麥肯錫業(yè)務(wù)能力架構(gòu)

內(nèi)部使用此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。本文件僅供麥肯錫公司簡報(bào)之用；并非會(huì)議之完整紀(jì)錄。設(shè)計(jì)企業(yè)未來架構(gòu)(EA)，

構(gòu)建業(yè)務(wù)信息化藍(lán)圖

企業(yè)架構(gòu)(EA)設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目業(yè)務(wù)能力架構(gòu)文件11<文件1>目標(biāo)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)各種挑戰(zhàn)及業(yè)務(wù)能力建設(shè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)能力重點(diǎn)對IT的要求<文件2>

IT架構(gòu)現(xiàn)狀梳理<文件3>IT架構(gòu)現(xiàn)狀診斷<文件4>目標(biāo)IT架構(gòu)設(shè)計(jì)架構(gòu)改進(jìn)點(diǎn)及建議未來1/3/5年的目標(biāo)架構(gòu)及演進(jìn)路線<文件5>企業(yè)架構(gòu)治理(EAM)現(xiàn)狀診斷<文件6>企業(yè)架構(gòu)治理(EAM)設(shè)計(jì)針對體改后的組織設(shè)置，設(shè)計(jì)所需角色、崗位、職責(zé)，及項(xiàng)目治理流程<文件7>數(shù)據(jù)治理的方向性建議<文件8>現(xiàn)有/目標(biāo)架構(gòu)的ARIS模型說明現(xiàn)有/目標(biāo)架構(gòu)在ARIS中被完整記錄，該文件為對建模內(nèi)容的說明本項(xiàng)目通過一系列的交付物，回答上海電力企業(yè)架構(gòu)亟需解決的核心問題上海電力需要加強(qiáng)哪些業(yè)務(wù)能力建設(shè)以應(yīng)對未來5年內(nèi)各方面的挑戰(zhàn)？這些這些能力建設(shè)的重點(diǎn)對IT有哪些要求？上海電力目前的IT架構(gòu)如何？

目前的IT架構(gòu)存在哪些差距?為了彌補(bǔ)這些差距，上海電力未來5年的IT架構(gòu)應(yīng)該在哪些方面進(jìn)一步提升？如何提升？變?yōu)樵鯓樱咳绾窝葸M(jìn)？如何確保企業(yè)架構(gòu)對信息化項(xiàng)目的指導(dǎo)，并具備內(nèi)部長期演進(jìn)架構(gòu)的能力？針對體改后的科信部與信通中心設(shè)置，如何確保組織上的保障？如何確保上海電力具備對已建設(shè)的IT系統(tǒng)的深化應(yīng)用，特別是信息/數(shù)據(jù)方面的實(shí)用化？如何將架構(gòu)藍(lán)圖在系統(tǒng)/工具中固化，以確保架構(gòu)在各個(gè)項(xiàng)目中的統(tǒng)一？上海電力企業(yè)架構(gòu)亟需回答的核心問題本項(xiàng)目的相應(yīng)交付物本文內(nèi)容2階段2：目標(biāo)IT架構(gòu)設(shè)計(jì)5年3年1年5年3年1年116客戶導(dǎo)向業(yè)務(wù)鏈融合(集成)管理鏈貫通(決策支持)新業(yè)務(wù)能力企業(yè)管控IT架構(gòu)自身提升業(yè)務(wù)能力建設(shè)主題的要求目標(biāo)IT架構(gòu)的改進(jìn)點(diǎn)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)各層架構(gòu)的指導(dǎo)原則與架構(gòu)要點(diǎn)各層目標(biāo)架構(gòu)(邏輯視圖）

(1年/3年/5年)重點(diǎn)改進(jìn)點(diǎn)的具體建議實(shí)際需求可選方案分析推薦方案與實(shí)施路徑對現(xiàn)有架構(gòu)的影響改進(jìn)就緒度本項(xiàng)目企業(yè)架構(gòu)(EA)設(shè)計(jì)的總體方法通過排序挑選重點(diǎn)改進(jìn)點(diǎn)應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)…………總體目標(biāo)架構(gòu)(概念視圖）

(1年/3年/5年)國網(wǎng)對IT架構(gòu)的影響與要求97本文內(nèi)容基于改進(jìn)點(diǎn)的目標(biāo)IT架構(gòu)演進(jìn)路線目前1年5年3年5年3年1年5年3年1年國網(wǎng)信息化集中管控的趨勢要求上海電力的IT架構(gòu)隨需應(yīng)變支撐智能電網(wǎng)的國網(wǎng)信息化5年規(guī)劃(第一批21個(gè)項(xiàng)目)對現(xiàn)有IT架構(gòu)的提升要求業(yè)務(wù)能力架構(gòu)及對IT的要求國網(wǎng)對IT架構(gòu)的影響與要求業(yè)界IT架構(gòu)最佳實(shí)踐與趨勢業(yè)務(wù)面臨的3方面挑戰(zhàn)外部趨勢和內(nèi)部需求新技術(shù)/智能電網(wǎng)革新國網(wǎng)集約化管控要求5大業(yè)務(wù)能力建設(shè)主題客戶導(dǎo)向價(jià)值鏈橫向融合管理鏈縱向貫通企業(yè)管控平臺(tái)新業(yè)務(wù)能力IT架構(gòu)現(xiàn)狀梳理應(yīng)用架構(gòu)現(xiàn)狀集成架構(gòu)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)架構(gòu)現(xiàn)狀基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀I(lǐng)T架構(gòu)現(xiàn)狀診斷與差距分析客戶導(dǎo)向業(yè)務(wù)鏈融合管理鏈貫通新業(yè)務(wù)能力企業(yè)管控業(yè)界IT架構(gòu)最佳實(shí)踐業(yè)務(wù)能力建設(shè)主題的要求國網(wǎng)對IT架構(gòu)的影響與要求應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)階段1：業(yè)務(wù)能力架構(gòu)設(shè)計(jì)，IT架構(gòu)現(xiàn)狀梳理與診斷3企業(yè)架構(gòu)(EA)是增強(qiáng)公司執(zhí)行力，打造一流信息化企業(yè)的重要基石企業(yè)架構(gòu)的作用承上啟下，確保公司戰(zhàn)略落地的重要基礎(chǔ)與各項(xiàng)公司重大改革和創(chuàng)新措施相輔相成，如組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程再造通過明確業(yè)務(wù)條線之間、及業(yè)務(wù)與系統(tǒng)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力制定以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)的信息化藍(lán)圖，引領(lǐng)創(chuàng)建一流信息化企業(yè)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)模式企業(yè)架構(gòu)(EA)公司戰(zhàn)略要求企業(yè)架構(gòu)的地位具體的信息化項(xiàng)目與信息化管理體制改革項(xiàng)目企業(yè)架構(gòu)項(xiàng)目具體信息化實(shí)施項(xiàng)目

資料來源：小組分析 4700與城市規(guī)劃類似，EA是企業(yè)的多層級的構(gòu)造藍(lán)圖架構(gòu)導(dǎo)向業(yè)務(wù)架構(gòu)IT架構(gòu)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)架構(gòu)(EA)的6層藍(lán)圖結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位與目標(biāo)醫(yī)院、學(xué)校、菜場電/水/煤、通信網(wǎng)，及設(shè)備舉例金融中心、制造業(yè)中心購物中心、辦公樓、住宅高速、高架、街道公交、地鐵、車輛上班，周末休閑、購物商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施城市規(guī)劃中的層級城市定位與發(fā)展目標(biāo)實(shí)體建筑體系道路體系交通工具體系居民生活方式/情景職能區(qū)塊

資料來源：小組分析 5700架構(gòu)導(dǎo)向EA的藍(lán)圖將對各個(gè)信息項(xiàng)目提供指導(dǎo)

資料來源： 訪談；小組分析業(yè)務(wù)架構(gòu)IT架構(gòu)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)業(yè)務(wù)能力架構(gòu)集成架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)能力域圖，包括能力板塊、模塊與功能點(diǎn)概述企業(yè)架構(gòu)(EA)的6層藍(lán)圖結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位與目標(biāo)具體業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)情節(jié)各能力模塊的具體功能需求業(yè)務(wù)流程體系框架，包括流程點(diǎn)定義，交接件總體企業(yè)架構(gòu)（EA）設(shè)計(jì)EA在具體項(xiàng)目架構(gòu)上的落實(shí)應(yīng)用系統(tǒng)圖軟件技術(shù)原則、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)集成圖業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖數(shù)據(jù)集成圖產(chǎn)品化的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目硬件架構(gòu)圖特定的硬件技術(shù)與裝備具體數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)具體應(yīng)用系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)特定的軟件技術(shù)和設(shè)置總體企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)具體項(xiàng)目的戰(zhàn)略地位和特定目標(biāo)未窮盡本文件的重點(diǎn)6業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的企業(yè)架構(gòu)需要回答三個(gè)問題?上海電力的企業(yè)架構(gòu)是怎樣的？ 資料來源：小組分析 輸配電企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和能力架構(gòu)是怎樣的？上海電力存在哪些特殊性？I上海電力面臨哪些主要的挑戰(zhàn)？為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)需要加強(qiáng)哪些核心能力建設(shè)？II這些核心能力建設(shè)對IT架構(gòu)有怎樣的要求？III7電力零售和批發(fā)市場的開放，打破了電力企業(yè)的壟斷特性監(jiān)管機(jī)構(gòu)對電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量設(shè)定了更為嚴(yán)格的要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍嚴(yán)格把控價(jià)格上限，促使企業(yè)在成本節(jié)約、質(zhì)量管控和資產(chǎn)管理上尋求獲利空間客戶成熟及服務(wù)要求面對日益豐富的市場選擇，客戶可以“用腳投票”，進(jìn)而對產(chǎn)品種類、價(jià)格選擇、品牌的多樣化提出更高的要求在簡單的電力需求上，客戶趨向于要求一體化的電力及其他能源和延伸服務(wù)的綜合產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)回報(bào)與業(yè)績壓力在私有化和開發(fā)市場的大環(huán)境下，電力企業(yè)紛紛尋求上市融資，資本市場的介入給予電力企業(yè)帶來更大的業(yè)績壓力在過去幾十年中，三大外部沖擊迫使國際上的

輸配電企業(yè)在根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式國際輸配電企業(yè) 資料來源：小組分析 市場開放和行業(yè)監(jiān)管I8市場/客戶層供應(yīng)層資產(chǎn)層計(jì)劃和平臺(tái)搭建日常運(yùn)營依據(jù)新的經(jīng)營模式，國外電力行業(yè)按照業(yè)務(wù)價(jià)值鏈及

公司管理層次鏈兩個(gè)維度對其業(yè)務(wù)能力架構(gòu)進(jìn)行劃分企業(yè)管控和支持示意性策略和規(guī)劃強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營的前瞻性、全局性規(guī)劃和策略的制定d強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體經(jīng)營計(jì)劃的協(xié)調(diào)，資源的優(yōu)化配置e強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的降本增效和經(jīng)濟(jì)回報(bào)f強(qiáng)調(diào)電力資產(chǎn)管理和電網(wǎng)運(yùn)維效率提升b強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)管控和支持g強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向的電力交易和風(fēng)險(xiǎn)管理能力c業(yè)務(wù)

價(jià)值鏈供應(yīng)端客戶端管理層次鏈決策計(jì)劃和管理具體操作 資料來源：小組分析 I強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的分層次、有策略的客戶管理和服務(wù)a9這種劃分在國際領(lǐng)先輸配電企業(yè)的組織架構(gòu)上得到了很好的呼應(yīng)國際電力企業(yè)能力建設(shè)重點(diǎn)

資料來源： 專家訪談，文獻(xiàn)檢索；小組分析中華電力公司“事業(yè)部制”的組織架構(gòu)公司本部“事業(yè)部制”的業(yè)務(wù)能力建設(shè)強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的管理與服務(wù)強(qiáng)調(diào)電力資產(chǎn)管理和電網(wǎng)運(yùn)維效率提升強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向的電力交易和風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體管理和管控強(qiáng)調(diào)企業(yè)的策略和規(guī)劃強(qiáng)調(diào)經(jīng)營計(jì)劃的協(xié)同強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的降本增效和經(jīng)濟(jì)回報(bào)強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)集約化管控abc三個(gè)地區(qū)分公司主要是運(yùn)行維護(hù)職能，提升運(yùn)維效率，降本增效戰(zhàn)略規(guī)劃部財(cái)務(wù)管理人力資源強(qiáng)有力的公司本部承擔(dān)了決策分析、一體化協(xié)同以及業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)集約化管理I調(diào)度輸配電事業(yè)部營銷事業(yè)部企業(yè)客戶發(fā)展中小客戶發(fā)展表計(jì)服務(wù)呼叫中心3家地區(qū)分公司資產(chǎn)

管理工程

管理15個(gè)運(yùn)行搶修網(wǎng)點(diǎn)本部管控和支持…營銷事業(yè)部建立了獨(dú)立的營銷事業(yè)部加強(qiáng)客戶端管理電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)管理和投資的經(jīng)濟(jì)效益degf對于上海電力的啟示：客戶服務(wù)、資產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)行是輸配電企業(yè)的核心價(jià)值定位企業(yè)總部的管理和管控需要從職能化轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化/要素化10上海電力對標(biāo)國際先進(jìn)做法，確立了成為可靠型、服務(wù)型、效益好、環(huán)保好的現(xiàn)代化綠色公用事業(yè)企業(yè)的愿景目標(biāo)四大業(yè)務(wù)價(jià)值鏈客戶服務(wù)提供者電力資產(chǎn)管理者電網(wǎng)建設(shè)/維護(hù)者供應(yīng)鏈

管理者為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供強(qiáng)有力的組織、人力、管控決策體系、信息系統(tǒng)等支持電網(wǎng)可靠客戶滿意效益良好上海電力的愿景目標(biāo)率先建成支撐大型國際都市發(fā)展的、

實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值平衡的現(xiàn)代化綠色公用事業(yè)企業(yè)

節(jié)能環(huán)保 資料來源：小組分析 對國網(wǎng)建設(shè)

“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

戰(zhàn)略目標(biāo)的具體體現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和管控通過打通各業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，提升策略分析能力，縱向貫通企業(yè)規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃，形成績效反饋的閉環(huán)管理I11同時(shí)，上海電力的三重身份決定其企業(yè)特性及需要面對的獨(dú)特挑戰(zhàn)具體特性三重身份挑戰(zhàn)和要求I企業(yè)的業(yè)務(wù)特性必須面對優(yōu)化供應(yīng)，滿足需求，接受監(jiān)管，提升服務(wù)等多方面的挑戰(zhàn)自然壟斷的公用事業(yè)大型責(zé)任央企輸配電企業(yè)的壟斷特性，需要接受來自電監(jiān)會(huì)，價(jià)格司等行業(yè)監(jiān)管作為大型央企，需要接受國資委、發(fā)改委等國家政府部門監(jiān)督和考核作為公用事業(yè)單位，必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)的時(shí)空特性必須迎接國際化大都市在快速發(fā)展、節(jié)能環(huán)保、綠色能源、創(chuàng)新技術(shù)以及多元化客戶需求等方面的挑戰(zhàn)國際化大都市的電網(wǎng)公司服務(wù)于2000萬人口，人均GDP8600美元的國際大都市、客戶需求日益多元化和要求日趨提高關(guān)于節(jié)能環(huán)保方面新技術(shù)的應(yīng)用和新能源接入都走在全國的最前面確保滿足上海打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)、建設(shè)國際金融中心和國際航運(yùn)中心對于電力需求和電力質(zhì)量的要求企業(yè)的組織特性決定了必須滿足國網(wǎng)的管控并適應(yīng)公司發(fā)展的需要國家電網(wǎng)直轄市級子公司上海電力作為國家電網(wǎng)直轄市級子公司，接受來自國家電網(wǎng)的管理，特別是在企業(yè)內(nèi)部管控上同時(shí)作為體系內(nèi)“領(lǐng)軍”型的網(wǎng)省公司，上海電力無論在新技術(shù)的推廣（如智能電網(wǎng)）還是業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新上都是走在全國的最前列 資料來源：小組分析 12在既定目標(biāo)和特定身份的條件下，上海電力既要借鑒

國際經(jīng)驗(yàn)，又要兼顧獨(dú)特需求 資料來源：小組分析 I市場/客戶層供應(yīng)層資產(chǎn)層計(jì)劃和平臺(tái)搭建日常運(yùn)營企業(yè)管控和支持策略和規(guī)劃強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營的前瞻性、全局性規(guī)劃和策略的制定d強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體經(jīng)營計(jì)劃的協(xié)調(diào)，資源的優(yōu)化配置e強(qiáng)調(diào)運(yùn)營的降本增效和經(jīng)濟(jì)回報(bào)f強(qiáng)調(diào)電力資產(chǎn)管理和電網(wǎng)運(yùn)維效率提升b強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)管控和支持g強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向的電力交易和風(fēng)險(xiǎn)管理能力c業(yè)務(wù)

價(jià)值鏈供應(yīng)端客戶端管理層次鏈決策計(jì)劃和管理具體操作強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的分層次、有策略的客戶管理和服務(wù)a部分適用于上海電力適用于上海電力上海電力特有的要求電力交易市場尚處于初級階段，能力要求較為簡單,

但對于滿足電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)維需要的物資供應(yīng)效率和質(zhì)量要求很高上海電力的特殊性企業(yè)管控受到國網(wǎng)要求的局限，不具備完全自主性由于電力需求增長較快，工程建設(shè)數(shù)量多、涉及廣、周期長，對于跨業(yè)務(wù)跨條線協(xié)同運(yùn)作要求很高上海電力的戰(zhàn)略和愿景上海電力的三重身份定位以優(yōu)化資源配置為出發(fā)點(diǎn)的跨業(yè)務(wù)跨條線協(xié)同運(yùn)作要求很高13向前發(fā)展，上海電力的業(yè)務(wù)特性、時(shí)空特性和組織

特性決定其必須面對來自三大方面的六項(xiàng)挑戰(zhàn)行業(yè)和政策法規(guī)：日趨規(guī)范和嚴(yán)格，電力體制改革逐步推進(jìn)電力供應(yīng)：上游供應(yīng)的電源特性日益多元化，購電供需多變化，物資供應(yīng)市場化、多樣化內(nèi)部管理需求：組織架構(gòu)扁平化、專業(yè)化和集約化，內(nèi)部管理精細(xì)化，管理管控信息化客戶需求：客戶需求呈現(xiàn)國際化大都市多樣化、日趨成熟的特點(diǎn)；同時(shí)需要確保滿足上海打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)、建設(shè)國際金融中心和國際航運(yùn)中心對于電力需求和電力質(zhì)量的要求

資料來源： 小組分析節(jié)能環(huán)保、智能化需求：智能電網(wǎng)帶來的技術(shù)革新企業(yè)的組織特性決定了必須滿足國網(wǎng)的管控和要求C國網(wǎng)管控：在人、財(cái)、物等方面的集團(tuán)化、集約化管控企業(yè)的時(shí)空特性必須迎接國際化大都市在節(jié)能環(huán)保、綠色能源和創(chuàng)新技術(shù)上的挑戰(zhàn)B企業(yè)的業(yè)務(wù)特性必須面對優(yōu)化供應(yīng)，滿足需求，接受監(jiān)管，提升服務(wù)多方面的挑戰(zhàn)A上海市電力公司II14既有的外部趨勢和內(nèi)部管理需求A…到國網(wǎng)的集約化管控C智能電網(wǎng)的技術(shù)革新B

資料來源：小組分析；訪談 三大方面的挑戰(zhàn)要求上海電力在業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、管理鏈

和管控平臺(tái)三大維度加以提升業(yè)務(wù)價(jià)值鏈條管控支持平臺(tái)業(yè)務(wù)管理鏈條以“用電點(diǎn)”為中心的管理和服務(wù)單一職能部門內(nèi)部管理為主的條塊分割的業(yè)務(wù)流程整體規(guī)劃和策略制定相對薄弱，信息分散粗放，難以有效支持企業(yè)決策資源分散、多頭管理的企業(yè)管控模式從…1以“客戶”為中心的全方位管理和服務(wù)提升策略分析能力，縱向貫通企業(yè)規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃，形成績效反饋的閉環(huán)管理優(yōu)化配置、集約管理的企業(yè)管控模式跨部門、一體化的協(xié)同運(yùn)作、內(nèi)部服務(wù)鏈驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步加強(qiáng)新增及時(shí)、準(zhǔn)確提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，輔助國網(wǎng)決策在人、財(cái)和物方面應(yīng)對國網(wǎng)集約化管理的需求新興客戶和相應(yīng)的新需求智能電網(wǎng)帶來的新業(yè)務(wù)，如新能源各業(yè)務(wù)進(jìn)一步的融合、一體化23II公司運(yùn)營“一體化、專業(yè)化、精益化和集約化”轉(zhuǎn)型承接新技術(shù)革新，服務(wù)新客戶、新需求，拓展新業(yè)務(wù)滿足國網(wǎng)管控，爭做體系內(nèi)標(biāo)兵15這些能力提升重點(diǎn)在企業(yè)能力架構(gòu)全景圖上可以展現(xiàn)為以下多個(gè)主題資料來源：

小組分析AB受到國內(nèi)集約化管控約束電力

資產(chǎn)供應(yīng)管理職能市場客戶運(yùn)營計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃規(guī)劃策略企業(yè)管理戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理投資管理研發(fā)與技術(shù)管理企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷市場策略與規(guī)劃銷售與客戶服務(wù)供應(yīng)鏈與供電

方開發(fā)供應(yīng)與購電規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)電網(wǎng)策略與規(guī)劃新業(yè)務(wù)能力1客戶導(dǎo)向1.1以“客戶為中心”的全方位管理1業(yè)務(wù)價(jià)值鏈橫向完善和融合1.2資產(chǎn)全壽命管理1.3網(wǎng)架一體化規(guī)劃1.4工程一體化管理1.5大物流供應(yīng)鏈管理11.9新業(yè)務(wù)能力：儲(chǔ)能、新能源和分布式能源接入、電動(dòng)車充電和電池業(yè)務(wù)、四網(wǎng)合一等2業(yè)務(wù)管理鏈縱向貫通2.1準(zhǔn)確預(yù)測2.2策略和規(guī)劃2.3經(jīng)營計(jì)劃企業(yè)管控3企業(yè)管控平臺(tái)：3.1投資優(yōu)化3.2績效管理3.3財(cái)務(wù)管理3.4人力資源管理3.5信息系統(tǒng)規(guī)劃和架構(gòu)管理1.7電網(wǎng)智能化管理1.8能量全過程管理IIＣ1.6智能電網(wǎng)新興客戶管理企業(yè)價(jià)值鏈1企業(yè)管理鏈2企業(yè)管控平臺(tái)3應(yīng)對智能電網(wǎng)xx16上海電力如何未雨綢繆，應(yīng)對這些外部趨勢帶來的挑戰(zhàn)？上海電力首先需要面對優(yōu)化供應(yīng)、滿足需求、接受

監(jiān)管和提升管理的挑戰(zhàn)和要求...客戶需求電力需求壓力從量向質(zhì)轉(zhuǎn)移，售電量增速放緩，投資規(guī)模增速相應(yīng)放緩峰谷差擴(kuò)大：負(fù)荷呈典型的國際都市特征，峰谷差越來越顯著客戶多元化、國際化，要求越來越高：電子企業(yè)對于電能質(zhì)量提出了更高的要求新客戶接入對于公平性、一致性要求更為苛刻客戶對于服務(wù)便利性提出了更高的要求客戶需求從電能提供進(jìn)化到整體用電服務(wù)確保滿足上海打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)、建設(shè)國際金融中心和國際航運(yùn)中心對于電力需求和電力質(zhì)量的要求電力供應(yīng)外來電比例持續(xù)上升：由于“上大壓小”和本地發(fā)電氣源不足，未來上海的外圍電和外來電比例將逐步上升電源特性的多元化：清潔能源如風(fēng)電、核電和特高壓的供電比例逐步提高購電自主性不高，不確定性加大：西南水電和特高壓的政策電使得購電的自主性不高;隨著周邊省份自身電力需求的增速加快，未來華東電力市場供需關(guān)系不確定性加大土地、走廊等稀缺資源價(jià)格飛漲快速增加的設(shè)備數(shù)量、品種繁多的設(shè)備種類對于物資采購和運(yùn)行維護(hù)提出了新的挑戰(zhàn)A資料來源：項(xiàng)目小組分析；訪談行業(yè)和政策法規(guī)國資委對于國企經(jīng)營業(yè)績提出了更高的要求電力行業(yè)改革有序推進(jìn)，行業(yè)監(jiān)督日趨嚴(yán)格,例如國家審計(jì)署審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，政策審批日益規(guī)范政策法規(guī)日益規(guī)范、居民維權(quán)意識逐漸增強(qiáng)，建設(shè)進(jìn)度難以保證內(nèi)部管理需求體制改革：組織架構(gòu)向著扁平化、專業(yè)化的準(zhǔn)事業(yè)部制的方向調(diào)整“IT再上新臺(tái)階”：信息化建設(shè)達(dá)到國內(nèi)一流、接近國際領(lǐng)先水平；與業(yè)務(wù)良性互動(dòng)的信息化治理模式，從而確保IT項(xiàng)目的時(shí)間、預(yù)算及交付質(zhì)量卓越績效：基于創(chuàng)獎(jiǎng)工作對卓越績效理念的深化，通過培訓(xùn)、研討等手段對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行審視與更新，實(shí)現(xiàn)全民推動(dòng)卓越績效的新局面1722以“用電點(diǎn)”為中心的管理和服務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率有待提高以“用電點(diǎn)”為中心的信息收集簡單的客戶分類，產(chǎn)品種類相對單一單一職能部門內(nèi)部管理為主的條塊分割的業(yè)務(wù)流程多頭管理、需求導(dǎo)向的網(wǎng)架規(guī)劃和資產(chǎn)管理分段式、粗放式的電網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)以采購交易為主、內(nèi)部支持型的供應(yīng)鏈管理企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈從…整體規(guī)劃和策略制定相對薄弱，信息分散粗放，難以有效支持企業(yè)決策相對粗略以總量為主的預(yù)測，客戶需求預(yù)測、負(fù)荷預(yù)測、物資需求預(yù)測尚未形成一體化良性互動(dòng)缺乏有效決策支持體系，各業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃制定能力相對薄弱且相互割裂，協(xié)同效應(yīng)不明顯分散在各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營計(jì)劃企業(yè)業(yè)務(wù)管理鏈條資源分散、多頭管理的企業(yè)管控模式層級復(fù)雜的組織以“人治”為主的管控方式IT、人力資源等職能被動(dòng)支持業(yè)務(wù)企業(yè)管控平臺(tái)...它們促使上海電力的運(yùn)營模式向一體化、專業(yè)化、

精益化和集約化轉(zhuǎn)型資料來源：小組分析；訪談123以“客戶”為中心的全方位管理和服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、用電服務(wù)高效以“客戶”為中心獲取信息，加強(qiáng)數(shù)據(jù)深度分析和挖掘深度客戶細(xì)分，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)跨部門、一體化的協(xié)同運(yùn)作、內(nèi)部服務(wù)鏈驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”的電網(wǎng)全電壓等級一體化規(guī)劃、全生命周期最優(yōu)的資產(chǎn)管理一體化、精益化的電網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)覆蓋全供應(yīng)鏈、內(nèi)部戰(zhàn)略伙伴式的供應(yīng)鏈管理…到提升策略分析能力，縱向貫通企業(yè)規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃，形成績效反饋的閉環(huán)管理建立縱向貫通各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)預(yù)測，如客戶需求預(yù)測、負(fù)荷預(yù)測和物資需求預(yù)測等的管理鏈條，同時(shí)加強(qiáng)績效反饋的閉環(huán)管理提升數(shù)據(jù)集成和分析決策能力，建立縱向貫通的策略和規(guī)劃管理鏈條，同時(shí)加強(qiáng)績效反饋的閉環(huán)管理建立縱向貫通一體化的經(jīng)營計(jì)劃管理鏈條，同時(shí)加強(qiáng)績效反饋的閉環(huán)管理優(yōu)化配置、集約管理、績效驅(qū)動(dòng)的企業(yè)管控模式扁平化、專業(yè)化，集約化協(xié)調(diào)運(yùn)作的組織基于規(guī)劃、預(yù)算和績效的流程化管控體系IT、人力資源等支持平臺(tái)成為業(yè)務(wù)的合作伙伴和助推器A18轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于橫向完善并整合業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，縱向打通

管理鏈條并加強(qiáng)企業(yè)管控平臺(tái)建設(shè)，其中包括多項(xiàng)業(yè)務(wù)

能力建設(shè)資料來源：

小組分析企業(yè)價(jià)值鏈1企業(yè)管理鏈2企業(yè)管控平臺(tái)3A管理職能運(yùn)營計(jì)劃建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃規(guī)劃策略企業(yè)管理戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理投資管理研發(fā)與技術(shù)管理企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營電力

資產(chǎn)供應(yīng)市場客戶供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)市場營銷市場策略與規(guī)劃銷售與客戶服務(wù)供應(yīng)鏈與供電

方開發(fā)供應(yīng)與購電規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)電網(wǎng)策略與規(guī)劃1業(yè)務(wù)價(jià)值鏈橫向完善和融合1.2資產(chǎn)全壽命管理1.3網(wǎng)架一體化規(guī)劃1.4工程一體化管理1.5大物流供應(yīng)鏈管理企業(yè)管控3企業(yè)管控平臺(tái)：3.1投資優(yōu)化3.2績效管理3.3財(cái)務(wù)管理3.4人力資源管理3.5信息系統(tǒng)規(guī)劃和架構(gòu)管理1.1以“客戶”為中心的全方位管理和服務(wù)12業(yè)務(wù)管理鏈縱向貫通2.1準(zhǔn)確預(yù)測2.2策略和規(guī)劃2.3經(jīng)營計(jì)劃A19智能電網(wǎng)的五大特點(diǎn)將對輸配電行業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)造成

沖擊和變化廣域測量(WAM)/相位測量單元(PMU)輸電端配電端用戶端發(fā)電端故障檢測、隔離與恢復(fù)(FDIR)設(shè)備監(jiān)測與診斷(M&D)IT/通信技術(shù)智能電表/高級計(jì)量體系(AMI)家域網(wǎng)（HAN）大規(guī)?？稍偕茉唇尤肽茉磧?chǔ)能特高壓技術(shù)/柔性輸電(FACTS)無功補(bǔ)償綜合控制(IVVC)分布式能源接入包括（電動(dòng)車V2G和G2V）智能變電/調(diào)度/SCADA資料來源：小組分析未來智能電網(wǎng)的五大特點(diǎn)自愈—傳感器對電網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控和在線評估，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、快速診斷和消除故障隱患兼容—支持分布式發(fā)電和插電式電動(dòng)汽車即插即用，容納風(fēng)電等新能源大規(guī)模接入互動(dòng)—實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)智能傳輸數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)浮動(dòng)電價(jià)制度，有效減少家庭、辦公室和工廠電力消耗優(yōu)化—對資產(chǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，延長資產(chǎn)使用壽命，避免中斷事件集成—實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、調(diào)度自動(dòng)化與電力市場管理業(yè)務(wù)的集成，形成全面輔助決策支持體系超導(dǎo)技術(shù)（超導(dǎo)電纜）B工業(yè)企業(yè)電力直購20作為服務(wù)于上海國際化大都市并承擔(dān)了國網(wǎng)推廣智能

電網(wǎng)排頭兵重任的電網(wǎng)公司，上海電力應(yīng)在全國率先

示范智能電網(wǎng)上海國際化大都市的需求節(jié)能減排的需求：智能電網(wǎng)的推廣應(yīng)用為可再生能源和電動(dòng)車的接入創(chuàng)造了條件，符合上海新能源規(guī)劃和目標(biāo)打造新的產(chǎn)業(yè)基地和鏈條：

上海擁有巨大的應(yīng)用市場，可以確立先發(fā)優(yōu)勢，并可以立足上海，服務(wù)全中國甚至全球公眾需求：作為國際化大都市，智能電網(wǎng)帶來的節(jié)能效應(yīng)、智能化管理越來越被公眾接受和歡迎國網(wǎng)規(guī)劃要求國網(wǎng)已針對智能電網(wǎng)在輸、變、配、用和調(diào)度等方面制定的發(fā)展規(guī)劃，如智能電表、智能調(diào)度等上海承擔(dān)了智能電網(wǎng)推廣應(yīng)用排頭兵的重任：承擔(dān)了智能電網(wǎng)在世博會(huì)上集中推廣展示的重任承擔(dān)了80%以上的智能電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目中的試點(diǎn)工作上海電力應(yīng)在全國率先示范智能電網(wǎng)資料來源：小組分析，訪談B21因此，上海電力需要提升價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)能力應(yīng)對

新客戶、新需求和新業(yè)務(wù)資料來源：小組分析企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈企業(yè)業(yè)務(wù)管理鏈條企業(yè)管控平臺(tái)123新客戶的出現(xiàn)：電動(dòng)車業(yè)務(wù)客戶、分布式能源接入客戶、家域網(wǎng)客戶等新需求的出現(xiàn)：隨著智能電表的入戶，可以實(shí)現(xiàn)一系列的需求側(cè)管理和雙向互動(dòng)：實(shí)現(xiàn)智能互動(dòng)營銷和策略分析、營銷渠道與增值應(yīng)用的多元化實(shí)現(xiàn)用電信息的實(shí)時(shí)采集和智能電費(fèi)結(jié)算實(shí)現(xiàn)能源合同管理、現(xiàn)場和遠(yuǎn)程能效診斷；建立綠色電力交易；實(shí)現(xiàn)有序用電（需求響應(yīng)）、能源合同管理及項(xiàng)目激勵(lì)資金、效益分享資金等全過程管理智能電網(wǎng)帶來的新業(yè)務(wù)，拓展了傳統(tǒng)價(jià)值鏈，如：隨著儲(chǔ)能技術(shù)的成熟，上海電力需要相應(yīng)建立儲(chǔ)能站的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)維能力隨著分布式能源接入，上海電力需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力隨著風(fēng)電、太陽能等再生能源比例的上升，上海電力需要具備應(yīng)對新能源接入的能力智能電網(wǎng)推動(dòng)了更高程度的業(yè)務(wù)融合和一體化：利用智能電網(wǎng)的新技術(shù)，更好的實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的橫向一體化協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)輸、變、配電和調(diào)度信息化、數(shù)字化、自動(dòng)化和互動(dòng)化管理能量全過程管理：實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)電力流、業(yè)務(wù)流和信息流的高度融合，更好的利用智能電網(wǎng)帶來的大量信息和自動(dòng)化，提高電力需求側(cè)和供給側(cè)的良性互動(dòng)，全面支持智能電網(wǎng)的分析決策能力建設(shè)的重點(diǎn)B22B重點(diǎn)加強(qiáng)智能電網(wǎng)新興客戶的管理能力和新業(yè)務(wù)能力

建設(shè)，并進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)間的融合資料來源：

小組分析企業(yè)管理鏈2A電力

資產(chǎn)供應(yīng)管理職能市場客戶運(yùn)營計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃規(guī)劃策略企業(yè)管理戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理投資管理研發(fā)與技術(shù)管理企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷市場策略與規(guī)劃銷售與客戶服務(wù)供應(yīng)鏈與供電

方開發(fā)供應(yīng)與購電規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)電網(wǎng)策略與規(guī)劃11企業(yè)管控3企業(yè)管控平臺(tái)：3.1投資優(yōu)化3.2績效管理3.3財(cái)務(wù)管理3.4人力資源管理3.5信息系統(tǒng)規(guī)劃和架構(gòu)管理客戶導(dǎo)向1.1以“客戶為中心”的全方位管理業(yè)務(wù)價(jià)值鏈橫向完善和融合1.2資產(chǎn)全壽命管理1.3網(wǎng)架一體化規(guī)劃1.4工程一體化管理1.5大物流供應(yīng)鏈管理企業(yè)價(jià)值鏈1新業(yè)務(wù)能力11.9新業(yè)務(wù)能力：儲(chǔ)能、新能源和分布式能源接入、電動(dòng)車充電和電池業(yè)務(wù)、四網(wǎng)合一等1.6智能電網(wǎng)新興客戶管理1.7電網(wǎng)智能化管理1.8能量全過程管理企業(yè)管理鏈2企業(yè)管控平臺(tái)3應(yīng)對智能電網(wǎng)xx2業(yè)務(wù)管理鏈縱向貫通2.1準(zhǔn)確預(yù)測2.2策略和規(guī)劃2.3經(jīng)營計(jì)劃B23國網(wǎng)管控要求主要體現(xiàn)在對于人、財(cái)、物的集約化管理

和對于核心業(yè)務(wù)模塊的管控國網(wǎng)管控的要求組織架構(gòu):集中化調(diào)整績效考核：國網(wǎng)要求統(tǒng)一績效考核模式人力資源素質(zhì)模型和檔案：構(gòu)建國網(wǎng)公司人力資源能力素質(zhì)模型統(tǒng)一人力資源檔案培訓(xùn)體系：建立統(tǒng)一的培訓(xùn)體系人力資源管理國網(wǎng)針對財(cái)務(wù)集約化管理提出了一個(gè)中心，五項(xiàng)集中，六項(xiàng)統(tǒng)一和三項(xiàng)保障的要求：會(huì)計(jì)集中核算資金集中管理資本集中運(yùn)作預(yù)算集約調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)在線監(jiān)控財(cái)務(wù)管理物資需求計(jì)劃：國網(wǎng)要求上報(bào)物資需求計(jì)劃并集中制定采購計(jì)劃，采購：從220kV及以上物資國網(wǎng)集中采購延伸到10kV及以上物資集中采購倉儲(chǔ)/配送：國網(wǎng)正在調(diào)研醞釀打造一體化的倉儲(chǔ)管理和配送管理物資代碼標(biāo)準(zhǔn)化：國網(wǎng)正在設(shè)計(jì)統(tǒng)一物資代碼信息系統(tǒng)：國網(wǎng)正在開發(fā)物資計(jì)劃、監(jiān)造、供應(yīng)商管理和倉儲(chǔ)管理的管理系統(tǒng)物資管理資料來源：小組分析 人、財(cái)、物集約化管理其他業(yè)務(wù)對于營銷等核心業(yè)務(wù)模塊，國網(wǎng)要求及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)的管理類數(shù)據(jù)其他業(yè)務(wù)管控對上海電力的主要挑戰(zhàn)目前可以完全滿足國網(wǎng)集約化管理的要求國網(wǎng)財(cái)務(wù)集約化管控主要在兩方面對上海電力形成提出挑戰(zhàn)：為滿足會(huì)計(jì)集中核算的集中報(bào)賬：上海電力需要加快報(bào)賬的頻率和模式更高的成本預(yù)算和售電收入數(shù)據(jù)的精細(xì)化程度，如對于購電成本要求了解電廠每臺(tái)機(jī)組購電量和價(jià)格信息、對于售電收入要求針對細(xì)分客戶的售電數(shù)據(jù)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和靈活性：限制了在招標(biāo)采購計(jì)劃上的靈活度，同時(shí)計(jì)劃準(zhǔn)確性要求也會(huì)提高對于設(shè)備質(zhì)量、供貨時(shí)間以及服務(wù)水平的控制力大大降低給倉儲(chǔ)配送帶來沖擊：上海電力在倉儲(chǔ)和配送上的靈活度和可控性隨著一體化管理將受到更大限制編碼不一致降低了物資計(jì)劃上報(bào)和集中采購的效率與國網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口尚待建立建立靈活有效的數(shù)據(jù)上報(bào)機(jī)制和信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)人、財(cái)、物的集約化管控對于上海電力業(yè)務(wù)能力架構(gòu)會(huì)造成明顯的影響C24應(yīng)對國網(wǎng)管控的要求，上海電力首先需要加強(qiáng)人、財(cái)、

物等方面的管理和管控能力，同時(shí)積極影響國網(wǎng)決策資料來源：小組分析企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈1企業(yè)業(yè)務(wù)管理鏈條2企業(yè)管控平臺(tái)3人力資源管理：目前可以完全滿足國網(wǎng)集約化管理的要求財(cái)務(wù)管理：建立集中報(bào)賬機(jī)制和系統(tǒng)提高成本預(yù)算的精細(xì)化程度，包括經(jīng)營性和資本性支出提高售電收入的詳細(xì)信息的可視化程度物資管理：加強(qiáng)物資需求計(jì)劃的準(zhǔn)確性，同時(shí)規(guī)范使用物資采購“綠色通道”，以應(yīng)對國網(wǎng)集中上報(bào)物資需求計(jì)劃的影響加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)造，同時(shí)借助完善供貨商評估體系和資產(chǎn)全壽命成本核算，有效影響國網(wǎng)集中采購的決策完善和統(tǒng)一倉儲(chǔ)管理，積極探索統(tǒng)一物資配送的方案，從而更好的影響未來國網(wǎng)統(tǒng)一倉儲(chǔ)配送方案的制定建立與國網(wǎng)物資編碼的對應(yīng)工作完善EPR物資管理模塊與國網(wǎng)物資管理模塊的接口開發(fā)業(yè)務(wù)能力建設(shè)重點(diǎn)在應(yīng)對國網(wǎng)集約化管控方面，上海電力要首先充分理解國網(wǎng)的要求，然后按需練好內(nèi)功，同時(shí)要發(fā)揮先行優(yōu)勢積極影響國網(wǎng)的決策C25C因此重點(diǎn)提升企業(yè)管控相關(guān)能力資料來源：

小組分析企業(yè)管控平臺(tái)3AB受到國內(nèi)集約化管控約束電力

資產(chǎn)供應(yīng)管理職能市場客戶運(yùn)營計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃規(guī)劃策略企業(yè)管理戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理投資管理研發(fā)與技術(shù)管理企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷市場策略與規(guī)劃銷售與客戶服務(wù)供應(yīng)鏈與供電

方開發(fā)供應(yīng)與購電規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)電網(wǎng)策略與規(guī)劃新業(yè)務(wù)能力1客戶導(dǎo)向1.1以“客戶為中心”的全方位管理1.6智能電網(wǎng)新興客戶管理1業(yè)務(wù)價(jià)值鏈橫向完善和融合1.2資產(chǎn)全壽命管理1.3網(wǎng)架一體化規(guī)劃1.4工程一體化管理1.5大物流供應(yīng)鏈管理11.9新業(yè)務(wù)能力：儲(chǔ)能、新能源和分布式能源接入、電動(dòng)車充電和電池業(yè)務(wù)、四網(wǎng)合一等2業(yè)務(wù)管理鏈縱向貫通2.1準(zhǔn)確預(yù)測2.2策略和規(guī)劃2.3經(jīng)營計(jì)劃企業(yè)管控3企業(yè)管控平臺(tái)：3.1投資優(yōu)化3.2績效管理3.3財(cái)務(wù)管理3.4人力資源管理3.5信息系統(tǒng)規(guī)劃和架構(gòu)管理企業(yè)價(jià)值鏈1企業(yè)管理鏈21.7電網(wǎng)智能化管理1.8能量全過程管理C26三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析資料來源：

小組分析II界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理27管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II1.1以“客戶”為中心的全方位管理電能計(jì)量裝置規(guī)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃電能計(jì)量裝置安裝電能計(jì)量裝置維護(hù)需求預(yù)測普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場營銷計(jì)劃市場營銷規(guī)劃客戶細(xì)分客戶服務(wù)客戶服務(wù)界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理28管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II1.2資產(chǎn)全壽命周期管理電能計(jì)量裝置規(guī)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃電能計(jì)量裝置安裝倉儲(chǔ)計(jì)劃配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備29管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理網(wǎng)架規(guī)劃用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃1.3網(wǎng)架一體化規(guī)劃三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II30管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備1.4工程一體化管理三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II31管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II倉儲(chǔ)計(jì)劃供應(yīng)商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采購計(jì)劃供應(yīng)商管理倉儲(chǔ)物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃1.5供應(yīng)鏈管理32管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II電能計(jì)量裝置規(guī)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃電能計(jì)量裝置安裝電能計(jì)量裝置維護(hù)需求預(yù)測產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略市場營銷計(jì)劃市場營銷規(guī)劃客戶細(xì)分1.6智能電網(wǎng)新興客戶管理新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理33管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II1.7電網(wǎng)智能化管理電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃34管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理1.8能量全過程管理三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II35管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)1.9新業(yè)務(wù)能力三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II36管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)后勤管理內(nèi)外技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定操作風(fēng)險(xiǎn)管理資金/信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部監(jiān)督管理審計(jì)和稽核安全管理質(zhì)量管理保衛(wèi)管理IT維護(hù)IT規(guī)劃IT開發(fā)自動(dòng)化/通訊維護(hù)自動(dòng)化/通訊規(guī)劃自動(dòng)化/通訊開發(fā)財(cái)務(wù)管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)運(yùn)作管理會(huì)計(jì)核算人力資源管理人理資源規(guī)劃和配置組織人事管理考核培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展薪酬與

福利財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析投資管理主業(yè)投資其它投資戰(zhàn)略規(guī)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目群管理知識文檔管理企業(yè)品牌形象管理公關(guān)/媒體管理政府監(jiān)管/法律內(nèi)部媒體管理利益相關(guān)者管理供應(yīng)層電力

資產(chǎn)層物資/

服務(wù)電能電表電網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃規(guī)劃策略建設(shè)/開發(fā)計(jì)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營與購電銷售與客戶服務(wù)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)電網(wǎng)計(jì)劃與建設(shè)市場策略與規(guī)劃電網(wǎng)策略與規(guī)劃供應(yīng)與購電規(guī)劃購電策略電能計(jì)量裝置規(guī)劃購電計(jì)劃電能計(jì)量裝置運(yùn)維計(jì)劃購電管理供應(yīng)鏈與供電方開發(fā)市場營銷電能計(jì)量裝置安裝開發(fā)規(guī)劃倉儲(chǔ)計(jì)劃供貨商開發(fā)倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配送能力建設(shè)配送計(jì)劃采購計(jì)劃供貨商管理配送廢舊物資管理和處置招投標(biāo)/詢價(jià)/直采采購執(zhí)行倉儲(chǔ)網(wǎng)架規(guī)劃電能計(jì)量裝置維護(hù)電力調(diào)度電網(wǎng)搶修電網(wǎng)巡視和維護(hù)電網(wǎng)檢修需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測資產(chǎn)策略用戶項(xiàng)目規(guī)劃技改項(xiàng)目規(guī)劃基建項(xiàng)目規(guī)劃綜合運(yùn)維計(jì)劃巡視維護(hù)計(jì)劃檢修計(jì)劃普通客戶服務(wù)計(jì)劃抄表普通客戶銷售計(jì)劃市場營銷規(guī)劃業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理抄表產(chǎn)品開發(fā)和管理電費(fèi)管理渠道建設(shè)與管理營銷方案/活動(dòng)管理市場策略重要客戶銷售計(jì)劃重要客戶服務(wù)計(jì)劃市場客戶層重要客戶普通客戶規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營市場營銷計(jì)劃物資/服務(wù)策略物資/服務(wù)需求預(yù)測物資/服務(wù)供應(yīng)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃倉儲(chǔ)網(wǎng)路、配送能力和供貨商開發(fā)計(jì)劃電能供應(yīng)商開發(fā)開發(fā)計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)試立項(xiàng)、可研和批復(fù)電網(wǎng)設(shè)計(jì)和概預(yù)算施工前期準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)新能源接入分布式能源接入四網(wǎng)合一電動(dòng)車充電和電池租賃業(yè)務(wù)客戶細(xì)分新興客戶傳統(tǒng)客戶新興客戶服務(wù)計(jì)劃客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)受理抄表新興客戶銷售計(jì)劃界面管理用戶項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃技改項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃基建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃用戶項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃技改項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃基建項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃建設(shè)和調(diào)試工詢和預(yù)算施工前期準(zhǔn)備企業(yè)管控流程管理績效管理統(tǒng)計(jì)分析界面管理界面管理計(jì)費(fèi)與帳務(wù)管理需求預(yù)測負(fù)荷預(yù)測物資/服務(wù)需求預(yù)測2.1預(yù)測三方面的能力建設(shè)主題可以進(jìn)一步體現(xiàn)為以下的能力

模塊II37管理

職能企業(yè)管理戰(zhàn)略管理研發(fā)與技術(shù)管理研發(fā)技術(shù)引進(jìn)企業(yè)形象與外部關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理安全監(jiān)督/質(zhì)量管理自動(dòng)化/通訊/信息系統(tǒng)