醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為管理制度

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院良好的醫(yī)療秩序，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部從事醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、醫(yī)技、行政等工作的醫(yī)務(wù)人員。第三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)以及醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)紀(jì)，嚴(yán)格遵從本制度。第四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，敬重患者，保護(hù)患者隱私，保守醫(yī)療秘密，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。第五條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)重視職業(yè)技能的提升，及時(shí)更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第六條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)觀與其他科室合作，提高工作效率。第二章醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，定時(shí)上下班，不得遲到早退。第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)著正裝上班，遵守接診、診療流程，不得無(wú)故推諉、拒診、爽約。第九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，不得與患者、家屬發(fā)生爭(zhēng)持和沖突，不得辱罵、鄙視患者。第十條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者隱私權(quán)，嚴(yán)禁未經(jīng)患者同意，將患者病情、個(gè)人資料傳播給非相關(guān)人員。第十一條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照醫(yī)學(xué)倫理要求，供應(yīng)公正、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，不得向患者承諾無(wú)法兌現(xiàn)的療效。第十二條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)確保醫(yī)療行為符合相關(guān)規(guī)范和操作規(guī)程，不得從事非法或違規(guī)醫(yī)療活動(dòng)。第十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)善待患者，避開(kāi)濫用藥品、檢查、治療等行為，不得陷入過(guò)度治療形式，以避開(kāi)揮霍資源。第十四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，準(zhǔn)確記錄患者病情，不得隨便竄改病歷內(nèi)容。第十五條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，聽(tīng)從管理，不得參加非法活動(dòng)、收受賄賂、索要回扣等行為。第十六條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者、家屬保持良好的溝通，供應(yīng)必需的醫(yī)療信息和解釋?zhuān)托曰卮鹨蓡?wèn)。第十七條醫(yī)務(wù)人員在接受采訪或發(fā)布醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)注明個(gè)人觀點(diǎn)，不得代表醫(yī)院或冒用他人名義。第三章監(jiān)督與懲罰第十八條醫(yī)院將建立醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為管理考核制度，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德和行為規(guī)范考核。第十九條醫(yī)院將建立投訴受理與處理機(jī)制，對(duì)醫(yī)務(wù)人員違反本制度的投訴進(jìn)行調(diào)審核實(shí)，并依照規(guī)定進(jìn)行處理。第二十條醫(yī)務(wù)人員遇到患者陷入嚴(yán)重危機(jī)時(shí)，應(yīng)立刻供應(yīng)必需的急救與救治，不推諉，否則將追究其法律責(zé)任。第二十一條醫(yī)務(wù)人員違反本制度的，將依照情節(jié)輕重予以批判教育、警告、記過(guò)、留用察看、降職、革職或開(kāi)除等處分。第二十二條醫(yī)務(wù)人員發(fā)生違法犯罪行為的，將移交給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理，并追究其法律責(zé)任。第四章附則第二十三條醫(yī)院將對(duì)本制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，保持與時(shí)俱進(jìn)。第二十四條醫(yī)院將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和行為規(guī)范的宣傳教育，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行，廢止以前訂立的相關(guān)規(guī)章