社交旅游app市場分析

社交旅游app市場分析摘要：社交旅游是未來社會的一個前景，市場上也在開始往這方面衍生，社交如何能夠在旅游業(yè)發(fā)展，需要不斷的探索，本文通過探究旅游者在旅游中對社交的需求進行研究，設(shè)計出一個對旅游者游前和游中幫助的一個應(yīng)用app。一、產(chǎn)品的背景與發(fā)展隨著社會消費升級和人們個性化需求的提高，在線旅游的自由行市場呈現(xiàn)了持續(xù)快速增長的趨勢。2018年，中國在移動端顯示旅游持續(xù)增長，交易規(guī)模達到了6874.66億元，同比前幾年增長了34.6%。2017年自由行出行占比達到了57.7%，自由行成為了近一半游客的出行選擇，預(yù)期將成為未來主流的出游方式?，F(xiàn)在旅游業(yè)大展得越來越迅速，各行各業(yè)的人都會去遠方旅游，旅游業(yè)的發(fā)展也代表著人們生活水平的提高，想要出去見識世界的人也越來越多。同時，隨著現(xiàn)在年輕人越來越喜歡旅行，因為這類年輕人更愿意接受新鮮事物和人，所以在旅游中社交也成為了一個社會的流行趨勢，隨著而來的是市場針對這類年輕人設(shè)計的app也層出不窮，比如，途友、Totoo、丸子地球、說走就走、妙途、約伴等。1.行程規(guī)劃與社交約伴旅游背景由于自由行已經(jīng)成為了當代年輕人的主流旅行方式，但是自由行同樣也伴隨著一些個人問題，比如在自由行之前必須先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前需要做的，制定行程能給旅行帶來效益和節(jié)約，比如節(jié)約時間和金錢。旅行社交也成為了當代年輕人的一種興趣愛好之一，下面通過一些數(shù)據(jù)和社會背景來了解一下這些背景。1）行程規(guī)劃背景人們隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以前旅游都是靠旅游團帶領(lǐng)，現(xiàn)在移動端互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們可以脫離旅游團的帶領(lǐng)，自由的去旅行。所以人們對旅游行程的規(guī)劃能力也在逐步上升，隨著網(wǎng)上攻略信息的豐富，人們對未知的世界也在逐步探索當中，行程規(guī)劃也成為每個愛好旅游的人一個很大的困難。2）約伴社交背景目前市場上有類似的可以約伴旅游的應(yīng)用，但是，它的用戶群還是少數(shù)部分，人們對它的需求并不能像微信一樣每天使用，因為旅游本來就是低頻事件，所以社交旅游還是處于一種有待開發(fā)的方向。2.行程制定與約伴旅游類app痛點1）行程規(guī)劃痛點景點信息零散，質(zhì)量良莠不齊，用戶需要做大量的篩選工作，綜合考量來決定是否適合自己。行程制定流程繁瑣，包含了大量用戶輸入信息，使用門檻高，工具本身未提供足夠的引導(dǎo)型功能，幫助用戶快速，高質(zhì)量的完成個性化的行程制定。景點介紹往往重復(fù)且官方，缺乏多維度的、感性的描述，特別是從游客角度出發(fā)的體驗型描述。網(wǎng)上現(xiàn)有的游記往往景點重復(fù)，缺乏特色和新意。重復(fù)、大眾景點使得部分追求個性和深度游的目標客戶早早失去了興趣。這些障礙導(dǎo)致出行者往往耗費了大量時間和精力，獲得一個并不完全滿意的行程，影響了最終的出行質(zhì)量。2）約伴社交旅游痛點安全問題：經(jīng)過產(chǎn)品的體驗，發(fā)現(xiàn)目前市場上關(guān)于約伴旅游app還是存在人與人的信任和安全問題，有些人本身約伴的出發(fā)點可能并不是出于旅游，而是可能另有目的，所以陌生人之間的信任導(dǎo)致這類產(chǎn)品并不能很好的發(fā)展。用戶人群本身的需求問題：一般年輕人旅游會喜歡和自己認識的人走，所以發(fā)布約伴的人就會少，人群對這個平臺的粘合度就會很少。細分太小眾：很多人做旅行社交幾乎都切其中一小塊，比如拼車比如約伴比如撿人等等，這樣的需求太小了，沒有一定的基數(shù)客戶很難運轉(zhuǎn)。而旅行又屬于超低頻場景，產(chǎn)品無法形成粘性未來基本也是死。如果所有旅行社交類別都做，那么會需要動用很多的資源，對于初創(chuàng)公司來說根本不可能。無法形成商業(yè)閉環(huán)：單靠社交難以盈利，要想靠社交引流，需要產(chǎn)品賺錢，但是沒有攜程美團的資源優(yōu)勢。如果想自己搭資源，由于旅游產(chǎn)業(yè)鏈長，中間環(huán)節(jié)多，對于一個精通旅游的業(yè)內(nèi)人士來說都有難度，更別說非專業(yè)人士。不過我相信機會還是有的，即使美團、攜程、途牛、去哪兒等它們的量再大，它們的基因決定了它們不會更好解決客戶的旅行社交需求。3.行程制定與約伴旅游發(fā)展趨勢和未來分析旅游服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有極大的關(guān)系，移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地地滿足用戶的需求。同時，自助游也是人們出行旅游的首選，所以導(dǎo)致了人們越來越依賴出游前能夠使用移動互聯(lián)網(wǎng)制定一份美好的旅游行程，并且能夠隨時接受旅游的信息，那么他們需要的條件有以下幾種：1）更好的社交體驗從目前來說，旅游類app都具備社交體驗，但是體驗總是存在一定的問題，需要不斷完善才能達到預(yù)期效果，未來的社交體驗方向會是趨向于更好用、更好看以及內(nèi)容更豐富。2）完善的安全保障體系旅游產(chǎn)品不同與其他社交產(chǎn)品，建立完善的用戶安全保證體系才能提升用戶之間的信任感。這需要從兩方面入手：完善用戶信息，讓用戶能更好地了解和自己相約旅游的人；平臺要進行備注，對于彼此相約旅游的用戶，可以在平臺上進行備注，設(shè)置緊急聯(lián)系人，要是發(fā)生意外的情況就能尋求平臺的幫助；行程跟蹤，通過對行程中預(yù)定的旅游產(chǎn)品使用情況進行跟蹤，可以即使發(fā)現(xiàn)用戶旅游的異常情況，針對不同的情況也可以設(shè)置不同的處理方案，保障用戶旅游的安全。3）把線下約伴變成線上互助有很多人，還是害怕與陌生人交流，因為出于安全，不得不只能和自己認識的人去旅行，所以這個問題還是比較局限，所以如果把線下約伴變成線上互助，可能用戶的使用率會更高。二、研究該產(chǎn)品的目的與意義為了促進自助游的發(fā)展，促進旅游中的人的交流，給旅行者更好的平臺去發(fā)現(xiàn)更多有趣的東西，給旅游者提供更有趣的方法。設(shè)想一下，景區(qū)中的人密密麻麻，他們互相擦肩而過，沒有留下任何的話語和足跡，為什么我們要孤獨的去旅游，我們旅游不就是想獲得更多更好的咨詢嗎，如果能從別人的話語中了解，那不是比看手機咨詢更加快捷。所以，社交旅游能夠給旅行者很好的發(fā)現(xiàn)的力量。研究目的與意義：通過研究，發(fā)現(xiàn)市場上的不足，并且能夠促進社會旅游業(yè)的發(fā)展，帶給人們更好的旅行體驗，這種方式更讓人們感受旅行中最難忘的不是路上的風景，而是當?shù)責崆檎泻舻膶?dǎo)游或結(jié)伴前往的伙伴。在旅行中，能夠發(fā)現(xiàn)有趣的東西，通過人為的帶動，旅游業(yè)才能更好的發(fā)展。研究社交旅游對戶外旅游有重要的意義：有利于旅游者的自我發(fā)展，體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的進步和當代人的真實的自我追求；試圖引發(fā)社會對旅游者的充分的尊重和關(guān)切，鼓勵不斷挑戰(zhàn)，不懈努力的戶外精神，促進旅游者的戶外旅游精神和心靈健康。三、市場調(diào)研根據(jù)研究的方向，我們從資訊網(wǎng)收集到一些相關(guān)的市場研究，發(fā)現(xiàn)自助行是現(xiàn)在年輕人的首選目標。他們對旅游的體驗也是一種生活的必備方式，通過知乎和各大網(wǎng)站的調(diào)研，分析出旅游市場的發(fā)展方向，并且認識到市場app應(yīng)用的優(yōu)勢和劣勢，從中提取好的方法，并且對后面的設(shè)計提供也意見。四、市場存量智能行程規(guī)劃和人工規(guī)劃市場非常的大，但是自助行程規(guī)劃更省心快捷，如下圖：根據(jù)百度數(shù)據(jù)分析，自助旅游在百度上搜索行程規(guī)劃和線路安排是排名第一，其中在窮游行程app上也是用戶越來越多，說明現(xiàn)在自助游越來越流行。五、市場特征一方面，目前關(guān)于旅游社交類的市場并不是很有景氣，其中原因有：1.用戶的主需求決定了旅游市場的發(fā)展，用戶去旅游需要使用工具類訂購旅游產(chǎn)品所以會上去哪兒、攜程訂購機票和酒店業(yè)務(wù)的（工具類），或者用戶在旅游前需要查找相關(guān)的攻略進行旅游前的預(yù)習(xí)，所以會去以窮游、螞蜂窩的旅游攻略分享社區(qū)（內(nèi)容類）進行查看與對比。但是以社交為主的旅游本身對人群的要求比較高，可能會是某一部分人群所需求的，所以用戶量就比上面兩種少2.因為旅游社交本身存在比較多的問題首先：從人的心理角度來講，我們現(xiàn)在并不是出于非常開放交流的時代，人與人之間還是存在著距離和熟悉問題的，陌生人之間并不會很容易打開交流的通道，除非是以某種自然條件下的因素；其次：從人的安全角度來講，陌生人之間不知道彼此的動機，所以會產(chǎn)生人本能上的抗拒，這也是行程陌生人旅游社交的一個最大的問題；最后：由于目前關(guān)于旅游社交類應(yīng)用的發(fā)展和口碑并不是非常好，所以，這個市場還是處于較安靜的狀態(tài)。另一方面，旅游社交類應(yīng)用未來具有非常大的開發(fā)潛力，只有解決了相關(guān)的問題，就能在旅游中促進人與人的交流與發(fā)展，并且能帶動旅游業(yè)的發(fā)展。六、市場趨勢來一場不后悔的旅行，是目前最流行的一種生活方式和態(tài)度。在現(xiàn)代緊張快速的生活節(jié)奏下，旅行已然成為了一種緩解壓力的最好方式。一項權(quán)威調(diào)查報告顯示，95%的人都有過旅行的經(jīng)歷或正在計劃出門旅行，其中75%的人都有過結(jié)伴旅行的經(jīng)歷，特別是20-45歲的人群。目前通過約伴出行APP一起去旅行的伙伴已經(jīng)超過5000對，其中成功走到一起的情侶也已經(jīng)超過100對了，通過線上的聊天交流，可以讓陌生人之間距離變得很近，當建立了一定的信任感后，選擇一起去旅行是大部分人都比較愿意接受的方式?！奔s伴出行APP的創(chuàng)始人王力在接受采訪時表示。這種通過社交平臺的“結(jié)伴出行”是一種新穎的、非常個性化的方式，與傳統(tǒng)旅行社組團不同的。游客可以通過關(guān)注附近的人，了解最新旅行動態(tài)和出行計劃，自由選擇感興趣的行程報名參加，也可以發(fā)布我的出行計劃約大家一起玩。任何人都可以在約伴出行上約到志趣相投、性格相當?shù)幕锇?，然后根?jù)彼此的喜好來共同定制線路，免除購物、強制消費等困擾的同時，費用也是相對透明的，比旅行社走馬觀花、打卡式的組團方式要強很多。約伴出行的APP里還有一種更有趣的方式，有相同興趣愛好的人們會建立不同分類的群聊，比如攝影、自駕、徒步、探險、吃貨等不同的標簽將不同的人群聚集在一起，更容易產(chǎn)生共同話題，很容易聊到一起。有時間相近的朋友即可三五成群，組成