《新聞出版+知識服務(wù)+知識資源建設(shè)與服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語GBT+38377-2019》詳細解讀

《新聞出版知識服務(wù)知識資源建設(shè)與服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語GB/T38377-2019》詳細解讀contents目錄1范圍2一般基礎(chǔ)術(shù)語3組織基礎(chǔ)術(shù)語4服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語參考文獻索引011范圍0102術(shù)語定義與界定術(shù)語涵蓋知識資源建設(shè)、知識組織、知識服務(wù)等多個方面，為新聞出版知識服務(wù)提供統(tǒng)一的術(shù)語規(guī)范。本標準規(guī)定了新聞出版知識服務(wù)領(lǐng)域中知識資源建設(shè)與服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)術(shù)語及其定義。適用范圍本標準適用于新聞出版行業(yè)內(nèi)的知識服務(wù)業(yè)務(wù)，包括圖書、期刊、報紙等各類出版物的知識資源建設(shè)與服務(wù)。為新聞出版單位、圖書館、科研機構(gòu)等組織在知識服務(wù)過程中的術(shù)語使用提供指導。準確性術(shù)語定義應(yīng)準確反映其本質(zhì)特征和含義，避免歧義和誤解。規(guī)范性術(shù)語使用應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，確保信息交流與傳遞的準確性。統(tǒng)一性在新聞出版知識服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)統(tǒng)一使用本標準規(guī)定的術(shù)語，以確保行業(yè)內(nèi)外交流的順暢。術(shù)語使用原則022一般基礎(chǔ)術(shù)語123指經(jīng)過系統(tǒng)化組織、加工、整理，可以被人們掌握、利用并產(chǎn)生價值的信息與知識的集合。知識資源的概念包括系統(tǒng)性、可組織性、可利用性和價值性等。知識資源的特征按照不同的維度和屬性，知識資源可分為多種類型，如圖書、期刊、論文、專利等。知識資源的分類知識資源定義03知識資源建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)涉及元數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、知識圖譜技術(shù)等，以實現(xiàn)對知識資源的高效管理和利用。01知識資源建設(shè)的目標構(gòu)建全面、系統(tǒng)、高質(zhì)量的知識資源體系，滿足用戶多元化的知識需求。02知識資源建設(shè)的流程包括需求調(diào)研、資源采集、資源組織、資源加工、資源發(fā)布等環(huán)節(jié)。知識資源建設(shè)基于知識資源，運用信息技術(shù)和專業(yè)知識，為用戶提供解決問題、輔助決策等智能化服務(wù)。知識服務(wù)的定義根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和方式的不同，知識服務(wù)可分為知識檢索服務(wù)、知識問答服務(wù)、知識推薦服務(wù)、知識評價服務(wù)等。知識服務(wù)的類型隨著技術(shù)的不斷進步和用戶需求的日益多樣化，知識服務(wù)將朝著更加智能化、個性化、場景化的方向發(fā)展。知識服務(wù)的發(fā)展趨勢知識服務(wù)033組織基礎(chǔ)術(shù)語根據(jù)知識資源的學科屬性、內(nèi)容特征等進行分類，便于用戶快速定位所需知識。知識分類知識標引知識關(guān)聯(lián)通過關(guān)鍵詞、主題詞等標引方式，揭示知識資源的內(nèi)容特征和主題，提高檢索效率。建立知識資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，形成知識網(wǎng)絡(luò)，便于用戶發(fā)現(xiàn)更多相關(guān)知識。030201知識資源組織服務(wù)規(guī)范制定制定知識服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量評估體系，確保知識服務(wù)的規(guī)范化和高效性。用戶反饋機制建立用戶反饋渠道和處理機制，及時收集用戶意見和建議，不斷優(yōu)化知識服務(wù)。知識服務(wù)團隊組建具備專業(yè)知識背景和服務(wù)技能的知識服務(wù)團隊，為用戶提供高質(zhì)量的知識服務(wù)。知識資源服務(wù)組織

組織管理與運營組織架構(gòu)建立合理的組織架構(gòu)，明確各部門職責和協(xié)作關(guān)系，保障知識資源建設(shè)與服務(wù)的順利進行。人員培訓與激勵加強員工培訓和激勵措施，提高員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，增強團隊凝聚力和創(chuàng)新力。運營管理制定運營計劃和目標，實施項目管理、質(zhì)量管理和風險管理等運營手段，確保知識資源建設(shè)與服務(wù)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。044服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語知識服務(wù)概念個性化、智能化、高效便捷。服務(wù)特點服務(wù)目的提升用戶知識水平和創(chuàng)新能力。以知識為基礎(chǔ)，通過智能化手段向用戶提供滿足其需求的服務(wù)。知識服務(wù)定義01020304知識檢索服務(wù)基于知識庫提供關(guān)鍵詞、主題、分類等多種檢索方式。知識推薦服務(wù)根據(jù)用戶興趣和行為，智能推薦相關(guān)知識資源。知識問答服務(wù)以自然語言處理技術(shù)為基礎(chǔ)，回答用戶提出的專業(yè)問題。知識培訓服務(wù)提供在線課程、專題講座等培訓資源，幫助用戶提升知識水平。知識服務(wù)類型深入了解用戶需求，制定個性化的知識服務(wù)方案。用戶需求分析廣泛收集并整合各類知識資源，構(gòu)建完善的知識庫。知識資源采集與整合按照既定方案實施服務(wù)，持續(xù)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量并進行優(yōu)化調(diào)整。服務(wù)實施與監(jiān)控收集用戶反饋意見，定期對服務(wù)效果進行評估總結(jié)，不斷提升服務(wù)水平。用戶反饋與評估服務(wù)流程與規(guī)范制定完善的質(zhì)量管理規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。建立嚴格的質(zhì)量管理體系定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力；同時實施嚴格的考核機制，激勵服務(wù)人員不斷提升自身水平。強化人員培訓與考核投入大量研發(fā)資源，對技術(shù)平臺進行持續(xù)升級和完善，以提供更加高效、智能的知識服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化技術(shù)平臺通過多種渠道加強與用戶的溝通交流，及時了解用戶需求變化，為改進服務(wù)質(zhì)量提供有力支持。加強與用戶的互動交流服務(wù)質(zhì)量保障05參考文獻03國內(nèi)外新聞出版行業(yè)報告與數(shù)據(jù)01新聞出版行業(yè)標準《知識服務(wù)知識資源建設(shè)與服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》02相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)著作與論文，如圖書館學、情報學、檔案學等參考文獻06索引索引的編制應(yīng)確保準確無誤，能夠精確反映正文內(nèi)容，方便用戶快速定位所需信息。準確性索引應(yīng)按照一定的分類體系進行編制，使得相關(guān)術(shù)語能夠有序排列，便于用戶查找。系統(tǒng)性索引應(yīng)涵蓋書中涉及的所有重要術(shù)語，確保用戶能夠通過索引獲取到全面的知識資源。全面性編制原則標題索引針對書中各級標題進行索引編制，包括章、節(jié)、小節(jié)等，以反映書的整體結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵詞索引提取書中的重要關(guān)鍵詞，按照字母順序進行排序，編制成關(guān)鍵詞索引，便于用戶根據(jù)關(guān)鍵詞查找相關(guān)內(nèi)容。主題索引根據(jù)書的主題內(nèi)容，將相關(guān)術(shù)語進行分類整理，編制成主題索引，方便用戶按照主題進行查找。編制方法索引擴展針對某些重要術(shù)語，在索引中提供相關(guān)的擴展信息，如定義、解釋、示例等，幫助用戶更好地理解術(shù)語含義。索引維護