公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第1篇公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第1篇一、項(xiàng)目運(yùn)營部全年工作目標(biāo)

1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團(tuán)隊(duì)，

3、推行新的運(yùn)營機(jī)制(項(xiàng)目責(zé)任制)，同時對部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4、按照企業(yè)的20__年度目標(biāo)規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營收，把企業(yè)“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、定崗定編及崗位職責(zé)

1、部門人員計(jì)劃編制：a。b。c。d。e。

2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：

A、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，制定適合本部門的考核制度;

B、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計(jì)劃

C、加強(qiáng)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì);

D、及時匯報(bào)、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使企業(yè)及時調(diào)整策略;

E、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作;

F、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，

G、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)回款制度，防止呆帳發(fā)生;

H、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

A、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度;

B、制定年度活動計(jì)劃，并撰寫策劃方案;

C、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時匯報(bào)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，

D、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進(jìn)行招商，保證活動的順利進(jìn)行;

E、及時匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;

F、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項(xiàng)目活動和工作進(jìn)行及時有效的計(jì)劃和總結(jié);

G、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

A、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守企業(yè)管理制度;

B、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作;

C、日?？蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;

D、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力;

E、及時匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通;

F、將售后服務(wù)納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪;

G、服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第2篇同志們:

這次人口和計(jì)劃生育工作會議是縣委、縣政府決定召開的，這次會議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)《_中央_關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神，認(rèn)真分析總結(jié)20xx年工作,安排部署20xx年全縣人口計(jì)生工作。一會兒，白縣長還要作重要講話，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會精神，切實(shí)抓好落實(shí)。下面，我先講三個方面的意見：

一、20xx年全縣人口和計(jì)劃生育工作回顧過去的一年，全縣人口和計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)不動搖，認(rèn)真落實(shí)人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”制，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1、低生育水平繼續(xù)保持穩(wěn)定。20xx年全縣共出生人口2452人，人口出生率‰，低于市責(zé)任目標(biāo)個千分點(diǎn)；符合政策生育率,高于市責(zé)任目標(biāo)個百分點(diǎn)；出生人口性別比為100:101,保持在正常范圍之內(nèi)。各項(xiàng)人口指標(biāo)完成情況均位居全市前列，低生育水平繼續(xù)保持穩(wěn)定。

3、各項(xiàng)獎勵和惠民政策得到有效落實(shí)。大力實(shí)施“計(jì)生惠民行動”，為454名60周歲以上的農(nóng)村獨(dú)生子女和雙女戶父母，發(fā)放獎扶資金萬元；為3266名農(nóng)村獨(dú)生子女父母兌現(xiàn)獎金萬元；為48名農(nóng)村獨(dú)生子女辦理了中高考加分獎勵手續(xù)；啟動了救助公益金4萬元,救助計(jì)生困難家庭20戶;爭取到省“少生快富”貼息資金10萬元，為100戶計(jì)生貧困家庭辦理貼息貸款100萬元，用于發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè);實(shí)施了救助計(jì)劃生育貧困母親“幸福工程”，救助貧困母親50人，發(fā)放救助金10萬元。計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。配齊配強(qiáng)了村專干和育齡婦女小組長，認(rèn)真落實(shí)“月報(bào)月訓(xùn)月發(fā)”制度，全縣476名育齡婦女小組長的報(bào)酬納入了縣級財(cái)政預(yù)算，并足額兌現(xiàn)。通過組織學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等形式，努力提高計(jì)生隊(duì)伍素質(zhì)，全縣28名醫(yī)務(wù)人員，全部取得了大專以上學(xué)歷，取得中級職稱的有5人。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到工作中還存在不足：部分干部的思想觀念還不能適應(yīng)新形勢的要求，仍存在思想認(rèn)識不到位、重視程度不夠、盲目樂觀、思想麻痹；一些地方管理松懈，經(jīng)費(fèi)投入不足，機(jī)構(gòu)隊(duì)伍不穩(wěn)定；大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站設(shè)備老化、技術(shù)力量薄弱；社會撫養(yǎng)費(fèi)征收不到位，長效節(jié)育措施不落實(shí)，出生人口瞞報(bào)、漏報(bào)仍時有發(fā)生；相關(guān)部門缺乏全局意識，對人口計(jì)生工作支持配合不夠，統(tǒng)籌解決人口問題的機(jī)制尚未真正形成。這些問題直接制約著全縣人口和計(jì)劃生育工作水平的提高。對此，我們在今后的工作中要采取更加有效的措施，認(rèn)真加以解決。

二、20xx年全縣人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)任務(wù)人口和計(jì)劃生育工作是我國的基本國策，做好人口計(jì)生工作對我縣實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。今年全縣人口和計(jì)劃生育工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，深入貫徹落實(shí)中央《決定》和省市人口計(jì)生工作會議精神，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平、促進(jìn)人的全面發(fā)展、統(tǒng)籌解決人口問題”這一中心任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格依法行政，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)綜合治理，完善利益導(dǎo)向和人口計(jì)生工作新機(jī)制，努力開創(chuàng)全縣人口計(jì)生工作新局面，為我縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展、構(gòu)建和諧懷安創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。為完成上述目標(biāo)，今年我縣人口與計(jì)劃生育工作基本工作思路是：抓好“一個穩(wěn)定”，取得“三個突破”，強(qiáng)化“四個環(huán)節(jié)”。抓好“一個穩(wěn)定”。即全面穩(wěn)定低生育水平。穩(wěn)定低生育水平，依然是當(dāng)前全縣人口和計(jì)劃生育工作的首要任務(wù)。必須堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策和穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策不動搖，黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)不動搖，穩(wěn)定計(jì)劃生育工作機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍不動搖，不斷創(chuàng)新人口和計(jì)劃生育工作機(jī)制不動搖。

今年，我們要把社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作作為計(jì)生工作的一項(xiàng)重要工作來抓，一手抓獎勵，一手抓處罰，常抓不懈。會后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步澄清底數(shù)，做好應(yīng)征戶的宣傳教育及政策解釋工作，積極配合聯(lián)合執(zhí)法小組做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的征收工作，縣政府將對該項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)督查。二是在獎勵政策落實(shí)上取得突破。一要落實(shí)好各項(xiàng)獎勵政策。繼續(xù)抓好農(nóng)村獨(dú)生子女父母獎勵的落實(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按縣鄉(xiāng)各承擔(dān)50%的要求落實(shí)資金，確保兌現(xiàn)率達(dá)到100%，并探索建立穩(wěn)定的長效保障機(jī)制。落實(shí)好農(nóng)村60周歲以上獨(dú)生子女和雙女戶父母獎勵扶助政策，獎勵扶助對象資格確認(rèn)和獎金發(fā)放到位率達(dá)到100%。完善以財(cái)政投入為主、社會捐助為輔的計(jì)劃生育困難家庭救助長效機(jī)制。二要繼續(xù)加大“少生快富”工程實(shí)施力度，加強(qiáng)對項(xiàng)目資金使用的監(jiān)督和項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)，切實(shí)提高資金的使用效果。三是在計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)上取得突破。要堅(jiān)持以人為本，以創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣為載體，進(jìn)一步提升計(jì)劃生育服務(wù)水平。加快計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)，加大對鄉(xiāng)技術(shù)服務(wù)站提升改造工作力度。縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站要建成省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，頭百戶鎮(zhèn)計(jì)生站要建成中心計(jì)生服務(wù)站，第六屯、左衛(wèi)、太平莊、懷安城、渡口堡技術(shù)服務(wù)站要建成優(yōu)質(zhì)計(jì)生服務(wù)站，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)服務(wù)站都要達(dá)到基本服務(wù)型標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，鄉(xiāng)級技術(shù)服務(wù)站必須配備1名以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。繼續(xù)推進(jìn)“民心工程”的實(shí)施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視，加大投入，作好群眾的服宣傳發(fā)動工作，確保上站率達(dá)到80%以上，服務(wù)數(shù)據(jù)要及時準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)庫。

“民心工程”要和抓好長效節(jié)育措施的落實(shí)相結(jié)合，要和開展月訪視和季服務(wù)相結(jié)合，要和依法規(guī)范群眾的婚育行為相結(jié)合，積極探索建立孕前型管理機(jī)制。要大力推進(jìn)出生缺陷干預(yù)工程，出生缺陷干預(yù)藥物的服用比例要達(dá)到應(yīng)服對象的60%以上。在藥具服務(wù)上，重點(diǎn)做好藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)、知情選擇、目標(biāo)管理、供應(yīng)發(fā)放及培訓(xùn)工作，提高管理與服務(wù)水平，充分發(fā)揮藥具管理在計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的重要作用。

強(qiáng)化四個環(huán)節(jié)。

一是強(qiáng)化計(jì)劃生育隊(duì)伍建設(shè)。計(jì)生隊(duì)伍是做好人口與計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)，鄉(xiāng)村兩級的隊(duì)伍建設(shè)尤為重要。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此要高度重視，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村目標(biāo)管理責(zé)任制，要配齊配強(qiáng)村級計(jì)劃生育專干和育齡婦女小組長,下大力抓好鄉(xiāng)、村、組計(jì)劃生育工作人員的待遇落實(shí)。要全面推進(jìn)“十一五”培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，加強(qiáng)內(nèi)部管理和崗位培訓(xùn)，真正建立一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理、能服務(wù)、廉潔高效的計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。要切實(shí)抓好計(jì)生系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作，解決好群眾反映的熱點(diǎn)問題，努力構(gòu)建和諧計(jì)生。

二是強(qiáng)化流動人口計(jì)劃生育管理。

新形勢下流動人口計(jì)劃生育管理工作是計(jì)生工作的重中之重。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)《流動人口計(jì)劃生育工作管理辦法》，加快建立“戶籍所在地和現(xiàn)居住地的人民政府共同負(fù)責(zé)管理，以現(xiàn)居住地管理為主”的管理機(jī)制。堅(jiān)持將流動人口納入流入地人口總數(shù)，實(shí)行流入地為主的目標(biāo)管理雙項(xiàng)考核，要全面推行流出地、流入地和用人單位三方共同負(fù)責(zé)的管理模式。同時，積極推進(jìn)流動人口綜合治理工作，相關(guān)部門要認(rèn)真履行各自的職責(zé)，與計(jì)生部門密切配合，互通信息，提高流動人口《婚育證明》的發(fā)放率和查驗(yàn)率，以適應(yīng)當(dāng)前人口形勢要求。

三是強(qiáng)化計(jì)劃生育協(xié)會工作。要加強(qiáng)各級協(xié)會的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障工作，落實(shí)好縣、鄉(xiāng)協(xié)會機(jī)構(gòu)、人員以及待遇問題，真正使協(xié)會“有人管事、有錢辦事，有章理事”。繼續(xù)抓好基層協(xié)會的組織建設(shè)和評估工作，增強(qiáng)協(xié)會組織的凝聚力和生命力。充分發(fā)揮協(xié)會組織的自身優(yōu)勢，組織廣大會員積極協(xié)助各級政府和人口計(jì)生部門做好人口和計(jì)劃生育工作，推進(jìn)計(jì)劃生育民主管理進(jìn)程。要繼續(xù)實(shí)施“百萬會員學(xué)科技”活動，認(rèn)真組織實(shí)施救助計(jì)劃生育家庭貧困母親的“幸福工程”項(xiàng)目，全面提升協(xié)會工作整體水平。

四是強(qiáng)化人口與計(jì)劃生育的綜合治理。人口與計(jì)劃生育事業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，要做好這項(xiàng)工作，必須堅(jiān)持走“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的路子。其核心是完善人口與計(jì)劃生育的綜合治理工作機(jī)制，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，相關(guān)部門要認(rèn)真履行各自的職責(zé)，形成條塊結(jié)合、齊抓共管、綜合治理、統(tǒng)籌解決人口問題的工作格局。三、深入貫徹落實(shí)中央《決定》精神_中央、_《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》的發(fā)布是人口計(jì)生事業(yè)發(fā)展史上的一件大事，也是事關(guān)廣大人民群眾的一件大事。因此，全縣各級各有關(guān)部門一定要把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹好《決定》精神，作為當(dāng)前乃至今后一個時期人口計(jì)生工作的主要任務(wù)，抓實(shí)抓緊抓好。

1、迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳《決定》的高潮。要開展好集中宣傳和經(jīng)常性的宣傳活動，宣傳廣電部門要發(fā)揮自身優(yōu)勢,采取刊播公益廣告、開辦專題欄目形式，深入宣傳《決定》的重大意義、核心內(nèi)容和重要政策，把《決定》精神宣傳給廣大群眾，做到家喻戶曉，深入人心，形成有利于統(tǒng)籌解決人口問題的良好輿論環(huán)境。全縣各級各有關(guān)部門也要制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃，把握重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時期人口計(jì)生工作的政治意識、大局意識和責(zé)任意識，為做好新時期人口計(jì)生工作奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。

2、大力開展《決定》的教育培訓(xùn)活動。要依托各級黨校、人口學(xué)校等陣地，采取培訓(xùn)班、報(bào)告會等多種形式，對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工進(jìn)行培訓(xùn)?？h人口計(jì)生局要對鄉(xiāng)村兩級計(jì)生人員進(jìn)行集中輪訓(xùn)。通過層層教育培訓(xùn)，把各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的思想和行動統(tǒng)一到中央《決定》精神上來。

3、吃透《決定》精神，理清基本思路，把統(tǒng)籌解決人口問題落實(shí)在實(shí)處。學(xué)習(xí)《決定》精神，要把握好“穩(wěn)定、提高、統(tǒng)籌”六字方針。要樹立一個理念，就是“以人為本，優(yōu)先投資于人的全面發(fā)展”的理念；實(shí)現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)工作思路由單純控制人口數(shù)量為主向在穩(wěn)定低生育水平的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌解決人口問題轉(zhuǎn)變，工作方法由行政制約為主向依法管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和綜合施治轉(zhuǎn)變；建立并完善六大體系，即人口和計(jì)劃生育的法制體系，計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策體系、管理和服務(wù)體系、科技創(chuàng)新體系、穩(wěn)定增長的投入保障體系、養(yǎng)老保障和老年社會服務(wù)體系。要真正開展對《決定》貫徹落實(shí)情況的專項(xiàng)督查活動，推動各地把人口和計(jì)劃生育工作納入黨委、政府的重要議事日程，列入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)對人口計(jì)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)各級統(tǒng)籌解決人口問題的責(zé)任感和使命感。同志們，做好新時期的人口計(jì)生工作，任務(wù)艱巨而光榮。讓我們在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，按照中央《決定》的要求，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力，努力穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題，為開創(chuàng)全縣人口和計(jì)劃生育工作新局面不懈努力！

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第3篇隨著10月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對11月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

一．宗旨

本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二．目標(biāo)

１.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

２.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

３.鎖定有意向客戶30家。

４.力爭完成銷售指標(biāo)

三．工作開展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

１.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

２.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

３.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

４.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

５.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

６..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

７.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四．計(jì)劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第4篇xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、絡(luò)平臺建設(shè)

1、購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

2、配置高端客戶機(jī)，使各個部門的工作效率提高。

3、優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。

四、存在的不足及問題

1、公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2、公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3、公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

五、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1、在xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2、計(jì)劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2、站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬/5年左右。

站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

3、客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第5篇運(yùn)營方案模板

運(yùn)營方案模板：淘寶店鋪運(yùn)營方案模板

一、產(chǎn)品知識的了解：(生e經(jīng)分析)

1產(chǎn)品對應(yīng)的人群—淘寶指數(shù)

2產(chǎn)品的功效---生e經(jīng)

3產(chǎn)品的`賣點(diǎn)---生e經(jīng)

4后期數(shù)據(jù)分析—生意參謀

二、根據(jù)直通車top、生意參謀、下拉菜單分析確定三期的關(guān)鍵詞—seo黑馬詞;具備三項(xiàng)特征。

三、首頁和寶貝詳情頁的修改：

1首頁的布局類似于當(dāng)當(dāng)旗艦店的布局

2寶貝詳情頁和標(biāo)題的修改：寶貝的修改根據(jù)成交量按周期修改

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第6篇一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，持續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商材料，對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出事跡的先進(jìn)員工討教，及時懂得控制應(yīng)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記載每天上市場情形

二、公司人力資源管理方面

1、盡力打造有競爭力的薪酬福利，依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，聯(lián)合公司具體情形，及時調(diào)劑薪酬成本預(yù)算及把持。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。

3、做好公司今年人力資源部工作打算計(jì)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源計(jì)劃。

4、重視工作剖析，強(qiáng)化對工作剖析結(jié)果在實(shí)際工作當(dāng)中的應(yīng)用，適時作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位闡明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作打算、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考察（目的管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超出法、kpi要害績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改良（出色績效尺度、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理系統(tǒng)、標(biāo)桿超出）、績效成果的應(yīng)用（可利用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生活計(jì)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全進(jìn)程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度器重培訓(xùn)與開發(fā)的決策剖析，重視培訓(xùn)內(nèi)容的適用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第7篇20xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計(jì)劃。

一、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，20xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在20xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”

1、就是增加信息搜索人員(x人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

2、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，20xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

二、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。

三、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。20xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

四、協(xié)調(diào)

公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第8篇一、運(yùn)營模式

在已收回車輛中，挑選整車輛，作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個體車主限時對外租賃。公司負(fù)責(zé)車輛保險及對車輛折舊程度的管控，但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運(yùn)。車主在租賃期限內(nèi)，負(fù)責(zé)對所租賃車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)、國內(nèi)外調(diào)煤炭拉運(yùn)、及國內(nèi)礦區(qū)的拉運(yùn)業(yè)務(wù)。

二、租賃模式

1、承租條件：車主應(yīng)以車輛運(yùn)作為第一目的，對所租賃車輛做到愛護(hù)、不更換車身的備胎、配件，對車輛做好日常檢查，及時進(jìn)行維護(hù)、維修。

2、租賃細(xì)則：雙方就租賃時間、運(yùn)營區(qū)間等協(xié)商完畢后，車主與公司簽訂租賃協(xié)議，并繳納萬元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。

3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：車輛運(yùn)營期間，為落實(shí)車輛的運(yùn)營風(fēng)險，保險必須由我公司代為購買。租賃前期，承租方向我公司繳納萬元的保證金，之后按月支付元的租金。租賃協(xié)議期滿以后，承租方將車輛停放至我公司停車場，經(jīng)雙方驗(yàn)車結(jié)束，我公司返還前期繳納的保證金。

三、風(fēng)險承擔(dān)

自車輛交付完畢起，車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中，我公司配合保險保案工作。租賃期限結(jié)束時，車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第9篇為切實(shí)加強(qiáng)我局計(jì)生工作，根據(jù)《20xx年xx區(qū)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合林業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，特制定本年度計(jì)劃生育工作實(shí)施意見。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

爭創(chuàng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)是計(jì)劃生育工作的深入和發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作思路和方法的有效途徑。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，給計(jì)生工作提供有力的組織保證，區(qū)林業(yè)局決定，對局計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整，由局長魏勇同志任組長，副局長羅治明同志任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)計(jì)生工作辦公室，由劉彧良同志任主任負(fù)責(zé)日常工作，按照區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)要求，與各科、股、室、站、中心簽訂責(zé)任書，將計(jì)劃生育工作落到實(shí)處、做出成效。

二、明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)

（一）完成人口計(jì)劃，做到符合政策生育，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)100％。

（二）對計(jì)劃生育家庭在生活、生育、生殖保健等方面予以照顧，獨(dú)生子女家庭待遇落實(shí)率達(dá)100％。

（三）深化教育宣傳工作，繼續(xù)廣泛深入的開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動，進(jìn)一步普及計(jì)劃生育政策法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康知識，孕齡人員計(jì)劃生育和生殖健康基礎(chǔ)知識普及率達(dá)90％以上。

（四）建立已婚育齡婦女檔案，對不同育齡群眾在生育、節(jié)育、不育等方面提供相應(yīng)的服務(wù)，做好生殖保健系列信息服務(wù)，根據(jù)條件對育齡婦女開展一至兩次常見婦科疾病的普查與防治。

（五）將計(jì)劃生育工作納入年終目標(biāo)考核范圍，進(jìn)行單項(xiàng)考核，各部門要齊抓共管、群策群力，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)合林業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，繼續(xù)做好計(jì)生“三結(jié)合”幫扶工作

計(jì)生“三結(jié)合”工作的實(shí)施，拓寬了計(jì)生工作的服務(wù)領(lǐng)域，是為群眾辦實(shí)事、辦好事的民心工程，受到了群眾的廣泛歡迎。根據(jù)區(qū)計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組及市林業(yè)局安排，我局今年的幫扶基地落實(shí)在建華鄉(xiāng)高屋村及東宣鄉(xiāng)魚泉村，落實(shí)幫扶戶78戶，其中新增戶13戶，聯(lián)系戶25戶，幫帶戶40戶，堅(jiān)持以扶持農(nóng)村計(jì)劃生育家庭脫貧致富為主線，采取部門聯(lián)手、因地制宜、積極推進(jìn)的原則，扎實(shí)運(yùn)作，逐步使被幫扶家庭擺脫貧困，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。今年，我局將在安排退耕還林、天保工程任務(wù)時，繼續(xù)優(yōu)先安排計(jì)生“三結(jié)合”戶，適量向計(jì)生戶無償提供優(yōu)質(zhì)種苗，舉辦相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，除搞好生育、節(jié)育、生殖健康服務(wù)外，還做到勞動信息幫扶上門、計(jì)劃生育政策宣傳上門、計(jì)生指導(dǎo)服務(wù)上門。

四、加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的監(jiān)督和考核

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)林業(yè)站要落實(shí)好計(jì)生工作任務(wù)及職責(zé)，有效幫扶，并在新增計(jì)生戶生產(chǎn)、生活方面落實(shí)承辦科室和工作人員，除做好平時計(jì)生工作的記錄、記載外，還要經(jīng)常報(bào)送、印發(fā)相關(guān)信息、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、搞好半年小結(jié)、年終總結(jié)。我局將把該項(xiàng)工作納入年終目標(biāo)考核內(nèi)容，考評的重點(diǎn)要突出計(jì)生工作政策的兌現(xiàn)落實(shí)以及幫扶工作的完成情況。采取平時檢查與年終考核相結(jié)合，各部門自查與上級抽查相結(jié)合的方式綜合考評，區(qū)林業(yè)局將對計(jì)生工作中做出顯著成績的單位和個人予以表彰獎勵。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第10篇演進(jìn)原則：

通過對C電信公司IT運(yùn)營服務(wù)管理現(xiàn)狀能力分析，結(jié)合規(guī)范要求，A電信公司IT運(yùn)營服務(wù)管理演進(jìn)原則是：

核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)優(yōu)先：重要的核心流程優(yōu)先實(shí)施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。

穩(wěn)健推進(jìn)、平滑過渡：IT運(yùn)營服務(wù)管理須在現(xiàn)有實(shí)際流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、優(yōu)化，確保對現(xiàn)在的運(yùn)營服務(wù)流程的影響降到最低，實(shí)現(xiàn)流程的平滑過渡。

演進(jìn)階段

本著“核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先，穩(wěn)步推進(jìn)，平滑過渡”的原則，結(jié)合規(guī)范要求，將C電信公司IT運(yùn)營服務(wù)管理規(guī)劃與實(shí)施策略分為三個

階段：

近期：

梳理IT運(yùn)營服務(wù)管理流程，實(shí)施部分IT服務(wù)管理流程，包括事件管理、問題管理、運(yùn)行管理、配置管理；構(gòu)建IT服務(wù)臺，初步建立IT服務(wù)管理支撐平臺，支撐部分核心IT系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管理，提升IT運(yùn)營服務(wù)管理的技術(shù)支撐水平；初步建立IT服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系。

中期：

固化和優(yōu)化IT運(yùn)營服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管理流程；優(yōu)化流程，提升IT運(yùn)營服務(wù)效率和執(zhí)行能力。

遠(yuǎn)期：

建立以客戶為中心的IT運(yùn)營服務(wù)體系；建立一體化IT運(yùn)營服務(wù)管理支撐平臺；持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化IT運(yùn)營服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管流程。

總體實(shí)施方案

根據(jù)C電信公司IT運(yùn)營服務(wù)管理演進(jìn)原則，近期C電信公司IT運(yùn)營服務(wù)管理實(shí)施總體方案是：初步建立IT服務(wù)臺，梳理IT運(yùn)營服務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)部分IT服務(wù)管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運(yùn)行管理和配置管理；初步建立IT服務(wù)管理支撐平臺，支撐部分核心IT系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管理；初步建立IT服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系以及培訓(xùn)體系。

服務(wù)流程實(shí)施方案

（1）服務(wù)臺

1)C電信公司IT服務(wù)臺的定位

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第11篇有好的計(jì)劃才會有好的工作效率；為了讓自己成長速度加快，在9月份對自己的工作做出以下計(jì)劃：

一、找回自我主動學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

1、找回我的激情、勇氣和自信，以最好的工作狀態(tài)去對待每一天的工作；

2、每天開會主動對練話術(shù)，讓自己的話術(shù)更加的熟練，加強(qiáng)與客戶的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力；

3、只有不段學(xué)習(xí)才會茁壯成長，所以每天向優(yōu)秀的人員不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)實(shí)力，有不明白的地方向他們及時請教；

4、在非工作期間，多看看銷售方面的教材并把好的話術(shù)和專業(yè)知識居為己有。

二、9月詳細(xì)工作計(jì)劃，完成工作目標(biāo)。

1、以最好的工作狀態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)的去撥打每一個資源，對積累到的客戶進(jìn)行長期服務(wù)，每天一短信。兩天一電話；

2、仔細(xì)聆聽客戶所說的每一句話，從而挖掘客戶的須求；

3、平均每天撥打300個電話，要5個以上的QQ號并教3個以上的模擬盤；

4、對每天和每周的新客戶做出一個篩選，從中找出意向客戶并加以跟蹤；

5、爭取讓意向客戶開戶入金操作，完成本月個人目標(biāo)5萬的業(yè)績；

6、對以有客戶每天進(jìn)行回訪，而且要不斷積累新的客戶，為下一個月做好沖刺的準(zhǔn)備。

為了讓9月份業(yè)績順利達(dá)成，不拖團(tuán)隊(duì)后腿，我一定要更加的努力、并全力以赴的去對待我的工作；相信自己一定可以完成定下的目標(biāo)。希望團(tuán)隊(duì)和公司監(jiān)督我。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第12篇公司微博運(yùn)營方案

一前期準(zhǔn)備

(1)域名

(2)背景

(3)資料和標(biāo)簽

(4)主頁布局

二運(yùn)營模式

互動模式

(1)評論

(2)轉(zhuǎn)發(fā)

(3)制造話題

(4)發(fā)布員工的&企業(yè)生活的趣事

(5)重要信息的發(fā)布

(6)適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)玩笑

(7)適當(dāng)?shù)幕シ圩⒁庖幌聝牲c(diǎn)

媒體模式

(1)行業(yè)/非行業(yè)/熱點(diǎn)/社會百態(tài)/八卦娛樂

(2)各種衛(wèi)生/生活小技巧/生活小常識

(3)微博大屏幕

(4)線下活動

(5)微盤

(6)微群

(7)熱門話題的作用

(8)借助中號來推廣

(9)就是直播

三幾大不要

(1)首先企業(yè)形象一定不能丟

(2)更新頻率不要太高

(3)不要鏈接過頭

(4)不要過分追求粉絲數(shù)量

四內(nèi)容為王

(1)顧客至上

(2)元旦來領(lǐng)

(3)春節(jié)

一前期準(zhǔn)備

(1)域名

(2)背景

設(shè)計(jì)一個體現(xiàn)公司戰(zhàn)略的背景，同時給人印象深刻。在這里建議下，嘗試向粉絲征集創(chuàng)意試試，在給獎勵

(3)資料和標(biāo)簽

(4)主頁布局

①增加公司主頁上的“業(yè)務(wù)咨詢”“在線下單”“售后服務(wù)”相對應(yīng)的三個模塊。

②討論模塊等

制造和公司有關(guān)的話題

目前有三種模式：互動模式，媒體模式。企業(yè)家模式。我們目前主要以前兩種模式為主，第三種模式為輔。

二運(yùn)營模式

互動模式

(1)評論

(2)轉(zhuǎn)發(fā)

(3)制造話題

①可以是轉(zhuǎn)發(fā)公司微博有獎(模式比較老了，但是屢試不爽)比如：蔡文勝

轉(zhuǎn)發(fā)公司微博+自己想要的禮物，或者為某人祝福并且@好友，公司抽選用戶，幫他們送祝福(打的是人情牌)

②向粉絲提問(可以是一些不是那么重要的事件，比如做什么改革)都可以向他們提問，讓他們感覺到公司比較人性化，在意顧客的感受

(4)發(fā)布員工的&企業(yè)生活的'趣事(比如某某員工來公司路上遇到什么事，老板要參加什么活動了，公司搞的一些娛樂活動)

(5)重要信息的發(fā)布(公司的戰(zhàn)略，公司的決議等)，但是發(fā)布的信息也要防著對手找漏洞噢

(6)適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)玩笑

可以適當(dāng)?shù)暮屠峡蛻粽{(diào)侃(比如：任志強(qiáng)和潘石屹)

②和伙伴或者公司的員工和老板都可以相互配合，相互捧場

(7)適當(dāng)?shù)幕シ圩⒁庖幌聝牲c(diǎn)：(行業(yè)里人除外)

①粉絲超過200的不要關(guān)注

②關(guān)注超過300的不要關(guān)注

媒體模式

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第13篇為有效發(fā)揮運(yùn)營管理中心在公司年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運(yùn)營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標(biāo)，經(jīng)討論，制定年下半年工作計(jì)劃。

一、工作措施：

1、明確制定集團(tuán)年度計(jì)劃、全面合理工作布局、層層分解落實(shí);

2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;

5、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;

6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力;

7、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升;

8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。

二、目標(biāo)分解：

(一)六月份目標(biāo)：

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;

2、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;

3、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計(jì)劃管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

1、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;

2、對公司在開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;

3、按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實(shí)施，并對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;

4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第14篇部門職責(zé)

一、經(jīng)營計(jì)劃管理

1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制集團(tuán)《年度經(jīng)營計(jì)劃》，組織年度經(jīng)營計(jì)劃在各中心、項(xiàng)目公司的分解。

2.協(xié)同人力資源管理中心，制定總部職能中心項(xiàng)目公司的考核指標(biāo)，并負(fù)責(zé)收集各中心/項(xiàng)目公司客觀績效完成情況，提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。3.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體年度經(jīng)營計(jì)劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度、年度經(jīng)營分析會的召開。

二、項(xiàng)目計(jì)劃管理

1.組織建立并完善項(xiàng)目開發(fā)周期基準(zhǔn)。

2.組織召開項(xiàng)目啟動會，編制項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（涵蓋各專業(yè)）和項(xiàng)目經(jīng)營責(zé)任書。3.負(fù)責(zé)檢查推動項(xiàng)目各級節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行工作。

4.組織召開集團(tuán)公司各職能中心與項(xiàng)目公司之間的協(xié)調(diào)會議，解決項(xiàng)目運(yùn)營中的偏差、重大矛盾和沖突。

5.對項(xiàng)目公司項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時提出預(yù)警或調(diào)整建議。

6.組織項(xiàng)目后評估工作，不斷積累細(xì)化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施方法，完善項(xiàng)目開發(fā)作業(yè)指導(dǎo)。

三、運(yùn)營信息管理

1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)運(yùn)營信息管理規(guī)范。

2.負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目公司的年度、季度、月度運(yùn)營信息，并匯總、統(tǒng)計(jì)分析。3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)要求的各類運(yùn)營數(shù)據(jù)、報(bào)表，并進(jìn)行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報(bào)。

四、客觀績效管理

1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標(biāo)。

2.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)書，組織編制項(xiàng)目考核指標(biāo)，并跟蹤項(xiàng)目公司完成情況。

3.負(fù)責(zé)收集集團(tuán)總部各部門和項(xiàng)目公司客觀績效完成數(shù)據(jù)，對集團(tuán)總部、項(xiàng)目公司績效完成情況進(jìn)行考核。

五、制度流程體系管理/51.負(fù)責(zé)制度流程體系管理，根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)規(guī)劃公司制度流程體系，組織公司整體業(yè)務(wù)流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務(wù)流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程管理體系的運(yùn)行維護(hù)工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務(wù)流程運(yùn)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，或及時更新完善制度流程。

3.定期組織業(yè)務(wù)流程內(nèi)部評審，對制度流程對實(shí)施情況進(jìn)行檢查，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系。4.組織業(yè)務(wù)部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓(xùn)。5.指導(dǎo)項(xiàng)目公司的業(yè)務(wù)流程體系建立工作。

六、知識成果管理

1.組織研究并制定項(xiàng)目開發(fā)各階段標(biāo)準(zhǔn)成果體系。2.組織建立集團(tuán)知識管理體系，并定期維護(hù)和更新。

3.組織整理項(xiàng)目開發(fā)過程中的各類關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)，并不斷進(jìn)行總結(jié)，形成各專業(yè)的知識庫和案例庫。/5

職位說明書

崗位名稱:運(yùn)營總監(jiān)所屬部門:計(jì)劃運(yùn)營中心直接下屬:2人匯報(bào)對象:董事長/總經(jīng)理

工作概述/崗位目標(biāo)

1.負(fù)責(zé)公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)和運(yùn)營管理工作

2.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)及相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營計(jì)劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、預(yù)警和分析，向總經(jīng)理、董事長提交項(xiàng)目運(yùn)營狀態(tài)報(bào)告

主要職責(zé)

1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場動態(tài)信息，尤其是與政府相關(guān)的一些信息；負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的對接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理，以保證公司項(xiàng)目的順利營運(yùn)。

2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)運(yùn)營管理項(xiàng)目，制定運(yùn)營計(jì)劃和相關(guān)的項(xiàng)目運(yùn)營管理評審以及項(xiàng)目評估報(bào)告的提交和審批。

3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營審批結(jié)果，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目前期、中期、后期相關(guān)工作進(jìn)度。

4.負(fù)責(zé)各類型項(xiàng)目運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的問題提出及時和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報(bào)。

5.負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營體系的建立和營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建，并對營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和發(fā)展負(fù)責(zé)，完成營運(yùn)計(jì)劃和目標(biāo)。

6.負(fù)責(zé)已組建的公司營運(yùn)體系的優(yōu)化和維護(hù)，定期組織檢查和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營的實(shí)際執(zhí)行情況和結(jié)果，根據(jù)結(jié)果給予不同的指導(dǎo)。

7.負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的整體績效，并定期的形成績效評估報(bào)告上報(bào)高層管理者審核。

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)施過程中的技術(shù)性問題的跟進(jìn)和處理，配合成本分析進(jìn)行項(xiàng)目的工程管理。9.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營過程中各個流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。10.負(fù)責(zé)各種房地產(chǎn)及相關(guān)項(xiàng)目的資源整合，以使資本利益最大化。

11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目狀態(tài)在不同時期、不同階段以及不定期的運(yùn)營狀態(tài)報(bào)告的撰寫和提交。/5

職位說明書

崗位名稱:運(yùn)營主管所屬部門:計(jì)劃運(yùn)營中心人員編制:2人匯報(bào)對象:運(yùn)營總監(jiān)

工作概述/崗位目標(biāo)

1.協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)完成計(jì)劃運(yùn)營內(nèi)外工作的協(xié)調(diào)和推進(jìn)2.日常計(jì)劃運(yùn)營工作的執(zhí)行和反饋

主要職責(zé)

1.計(jì)劃管理，包括年度經(jīng)營計(jì)劃、項(xiàng)目全周期計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃等的編制、審核、跟蹤、預(yù)警、糾偏、考核等。

2.會議管理，會務(wù)的組織、資料的準(zhǔn)備、會議紀(jì)要的記錄，會議決議的跟進(jìn)、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。

3.成果管理，負(fù)責(zé)階段行成果的搜集、更新、歸檔并進(jìn)行推廣宣導(dǎo)。4.運(yùn)營信息管理，負(fù)責(zé)運(yùn)營信息的搜集匯總并定期進(jìn)行上報(bào)和發(fā)布。

5.績效管理，協(xié)助完成各中心/項(xiàng)目組織績效指標(biāo)的制定，搜集周期內(nèi)各組織績效指標(biāo)完成結(jié)果并進(jìn)行核算經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)送至人力資源中心。6.協(xié)助總監(jiān)完成運(yùn)營體系的搭建和完善。7.領(lǐng)導(dǎo)指定的其它工作。/5體系建設(shè)目錄

1．計(jì)劃體系包括公司經(jīng)營計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃兩部分2．運(yùn)營會議管理制度3．運(yùn)營信息管理制度4．成果管理制度5．項(xiàng)目后評估/5

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第15篇一、部門負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)

公司的指令式管理，容易使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門團(tuán)隊(duì)會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)

2、根據(jù)實(shí)際工作情況，不定期召開內(nèi)部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。

二、公司工作例會制度(分集權(quán)管理)

1、各部門匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。

2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。

3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況計(jì)劃好自己的工作安排。

4、同時會議也將公司經(jīng)營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。(上情下達(dá)，下情上報(bào))

三、部門考核制度(改善提升)

(一)先以部門作試點(diǎn)，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段，日后嚴(yán)格收緊)

(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等)，隨時約談當(dāng)時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然)

(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門團(tuán)隊(duì)獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!

四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)

1、對辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。

2、根據(jù)國家法律法規(guī)，新員工試用期最長為2個月，入職即簽訂勞動合同及購買社保，為了避免風(fēng)險及防范別有用心的員工投訴，建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。

3、薪酬設(shè)計(jì)

總體原則

①實(shí)行浮動工資制，把“窄帶”工資制(縱向，職位不同，工資不同)與“寬帶”工資制(橫向，同一崗位，高低不同)結(jié)合起來，基本模式：基本工資+考核獎金基數(shù)(項(xiàng)目提成)+補(bǔ)貼+保險，并向優(yōu)秀人才和突出貢獻(xiàn)人才(重點(diǎn)崗位人才)傾斜;

②基本工資取舍：工作過程的可監(jiān)控程度決定基本工資的取舍(但需保證其最低生活保障標(biāo)準(zhǔn))，

五、部門溝通協(xié)作機(jī)制

為了工作的執(zhí)行落實(shí)，同時也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))

六、調(diào)動員工工作積極性

2、要樹立典型，獎罰分明

在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話，一定要給予批評嚴(yán)懲;并且將一些成就突出，能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。

4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)

(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務(wù)技能情況，不定期的組織培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。

(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。

(3)對員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)

七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議

1、接到活動之后，要通知公司人員，讓相關(guān)人員知道此次活動的相關(guān)信息，可開個小會討論相關(guān)細(xì)節(jié)，具體分工，做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動，有人不知道。知道的人忙的不可開交，不知道的人無所事事。

2、做一個活動進(jìn)度表，什么時間具體做什么，什么時候完成，由誰來負(fù)責(zé)。

3、及時溝通，看完場地回來，構(gòu)思好要做什么，就及時叫相關(guān)人員開始做，也可開會討論，整理思路，再分工。首先要做一個活動方案，交由誰檢查，回復(fù)要修改內(nèi)容，修改完后做PPT。要設(shè)計(jì)什么東西，都列出來，PPT模板可先做。設(shè)計(jì)完，審核通過，交由做PPT的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，再發(fā)給客戶。

4、文檔的管理、命名，統(tǒng)一命名，名稱+時間，對之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。

5、到活動現(xiàn)場，明確自己的工作職責(zé)，人員可靈活調(diào)配，相互配合。

6、活動結(jié)束及時開會總結(jié)，從活動的評價到自我評價，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。

7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下，每個文檔，最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等，都整理到一個以這次活動命名的文件夾里，然后再統(tǒng)一交由沒人管理，也可以整理紙質(zhì)的活動資料，把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里，按時間順序固定放在某個地方?？蔀橐院蠡顒幼鼋梃b，讓公司的所有人都共享到這份資料。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第16篇做運(yùn)營是個比較復(fù)雜的事情，因?yàn)橛泻芏喾矫娴墓ぷ鞯弥苋櫦暗?，如果不加?zhǔn)備和規(guī)劃，一個勁蠻干肯定會做的一團(tuán)糟。所以在執(zhí)行之前先得仔細(xì)斟酌，然后列出運(yùn)營工作計(jì)劃，這樣有一個框架來劃定工作的路線，做起來會比較有層次。每一項(xiàng)事宜都能清晰的體現(xiàn)出來，這樣在干得時候不容易出現(xiàn)疏漏，另外也能夠消除工作中的矛盾。當(dāng)然了計(jì)劃的內(nèi)容不可以太過理想化，畢竟在確定的規(guī)劃中隱藏著不確定的情況，在有做事的指導(dǎo)之后，還得考慮到一些必要的應(yīng)對方案，以下就是我計(jì)劃的內(nèi)容。

1、工作方向

我們應(yīng)該先著手干的就是把我們的人員給配備好，要讓能力符合工作需要，而不是到了崗位上之后再去適應(yīng)，要有高于需求水平的能力。再就是使流程更完善精確一些，大到路線小到細(xì)節(jié)，都要給分析到位，不給工作留一點(diǎn)死角。另外還要搞好成本的控制，以及細(xì)節(jié)工作的落實(shí)。

2、流程策略

把需求人群的身份特性給了解好，繼而像他們展示我們最有誘惑的產(chǎn)品，以低利潤的形式跟他們做初步溝通。這就是用實(shí)質(zhì)來贏得認(rèn)可，讓他們接觸到我們產(chǎn)品，從而有一個基本的了解。接下來就是回訪式的推薦，這回要精準(zhǔn)有效剛好能夠打動人心，然后評估效果，隔斷時間再做第三次高收益品的精準(zhǔn)推薦。三次精準(zhǔn)暴擊，贏得一個忠誠客戶。

3、業(yè)務(wù)目標(biāo)

這個指標(biāo)分為兩個層面，一個層面是客戶拓展的份額，也就是已經(jīng)使我們的產(chǎn)品得到了多少人的認(rèn)可和成交，這個是基礎(chǔ)績效。當(dāng)然了得到初步認(rèn)可之后還要有后續(xù)的一些措施跟進(jìn)，那就是完成另一個層次的指標(biāo)，要把認(rèn)可我們的人跟產(chǎn)品的關(guān)系維護(hù)好，促成回購。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第17篇20xx年，在分公司指標(biāo)管控嚴(yán)格的思想指導(dǎo)下，減少空駛公里，嚴(yán)格控制運(yùn)營公里投入，關(guān)注人次的完成，運(yùn)營專業(yè)做如下安排：

一、每月一次調(diào)度例會，一季度一次專業(yè)培訓(xùn)；

二、根據(jù)兩級公司運(yùn)營部要求，隨時調(diào)整行車計(jì)劃；

三、每月安排上下旬五峰客流調(diào)查，節(jié)假日根據(jù)分公司要求查詢假日五峰客流；

四、月底匯總運(yùn)營指標(biāo)，隨時關(guān)注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等；

五、隨時回復(fù)運(yùn)營原始意見及下轉(zhuǎn)投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運(yùn)營原始意見件數(shù)，嚴(yán)格考核質(zhì)量類運(yùn)營原始意見。

六、隨時檢查各站調(diào)度員各項(xiàng)具體工作，嚴(yán)格按要求評分并考核；

七、根據(jù)上級公司提質(zhì)增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節(jié)省930公里無效公里；并報(bào)告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實(shí)施后每月可再節(jié)省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。

八、11路三部班車納入運(yùn)營，充分利用人員及車輛；30路加氣可適當(dāng)調(diào)整跨線運(yùn)營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費(fèi)。

九、每月與團(tuán)支部配合對線路站桿站牌進(jìn)行檢查清洗。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第18篇為能夠更好地完成本年電話銷售目標(biāo)，特制訂以下工作計(jì)劃：

1.每周要增加*個以上新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

2.做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多解客戶狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠客戶，在有些問題上你和客戶是一直。

6.對所有客戶工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們工作實(shí)力，才能更好完成任務(wù)。

8.自信是非常重要。要經(jīng)常對自己說你是最好，你是獨(dú)一無二，擁有健康樂觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10.為今年銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第19篇，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好?，F(xiàn)將來的工作情況總結(jié)如下：

一、總體情況

(一)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

20是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入___萬元。其中非車險占比___%，互動業(yè)務(wù)占比。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時立案率，估損偏差率1為，綜合賠付率，綜合費(fèi)用費(fèi)(自留口徑)，綜合成本率，實(shí)現(xiàn)承保利潤萬元。

針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。

(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，年9月份以后，隨著___書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。

為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎(chǔ)。

二、存在的主要問題

(一)、適應(yīng)市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強(qiáng)

2017年省公司對中支公司的承保政策按月適時進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。

(二)、銷售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步

對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低。

(三)、服務(wù)意識不強(qiáng)，客服投訴事件時有發(fā)生

按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。

(四)執(zhí)行力實(shí)行不到位

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細(xì)化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。

工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第20篇為有效發(fā)揮運(yùn)營管理中心在公司年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運(yùn)營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標(biāo)，經(jīng)討論，制定20xx年下半年工作計(jì)劃。

一、工作措施：

一、明確制定集團(tuán)年度計(jì)劃、全面合理工作布局、層層分解落實(shí);

二、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

三、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

四、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;

五、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;

六、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力;

七、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升;

八、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。

二、目標(biāo)分解：

(一)六月份目標(biāo)：

一、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;

二、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;

三、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計(jì)劃管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

一、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;

二、對公司在開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;

三、按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實(shí)施，并對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;

四、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第21篇一、人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：

1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

3。負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級別：30--50UV

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）

流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

流量級別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(bào)（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。

流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(bào)（天天特價、淘滿意、聚劃算等）

流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三、整體目標(biāo)：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上

四、活動計(jì)劃：

五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)

六、銷售目標(biāo)

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第22篇一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)（運(yùn)營計(jì)劃第一步）

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個項(xiàng)目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

4、后臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位（運(yùn)營計(jì)劃第二步）

根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值！

運(yùn)營部工作計(jì)劃第三十四篇

XX是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(XX萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計(jì)劃。

1、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，XX年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在XX年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，XX年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。

3、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。XX年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

4、協(xié)調(diào)

公司目前的項(xiàng)目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

公司平臺推廣運(yùn)營工作計(jì)劃第23篇物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定20__年度工作計(jì)劃。

一、管理目標(biāo)

1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。

2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書，可以通過招投標(biāo)的形式對外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、把現(xiàn)管的兩個管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級要求。

4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到：收入__萬元;

利潤_萬元。

二、管理措施

1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，運(yùn)作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施的實(shí)際條件，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對物業(yè)進(jìn)行管理

2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務(wù)意識薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。

在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功，外樹形象”的活動，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。

3、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，對各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。

4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作，開辟物業(yè)新市場

三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容

1、收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財(cái)務(wù)資料，物業(yè)管理運(yùn)作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。

2、嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。

3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計(jì)劃》，并按計(jì)劃開展工作。

4、根據(jù)政策、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃》，配備專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達(dá)100%，并24小時接用戶報(bào)修，提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。

6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

7、配備保安人員負(fù)責(zé)場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在‰以內(nèi)，負(fù)責(zé)車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

四、服務(wù)

1、房屋完好率達(dá)100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象。

2、房屋設(shè)備維修合格率達(dá)100%，要求水、電設(shè)施隨報(bào)隨修。

3、衛(wèi)生清潔率達(dá)98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過夜，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。

4、客戶滿意率達(dá)98%以上，要求各項(xiàng)管理與服務(wù)及時準(zhǔn)確到位。

5、管理點(diǎn)無重大火災(zāi)，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1%以下。

總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。

公司個人運(yùn)營管理方案4

即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年20__年!在這年終結(jié)尾之際，我有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應(yīng)情況表》，記錄業(yè)主來電來訪所反應(yīng)的各種問題及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。二是完成信息發(fā)布工作。本年度，我共計(jì)向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰。

同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。三是完成物業(yè)費(fèi)、天然氣入戶安裝費(fèi)、暖氣費(fèi)收繳工作。催繳物業(yè)費(fèi)及暖氣費(fèi)是物管員工作中的重點(diǎn)，我負(fù)責(zé)的友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20__年12月底共收繳187戶34萬暖氣費(fèi)，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費(fèi)74戶24萬。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶，進(jìn)行裝修驗(yàn)房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業(yè)主投訴處理工作。20__年1月至12月底，我累計(jì)處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報(bào)表40份，投訴處理單150份。聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)公司及各類維修人員300余次，協(xié)助公司工程部技術(shù)人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件(次)，業(yè)主投訴報(bào)修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進(jìn)行業(yè)主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區(qū)業(yè)主