【疫情沖擊下中小企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展策略對(duì)策探究9800字（論文）】

疫情沖擊下中小企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展策略對(duì)策研究摘要2020年年初，新型冠狀病毒肺炎傳播疫情在整個(gè)我國(guó)和乃至世界各地迅速頻繁爆發(fā)，使得國(guó)內(nèi)外企業(yè)、工廠停工，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成了巨大的打擊。此外，本文以后疫情時(shí)代跨境電商的背景作為切入點(diǎn)，找出疫情沖擊下我國(guó)跨境電商存在的問題，并通過SWOT分析分別討論當(dāng)前形勢(shì)下我國(guó)跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，深入總結(jié)受疫情影響的中小企業(yè)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r，然后結(jié)合跨境電商發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，針對(duì)性提出發(fā)展建議，為中小企業(yè)跨境電商發(fā)展提供理論支持。關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代；跨境電商；發(fā)展研究；SWOT分析目錄TOC\o"1-3"\h\u304081.緒論 1257731.1研究背景 196351.2研究意義 1118451.2.1理論意義 1121631.2.2實(shí)際意義 185211.3研究?jī)?nèi)容和研究方法 1221811.3.1研究?jī)?nèi)容 153711.3.2研究方法 28771.4國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 2116921.4.1國(guó)外研究綜述 2144321.4.2國(guó)內(nèi)研究綜述 2320942.我國(guó)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀 3150422.1我國(guó)中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn) 3272432.2我國(guó)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的基本情況 3156512.3中小企業(yè)跨境電商應(yīng)用現(xiàn)狀 452032.3.1產(chǎn)品以勞動(dòng)密集型為主 48722.3.2普遍依托跨境電商平臺(tái) 4287133.疫情沖擊下我國(guó)中小企業(yè)跨境電商問題分析 5297173.1物流與訂單量受疫情程度影響 5248853.2國(guó)家政策變化 7268453.3物流成本迅速上升 8306524.疫情沖擊下中中小企業(yè)跨境電商發(fā)展SWOT分析 8247774.1優(yōu)勢(shì)分析 838654.2劣勢(shì)分析 9289464.3機(jī)會(huì)分析 10233834.4威脅分析 11219315.疫情沖擊下我國(guó)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展對(duì)策 1251785.1創(chuàng)建自主品牌，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管 1213055.2改善通關(guān)環(huán)境 12197825.3企業(yè)提高跨境電商運(yùn)營(yíng)水平 12791總結(jié) 1323178參考文獻(xiàn) 141.緒論1.1研究背景2020年初新冠疫情使全球的經(jīng)濟(jì)受到了前所未有的沖擊，外貿(mào)行業(yè)陷入困境，眾多企業(yè)瀕臨倒閉的邊緣。居家隔離驅(qū)使消費(fèi)習(xí)慣從線下改為線上，新業(yè)態(tài)的跨境電商逆勢(shì)增長(zhǎng)則成為了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)破局蛻變的新渠道。轉(zhuǎn)型跨境電商越來越成為眾多外貿(mào)企業(yè)的不二之選，這已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，線上營(yíng)銷及線上、線下展會(huì)營(yíng)銷成為外貿(mào)企業(yè)主流的營(yíng)銷模式。作為貿(mào)易的新模式，跨境電商的優(yōu)勢(shì)得以顯現(xiàn)，成為疫情下帶動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要引擎。疫情防控期間，各國(guó)海關(guān)對(duì)跨境電商產(chǎn)品的安全性會(huì)更加謹(jǐn)慎，監(jiān)控會(huì)更加嚴(yán)苛。跨境電商訂單呈現(xiàn)小批量、多批次的特點(diǎn)，不方便監(jiān)管。尤其是在疫情沖擊下，許多企業(yè)面臨著庫(kù)存管理、運(yùn)營(yíng)成本、人才匱乏等方面的挑戰(zhàn)，需要針對(duì)疫情下的新形勢(shì)展開研究，探索跨境電商的未來發(fā)展。1.2研究意義1.2.1理論意義國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)于跨境電商的研究已經(jīng)相對(duì)成熟了，但是從疫情背景下展開的研究還是相對(duì)較少，并未形成相對(duì)成熟的理論體系。本文從新冠疫情后跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，針對(duì)問題提出建設(shè)性意見，望有助于促進(jìn)跨境電商理論體系的不斷完善。1.2.2實(shí)際意義跨境物流是跨境電商的有力支撐，更是跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文針對(duì)新冠疫情后跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展過程中所存在的問題進(jìn)行分析，并針對(duì)其未來發(fā)展提出可行性建議，望有助于促使跨境電商長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)跨境電商發(fā)展的研究是很有必要的。1.3研究?jī)?nèi)容和研究方法1.3.1研究?jī)?nèi)容本文的內(nèi)容由五個(gè)部分構(gòu)成：第一章是緒論部分，闡述本文選題的研究背景、意義、內(nèi)容和方法。第二部分主要是介紹我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，以及疫情沖擊下的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。第三部分主要是使用SWOT分析法對(duì)我國(guó)跨境電商行業(yè)展開探索。第四部分針對(duì)我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀提出針對(duì)性的改善建議。第五部分，歸納總結(jié)全文。1.3.2研究方法本文采用文獻(xiàn)資料歸納總結(jié)的方法，對(duì)疫情沖擊下的跨境電商發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的整理和歸納總結(jié)，從而在前人的研究成果上產(chǎn)生了自己的思考，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題。本文主要通過電子圖書館獲得了大量跨境電商及疫情影響的相關(guān)文獻(xiàn)。1.4國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.4.1國(guó)外研究綜述跨境貿(mào)易最具特殊性的就是其交易距離和空間較遠(yuǎn)，因此跨境電商在發(fā)展過程中必須要注重物流管理，通關(guān)效率。CaiyunLin（2014）認(rèn)為海外倉(cāng)庫(kù)可以解決成本高、運(yùn)輸配送時(shí)間長(zhǎng)、退換難等跨境電商企業(yè)和跨境物流的大部分問題。Chenwenying（2015）認(rèn)為高效的企業(yè)內(nèi)部控制可以提高跨境電商管理水平，跨境電商企業(yè)需要對(duì)跨境貿(mào)易模式進(jìn)行合理選擇，以達(dá)到降低成本、提高服務(wù)水平和客戶滿意度的效果，并針對(duì)實(shí)際問題提出了相應(yīng)的建議。1.4.2國(guó)內(nèi)研究綜述隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，近幾年對(duì)跨境電商發(fā)展的研究也越來越多。牟娟娟（2018）提出電子商務(wù)模式的出現(xiàn)，有效解決了傳統(tǒng)跨境電商存在的問題，比如配送周期長(zhǎng)、退換貨成本高昂等。田豐銀（2018）海外倉(cāng)有助于減少商品破損率和丟包率，而且能提供退換貨服務(wù)，提高了消費(fèi)者的滿意度，有助于提升品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)獲得更高效益。劉浛洲（2019）深入研究跨境電商品牌建設(shè)的發(fā)展前景以及對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易是否起到積極的促進(jìn)作用，實(shí)證結(jié)果顯示，跨境電商品牌影響力與我國(guó)出口貿(mào)易額之間確實(shí)存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，從而證明建立一個(gè)具有影響力的品牌確實(shí)有利于我國(guó)跨境電商開拓和挖掘海外市場(chǎng)，拉動(dòng)我國(guó)出口貿(mào)易額增長(zhǎng)。胡偉（2020）主要研究對(duì)象是跨境電商的物流問題，因?yàn)槠髽I(yè)跨境物流費(fèi)用、服務(wù)水平高低的關(guān)鍵因素，對(duì)整個(gè)企業(yè)跨境物流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和規(guī)模都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。馬靜怡（2019）通文獻(xiàn)研究法和實(shí)證研究法相結(jié)合的方式，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，對(duì)跨境電商發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了有效甄別，歸納總結(jié)出跨境電商發(fā)展中企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素。從已有的研究可以看出，少有文獻(xiàn)從立足于特殊的疫情背景之下，針對(duì)目前跨境電商發(fā)展存在的問題，通過借鑒優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從而提出系統(tǒng)的建議。2.我國(guó)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀2.1我國(guó)中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)2017年8月29日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局印發(fā)《關(guān)于執(zhí)行新國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的通知》（國(guó)統(tǒng)字〔2017〕142號(hào)），同時(shí)對(duì)2011年印發(fā)的《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法》進(jìn)行修訂，此次修訂在保持適用范圍不變的情況下依據(jù)新舊國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)包含類別進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。目前最新的2017年中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)從營(yíng)業(yè)收入（萬元）和從業(yè)人員（人）兩個(gè)指標(biāo)對(duì)大、中、小、微四類企業(yè)進(jìn)行了劃分，中型和小型企業(yè)必須同時(shí)滿足兩個(gè)指標(biāo)的下限，否則下劃一檔。本文所研究的中小企業(yè)為中小型跨境電商企業(yè)，包括中小型制造業(yè)、批發(fā)業(yè)和零售業(yè)，其劃分標(biāo)準(zhǔn)如表3-1所示。表3-12017年中國(guó)中小企業(yè)部分行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》2.2我國(guó)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的基本情況中小企業(yè)作為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的重要組成部分，每年對(duì)全國(guó)外貿(mào)交易總額的貢獻(xiàn)在60%左右，中小跨境電商企業(yè)在其中扮演著非常重要的角色。中小企業(yè)具有“短、小、老、少、窮”的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為壽命短，平均壽命只有3.7年；經(jīng)營(yíng)規(guī)模小；思維方式老、發(fā)展模式老、產(chǎn)品老；核心競(jìng)爭(zhēng)力少、科技附加值少；企業(yè)自身窮、缺資金。中小企業(yè)的這些特點(diǎn)使其在傳統(tǒng)外貿(mào)日漸疲軟之際生存舉步維艱，必須尋求新的發(fā)展出路。然而靈活性是中小企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的跨境電商業(yè)務(wù)方式由于訂單碎片化、進(jìn)入門檻低、經(jīng)營(yíng)成本低等特點(diǎn)，非常適合中小企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本章將在前人的研究基礎(chǔ)上，分別對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商的動(dòng)機(jī)、發(fā)展現(xiàn)狀、路徑選擇和配套基礎(chǔ)條件進(jìn)行分析。2.3中小企業(yè)跨境電商應(yīng)用現(xiàn)狀我國(guó)大約有5000家第三方跨境電商平臺(tái)，而每年在這些平臺(tái)新入駐的商家中，中小微企業(yè)的數(shù)量達(dá)90%以上，為跨境電商市場(chǎng)做出了極其重要的貢獻(xiàn)。當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)為跨境B2C業(yè)務(wù)的逐漸崛起、跨境產(chǎn)品依然以勞動(dòng)密集型為主、普遍依托第三方跨境電商平臺(tái)這三個(gè)方面。2.3.1產(chǎn)品以勞動(dòng)密集型為主以2018年網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的數(shù)據(jù)為代表，跨境電商產(chǎn)品種類豐富多樣，以3C電子產(chǎn)品、服裝服飾等家庭和個(gè)人日常消費(fèi)品為主，這些家用類日常消耗品在跨境電商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品中占比66.5%。然而可以看出，跨境電商產(chǎn)品主要以勞動(dòng)密集型為主，高附加值的資本或技術(shù)密集型產(chǎn)品占比很小或幾乎沒有。我國(guó)作為人口大國(guó)、出口大國(guó)，傳統(tǒng)外貿(mào)也是憑借我國(guó)低廉的勞動(dòng)力價(jià)格發(fā)展起來的，我國(guó)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期存在使跨境電商企業(yè)也借此得到了發(fā)展。中小企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，資金、技術(shù)、人才等資源都很匱乏，沒有能力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資本或技術(shù)密集型產(chǎn)品，導(dǎo)致附加值低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品在跨境產(chǎn)品中占據(jù)較大比重，也使得中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商過程中低端化同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重。產(chǎn)品附加值的高低也決定了企業(yè)的盈利水平。低廉的價(jià)格是中小跨境電商企業(yè)在第三方跨境電商平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同質(zhì)化現(xiàn)象下低價(jià)也意味著競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，一旦打起長(zhǎng)久的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者都是不利的，也會(huì)造成跨境電商市場(chǎng)秩序的惡化，最終受損嚴(yán)重的還是中小跨境電商企業(yè)本身。2.3.2普遍依托跨境電商平臺(tái)中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展離不開跨境電商平臺(tái)的快速成長(zhǎng)，其在我國(guó)主要分為三種類型：第一類是海關(guān)部門為方便監(jiān)管和統(tǒng)計(jì)通關(guān)時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立的跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)；第二類是由各地政府自行建設(shè)的跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)，主要目的是為省內(nèi)跨境電商企業(yè)服務(wù)；第三類是跨境電商企業(yè)獨(dú)自開創(chuàng)的跨境電商自營(yíng)平臺(tái)或代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)平臺(tái)。跨境電商規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，促使2016年起《外貿(mào)企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》開始將“是否開展跨境電商”作為對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)調(diào)查的一個(gè)必答問題，2016-2018年選擇開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)比例連續(xù)三年上升，2019年有所回落。但同時(shí)，選擇傳統(tǒng)外貿(mào)的企業(yè)占比始終在50%以上，表明一半以上的外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商依然持觀望態(tài)度。企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)主要選擇入駐第三方跨境電商平臺(tái)的路徑，Amazon、阿里巴巴國(guó)際站和速賣通因?yàn)楦迂S富的經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)等原因，依然是跨境電商企業(yè)的三大首選平臺(tái)，另外Shopee和Lazada這兩個(gè)面向東南亞地區(qū)的跨境電商平臺(tái)也在逐漸興起，表明近期不少跨境電商企業(yè)在開發(fā)東南亞等新興市場(chǎng)，謀求更多的發(fā)展空間。3.疫情沖擊下我國(guó)中小企業(yè)跨境電商問題分析3.1物流與訂單量受疫情程度影響我們國(guó)家的跨境電商行業(yè)大多向美國(guó)、歐洲等地區(qū)進(jìn)行貿(mào)易出口，在這個(gè)時(shí)期來看，這一新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)沒有那么激烈。在2020年2月左右，我們國(guó)家的疫情情況比較嚴(yán)重，國(guó)外的一些國(guó)家為了防止本國(guó)的疫情受到?jīng)_擊，施行了一些限制進(jìn)口政策，導(dǎo)致快遞包裹量大幅減少。直到2020年3月至4月，我們國(guó)家對(duì)這一疫情的防范控制良好、并且境外的疫情也沒有變得嚴(yán)峻的情況下，快遞量才逐漸回升。2020年3月中旬之后，新冠疫情在海外爆發(fā)，海外消費(fèi)者被孤立，導(dǎo)致海外對(duì)跨境電子商務(wù)公司的需求迅速下降?？缇畴娮由虅?wù)賣家的海外訂單在短短一到兩周內(nèi)就出現(xiàn)了像懸崖一樣的下降。根據(jù)H進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，在接受調(diào)查的424家跨境電子商務(wù)賣家中，幾乎30％的賣家訂單下滑了一半以上。一方面，這導(dǎo)致跨境電子商務(wù)賣家的收入急劇下降。從另一層面來看，由于預(yù)付款以及運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用并未出現(xiàn)變化，因此大大提高了電商企業(yè)所面臨的資金壓力。除此之外，在新冠疫情的沖擊下，跨境電商發(fā)展艱難，甚至有不少企業(yè)不得不關(guān)閉工廠，我國(guó)也已采取措施中止工作和生產(chǎn)。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望降低了，同時(shí)，海外產(chǎn)品也無法交付給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。市場(chǎng)需求的萎縮已成為跨境電子商務(wù)行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。到了2020年5月，境外疫情相繼大面積爆發(fā)，有些疫情非常嚴(yán)重的國(guó)家不得不推出全面封鎖城市的舉措，這導(dǎo)致物流的發(fā)展再次受到制約。如表3-1所示，2019-2020年，中國(guó)物流企業(yè)的全球平均出貨率將達(dá)到60%。由于受到新冠疫情的影響，許多貨物無法發(fā)送，特別是在2020年2月，貨物數(shù)量急劇下降。表3-12019—2020年中國(guó)物流公司發(fā)出包裹數(shù)量統(tǒng)計(jì)表時(shí)間發(fā)出包裹數(shù)量（份）全球占比2019年10月2960萬66.56%2019年11月3475萬64.55%2019年12月3515萬62.59%2020年1月3368萬60.36%2020年2月3036萬50.54%2020年3月3465萬63.23%2020年4月4097萬56.72%2020年5月3433萬48.79%2020年6月2485萬45.37%2020年7月1898萬42.32%中國(guó)的跨境電商主要是在美國(guó)和歐洲，在新興市場(chǎng)相對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。由于2020年2月是中國(guó)新冠爆發(fā)的高峰期，歐洲國(guó)家擔(dān)心他們也會(huì)受到影響，所以快遞發(fā)貨量大幅下降。2020年3月和4月出現(xiàn)增長(zhǎng)，主要是因?yàn)橹袊?guó)能夠充分應(yīng)對(duì)疫情，沒有向國(guó)外蔓延。5月，國(guó)外的疫情開始迅速蔓延，疫情嚴(yán)重的國(guó)家開始在城市實(shí)施封鎖政策，進(jìn)一步限制了物流，所以快件量又開始下降。表3-22019年6月—2020年6月中國(guó)出口集裝箱數(shù)量數(shù)據(jù)表時(shí)間累計(jì)出口集裝箱數(shù)量(萬個(gè))累計(jì)同比增長(zhǎng)(%)2019年6月133-22.52019年7月160-21.62019年8月177-24.72019年9月193-27.52019年10月207-292019年11月225-292019年12月242-292020年1—2月21-482020年3月36-442020年4月49-41.92020年5月62-44.12020年6月75-43.7如表3-2所示，2020年中國(guó)出口集裝箱數(shù)量急劇下降的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)出我們國(guó)家的不同地區(qū)停產(chǎn)和產(chǎn)能不足對(duì)全球供應(yīng)鏈造成的影響，導(dǎo)致行業(yè)面臨中間體脫鉤的沖擊。2020年1—2月，疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致中小企業(yè)跨境電商公司部分關(guān)閉。同時(shí)，我國(guó)的對(duì)外出口供應(yīng)持續(xù)下降。盡管從3月到6月恢復(fù)了一些，然而總體的情況并沒有好轉(zhuǎn)多少。3.2國(guó)家政策變化此外，受疫情防控影響，國(guó)內(nèi)外物流政策不斷變化，清關(guān)難，需要提交比以往更多的信息。2004年以來，電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)入萌芽期、發(fā)展期和爆發(fā)期，國(guó)務(wù)院、商務(wù)部和海關(guān)等相關(guān)部門己不斷完善相關(guān)政策[20]。圖3-1跨境電商相關(guān)政策2020年4月1日，商務(wù)部、海關(guān)總署及國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布公告，自4月1日起，出口新型冠狀病毒檢測(cè)試劑、醫(yī)用口罩、醫(yī)用防護(hù)服、呼吸機(jī)、紅外線體溫計(jì)的企業(yè)向海關(guān)報(bào)關(guān)時(shí)，需提供書面或電子證明，承諾出口產(chǎn)品已獲得我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書，符合進(jìn)口國(guó)（地區(qū)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。另外，許多中小企業(yè)很多都收到出口許可證被取消的通知。3.3物流成本迅速上升物流成本迅速上升，全球航班不斷縮減，目前全球航空運(yùn)力減少到不足40%，歐洲的航空運(yùn)力縮減了80%，美國(guó)的航空運(yùn)力減少了70%。航班運(yùn)價(jià)持續(xù)攀升，以歐洲運(yùn)至中國(guó)為例，疫情前正常的貨運(yùn)是每公斤1歐元；2020年2月海外華人紛紛運(yùn)送物資回國(guó)，價(jià)格漲至每公斤3歐元；3月，國(guó)內(nèi)物資出口價(jià)格飆升至每公斤5歐元。3月17日，上海飛沙特阿拉伯的貨物航空運(yùn)價(jià)沖高至每公斤200元人民幣。由于航班艙位嚴(yán)重不足，目前航空貨運(yùn)還新增了每單幾百到幾千不等的排倉(cāng)費(fèi)。疫情前跨境電商企業(yè)部分未完成的訂單配送只能改為商業(yè)快遞，短期內(nèi)物流費(fèi)用居高不下。4.疫情沖擊下中中小企業(yè)跨境電商發(fā)展SWOT分析4.1優(yōu)勢(shì)分析我國(guó)當(dāng)前的宏觀發(fā)展背景對(duì)跨境電商發(fā)展具有多種優(yōu)勢(shì)，由于我國(guó)跨境貿(mào)易其發(fā)展歷史較長(zhǎng)，所以在跨境電子商務(wù)中具有較為雄厚的規(guī)模，其規(guī)模化程度較高的現(xiàn)狀為進(jìn)一步進(jìn)行跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了便利。與此同時(shí)，我國(guó)針對(duì)跨境貿(mào)易的組織機(jī)構(gòu)發(fā)展情況較為完善穩(wěn)定，有助于為其跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展和新興戰(zhàn)略布局的制定提供具有科學(xué)性的決策，其集體決策有助于保障發(fā)展路線與當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)在中俄貿(mào)易等方面結(jié)合我國(guó)當(dāng)前的政策優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，2020年中國(guó)跨境電商出口1.12萬億元，增長(zhǎng)40.1%，占比近七成。今年年第一季度的進(jìn)出口達(dá)到4195億元，與去年同期相比增長(zhǎng)46.5%，其中出口2808億元，增速遠(yuǎn)超進(jìn)口，達(dá)69.3%?？梢钥闯龀隹谶€是占主導(dǎo)地位的。新冠疫情沖擊下，全球平均在線購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)47%。再看阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示，截至今年3月，跨境商業(yè)收入已超39億元，同比2020年同期的24.58億元增長(zhǎng)59%。如圖3顯示了中國(guó)2015年至2020年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模。圖4-12015年-2020年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模同時(shí)，我國(guó)目前在境外擁有較為廣闊的客戶來源，俄羅斯與巴西的客戶規(guī)模相對(duì)較大，更是構(gòu)成其跨境電子商務(wù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)主體。同時(shí)，隨著其在物流等方面進(jìn)一步進(jìn)行戰(zhàn)略布局的規(guī)劃和配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，我國(guó)目前針對(duì)俄羅斯等國(guó)家均進(jìn)行了新一輪的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展布局，在原有業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模的新一輪擴(kuò)張，以負(fù)債水平的提高推動(dòng)企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)金流的合理運(yùn)轉(zhuǎn)，依托資產(chǎn)證券化的相應(yīng)成果進(jìn)行國(guó)際貸款的申請(qǐng)，以金融力量作為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)并進(jìn)行國(guó)際跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系戰(zhàn)略布局規(guī)劃部署的物質(zhì)保障。4.2劣勢(shì)分析（1）供應(yīng)來源很少現(xiàn)階段中小企業(yè)跨境電商大多是通過個(gè)人，有的則是通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)，將從海外購(gòu)買的商品通過海關(guān)運(yùn)到中國(guó)，然后通過各種營(yíng)銷手段向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行推廣銷售。這也就導(dǎo)致在疫情的沖擊下，海關(guān)運(yùn)送中延誤的情況增多。。（2）物流的障礙受疫情的影響物流已經(jīng)成為阻礙跨境電商發(fā)展的首要問題：一方面，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)與國(guó)際物流公司缺乏溝通，這就導(dǎo)致在當(dāng)前的緊張局勢(shì)下兩者不能很好地合作，所以市場(chǎng)往往不能及時(shí)供貨。2020年3月中旬，亞馬遜發(fā)布通知，指出非必需品FAB將停止倉(cāng)儲(chǔ)。許多國(guó)家對(duì)邊境貨物運(yùn)輸，機(jī)場(chǎng)航班，碼頭運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行了調(diào)整，導(dǎo)致跨境物流及時(shí)性的延遲。由于物流延遲，許多跨境電子商務(wù)賣家取消了許多海外訂單。在H調(diào)查的424家跨境電子商務(wù)賣家中，有17％的訂單取消是由于交貨時(shí)間長(zhǎng)所致。由于跨境物流問題，即使跨境電子商務(wù)公司發(fā)現(xiàn)大量的海外商品需求，他們?nèi)匀粺o法出售其庫(kù)存。從國(guó)內(nèi)外對(duì)接的角度來看，國(guó)內(nèi)物流仍處于增長(zhǎng)階段，各方面的配套設(shè)施不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要，與國(guó)際物流存在較大差距。為了在一定程度上克服目前的困難，一些物流公司開始嘗試借助中轉(zhuǎn)公司的力量來運(yùn)輸貨物，這樣不僅增加了成本，也延長(zhǎng)了貨物到達(dá)消費(fèi)者的時(shí)間。雖然商務(wù)部在相應(yīng)的《2017年進(jìn)口許可證管理貨物分級(jí)發(fā)證目錄》、《出口許可證管理貨物目錄》等方面進(jìn)行了政策規(guī)定，有效規(guī)避了我國(guó)與他國(guó)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中所存在的一系列問題，但由于其他國(guó)家法律更改和法律細(xì)則轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生影響的方面與我國(guó)當(dāng)前在供應(yīng)鏈上反饋的滯后性相結(jié)合，則可能提升中小企業(yè)跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本，這也是其薄弱之處。4.3機(jī)會(huì)分析我國(guó)目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展為跨境電商提供了便利，有助于跨境電商在發(fā)展過程中結(jié)合國(guó)內(nèi)平臺(tái)建構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展戰(zhàn)略布局方式進(jìn)行跨境電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的用戶需求分析方式、用戶畫像研究、用戶人口學(xué)分析等分析路徑對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展也同樣具有幫助。2020年新冠疫情席卷全球，而在經(jīng)濟(jì)普遍低迷的背景之下，雖然很多行業(yè)都面臨著前所未有的寒冬，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給予了我們一些慰藉。跨境電子商務(wù)迎來了跨越式發(fā)展，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年上半年，跨境電子商務(wù)增速突破十位數(shù)，呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。如圖2根據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，跨境電商相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)量也是大幅增長(zhǎng)的狀態(tài)。圖4-22020年1-6月跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量同時(shí)，我國(guó)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的策略所進(jìn)行的政策扶持推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展，在平臺(tái)建構(gòu)與應(yīng)運(yùn)維上的補(bǔ)助提高了對(duì)跨境貿(mào)易公司技術(shù)的支持作用。并且，我國(guó)當(dāng)前“一帶一路”的政策布局推動(dòng)了跨境貿(mào)易的發(fā)展，金磚五國(guó)的廈門會(huì)晤也為中俄貿(mào)易等新興發(fā)展中國(guó)家的貿(mào)易開展提供了一定的政策支持，有助于新興經(jīng)濟(jì)體在協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略布局和國(guó)際治理新格局下展開跨境電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)與其他新興發(fā)展中國(guó)家所進(jìn)行的定向優(yōu)惠策略制定為跨境貿(mào)易公司發(fā)展跨境電商的成本管理提供了契機(jī)，有利于進(jìn)一步降低跨境電子商務(wù)發(fā)展的總體成本并實(shí)現(xiàn)對(duì)盈利水平的提高，是在資金與現(xiàn)金流等各方面為跨境貿(mào)易公司創(chuàng)造便利的舉措。最后，雖然我國(guó)當(dāng)前在跨境物流方面發(fā)展還存在著一定的局限，我國(guó)需要引導(dǎo)企業(yè)著力建構(gòu)海外物流平臺(tái)，以節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和優(yōu)化作為推動(dòng)“海外倉(cāng)”功能多元化整合的入手點(diǎn)，使得其目前海外物流的成本降低的情況下物流效率有了顯著提升，雖然目前還有諸多亟待發(fā)展之處，但其物流發(fā)展的日趨穩(wěn)定無疑為跨境電商發(fā)展提供了重要的基礎(chǔ)。4.4威脅分析受疫情沖擊的影響，我國(guó)中小企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著諸多威脅，這是我國(guó)電商平臺(tái)以及跨境電商發(fā)展過程中所面臨的普遍性問題。其當(dāng)前因國(guó)外技術(shù)壁壘的限制而造成退貨、扣押、不予通關(guān)等現(xiàn)象的事件頻多，這與國(guó)外政策法律規(guī)定的變動(dòng)性具有一定的關(guān)系，但也同樣與發(fā)展中國(guó)家目前在現(xiàn)實(shí)上不能實(shí)現(xiàn)貿(mào)易開放并加強(qiáng)非合作博弈程度的發(fā)展趨勢(shì)具有相關(guān)性。雖然目前新興經(jīng)濟(jì)體進(jìn)行了定向稅費(fèi)減免政策的制定和行動(dòng)的落實(shí)，但總體普及程度不高。同時(shí)，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的平等對(duì)話機(jī)制尚未完全實(shí)現(xiàn)，新興國(guó)家的身份依舊影響我國(guó)有效參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在傳統(tǒng)某一方面呈現(xiàn)出交易額衰減和市場(chǎng)占有率降低的趨勢(shì)，這是中小企業(yè)當(dāng)前面臨威脅的重要方面，也是跨境電商亟待進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整與發(fā)展重構(gòu)的必然體現(xiàn)。同時(shí)，國(guó)際結(jié)算的口徑問題以及當(dāng)前匯率市場(chǎng)化狀態(tài)下國(guó)際結(jié)算成本的提升也是造成公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要方面，這與我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際匯率波動(dòng)過程中缺乏影響力的現(xiàn)狀具有一定的相關(guān)，也是目前發(fā)展中國(guó)家信心經(jīng)濟(jì)體在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)過程中所面臨的普遍問題。通過以上方面對(duì)中小企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行的分析。5.疫情沖擊下我國(guó)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展對(duì)策5.1創(chuàng)建自主品牌，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管我國(guó)中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品多數(shù)情況下都是憑借較低的價(jià)格博得消費(fèi)者的喜愛。如果商品只是質(zhì)量較好，則難以做成品牌。行業(yè)專家安霍爾特指出，優(yōu)良的國(guó)家品牌形象可以促進(jìn)本國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)相交融，促使國(guó)外企業(yè)與我們合作，進(jìn)而能夠促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得提升。此外，國(guó)家品牌形象，通常包括兩個(gè)主要內(nèi)容，其一為商品，其二為國(guó)家，其中產(chǎn)品是首要。因此國(guó)家品牌應(yīng)該代表本國(guó)總體的產(chǎn)品形象。對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)來說，利用原產(chǎn)地形象打造自身的品牌，改變客戶對(duì)于本國(guó)整體的認(rèn)識(shí)，從而能夠促使客戶產(chǎn)生消費(fèi)的想法，并且此影響還能提高相關(guān)品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的地位。總而言之，跨境電商能夠憑此打造自身的品牌，提升附加價(jià)值。其一，企業(yè)應(yīng)該兼顧市場(chǎng)情況和自身狀況，生產(chǎn)出具有自身特色或者能夠反映我國(guó)特色的產(chǎn)品；進(jìn)而需要盡快為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)，防止被其他企業(yè)侵權(quán)。對(duì)于平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)商家，平臺(tái)也應(yīng)該定期對(duì)線上商品進(jìn)行抽檢，同時(shí)設(shè)立信用評(píng)價(jià)體系，侵權(quán)賣家會(huì)影響其的信用等級(jí)，而這些將決定賣家是否可以獲得平臺(tái)在相同商品中優(yōu)先推薦的權(quán)力。5.2改善通關(guān)環(huán)境由于跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)有的海關(guān)監(jiān)管體系已不能完全滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展的需要。根據(jù)世界海關(guān)組織宣布的“標(biāo)準(zhǔn)世界貿(mào)易安全和便利框架”的要求，對(duì)實(shí)際貨物進(jìn)行監(jiān)督和控制。此外，必須建立一個(gè)完善的電子商務(wù)零售服務(wù)平臺(tái)，依靠電子口岸進(jìn)行電子通關(guān)，跨境電子商務(wù)出口按照一般貿(mào)易方式進(jìn)行管理，跨境電子商務(wù)進(jìn)口通過報(bào)關(guān)平臺(tái)進(jìn)行集中管理。提高通關(guān)效率，降低通關(guān)成本，減少通關(guān)時(shí)間，以解決小型B2B和B2C公司發(fā)展難以快速通關(guān)的問題。5.3企業(yè)提高跨境電商運(yùn)營(yíng)水平一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略綜合考慮設(shè)立海外倉(cāng)。海外倉(cāng)是跨境電商業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)不能盲目建設(shè)海外倉(cāng)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)綜合實(shí)力、戰(zhàn)略發(fā)展需要綜合考慮是否建設(shè)海外倉(cāng)，充分考慮目的國(guó)市場(chǎng)對(duì)跨境電商接受程度、配套設(shè)施、投資環(huán)境等。一般來說，資金實(shí)力