營地質(zhì)量等級的劃分與評定指南

5本標準規(guī)定了營地的術語與定義、等級劃分、的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，GB/T10001.1-2001標志用公共信息圖形符號第2部分GB/T18973-2003旅游廁所質(zhì)量等6人們暫時性地離開都市或人群密集的地方，的空間和載體。占據(jù)一定面積，有安全保障，并能提供相關休閑娛樂設施、設備租賃、旅游線路產(chǎn)品、教育培訓、餐飲可以為駕駛房車等人提供生活補給，如上下水專門針對汽車使用者建設的，為其提供車輛補給7程與課外時間為主要功能，具備相應設施及服務等行資源、專業(yè)的運營團隊、科學的管理體系、晚上的安全伍及課程體系，能夠為研學旅行過程中的中小學生提供良8車輛自身無動力設施，需要牽引方能行駛的旅居4.等級劃分96.1.1營地選址必須符合所在地區(qū)的土地利用總體規(guī)6.2.3依據(jù)客源市場特征及用戶習慣合理布局配置6.3.3衛(wèi)生間不必是沖水式，蹲式和坐式兼?zhèn)?，馬桶6.3.7洗衣間可設置投幣式洗衣間與烘干器，或提供6.3.8每個停車用營位處設置洗碗池一個，并在洗碗6.3.9營區(qū)必須使用貼有垃圾分類標識的帶蓋垃圾桶6.4.1營地管理及服務設施應包括營地大門、內(nèi)部6.4.2管理中心應由接待處、辦公室、醫(yī)療室、值班6.4.4營地內(nèi)外場地應有效區(qū)分，合理設置路溝、6.4.6營地內(nèi)應配備有能為顧客提供茶、咖啡、簡餐6.4.7營地內(nèi)的標識系統(tǒng)應包括：引導標識和安全警清晰、實用、美觀，并與景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)；引導標6.5.1應依據(jù)營地自身特色設置能滿足顧客露營活動6.6.2營地和外界之間應設圍墻或圍欄，以限制外界6.7.1環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生設施6.7.2供水供電設施6.7.3通信設施6.7.4照明設施6.7.5道路設施6.8.1服務基本原則6.8.1.1遵守國家法律法規(guī)，保障客人的人身和財產(chǎn)6.8.2服務基本能要求6.8.2.3營地開展具有高風險項目時，應依照相關法6.8.2.4按照服務流程由咨詢預訂、接待入住、露營6.8.3服務人員要求6.8.3.2研學旅行接待應由專業(yè)研學導師負責，并6.8.3.8對客人提出的問題暫時無法解決時，應予6.9.4企業(yè)內(nèi)部有部門工作規(guī)范，員工手冊規(guī)定詳6.9.6有完善的安全管理制度、安全責任制度、安全6.9.7有咨詢與投訴管理制度，并設有對外公開的投7.1.1選址7.1.1.1營地選址必須符合所在地區(qū)的土地7.1.1.2營地規(guī)劃應綜合考慮用地面積、7.1.1.5選址必須避開可能發(fā)生山體滑坡、7.1.1營地環(huán)境7.1.2營地規(guī)模7.1.2.2營地應設置有管理服務區(qū)、宿營區(qū)7.1.3宿營區(qū)7.1.3.1依據(jù)客源市場特征合理配置營位的7.1.3.6木屋、帳篷小屋、星空帳篷等非標7.1.3.7非標住宿單元的室內(nèi)裝修、使用材料、設備、家7.1.4管理服務區(qū)7.1.5休閑服務區(qū)7.1.5.3依據(jù)淡旺季的不同，營地定期組織7.1.6公共生活區(qū)7.1.6.9設立有自助洗衣間配置有洗衣間，7.1.6.10能提供燒烤設備租賃，并配有開放7.1.7汽車服務區(qū)7.1.8附屬設施7.1.8.5.3建立緊急救援機制，有急救應急7.1.8.5.4急救藥物種類齊全，應急處理能7.1.8.6.1.1應提供電話、傳真、網(wǎng)絡等方7.1.8.6.1.2應提供營地服務項目宣傳品、7.2.1選址7.2.1.1營地選址必須符合所在地區(qū)的土地7.2.1.2營地規(guī)劃應綜合考慮用地面積、7.3.1.5選址必須避開可能發(fā)生山體滑坡、7.2.1營地環(huán)境7.2.2營地規(guī)模7.2.2.2營地應設置有管理服務區(qū)、宿營區(qū)7.2.3宿營區(qū)7.2.3.1依據(jù)客源市場特征合理配置營位的7.2.3.6木屋、帳篷小屋、星空帳篷等非標7.2.3.7非標住宿單元的室內(nèi)裝修、使用材料、設備、家7.2.4管理服務區(qū)7.2.5休閑服務區(qū)7.2.5.3依據(jù)淡旺季的不同，營地定期組織7.2.6公共生活區(qū)7.2.6.9設立有自助洗衣間配置有洗衣間，7.2.6.10能提供燒烤設備租賃，并配有開放7.2.7汽車服務區(qū)7.2.8附屬設施7.2.8.5.3建立緊急救援機制，有急救應急7.2.8.5.4急救藥物種類齊全，應急處理能7.2.8.6.1.1應提供電話、傳真、網(wǎng)絡等方7.2.8.6.1.2應提供營地服務項目宣傳品、7.3.1選址7.3.1.1營地選址必須符合所在地區(qū)的土地7.3.1.2營地規(guī)劃應綜合考慮用地面積、7.3.1.5選址必須避開可能發(fā)生山體滑坡、7.3.1營地環(huán)境7.3.2營地規(guī)模7.3.2.2營地應設置有管理服務區(qū)、宿營區(qū)7.3.3宿營區(qū)7.3.3.1依據(jù)客源市場特征合理配置營位7.3.3.4木屋、帳篷小屋、星空帳篷等非標7.3.3.5非標住宿單元的室內(nèi)裝修、使用材料、設備、家7.3.4管理服務區(qū)7.3.5休閑服務區(qū)7.3.5.3依據(jù)淡旺季的不同，營地定期組織7.3.6公共生活區(qū)7.3.6.9設立有自助洗衣間配置有洗衣間、7.3.6.10能提供燒烤設備租賃，并配有開放7.3.7汽車服務區(qū)7.3.8附屬設施7.3.8.2.1人均用水量應結合營地實際情況7.3.8.5.3建立緊急救援機制，有急救應急7.3.8.5.4急救藥物種類齊全，應急處理能7.3.8.6.1.1應提供電話、傳真、網(wǎng)絡等方7.3.8.6.1.2應提供營地服務項目宣傳品、7.4.1選址7.4.1.1營地選址必須符合所在地區(qū)的土地7.4.1.2營地規(guī)劃應綜合考慮用地面積、7.4.1.5選址必須避開可能發(fā)生山體滑坡、7.4.1營地環(huán)境7.4.2營地規(guī)模7.4.2.2營地應設置有管理服務區(qū)、宿營區(qū)7.4.3宿營區(qū)7.4.3.1依據(jù)客源市場特征合理配置營位7.4.3.4木屋、帳篷小屋、星空帳篷等非標7.4.4管理服務區(qū)7.4.5休閑服務區(qū)7.4.6公共生活區(qū)7.4.6.8應有獨立的盥洗間，盥洗間洗漱水7.4.6.9設立有自助洗衣間配置有洗衣間、7.4.7汽車服務區(qū)7.4.8附屬設施7.4.8.5.3建立緊急救援機制，有急救應急7.4.8.5.4急救藥物種類齊全，應急處理能7.4.8.6.1.1應提供電話、傳真、網(wǎng)絡等方7.4.8.6.1.2應提供營地服務項目宣傳品、7.5.1選址7.5.1.1營地選址必須符合所在地區(qū)的土地7.5.1.2營地規(guī)劃應綜合考慮用地面積、7.5.1.5選址必須避開可能發(fā)生山體滑坡、7.5.1營地環(huán)境7.5.2營地規(guī)模7.5.2.2營地應設置有管理服務區(qū)、宿營區(qū)7.5.3宿營區(qū)7.5.3.1依據(jù)客源市場特征合理配置營位7.5.3.4木屋、帳篷小屋、星空帳篷等非標7.5.4管理服務區(qū)7.5.5休閑服務區(qū)7.5.6公共生活區(qū)7.5.7汽車服務區(qū)7.5.8附屬設施7.5.8.5.3建立緊急救援機制，有急救應急7.5.8.5.4急救藥物種類齊全，應急處理能