部門工作職責

-4/7-所有者:行政部Preparedby編制:Checkedby審核:Releasedby批準:姓名：職位：行政部姓名：職位：行政主管姓名:職位：總經理Author作者Sponsor支持者ProcessOwner程序所有者Name/Function姓名/職位Name/Function姓名/職位Name/Function姓名/職位TheoriginalsignedcopyofthisdocumentisheldbytheR&DDept..簽字原件保存在經營部。.Documentnumber文件編號:Language語言Version:版本ControlStatus受控狀態(tài):FORMTEXTSTB-JY-CM-0001FORMTEXTC02

目錄TOC\o"1-3"\u1.董事長職責 32.總經理職責 33.財務部部門職責 34.行政部部門職責 35.技術部部門職責 46.銷售部部門職責 57.采購部部門職責 58.品管部部門職責 59.生產部部門職責 6

負責按照產品服務要求，對顧客進行產品的安裝、使用、維護的技術培訓。銷售部部門職責負責與顧客有關產品要求的確定及與顧客溝通，將有關的業(yè)務信息和資料組織相關部門進行評審，并對評審中提出的與顧客有關問題進行溝通和反饋。負責將顧客對產品的技術要求及相關信息轉技術部。負責對顧客滿意度的調查，對顧客滿意度的信息進行反饋，針對調查的結果及顧客反饋督促相關部門采取糾正預防措施，并對與顧客滿意度有關的問題進行綜合分析，編制分析報告。負責顧客財產的接收、發(fā)運、記錄，統(tǒng)計以及與顧客的信息反饋與跟蹤，及相關的單證業(yè)務。負責制作、申請、簽領、鑒證客戶提貨、付款等所需的貨物單據(jù)，按時提供客戶，并做好相關的檔案工作。負責將出貨單據(jù)等及時提供倉庫、財務等相關部門，保證出入庫、財務帳物、等工作正常進行，并做好相關的檔案工作。負責傳達與提供相關部門與客戶、合同有關的業(yè)務信息，如產品追溯性等要求。負責銷售合同簽定的全過程，監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。負責最終產品的交付，監(jiān)督、檢查包裝、運輸過程，與客戶確認安全交付。負責產品的發(fā)運及售后服務具體工作。負責對用戶信息的收集、登記、統(tǒng)計分析、處理和反饋。負責產品售后服務全過程的控制，確認合同中的服務要求和與顧客聯(lián)絡接待工作。負責產品運輸服務采購、供方評價和控制。負責運輸車輛的雇傭。采購部部門職責負責分供方考核并建立、健全供方質量檔案及供方數(shù)據(jù)分析。負責公司產品外協(xié)外購品供方的評價、選擇、再評價。負責公司項目采購計劃的編制、報批及實施。負責物資技術標準與供方的發(fā)放、回收管理。負責公司采購物資的合同簽定及合同執(zhí)行跟蹤。負責公司采購物資的質量、交貨期、價格符合計劃要求。品管部部門職責負責公司產品質量的監(jiān)視和測量工作并負責監(jiān)視和測量裝置的管理工作。負責入廠原材料、半成品、成品、出貨產品的最終檢驗和試驗。負責不合格品的判定，并負責組織評審和跟蹤不合格品的處置結果。負責編制品質質量記錄一覽表，并對質量記錄進行整理、歸檔。負責對開發(fā)設計的小批試制后的產品、樣品的檢驗并出檢驗報告或測試報告。負責參與供方評定及對供方的供貨質量進行統(tǒng)計、分析和處理。負責組織相關部門根據(jù)顧客滿意度的調查結果、客戶的投訴與抱怨等采取相應的改進措施。負責對生產工序，特別是關鍵工序、特殊工序的產品進行監(jiān)督檢查。負責公司產品質量控制方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，采取改進措施。負責對生產現(xiàn)場的產品標識、區(qū)域擺放的有效性進行監(jiān)控，當產品出現(xiàn)質量問題時，組織對其進行追溯。負責對品管人員的培訓。對生產人員進行檢驗和品質培訓。負責質量事故、產品質量問題的原因分析、責任追溯等。負責對工裝模具的質量驗收。生產部部門職責負責編制生產計劃及臨時生產任務的下達。負責對各生產人員、設備能力的核定并實施統(tǒng)計、分析。組織實施公司內基礎設施、工作環(huán)境、定置管理工作。生產部的工作質量的控制管理。監(jiān)督、檢查公司安全生產、生產現(xiàn)場的質量控制。必要時，參與產品要求的評審。產品的制作、組裝和包裝。車間勞動紀律和行為規(guī)范、規(guī)章檢查。生產安全工作管理、安全責任制度落實、安全生產審核和事故的應急處理。勞動保護用品管理。負責監(jiān)督生產計劃的執(zhí)行，落實生產計劃完成情況、并跟蹤協(xié)調解決生產過程中出現(xiàn)的問題，對定單生產進行預警、報警，考核各部門的生產支持情況。嚴格執(zhí)行工藝紀律，確保完成生產的各項質量指標，預防與控制批質量事故。負責生產現(xiàn)場物料的標識和可追溯性實施，實施因生產原因而產生的不合格品的返工、返修工作。進行工藝改革、改進等建議和驗證，提高生產效率和質量水平。節(jié)約生產成本，控制物料消耗，使車間各部門的物料消耗達到公司的指標要求。生產現(xiàn)場5S管理。生產現(xiàn)場所屬區(qū)域內產品的標識、不同檢驗狀態(tài)產品的分區(qū)擺放和區(qū)域內所有標識的維護，達到5S標準。開展班組考核、評比。對生產車間的各項安全負管理責任，對生產車間的各項安全隱患進行審核、監(jiān)控和管理。負責班組建設，進行員工管理、培訓與培養(yǎng)，創(chuàng)新并適當運用激勵機制，掌握員工信息，增強員工的凝聚力和向心力。合理搭配人力資源投入，優(yōu)化工序、工步分解與分工，提高工時利用率。對生產車間所用設備、工作環(huán)境安排進行維護與保養(yǎng)。化學品管控：負責按行政部化學品管控要求對生產現(xiàn)場化學品進行標識/存放/記錄等具體實施。負責公司產品原材料、成品的接收、存放、發(fā)貨、庫存控制等管理工作，帳、物、卡一致。實物、單據(jù)傳遞及