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文檔簡介
職能部門績效考核細(xì)則
一、考核指標(biāo)
職能部門績效考核試行KPI考核,指標(biāo)主要包括職能工作、工作
督辦、決策支撐、監(jiān)督管理、部門協(xié)作、服務(wù)支持六項指標(biāo)。根據(jù)各
職能部門職責(zé)不同,各職能部門相關(guān)考核指標(biāo)權(quán)重有所不同,各指標(biāo)
分值(分值范圍)、數(shù)據(jù)來源、考核者具體見表1。
表1:職能部門考核指標(biāo)(年度考核)
考核指標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源/提供部門考核者
職能工作計劃及完成情況/各部
職能計劃30
門公司分管副
職能
重點工作計劃及完成情況/各部總經(jīng)理
工作重點工作20
門
預(yù)算執(zhí)行10部門預(yù)算執(zhí)行情況/預(yù)算財務(wù)
決策支撐10評價表公司分管副
監(jiān)督管理10評價表總經(jīng)理
部門協(xié)作10評價表職能部門
服務(wù)支持10評價表業(yè)務(wù)部門
小計100
1.職能工作(季度考核小結(jié))
職能工作指標(biāo)主要考察職能部門的職能工作計劃、重點工作、財
務(wù)預(yù)算執(zhí)行等三方面。
職能工作計劃、重點工作完成情況由公司分管副總經(jīng)理進行評價,
職能工作計劃從部門年度工作計劃來提取考核指標(biāo),以完成情況來進
行綜合評價,重點工作按項目逐一進行評價。具體考核表格式見“公
司《績效管理辦法》附件1《部門績效計劃與考核表》。
部門預(yù)算執(zhí)行率包括部門職能預(yù)算執(zhí)行率和專項預(yù)算執(zhí)行率,計
算公式:Q(預(yù)算執(zhí)行率)=部門預(yù)算執(zhí)行情況/預(yù)算,偏差=I預(yù)算執(zhí)
行率-100%|,偏差W10%,此項滿分;10%〈偏差W20%,得50%,偏
差>20%不得分,該指標(biāo)由財務(wù)處提供數(shù)據(jù)。
2.決策支撐(年度考核)
決策支撐指標(biāo)主要考察職能部門在相關(guān)領(lǐng)域發(fā)揮參謀決策作用
的情況,包括主動性、執(zhí)行力、參謀效果三項考核內(nèi)容,權(quán)重分別為
30%>40%、30%o決策支撐指標(biāo)由公司分管副總經(jīng)理進行評價,評價
內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件2。
3.監(jiān)督管理(年度考核)
監(jiān)督管理指標(biāo)主要考察職能部門對業(yè)務(wù)部門發(fā)揮職能監(jiān)管作用
的情況,包括制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、工作指導(dǎo)三項考核內(nèi)容,所占權(quán)
重分別為20%、40%、40%。監(jiān)督管理指標(biāo)由公司分管副總經(jīng)理進行評
價,評價內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件3。
4.部門協(xié)作(年度考核)
部門協(xié)作指標(biāo)主要考察職能部門之間開展工作時,能否實現(xiàn)協(xié)同
聯(lián)動效果,包括協(xié)作主動性、工作及時性、工作質(zhì)量三項考核內(nèi)容,
權(quán)重分別為30%、30%、40%。部門協(xié)作指標(biāo)由職能部門之間互相評
價,評價內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件4。
5.服務(wù)支持(年度考核)
服務(wù)支持指標(biāo)主要考察職能部門對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)過程中,是否
發(fā)揮了支持、保障作用,包括工作態(tài)度、工作效率、專業(yè)水平三項考
核內(nèi)容,權(quán)重分別為30%、40%、30%0服務(wù)支持指標(biāo)由業(yè)務(wù)部門考核
評價,評價內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)見附件5。
二、績效計劃制定
各職能部門依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作重點等,研究確定部門
年度職能工作計劃和重點工作計?劃,明確職能工作內(nèi)容、時間節(jié)點,
工作成果等考核內(nèi)容,公司分管副總經(jīng)理審定后報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
根據(jù)部門職責(zé)及年度工作重點,在本制度規(guī)定的各項指標(biāo)分值范
圍內(nèi),人力資源會同部門研究確定各職能部門年度各項考核指標(biāo)分值。
三、考核實施
1.職能部門績效考核實行年度考核,于下年度1月10前完成,
職能工作實行季度小結(jié)核算,季度小結(jié)核算請于次季度10日前完成。
2.考核前,各職能部門提交工作總結(jié)、職能計劃完成情況表、重
點工作完成情況表;總經(jīng)理辦公室提交年度督辦事項完成情況匯總表。
3.公司分管副總經(jīng)理對各職能部門本年度的職能工作完成情況、
工作督辦情況、決策支撐作用、監(jiān)督管理作用等進行集體評議,評議
后,分別進行評價打分。
4.各職能部門根據(jù)各部門提交工作總結(jié)和工作實際,對其它職能
部門的協(xié)作情況進行評價打分。
5.各業(yè)務(wù)部門根據(jù)職能部門提交工作總結(jié)和工作實際,從工作態(tài)
度、工作效率、專業(yè)水平三個方面對各職能部門服務(wù)支持情況進行評
價打分。
6.人力資源進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總,去掉最高、最低分后取平均分并
加權(quán),核算職能部門績效考核成績,形成職能部門績效考核成績匯總
表報公司分管副總經(jīng)理審定。
四、其他
1.部門績效考核相關(guān)資料應(yīng)由人力資源保留一年備查。
2.職能部門在保密、安全、質(zhì)量等方面出現(xiàn)重大問題或過失,酌
情扣分。
3.部門績效考核結(jié)果與部分部門績效直接掛鉤,按部門績效考核
成績得分率進行核算。
4.部門績效考核成績反饋、異議處理等按公司績效管理辦法執(zhí)
行.
附件1:年部門績效計劃與考核表
附件2:決策支撐情況考核表
附件3:監(jiān)督管理情況考核表
附件4:部門協(xié)作情況考核表
附件5:服務(wù)支持情況考核表
附件1
年部門績效計劃與考核表
部門:
序號考核內(nèi)考核指標(biāo)公式考核量化標(biāo)準(zhǔn)比實際完成數(shù)據(jù)考核得分
容重情況來源
1
2
3
4
5
6
7
8
合計:100合計
被考核部門負(fù)責(zé)人:人事主管:公司分管副總經(jīng)理:
附件2決策支撐情況考核表
評價時間:年月日
評價指標(biāo)、權(quán)重及評價標(biāo)準(zhǔn)
旨標(biāo)主動性執(zhí)行力參謀效果
評價余港、(權(quán)重30%)(權(quán)重40%)(權(quán)重30%)
本指標(biāo)主要考察:
100-90本指標(biāo)主要考察:
(優(yōu)秀)1.參謀意見能否為
1.是否具有較強的主本指標(biāo)主要考察:
部門名稱院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效評價得分
89-80動意識,主動發(fā)現(xiàn)問題、1.工作中是否實現(xiàn)閉環(huán)
(良好)支撐;
提前預(yù)警;管理;
2:提出的解決方案是否2.參謀決策能否有
79-602.是否能解決公司面
效提升院整體管理水平
(合格)臨的重點問題,勇于承擔(dān)有較強的可操作性。
及工作效率。
開拓性工作。
59-0
(不合格)
總經(jīng)理辦公室
科技管理部
財務(wù)部
人力資源部
投資管理部
資產(chǎn)管理部
保密辦
附件3監(jiān)督管理情況考核表
評價時'可:年月日
評價指標(biāo)、權(quán)重及評價標(biāo)準(zhǔn)
制度建設(shè)監(jiān)督檢查工作指導(dǎo)
評價標(biāo)》、(權(quán)重20%)(權(quán)重40%)(權(quán)重40%)
100-90本指標(biāo)主要考察:評價
本指標(biāo)主要考察:本指標(biāo)主要考察:
得
部門名稱(優(yōu)秀)1.檢查及時性:該部門分
1.制修訂及時性:該部門1.指導(dǎo)性:該部門的
89-80對制度執(zhí)行情況能否及時進
(良好)能否及時制訂或修訂本部門管監(jiān)督管理工作是否對業(yè)務(wù)
行監(jiān)督檢查;
79-60理范圍內(nèi)的管理制度;部門工作有工作指導(dǎo);
2.監(jiān)管的力度:是否嚴(yán)
(合格)2.有效性:該部門制訂的2.有效性:被監(jiān)管部
格按照制度對被監(jiān)管部門進
管理制度能否對實際工作產(chǎn)生門的工作能否在該部門的
59-0行監(jiān)管,履行管理職責(zé),進
(不合格)較好的指導(dǎo)、監(jiān)管作用。指導(dǎo)下有效改進及提升。
行獎懲。
總經(jīng)理辦公室
科技管理部
財務(wù)部
人力資源部
投資管理部
資產(chǎn)管理部
保密辦
附件4部門協(xié)作情況考核表
評價時可:年月日
評價指標(biāo)、權(quán)重及評價標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)作主動性工作及時性工作質(zhì)量
(權(quán)重30%)(權(quán)重30%)(權(quán)重40%)
評價標(biāo)
本指標(biāo)主要考察:
100-90本指標(biāo)主要考察:
本指標(biāo)主要考察:價
(優(yōu)秀)1.全局性:該部門是否具評
分
部門名稱1.響應(yīng)及時性:當(dāng)1.工作質(zhì)量:該部門提得
89-80有全局觀和大局意識,能否通過
其他職能部門向該部門供的協(xié)助性工作質(zhì)量如何,即
(良好)本部門的相關(guān)工作發(fā)現(xiàn)其他部
提出協(xié)助需求時,該部門工作是否保質(zhì)保量完成;
79-60門在管理中存在的問題,并主動
能否及時予以響應(yīng);2.工作效果:該部門提
(合格)與該部門協(xié)調(diào)解決;
2.反饋及時性:該供的協(xié)助性工作能否切實有
2.主動性:當(dāng)其他職能部
59-0部門接手協(xié)助性工作后,效幫助其他職能部門解決實
門遇到問題時,該部門能否主動
(不合格)能否按時提供工作反饋。際問題。
提供輔助性幫助。
總經(jīng)理辦公室
科技管理部
財務(wù)部
人力資源部
投資管理部
資產(chǎn)管理部
保密辦
附件5服務(wù)支持情況考核表
評價時間:年月日
評價指標(biāo)、權(quán)重及評價標(biāo)準(zhǔn)
工作態(tài)度工作效率專業(yè)水平
評價標(biāo)定、(權(quán)重30%)(權(quán)重40%)(權(quán)重30%)
價
100-90評
得
部門名稱本指標(biāo)主要考察:
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