關(guān)于市場部門年度工作總結(jié)(精)(2篇)

關(guān)于市場部門年度工作總結(jié)(精)(2篇)總結(jié)是對(duì)過去肯定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們找尋工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而駕馭并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于市場部門年度工作總結(jié)(精)一

一、20xx年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和詳細(xì)工作任務(wù)。

2、建立內(nèi)部市場客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿足客戶的精確說明。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4、加強(qiáng)社區(qū)宣揚(yáng)，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣揚(yáng)櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

5、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣揚(yáng)平臺(tái)。

二、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順當(dāng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。依據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢，合自己多年的市場運(yùn)作閱歷，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避開單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特別通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：

促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對(duì)手。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)上狠下工夫。提出了溫情服務(wù)承諾，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱忱、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

關(guān)于市場部門年度工作總結(jié)(精)二

時(shí)間如流水，擠眼間我們就告辭了勞碌的-，迎來了嶄新的-.在-年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲，取得更好的成果，特?cái)M訂-工作安排。

市場部干脆對(duì)市場總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、市場、服務(wù)中的作用非常重要，是市場環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是幫助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：市場政策、推廣安排是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

所以市場部的工作是至關(guān)重要的，我們必需嚴(yán)格的要求自己，在工作的同時(shí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，剛好的給自己充電，學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問。

1、制定-年市場工作安排:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和市場狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì)、制定-年市場部和市場部工作任務(wù)和工作安排。

2、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化市場組織架構(gòu):仔細(xì)分析了解目前市場部組織架構(gòu)、依據(jù)市場狀況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、限制市場成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場市場工作。

3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)實(shí)力：

集中培訓(xùn)、努力使全部員工充分駕馭公司市場政策、產(chǎn)品學(xué)問、應(yīng)用技術(shù)學(xué)問、營銷理論學(xué)問，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品學(xué)問系統(tǒng)培訓(xùn)

營銷學(xué)問系統(tǒng)培訓(xùn)

從業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培