2024年服務行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年服務行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.當合同依法成立后，一方可以自由變更或解除合同。2.（）是市場營銷中顧客、競爭對手最為敏感的因素之一A、產(chǎn)品B、價格C、地點D、促銷3.資產(chǎn)屬于私人所有，自己既是所有者，又是勞動者和管理者，這樣的企業(yè)屬于（）A、個人獨資企業(yè)B、合伙企業(yè)C、個體工商戶D、有限責任公司4.生產(chǎn)監(jiān)控的含義是（）A、生產(chǎn)什么B、何處生產(chǎn)C、生產(chǎn)質量D、以上都是5.氣候，屬于細分消費市場主要考察變量中的（）A、地理B、人口C、心理D、行為6.（）是指一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中各類產(chǎn)品的比例關系A、產(chǎn)品決策B、產(chǎn)品預測C、產(chǎn)品經(jīng)營D、產(chǎn)品結構7.形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以（）的形式，指產(chǎn)品的質量、設計、包裝、品牌等要素A、實現(xiàn)B、實物C、表現(xiàn)D、呈現(xiàn)8.4P方法里的四個方面構成了（）的整個內(nèi)容A、了解顧客B、了解競爭對手C、市場營銷D、預測銷售9.下面屬于流動資金支出款是（）A、購買摩托車B、做企業(yè)帳目需要使用的一臺計算機C、一個木匠的工資D、裁縫需要的縫紉機10.固定資產(chǎn)投資一般可分為（）A、企業(yè)用地和建筑，設備兩類B、原材料，辦公用品兩類C、工資和原材料D、辦公用品和設備11.企業(yè)顧問由（）組成A、會計師B、銀行信貸員C、政府部門官員D、以上都是12.一次成功的招聘流程包括（）A、明確崗位—發(fā)布信息—面試選拔—錄取—使用轉正B、發(fā)布信息—明確崗位—面試選拔—錄取—使用轉正C、錄取—使用轉正—明確崗位—發(fā)布信息—面試選拔D、明確崗位—錄取—使用轉正—發(fā)布信息—面試選拔13.試用裝是通常稱為4P方法中的（）A、產(chǎn)品B、價格C、地點D、促銷14.折舊是由于固定資產(chǎn)在使用中不斷（）產(chǎn)生的費用。A、貶值B、降價C、丟失D、維護15.職工既是參股人又是勞動者，并建立資本金制度，這類企業(yè)屬于（）A、有限責任公司B、股份合資企業(yè)C、股份合作制企業(yè)D、合伙企業(yè)16.如果有合伙人一起創(chuàng)業(yè)，需要通過（）保障各自權益A、口頭協(xié)議B、書面協(xié)議C、押金D、擔保人17.增值稅的稅率是17%，這是一項不可改變的稅率。18.如果你的企業(yè)是（），那么所提供的服務就是你的產(chǎn)品。它無形但體現(xiàn)出它的活動是各式各樣的A、生產(chǎn)型企業(yè)B、服務型企業(yè)C、制造型企業(yè)D、有型產(chǎn)品19.搞好小企業(yè)的道理很多，其中有一條必須認真做到，那就是“小心謹慎不上當，勤懇敬業(yè)講信譽”。20.評價個人的財務狀況目的是算一下自己要多少錢開辦企業(yè)。21.如果你做事不重信譽，會對你的生意產(chǎn)生負面影響。22.“創(chuàng)業(yè)計劃書”的主要價值是（）A、培訓結業(yè)材料B、申請銀行貸款的資料C、匯總了自己創(chuàng)業(yè)的全部信息，提供了在紙面上測試創(chuàng)業(yè)構思的機會D、證明創(chuàng)業(yè)項目是否能夠成功23.固定成本主要是指用于不會移動的設備時所花費的成本。24.以下哪項不屬于一次性費用（）A、開辦費B、前期市場調查費用C、生產(chǎn)設備D、裝修費25.競爭強度分析主要包括；內(nèi)部競爭，購買者權力，供應商，（），替代品等組成A、投資者B、進入者C、投機者D、維護者26.如果你的企業(yè)需要借大筆錢，負債很高，則選擇（）法律形態(tài)的企業(yè)較為合適A、合伙企業(yè)B、個體工商戶C、有限責任公司D、個人獨資企業(yè)27.合伙企業(yè)如何分配經(jīng)營利潤（）A、按出資比例B、按合伙人在經(jīng)營活動中承擔責任大小C、按合伙人在企業(yè)中的地位D、按合伙協(xié)議的規(guī)定28.以下哪一種不是微小企業(yè)的法律形態(tài)（）A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)B、個體工商戶C、合伙企業(yè)D、有限責任公司29.在市場經(jīng)濟環(huán)境下，保證合同履約是市場經(jīng)濟對每個交易參與者的基本要求。30.對于中小企業(yè)，發(fā)行股票是獲得資金的根本途徑。31.創(chuàng)業(yè)計劃書只是一份書面文件，因此是可有可無的紙上談兵測試。32.你的現(xiàn)金流量不足，你要采取的措施是（）A、加快現(xiàn)金回籠B、添置新設備C、擴大生產(chǎn)33.新產(chǎn)品上市之初，將價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資。就像從牛奶中撇去所含的奶油一樣，取其精華，稱之為（）法A、產(chǎn)品差別定價B、撇脂定價C、目標收益定價D、滲透定價34.崗位說明書的好處有（）A、員工將確切知道企業(yè)需要他們做什么工作B、作為經(jīng)理可以衡量員工的工作績效C、以上都對D、以上都不對35.以下不屬于投資的是（）A、企業(yè)用地B、工廠建筑C、機器設備D、工人工資36.管理大師湯姆.彼得斯認為：商業(yè)屆變化無常（）才是唯一的生存策略A、以變應變B、以不變應萬變C、緊跟他人D、持續(xù)創(chuàng)新37.根據(jù)盈虧平衡分析，固定成本67600元，產(chǎn)品單價5.3元，變動成本2.7元，保本銷量（）A、26000B、26837C、27000D、1800038.《勞動合同法》規(guī)定加班工資為日常工資的三倍。39.常見微小企業(yè)的組織結構是（）職能式組織結構A、平行B、直線C、曲線D、從屬40.創(chuàng)業(yè)計劃書中的用詞、用字、標點和相關的數(shù)字計算（）A、不用太準確B、要十分準確C、準確與否無所謂D、視情況而定41.下面不是微小企業(yè)創(chuàng)辦原則的是（）A、規(guī)模大，人員多B、志向大C、計算精D、規(guī)模小42.流動資金是指企業(yè)（）所需要支出的資金。A、日常經(jīng)營B、購買設備C、工商登記D、購買房屋43.制定價格的主要方法有成本加價法和（）A、利潤加價法和費用價格法B、竟爭加價法C、費用價格法和競爭價格法D、利潤價格法和成本價格法44.朋友三人欲合資開辦一家小型制衣廠，人均實際交付的出資額不足10萬元人民幣，根據(jù)法律規(guī)定，他們只能開辦（）企業(yè)A、個體工商戶B、有限責任公司C、合伙企業(yè)D、個人獨資企業(yè)45.創(chuàng)業(yè)計劃書應包含（）A、概要、企業(yè)構思B、市場評估、企業(yè)組織C、企業(yè)財務、附件D、以上所有46.在做市場調查時，下列哪一項不需要進行調查（）A、對手的產(chǎn)品B、對手的價格C、顧客的需求D、啟動的資金47.任何企業(yè)都應該做到真誠服務顧客，真誠關愛員工。48.了解競爭對手的有關信息是為了幫助你的企業(yè)經(jīng)營。49.企業(yè)只有領取了（），擁有了“正式戶口”般的合法身份，才可以開展各項法定的經(jīng)營業(yè)務A、營業(yè)執(zhí)照B、衛(wèi)生許可證C、健康證D、企業(yè)名稱50.產(chǎn)生企業(yè)構思的方法有：（）A、看別人賺錢，自己也去B、有了想法就直接去做C、親友拉我去合伙D、市場上缺少某種商品，我可以提供51.就專項工作從目的、要求、方法到具體步驟都作全面安排的計劃叫（）A、規(guī)劃B、方案C、要點D、設想52.談到免稅其實只是免地方稅，國家稅是不能免的。53.關于顧客下面說法錯誤的是（）。A、只要顧客需要我的產(chǎn)品，就會購買B、了解顧客是評估市場必不可少的一步C、誰解決了顧客的問題，誰就贏得了市場D、了解顧客需要了解他們的購物習慣以及經(jīng)濟水平54.下列哪一項不屬于服務企業(yè)（）A、日雜店B、技能培訓C、家政服務D、勞務輸出55.目標市場選擇就是評價各細分市場的吸引力，并選擇其中（）細分市場A、一個B、幾個C、一個或幾個D、以上均不對56.成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關鍵要素有（）、（）、（）三點A、創(chuàng)業(yè)動機B、經(jīng)驗能力C、創(chuàng)業(yè)資源D、遠大志向57.小企業(yè)成功的要素（）A、志向遠大，規(guī)模越大越好B、志向要大，計算要精，規(guī)模要小C、計劃周密，大量籌資，擴大規(guī)模D、預測樂觀，輕視對手，快速發(fā)展58.（）是指為企業(yè)購買的價值較高、使用壽命長的東西A、流動資金B(yǎng)、固定資產(chǎn)C、工資D、辦公用品59.下列哪一項不屬于促銷手段（）A、廣告B、賒銷C、店面裝修D、宣傳單60.業(yè)務記錄主要作用是（）。A、幫助企業(yè)主經(jīng)營決策B、促進生產(chǎn)C、擴大銷售61.（）是指客戶滿意后而產(chǎn)生的對某種產(chǎn)品品牌或公司的信賴、維護和希望重復購買的一種心理傾向。A、客戶滿意度B、客戶忠誠度C、客戶保留度D、客戶信任度62.企業(yè)產(chǎn)品決策的基本內(nèi)容，首先是向市場投放（）的產(chǎn)品A、標新立異B、適銷對路C、特別D、大眾化63.某企業(yè)的經(jīng)營特征是“財產(chǎn)為投資人個人所有，雇工8人以上；業(yè)主既是投資者，又是經(jīng)營管理者”，那么該企業(yè)的法律形態(tài)為（）A、個體工商戶B、個人合伙企業(yè)C、個人獨資企業(yè)D、有限責任公司64.工商行政管理部門根據(jù)其設定的信用標準所反映的企業(yè)信用狀況，將企業(yè)信用標準分為守信標準，（），失信標準和嚴重失信標準A、警告標準B、警惕標準C、警示標準D、警戒標準65.個體工商戶、個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，（）A、不繳納企業(yè)所得稅，也不征收個人所得稅B、不繳納企業(yè)所得稅，但征收個人所得稅C、繳納企業(yè)所得稅，也征收個人所得稅D、繳納企業(yè)所得稅，不征收個人所得稅66.影響定價因素中，市場營銷戰(zhàn)略和目標與組合屬于內(nèi)部因素，市場（）及競爭者的價格屬于外部因素A、需要B、需求C、消費者D、業(yè)主67.固定資產(chǎn)投資是指企業(yè)運轉所需的日常開支。68.合理控制成本能提高企業(yè)的利潤。69.只有銷售收入大于產(chǎn)品或服務的成本，才會有利潤。70.屬于有形差異化的是哪一項（）A、產(chǎn)品產(chǎn)量B、雇員數(shù)量C、企業(yè)福利D、促銷活動71.在市場調查中數(shù)據(jù)的主要兩個來源是原始數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)。以下不屬于二手資料的獲得途徑的是（）A、書籍以及報章雜志B、政府、行業(yè)出版物C、問卷調查D、商業(yè)資料72.服務業(yè)所征收的流轉稅種類是（）A、增值稅B、營業(yè)稅C、消費稅D、資源稅73.利用銷售和成本計劃可以算出純利潤。74.二手房銷售需要繳納（）A、營業(yè)稅5%B、營業(yè)稅3%C、增值稅5%D、增值稅3%75.產(chǎn)品決策程序：（1）確定產(chǎn)品決策的（），（2）針對存在的問題，提出幾種可行性的方案，（3）對提出的可行性方案進行論證、比較，從中選擇較佳的方案A、目的B、方案C、目標D、決定第2卷一.參考題庫(共75題)1.資本金就是企業(yè)在工商行政管理部門登記的注冊資金。2.一個企業(yè)能否不斷發(fā)展壯大，最終要看其（）是否滿足市場需要A、口碑B、促銷C、價格D、產(chǎn)品3.人們需要紅色緊身衣，因此我開個服裝店生產(chǎn)這種服裝，這是（）A、從生產(chǎn)專長出發(fā)B、從顧客需要出發(fā)C、從興趣出發(fā)D、從資金出發(fā)4.星巴克長期以來以其優(yōu)雅閑適的環(huán)境，醇香誘人的咖啡而著稱，這種營銷方式屬于（）A、關系營銷B、社會營銷C、體驗營銷D、數(shù)據(jù)庫營銷5.公司為了擴大市場占有率，提高客流量，一般要采用（）來配合A、低價策略B、高價策略C、平價策略D、促銷策略6.創(chuàng)辦企業(yè)只要經(jīng)過工商行政管理部門的注冊登記就可以了。7.如果你是零售商和批發(fā)商，那么提供的（）就是你的產(chǎn)品A、商譽B、實物C、商標D、服務8.經(jīng)營者侵犯消費者合法權益，不論情節(jié)輕重，僅負民事責任與行政責任。9.收集顧客信息、了解顧客需求，對于創(chuàng)辦企業(yè)（）A、至關重要B、無關緊要C、有時候重要，有時候不重要D、沒有關系10.以企業(yè)為中心確定經(jīng)營方向才能滿足顧客需要。11.經(jīng)營者定價，應當遵循公平、合法和（）的原則。A、市場經(jīng)濟B、等價交換C、誠實信用D、有利可圖12.在證券市場上發(fā)行股票或債券，這是（）的信用形式A、直接B、間接C、對接D、嫁接13.創(chuàng)業(yè)基本素質包含創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質、創(chuàng)業(yè)社會知識和（）A、一般能力B、社會能力C、把握機會能力D、創(chuàng)業(yè)能力14.關于選址，下列哪一項的說法是錯誤的（）A、可以選擇同類店鋪聚集的地方B、做任何行業(yè)都是越靠近市中心越好C、店鋪前最好留有一定的空間D、零售業(yè)、服務業(yè)相對于其他種類的行業(yè)選址要求較高15.制定市場營銷戰(zhàn)略時的觀念中，不屬于“以產(chǎn)品為中心”的是（）A、推銷觀念B、社會營銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念16.（）是企業(yè)業(yè)主評定或掌握企業(yè)實際運轉情況的依據(jù)A、銷售收入是否增加B、成本是否下降C、是否有利潤D、以上都不對17.“原料供應有效、生產(chǎn)效率高”應該是（）企業(yè)的成功要素之一A、商貿(mào)企業(yè)B、服務企業(yè)C、制造企業(yè)D、農(nóng)林牧漁企業(yè)18.評估市場主要是了解顧客和（）兩個方面A、產(chǎn)品B、價格C、顧客D、競爭對手19.以下哪些因素會導致企業(yè)失?。ǎ〢、缺乏技能和專門知識B、賒銷和現(xiàn)金控制不當C、某些資產(chǎn)過多、災害D、以上都是20.關于企業(yè)日常管理工作不是必須要做的是（）A、每天打廣告B、監(jiān)督管理員工C、做業(yè)務記錄D、控制生產(chǎn)21.了解競爭對手的有關信息是為了整垮對手。22.個體工商戶對經(jīng)營情況負（）A、無限責任B、有限責任C、零責任D、一半責任23.以下哪項無法識別潛在競爭優(yōu)勢（）A、了解競爭對手產(chǎn)品定位B、了解目標市場上顧客欲望滿足程度以及確實還需要什么C、了解針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業(yè)應該及能夠做什么D、了解企業(yè)自身的優(yōu)勢以及如何提升優(yōu)勢24.國家對生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)征收的稅種統(tǒng)稱（）A、增值稅B、營業(yè)稅C、企業(yè)所得稅D、流轉稅25.下面不屬于商品流的是（）A、購買設備B、銷售產(chǎn)品C、提供服務D、支付租金26.創(chuàng)業(yè)計劃書包含（）部分內(nèi)容A、十B、九C、八D、七27.投資一般可分為兩類：企業(yè)用地和建筑和（）A、專利B、設備C、人際關系網(wǎng)D、以上都不是28.所謂產(chǎn)品定位（）A、企業(yè)對目標消費者或目標消費者市場的選擇B、產(chǎn)品定位就是市場定位C、企業(yè)對應什么樣的產(chǎn)品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求D、競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置29.在定價時除考慮成本外，還要了解一下當?shù)赝惿唐坊蚍盏膬r格，叫（）A、成本加價法B、竟爭價格法C、加權平均法D、以上都不對30.毛利潤=銷售收入-（）。A、直接成本B、間接成本C、成本D、稅金31.一般情況下，一個企業(yè)要掙到足以供養(yǎng)業(yè)主及其家庭的錢，需要兩個月就可以了。32.當前的國際貿(mào)易中，廣泛采用（）的方法A、促銷B、賒銷C、購銷D、進銷33.企業(yè)有很多種類型，主要分四種類型，下面哪類不是四種主要類型之一（）A、制造企業(yè)B、服務企業(yè)C、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)D、加工企業(yè)34.微小企業(yè)一般人員組成（）A、業(yè)主、員工B、業(yè)主、企業(yè)合伙人、員工、企業(yè)顧問C、業(yè)主、企業(yè)顧問D、員工、顧問35.在（）下，把所有為生產(chǎn)某種產(chǎn)品而發(fā)生的耗費均計入成本的范圍，計算單位產(chǎn)品的變動成本，合理分攤相應的固定成本，再按一定的目標利潤率來決定價格A、目標收益定價法B、總成本加價定價法C、邊際成本定價法D、盈虧平衡定價法36.檢驗企業(yè)構思的四個方面：（）A、優(yōu)勢、劣勢、價格、機會B、地點、價格、機會、威脅C、優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅D、優(yōu)勢、劣勢、質量、機會37.預測銷售收入時，要對（）你期望銷售的每項產(chǎn)品的數(shù)量做出預測A、第一年總體上B、第一個季度C、頭半年D、第一年里每一個月38.在市場調查的內(nèi)容中營銷環(huán)境研究需要結合外在環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行深入的調查和分析。下列不屬于外部環(huán)境的是（）A、人口、經(jīng)濟和社會環(huán)境研究B、企業(yè)人員素質和服務的研究C、產(chǎn)品對于市場研究D、競爭對手分析39.企業(yè)進行成本核算時，一般將運營成本分為變動成本和（）A、生產(chǎn)成本B、管理費用C、固定成本D、機會成本40.企業(yè)是以（）為目的而進行商品生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟組織。A、公益B、贏利C、實踐D、暴利41.申請創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款，不需要的文件是（）A、營業(yè)執(zhí)照復印件B、勞動保障卡復印件C、員工身份證復印件D、房產(chǎn)證復印件42.公司要特別注意競爭者之間的差異并且盡量分析這些差異如何影響競爭者在市場中的（）A、競爭地位B、競爭能力C、競爭強度D、競爭效果43.微小企業(yè)最常見的法律形態(tài)是個體工商戶、個人獨資、合資企業(yè)和有限責任公司。44.以下哪項開銷不屬于流動資金（）A、工資B、租金C、投資D、供銷45.黃亮對自己的關于生產(chǎn)銷售旅游紀念品的企業(yè)構思進行了SWOT分析，他認為，他所在的地區(qū)旅游業(yè)將持續(xù)發(fā)展，這將長期帶動工藝紀念品的需求增長。這屬于SWOT中的（）A、優(yōu)勢B、劣勢C、機會D、威脅46.（）可以為企業(yè)的產(chǎn)品或服務提供附加值，這就是為什么很多老字號或知名企業(yè)的產(chǎn)品會比同類產(chǎn)品貴很多，卻依然生意興隆的原因A、優(yōu)良的質量B、優(yōu)良的服務C、優(yōu)良的商譽D、優(yōu)良的廣告47.企業(yè)的定價目標是以滿足市場需要和實現(xiàn)企業(yè)（）為基礎的，它是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標的保證和手段A、營銷B、虧本C、盈利D、發(fā)展48.以下（）項不是微小企業(yè)最常見的法律形態(tài)A、合伙企業(yè)B、股份有限公司C、個體工商戶D、有限責任公司49.顧客的（）是企業(yè)進行市場營銷的基礎和客觀依據(jù)A、消費能力B、需求與欲望C、決策能力D、心情50.固定資產(chǎn)是指你為企業(yè)購買的價值較低、使用壽命長的東西。51.挖掘好的企業(yè)構思的基本途徑（）A、從生產(chǎn)專長出發(fā)B、從顧客需要出發(fā)C、以上都是D、以上都不是52.下列哪一項不屬于申請貸款時需要注意的事項（）。A、提前約定見面時間，不要隨便走訪B、準備回答個人信用和企業(yè)資產(chǎn)方面的問題C、準備好回答有關的你的企業(yè)的任何問題D、給銀行工作人員送禮53.如同對待人的尊嚴一樣，消費者的民族風俗習慣也應該受到尊重。54.銷售成本不包括以下哪項（）A、折舊B、貨款利息C、貨款本金D、工資55.產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品兩種。56.企業(yè)的成敗取決于業(yè)主的（）A、素質和行為B、資金狀況C、技術水平D、標兵單位57.不論企業(yè)屬于哪種類型，以下工作必不可少的是（）A、銷售B、采購存貨C、安排車間生產(chǎn)D、制定企業(yè)未來的計劃58.在市場經(jīng)濟條件下，失敗可能是暫時的，但（）則會讓你成為永遠的失敗者A、欠債B、失信C、失誤D、失業(yè)59.企業(yè)的（）是指：明確企業(yè)需要的定價形象、對價格折扣的態(tài)度以及對競爭者的價格的指導思想A、定價政策B、定價決策C、定價D、產(chǎn)品60.在一件商品的綜合成本上加30%銷售的定義方法是（）A、競爭價格法B、成本加價法C、隨行就市法61.“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓課程內(nèi)容分幾步？（）A、七步B、八步C、九步D、十步62.市場營銷環(huán)境的變化會制約和影響企業(yè)營銷活動。63.企業(yè)提價原因之一是：由于通貨膨脹，（），企業(yè)的成本費用提高，因此，許多企業(yè)不得不提高產(chǎn)品價格A、物價下降B、物價持平C、物價上漲D、競爭者多64.“市場指需要你的產(chǎn)品或服務并愿意為此花錢的顧客”中，“顧客”是指（）A、個人或其他企業(yè)B、事業(yè)單位C、機構D、以上都是65.創(chuàng)業(yè)計劃書的附件主要是指營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品或服務目錄、價格表、崗位責任和工作定額等66.（）是誠信守法的基礎，是營造社會誠信守法氛圍的最終實踐者。A、國家B、社會C、企業(yè)D、個人67.調查問卷設計中，（）問題由被調查者用自己的語言回答，可以反映更多的情況A、封閉性B、單一性C、開放性D、復合性68.以下哪項不是制造企業(yè)成功的重要因素（）A、生產(chǎn)組織有效B、工廠布局合理C、原料供應有效D、地段和外觀好69.零售或服務企業(yè)的開業(yè)地點，應當選在（）A、房租最低B、離顧客最近C、特別繁華D、僻靜之處70.貿(mào)易企業(yè)是從事（）活動，它們從制造商或批發(fā)商處購買商品，再把商品賣給顧客和其他企業(yè)A、生產(chǎn)B、服務C、商品的買賣71.企業(yè)的商業(yè)保險險種通常包括（）A、資產(chǎn)保險、社會保險B、資產(chǎn)保險、人身保險C、人身保險、勞動保險D、社會保險、勞動保險72.同時具備人口、購買力以及購買欲望三個條件才能構成市場。73.廣告中禁止使用國家級、最高級、最佳等用語。74.（）是指企業(yè)根據(jù)自身條件和市場條件，對產(chǎn)品定價方案的選擇、優(yōu)化的過程A、產(chǎn)品決策B、價格決策C、營銷決策D、促銷決策75.以顧客為中心的“感知—反應”哲學如營銷觀念和社會營銷觀念，采用了（）的視角A、由內(nèi)而外B、由外而內(nèi)C、自上而下D、自下而上第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：錯誤2.參考答案：B3.參考答案：C4.參考答案：D5.參考答案：A6.參考答案：D7.參考答案：A8.參考答案：C9.參考答案：