公司終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護合同

終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議廣州公司2015-04甲方：地址：乙方：地址：雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方對甲方公司內(nèi)部終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)提供有償維護一事達成協(xié)議，并共同遵守本協(xié)議涉及的全部內(nèi)容。一、服務(wù)內(nèi)容維護人員安排：項目負責(zé)人：指定主要現(xiàn)場維護人員名單：乙方指派三名固定人員為甲方提供駐場服務(wù)乙方如更換駐場工程師，需提前30日書面告知甲方；如上述人員有變動，需甲、乙雙方協(xié)商解決維護時間：

自2015年04月01日至2016年04月30日止，為期壹年。

維護范圍：乙方為甲方提供終端設(shè)備維護服務(wù)，如：臺式計算機、筆記本電腦、服務(wù)器、機架式服務(wù)器、視頻會議、國際會議室相關(guān)設(shè)備、AV設(shè)備、其他甲方購置的終端設(shè)備，乙方負責(zé)上述硬件的狀態(tài)檢控、故障排查、安裝調(diào)試。網(wǎng)絡(luò)故障排除。病毒查殺，基于整體網(wǎng)絡(luò)的防毒系統(tǒng)部署。根據(jù)需求的域控權(quán)限管理。域控,DNS，等服務(wù)器的軟硬件維護。外設(shè)維護（打印機、傳真機、復(fù)印機、掃描儀），專業(yè)備份系統(tǒng)的部署。服務(wù)器的搭建：域控，Web站點，郵件，文件，VPN,DNS,FTP,E-Mail,應(yīng)用程序等服務(wù)器的搭建與維護。專業(yè)級防毒系統(tǒng)搭建，包括：病毒防火墻，網(wǎng)絡(luò)防毒系統(tǒng)搭建等。對機房服務(wù)器巡檢，檢測服務(wù)器硬件狀態(tài)、系統(tǒng)狀態(tài)、定期查看系統(tǒng)日志、對重要數(shù)據(jù)進行定期備份。人員應(yīng)急服務(wù)：當(dāng)客戶上馬一個信息化項目因人手不足時，我們可以為客戶提供有償?shù)娜藛T應(yīng)急服務(wù)。甲方終端的綜合布線類維護工作，不在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)。乙方對所維護終端設(shè)備中安裝的軟件進行故障排查、安裝調(diào)試服務(wù)。乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)技術(shù)解決方案、軟硬件排查服務(wù)。本協(xié)議中未涉及的維護內(nèi)容，乙方按甲、已雙方協(xié)商認可的《靈思IT運維服務(wù)方案》中約定的內(nèi)容執(zhí)行。未盡事宜甲乙雙方協(xié)商。技術(shù)支持：對于甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架提供整改或優(yōu)化方案；通過日常問題，在經(jīng)過調(diào)研后，為甲方提供用于優(yōu)化每臺工作站及服務(wù)器的方案，該方案經(jīng)甲方認可后，由乙方負責(zé)實施。維護流程：乙方工程師按照甲方作息時間常駐甲方辦公室，為本協(xié)議約定的維護范圍內(nèi)的軟、硬件設(shè)備提供日常維護工作；乙方針對甲方需求及具體情況，在經(jīng)過調(diào)研后，為甲方提供用于優(yōu)化每臺工作站及服務(wù)器的初次整理方案，該方案經(jīng)甲方認可后，由乙方負責(zé)實施；每月，乙方對維護設(shè)備提供月度工作報告，如有潛在問題或針對甲方經(jīng)常發(fā)生的問題，及時為甲方提供解決方案，以防此類問題的多次發(fā)生；乙方為甲方提供5×8小時（詳見本協(xié)議第四條）的電話技術(shù)支持服務(wù)；乙方為甲方提供5×8小時（詳見本協(xié)議第四條）的E-mail技術(shù)支持服務(wù)；當(dāng)被維護設(shè)備發(fā)生大規(guī)模故障時或甲乙雙方共同認定，需要除駐場工程師外的更多技術(shù)工程師協(xié)助完成工作時，由乙方調(diào)配其他工程師參與維護工作；當(dāng)被維護范圍內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時，乙方工程師負責(zé)排查故障點，并為按甲方要求填寫提供《故障報告單》，當(dāng)甲方所需更換的硬件設(shè)備到位后，乙方技術(shù)人員負責(zé)調(diào)試安裝；每月3號之前，乙方以E-mail形式向甲方指定帳號發(fā)送《系統(tǒng)維護月度報告》。該《系統(tǒng)維護月度報告》經(jīng)甲方書面確認后，方可作為甲方每月付款的依據(jù)。每月乙方駐場人員需按甲方績效考核規(guī)范，制定月度績效考核計劃、月度績效考核總結(jié)并通過甲方審核，并按甲方要求按時提交。本協(xié)議中未涉及的維護規(guī)范，乙方按以甲、已雙方協(xié)商認可的《靈思IT運維服務(wù)方案》中約定的標(biāo)準(zhǔn)及時間執(zhí)行。關(guān)于考勤及加班：乙方工程師考勤由甲方代為記錄，每月25-27號間，以E-mail形式傳至乙方指定帳號，考勤管理參照甲方現(xiàn)行的考勤管理制度；國家法定節(jié)假日，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)技術(shù)支持；在國家法定工作日內(nèi)，如需甲方工程師加班工作，乙方工程師考勤按甲方考勤制度執(zhí)行。國家法定節(jié)假日，如元旦、春節(jié)、五一、十一等國家法定長假期間需乙方工程師加班的，參照甲方現(xiàn)行的考勤管理制度（如：倒休制度）；在國家法定工作日內(nèi)，如需乙方工程師加班工作，加班時長以甲方考勤機打卡時間為準(zhǔn)。關(guān)于獎懲：按雙方協(xié)商認定的《天興紀(jì)元績效考核評價表》中的約定，甲方對乙方進行相關(guān)獎勵。獎勵的全額乙方保證全部發(fā)放給乙方在甲方負責(zé)現(xiàn)場維護的所有工程師；并將實際獎勵的金額及對應(yīng)人員以書面形式告知甲方。針對乙方在維護期內(nèi)因技術(shù)原因、人為原因等導(dǎo)致甲方受損或績效考核考評成績不及格，乙方接受甲方的索賠要求或相應(yīng)處罰。二、甲方的權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方工程師按照甲方要求為維護范圍內(nèi)的計算機設(shè)備設(shè)置管理員密碼、登錄賬戶、登錄密碼、郵件賬戶、郵件密碼、Internet賬戶及密碼；所有與被維護范圍內(nèi)設(shè)備相關(guān)的密碼由甲方統(tǒng)一保管，并可由甲方相關(guān)負責(zé)人自行更改；甲方有權(quán)要求乙方工程師不得查閱甲方相關(guān)業(yè)務(wù)文件、財務(wù)文件及其它甲方認為敏感的任何文件；當(dāng)維護范圍內(nèi)計算機設(shè)備發(fā)生故障需維護時，甲方有義務(wù)向乙方工程師提供正確的用戶名及密碼；甲方有權(quán)要求乙方工程師不得記錄相關(guān)密碼；甲方承擔(dān)維護期間新增以及更換軟硬件的費用；甲方有權(quán)要求乙方所派駐場工程師按照甲方的要求時間安排工作；甲方有權(quán)要求乙方技術(shù)負責(zé)人或行政負責(zé)人每月3-5號間（若遇國家法定節(jié)假日，則該日期順延）與甲方指定負責(zé)人就維護工作中涉及的相關(guān)事宜進行直接溝通，以保證維護工作順利進行。若因其它原因，無法在約定的時間段內(nèi)進行溝通工作，則本次溝通工作轉(zhuǎn)為郵件形式執(zhí)行；在乙方工程師對維護范圍內(nèi)終端設(shè)備進行維護工作時，甲方有義務(wù)指派專人進行配合；三、乙方的權(quán)利義務(wù)乙方保證具有簽訂與履行本合同的權(quán)利能力與行為能力，保證提供的服務(wù)合法且不侵犯任何第三方合法權(quán)益。乙方工程師不得擅自查閱甲方相關(guān)業(yè)務(wù)、財務(wù)文件以及其它甲方認為敏感的文件；乙方工程師不得擅自記錄維護范圍內(nèi)設(shè)備的所有密碼；乙方在維護或排除故障時應(yīng)保證電腦內(nèi)數(shù)據(jù)的安全，不得出現(xiàn)因維護而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、毀損情況；乙方工程師必須按照甲方的要求時間進行維護工作；乙方對維護工作中了解到的甲方數(shù)據(jù)等資料負有保密資料，未經(jīng)甲方書面許可不得向協(xié)議之外的任何第三方泄露、提供、轉(zhuǎn)讓等；乙方工程師在工作中造成甲方財產(chǎn)設(shè)備損失的，應(yīng)當(dāng)照價賠償。四、合同費用維護協(xié)議金額：人民幣壹萬叁仟元整/月（RMBXXX元/月）此維護金額針對維護期內(nèi)的甲方所有終端設(shè)備；如甲方在維護期內(nèi)，設(shè)備（PC及服務(wù)器）增加總量不超過20％時，乙方將在維護合同期內(nèi)不再增加維護費用，如設(shè)備（PC及服務(wù)器）增加量超過20％，甲、乙雙方協(xié)商解決維護費用問題。獎勵金額：根據(jù)本協(xié)議第一條第7款的約定，甲方對乙方每月進行相關(guān)獎勵，每次獎金總額不超過：人民幣貳仟元整（RMB2,000元）（含）。獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方《績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，以甲方對乙方駐場人員績效考評結(jié)果作為依據(jù)。五、費用支付方式維護協(xié)議費用按月支付，甲方對乙方按月提交的《系統(tǒng)維護月度報告》書面確認無誤后，當(dāng)月的服務(wù)費用于次月的25日前一次性支付人民幣壹萬叁仟元整（RMBXXX元），該服務(wù)年度內(nèi)總計支付12次；獎勵金額，同維護金額一同支付。甲方付款前5日，乙方應(yīng)將與本協(xié)議約定設(shè)備維護費用及獎勵金額對應(yīng)的有效發(fā)票提供給甲方。每次付款前須由乙方向甲方開具合法有效發(fā)票，乙方遲延提供發(fā)票的，付款期限相應(yīng)順延。付款方式：銀行匯款乙方同城匯款帳戶信息：

公司名稱：

開戶銀行：

銀行帳號：

上述匯款信息如有變更，乙方須于甲方付款前至少提前五個工作日書面通知甲方變更，否則因此導(dǎo)致的后果由乙方自行承擔(dān)。六、違約責(zé)任乙方如未如實履行本協(xié)議所約定的維護項目，甲方有權(quán)減免支付當(dāng)月應(yīng)付協(xié)議金額的10％。雙方如發(fā)生重大變故，需提前中止協(xié)議，必須提前15天，并且以書面形式通知并得到對方確認，在協(xié)議期內(nèi)，若單方終止協(xié)議，須向另一方支付本合同年度服務(wù)費用總金額的10%作為違約金，若乙方違反本合同的保密條款，應(yīng)賠償甲方的一切損失，并支付給甲方相當(dāng)于本合同全年費用金額的20%作為違約金。七、雙方特別約定如遇乙方的駐場工程師病假、事假情況，須同時向甲乙雙方的相關(guān)負責(zé)人以書面的形式提前請假，并由乙方調(diào)派其他工程師前往甲方辦公室進行應(yīng)急處理；如遇乙方的駐場工程師有不可預(yù)知的突發(fā)情況，不能按時前往甲方辦公室進行維護工作時，由乙方在獲悉后2-3小時內(nèi)調(diào)派其他工程師前往甲方辦公室進行應(yīng)急處理，服務(wù)時間相應(yīng)順延；如被維護設(shè)備中運行某專業(yè)軟件或硬件，該軟件或硬件不在乙方維護范圍內(nèi)，所涉及內(nèi)容將以《特殊軟、硬件列表》形式體現(xiàn)，須經(jīng)雙方簽字蓋章，并作為本協(xié)議附件之一，具有同等效力；乙方不提供維護范圍內(nèi)的設(shè)備所使用的任何軟件；本協(xié)議期滿前15天，乙方會以書面形式（傳真或Email）通知甲方商討續(xù)簽事宜，次年的年度服務(wù)合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，另行簽署。甲方不得在本協(xié)議執(zhí)行期間及本協(xié)議終止后一年內(nèi)，私下雇傭、聘請（以及其它形式的協(xié)議）乙方工程師到甲方內(nèi)部的相關(guān)部門從事專職或兼職網(wǎng)管（或其它類似的合作）。甲、乙雙方協(xié)商認可的《靈思IT運維服務(wù)方案》，為乙方為甲方提供運維服務(wù)的準(zhǔn)則，如乙方未能按照《靈思IT運維服務(wù)方案》內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)及時間標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方有權(quán)解除本運維協(xié)議，并提前15日書面形式通知乙方。八、保密條款乙方按照甲方提供的內(nèi)部人員權(quán)限表，嚴(yán)格控制甲方內(nèi)部人員對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等相關(guān)信息的獲知權(quán)乙方內(nèi)部對于甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等相關(guān)信息的獲知權(quán)僅局限于駐場工程師及乙方維護項目負責(zé)成員。雙方承諾對履行本合同所提供的資料及其它商業(yè)秘密負有保密的義務(wù)，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無關(guān)人員接觸。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。九、不可抗力 如因不可抗力致使雙方不能履行本合同中的部分或全部義務(wù)時，雙方均不負違約責(zé)任。但不能履行義務(wù)一方應(yīng)在合理的時間內(nèi)，向?qū)Ψ綀蟾嫠l(fā)生的不可抗力并提供有關(guān)部門的證明文件。本條所稱“不可抗力”是指自然災(zāi)害、重大疫情、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（包括罷工、政變、騷亂、游行等）或新頒布的法律、法規(guī)等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。十、法律適用及爭議解決 本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國法律。甲、乙雙方在履行本合同中出現(xiàn)的爭議首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成時，雙方同意到本合同實際履行地北京市朝陽區(qū)人民法院訴訟解決。十一、其他本合同經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋章后生效。本合同未盡事宜，雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力；協(xié)議附件作為本合同必要組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲方： 乙方：簽字： 簽字：蓋章： 蓋章：簽約日期：2011-06代理記帳業(yè)務(wù)約定書甲方:(以下簡稱甲方)乙方：(以下簡稱乙方)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，自愿達成以下乙方為甲方提供會計代理服務(wù)相關(guān)事項的業(yè)務(wù)約定：乙方為甲方提供以下會計代理服務(wù)：建賬、記賬(總分類賬、二級明細賬)、填制財務(wù)報表、稅務(wù)報表、國稅申報、地稅申報(含網(wǎng)上申報)。甲方如有其他服務(wù)要求，需在約定書中注明，口頭商定無效。二、甲方在每月25日至次月15日前，按時將本單位所發(fā)生合法的經(jīng)濟業(yè)務(wù)票據(jù)傳給乙方(乙方可上門取送票據(jù)，每月壹次)并提供納稅申報所需要的各種印章(公章、財務(wù)章、人名章等)。因甲方票據(jù)傳遞、提供各種印章及稅務(wù)機關(guān)要求的其他資料不及時，造成乙方延誤各種納稅申報的，責(zé)任由甲方自負。三、在甲方按時傳遞經(jīng)濟業(yè)務(wù)票據(jù)及按時提供各種印章的情況下，乙方應(yīng)按時為甲方代理納稅申報，造成延誤各稅種申報的,責(zé)任由乙方負責(zé)。四、乙方丟失票據(jù)，書寫、計算錯誤而引起的稅務(wù)罰款及滯納金，責(zé)任由乙方負責(zé)；甲方賬外逃稅、提供的虛假票據(jù)、提供原始憑證不符合規(guī)定引起的稅務(wù)責(zé)任，由甲方負責(zé)。五、甲方的出納每月應(yīng)主動與乙方會計核對銀行賬及現(xiàn)金賬余額。六、甲方在簽訂業(yè)務(wù)約定書的同時付款，否則無效，到期后乙方接受甲方付款的視為約定延續(xù)，若到期后未續(xù)約付款的，約定終止，雙方不再相互承擔(dān)責(zé)任。七、甲方在業(yè)務(wù)約定期間內(nèi)如有地址、電話、開戶銀行及賬號、稅務(wù)登記、工商登記等發(fā)生變化應(yīng)在非報稅期內(nèi)三天、報稅期內(nèi)(每月25日至次月15日)當(dāng)天通知乙方，不能及時通知乙方由此而產(chǎn)生的后果，由甲方自負。八、業(yè)務(wù)約定到期或終止時，如果甲方聘用乙方工作人員，乙方對業(yè)務(wù)約定期間的憑證、賬目、稅務(wù)出現(xiàn)的問題概不負責(zé)。九、甲方為：1.純地稅戶2.國地稅戶3.一般納稅人，每月憑證不超過一本，無特殊核算要求(超出要求范圍的，服務(wù)費另行協(xié)商)。十、約定期限：年月至年月，付款方式：每，另每會計年度賬本及報表資料費貳佰元，工商年檢代理費貳佰元，殘保金代理費貳佰元；年月日合計收取元。十一、本業(yè)務(wù)約定書一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章付款后生效。本約定書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度進行協(xié)商解決。十二、會計每月25日至次月1日聯(lián)系取票據(jù)，以下列舉部分單據(jù)：1、企業(yè)本月開具的發(fā)票及與之相對應(yīng)的收款憑證(進賬單、現(xiàn)金送款單、現(xiàn)金收入憑單、出庫單、發(fā)票領(lǐng)用存情況等)；2、企業(yè)取得的購貨發(fā)票及與之相對應(yīng)的支出憑證(支票根、電匯單、現(xiàn)金支出憑單、入庫單等)；3、企業(yè)取得的費用發(fā)票(交通費、差旅費、通訊費、廣告費、業(yè)務(wù)宣傳費、房租、水電費、辦公費、運費、汽油費、保險單據(jù)等)及與之相對應(yīng)的支出憑證(支票根、電匯單、現(xiàn)金支出憑單等)；4、銀行繳稅稅票，利息單，進賬單，支票存根，電匯單及其它各種銀行票據(jù)；5、企業(yè)自制原始憑單：工資單，折舊單