(高清版)GBT 29186.4-2021 品牌價值要素評價 第4部分：創(chuàng)新要素

ICS03.140代替GB/T31043—2014品牌價值要素評價第4部分：創(chuàng)新要素國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會GB/T29186.4—2021 1 1 1 15評價指標(biāo)體系 1 2 5 6參考文獻(xiàn) 8IⅢGB/T29186.4—2021GB/T29186《品牌價值要素評價》分為6部分：——第3部分：質(zhì)量要素；本部分為GB/T29186的第4部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分代替GB/T31043—2014《品牌價值技術(shù)創(chuàng)新評價要求》。與GB/T31043—2014相比，除編輯性修改外，主要技術(shù)變化如下：e)修改了評價指標(biāo)體系，從創(chuàng)新成效、創(chuàng)新能力兩個方面擴展為品牌創(chuàng)新管理能力、品牌創(chuàng)新發(fā)展能力和品牌創(chuàng)新效益水平三個方面，并對二級評價指標(biāo)及其具體評價內(nèi)容做了修改；f)修改了附錄A的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；g)修改了具體指標(biāo)的評價方法；h)增加了品牌價值創(chuàng)新要素評價的示例。本部分由全國品牌評價標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC532)提出并歸口。有限公司、中聯(lián)資產(chǎn)評估集團有限公司。本部分所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為：GB/T29186.4—2021創(chuàng)新是一個實體獲取持續(xù)競爭力的一種重要手段，是實體實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展的有力保障。隨著市場日新月異的發(fā)展變化，創(chuàng)新的內(nèi)涵與形式早已突破單純的技術(shù)界限，融入實體經(jīng)營管理的全過程，即在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上延展到組織管理、營銷、服務(wù)以及市場應(yīng)用等環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)各種形式的創(chuàng)新為實體高效率地創(chuàng)造了顯著的品牌競爭力及品牌價值。2019年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織品牌評價技術(shù)委員會發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)ISO20671:2019《品牌評價原則與基礎(chǔ)》,將創(chuàng)新作為支撐品牌建設(shè)和價值提升的關(guān)鍵要素之一。因此，為適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)新形式的豐富性，全面深入認(rèn)識創(chuàng)新的內(nèi)涵，修改完善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)使之與國際標(biāo)準(zhǔn)相契合，以滿足創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實需求，對創(chuàng)新要素進行充分的評價就很有必要。本次修訂將有易于提升市場主體對創(chuàng)新要素的全面認(rèn)知，易于有關(guān)實體開展創(chuàng)新要素評價工作，提高了評價的實用性和可操作性，更好地引導(dǎo)實體提升品牌創(chuàng)新水平和能力。1GB/T29186.4—2021品牌價值要素評價第4部分：創(chuàng)新要素1范圍GB/T29186的本部分規(guī)定了品牌價值創(chuàng)新要素評價的基本要求、評價指標(biāo)體系、指標(biāo)測量以及結(jié)果測算等。本部分適用于各類實體開展品牌價值要素評價、品牌評價和品牌管理活動。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T29185品牌價值術(shù)語GB/T29186.1品牌價值要素第1部分：通則GB/T29187品牌評價品牌價值評價要求(GB/T29187—2012,ISO10668:2010,IDT)ISO20671:2019品牌評價原則與基礎(chǔ)(Brandevaluation—Principlesandfundamentals)3術(shù)語和定義GB/T29185、GB/T29187、ISO20671:2019界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1創(chuàng)新innovation將新型或顯著改善的產(chǎn)品(服務(wù))、生產(chǎn)工藝、新營銷方法、新組織方式、服務(wù)模式等應(yīng)用于經(jīng)營行4基本要求對品牌價值創(chuàng)新要素開展評價時，應(yīng)遵循GB/T29186.1中規(guī)定的總體原則和評價程序開展，在構(gòu)建評價指標(biāo)體系、獲取評價數(shù)據(jù)、測算評價結(jié)果、出具評價報告時需符合GB/T29186.1的相應(yīng)要求；實施評價的人員需具備GB/T29186.1中提出的能力要求。5評價指標(biāo)體系品牌價值創(chuàng)新要素評價可從品牌創(chuàng)新管理能力、品牌創(chuàng)新發(fā)展能力和品牌創(chuàng)新效益水平三個方面5.2指標(biāo)體系構(gòu)成品牌價值創(chuàng)新要素評價指標(biāo)體系詳見圖1。GB/T29186.4—2021品品牌消費評價品牌創(chuàng)新經(jīng)濟價值知識產(chǎn)權(quán)運用品牌創(chuàng)新布局品牌營銷創(chuàng)新品牌拓展能力知識產(chǎn)權(quán)保護知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造品牌創(chuàng)新機制管理品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略管理品牌創(chuàng)新資源管理圖1品牌價值創(chuàng)新要素評價指標(biāo)體系6.1品牌創(chuàng)新管理能力品牌創(chuàng)新管理能力可主要從品牌創(chuàng)新資源管理、品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略管理、品牌創(chuàng)新機制管理、知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和知識產(chǎn)權(quán)保護五個層面衡量。評價指標(biāo)詳見表1。表1品牌創(chuàng)新管理能力評價指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)測量示例數(shù)據(jù)可能來源品牌創(chuàng)新資源管理品牌創(chuàng)新活動所需研發(fā)人才、資金、設(shè)備等資源投入的充足性、先進性和結(jié)構(gòu)合理性，以及擁有的研發(fā)平臺和可利用的外部資源等的保障情況——研發(fā)人員占比；——研發(fā)經(jīng)費投入占比與增長率；——研發(fā)平臺(如實驗室、技術(shù)中心)的數(shù)量與等級：——生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)備水平(如先進程度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況);——參與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織、權(quán)威技術(shù)團體或聯(lián)盟情況；——其他●實體自我公開聲明；●實體年度報告、研究報告等材料；●政府監(jiān)管部門公布數(shù)據(jù)；●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略管理實體為創(chuàng)新活動做出的規(guī)劃、部署、落實和監(jiān)控——品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃制定與實施；——品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)完成度；——品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略與品牌定位契合度；——其他●自我公開聲明；●實體年度報告；●由實體提供的相關(guān)說明●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息23GB/T29186.4—2021表1(續(xù))指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)測量示例數(shù)據(jù)可能來源品牌創(chuàng)新機制管理實體為創(chuàng)新戰(zhàn)略制定和實施而建立的保障體系———品牌創(chuàng)新架構(gòu)完善度；-—品牌創(chuàng)新需求識別與傳導(dǎo)機制；——內(nèi)、外部協(xié)同創(chuàng)新機制；———創(chuàng)新考核與激勵機制建立與執(zhí)--—創(chuàng)新風(fēng)險管控機制建立與執(zhí)行度；——其他●自我公開聲明：●實體年度報告；●由實體提供的相關(guān)說明●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造實體在生產(chǎn)/服務(wù)創(chuàng)新過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)成果和質(zhì)量水平——實體有效專利、商標(biāo)、著作等的數(shù)量和級別；——專利申請量中發(fā)明專利占比；—-—專利授權(quán)量占申請量比重；——獲國內(nèi)外創(chuàng)新獎項數(shù)量；-——其他●實體對專利、技術(shù)研究標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)、創(chuàng)新獎項等的自我聲明數(shù)據(jù)；●國際、國家、行業(yè)主管部門的公開信息；●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息知識產(chǎn)權(quán)保護實體對知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新成果的保護情況---—知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)章制度制定(如產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、法律支持);—-——知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機制和應(yīng)對方案--——知識產(chǎn)權(quán)保護經(jīng)費投入水平；——國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)保護機構(gòu)設(shè)立——近三年有效處理國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)糾紛情況；—其他●實體對專利、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)、創(chuàng)新獎項等的自我聲明；●國際、國家、行業(yè)主管部門的公開信息；●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息6.2品牌創(chuàng)新發(fā)展能力品牌創(chuàng)新發(fā)展能力可主要從品牌拓展能力、品牌營銷創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新布局三個層面來衡量。評價指標(biāo)詳見表2。表2品牌創(chuàng)新發(fā)展能力評價指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)測量示例數(shù)據(jù)可能來源品牌拓展能力實體在生產(chǎn)或服務(wù)過程中對現(xiàn)代技術(shù)/工藝的改進、再塑等的品牌延伸能力——新技術(shù)/新工藝的改進程度與先——產(chǎn)品/服務(wù)功能的使用價值與經(jīng)濟價值的拓展；——與產(chǎn)品/服務(wù)改進、公司發(fā)展相應(yīng)的品牌內(nèi)涵的挖掘、重塑能力；●自我公開聲明：●政府部門備案信息數(shù)據(jù)；●實體采用、改進更新或?qū)ν夂献鏖_發(fā)先進技術(shù)的●第三方專業(yè)機構(gòu)出具的相關(guān)研究報告等4GB/T29186.4—2021指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)測量示例數(shù)據(jù)可能來源品牌營銷創(chuàng)新實體在產(chǎn)品/服務(wù)投放市場過程中對市場及消費需求的研究，對傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃布局、營銷體系建立、渠道把控、外部資源整合等營銷模式的創(chuàng)新-—市場結(jié)構(gòu)、消費需求等的研究投入及其成效；——營銷的傳統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化程度；形象設(shè)計、廣告、公關(guān)等);--營銷渠道覆蓋范圍與可控程度；——外部資源營銷整合能力；--—其他●實體市場研究戰(zhàn)略、投入、分析結(jié)果應(yīng)用及績效報告等文件：●由實體提供的市場拓展規(guī)劃、經(jīng)營報告等文件；●實體提供的渠道商合作文件、渠道覆蓋網(wǎng)絡(luò)以及渠道營銷業(yè)績報告等●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息品牌創(chuàng)新布局實體在全球范圍內(nèi)提高創(chuàng)新資源聚集和優(yōu)化配置，加快技術(shù)獲取、吸收和再創(chuàng)新的能力-—國內(nèi)外研發(fā)區(qū)域布局程度(如研發(fā)機構(gòu)數(shù)量和分布);-——國內(nèi)外技術(shù)獲取渠道及滲透；——新產(chǎn)品(服務(wù))區(qū)域布局情況；——其他●實體提供的相關(guān)說明●境外研發(fā)機構(gòu)注冊平臺；●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息6.3品牌創(chuàng)新效益水平品牌創(chuàng)新效益水平從知識產(chǎn)權(quán)運用、品牌創(chuàng)新經(jīng)濟價值和品牌消費評價三個層面來衡量。評價指標(biāo)詳見表3。表3品牌創(chuàng)新效益水平評價指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)測量示例數(shù)據(jù)可能來源知識產(chǎn)權(quán)運用實體對擁有的知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化、許可、轉(zhuǎn)讓等的效益產(chǎn)出情況——近三年知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化率；——近三年知識產(chǎn)權(quán)許可、轉(zhuǎn)讓收益占實體營收比重；——近三年知識產(chǎn)權(quán)融資情況；—--—其他●實體對專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)及著作權(quán)等的自我公開●國際、國家、行業(yè)主管部門的公開信息；●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息品牌創(chuàng)新經(jīng)濟價值實體新產(chǎn)品/服務(wù)在經(jīng)濟效益創(chuàng)造和市場表現(xiàn)方面的情況——新產(chǎn)品/服務(wù)收益率；——新產(chǎn)品/服務(wù)市場占有率；——新產(chǎn)品/服務(wù)營收增長率；——其他●實體自我公開信息(年報、財報等);●政府備案信息；●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息5指標(biāo)名稱指標(biāo)描述指標(biāo)測量示例數(shù)據(jù)可能來源品牌消費評價品牌新產(chǎn)品/新服務(wù)投入市場后消費者對其消費體驗和滿意度的評價情況——品牌新產(chǎn)品/服務(wù)實用性評價；——新產(chǎn)品/服務(wù)凈推薦值(NPS);——新產(chǎn)品/服務(wù)滿意度、投訴率；——其他●實體自我公開聲明信息；●政府部門備案信息數(shù)據(jù)；●實體自發(fā)開展的消費者滿意度調(diào)查報告；●第三方機構(gòu)研究報告及網(wǎng)絡(luò)平臺公開信息7結(jié)果測算創(chuàng)新要素評價值(K)根據(jù)品牌創(chuàng)新管理能力(K?)、品牌創(chuàng)新發(fā)展能力(K?)和品牌創(chuàng)新效益水平(K?)三個一級指標(biāo)及其權(quán)重，按式(1)計算：……(1)式中：K———創(chuàng)新要素評價值；K;——第i個一級指標(biāo)評價值；W;——第i個一級指標(biāo)對創(chuàng)新要素的影響權(quán)重。當(dāng)K;指標(biāo)下存在下級指標(biāo)時，其評價值按式(2)計算：………(2)式中：K;—-—第i個一級指標(biāo)評價值；K;——第i個一級指標(biāo)下屬第j個二級指標(biāo)評價值；W;——第i個一級指標(biāo)下屬第j個二級指標(biāo)對K的影響權(quán)重。品牌價值創(chuàng)新要素評價指標(biāo)示例參見附錄A。6GB/T29186.4—2021(資料性附錄)品牌價值創(chuàng)新要素評價指標(biāo)示例表A.1給出了品牌價值創(chuàng)新要素評價指標(biāo)示例及評價規(guī)則。評價人員宜根據(jù)被評價品牌主體創(chuàng)新要素特性及其所屬行業(yè)具體情況，合理選擇評價指標(biāo)并確定相應(yīng)的評價權(quán)重。表A.1品牌價值創(chuàng)新要素評價指標(biāo)示例評價要素一級指標(biāo)及權(quán)重二級指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容評價規(guī)則品牌價值創(chuàng)新要素品牌創(chuàng)新管理能力品牌創(chuàng)新資源管理品牌創(chuàng)新活動所需研發(fā)人才、資金、設(shè)備等資源投入的充足性、先進性和結(jié)構(gòu)合理性，以及擁有的研發(fā)平臺和可利用的外部資源等的保障情況綜合比較各評價指標(biāo)在行業(yè)中的表現(xiàn)，劃較差四個檔次，并結(jié)合權(quán)重賦予各檔次相應(yīng)的分值。品牌主體各指標(biāo)評分依據(jù)其在行業(yè)中的表現(xiàn)按檔次進行評價品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略管理實體為創(chuàng)新活動做出的規(guī)劃、部署和監(jiān)控，包括創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新與品牌發(fā)展關(guān)系等品牌創(chuàng)新機制管理實體為創(chuàng)新戰(zhàn)略制定和實施而建立的保障體系，包括創(chuàng)新架構(gòu)、協(xié)同創(chuàng)新、創(chuàng)新激勵與風(fēng)險管控機制等知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造實體在生產(chǎn)/服務(wù)創(chuàng)新過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)成果和質(zhì)量水平，如專利、商標(biāo)數(shù)量，創(chuàng)新獎項等知識產(chǎn)權(quán)保護實體對知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新成果的保護情況，如產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、法律支持，產(chǎn)權(quán)保護費用投入等品牌創(chuàng)新發(fā)展能力品牌拓展能力實體在生產(chǎn)或服務(wù)過程中對現(xiàn)代技術(shù)/工藝的改進、產(chǎn)品/服務(wù)功能拓展、品牌再塑等的品牌延伸能力品牌營銷創(chuàng)新實體在產(chǎn)品/服務(wù)投放市場過程中對市場及消費需求的研究，對傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃布局、營銷體系建立、渠道把控、外部資源整合等營銷模式的創(chuàng)新品牌創(chuàng)新布局實體在全球范圍內(nèi)完善創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施、提高創(chuàng)新資源聚集和優(yōu)化配置，加快技術(shù)獲取、吸收和再創(chuàng)新的能力。如創(chuàng)新平臺建設(shè)、國內(nèi)外創(chuàng)新區(qū)域布局、新產(chǎn)品/服務(wù)投放布局等7表A.1(續(xù))評價要素一級指標(biāo)及權(quán)重二級指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)內(nèi)容評價規(guī)則品牌價值創(chuàng)新要素品牌創(chuàng)新效益水平知識產(chǎn)權(quán)運用實體對擁有的知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化、許可、轉(zhuǎn)讓等的效益產(chǎn)出情況。讓收益等綜合比較各評價指標(biāo)在行業(yè)中的表現(xiàn)，劃較差四個檔次，并結(jié)