(初級(jí))人力資源管理試題及答案

2/2(初級(jí))人力資源管理試題總分：100分 考試時(shí)間：90分鐘注意事項(xiàng)：凡漏填、錯(cuò)填或書寫字跡不清的答卷，影響評(píng)卷結(jié)果的，責(zé)任由考生自負(fù)。除在答題區(qū)域內(nèi)作答外，不得在答題卡的任何部位做任何標(biāo)記或亂涂亂畫?？荚嚱Y(jié)束后，一定要帶回準(zhǔn)考證等所帶物品。一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共100分）1、（）是完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。 A、職位分析問卷法 B、工作要素法 C、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng) D、能力要求法【答案】C【解析】本題考查現(xiàn)代的工作分析方法。臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)是完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)。2、根據(jù)自我歸類理論，屬于次級(jí)個(gè)人自我分類的是（）。 A、將自己歸于人類 B、按照種族分類 C、按照人格特質(zhì)分類 D、按照內(nèi)外群體分類【答案】C【解析】本題考查團(tuán)體概述。根據(jù)自我歸類理論，次級(jí)的個(gè)人自我分類，如人格特質(zhì)等。3、從理論上講，人力資源的概念應(yīng)當(dāng)包括生產(chǎn)要素理論中三要素，下列不屬于這三種要素的是（） A、勞動(dòng) B、資本 C、企業(yè)家 D、知識(shí)【答案】B【解析】從理論上講，人力資源的概念應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)、企業(yè)家、知識(shí)這三種生產(chǎn)要素在內(nèi)，它是對(duì)勞動(dòng)這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的一種擴(kuò)充。4、員工根據(jù)用人單位的要求，在法定節(jié)假日或公休假日從事生產(chǎn)或工作，這指的是（）。 A、工休制度 B、加班 C、加點(diǎn) D、工時(shí)調(diào)整【答案】B【解析】本題考查加班管理。

加班是指員工根據(jù)用人單位的要求，在法定節(jié)假日或公休假日從事生產(chǎn)或工作。

根據(jù)題意，B選項(xiàng)說法正確，ACD說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。5、巴斯的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征中，領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下級(jí)的激情和對(duì)預(yù)期目標(biāo)的理解是針對(duì)（）特征的。 A、魅力 B、智力激發(fā) C、激發(fā)動(dòng)機(jī) D、個(gè)人化的考慮【答案】C【解析】巴斯等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征，即魅力、激發(fā)動(dòng)機(jī)、智力激發(fā)和個(gè)人化的考慮。其中，激發(fā)動(dòng)機(jī)是指領(lǐng)導(dǎo)者利用各種手段激發(fā)下屬的激情和對(duì)預(yù)期目標(biāo)的理解。6、下列關(guān)于協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說法正確的是（）。 A、協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，酌情支付經(jīng)濟(jì)賠償金 B、雇主和雇員均可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求 C、只要一方達(dá)成協(xié)議，就能解除合同 D、協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，但須提前通知【答案】B【解析】協(xié)商解除是解除勞動(dòng)合同諸多形式中最常見的一種形式，也是契約自由原則在勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中的具體體現(xiàn)。協(xié)商解除具有以下特點(diǎn)：①員工和企業(yè)都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求；②協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，無須提前通知；③必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同，任何一方不能將自己的意愿強(qiáng)加給對(duì)方；④協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。7、人格是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的（）系統(tǒng)。 A、心理 B、人際 C、動(dòng)力 D、情境【答案】C【解析】本題考查人格的概念。

人格是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。

ABD說法均為錯(cuò)誤，C說法符合教材內(nèi)容。8、《勞動(dòng)法》禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。 A、12 B、14 C、16 D、18【答案】C【解析】本題考查禁止使用童工的法律規(guī)定。

《勞動(dòng)法》禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。

C說法符合教材內(nèi)容，ABD說法為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。9、截止目前，我國政府已批準(zhǔn)國際勞工公約（）個(gè)。 A、14 B、26 C、11 D、20【答案】B【解析】本題考查已批準(zhǔn)的國際勞工公約。

截至目前，我國政府已批準(zhǔn)國際勞工公約26個(gè)。

ACD說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，B說法符合教材內(nèi)容。10、（）包括直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。 A、經(jīng)濟(jì)薪酬 B、非經(jīng)濟(jì)薪酬 C、能力薪酬 D、獎(jiǎng)金【答案】A【解析】本題考查經(jīng)濟(jì)薪酬。

經(jīng)濟(jì)薪酬包括直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

BCD描述均不符合題意，為干擾項(xiàng)，A說法正確。11、工作滿意度高的員工，（）。 A、離職率高 B、離職率低 C、可能高，可能低 D、兩者無關(guān)【答案】B【解析】本題考查工作滿意度的影響后果。高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯(lián)系在一起的。滿意度高的員工更可能長久的留在組織中。12、以下哪個(gè)說法是正確的()。 A、認(rèn)知需求高的人容易被說服 B、自我監(jiān)控高的人容易被說服 C、自尊心較弱的人不容易被說服 D、敏感期的青少年不容易被說服【答案】B【解析】本題考查被說服者的因素。

認(rèn)知需求高的人不容易被說服，A錯(cuò)誤。

自我監(jiān)控高的人容易被說服。B正確。

自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說服。C錯(cuò)誤。

敏感期的青少年更容易被說服。D錯(cuò)誤。13、影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括()。 A、企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力 B、企業(yè)文化 C、企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容 D、地區(qū)及行業(yè)差異【答案】D【解析】本題考查影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素。

影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括：企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力；企業(yè)文化。

地區(qū)及行業(yè)差異屬于外在因素，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，ABC說法均符合教材內(nèi)容。14、“有時(shí)極具自信的成員能將其論點(diǎn)闡述得令人信服，使其他人不做過多爭辯就接受他的論點(diǎn)”這體現(xiàn)了團(tuán)體決策的（）缺點(diǎn)。 A、耗費(fèi)時(shí)間 B、團(tuán)體壓力難以克服 C、會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象 D、責(zé)任模糊【答案】C【解析】本題考查團(tuán)體決策。團(tuán)體決策的缺點(diǎn)之一是，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象：即使是團(tuán)體決策，通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。有時(shí)極具自信的成員能將其論點(diǎn)闡述得令人信服，使其他人不做過多爭辯就接受他的論點(diǎn)。15、員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的承諾稱為（）。 A、保健因素 B、繼續(xù)承諾 C、規(guī)范承諾 D、情感承諾【答案】B【解析】組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾等三個(gè)因素。其中繼續(xù)承諾是指員工對(duì)離開組織所帶來的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。16、關(guān)于描述性標(biāo)準(zhǔn)的制定步驟，下列排序正確的是（）。

①分析、整理收集的行為資料，分辨造成員工之間績效差異的一系列關(guān)鍵行為

②將選擇的行為分配到已有的行為指標(biāo)下

③對(duì)不同績效水平的員工的工作行為進(jìn)行長期而連續(xù)的觀察和詳細(xì)的記錄

④運(yùn)用凝練明了的陳述句對(duì)篩選出的一系列行為進(jìn)行詳細(xì)、客觀的描述

⑤對(duì)各個(gè)行為指標(biāo)下的行為分等分級(jí)，建立具有參照性的行為標(biāo)準(zhǔn) A、③→①→②→④→⑤ B、③→①→④→②→⑤ C、①→③→②→④→⑤ D、①→③→④→②→⑤【答案】A【解析】描述性標(biāo)準(zhǔn)往往基于實(shí)際發(fā)生的事情或行為，因此需要企業(yè)對(duì)日常發(fā)生的工作行為或事件有清晰的了解。制定行為標(biāo)準(zhǔn)需要以下五個(gè)基本的步驟：①對(duì)不同績效水平的員工的工作行為進(jìn)行長期而連續(xù)的觀察和詳細(xì)的記錄；②分析、整理收集的行為資料，分辨造成員工之間績效差異的一系列關(guān)鍵行為；③將選擇的行為分配到已有的行為指標(biāo)下；④運(yùn)用凝練明了的陳述句對(duì)篩選出的一系列行為進(jìn)行詳細(xì)、客觀的描述；⑤對(duì)各個(gè)行為指標(biāo)下的行為分等分級(jí)，建立具有參照性的行為標(biāo)準(zhǔn)。17、下列有關(guān)工作分析說法錯(cuò)誤的是（）。 A、工作族是企業(yè)中類似工作的集合 B、職位是對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定 C、工作設(shè)立的目的是與職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利范圍 D、任務(wù)是指個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元【答案】C【解析】本題考查工作分析。

工作組是指企業(yè)中相似工作的集合，A正確。

職位是對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定，B正確。

工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在、有何意義。C選項(xiàng)描述的內(nèi)容應(yīng)為職權(quán)，故C選項(xiàng)錯(cuò)誤。

任務(wù)是指個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元。D正確。18、長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不包括（） A、現(xiàn)股計(jì)劃 B、績效加薪 C、期股計(jì)劃 D、期權(quán)計(jì)劃【答案】B【解析】本題考查長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃包括現(xiàn)股計(jì)劃、期股計(jì)劃、期權(quán)計(jì)劃。

B選項(xiàng)屬于短期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，描述不符合題意，ACD說法正確。19、職工請(qǐng)事假累計(jì)（）天以上且單位按照規(guī)定不扣工資，該職工不再享受當(dāng)年年休假。 A、5 B、10 C、20 D、30【答案】C【解析】本題考查帶薪年休假。

職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的，該職工不再享受當(dāng)年年休假。

ABD說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，C說法符合題意。20、()適用于規(guī)模大、投資回報(bào)率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。 A、混合策略 B、市場領(lǐng)先策略 C、市場跟隨策略 D、市場滯后策略【答案】B【解析】本題考查市場領(lǐng)先策略。

市場領(lǐng)先策略適用于規(guī)模大、投資回報(bào)率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。

ACD說法錯(cuò)誤，不符合題意，為干擾項(xiàng)，B說法正確。21、下列關(guān)于獎(jiǎng)金說法錯(cuò)誤的是() A、它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬 B、它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分 C、它是屬于薪酬的基本構(gòu)成 D、它是具有相對(duì)普遍性的非貨幣薪酬【答案】D【解析】本題考查獎(jiǎng)金。

獎(jiǎng)金是薪酬的基本構(gòu)成之一，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬。獎(jiǎng)金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分，而福利是具有相對(duì)普遍性的非貨幣薪酬。

D描述為福利，不符合題意，說法錯(cuò)誤，ABC說法均為正確。22、在公益性崗位上安置的就業(yè)困難人員，按照國家規(guī)定給予崗位（）。 A、補(bǔ)貼 B、獎(jiǎng)金 C、補(bǔ)償 D、低?！敬鸢浮緼【解析】本題考查就業(yè)援助措施。

在公益性崗位上安置的就業(yè)困難人員，按照國家規(guī)定給予崗位補(bǔ)貼。

A說法正確，符合教材內(nèi)容，BCD說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。23、關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，錯(cuò)誤的是()。 A、職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作 B、工作是由一組在任務(wù)的構(gòu)成和重要性方面都非常相似的職位構(gòu)成 C、職責(zé)是個(gè)體從事工作活動(dòng)的基本單元，即完成工作的步驟 D、職權(quán)是指與職位職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利范圍【答案】C【解析】本題考查工作分析及相關(guān)基本概念。

與工作相關(guān)的幾個(gè)概念： （1）職業(yè)：跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作； （2）工作族：相似工作的集合 （3）工作：也稱職務(wù)，由一組在任務(wù)的構(gòu)成及重要性方面都極其相似的職位構(gòu)成；（4）職位：也稱崗位，是對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定；（5）職責(zé)：個(gè)體從事工作的主要組成部分，一般由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成（6）職權(quán)：指與職位的職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利范圍；（7）任務(wù)：個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元，一系列的步驟。

ABD說法均為正確，C說法錯(cuò)誤。24、“分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是著名的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的()能力。 A、成就和行為 B、管理才能 C、服務(wù)意識(shí) D、認(rèn)知能力【答案】D【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征。

麥克里蘭提出的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)包括：成就和行為、服務(wù)意識(shí)、管理才能、認(rèn)知能力、個(gè)人效能。

其中，“分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是著名的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的認(rèn)知能力。

ABC說法均為錯(cuò)誤，D說法符合題意。25、研發(fā)小組內(nèi)部的溝通經(jīng)常采用()。 A、環(huán)狀溝通 B、交錯(cuò)型溝通 C、輪狀溝通 D、鏈狀溝通【答案】B【解析】本題考查團(tuán)體中的溝通網(wǎng)絡(luò)。

團(tuán)體溝通網(wǎng)絡(luò)中，交錯(cuò)型溝通是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如，委員會(huì)和研發(fā)小組的溝通。

ACD說法雖然屬于團(tuán)體中溝通網(wǎng)絡(luò)的類型之一，但是不符合題意，故不選，B說法正確。26、關(guān)于區(qū)間中值級(jí)差不正確的表達(dá)有（）。 A、它指不同薪酬等級(jí)的區(qū)間中值之間的等級(jí)差異。 B、薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越大，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小 C、同一薪酬區(qū)間的變動(dòng)比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大 D、薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大【答案】C【解析】本題考查薪酬區(qū)間的中值與薪酬區(qū)間滲透度。

區(qū)間中值級(jí)差指不同薪酬等級(jí)的區(qū)間中值之間的等級(jí)差異，薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越大，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小，薪酬等級(jí)的區(qū)間中值級(jí)差越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大。同一薪酬區(qū)間的變動(dòng)比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小。

ABD說法均符合教材內(nèi)容，C說法錯(cuò)誤。27、下列勞動(dòng)合同條款中，屬于必備條款的是（）。 A、社會(huì)保險(xiǎn) B、保守秘密 C、福利待遇 D、試用期【答案】A【解析】本題考查勞動(dòng)合同的內(nèi)容。《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（1）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。（2）勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼。（3）勞動(dòng)合同期限。（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。（5）工作時(shí)間和休息休假。（6）勞動(dòng)報(bào)酬。（7）社會(huì)保險(xiǎn)。（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。28、根據(jù)人力資源管理的發(fā)展簡史，管理工作全面覆蓋了人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、職位分析、員工招募與甄選，績效評(píng)估與管理、培訓(xùn)渝開發(fā)、薪酬福利與激勵(lì)計(jì)劃、員工關(guān)系與勞資關(guān)系等各項(xiàng)職能的是（）。 A、戰(zhàn)略性人力資源管理階段 B、人力資源管理階段 C、科學(xué)管理階段 D、傳統(tǒng)人事管理成熟階段【答案】B【解析】本題考查人力資源管理階段。

根據(jù)人力資源管理的發(fā)展簡史，管理工作全面覆蓋了人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、職位分析、員工招募與甄選，績效評(píng)估與管理、培訓(xùn)渝開發(fā)、薪酬福利與激勵(lì)計(jì)劃、員工關(guān)系與勞資關(guān)系等各項(xiàng)職能的是人力資源管理階段。

ACD說法是錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，B說法正確。29、下列各項(xiàng)中，屬于采用問卷法進(jìn)行工作內(nèi)容調(diào)查的項(xiàng)目是（）。 A、職稱 B、直接上級(jí) C、任職時(shí)間 D、工作職責(zé)【答案】D【解析】問卷調(diào)查法是通過讓被調(diào)查職位的任職者、主管及其他相關(guān)人員填寫調(diào)查問卷來獲取工作相關(guān)信息的方法。在問卷設(shè)計(jì)階段要針對(duì)所要收集的信息設(shè)計(jì)問卷。問卷的整體構(gòu)架中應(yīng)該包括：職位基本信息、職位設(shè)立的目的、工作職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作聯(lián)系、組織構(gòu)架、工作特征、任職資格、所需培訓(xùn)和職業(yè)生涯。30、（）是企業(yè)用自己的資金來承擔(dān)法律規(guī)定范圍內(nèi)的健康風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，企業(yè)用現(xiàn)金或事先儲(chǔ)備好的專門資金來支付賠償。 A、商業(yè)保險(xiǎn) B、內(nèi)部自我保險(xiǎn) C、指定服務(wù)計(jì)劃 D、失業(yè)保險(xiǎn)【答案】B【解析】本題考查員工福利。內(nèi)部自我保險(xiǎn)是企業(yè)用自己的資金來承擔(dān)法律規(guī)定范圍內(nèi)的健康風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，企業(yè)用現(xiàn)金或事先儲(chǔ)備好的專門資金來支付賠償。31、（）是根據(jù)單位產(chǎn)量的時(shí)耗來計(jì)發(fā)薪酬的形式。 A、計(jì)件制 B、傭金制 C、計(jì)時(shí)制 D、管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃【答案】C【解析】本題考查計(jì)時(shí)制。

計(jì)時(shí)制是根據(jù)單位產(chǎn)量的時(shí)耗來計(jì)發(fā)薪酬的形式。

ABD描述均不符合題意，為干擾項(xiàng)，C說法符合題意。32、《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，準(zhǔn)許就業(yè)的最低年齡，不得低于完成義務(wù)教務(wù)的年齡，在任何情況下不得低于（）歲。 A、20歲 B、18歲 C、16歲 D、15歲【答案】D【解析】本題考查部分勞工公約的主要內(nèi)容。

《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，準(zhǔn)許就業(yè)的最低年齡，不得低于完成義務(wù)教務(wù)的年齡，在任何情況下不得低于15歲。

根據(jù)題意，D說法正確，ABC均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。33、包含一定數(shù)量和既定人力資本存量的人力資源必須加以使用才能創(chuàng)造價(jià)值，人力資源有投入到生產(chǎn)或價(jià)值創(chuàng)造過程中的那些時(shí)間是無法保存的，也不創(chuàng)造價(jià)值。這指的是人力資源的()特性。 A、能動(dòng)性 B、社會(huì)性 C、時(shí)效性 D、開發(fā)性【答案】C【解析】本題考查人力資源的特性。

人力資源的特性包括能動(dòng)性、社會(huì)性、開發(fā)性、時(shí)效性。

第一，能動(dòng)性。

人是價(jià)值創(chuàng)造過程中最為主動(dòng)的因素，人對(duì)自己的價(jià)值創(chuàng)造過程具有可控性，人的工作動(dòng)機(jī)會(huì)直接影響到工作的結(jié)果以及實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，激勵(lì)問題在人力資源管理中才顯得如此重要。

第二，社會(huì)性。

人力資源具有人性的一面和社會(huì)、道德的一面。必須從人性的角度加深對(duì)人的理解。

第三，開發(fā)性。

人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開發(fā)的，即知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新的。只有通過人力資本投資等手段不斷提升人力資源內(nèi)在人力資本含量，才能保持和增加人力資源的價(jià)值創(chuàng)造潛能。

第四，時(shí)效性。

人力資源涉及時(shí)間的概念，即包含一定數(shù)量和既定人力資本存量的人力資源必須加以使用才能創(chuàng)造價(jià)值，人力資源沒有投入到生產(chǎn)或價(jià)值創(chuàng)造過程中的那些時(shí)間是無法保存的，也不創(chuàng)造價(jià)值。

根據(jù)題意描述，ABD說法均不符合，C說法正確，應(yīng)為“時(shí)效性”。34、（）主要作用是用于判斷被評(píng)估者的績效是否能夠滿足基本的要求。 A、描述性標(biāo)準(zhǔn) B、量化標(biāo)準(zhǔn) C、基本標(biāo)準(zhǔn) D、卓越標(biāo)準(zhǔn)【答案】C【解析】本題考查績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成?；緲?biāo)準(zhǔn)主要作用是用于判斷被評(píng)估者的績效是否能夠滿足基本的要求。35、在員工表達(dá)對(duì)工作不滿的方式中，屬于消極反應(yīng)方式的是()。 A、忠誠和辭職 B、辭職和提建議 C、忽視和辭職 D、忠誠和忽視【答案】D【解析】本題考查員工對(duì)工作不滿的四類表達(dá)方式。

員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：一是辭職（破壞性和積極的）；二是提建議（建設(shè)性和積極的）；三是忠誠（建設(shè)性和消極的）；四是忽視（破壞性和消極的）。

ABC說法不符合題意，D說法正確。36、下列績效考核方法中，不屬于比較法的是（）。 A、排序法 B、強(qiáng)制分布法 C、配對(duì)比較法 D、行為錨定法【答案】D【解析】本題考查績效考核方法。

比較法包括：排序法，配對(duì)比較法，強(qiáng)制分布法。

ABC說法屬于比較法，行為錨定法屬于量表法，D說法錯(cuò)誤。37、以下不屬于勞動(dòng)合同法律特征的有()。 A、勞動(dòng)合同的當(dāng)事人是企業(yè) B、勞動(dòng)合同是雙方當(dāng)時(shí)人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，雙方當(dāng)事人的法律地位是平等的 C、勞動(dòng)合同當(dāng)事人在職責(zé)上具有從屬關(guān)系 D、勞動(dòng)合同的內(nèi)容涉及勞動(dòng)者完成再生產(chǎn)的過程【答案】A【解析】本題考查勞動(dòng)合同法律特征。

勞動(dòng)合同是雙方當(dāng)時(shí)人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，雙方當(dāng)事人的法律地位是平等的，其內(nèi)容涉及勞動(dòng)者完成再生產(chǎn)的過程，勞動(dòng)合同當(dāng)事人在職責(zé)上具有從屬關(guān)系。

BCD說法正確，A說法錯(cuò)誤，勞動(dòng)合同的當(dāng)事人必須一方是企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織或事業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體，另一方是勞動(dòng)者本人。38、（）是職前培訓(xùn)開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。 A、案例研討法 B、操作示范法 C、講授法 D、角色扮演法【答案】B【解析】操作示范法是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。A項(xiàng)，案例研討法也是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法，側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力；C項(xiàng)，講授法是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)方法，適用于向全體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)專門領(lǐng)域的內(nèi)容；D項(xiàng)，角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法，多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。39、通過分析具體工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求屬于（）。 A、面談法 B、問卷法 C、任務(wù)分析法 D、績效分析法【答案】C【解析】本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。任務(wù)分析法：通過分析具體工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求。40、一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以（）為原則，企業(yè)、事業(yè)單位的職工以及社會(huì)各類人員，可以根據(jù)單位實(shí)際需要或個(gè)人愿望決定是否參加鑒定。 A、強(qiáng)制 B、自愿 C、公平 D、公開【答案】B【解析】我國的職業(yè)技能鑒定實(shí)行政府指導(dǎo)下的社會(huì)化管理體制，即按照國家法律政策，在政府勞動(dòng)行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織實(shí)施，職業(yè)技能鑒定所（站）對(duì)勞動(dòng)者技能水平實(shí)施鑒定。一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以自愿為原則，企業(yè)、事業(yè)單位的職工及社會(huì)各類人員，可以根據(jù)單位實(shí)際需要或個(gè)人愿望決定是否參加鑒定。41、根據(jù)快感度情緒被分為（）。 A、輕松和緊張 B、平靜和激動(dòng) C、愉快和不愉快 D、一般憤怒和大怒、暴怒【答案】C【解析】本題考查情緒的兩極性。

根據(jù)快感度情緒被分為愉快和不愉快。

A是根據(jù)緊張程度劃分，B是根據(jù)激動(dòng)程度劃分，D是根據(jù)強(qiáng)度劃分。42、能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員工區(qū)分開來的是（）。 A、績效管理 B、薪酬管理 C、培訓(xùn)與開發(fā) D、勝任素質(zhì)模型【答案】D【解析】本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架。勝任素質(zhì)模型能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員工區(qū)分開來。43、下列各項(xiàng)中，不屬于馬斯蘭和杰克遜所認(rèn)為的職業(yè)倦怠的表現(xiàn)的是（）。 A、情緒衰竭 B、慢性情緒 C、人格解體 D、個(gè)人成就感喪失【答案】B【解析】職業(yè)倦怠也稱為工作倦怠、工作耗竭、職業(yè)枯竭，它是與工作相關(guān)的一系列癥狀，通常認(rèn)為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。美國著名心理學(xué)家馬斯蘭和杰克遜最早用三維度模型對(duì)其作了操作定義，他們認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有三個(gè)方面的表現(xiàn)：①情緒衰竭；②人格解體；③個(gè)人成就感喪失。44、選擇工作分析實(shí)施時(shí)機(jī)時(shí)，不需要進(jìn)行工作分析的情形是（）。 A、新企業(yè)成立 B、新員工入職 C、新職位產(chǎn)生 D、新技術(shù)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化【答案】B【解析】工作分析實(shí)施時(shí)機(jī)的選擇中，需要進(jìn)行工作分析的情形包括：①新企業(yè)成立；②新的職位產(chǎn)生；③新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化。45、違反《最低工資規(guī)定》第十二條規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令其限期補(bǔ)發(fā)所欠勞動(dòng)者工