(fù)傷，診療終止后不能從事原崗位工作、也不能從事由企業(yè)另行安排崗位工作（增發(fā)6個(gè)月工資醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)）。⑶不能勝任分配崗位工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作。⑷勞動(dòng)協(xié)議簽訂所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使原勞動(dòng)協(xié)議無法推行。7、職員提出解除勞動(dòng)協(xié)議，應(yīng)提前三十天以書面形式通知企業(yè)，經(jīng)企業(yè)同意后方可辭職。如未提前通知給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法要求負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。8、未提及事宜，按國(guó)家法律、法規(guī)相關(guān)要求實(shí)施。四、離職手續(xù)、賠償1、職員在離職前必需完備離職手續(xù)，不然不給離職賠償；給企業(yè)造成損害，企業(yè)保留司法處理權(quán)利；第一責(zé)任人或關(guān)鍵崗位管理人員離職，企業(yè)將安排離職審計(jì)。2、離職手續(xù)包含：⑴辦理工作交接事宜；⑵按《離職手續(xù)表》要求辦理離職手續(xù)；⑶交還全部企業(yè)資料、文件、辦公用具及其它公物；⑷報(bào)銷企業(yè)帳目，歸還企業(yè)欠款；⑸離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。3、離職賠償。職員在企業(yè)工作每滿十二個(gè)月，補(bǔ)發(fā)30天基礎(chǔ)薪金。其中：六個(gè)月以上不滿十二個(gè)月按十二個(gè)月發(fā)；超出十二個(gè)月不滿十二個(gè)月半，按十二個(gè)月半發(fā)，以這類推。賠償費(fèi)最少發(fā)30天，最多發(fā)放12個(gè)月。五、糾紛處理協(xié)議過程中任何勞動(dòng)糾紛，職員可經(jīng)過申訴程序向上級(jí)責(zé)任人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（企業(yè)專職責(zé)任人、企業(yè)工會(huì)責(zé)任人、企業(yè)總經(jīng)理）申訴，協(xié)議處理；不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院申請(qǐng)?jiān)V訟。第四部分附則一、本制度經(jīng)月日職員大會(huì)討論經(jīng)過、報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意后，于3月1日起施行。二、本制度視實(shí)施情況，經(jīng)企業(yè)辦公會(huì)議同意后進(jìn)行修改。三、本制度未提及事宜，按國(guó)家法律、法規(guī)相關(guān)要求實(shí)施；本制度中包含條款如和國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、政策有抵觸以國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、政策為準(zhǔn)。四、本制度中包含條款如和企業(yè)相關(guān)要求相抵觸以本制度為準(zhǔn)。五、附件：1、……基礎(chǔ)管理制度行政部二○○五年六月目錄第一部分基礎(chǔ)管理綱領(lǐng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖基礎(chǔ)管理綱領(lǐng)…………1職員行為守則…………3第二部份行政管理制度第一章總則…………5第二章印信管理……………………5第三章證照管理……………………6公文管理……………………7辦公用具管理………………8圖書報(bào)刊管理………………9檔案管理……………………9車輛駕駛員管理……………12貴賓接待管理………………16保密制度……………………17安全保衛(wèi)制度………………18衛(wèi)生管理制度………………19電話管理……………………20會(huì)議管理……………………20電腦管理制度………………21差旅費(fèi)報(bào)銷制度……………22工作計(jì)劃管理………………23考勤管理制度………………24第三部份人力資源管理制度總則…………24人力資源計(jì)劃………………24職員招聘和配置……………30勞動(dòng)協(xié)議及職員離職………31職員薪資制度………………35績(jī)效考評(píng)制度………………39職員福利……………………45獎(jiǎng)勵(lì)和處分…………………47職員培訓(xùn)……………………48第四部份附則第一條同意、修改、解釋和實(shí)施…………………54第二條說明…………54附：1、工資等級(jí)表2、人力資源管理表(1)．一般職員、主管級(jí)以上職員和項(xiàng)目部職員月績(jī)效考評(píng)表(2)．基層單位月（季）管理目標(biāo)責(zé)任考評(píng)表（市場(chǎng)部、項(xiàng)目部）(3)．職員人事?lián)：?4)．試用期職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表(5)．試用期職員轉(zhuǎn)正考評(píng)表(6)．職員崗位申請(qǐng)表(7)．職員工資定級(jí)申請(qǐng)表(8)．職員離職手續(xù)辦理表(9)．其它表格（免打卡證實(shí)、加班申請(qǐng)表、休假申請(qǐng)表）第一部分管理綱領(lǐng)第一條為加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程要求，特制訂本管理制度。第二條企業(yè)全體職員全部必需遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。第三條企業(yè)財(cái)產(chǎn)屬股東全部。嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞企業(yè)財(cái)產(chǎn)。第四條企業(yè)職員應(yīng)以集體利益為重，和企業(yè)榮辱和共，不得有任何損害企業(yè)信譽(yù)行為。第五條企業(yè)秉承“以人為本、育德育才、誠(chéng)信為公、團(tuán)體創(chuàng)新”理念。尊重知識(shí)、尊重人才及其勞動(dòng)結(jié)果，為職員發(fā)明良好工作條件和工作環(huán)境，提供個(gè)人才能發(fā)揮平臺(tái)，并給對(duì)應(yīng)福利待遇。第六條企業(yè)激勵(lì)全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，為職員提供學(xué)習(xí)、深造條件和機(jī)會(huì)，努力提升職員素質(zhì)和水平，造就一支思想業(yè)務(wù)過硬職員隊(duì)伍。第七條各級(jí)主管單位責(zé)任人，須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員同舟共濟(jì)，提升工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。第八條企業(yè)為職員提供平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)職員主動(dòng)向上。第九條企業(yè)提倡職員團(tuán)結(jié)互助、團(tuán)體協(xié)作、集體發(fā)明、甘苦和共精神。第十條企業(yè)激勵(lì)職員主動(dòng)參與企業(yè)決議和管理，歡迎職員就企業(yè)事務(wù)及發(fā)展提出合理化提議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。第十一條企業(yè)保障和維護(hù)職員正當(dāng)權(quán)益。全體職員必需深諳唯有努力生產(chǎn)、提升質(zhì)量，才能改善福利，實(shí)現(xiàn)勞資兩利目標(biāo)。第十二條企業(yè)實(shí)施“按能效取酬”分配制度。既重視職員個(gè)人能力，又重視職員工作績(jī)效和貢獻(xiàn)，以績(jī)效和貢獻(xiàn)為主。第十三條企業(yè)推行工作目標(biāo)績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)施“嚴(yán)密組織，無情管理，政令通暢，計(jì)劃落實(shí)”行政治理結(jié)構(gòu)，端正工作作風(fēng)、提升工作效率，遏制辦事拖拉、不負(fù)責(zé)任工作態(tài)度，提升企業(yè)總體績(jī)效。第十四條企業(yè)提倡厲行節(jié)省，降低消耗，增加收入，提升效益，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。第十五條維護(hù)企業(yè)紀(jì)律，對(duì)任何違反企業(yè)章程和管理制度行為，全部要給予追究。職員行為守則第一條遵守國(guó)家政策和法律法規(guī)，遵守企業(yè)頒布規(guī)章制度和決定。第二條維護(hù)企業(yè)形象和信譽(yù)，不得有任何損害企業(yè)信譽(yù)行為。第三條嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，包含保密文件、資料和工作間、倉(cāng)庫(kù)，無關(guān)人員不得接觸；職員不得私自查閱、復(fù)印、摘抄納入保密范圍文件資料，更不得向外傳輸和泄露。如工作需要查閱、摘抄、復(fù)印上述資料，須經(jīng)上級(jí)部門同意。第四條職員行為標(biāo)準(zhǔn)1、工作時(shí)間應(yīng)注意個(gè)人儀表儀態(tài)，著裝整齊明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候。3、同事之間相互尊重，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”，對(duì)同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。4、接聽電話應(yīng)用一般話說：“您好，天祐集團(tuán)”或“你好，×××部”，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語(yǔ)言簡(jiǎn)明、不聊天或說和工作無關(guān)事。5、電腦專員管理，上班時(shí)間不得上機(jī)聊天玩游戲。6、珍惜、節(jié)省辦公用具，公用物品使用后歸回原位。7、堅(jiān)守工作崗位、不串崗，因公外出時(shí)向部門責(zé)任人交代清楚事由、所需時(shí)間等；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。8、保持清潔、良好辦公環(huán)境，提升工作效率，不在辦公區(qū)域進(jìn)食、聊天、高聲喧嘩。第五條職員工作準(zhǔn)則1、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不得索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位賄賂。按要求正當(dāng)收取回扣或傭金一律上繳企業(yè)作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本；如個(gè)人侵吞，發(fā)覺后除追回非法所得外，處以相同數(shù)額罰款；數(shù)額巨大組成犯罪，報(bào)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。2、對(duì)方饋贈(zèng)禮品價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接收后不影響正確處理和對(duì)方業(yè)務(wù)關(guān)系，拒絕則可能視為失禮時(shí)，許可在公開場(chǎng)所下接收。3、和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位交往中，應(yīng)堅(jiān)持正當(dāng)、正當(dāng)職業(yè)道德準(zhǔn)則，未經(jīng)所在單位責(zé)任人書面同意，不得在有可能存在利益沖突業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位，安排親屬、接收勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。在數(shù)額較大經(jīng)濟(jì)協(xié)議談判和簽署過程中，經(jīng)辦人員不得單獨(dú)進(jìn)行，必需有三方（人）以上（經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、監(jiān)察三方面人員）全程參與。4、不得利用內(nèi)部信息，在損害企業(yè)利益情況下謀取私利。5、樹立團(tuán)體觀念，講求集體協(xié)作；主動(dòng)溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜忌，抵制是非，營(yíng)造融洽友好工作氣氛。6、服從企業(yè)決定和上級(jí)主管工作安排，高效優(yōu)質(zhì)完成本職員作和領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)；主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。7、精益求精，不停提升工作績(jī)效。8、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。9、不得自營(yíng)和企業(yè)職務(wù)上相關(guān)業(yè)務(wù)，或兼任其它企業(yè)職務(wù)。第二部分行政管理制度第一章總則一、為加強(qiáng)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提升工作績(jī)效，特制訂本制度。二、行政事務(wù)管理包含印章使用管理、證照管理、公文管理、檔案管理、工作計(jì)劃管理、車輛及駕駛員管理、貴賓接待管理、保密制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生管理制度、電話管理、會(huì)議管理、電腦管理、辦公用具管理、圖書報(bào)刊管理、差旅費(fèi)報(bào)銷管理、考勤管理。第二章印信管理一、印章種類1、企業(yè)向主管單位登記企業(yè)印章或指定業(yè)務(wù)專用企業(yè)印章。2、企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理（法定代表人）、股東立案職章。3、企業(yè)部門印章。二、印信使用要求1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、包含政策性問題或以企業(yè)名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)行文，蓋企業(yè)印章。2、以企業(yè)名義對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)核發(fā)證實(shí)文件及各類規(guī)章等，由總經(jīng)理（法定代表人）署名、蓋印章。3、在授權(quán)范圍內(nèi)，以部門名義對(duì)合作單位、用戶及內(nèi)部行文，由部門經(jīng)理署名、蓋部門章。4、企業(yè)印鑒和職章經(jīng)同意后方可使用，并做好使用統(tǒng)計(jì)。5、需要印鑒介紹信、說明及對(duì)外開具公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記存查。6、通常不許可開具空白介紹信和證實(shí)。如工作或特殊需要時(shí)，必需經(jīng)總經(jīng)理簽字同意方能開出。空白介紹信使用情況，事后必需向企業(yè)具體說明，未使用應(yīng)予交回。第三章證照管理一、證照指企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證、勞動(dòng)執(zhí)法合格證、社保登記證等，個(gè)人職稱證、項(xiàng)目經(jīng)理證、建造師證、安全員證、崗位資格證等，和企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)所需要多種證照。二、行政部負(fù)責(zé)企業(yè)證照統(tǒng)一管理。因公需要借用時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格辦理借用手續(xù)；需要復(fù)印，由行政部統(tǒng)一復(fù)印并加蓋“再次復(fù)印無效”印章，必需時(shí)加注“復(fù)印件僅用于辦理××事使用”。三、行政部應(yīng)在政府相關(guān)部門要求時(shí)間內(nèi)，組織完成多種證照年度檢審，確確保照有效性。四、為確保企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)以個(gè)人名義辦理職稱證、資質(zhì)證、資格證等多種證件產(chǎn)權(quán)屬于企業(yè)，由行政部統(tǒng)一保管，任何人不得據(jù)為己有。證照檢審時(shí)，相關(guān)部門和人員有責(zé)任給予幫助，并提供所需材料。第四章公文管理一、企業(yè)行文是企業(yè)請(qǐng)示、匯報(bào)、商洽工作、向下傳達(dá)決定、批復(fù)處理問題、指導(dǎo)工作關(guān)鍵形式。二、企業(yè)行文要做到規(guī)范、正確、立即，并實(shí)施統(tǒng)一管理。三、企業(yè)行文程序?yàn)椋簲M搞、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))、打印、分發(fā)、登記、歸檔、銷毀。四、行文和打印管理1、企業(yè)行文由業(yè)務(wù)承接人起草，在發(fā)文稿申請(qǐng)表中須有文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印制份數(shù)、擬稿單位和擬稿人，部門責(zé)任人署名、標(biāo)定日期和密級(jí)；部門責(zé)任人審定，總經(jīng)理簽字同意后打印發(fā)文。2、經(jīng)總經(jīng)理同意簽發(fā)文稿交行政部統(tǒng)一編號(hào)打印，由起草人校對(duì)(對(duì)文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))修正后，立即送交給相關(guān)部門和人員，或由行政部發(fā)出。3、打印人員不得截留文件，或?qū)⒋蛴?、?fù)印、傳真等行文中相關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理要求中須保密事項(xiàng)透露給她人。五、發(fā)文管理1、企業(yè)發(fā)文由行政部統(tǒng)一編號(hào)、存檔。有領(lǐng)導(dǎo)指示，還應(yīng)附指示件。2、部門和個(gè)人收文應(yīng)在行政部發(fā)文登記冊(cè)中署名。3、企業(yè)制度、要求、決定、決議、紀(jì)要、任命和向政府相關(guān)部門請(qǐng)示、匯報(bào)等以紅頭文件印發(fā)，其它文件通常見一般紙印發(fā)。4、企業(yè)內(nèi)部文件，各部門應(yīng)妥善保管，年底由行政部統(tǒng)一收回處理。六、收文管理1、企業(yè)收文處理程序?yàn)椋菏瘴摹⒎治?、統(tǒng)計(jì)、傳送、歸檔。2、企業(yè)收文由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)：收到發(fā)來文件后，應(yīng)先做好歸類、登記，依據(jù)文件內(nèi)容，分送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示和主辦部門處理后，收回歸檔。3、急件或包含商業(yè)機(jī)密傳真應(yīng)由專員處理。七、全部文件收取發(fā)放，必需有登記、簽收手續(xù)。第五章辦公用具管理一、辦公用具購(gòu)置1、每個(gè)月月底，各部門責(zé)任人將本部所需要辦公用具計(jì)劃，以書面形式提交行政部。2、行政部制訂采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)財(cái)務(wù)部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后購(gòu)回，按計(jì)劃分發(fā)各個(gè)部門。3、因工作需要由部門自行購(gòu)置辦公用具，應(yīng)事先辦理申請(qǐng)審批手續(xù)，購(gòu)置后報(bào)行政立案。4、辦公用具要做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、庫(kù)存合理、開支合適、保管良好，并建立帳本和入庫(kù)手續(xù)。二、辦公用具領(lǐng)用及管理1、辦公用具通常由部門領(lǐng)導(dǎo)按計(jì)劃在行政部領(lǐng)回，出庫(kù)時(shí)領(lǐng)取人員簽字。2、新入職員辦公用具，由行政部依據(jù)部門責(zé)任人提供名單和用具清單配置。3、計(jì)算器、訂書機(jī)、打孔機(jī)等耐用文具列入移交。如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人照價(jià)賠償或自購(gòu)。第六章圖書報(bào)刊管理一、圖書、報(bào)刊種類企業(yè)報(bào)刊指多種報(bào)紙和期刊（專業(yè)和非專業(yè)），圖書即多種工具書和專業(yè)用書。二、圖書、報(bào)刊訂購(gòu)管理1、企業(yè)依據(jù)業(yè)務(wù)需要和各部門要求制訂年度報(bào)刊訂閱計(jì)劃，行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理訂閱手續(xù)。2、各部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要制訂圖書購(gòu)置計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)行政部預(yù)審，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后由所需部門或行政部統(tǒng)一購(gòu)置。3、報(bào)刊和圖書由行政部負(fù)責(zé)登記、分發(fā)、保管、借閱管理。4、對(duì)不遵守要求和損害圖書報(bào)刊行為，行政部有權(quán)阻止，并根據(jù)企業(yè)要求給予處罰。第七章檔案管理一、企業(yè)檔案：集團(tuán)企業(yè)章程、計(jì)劃、年度計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)情況、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、決議、決定、委任書、聘書、協(xié)議、協(xié)議、項(xiàng)目方案、可行性研究匯報(bào)、通知、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證、工程圖紙文件和包含土地、施工各類文件、批復(fù)、工程完工檔案資料和職員薪資、人事檔案等含有保留和參考價(jià)值文件材料。二、檔案由專員負(fù)責(zé)管理，并明確具體責(zé)任，確保原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必需確保安全。三、人事檔案1、職員個(gè)人檔案。在職職員個(gè)人檔案由企業(yè)負(fù)責(zé)保管；離職職員檔案保留期限為十二個(gè)月；列為貯備人才人員資料，保留期限為六個(gè)月。2、其它人事資料。企業(yè)規(guī)章制度資料永久保留；相關(guān)章程制訂文件保留五年；相關(guān)職員任用、崗位變動(dòng)文件保留十二個(gè)月；工資表及獎(jiǎng)金、補(bǔ)助等相關(guān)資料保留二年。四、其它檔案保留期限（一）永久保留1、相關(guān)儀式、慶典、紀(jì)念關(guān)鍵文件；2、建筑物新建、改建及增建文件和工程完工檔案資料及圖紙、資料；3、土地取得及處分關(guān)鍵文件（土地證、土地評(píng)定資料）；4、建筑物取得及處分關(guān)鍵文件（房產(chǎn)證、房產(chǎn)評(píng)定資料）；5、企業(yè)章程。（二）保留1、相關(guān)年度及每個(gè)月決算文件；2、相關(guān)賬目標(biāo)決算統(tǒng)計(jì)及整理關(guān)鍵文件（總決算表、現(xiàn)金收支表）；3、相關(guān)賬目傳票統(tǒng)計(jì)；4、相關(guān)收入、支出原始憑證；5、相關(guān)財(cái)產(chǎn)評(píng)定及折