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崗位描述美容美發(fā)領(lǐng)班崗位名稱:美容美發(fā)領(lǐng)班直接上級(jí):夜總會(huì)主管直接下級(jí):美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員本職員作:主持美容美發(fā)室日常工作直接責(zé)任:每個(gè)月向夜總會(huì)主管述職一次。立即、正確地傳達(dá)上級(jí)指示。代表美容美發(fā)室向上級(jí)投訴。每二周制訂一份美容美發(fā)室營(yíng)利計(jì)劃,同意后實(shí)施。制訂美容美發(fā)室職員崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,同意后,幫助培訓(xùn)部進(jìn)行實(shí)施、考評(píng)。依據(jù)工作需要,調(diào)配美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員工作崗位,報(bào)夜總會(huì)主管同意后實(shí)施,并轉(zhuǎn)入人力資源部立案。制訂美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員崗位描述,并界定她們工作。向美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員部署工作任務(wù),如有必需向其授權(quán)。巡視、監(jiān)督、檢驗(yàn)美容美發(fā)室各項(xiàng)工作,統(tǒng)計(jì)美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員考勤情況。受理美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員提出合理化提議,并根據(jù)程序進(jìn)行處理。每二周聽(tīng)取美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員述職一次,并對(duì)其做出工作評(píng)定。填寫(xiě)美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,依據(jù)權(quán)限,根據(jù)程序,進(jìn)行處理。關(guān)心美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員思想、生活、工作。每日召集美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員進(jìn)行營(yíng)業(yè)前部署,營(yíng)業(yè)后總結(jié)。如美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員在工作中出現(xiàn)爭(zhēng)議,應(yīng)立即給予裁決,并做出界定。巡視、檢驗(yàn)美容美發(fā)室各項(xiàng)工作。向美容美發(fā)室客人說(shuō)明相關(guān)要求和注意事項(xiàng),勸阻客人違規(guī)行為和不文明舉動(dòng),維持美容美發(fā)室正常營(yíng)業(yè)秩序。制訂美容美發(fā)師、按摩師輪班次序,每日依據(jù)情況做出調(diào)整,并監(jiān)督實(shí)施。受理客人對(duì)美容美發(fā)室工作人員投訴,根據(jù)程序進(jìn)行處理。依據(jù)服務(wù)員提供統(tǒng)計(jì),整理出客人消費(fèi)帳單,根據(jù)程序,請(qǐng)客人付款或簽單。審批美容師、美發(fā)師提出報(bào)修單,檢驗(yàn)維修結(jié)果,掌握設(shè)備運(yùn)作情況。統(tǒng)計(jì)美容美發(fā)室營(yíng)業(yè)情況流水帳,統(tǒng)計(jì)出每日營(yíng)業(yè)額和成本費(fèi)用。根據(jù)工作程序做好和相關(guān)部門(mén)橫向聯(lián)絡(luò),如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)立即提出界定要求。學(xué)習(xí)美容美發(fā)室管理技巧,了解本行業(yè)其它游泳館經(jīng)營(yíng)情況。熟悉美容美發(fā)室多種設(shè)備,熟悉美容美發(fā)室各崗位工作,掌握一定救護(hù)技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:對(duì)美容美發(fā)室營(yíng)利計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。對(duì)美容美發(fā)室環(huán)境質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)所屬美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員紀(jì)律行為,工作秩序,整體精神面貌負(fù)責(zé)。對(duì)美容美發(fā)室給酒店造成影響負(fù)責(zé)。對(duì)美容美發(fā)室內(nèi)美容設(shè)備,美發(fā)設(shè)備和其它相關(guān)設(shè)備完好負(fù)責(zé)。關(guān)鍵權(quán)力:向上級(jí)匯報(bào)美容美發(fā)室真實(shí)工作情況權(quán)力。代表美容美發(fā)室向上級(jí)投訴權(quán)力。對(duì)美容美發(fā)室工作有對(duì)外代表權(quán)。對(duì)美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員業(yè)務(wù)水平有考評(píng)權(quán)。對(duì)美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員有指揮權(quán)。對(duì)美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員獎(jiǎng)懲有提議權(quán)。對(duì)美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員工作有監(jiān)督權(quán)、檢驗(yàn)權(quán)。對(duì)美容師、美發(fā)師、按摩師、服務(wù)員人事調(diào)動(dòng)有提議權(quán)、實(shí)施權(quán)。對(duì)管轄范圍內(nèi)美容設(shè)備,美發(fā)設(shè)備和其它相關(guān)設(shè)備有管理權(quán)。對(duì)美容美發(fā)室所出售洗發(fā)、美容、護(hù)膚等相關(guān)商品價(jià)格,和美容、美發(fā)、按摩等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)價(jià)格有提議權(quán)。對(duì)美容美發(fā)室提出報(bào)修單有審批權(quán)。對(duì)美容美發(fā)室所備洗發(fā)水,染發(fā)水,護(hù)膚品等商品,有申購(gòu)權(quán)。管轄范圍:美容美發(fā)室所屬美容師、美發(fā)師、按
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