2022年春季高教自考《護理管理學》試卷含解析

2022年春季高教自考《護理管理學》試卷一、單項選擇題1、下列關(guān)于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據(jù)對每個成員的預期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責范圍D．強調(diào)制度管理2、護士績效考核形式中，直接領(lǐng)導評價的優(yōu)點是______。A．成員間因相互了解能準確作出評價B．能直接觀察下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績C．能真實反映領(lǐng)導者的業(yè)績D．能隨時對自己的工作進行反思3、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性4、科學管理理論的創(chuàng)始人是______。A．法約爾B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯5、根據(jù)領(lǐng)導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領(lǐng)導方式是______。A．高任務、高關(guān)系B．高任務、低關(guān)系C．低任務、高關(guān)系D．低任務、低關(guān)系6、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預防服務組織7、強調(diào)管理在處理問題時應留有余地，體現(xiàn)管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級原則8、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃9、護理管理者對護理工作效果和效率承擔責任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發(fā)言人角色C．領(lǐng)導者角色D．監(jiān)督者角色10、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預防控制中心11、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關(guān)系理論12、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B．護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定13、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息14、護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制15、以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經(jīng)濟性16、把統(tǒng)一領(lǐng)導與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則17、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理18、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率19、護理人員的資質(zhì)、能力、品格應與所擔負的工作職責相對應，體現(xiàn)了護理人員編配的______。A．功能需要原則B．能級對應原則C．結(jié)構(gòu)合理原則D．成本效率原則20、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產(chǎn)培訓B．半脫產(chǎn)培訓C．崗前培訓D．在職培訓二、多項選擇題21、下列關(guān)于護理風險的描述，正確的包括______。A．是一種職業(yè)風險B．護理風險的主體是護理服務對象C．護理人員因為從事了護理職業(yè)，即相應地承擔了這份風險D．誘發(fā)護理風險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險22、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突23、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標的調(diào)整B．經(jīng)濟體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術(shù)的發(fā)展24、評價護理人員培訓效果的方法包括______。A．書面調(diào)查表B．討論C．學習后測驗D．觀察工作情況E．比較培訓前后的工作表現(xiàn)25、護理質(zhì)量管理的基本任務包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進行質(zhì)量教育C．制定護理質(zhì)量標準D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進護理質(zhì)量三、名詞解釋題26、績效評價27、動力原則28、醫(yī)療過失行為29、PDCA循環(huán)30、動力原則四、簡答題31、簡述家庭護理管理的主要內(nèi)容。32、簡述組織文化的主要功能。33、簡述護理教學查房的注意事項。34、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。35、簡述護理教學查房的主要形式。36、簡述領(lǐng)導者有效溝通的技巧。37、簡述領(lǐng)導者有效溝通的技巧。五、論述題38、試述時間管理在護理管理中的應用。39、試述患者十大安全目標的內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、D2、B3、B4、B5、B6、C7、B8、A9、C10、D11、D12、B13、B14、A15、D16、D17、A18、B19、B20、D二、多項選擇題21、ACDE22、BDE23、BCDE24、ABCDE25、ABCE三、名詞解釋題26、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內(nèi)所完成的工作任務進行考察評定的過程。27、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。28、是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。29、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質(zhì)量管理的，它具有大環(huán)套小環(huán)，互相促進且呈螺旋式上升的特點。30、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。四、簡答題31、①基礎(chǔ)護理技術(shù)管理；②?？谱o理技術(shù)管理；③健康教育與指導管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務管理。32、(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。33、(1)查房前充分準備；(2)教學查房時間通常為1～2個學時，每次選擇1～2個病例，以保證教學查房的質(zhì)量；(3)原則上教學查房應根據(jù)教學大綱及本病房病種特點選擇病例；(4)臨床教學查房的重點在于對基本知識理論的滲透、臨床推理的展示以及融會貫通地應用；(5)學生匯報病史應簡明扼要，要應用護理程序的方法，體現(xiàn)整體護理實施情況；(6)教師對學生的匯報應進行適當點評分析；(7)教學查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。34、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。35、①由教學組長或帶教老師組織的教學查房；②由科護士長或護士長組織的教學查房；③由護理部組織的教學查房；④預告式教學查房；⑤隨機式教學查房。36、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。37、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。五、論述題38、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：(1)養(yǎng)成每天記錄的習慣，對自己的時間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所做事情及其消耗的時間；(2)通過記錄分析尋找時間浪費的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權(quán)做的事情等；(3)根據(jù)合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的相對連續(xù)性，以避免時間浪費；(4)合理安排時間時還應學會授權(quán)，保證時間上的彈性管理。39、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥