【關(guān)于我國自駕游發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告11000字（論文）】

關(guān)于我國自駕游發(fā)展情況的調(diào)研分析報(bào)告摘要近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們對于高層次的精神需求也越來越大，尤其是大家為了追求精神放松會(huì)選擇自駕出游。但從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，為了提高人民群眾的自駕游質(zhì)量，促進(jìn)自駕游市場的良性發(fā)展。基于此，筆者以寧鄉(xiāng)市為例，其中通過研究發(fā)現(xiàn)寧鄉(xiāng)市的自駕游市場仍處于早期發(fā)展階段，筆者通過相關(guān)調(diào)查明確寧鄉(xiāng)市自駕游市場現(xiàn)狀分析，并提出相關(guān)有效路徑，分別從企業(yè)觀念、安全駕游、設(shè)備升級和宣傳宣廣四個(gè)方面提出了具體措施，由此為寧鄉(xiāng)市自駕游發(fā)展貢獻(xiàn)一份理論思考。關(guān)鍵詞：自駕游；現(xiàn)狀；對策目錄TOC\o"1-2"\h\u一、自駕游的基本概述 1（一）旅游的基本概念 1（二）自駕游的基本概念 1（三）湖南省寧鄉(xiāng)市自駕游的基本情況 2二、湖南省寧鄉(xiāng)市自駕游發(fā)展中的問題 6（一）自駕游受旅行社的重視程度不夠 6（二）基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)接待設(shè)施不完善 7（三）安全隱患大 7（四）游客環(huán)保意識有待提高 8三、湖南省寧鄉(xiāng)市自駕游發(fā)展的對策分析 8（一）觀念要轉(zhuǎn)變 8（二）旅游設(shè)施的完善 10（三）旅游安全體系的完善 12（四）加強(qiáng)宣傳教育，提高游客環(huán)保意識 12（五）培養(yǎng)專業(yè)人才，提升自駕服務(wù)水平 12（六）制定相關(guān)政策法規(guī)，促進(jìn)良性發(fā)展 13（七）加強(qiáng)區(qū)域合作，提升整體形象 13四、結(jié)束語 13附錄 15參考文獻(xiàn) 17 19隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，旅行已成為人民群眾生活和休息中最重要的任務(wù)之一。旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，其前所未有的發(fā)展，在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。即使在今天，傳統(tǒng)旅游仍然是旅游市場的重要組成部分，但人們的需求越來越多樣，越來越多的人開始選擇更加獨(dú)立和個(gè)性化的旅行，而自駕游在近些年來越來月受人民群眾所喜愛。例如，在湖南寧鄉(xiāng)市，寧鄉(xiāng)市有著美麗的風(fēng)景和基礎(chǔ)完備的景點(diǎn)，并且其交通發(fā)達(dá)，物價(jià)適中，非常適合開發(fā)自駕游市場。然而，寧鄉(xiāng)市的自駕游市場的自我管理系統(tǒng)體系還未完全建立起來，例如在一些風(fēng)景如畫的地區(qū)停車?yán)щy，特色產(chǎn)品開發(fā)不全面等。因此，本文首先分析寧鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展和自駕服務(wù)現(xiàn)狀，并結(jié)合相關(guān)的文獻(xiàn)研究，以此提出關(guān)于寧鄉(xiāng)市自助旅游發(fā)展的一些指導(dǎo)原則，為寧鄉(xiāng)市自助旅游和旅游相關(guān)商品的發(fā)展和改進(jìn)提供依據(jù)，幫助消除發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而促進(jìn)湖南寧鄉(xiāng)市自駕旅游未來發(fā)展的良好態(tài)勢。自駕游的基本概述旅游的基本概念旅游是一項(xiàng)出行活動(dòng)，是指人們離開原有居住地，去到特點(diǎn)的具有多項(xiàng)功能為一體的地區(qū)進(jìn)行參觀、游覽、體驗(yàn)，進(jìn)而達(dá)到愉悅心情、體驗(yàn)生活的目的。此外旅游還包括旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品等外延的拓展張凌云.國際上流行的旅游定義和概念綜述——兼對旅游本質(zhì)的再認(rèn)識[J].旅游學(xué)刊,2008(1):6.張凌云.國際上流行的旅游定義和概念綜述——兼對旅游本質(zhì)的再認(rèn)識[J].旅游學(xué)刊,2008(1):6.自駕游的基本概念自駕游（self-drivingtour），其全稱為自駕車旅行，是指人們采取自己駕車的方式，來出行旅游。由此筆者采取采用2006年首屆中國自駕游高峰論壇的定義：“自駕游是有組織、有計(jì)劃，以自駕車為主要交通手段的旅游形式。肖建成.自駕游在中國的發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].經(jīng)濟(jì)師,2010(11):2.肖建成.自駕游在中國的發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].經(jīng)濟(jì)師,2010(11):2.湖南省寧鄉(xiāng)市自駕游的基本情況為了獲得更詳細(xì)的信息，筆者采取問卷法的研究方法，使用了一份調(diào)查問卷來進(jìn)行研究，其中主要調(diào)查對象為來寧鄉(xiāng)市的游客，并且這些游客的出行方式是自駕游，此外他們的年紀(jì)多處于二十歲以上和三十歲以下，多處于青年群體，主要由于他們具有良好的觀念認(rèn)知和對自駕的基礎(chǔ)了解，從而為本研究的開展提供有效的信息。筆者以問卷調(diào)查的方式，采訪青年群體，了解其中問題并提出有效的改進(jìn)途徑和粗略。以此希望通過了解寧鄉(xiāng)市自助旅游在自駕旅游者中的形象，這種理論思考有助于促進(jìn)寧鄉(xiāng)市自駕旅游的發(fā)展。在這項(xiàng)研究中，問卷調(diào)查的形式是隨機(jī)性的，其中問卷由一名獨(dú)立游客隨機(jī)采訪組成，每一份問卷都在同一天收集。共發(fā)放了50份問卷，并返回了50份問卷。本研究主要調(diào)查了自駕游客在寧鄉(xiāng)地區(qū)的影響，以及他們認(rèn)為影響該地區(qū)發(fā)展的主要因素有哪些方面，及其在寧鄉(xiāng)地區(qū)自助旅游的看法。問卷由20個(gè)問題組成（見附錄）。近年來寧鄉(xiāng)市自駕游的基本狀況市場增長迅速從當(dāng)前數(shù)據(jù)調(diào)查和具體情況來看，散客出行旅游是旅游的重要選擇之一，也是仍然占據(jù)旅游市場的重要地位。從寧鄉(xiāng)的旅游數(shù)據(jù)來看，其中自駕游出行是在逐年攀升的。從調(diào)查可知，他們素質(zhì)良好，經(jīng)濟(jì)收入相對穩(wěn)定，休閑時(shí)間穩(wěn)定，旅游意識強(qiáng)，旅游體驗(yàn)豐富，并且其中自駕游客主體是以中青年為主導(dǎo)地位的張潔.供給側(cè)改革背景下自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2019(6):3.張潔.供給側(cè)改革背景下自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2019(6):3.大多數(shù)為短程游從當(dāng)前來看，“長沙—溈山—灰湯”兩日游、“長沙—千佛洞—密印寺”一日游這兩種旅游線路自開發(fā)以來，是受到游客們十分歡迎的。而這種短期路線，十分適合自駕游，由此在自駕游選擇中也是占據(jù)了極大的比例，如圖為耗油調(diào)查：150-180元26%200元以上20%150-180元26%200元以上20%180~200元24%100-150元30%圖1寧鄉(xiāng)市自駕游游客單次出游油費(fèi)統(tǒng)計(jì)資料來源：調(diào)查問卷由上述圖表可知，寧鄉(xiāng)市自駕游出游的油費(fèi)差距不大，其中150到180之間的是26%，180到200元的為24%，而200元以上的則是20%，由此可見寧鄉(xiāng)市自駕游的油費(fèi)用量性價(jià)比還是較高的，從另外一個(gè)角度來看，寧鄉(xiāng)景點(diǎn)間距離還是較近的，其中出游距離都基本處在兩百公里以上和三百公里以下，此外寧鄉(xiāng)多為短途旅行，由此其中受到職業(yè)休假時(shí)間影響較大，比如在下圖中的自駕游出行者的構(gòu)成圖可以直觀看到人群比例。其中企事業(yè)管理人(14%)、商貿(mào)人員(8%)、公務(wù)員(6%)、專業(yè)技術(shù)人員(2%)，其余的自駕游者為無業(yè)人員，包括在校大學(xué)生及離退休人員等。其中自駕游者中的企事業(yè)管理人、商貿(mào)人員、公務(wù)員及專業(yè)技術(shù)人員以其足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)意愿，是寧鄉(xiāng)市自駕旅游的主體，但其人群特點(diǎn)決定了其出行時(shí)間相對較短，短程自駕旅游是其假日旅游的第一選擇。無業(yè)人員由于經(jīng)濟(jì)條件差，失業(yè)的個(gè)體經(jīng)營者游客不會(huì)去太遠(yuǎn)的地方。因此，寧鄉(xiāng)市的自助旅游類型多為短途旅游。0024681012141234圖2各職業(yè)領(lǐng)域自駕游者所占比例（1、企事業(yè)管理人2、商貿(mào)人員3、公務(wù)員4、專業(yè)技術(shù)人員）自駕游發(fā)展迅速自我國邁入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段以來，對旅游的需求逐漸從中產(chǎn)階級擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)。自駕游開始走向一個(gè)重大發(fā)展時(shí)期，這也受益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活水平的穩(wěn)步提高，具體反映在民眾自由時(shí)間的增加和購買力的提高。人們開始為假期買單，充足的假期，富余的薪資，這給了他們自駕游的必要條件。這也意味著公眾享受著社會(huì)福利，他們也樂于打破過去中產(chǎn)階級的旅行權(quán)利。近年來，擁有駕駛執(zhí)照的人越來越多，但是其中大部分人有駕駛執(zhí)照卻沒有私家車。因此，當(dāng)人們沒有足夠的資金來購買私家車卻還要選擇自駕出行時(shí)，租車服務(wù)就具有一定的經(jīng)濟(jì)市場。而無論是自行購買私家車出行還是租車出游，都代表了我國人民群眾的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平都是在不斷提升的。從另外一個(gè)角度講，城市發(fā)展進(jìn)程和發(fā)展進(jìn)程鼓勵(lì)人們回歸自然，而自駕旅行行為游客提供了避開城市、回歸風(fēng)景的機(jī)會(huì)和選擇。此外，隨著自駕游熱潮的到來，確保自助旅行中心等基本設(shè)施的舒適性，重要旅行地點(diǎn)和美麗地方的舒適性，自助中心、汽車旅館和餐飲設(shè)施以及主要景點(diǎn)的基礎(chǔ)保障必須得到改善。自駕游的發(fā)展開始朝著一個(gè)好的方向發(fā)展，自駕游已成為湖南寧鄉(xiāng)市一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)。但是在旅游高峰期，停車場的狀態(tài)基本就是飽滿，基本上就是供不應(yīng)求。寧鄉(xiāng)市自駕旅游開發(fā)優(yōu)勢（1）政策優(yōu)勢寧鄉(xiāng)市是湖南眾多旅游景點(diǎn)之一，其具有良好的旅游地區(qū)基礎(chǔ)?；诹己玫穆糜文Ｊ剑沫h(huán)境管理部門積極開展旅游制造、旅游產(chǎn)業(yè)、和旅游營銷的推進(jìn)，盡一切努力創(chuàng)造高質(zhì)量的旅游。政府還給予相關(guān)的稅收優(yōu)惠，以此增大企業(yè)投資[8]。此外寧鄉(xiāng)市的快速發(fā)展也極大地促進(jìn)了自駕旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及全縣整體自駕游項(xiàng)目的快速發(fā)展。（2）地形優(yōu)勢湖南寧鄉(xiāng)市的地形是具有一定優(yōu)勢的，尤其是沿線地形場景充滿了動(dòng)人的變化。寧鄉(xiāng)市道路兩側(cè)的環(huán)境質(zhì)量是較高的，而進(jìn)入寧鄉(xiāng)地區(qū)后，由于該地區(qū)的特殊性，道路狀況發(fā)生了奇怪的變化，十分能夠滿足自駕旅行者新奇的、刺激性的探索需求。同時(shí)，線路整體環(huán)境和景觀效果良好，給游客帶來了流動(dòng)、舒適、清新的駕駛體驗(yàn)，這也是寧鄉(xiāng)市發(fā)展自助旅游市場的重要基礎(chǔ)之一。（3）旅游開發(fā)主體優(yōu)勢寧鄉(xiāng)市旅游局著眼于環(huán)境和環(huán)境管理的總體工作部署，著眼于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，奉行投資公司和項(xiàng)目交流的“兩個(gè)唯一”方針，特別注重風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)，整個(gè)地區(qū)的旅游基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)取得了巨大的進(jìn)步，表明了寧鄉(xiāng)地區(qū)對自駕游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有很大的重視和支持?？偟膩碚f，寧鄉(xiāng)市旅游局開展了一系列支持舉措，包括以下內(nèi)容：景區(qū)（點(diǎn)）開發(fā)和建設(shè)關(guān)于寧鄉(xiāng)市景點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)政策較為豐富，比如在寧鄉(xiāng)市第十四屆人大常委會(huì)第三次會(huì)議就重點(diǎn)討論了當(dāng)前寧鄉(xiāng)市旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是截至到當(dāng)前取得的成就的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及對當(dāng)前問題的分析和解構(gòu)。而縣政協(xié)九屆四次會(huì)議專題就回龍山景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)做出了著重布局部署。此為還有一系列政策文件的出臺(tái)，為寧鄉(xiāng)市旅游業(yè)的發(fā)展做出細(xì)化指導(dǎo)，如《發(fā)展朝陽產(chǎn)業(yè)，加快旅游發(fā)展》。旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為了促進(jìn)寧鄉(xiāng)市旅游業(yè)的全面發(fā)展，寧鄉(xiāng)市的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在逐步完善中，尤其是自2004年以來，寧鄉(xiāng)市的旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)格外加速，并提高了相關(guān)建設(shè)力度，尤其是對于重點(diǎn)景區(qū)的建設(shè)。其中較為典型的就是溈山景區(qū)，關(guān)于此處的交通的規(guī)劃，不僅實(shí)現(xiàn)了全線交通暢通，還將橫黃段公路進(jìn)行了優(yōu)化重建。旅游宣傳促銷和招商引資溈山旅游區(qū)、回龍山旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目已納入長沙市重大旅游項(xiàng)目招商庫。同時(shí)，推出了包裝精美、檔次較高的《寧鄉(xiāng)旅游招商指南》，參與了《中國長沙旅游指南》溈山、回龍山圖冊的制作?；I劃布置春節(jié)、“5·1”“10·1”三大黃金周和“9·27”世界、旅游日的宣傳促銷。旅游行業(yè)管理縣旅游局通過下發(fā)行業(yè)管理文件，加強(qiáng)了對各社（部）的整頓。通過協(xié)調(diào)物價(jià)、水、電部門關(guān)系，爭取出臺(tái)了賓館水電調(diào)價(jià)文件，各接待單位得到了實(shí)惠，還組織各旅行社、門市部進(jìn)行“寧鄉(xiāng)采風(fēng)”活動(dòng)，加強(qiáng)了相互之間的聯(lián)系。湖南省寧鄉(xiāng)市自駕游發(fā)展中的問題自駕游受旅行社的重視程度不夠 游客的具體心理需求和變化改變了旅游出行方式和原有結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，鑒于自駕旅游的快速發(fā)展，寧鄉(xiāng)市的許多旅行社都沒有做好準(zhǔn)備。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：小型服務(wù)代理、短途觀光游和國內(nèi)度假游。目前，寧鄉(xiāng)市的旅游行能夠提供的自駕旅行套餐似乎簡單而僵化。它通常是幾個(gè)可選的酒店，并且旅行設(shè)施總是在某個(gè)時(shí)間指定可選的旅行時(shí)間。這不是真正的自駕游，而是臨時(shí)自助游[10]。如何進(jìn)一步為游客提供全面的、個(gè)人的、人性化的假期旅行產(chǎn)品，如何吸引獨(dú)自旅行的游客參與旅行社的自駕旅游，已經(jīng)成為寧鄉(xiāng)市旅行社需要解決的主要問題，以此去分享市場進(jìn)行自我指導(dǎo)。更重要的是，一般來說，旅行的障礙與距離直接相關(guān)，所以對居住地的了解越少，對旅行社的依賴就越大。旅行社能否有一個(gè)好的經(jīng)營發(fā)展，能否創(chuàng)新發(fā)展，能夠打破當(dāng)下局面，將長期影響寧鄉(xiāng)市旅游產(chǎn)量的發(fā)展?；A(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)接待設(shè)施不完善 隨著中國旅行行業(yè)的顯著發(fā)展，相配套的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待服務(wù)也在逐步完善發(fā)展。然而，從寧鄉(xiāng)市目前的旅游基礎(chǔ)現(xiàn)狀來看，只能提供基本的食物、住宿和交通以及乘客的人身安全保障，這種情況距離高質(zhì)量的旅游服務(wù)來說還存在一定的差距，并不能完全滿足自駕者的所有需求還值得改進(jìn)完善。就寧鄉(xiāng)市本身而言，這些因素仍在限制其發(fā)展。與團(tuán)體游客相比，自駕游旅客更依賴于景區(qū)基礎(chǔ)性接待和支持條件。目前，寧鄉(xiāng)市的娛樂和旅游設(shè)施無法滿足自駕旅游的需求。尤其是在高峰時(shí)段，居住區(qū)狹窄，許多游客不能完全依靠景區(qū)提供的的商店和設(shè)施，因此很難提前提供房間，這給寧鄉(xiāng)市的自駕旅行者帶來了一定的困難。從另外一個(gè)層面，寧鄉(xiāng)市配備的基礎(chǔ)設(shè)施來看。由于寧鄉(xiāng)市旅游起步晚，基本自駕服務(wù)差，公共浴室、停車場、郵局、汽車旅館等配套措施不足，尤其是寧鄉(xiāng)市目前只有兩個(gè)大型臨時(shí)停車區(qū)域。一個(gè)沙河停車場位于玉潭鎮(zhèn)楚溈東路，另一個(gè)位于美維雅酒店，所以停車場問題尤其顯眼。尤其在旅游旺季巡查期間，寧鄉(xiāng)市停車自駕游問題更加突出。安全隱患大 盡管寧鄉(xiāng)市的主要道路都基本上達(dá)到了必要的標(biāo)準(zhǔn)，但由于其特殊的區(qū)域、狹窄的地形導(dǎo)致進(jìn)入寧鄉(xiāng)市溈山風(fēng)景名勝區(qū)風(fēng)險(xiǎn)較大，因其道路狹窄且轉(zhuǎn)彎處較多，個(gè)人很容易受到視覺區(qū)域的影響，從而導(dǎo)致安全事故突發(fā)。與團(tuán)體游的規(guī)模層次相比，自駕游的出行量和出行規(guī)模小，信息相對封閉，景點(diǎn)相對獨(dú)立，游客自主選擇高。自主游客對景區(qū)景點(diǎn)的位置和最優(yōu)路線選擇沒有旅行社的職業(yè)司機(jī)熟悉，或因應(yīng)急措施不到位和天氣變化時(shí)駕駛疲勞而意外發(fā)生。此外，寧鄉(xiāng)市的一些風(fēng)景如畫的景點(diǎn)沿途很少有人居住，典型的景點(diǎn)游客很容易錯(cuò)過，因?yàn)樗麄儾皇煜きh(huán)境或語言溝通存在困困難。第三，旅游公司對旅游保險(xiǎn)重視不夠。寧鄉(xiāng)市的一些旅行社不承認(rèn)保險(xiǎn)在公司治理中的重要地位，也沒有對保險(xiǎn)給予足夠的重視[11]。此外，自駕車游客的安全意識不強(qiáng)，他們對自己認(rèn)同的自由理念感到滿意，經(jīng)常為了追求刺激而放松保險(xiǎn)意識，哪怕是缺乏經(jīng)驗(yàn)、技能和知識也會(huì)迅速采取行動(dòng)，這會(huì)給他們的生命安全帶來風(fēng)險(xiǎn)。第四，游客自身缺乏自駕常識。在寧鄉(xiāng)市上有一部分自駕車游客缺乏基本自駕常識和整體而合理詳細(xì)的出行規(guī)劃。品嘗特色風(fēng)味美食小吃是外出旅游最不可或缺的部分，寧鄉(xiāng)市上有很多特色美食，不少自駕游客在挑選風(fēng)味小吃時(shí)會(huì)選擇便宜而缺少衛(wèi)生保障的路邊攤。酒店賓館作為我們外出旅游的臨時(shí)休憩地，其選擇比較重要，由于在旺季是寧鄉(xiāng)市上的住宿設(shè)施收費(fèi)昂貴，為了節(jié)約旅行成本，一些自駕游客會(huì)選擇民宿，但其衛(wèi)生條件比較差，安全也沒有保障。寧鄉(xiāng)市上的部分景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)尚未開發(fā)或缺少專業(yè)的醫(yī)護(hù)資源和醫(yī)療設(shè)備，自駕車游客有必要提前學(xué)習(xí)和掌握一些簡單的野外救援技巧和生存技能。游客環(huán)保意識有待提高保護(hù)生態(tài)環(huán)境極其重要，寧鄉(xiāng)市上的部分自駕游客缺乏保護(hù)環(huán)境意識，在旅游途中時(shí)常做出一些不文明的旅游行為，如行車過程中隨意甩丟果皮紙屑垃圾，觀景臺(tái)、露營地變成垃圾場等現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是有些旅游線路大多處于草原，距離縣城較遠(yuǎn)，導(dǎo)致垃圾清運(yùn)不及時(shí)，容易造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞。湖南省寧鄉(xiāng)市自駕游發(fā)展的對策分析觀念要轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)變寧鄉(xiāng)市旅游業(yè)發(fā)展的觀念，就是要轉(zhuǎn)變市場觀念。即寧鄉(xiāng)市旅游業(yè)的未來發(fā)展方向要由游客需求來決定，如同一般市場一樣由需定產(chǎn)。旅游業(yè)的發(fā)展，離不開游客的數(shù)量和質(zhì)量，而如何提高游客數(shù)量和質(zhì)量，就需要按照游客的需求提供相對應(yīng)的服務(wù)，以此提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品生產(chǎn)。1.自駕游需旅行社積極應(yīng)對 自駕游市場由游客的需求所決定，具體細(xì)化而言，游客的需求也影響著旅行社的發(fā)展，由此旅行社更應(yīng)該積極發(fā)展應(yīng)對。尤其是自駕游市場，旅行社應(yīng)該推出相應(yīng)配套產(chǎn)品供游客選擇，并優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范旅行社發(fā)展機(jī)制，升級標(biāo)準(zhǔn)體系。此外還要明確旅行社的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和明確游客的重要地位，為了獲取更多的利益和更長久的發(fā)展，應(yīng)該制定相關(guān)低價(jià)產(chǎn)品，既可以給游客讓渡利益，還可以吸引更多的游客進(jìn)而提升游客質(zhì)量。寧鄉(xiāng)市旅行社還應(yīng)加強(qiáng)與各類旅游行業(yè)的合作，建立良好合作關(guān)系，在市場上投放多種組合商品，共同探索自駕服務(wù)的共同市場，并開發(fā)尋找新機(jī)會(huì)，以此完善寧鄉(xiāng)市旅游自駕服務(wù)體系，為自駕游客提供更好的服務(wù)，將寧鄉(xiāng)市旅游市場做大、做強(qiáng)。寧鄉(xiāng)市目前有一批自營制造項(xiàng)目，自主開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品的主體也較多。此外寧鄉(xiāng)市旅游社還具備一定的優(yōu)勢，比如其產(chǎn)品種類多，服務(wù)品類也多樣化，他們還具有良好的渠道連接著景區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)酒店，并逐步形成了規(guī)范化全面化的服務(wù)機(jī)制。基于此這些旅行社應(yīng)該通過更新技術(shù)手段和提升信息渠道，獲取最新消息，以此規(guī)范服務(wù)為游客提供最新消息，進(jìn)而優(yōu)化游客旅游體驗(yàn)，確保有效的旅行體驗(yàn)和旅行信息，以最大限度地減少旅行盲目性，并創(chuàng)建有效的個(gè)性化服務(wù)；旅行社可以從價(jià)格、銷售經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)勢中受益，在自駕旅行過程中確保旅行者的人身安全和相關(guān)權(quán)益，并在適當(dāng)和及時(shí)的時(shí)間內(nèi)處理事故；此外，在這方面，旅行社應(yīng)充分利用寧鄉(xiāng)市旅行社提供的具有競爭優(yōu)勢的中程自助游和遠(yuǎn)程自助游，做好亮點(diǎn)，充分利用優(yōu)勢推進(jìn)環(huán)節(jié)優(yōu)化。2.自駕游需景區(qū)積極應(yīng)對 景區(qū)作為寧鄉(xiāng)市對外宣傳旅游的重要門面，必須要做出其全面建設(shè)。一方面要加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要按照游客需求滿足其多樣化需求，不僅要建設(shè)游行購物服務(wù)一體化的景區(qū)，還要做出相應(yīng)宣傳工作，增加游客回頭率。另一方面，還要加大人力投入做好管理工作，讓游客體驗(yàn)到更加安心化的服務(wù)。此外，還應(yīng)制定更多試點(diǎn)項(xiàng)目，以加深旅行者在選擇行程方面的多元選擇。3.加強(qiáng)宣傳手段吸引客源 寧鄉(xiāng)市自助游的相關(guān)開發(fā)需求，應(yīng)該主要集中于市場開發(fā)，開展三項(xiàng)交叉營銷體系，及主要關(guān)注長株潭、武漢城市群、珠江三角洲、江西等省份和地區(qū)的一線環(huán)境市場，發(fā)展中部地區(qū)和城市的二線市場，逐步進(jìn)入國際市場，推出三大營銷指征，推介花明樓——灰湯——溈山精品自駕游線路。強(qiáng)勢媒體宣傳 尋找資源特色與市場需求的最佳結(jié)合點(diǎn)進(jìn)行高密度的形象宣傳。還有一些公眾號、抖音或其他分享平臺(tái)，比如建立微信公眾號，進(jìn)行知識分享和引流。微信公眾號廣告，是一種精準(zhǔn)性的廣告形式，它主要借助的是微信APP投放廣告。從公眾號廣告業(yè)成立至今，依托其傳播范圍廣、性價(jià)比高的優(yōu)勢特征，微信公眾號廣告已經(jīng)取得一定的發(fā)展。目前，微信公眾號廣告已經(jīng)成為一個(gè)較為完備的體系，關(guān)于廣告類型也做出分類，主要分為三種投放形式，第一種是底部廣告，這種廣告的主要模式是“軟文+企業(yè)”的模式，這種投放一般對文案的要求水平比較高，因?yàn)楣疽话愣荚谖陌傅淖畹撞?，如果文案沒有吸引力的話。這類廣告的投放效果不。第二種是視頻貼片廣告，這種廣告額主要模式是“視頻+企業(yè)”，投放對視頻的要求比較高，因?yàn)檫@種廣告形式更為明顯，如果視頻不具備吸引力在，則用戶認(rèn)同感就不會(huì)很強(qiáng)。第三種是互選廣告，包含的雙方是廣告主和自媒體人通過維信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)結(jié)，由雙方自談達(dá)成合作的一種投放模式。微信公眾號的營銷方案是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上的，具有高的自由性和便捷性，為企業(yè)帶來了很多的客流以及品牌推廣的效應(yīng)等等。企業(yè)多采用的是自身自媒體人帶動(dòng)企業(yè)名氣的模式，將企業(yè)文化作為主要的形象和實(shí)力推廣，促使消費(fèi)者首先了解到企業(yè)的整體實(shí)力再選擇，同時(shí)也具有二次推廣的作用，促進(jìn)消費(fèi)者口口相傳，為其他人推薦。整體來看，企業(yè)的微信公眾號的營銷效果良好，特別是在青年群體中尤為突出，但是另外也凸顯出對于老年以及兒童的推廣以及營銷效果任然不足；另一方面，大多數(shù)的企業(yè)自身的微信公眾號僅僅是企業(yè)自身狀況進(jìn)行宣傳，不能夠達(dá)到最好的推廣效果。但是，采用互選模式的公眾號廣告模式則可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，讓微信公眾號基于強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)支持，讓廣告投放擁有足夠的曝光率。強(qiáng)化基礎(chǔ)宣傳 制作宣傳畫冊、旅游風(fēng)光片、大型戶外廣告牌、旅游折頁、旅游指南、車身廣告等宣傳品，全面加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)宣傳工作。比如，針對高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購物場所的停車場內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁（DM）和小禮品，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。廣告牌租下附近的廣告牌用作宣傳?？鐓^(qū)促銷宣傳 這里的跨區(qū)促銷宣傳，是指借助其他市場的優(yōu)勢資源和相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。近段時(shí)間是張吉懷鐵路開通的重要時(shí)機(jī)，可以借助該鐵路的宣傳進(jìn)一步宣傳寧鄉(xiāng)市的自駕旅游。此外還有武廣高鐵的開發(fā)也是良好的宣傳機(jī)會(huì)，以此舉辦相應(yīng)展會(huì)進(jìn)行宣傳。旅游設(shè)施的完善 交通及通訊設(shè)施的建設(shè) 交通的暢通是自駕游的基礎(chǔ)，發(fā)展旅游業(yè)必須要保證交通的完備。由此相關(guān)部門應(yīng)該圍繞景點(diǎn)修建好配套的交通設(shè)施，修建好高素公路，并建立好配套的大型停車場以及服務(wù)站，供游客休息游行；此外除了配套的完備交通還要優(yōu)化通訊設(shè)施，暢通的通訊不僅可以幫助游客游行購物，在關(guān)鍵時(shí)刻也是保障安全的重要設(shè)備，基于此相關(guān)部門應(yīng)該在重要地點(diǎn)建立通訊站，以此保障通訊。補(bǔ)給設(shè)施建設(shè) 可以創(chuàng)建一個(gè)大型的綜合服務(wù)加油站，為獨(dú)立駕駛中短途的游客加油、購買商品和維護(hù)汽車；確認(rèn)好高速旅游服務(wù)體系的完善和建設(shè)，在游客集中區(qū)域設(shè)置分支服務(wù)點(diǎn)，并提供大量旅游服務(wù)；此外，車站可以安裝一個(gè)裝置來解決自動(dòng)駕駛乘客充電的問題[13]。旅游信息系統(tǒng)建設(shè) 各旅游信息網(wǎng)站應(yīng)更好地發(fā)揮門戶功能，致力于提供完善實(shí)用的網(wǎng)上旅游信息服務(wù)；在旅行社、酒店旅館、飯店、機(jī)場、車站以及各主要交通要道提供免費(fèi)閱讀的集交通線路、旅游景點(diǎn)、食宿設(shè)施于一體的旅游交通圖等旅游資料。4.食宿設(shè)施的建設(shè) 自駕游客與以往的傳統(tǒng)游客有所不同，尤其具體表現(xiàn)在心理上的不同。比如在食宿上面，要安全衛(wèi)生，還要方便易得，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。當(dāng)然不同經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人可能對不同的食物和住房有著不同的需求。在這種情況下，無論是寧鄉(xiāng)區(qū)的旅游單位，還是其他的一些區(qū)域，都應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、層次分明的酒店設(shè)置，其中要有適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和足夠的數(shù)量。由于年輕人是自駕游的主要人群，他們對于住宿的要求不高，甚至要求花錢最少，因此要設(shè)立與其需求相對應(yīng)的酒店，滿足相關(guān)需求，迎合市場。5.發(fā)展汽車租賃業(yè) 中國有很多人有駕照，但沒有汽車，寧鄉(xiāng)市的這種情況也普遍存在。然而，旅游人口中有很大一部分是自駕旅行者，其中有駕照但沒有汽車的人則是發(fā)展穩(wěn)定的自助旅游的一個(gè)巨大的原始市場。推動(dòng)寧鄉(xiāng)市租車行業(yè)的快速發(fā)展，使許多有牌無車成為潛在客戶，這也進(jìn)一步推動(dòng)了自駕旅游的發(fā)展。旅游安全體系的完善 保險(xiǎn)公司對自駕游的應(yīng)對 自駕游雖然具有方便的特點(diǎn)，但是其在寧鄉(xiāng)市山區(qū)景點(diǎn)旅行時(shí)還是具有一定的安全隱患。因此為了保障人們出行的安全，應(yīng)該做好保障，相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品也應(yīng)該配套到位。由此相關(guān)的保險(xiǎn)公司應(yīng)該發(fā)布制定相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為游客提供安心化服務(wù)，進(jìn)而為其安全做好金額保障，并且可以在一定程度上提高保障賠付金額。此外應(yīng)該開發(fā)多種保險(xiǎn)產(chǎn)品供游客選擇，滿足他們多樣化需求。2.增強(qiáng)游客保險(xiǎn)意識 隨著自駕旅行的增加，各種旅行導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)因素也逐步增加，甚至產(chǎn)生了更多的意外事故。每個(gè)人外出的旅行的時(shí)候，沒有人想快樂地走，而不是安全地回來。如何在旅行中分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并促進(jìn)自駕旅游的發(fā)展，是寧鄉(xiāng)市政府必須考慮的問題。由此相關(guān)部門應(yīng)該規(guī)范景區(qū)基礎(chǔ)保障，并設(shè)立相應(yīng)規(guī)范以此提醒旅客，有必要可以采取一些培訓(xùn)措施，由此提高游客的保險(xiǎn)意識，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的重要性，并且還可以出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，以此促進(jìn)游客提高保險(xiǎn)意識。加強(qiáng)宣傳教育，提高游客環(huán)保意識由于寧鄉(xiāng)市旅游線路所處地理位置特殊，極易造成生態(tài)破壞。因此，一方面，在快手、抖音等官方自媒體賬號，進(jìn)行環(huán)保宣傳教育，將一些發(fā)生在當(dāng)?shù)氐妮^大生態(tài)破壞案件進(jìn)行分析，指出當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的脆弱性以及保護(hù)環(huán)境的重要性，從而約束自己的行為。另一方面，加強(qiáng)監(jiān)管力度，引導(dǎo)游客文明旅游。對游客的不文明行為，根據(jù)國家法律和地方性政策法規(guī)嚴(yán)懲不貸，對其不文明現(xiàn)象予以網(wǎng)絡(luò)曝光并加入旅游黑名單。以達(dá)到逐步減少破壞生態(tài)環(huán)境、毀壞環(huán)保設(shè)施的不文明行為的效果。培養(yǎng)專業(yè)人才，提升自駕服務(wù)水平面對逐漸火爆的寧鄉(xiāng)市自駕游，旅游局應(yīng)聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)的汽車自駕游領(lǐng)航員，負(fù)責(zé)全程按接待游覽計(jì)劃逐項(xiàng)實(shí)施，組織自駕游游客參觀游覽，并保證自駕車游客的人身和車輛財(cái)產(chǎn)安全。通過邀請不同領(lǐng)域的專家對自駕游領(lǐng)航員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，例如計(jì)調(diào)、溝通、汽修、急救等方面，使掌握獨(dú)自操作寧鄉(xiāng)市自駕游、精確了解游客需求、制訂相應(yīng)的自駕路、提供出游車輛選擇參考意見、汽車常見故障排除、意外事故急救的能力，為自駕車游客的安全出行保駕護(hù)航，提升游客的滿意度和體驗(yàn)性。制定相關(guān)政策法規(guī)，促進(jìn)良性發(fā)展旅游管理部門應(yīng)引導(dǎo)建立“寧鄉(xiāng)市旅游發(fā)展協(xié)會(huì)”，由兩省旅游相關(guān)企業(yè)和旅游景區(qū)組成，其主要功能是制定發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的行動(dòng)，將特色優(yōu)勢旅游項(xiàng)目進(jìn)行深度整合和開發(fā)，精心打造具有獨(dú)特風(fēng)格的旅游地，以促進(jìn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。在政策方面，兩省政府應(yīng)依照我國相關(guān)法律規(guī)定，制定相應(yīng)的一系列政策法規(guī)和制度，規(guī)范寧鄉(xiāng)市旅游市場，為發(fā)展自駕游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)市場有序競爭，提升自駕車旅游服務(wù)水平，推動(dòng)寧鄉(xiāng)市自駕游良性發(fā)展。加強(qiáng)區(qū)域合作，提升整體形象在全域旅游的時(shí)代背景下，發(fā)展寧鄉(xiāng)市自駕游產(chǎn)業(yè)，不僅要規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)資源，還要在很大程度上規(guī)劃市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此政府相關(guān)部門應(yīng)該統(tǒng)籌安排，成立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，加強(qiáng)區(qū)域合作，從而不斷完善自駕車旅游發(fā)展的政策和策略，使寧鄉(xiāng)市上的各個(gè)區(qū)域的利益關(guān)系得到良好的協(xié)調(diào)處理，從而促進(jìn)寧鄉(xiāng)市自駕車旅游市場的發(fā)展。在線路上設(shè)置類似于高速公路服務(wù)區(qū)的自駕車旅游服務(wù)區(qū)，提高自駕車游客的滿意度和體驗(yàn)性。兩省相關(guān)政府旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)自身的協(xié)作能力，從而使寧鄉(xiāng)市的發(fā)展規(guī)范化、有序化，進(jìn)而提升寧鄉(xiāng)市自駕車游客的體驗(yàn)性和滿意度。結(jié)束語 本文從我國自駕旅游業(yè)的發(fā)展入手，以寧鄉(xiāng)市為例，分析該地區(qū)自駕旅游發(fā)展中存在的諸多問題和現(xiàn)狀，引發(fā)對該問題的思考，我們可以得出以下結(jié)論：寧鄉(xiāng)市自駕旅游發(fā)展的障礙主要來自三個(gè)方面，一是旅游市場本身缺乏旅游設(shè)備，二是支持設(shè)備和條件不完善，三是關(guān)于自駕游客的安全保障。對于這些現(xiàn)狀問題的解決，要先從自駕行業(yè)開始逐一分析并解決，由相關(guān)強(qiáng)制部門積極監(jiān)督，并廣泛實(shí)施適當(dāng)?shù)闹贫?，我們才能從總體環(huán)境中克服自駕游產(chǎn)業(yè)的長期劣勢。寧鄉(xiāng)市旅游服務(wù)業(yè)管理者應(yīng)獨(dú)立開發(fā)寧鄉(xiāng)市旅游市場兩部分，即在開發(fā)配套設(shè)備建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)旅游安全意識，使寧鄉(xiāng)市自助旅游健康發(fā)展并達(dá)到新的高度。本文以一個(gè)寧鄉(xiāng)市為具體切入對象，提出一定的理論思考，以此為相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)提供一些理論借鑒。由于作者能力有限，在問題分析中不太可能完全做到完美，因此會(huì)存在不足的地方。本文對寧鄉(xiāng)市自助旅游發(fā)展中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了基本的識別和總結(jié)，為自駕旅游的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

附錄寧鄉(xiāng)市自駕車旅游者行為調(diào)查問卷各項(xiàng)請單選,在所選項(xiàng)上打?qū)μ柤纯?.您的工作________2.您的年齡為：A.18～30歲B.30～45歲C.45～60歲D.60歲以上3.您一年中自駕車旅游的次數(shù)為：A.從無自駕游B.1～3次C.2～5次D.5～10次E.10次以上4.您單次自駕游外出時(shí)間平均為：A.1天B.2～5天C.5～10天D.10天以上5.您的月收入是：A.1500元以內(nèi)B.1500～3000元C.3000～5000元D.5000元以上6.您自駕游喜歡同行的伙伴是：A.自己B.家庭C.朋友D.專門自駕游團(tuán)隊(duì)成員E.其他7.您自駕游最主要的動(dòng)機(jī)是為：A.觀光休閑B.度假療養(yǎng)C.民俗美食D.親朋相聚E.獲得體驗(yàn)和經(jīng)歷F.其他8.您自駕游通常選擇的時(shí)間是：A.周末B.黃金周C.黃金周前或后D.帶薪集中假日E.其他時(shí)間9.您最喜歡的自駕游的目的地類型為：A.鄉(xiāng)村B.海濱C.森林D.山岳E.古跡F.度假療養(yǎng)地G.其他10.您的一次自駕游里程（單程）通常為：A.100km以內(nèi)B.100～300kmC.300～500kmD.500～800kmE.800km以上11.您在寧鄉(xiāng)市自駕游過程中所花油費(fèi)：A.100-150B.150～180元C.180元～200元D.200以上12.您覺得自駕游與其他旅游方式相比最大的優(yōu)勢為：A.行程變化自由B.旅行費(fèi)用少C.自主安排的成就感D.其他13.您覺得自駕游與其他旅游方式相比最大的劣勢為：A.安全無保障B.交通、存車、維修等費(fèi)用高C.無住宿預(yù)定等配套服務(wù)D對旅游地掌握不夠14.寧鄉(xiāng)市這個(gè)地方最為吸引您的是：A.歷史文化B.人文古跡C.佛教信仰D.自然風(fēng)光E.休閑養(yǎng)生F.探險(xiǎn)15.您選擇旅游地時(shí)主要依靠的信息來源渠道是：A.旅游地的宣傳B.旅行社或