IATF16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)試卷

IATF16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)試卷一、填空題。（1分/空，共25分）1、汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)唯一允許的刪減是ISO_9001第8.3條中的：_________，且允許的刪減不包括_________空1答案：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)空2答案：制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)2、組織應(yīng)識(shí)別外包過程并選擇控制的類型和程度，用于驗(yàn)證外部提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)對(duì)_________和_________的符合性?？?答案：內(nèi)部顧客要求空2答案：外部顧客要求3、設(shè)計(jì)和開發(fā)更改應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)腳________、_________和_________空1答案：評(píng)審空2答案：驗(yàn)證空3答案：確認(rèn)4、資源包括_________、_________、_________、_________、_________?？?答案：人員空2答案：基礎(chǔ)設(shè)施空3答案：過程運(yùn)行環(huán)境空4答案：監(jiān)視和測(cè)量資源空5答案：組織的知識(shí)5、組織應(yīng)確保用于驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)要求得以滿足的所策劃的安排圍繞_________進(jìn)行空1答案：控制計(jì)劃6、設(shè)計(jì)評(píng)審是為確保主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的_________、_________和_________所進(jìn)行的活動(dòng)?？?答案：適宜性空2答案：充分性空3答案：有效性7、標(biāo)識(shí)的兩個(gè)目的是：_________、_________?？?答案：防止混用空2答案：實(shí)現(xiàn)可追溯8、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括：_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________?？?答案：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)空2答案：領(lǐng)導(dǎo)作用空3答案：全員積極參與空4答案：過程方法空5答案：改進(jìn)空6答案：循證決策空7答案：關(guān)系管理二、單選題。（2分/題，共20分）1、所采用防錯(cuò)方法的詳細(xì)信息應(yīng)在(????)形成文件？??

A、控制計(jì)劃B、過程風(fēng)險(xiǎn)分析中（如PFMEA)(正確答案)C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書D、檢驗(yàn)基準(zhǔn)書2、IATF16949：2016版質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)中的組織的環(huán)境是指（）A、法規(guī)中的環(huán)境B、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)行的物理環(huán)境C、與組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部環(huán)境。(正確答案)3、顧客的退貨品處理時(shí)，應(yīng)保證（）A、對(duì)不良品中的不合格部件進(jìn)行更換即可B、對(duì)不良品的不合格部件進(jìn)行更換，其它的合格部件可以繼續(xù)使用C、對(duì)不良品的不合格部件進(jìn)行更換，其它的合格部件在使用前應(yīng)明確的告知顧客，并得到其讓步接收或偏差許可。(正確答案)4、在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)要求時(shí)不需考慮（）A、顧客要求(正確答案)B、功能和性能要求C、類似設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的信息D、法律法規(guī)要求5、理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）A、對(duì)QMS有影響的相關(guān)方(正確答案)B、質(zhì)量管理體系的范圍C、產(chǎn)品和服務(wù)的特性D、組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略6、顧客讓步授權(quán)應(yīng)保持（）方面的記錄。A、有效期限B、讓步授權(quán)數(shù)量C、A或B(正確答案)D、A和B7、應(yīng)當(dāng)對(duì)更改，包括供應(yīng)商作出的更改，進(jìn)行以驗(yàn)證為目的的（），以確認(rèn)更改對(duì)制造過程帶來的影響。A、性能試驗(yàn)B、可靠性試驗(yàn)C、試生產(chǎn)(正確答案)D、試裝8、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求管理評(píng)審多久開展一次？（）A、至少每半年B、至少每年(正確答案)C、至少?zèng)]兩年D、至少每三年9、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求多久開展一次全覆蓋的制造過程審核（）A、每半個(gè)日歷年B、每個(gè)日歷年C、每?jī)蓚€(gè)日歷年D、每三個(gè)日歷年(正確答案)10、汽車行業(yè)可追溯性總是被要求的，其基本原則是（）A、組織應(yīng)針對(duì)所有汽車產(chǎn)品的內(nèi)部、顧客和監(jiān)管的追溯性要求進(jìn)行分析，包括制定和記錄可追溯性戰(zhàn)略，根據(jù)員工、顧客和消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)或失效嚴(yán)重程度。這些戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、過程和制造地點(diǎn)，定義適當(dāng)?shù)目勺匪菹到y(tǒng)、過程和方法。(正確答案)B、組織應(yīng)針對(duì)所有汽車產(chǎn)品的內(nèi)部、顧客和監(jiān)管的追溯性要求進(jìn)行分析，包括制定和記錄可追溯性戰(zhàn)略，根據(jù)公司的目前的資源的可行性及成本考慮建立追溯性體系。C、組織應(yīng)針對(duì)顧客有要求的汽車產(chǎn)品的內(nèi)部、顧客和監(jiān)管的追溯性要求進(jìn)行分析，包括制定和記錄可追溯性戰(zhàn)略，根據(jù)員工、顧客和消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)或失效嚴(yán)重度。這些戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、過程和制造地點(diǎn)，定義適當(dāng)?shù)目勺匪菹到y(tǒng)、過程和方法。三、多選題。（3分/題，共15分）1、IATF16949:2016關(guān)于有效性和效率（）A、所有過程都要求測(cè)量有效性。(正確答案)B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程要求測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。(正確答案)C、所有過程都要求測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。2、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施是（）A、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)B、為尋求機(jī)遇而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、消除風(fēng)險(xiǎn)源、改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果(正確答案)C、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、或通過明智決策延緩風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)3、返工產(chǎn)品的過程控制必須滿足和符合（）A、返工前采用FMEA來評(píng)估返工的過程風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)B、對(duì)安全件和法規(guī)件的返工需要得到顧客的批準(zhǔn)(正確答案)C、返工作業(yè)指導(dǎo)書與控制計(jì)劃保持一致，并包括再次檢驗(yàn)和可追溯性要求，同時(shí)保留返工的文件化的信息(正確答案)4、管理評(píng)審的評(píng)價(jià)依據(jù)是（）A、顧客的期望和要求(正確答案)B、相關(guān)方面的期望和要求(正確答案)C、組織的追求(正確答案)D、評(píng)審員的經(jīng)驗(yàn)5、質(zhì)量管理體系范圍（）A、可以刪減產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)但應(yīng)說明理由、形成文件并保持(正確答案)B、包含支持職能，如總部、設(shè)計(jì)和配送(正確答案)C、可以刪減制造過程四、判斷題。（1分/題，共20分）1、IATF16949：2016版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)只適合汽車供應(yīng)鏈上的組織認(rèn)證。對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、在進(jìn)行管理體系規(guī)劃時(shí)需要考慮組織的環(huán)境和組織的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)來構(gòu)建。對(duì)(正確答案)錯(cuò)3、IATF要求采用PDCA循環(huán)以及基于風(fēng)險(xiǎn)的思維對(duì)過程和體系進(jìn)行整體管理，從而有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生非預(yù)期結(jié)果。對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、所有的正面風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)帶來機(jī)遇。對(duì)錯(cuò)(正確答案)5、風(fēng)險(xiǎn)管理分四個(gè)步驟：風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估、定義和實(shí)施行動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、為了在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，組織需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏铮ū粍?dòng)）、突變（主動(dòng)）、創(chuàng)新（主動(dòng)）、重組（主動(dòng)+被動(dòng)）。對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、必須對(duì)顧客特殊要求進(jìn)行評(píng)估和確定并包含在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)，但不需要納入業(yè)務(wù)過程中。對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、在做過程分析時(shí)需要做烏龜圖，烏龜圖的輸入和輸出的要求需根據(jù)過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)來確定。對(duì)(正確答案)錯(cuò)9、產(chǎn)品的安全性管理需要在整個(gè)供應(yīng)鏈上被覆蓋。對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、質(zhì)量方針需要背誦，只要會(huì)背就可以滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求了。對(duì)錯(cuò)(正確答案)11、制定應(yīng)急計(jì)劃時(shí)需考慮生產(chǎn)過程和基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，并形成文件化，但不需要進(jìn)行有效性驗(yàn)證。對(duì)錯(cuò)(正確答案)12、在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)需同時(shí)制定質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施保障方案，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)13、在進(jìn)行現(xiàn)有運(yùn)作有效性評(píng)估（基于精益生產(chǎn)的原則）時(shí)，需同時(shí)考慮生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制的有效性。對(duì)(正確答案)錯(cuò)14、過程運(yùn)行的環(huán)境只需包括物理因素，不需要包括社會(huì)因素、心理因素，因?yàn)樗鼈儗儆诼殬I(yè)健康管理體系范疇。對(duì)錯(cuò)(正確答案)15、組織的過程運(yùn)行只需要有程序文件即可，不需要其相關(guān)的知識(shí)的獲取和更新。對(duì)錯(cuò)(正確答案)16、所有返工后的產(chǎn)品必須按規(guī)定的程序/文件再作檢驗(yàn)，但不一定要全部符合原來規(guī)定的要求。對(duì)錯(cuò)(正確答案)17、生產(chǎn)零件批準(zhǔn)、工裝記錄，產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃（或同等）記錄、采購(gòu)訂單及其修改應(yīng)保持的時(shí)間長(zhǎng)度由企業(yè)根據(jù)自己的需要而確定。對(duì)錯(cuò)(正確答案)18、如果不合格品已經(jīng)發(fā)運(yùn)，組織應(yīng)立即通知顧客，初步的溝通應(yīng)伴有針對(duì)事件的詳細(xì)文件。對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、團(tuán)隊(duì)工作模式適合項(xiàng)目管理、制造可行性分析、DFMEA、PFMEA、CP、作業(yè)指導(dǎo)書的編制等，這些活動(dòng)的小組成員均為項(xiàng)目組成員。對(duì)錯(cuò)(正確答案)20、每年必須采取CFT的方式對(duì)FMEA進(jìn)行評(píng)審，如有更新需同時(shí)更新控制計(jì)劃。對(duì)(正確答案)錯(cuò)五、簡(jiǎn)答題。（5分/題，共20分）1、擠出車間規(guī)定F料廢品率不能大于0.5%，審核員發(fā)現(xiàn)本月前20天，廢品率均在0.25%到0.35%上下，但最近連續(xù)5天的廢品率為0.47%、0.48%、0.49%、0.48%、0.49%。審核員就問，你們的廢品率已經(jīng)連續(xù)5天接近0.5%了，對(duì)此情況車間采取了什么行動(dòng)？車間主任說：“是嗎？有這樣的情況嗎？不過，0.49%還在0.5%以下，問題不大。”答案解析：1、9.1.3分析和評(píng)價(jià)6.1.2.2預(yù)防措施

原因：1.有歷史數(shù)據(jù)，沒有進(jìn)行適當(dāng)匯總分析，沒有根據(jù)數(shù)據(jù)的波動(dòng)趨勢(shì)采取有效對(duì)策。2.數(shù)據(jù)連續(xù)5天接近目標(biāo)值，如不再采取有效措施就有可能超出目標(biāo)值。2、工廠進(jìn)貨檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)一批原材料的指標(biāo)達(dá)不到規(guī)定要求，但是在檢驗(yàn)記錄的附注欄內(nèi)有主管生產(chǎn)的廠長(zhǎng)批準(zhǔn)讓步放行的記錄。審核員問質(zhì)檢主管：“在什么情況下可以讓步放行？”質(zhì)檢主管說：“如果檢驗(yàn)結(jié)果與規(guī)定的指標(biāo)相差不超過5%，一般我們可以讓步放行?！睂徍藛T進(jìn)一步要求出示有關(guān)的書面規(guī)定，質(zhì)檢主管說：“我們習(xí)慣上都是這么做的，不過沒有進(jìn)行書面的規(guī)定?！贝鸢附馕觯?、8.7不合格品的控制

原因：沒有對(duì)不合格品進(jìn)行有效控制，1.讓步標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)定；2.讓步放行沒有授權(quán)。3、對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制的目的是什么，應(yīng)至少通過哪些途徑